18
TECHNICAL SUPPORT TEAM

Technical support team rus

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Technical support team rus

TECHNICAL  SUPPORT  TEAM  

Page 2: Technical support team rus

НЕМНОГО  О  НАС  НАШИ  ЦЕННОСТИ:  

 •  мы  имеем  многолетний  опыт  в  сфере  управления  проектами,  технического  надзора  в  строительстве  и  проектировании  –  11  лет  на  рынке  генерального  подряда  и  комплексных  услуг  управления  в  секторе  B2B  

•  наш  основной  принцип  –  это  прозрачный  и  управляемый  сервис  для  Заказчика    •  мы  внедряем  в  традиционные  процессы  современные  и  эффективные  методы  

управления  Project  Management    •  мы  анализируем  цели  Заказчика  в  комплексе  задач  –  концепция  +  проектирование  +  

строительство  +  эксплуатация  +  бюджет  –  и  предлагаем  соответствующие  многогранные  решения  

•  мы  следим  за  инновациями  и  перспективными  разработками    •  мы  анализируем  опыт  других  компаний:  как  успешный,  так  и  неудачный  

Page 3: Technical support team rus

ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ  СХЕМА    

ТЕХНИЧЕСКОЕ  СОПРОВОЖДЕНИЕ  

КЛИЕНТ  

Арендодатель  

Собственник  Эксплуатирующая  

компания  

Ген.Подрядчик  

Строительно-­‐    монтажные  работы  Суб.подрядчики  

Проектировщик    

Архитекторы  

Дизайнеры  Инженеры  

   

Прямые  подрядчики  

Безопасность  СКС  IT  

Дополнительные  услуги  

Технологическое  оборудование          Мебель          Мувинг  

       Агентские          ФитоДизайн      

TST  

                                 Техническое  сопровождение  Технический  надзор  

             Управление  проектами  

Page 4: Technical support team rus

ТЕХНИЧЕСКОЕ  СОПРОВОЖДЕНИЕ  

Project  management  

Технический  надзор  

УСЛУГИ  TST  

Page 5: Technical support team rus

•  Общий  контроль  за  ходом  выполнения  работ  (качество,  сроки,  объемы)  

•  Приемка  выполненных  работ,  в  том  числе  скрытых  

•  Контроль  заказа  и  поставок  материалов  и  оборудования  

•  Участие  в  проверках,  проводимых  государственными  техническими  инспекциями  

Page 6: Technical support team rus

•  Составление  и  контроль  исполнения  дефектных  ведомостей  

•  Проверка  ведения  «ОБЩЕГО  ЖУРНАЛА  ПРОИЗВОДСТВА  РАБОТ»  и  специальных  журналов  

•  Проверка  проектной  документации,  формирование  замечаний  к  ней,    контроль  использования  актуальных  чертежей  на  площадке  

•  Проверка  и  согласование  дополнительных  соглашений  (объёмы,  необходимость,  стоимость)  

•  Согласование  ведомости  замены  материалов  и  оборудования  

Page 7: Technical support team rus

•  Отслеживание  графика  производства  работ  

•  Согласование  внесения  изменений,  в  график  производства  работ  

•  Отслеживание  графика  движения  рабочей  силы  (Man  Power  Curve)  

Page 8: Technical support team rus

•  Проверка  и  приемка  форм  первичной  бухгалтерской  отчетности  (КС-­‐2,  КС-­‐3)  

•  Ведение  накопительной  ведомости  выполненных  работ  в  количественном  и  в  денежном  выражении  (Журнал  учета  выполненных  работ,  форма  КС-­‐6а)  

•  Проведение  регулярных  рабочих  совещаний  с  подрядчиком  на  объекте,  составление  протоколов  совещаний,  контроль  их  исполнения  

Page 9: Technical support team rus

ИНСТРУМЕНТАРИЙ  

Ø  График  производства  работ    Ø  Визуализация  выполненных  работ    Ø  График  выпуска  проектной  документации  

Ø Дефектная  ведомость    Ø  График  движения  рабочей  силы  на  объекте      Ø  Система  контроля  документооборота  (RFI,  CostControlTracking)    Ø  Сводный  отчет  

 

Page 10: Technical support team rus

График  производства  работ  длительность  работ:  

                                             фактическое  нахождение:                                                              завершенные  работы:    

Page 11: Technical support team rus

Визуализация  выполненных  работ  

c  7.11.12  –  21.11.2012  

23.11.2012-­‐  14.12.2012  

14.12.2012-­‐  28.12.2012  

Период  выполнения  работ  

Page 12: Technical support team rus

 

Название объекта Номер проекта Лист

Стадия "РД"

Ведомость основных комплектов Сроки исполнения ОБНОВЛЕНО

ЧИСЛО

МЕСЯЦ

2012 ГОД

№ Наименование Обозначение (шифр) документа

Срок исполнения со дня

согласования планировки и техзадания,

календарных  дней

Лист Реви-зия Дата согласования

1 АР. Архитектурные Решения

1.1 Обложка -

1.2 Титульный лист -

1.3 Общие данные лист 1

1.4 Данные натурных обмеров лист 2

1.5 План демонтажа перегородок лист 3

1.6 План стен и перегородок лист 4

1.7 Конструктивный план полов лист 5

1.8 План напольных покрытий лист 6

1.9 План расстановки мебели и оборудования лист 7

1.10 План выключателей и розеток лист 8

1.11 План потолков лист 9

1.12 План осветительных приборов лист 10

1.13 Сводный план потолков 8 этажа лист 11

1.14 Сечение а-а, Сечение б-б лист 12

1.15 Узлы и детали лист 13

1.16 Детальный чертеж сан.узлов лист 14

График  выпуска  проектной  документации  

Page 13: Technical support team rus

Дефектная  ведомость    

       Дефектная  ведомость  по  электромонтажным  работам  и  монтажу  слаботочных  систем  №11  (AUTEH)  от    19.07.2012г.                  №  п/п                                          Адрес                                                                                                                                                                                      Замечания                  Срок  устранения                Отметка  об  устранении  (ход  работы    по  устранению  замечания)                          1                                                      2                                                                                                                                                                                                                3                                                                                                                                                                                            4                                              5                                        Ц-­‐Э/25-­‐26      отм.+6.600  1                                      Помещение  электрощитовой.                                                            Не  выполнено  22.06.2012  03.07.2012  15.07.2012  23.07.12  

Page 14: Technical support team rus

График  движения  рабочей  силы  на  объекте      

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Кол-во

работников

Date/ Дата

Series1

Page 15: Technical support team rus

   

         

                Request for information / Запрос на получение информации

 

Document / Документ Request for information / Запрос информации

Project / Проект : Major repairs of non-residential building company, / Капитальный ремонт нежилого здания

To / Кому :

From / От :

QUESTION / ВОПРОС Responding Party / Компания ответчик Дата предоставления ANSWER / ОТВЕТ Дата ответа снят/ не снят

1

2

3

4

5

RFI  (  request  form  informanon)  Контроль  обмена  оперативными  задачами  

Page 16: Technical support team rus

Рекомендуемый  График  предоставления  отчетов  клиенту    

 

Название объекта:

№ Периодичность предоставления отчетности Раз в неделю Раз в 2 недели Раз в месяц

1  Выпуск  Проектной  документации   +    2  Выполненные  объемы  работ   +      3  График  производства  работ  в  MS  Project     +        4  Проверка  форм  КС-­‐2,  КС-­‐3         +    5  Дефектная  ведомость  (snag  list)     +              6  Визуализация  выполненных  работ   +        7  RFI  (  request  form  informamon  )  Контроль  обмена  оперативными  задачами   +    8 Любой  другой  отчет  по  запросу    заказчика   по запросу по запросу по запросу

Page 17: Technical support team rus

BENEFITS  

•  Прозрачность  реализации  проекта  •  Контроль  и  прогнозируемость  рисков  •  Оптимизация  сроков  и  бюджета  •  Независимый  инженерный  анализ  

Page 18: Technical support team rus

НАШИ  КОНТАКТЫ  

Денис  Сергеевич  Троценко  Директор  по  управлению  проектами  тел:      +7  (495)  663  34  03  моб:  +7  (906)  065  52  52    e-­‐mail:  Denis@design-­‐solunons.ru    

Михаил  Николаевич  Середа  Заместитель  Директора  по  управлению  проектами    тел:      +7  (495)  663  34  03  моб:    +7  (985)  977  00  50    e-­‐mail:  m.sereda@design-­‐solunons.ru