Social Brand BuilderintroducingGrow your Business, Brand & Community!

Social Brand Builder

Jibe Company : Social Business Solutions!

SOLUTIONS FOR CONNECTING BRANDS & FRIENDS !

Edwin Witvoet - 1995 - 2005 Philips / Logica - 2005 : Eigenaar Jibe Company

Jibe Company- IT oplossingen en diensten - verbinden Merk & Fan- Social Brand Builder : Monitoring, Profiling & Services

Klanten

Online Portals

Monitoring : inzicht ➠ begrip ➠ strategie

Profilering : ken je klant ➠ propositie op maat

Engagement : vind je doelgroep ➠ connect!

Digitale apparatuur verandert snel (Internet aangesloten)Consument kiest apparaat obv aktiviteit en lokatie

zoeken

delen

converseren

Internet functionaliteit verandert

van zoeken (Google, etc.) naar delen (YouTube, etc.)naar real-time converseren (Facebook, Hyves, Twitter, etc.)

Brede acceptatie en massaal gebruik door consument

‣Digitale apparatuur - smart-phones, tablets, laptops - zorgt ervoor dat consument altijd en overal ‘online’ is en kan

‣Gebruik van Social Media wordt breed omarmd

‣Online informatie vinden, contacten onderhouden, gegevens uitwisselen wordt makkelijker door de vele applicaties op alle apparaten

Markt Trends : Online integreert in het dagelijkse leven

CONNECTED DEVICES | SOCIAL MEDIA | APPLICATIONS | ALWAYS ONLINE

Bedrijven passen zich aan: relatie gericht via meerdere netwerken

WEBSITE + SOCIAL MEDIA + APPLICATIONS | ALWAYS OPEN | CUSTOMER RELATION

Brand xWebsite

Bedrijven online : maar .... hoe inzicht en grip te krijgen op dit alles?

WAT | WAAR | HOEVEEL | WIE | RESULTAAT ?

Brand x Website

BrandOnline

Wat wordt er gezegd en besproken?

Wie zijn belangrijke beinvloeders?

Wat is het resultaat

op m’n business?

Hoeveel aktiviteit is er, ....

en waar?

Wat is het resultaat

van m’n campagne’s?

Jibe introduceert : De Social Brand Builder

MONITORING | PROFIL ING | ENGAGEMENT

Monitoring : inzicht ➠ begrip ➠ strategie

Profilering : ken je klant ➠ propositie op

Engagement : vind je doelgroep ➠

Jibe introduceert : De Social Brand Builder

MONITORING | REAL-TIME DASHBOARD | PERIODIC REPORTING

Monitoring : inzicht ➠ begrip ➠ strategie✓ Brand Awareness : Ontwikkel Fans op alle netwerken

✓ Reputation Management : Creeer een positief sentiment

✓ Brand Dialogue : Ga in gesprek, ontdek wensen & ideeen

✓ Influencer Marketing : Werk samen met beinvloeders

✓ Clicks, Traffic, Leads : Promote campagnes

✓ Conversion & Sales insights : verbeter conversie en omzet

✓ 360o profiel ➡ Demographics : leeftijd, geslacht, n.a.w➡ Social Graph : merken, voorkeuren, gedrag, vrienden, invloed➡ Transacties : uitgaven, waarde, producten, voorkeuren

✓ Identity Management➡ Register & Sign-up : account maken en inschrijven➡ Social Login : Connect via Facebook, Twitter, Hyves, Google...➡ identificatie : koppel account met klantenkaart➡ self service : laat klant zelf account en diensten kiezen

✓ Customer Oriented Services➡ Information : gepersonaliseerde berichten en informatie➡ Marketing : gepersonaliseerde promoties & rewards➡ Commerce : gepersonaliseerde advertenties & producten

Jibe introduceert : De Social Brand Builder

PROFILING | CONNECT | SEGMENTATION | CUSTOMER CENTRIC

Profilering : ken je klant ➠ propositie op maat

Monitoring : inzicht ➠ begrip ➠ strategie

✓ Engage with your Fans

➡ Network : presenteer je op de juiste netwerken

➡ Communicate : spreek de doelgroep op de juiste manier aan

➡ Activate : biedt ze voordelen en privileges

➡ Reward : bouw loyaliteit door erkenning

Jibe introduceert : De Social Brand Builder

ENGAGEMENT | F IND YOUR COMMUNITY | ENGAGE | CONNECT!

Profilering : ken je klant ➠ propositie op maat

Monitoring : inzicht ➠ begrip ➠ strategie

Engagement : vind je doelgroep ➠ connect!

TAKING CARE OF eBUSINESS