Tak$skt inköp - Logistikprogrammet.org · Förvirring / konflikt Missanpassning, något är eller känns fel, självupptagenhet Inspiration / förnyelse Skapande förändring, Aha

Tak$sktinköp

Reflek$on/Studiebesök

AgendaSRMochStändigaförbä=ringar1.   Leverantörsbasen2.   Leverantörsutveckling3.   Leverantörsutvärdering4.   ChangeManagement5.   Modeller/Metoder6.   KommunikaBon7.   RepeBBon

Standard

• Systems, working with reduction of administration and logistic costs (order, confirmations, invoice, controls and storage).

• Reducing the number of suppliers – increase orders to fewer suppliers

• Seek standardisation, standardize cooperation • Reduce transactional costs • Use frame agreements

Minimizing transactional costs

Kraljic’s matrix

Hävstång

• Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments

• Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation power

• Reduce the number of suppliers, though at least two • Seek a mix ox contracting and spot buying • Total cost thinking (TCO, LCC) e.g through improved information and Supply Chain Management

• Follow price and index development • Change volumes and suppliers to maximize competition

Price focus

Kraljic’s matrix

Flaskhals

• Use safety storage and back-up planes • Make shortage analyses and risk analyses of assortment but also make/buy analyses

• Seek substitutes • If possible integrate vertically, buy suppliers, constructions or patent

• Try to make long term analyses concerning the coming market- and capacity development to avoid shortage

Delivery precision

Kraljic’s matrix

Strateg

• Stable and long term relations • Mutual trust and seek win-win • Cooperation and shared product development • Early involvement of supplier in product and market development, sharing risk, costs and competences

• Certify supplier, shared goals • Shared projects and teams with frequent and open information exchange

• Top management commitment, stimulate benchmarking • Consider make/buy, often ”single sourcing”

TCO- focus and cooperation

Kraljic’s matrix

Kraljicsmatris

Bijouterier

Eget smink

Basplagg

Kända designers

Leverantörsbasra$onalisering

•  Ökaleverantörsnumerären

•  Bibehållleverantörsnumerären

•  Ökanumerärenföra=senminska

•  Minskanumerärenföra=senöka


DRIVKRAFTERBAKOMLEVERANTÖRSSAMARBETE

Ø KonkurrensfördelarØ Op$malaprocesserØ StabilitetiflödetØ Långsik$garela$onerØ Ständigaförbä=ringar

Praktisk Leverantörsutveckling

Ø Processkartläggning

Ø Reducera antalet Processteg

Ø Samordna/ta bort

Ø Flytta t/fr lev/köpare

WorldClassSupplierRelaBonshipManagement:

•  Stra$fysuppliersbasedonimportanceanddefinerela$onshipexpecta$ons

•  Establishthegovernancestructureandprocessforinternalandsupplierinterac$onsacrossthelifecycleofthesupplierrela$onship

•  Defineformalprocessesformanagementinvolvementintherela$onship

•  Clarifyinternalrolesandresponsibili$es,andrequiredskills•  Putinplaceprocessestoeffec$velymanageperformanceand

developsuppliercapabili$estocon$nuouslyimprovevalue

LeverantörssegmenteringvidBASF

Gemensamma affärer, som möter konkurrenskraftiga krav

Gemensamma syften, BASFs breda omfattning

Gemensamma strategi, involvering i BASFs strategi utveckling

Gemensam vision,

köpa eller tillverka

Konkurrenskraftiga leverantörer

Prioriterade leverantörer

Prestationspartners

Strategiska partnerskap

Kommunikation genom ledande nyckelpersoner

SAPSRMPurchasinggovernance

SpendAnalysisCategoryManagementComplianceManagement

SourcingCentralSourcinghubRFx/AucBoningBidevaluaBon&Awarding

ContractManagementLegalContractRepositoryContractAuthoringContractNegoBaBonContractExecuBonContractMonitoring

CollaboraBveProcurement Self-ServiceProcurementServicesProcurementDirect/PlandrivenprocurementCatalogContentManagement

SupplierCollaboraBon Web-basedSupplierInteracBonDirectDocumentExchangeSupplierNetwork

SupplyBaseManagementSupplierIdenBficaBon&OnboardingSupplierDevelopment&PerformanceManagementSupplierPorYolioManagement

Supplier Segmentation Suggested names for the most basic supplier

category included….. n  Chosen suppliers

n  Capable suppliers

n  ‘D’ level suppliers

n  Tolerated suppliers

n  Non-essential suppliers

n  The “Dark Side”

Supplier Segmentation

Early thinking suggested multiple supplier categories along a continuum

Basic

Strategic

Valued

Preferred

Leverantörsutveckling

Ø För att lösa ett problem/utmaning

1.  Kostnadsläge 2.  Kvalitetsnivå 3.  Administration 4.  Etc.

Ø För att ”öka lönsamheten”

1.  Hitta nya lösningar 2.  Teknisk utveckling 3.  Förenklingar 4.  Etc.

Vadkostardeta[bytaleverantör?

Källa:KirstP,SupplierSwitchingManagement,2008


Ø Skapa ny konkurrans på marknaden 1.  Befintliga leverantörer på nya teknikområden

2.  Befintliga leverantörer på nya produktområden

3.  Befintliga leverantörer på nya marknader


Certifiering -  Standardisering av produkter,

tjänster och arbetssätt

Utbildning -  Processförbättringar -  Kvalitetssystem -  Produktionsfilosofier

Gemensam produktutveckling -  Delat ansvar

Fadderprogram -  Personal hos lev. -  Kontaktorgan

Gemensam problemlösning -  Gemensam kompetens -  Gemensam finansiering

Scaniasutvecklingsprogram

Ø Workshopsföra=eliminerastörningar(inriktningkvalitet,leveranserellerekonomi)

Ø UtbildningiScaniasProduk$onsSystem(SPS)

Ø Cer$fieringiSPS

Ø Ingenkonkurrenskra`utankonkurrenskra`igaleverantörer

23

BT´s verktygslåda för att nå 4% real kostnadsreduktion varje år

Ø Kostnadsreduceringsförslag från leverantör Ø  Flerårsavtal (årlig prisreduktion förbestäms) Ø Volymtillväxt Ø  Inköpssamordning Ø  Leverantörsbyte Ø Värde analys Ø Pris/specifikationsjämförelse Ø  Leverantörsstrukturering (aktivitetsanalys) Ø  Inköpssamordning med underleverantörer Ø Prisförhandling


Aspekt Leverantörs- bedömning

Leverantörs – Värdering

Inriktning Framtidsorienterad Historiska data

Urval Nya & befintliga leverantörer

Befintliga leverantörer

Typ Kvalitativ Kvantitativ

Omfattning Bred, många aspekter

Begränsad, få aspekter

Arbetsinsats Tidsödande Rutinarbete

Databehandling Manuellt & subjektivt Faktiska data, automatiserat

Metoder

Ø  Leverantörsbedömning genom egenbedömning Ø Kreditupplysningsföretag Ø Certifierande organisation Ø  Leverantörsbalanserade styrkort, resultatkort Ø Auditering Ø Statistik från inköpssystemet Ø Ekonomisk leverantörsbedömning Ø DuPont-modellen Ø  Leverantörskvalificeringsavtal

Åtgärder/aktiviteter

Ø Optimering av ledtider

Ø Optimering av lagerhållning

Ø  Förbättring av kvalitet

Ø Optimering av rättidighet

SiemensNumericalControlLtd.Nanjing

SiemensProductLifecycleManagementSo`ware(SPLM)Shanghai,tohandletheimplementa$onoftheen$reTeamCenterSupplierRela$onshipManagement(SRM)

Besparingsverktyg

VerktygförTydligaBesparingar

Leverantörs-utvecklingOutsourcing

Värdeanalys/Valueengineering

Konsolideringavleverantörer

Leveranssäkerhet&kvalitet

Reduceringavkomplexitet

Konsolideringavvolymer Förhandla/

Omförhandla/Konkurrensutsä=

E-sourcing

Risk-management

Kapital-ra$onalisering

Verktyg för besparingar inom

inköp

SPET- Supplier Performance Evaluation Tool

Ø Sätta värden inte tyckande

Ø Modulärt uppbyggt

Ø  Förutbestämda gränsvärden

Ø Användbart för utvärdering

Ø Årlig rating

Supplier Performance Evaluation Tool

Kategorier\Ra$ng1 2 3 4 5 6 7 8 9

Kvalitetssystem

Vårdelavleverantörensomsä=ning Systemkompetens

ITkompetens Service Support

Globalnärvaro Finansiellposi$on

Miljösystem

Strategiskplanering

Referenser Tekniskkompetensnivå

Teknologi-ochproduktporlölj

Produklilosofi

Lev A

Lev B

KvalitetssystemRank Kvalitetssystem

1 Inget kvalitetssystem används och inga data för process eller kvalitet finns tillgängliga

2 3 Inget kvalitetssystem men jobbar med ständiga förbättringar. Planer

för att införa ISO eller liknande kvalitets system finns

4 5 Certifierad av oss eller av tredje part (ISO 9000 eller motsvarande)

6 7 Kvalitetssystemet förbättras ständigt och planer för förebyggande

åtgärder har presenterats. Full förståelse för processer och kvalitet har uppvisats

8 9 Fokus på både produkt och process kvalitet. Riskidentifiering pågår

ständigt och effektiva förbättringsprogram införs

ITKompetensRank IT kompetens

1 Mycket låg IS/IT kompetens i affärsstöd och IT används nästan inte i produkter

2

3 Lite IS/IT kompetens i affärsstöd men nästan ingen IT användning i produkter

4

5 Lite IS/IT kompetens i affärsstöd och lite IT användning i produkter

6

7 Bra IS/IT kompetens i affärsstöd och lite IT användning i produkter

8

9 Lite IS/IT kompetens i affärsstöd och mycket IT användning i produkter

ServiceRank Service

1 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid > 1 vecka

2 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid < 1 vecka men > 24 timmar

3 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid < 24 timmar vardagar

4 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid < 1 vecka men > 24 timmar 7 dagar i veckan

5 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid < 24 timmar 7 dagar i veckan

6 Levererar reservdelar och/eller service tekniker på plats < 24 timmar vardagar

7 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid < 24 timmar 7 dagar i veckan 24 timmar om dygnet

8 Reservdelar och service tekniker på plats vardagar 9 Reservdelar och service tekniker på plats 7 dagar i veckan 24 timmar om

dygnet

SupportRank Support

1 Utbildning när det gäller underhåll och användning av utrustning

2

3 Förutom det under punkt 1 finns även process utbildning

4

5 Förutom det under punkt 3 finns även process underhåll

6

7 Förutom det under punkt 5 finns även process utveckling

8

9 Förutom det under punkt 7 finns även process införande och testning

GlobalnärvaroRank Global närvaro

1 Ingen global närvaro

2

3 Bristfällig global närvaro men planer för anpassning finns

4

5 Tillräckligt för våra behov idag men tveksamt om framtiden

6

7 Tillräckligt för våra behov idag och utmärkta planer för framtiden

8

9 Mer än tillräckligt idag och i framtiden. Fyller alla behov vi kan se för framtiden

LeverantörssamarbeteA Nära samarbete Kostnadsreduceringsprogram - win-win situation Smarta och kostnadseffektiva logistiklösningar Mer systemleveranser fler artiklar från A leverantörer B Utvärdera pris Omförhandla avtal Totalkostnadsanalyser Utveckla nya leverantörer C Minska antalet leverantörer Slå samman sortiment Automatisera inköp och leveranser Volymköp

Ar$kelstrategier

A Leta alternativ Kontrollera marknaden Omförhandla ständigt B Som A artiklar C Lite fokus Sök samordningseffekter Volymköp

Förbättringsarbete

Mycket nära samarbete med A leverantörer

Årlig rating från båda parter

Frekventa möten på fler organisationsnivåer

Ø  Processoptimering Ø  Dela förbättringsvinster Ø  Integrerad logistik Ø  Funktionsköp

Ø  Utvecklingsfrågor Ø  Standardisering Ø  Modularisering

exempel på ämnen att diskutera:

KPI

Kenneth Lyson – decide where to buy.

Ø General consideration

Ø Strategic/tactical consideration

Ø Products factors

Ø Supplier factors

Ø Personal factors

A=ributeModel

Planning Horizon

Current deal; singular operation

Ongoing multiple exchanges; near term planning

Specified endpoint; some joint strategic planning

Unspec. endpoint: ongoing intent to co-create value

Relationship Mode of Operation

Competitive bid

Performance incentives

Continuous improvement

Experimentation and learning, collaboration

Management Cost / Level of Involvement

Low – staff members

Intermediate – leadership level management

High – executive leadership

High – Sr. executive leadership

Preferred

Basic Valued Strategic

Example Attributes

Attribute model enabled us to begin to group suppliers into desired categories based on general attributes

Ø Hur ser leverantörerna på oss?

Ø Leverantörsbedömning - före kontrakt

Ø Finansiell analys

Ø Totalkostnadsanalys

Ø Riskanalys

Ø Leverantörsvärdering - efter kontrakt

Ø Key Performance Indicator - (KPI)

Ø Leverantörsutveckling

Ø Olika typer av leverantörsrelationer

Ø Avveckling av leverantör

ExempelpåinnehålliSRM

Leverantörsbedömning

Handfield har beskrivit:

Ø traditionalisterna som Ø reaktiva leverantörsutvecklare

Och

Ø modernisterna som Ø strategiska leverantörsutvecklare

DevelopingtheCompetencyTheEvolvingProcurementRole

Knowledgeable about procurement

Disconnected from business strategy

Less technology knowledge

Transactional Negotiation/T&C skills

One-dimensional supplier relationships

Short term benefits

Priorities driven by technical community

Multi-dimensional knowledge manager

Center of Expertise on business/markets

Understands evolution of technology

Acts as consultant

Holistic relationship management

Strong analytic/financial/cash management understanding

Complex deals

Influence/lead change

TRADITIONAL PROCUREMENT è è è è è è THE NEW PROFESSIONAL

Source: British Telecom Group

PICK-diagram


Konkurrensfördelar

Stabilitetiflödet

Långsik$garela$oner

Kon$nuerligförändring

Op$malaprocesser

Faktor Strategiskleverantörsutveckling

ReakBvleverantörsutveckling

Urvalsprocess •Porlöljanalys•Pareto•Marknadsdriven

•Leverantörblirutvaldpågrundavavvikelser•Problemdriveturval

Tidsperspek$v •Långsik$gt •Kortsik$gt

Pådrivandefaktorer(exempel)

•Leverantörsintegra$on•Op$meringavleveranskedjan•Ständigaförbä=ringar•Värdeökandeförbä=ringar•Köparensmarknadsstrategi•Kundmarknaden•Konkurrensfördelar

•Missadeleverans$der•Kvalitetsavvikelser•Nega$våterföringfrånslutkund•Konkurrenshot•Produk$onsstörningar•Förändringariköp/$llverka-beslut



Varförförändring?

Ø  Omvärlden–mindrestabilitetförutsägbarhetØ  KundernaharmaktenØ  ÄndradevärderingarØ  Lagar/reglerØ  EkonomiskaförhållandenØ  TeknikutvecklingØ  InternahändelseriverksamhetenØ  Etc.

CharlesDarwin

ChangeAgent


Changemanagement

The Kotter model

TOYOTA

PDCAcykeln

Management

Miljö

Material

Maskin

Mätning

Metod Människa

Problem

Låg Kundtillfreds-

ställelse

Dålig support

Dålig produktkvalitet Högt pris

Fel svar

Dålig betalnings-

modell

Långa väntetider

Dåligt Material

Inkompetenta anställda

Dålig design

Ineffektiv marknads-

föring Material-kostnad

Orsaker till missnöjda kunder

Pickdiagram

Insats

Effe

kt

Stor

Liten

Möjligt

Utmana

Stor

Avstå

Genomför

Lite

n Orderläggning

Konstruktion

Konstruktionsgranskning

Prototyptillverkning

Validering

Serieproduktion Efterkontroll

Skeppning

Transport

Godsmottagning

Grupparbete

Iden$fierae=antalproblemområdeniföretagetSkapae=fiskbensdiagramövere=problemAnvändsedanPICKdiagramföra=bestämmaprioritetsordningförföreslagnalösningar

Redovisning


”Fyrarummaren”

•  C

Nöjdhet Anpassning. Allt känns bra ingen önskan om förändring

Censur / förnekande Ansträngd självbehärskning, inga klara känslor, irritation

Förvirring / konflikt Missanpassning, något är eller känns fel, självupptagenhet

Inspiration / förnyelse Skapande förändring, Aha upplevelse, energi, radikala idéer, vilja att påverka

Claes Janssen 70 talet

Hur?

•  C

Weak

Strong

Weak Strong

Res

ista

nce

forc

e

Committee Discuss Decisions,

Clarify and Supervise (Resistance)

Collaborative Share Ideas and Facilitate

decision making (Renewal)

Commander Provide specific

instructions And Monitor

(Restructuring)

Cultural Turn over responsibility

for decisions and implementation (Revitalization)

10$pshurkommuniceraförändring

2. Kommunicera snabbt, ge fakta och var ärlig 1. Gör en särskild kommunikationsplan

3. Skapa enkla och tydliga budskap 4. Kommunicera regelbundet 5. Ge stöd till alla chefer 6. Agera i nära kontakt med massmedierna 7. Samverka med facket 8. Ord måste följas av handling 9. Följ upp

10. Lyssna av bland medarbetarna


Slutföridag

Documents

Tak$skt inköp - Logistikprogrammet.org · Förvirring / konflikt Missanpassning, något är eller känns fel, självupptagenhet Inspiration / förnyelse Skapande förändring, Aha