Tendencias

Publicidad y Medios Digitales Fundamentos de Marketing

Las catorce tendencias Seth Godin

Seth Godin. Helado de albóndiga. ¡Cuidado con el nuevo marketing!

Tendencia 1 Comunicación y comercio directos entre productores y

consumidores

Las organizaciones, cada vez con más frecuencia, escuchan directamente a los consumidores. También pueden hacer las ventas directamente a los consumidores, eliminando los intermediarios, y pueden construir un activo de permisos, que les permite hacer la comercialización directamente a los posibles clientes. Aun mejor, las organizaciones pueden crear productos

para sus clientes en vez de buscar clientes para sus productos.

Tendencia 2 Amplificación de la voz del consumidor y de las autoridades

independientes

En un mercado donde todos son críticos, la necesidad de crear productos que sean atractivos y satisfagan a los críticos se vuelve urgente. Lo

mismo es cierto para los asuntos posteriores a la venta, tales como el servicio y la calidad.

Tendencia 3 Necesidad de una historia auténtica a medida que aumenta el

número de fuentes

Los consumidores se enteran de las organizaciones mediante muchas fuentes, no solo de una. En consecuencia, nuestra historia debe ser

consecuente. Decir una cosa y hacer otra conduce al fracaso, porque nos atraparán.

Tendencia 4 Muy cortos lapsos de atención debido al ruido publicitario

La muerte del marketing masivo se debe en parte a la multitud de opciones y al diluvio de interrupciones. En consecuencia, los mensajes

complejos rara vez llegan a su destino.

Tendencia 5 La cola larga

Chris Anderson demuestra en su libro que, en casi todos los mercados, la marca dominante siempre es “otra”. El dominio de los productos de éxito se ha ido desvaneciendo; ahora, los consumidores recompensan a los proveedores que ofrecen la mayor cantidad de opciones, y la economía

de la creación y venta de un producto ha sufrido cambios fundamentales.

Tendencia 6 Tercerización

No sólo es posible encontrar a alguien que haga/codifique/fabrique algo para usted rápidamente y a buen precio; hoy en día, eso es fácil. Los

medios de producción de los bienes físicos y la propiedad intelectual ya no se basan en la geografía sino en el talento y la eficiencia.

Tendencia 7 Google y la fragmentación de todo

Google y los demás motores de búsqueda partieron el mundo en fragmentos diminutos. Ya nadie visita la página de inicio de un sitio web. Ahora todos entran por la puerta trasera, a la página a la cual los envía Google. Al atomizar el mundo, Google destruye la solución integral que

ofrecen la mayoría de las organizaciones y la reemplaza por una solución basada en componentes, por una solución de “mire y escoja”.

Tendencia 8 Canales de comunicación infinitos

Aunque el caos que enfrentan hoy la mayoría de los medios es casi total, lo más seguro es que empeore. Nuevas formas de edición, comunicación e interacción llegarán a un mundo ya saturado. Algunas empresas saldrán

exitosas de este mundo cada vez más caótico, otras no estarán suficientemente preparadas, y otras más apenas lucharán y perderán.

Tendencia 9 Comunicación y comercio directos entre consumidores y

consumidores

eBay es el comienzo de una conexión significativa de consumidor a consumidor en el mercado. A medida que crece el poder de las redes

sociales, los consumidores serán atraídos unos por otros, no solo informándose sobre sus experiencias sino reuniéndose en grupos que

ejercerán presión sobre las organizaciones para que ofrezcan más de eso que quieren los consumidores.

Tendencia 10 Los cambios en la escasez y en la abundancia

Nuestra organización explota la escasez: creemos y vendamos algo escaso y obtendremos una ganancia. Sin embargo, cuando las cosas

escasas se vuelven comunes, y las cosas comunes comienzan a escasear, necesitamos modificar lo que hacemos durante el día.

Tendencia 11 El triunfo de las grandes ideas

En una organización cuya base es una fábrica, las pequeñas ideas son la clave para el éxito. Las pequeñas mejoras en la eficiencia o el diseño

pueden incrementar la productividad y lograr un producto un poco más atractivo. El nuevo marketing en el mercado ruidoso exige algo más grande. Exige ideas que obliguen a la gente a sentarse y tomar nota.

Tendencia 12 El paso de “cuántos” a “quién”.

Ahora, por primera vez, los mercadotécnicos pueden concentrarse en quién está escuchando su mensaje (y hablando de él), y ya no usan las

masas como una generalidad.

Tendencia 13 Los ricos son como nosotros.

A medida que aumenta la brecha entre ricos y pobres, y a medida que aumenta día a día el número de personas consideradas ricas, también

aumenta la diversidad entre los ricos.

Tendencia 14 Nuevos porteros, sin porteros.

Una de las formas como las grandes organizaciones se hicieron más grandes fue trabajando con las otras grandes. Era de suma importancia llevar nuestro producto a los minoristas importantes o a las cabezas de

góndola de A&P. Importaba que uno fuera presentado en un programa de televisión o ser destacado por una revista. Las grandes compañías

querían trabajar con otras grandes compañías, y así lo grande se hizo más grande.

@omarvite