Antoinette Schackis - Comment la communication interne peut-elle accompagner la participation des agents ?

Développer la participation interne

1. Créer les conditions de la participation

2. Mettre en place concrètement

la participation des agents

3. Un exemple concret :

la cérémonie de vœux des agents 2013

• Des pratiques managériales fortes :– Un PGA assis sur un socle de valeurs communes

– Une politique RH avec des réponses adaptées

– Une mobilisation de toute la chaîne managériale

– Un dialogue social ouvert

• Un positionnement de la Communication interne comme une priorité

– Une place d’importance dans l’organigramme

• Des objectifs stratégiques clairs, partagés par les élus et la Direction générale

Les conditions de la participation

• 1 objectif stratégique ● Mettre en synergie toutes les compétences métiers pour mener

des projets complexes et valoriser l’engagement de chacun.

• 4 objectifs tactiques● Placer les agents au cœur des projets et des

politiques publiques menées,● Développer le sentiment d’appartenance,● Décloisonner les services,● Valoriser les agents.

•

Des objectifs partagés

• 15 actions concrètes À l’arrivée du nouveau collaborateur Valorisation du travail transversal via

le magazine interne, Le Lien

Valorisation d’un agent – d’un métier en 4ème de couverture du Lien

Intranet avec bornes d’accès dans les gros services Mixité des métiers et des services dans les formations Participation des agents à des

manifestations diverses : cérémonie des

vœux – portes ouvertes – petits déjeuners

de voisins…

Valorisation des réussites

• Travail sur la définition des valeurs de la Charte de Management

• Outils pour toute la chaîne managériale• Valorisation des métiers• Développement des compétences

métiers• Valorisation des initiatives• Participation des agents dans la mise en

place des nouveaux projets (groupes de travail)

• Portage par les services de certaines initiatives aux côtés de la Communication interne

Mise en place de la participation des agents

Un exemple concret : la cérémonie des vœux des agents 2013

• 1 concept dans le droit fil de la stratégie développée

• 1 scénario porté par la DGS « Métiers d’art, métiers rares »

• 1 mobilisation de plusieurs services : de la conception des modules, l’accompagnement musical, la décoration des cellules, la répétition à la cérémonie.