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Gestión Estratégica de
Marketing
Strategic Marketing: The Big Picture Framework
Gestión de Cuentas
Estratégicas
Key Account Management
21Agosto, 2013
Costa Rica
22Agosto, 2013
Costa Rica
UPDATE IN UPDATE IN
+ In-CompanyLabs
UPDATE IN:STrATEgIc MArkETINg & SAlES
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John BranchPh.D., University of Cambridge
Experiencia AcadémicaJohn Branch es profesor en Ross School of
Business at The University of Michigan donde dicta los cursos de
estrategia, marketing y negocios internacionales para alumnos de
MBA y niveles ejecutivos.
Ha dictado cursos en más de 40 escuelas de negocio en el mundo,
tales como, Rotterdam School of Management, Queen Elizabeth House
of the University of Oxford y Kellogg Graduate School of Management
of Northwestern University.
Experiencia Laboral y ConsultoriasEl Dr. Branch ha participado
en diversos proyectos de desarrollo para la Unión Europea y ha
realizado programas de entrenamiento para organizaciones
internacionales tales como British American Tobacco,
Anheuser-Busch, British Telecom, Cargill, Coca-Cola, Michelin y
Nestlé, entre otras.
The University of Michigan
Ross School of Business es la escuela de negocios Nº1 en Estados
Unidos en el desarrollo de programas y prácticas de liderazgo. -
Leadership Excellence, 2010
Ross School of Business ocupa el lugar #4 en Estados Unidos en
programas de MBA Ejecutivos. - BusinessWeek, 2008
Nº1
Con más de 75 años de experiencia en educación ejecutiva, es una
de las escuelas de negocio pioneras a nivel mundial. A través de un
ambiente académico de alto nivel y un contacto directo con empresas
líderes, es considerada experta en integrar la vanguardia del
conocimiento con las exigencias competitivas del mercado y la
aplicación práctica.
The William Davidson Institute (WDI)Como parte de The University
of Michigan, WDI ofrece programas internacionales de educación
ejecutiva para satisfacer necesidades específicas de economías
emergentes.Su principal objetivo es entregar habilidades y
metodologías para operar de forma efectiva en una economía de
mercado globalizada.
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» Gestión Estratégica de Marketing es un programa práctico y de
aplicación inmediata que entrega herramientas de clase mundial para
llevar el marketing de un nivel táctico a un nivel estratégico.
» Gestión de Cuentas Estratégicas es un programa de un día que
entrega una metodología concreta y de largo plazo para identificar,
atender y retener a los clientes más importantes para la
organización.
BENEFICIOS CLAVES
» Conocer casos de análisis prácticos del Marketing para
implementar en la empresa.
» Diseñar estrategias para la gestión de cuentas claves en base
a ejercicios prácticos.
» Identificar los pasos para la gestión de cuentas claves:
Analizar, Seleccionar, Desarrollar y Mantener.
» Actualizar y perfeccionar conocimientos en un formato intenso
con los temas más relevantes en
marketing.
» Generar una combinación ideal entre profundidad de contendos y
disponibilidad de tiempo de los
ejecutivos.
IN-COMPANY
LABSIncorpore a su empresa las mejores prácticas, conocimientos
y herramientas del management con los In-Company Labs.
Jornada exclusiva e intensiva para implementar dentro de su
empresa los conocimientos adquiridos con el profesor al día
siguiente de este programa abierto.
Escoja los temas más relevantes. Aplíquelos dentro de su empresa
en grupos de 10-30 personas.Reserve su asistencia para cualquiera
de estas 3 alternativas:
Jornada AM: 09:00 a 13:00 – (4 horas)Jornada PM: 14:00 a 18:00 –
(4 horas) Jornada Completa: 09:00 a 18:00 – (8 horas)
23 de Agosto, 2013
ESTE PROGRAMA ESTÁ DIRIGIDO A
» Gerentes responsables de las áreas de marketing, servicios,
marca, comerciales, negocio, desarrollo,
ventas y atención al cliente.
» Gerentes responsables de las áreas de ventas, marketing,
cuentas estratégicas y servicio al cliente.
UPDATE IN:STrATEgIc MArkETINg & SAlES
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21Agosto
2013
Beneficios clave
•Reconocer la importancia, alcance y naturaleza
del marketing desde un punto de vista
estratégico.
•Conocer y aplicar el Big Picture Framework.
•Actualizar conocimientos sobre las nuevas
herramientas de marketing.
•Crear una nueva visión estratética para el
marketing dentro de la organización.
Este programa está dirigido a
•Gerentes responsables de las áreas de marketing,
servicios, marca, comerciales, negocios, desarrollo,
ventas y atención al cliente.
•Product, category y brand managers.
•Gerentes de empresas donde el marketing forma
parte intergral del negocio.
En un mundo complejo, cambiante y competitivo, el marketing se
presentamás desafiante que nunca y para asegurar el éxito se
requiere de un enfoque más disciplinado, estructurado y
sistemático, con un dominio integral de las sofisticadas
herramientas de marketing actual.
Este seminario ofrece una nueva definición del marketing que lo
lleva desde lo táctico a un nivel estratégico, posicionándolo como
el centro de generación de beneficios para la organización.
Mediante el Big Picture Framework (Enfoque del Panorama General) se
hace hincapié en un modelo integrado que presenta los últimos
desarrollos en marketing.
gestión estr atégicade marketing
Certificado de Participación
Al finalizar el programa los participantes recibirán un
certificado emitido por The University of Michigan.
Gonzalo Andrade Riquelme
T H E U N I V E R S I T Y O F M I C H I G A N
This is to certify that
has successfully completed
2013Robert Kennedy
Executive DirectorThe William Davidson Institute
at The University of Michigan
Gestión Estratégica de marketing
Update in:
Strategic marketing: the big picture framework
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gestión estr atégicade marketing
Programa
Sesión 18:30 a 10:30
FUNDAMENTOS DEL MARKETING
•Marketing: Hacer dinero.
•La teoría R-A de la competencia: Recursos-Ventajas.
•Análisis del valor del consumidor, satisfacción e
innovación.
10:30 a 11:00 Coffee & Networking Brake
Sesión 211:00 a 12:30
REPENSANDO EL MARKETING
•Análisis: Qué es el Marketing?
•Caso de análisis: Ford.
•Orientaciones de marketing y de mercado.
12:30 a 14:00 Networking Lunch
Sesión 314:00 a 15:30
INVESTIGACIÓN DE MARKETING
•Análisis del caso: The Clean Hands Company.
•La investigación e información de marketing.
•El proceso de investigación de marketing.
•Discusión de artículo: Microsoft está Observando.
15:30 a 16:00 Coffee & Networking Brake
Sesión 416:00 a 17:30
LA ESTRATEGIA DE MARKETING
•El manejo del riesgo y análisis de la estrategia.
•Modelo: The Big Picture (El Panorama General).
•Decisiones sobre los objetivos de negocio, objetivos de
marketing y fuentes de
volumen.
•Las 4B como herramientas de trabajo - Bodies (Cuerpos), Beliefs
(Creencias),
Behaviours (Conductas), Bucks (Dinero).
•Análisis de caso: Orquesta Filarmónica de Hong Kong.
Update in:
Strategic marketing: the big picture framework
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La mayoría de las empresas se ha alejado del modelo de negocios
transaccional en favor
de un enfoque basado en el concepto de “portafolio” con el fin
de identificar, atender y
retener sólo a aquellos clientes considerados de valor para la
organización. Esto resulta
en una relación más íntima y de largo plazo entre la empresa y
las cuentas estratégicas,
generando beneficios para ambas partes. Incluso, para ciertos
tipos de negocios, este
enfoque es fundamental para su éxito y sostenibilidad, pero que
requiere de un enfoque
disciplinado y sistemático para asegurar su eficacia.
Las sesiones del programa combinarán exposiciones, discusiones,
casos, y ejercicios
prácticos fomentando la participación de los ejecutivos para
contribuir con anécdotas,
experiencias, comentarios, preguntas, etc.
22Agosto
2013
Update in:
Key Account Management
Gonzalo Andrade Riquelme
T H E U N I V E R S I T Y O F M I C H I G A N
This is to certify that
has successfully completed
2013Robert Kennedy
Executive DirectorThe William Davidson Institute
at The University of Michigan
Gestión de Cuentas Estratégicas
Certificado de Participación
Al finalizar el programa los participantes recibirán un
certificado emitido por The University of Michigan.
Principales beneficios
•Analizar la importancia, alcance y actividades en
torno a la gestión de cuentas claves.
•Desarrollar un marco estratégico alineado a la
realidad actual de los negocios.
•Aplicar un conjunto de herramientas estratégicas.
•Crear una visión renovada e implementar un
enfoque de innovación inmediata para las
cuentas claves.
•Asegurar una ejecución continua de la gestión.
Este programa está dirigido a
•Gerentes responsables de las áreas de venta,
marketing, cuentas estratégicas y servicio al cliente.
•Gerentes de otras áreas funcionales que se
relacionan con clientes estratégicos.
Gestión de Cuentas Estr atégicas
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Update in:
Key Account Management
Programa
Sesión 18:30 a 10:30
RAzONES PARA TENER CUENTAS ESTRATéGICAS•La naturaleza cambiante
del marketing y ventas.
•Comprensión de las relaciones.
•El poder del cliente.
•Complejidades en las cuentas estratégicas.
10:30 a 11:00 Coffee & Networking Brake
Sesión 211:00 a 12:30
IDENTIFICACIÓN y ANÁLISIS DE CUENTAS•Identificación y
clasificación de clientes.
•Segmentación y rentabilidad de cuentas estratégicas.
•Valoración de las cuentas estratégicas.
•Patrimonio del cliente.
12:30 a 14:00 Networking Lunch
Sesión 314:00 a 15:30
SELECCIÓN y DESARROLLO DE CUENTAS•Criterios de selección.
•Categorización de clientes.
•Compatibilidad organizacional.
•“Mapeo” de contactos.
•Construcción de relaciones.
•Planificación de cuentas estratégicas.
15:30 a 16:00 Coffee & Networking Brake
Sesión 416:00 a 17:30
MANTENCIÓN DE CUENTAS•Procesos y métricas de cuentas
estratégicas.
•Métricas para cuentas claves.
•Recompensas.
•Implementación de la gestión de cuentas estratégicas.
•Sistema de cuentas estratégicas.
Gestión de Cuentas Estr atégicas
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PROGRAMA ABIERTO / UPDATE IN / SEMINARIOS / CONGRESOS
UPDATE IN: STRATEGy - Notre Dame Costa Rica: 23-24 Abril /
Panamá: 6-7 Agosto 1 - Planificación y Estrategia de Negocios 1 -
Gestión Estratégica del Cambio
UPDATE IN: LEADERSHIP - WDI/Michigan Panamá: 21-22 Marzo / Costa
Rica: 24-25 Septiembre 1 - Gestión y Liderazgo Estratégico 1 -
Estrategias de Coaching.
UPDATE IN: STRATEGy & EXECUTION - Notre Dame Panamá: 9-10
Julio 1 - Gestión Estratégica y Ejecución: Un Plan de Acción 1 -
Estrategias de Reducción de Costos
UPDATE IN: SALES - WDI/Michigan Costa Rica: 27-28 Junio 1 -
Rediseño Estratégico de los Equipos de Venta 1 - Estrategias de
Coaching y Motivación para los Equipos de Venta
UPDATE IN: STRATEGIC MARKETING & SALES - WDI/Michigan
Panamá: 9-10 Mayo / Costa Rica: 21-22 Agosto 1 - Gestión de Cuentas
Estratégicas 1 - Gestión Estratégica de Marketing
SEMINARIO EJECUTIVO: NEGOCIACIÓN ESTRATéGICA y HABILIDADES DE
INFLUENCIA WDI/Michigan Costa Rica: 22-23 Octubre
SEMINARIO EJECUTIVO: GESTIÓN ESTRATéGICA DE LOGÍSTICA y
ABASTECIMIENTO - WDI/Michigan Panamá: 17-18 Junio
SEMINARIO EJECUTIVO: GESTIÓN ESTRATéGICA DE PROyECTOS y RIESGOS
- WDI/Michigan Panamá: 17-18 Septiembre
CONGRESO: DAVE ULRICH - LIDERAzGO SOSTENIBLE Costa Rica: 4
Junio
www.seminarium.com · [email protected] · (506)
2248 4838
* Valor por persona para grupos de tres o más ejecutivos.**
Valor por persona para grupos de cinco o más
ejecutivos.Anulaciones: Vía email, fax o carta hasta 10 días
hábiles antes del inicio del seminario. En caso contrario se
facturará el cupo respectivo.
Ciudad, País: Costa RicaLugar y Dirección: xxxxxxxFecha: 21 - 22
Agosto, 2013Traducción: Inglés / Español
Valores en US$ $ Lista Pago Antic.
Individual
Pase Corporativo*
Mesa Corporativa**
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Inscripciones e Información General
Con el apoyo de: Media Partners:
/Seminarium-Internacional
@seminarium_int
www.seminarium.com
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