Redactor: Viorica Horga

Tehnoredactor: Mariana Radu

Copert: Dorin Dumitrescu

Titlul original: What Every Body Is Saying. An Ex-FBI Agents Guide to Speed-Reading PeopleCopyright 2008 by Joe Navarro. All rights reserved.Published by arrangement with Collins, an imprint of HarperCollins Publishers.Photographs by Mark WempleIllustrations (except for the limbic brain diagram) by David R. Andrade

2008, reeditare 2012 Toate drepturile asupra acestei ediiisunt rezervate editurii METEOR PRESS.

Contact: C.P. 41-128Tel./Fax: 021.222.83.80E-mail: editura@meteorpress.ro

Distribuie la:Tel./Fax: 021.222.83.80E-mail: carte@meteorpress.rowww.meteorpress.ro

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei

NAVARRO, JOE

Secretele comunicrii nonverbale : ghidul unui fost agent FBI pentru citirea rapid

a oamenilor / Joe Navarro, Marvin Karlins ; trad.: Mihaela Liliana Stroe ; red.: Viorica Horga. -Bucureti : Meteor Press, 2008

ISBN 978-973-728-328-3

I. Karlins, MarvinII. Stroe, Mihaela Liliana (trad.)III. Horga, Viorica (red.)

316.772.2

Traducere:Mihaela Liliana Stroe

CUPRINS

CCuuvvnntt--nnaaiinnttee: Vd ceea ce gndeti .................................................................7

MMuulluummiirrii ..............................................................................................11

CCaappiittoolluull 11Descifrarea secretelor comunicrii nonverbale ...................15

CCaappiittoolluull 22 O motenire preioas: sistemul limbic al creierului ............................................................................. 33

CCaappiittoolluull 33 Cele mai sincere pri ale corpului nostru. Limbajul picioarelor ................................................................63

CCaappiittoolluull 44 Secretele trunchiului. Limbajul umerilor, pieptului i oldurilor ..............................................................95

CCaappiittoolluull 55 La ndemna noastr. Limbajul braelor .............................117

CCaappiittoolluull 66 inei-v bine! Limbajul minilor i degetelor ............................................................................143

CCaappiittoolluull 77 Canavaua minii. Limbajul feei .......................................... 175

6 SECRETELE COMUNICRII NONVERBALE

CCaappiittoolluull 88 Detectarea minciunii. Procedai cu grij! ...........................215

CCaappiittoolluull 99 Cteva gnduri de ncheiere ................................................243

BBiibblliiooggrraaffiiee ..........................................................................................245

IInnddeexx ....................................................................................................249

Omul sttea cu stoicism la un capt al mesei, alegndu-i cu ateniereplicile la ntrebrile agentului FBI. Nu era considerat sus pectulprincipal n cazul acelei crime. Alibiul su era credibil i el p rea sincer,cu toate acestea agentul insista. Cu acordul suspectului, investigatoruli-a mai pus cteva ntrebri despre arma crimei:

Dac ai fi comis crima, ai fi folosit un pistol?Dac ai fi comis crima, ai fi folosit un cuit?Dac ai fi comis crima, ai fi folosit o dalt de spart gheaa?Dac ai fi comis crima, ai fi folosit un ciocan?

Una dintre aceste arme, dalta de spart ghea, chiar era implicatn comiterea crimei, dar informaia nu a fost fcut public. De aceea,doar criminalul ar fi tiut care era adevrata arm a crimei. n timp ce-icitea lista armelor, agentul FBI l observa atent pe suspect. Cnd a fostpomenit dalta de spart ghea, pleoapele suspectului s-au lsat n josi au rmas aa pn cnd a fost menionat urmtoarea arm. Agentula neles imediat semnificaia micrii pleoapelor la care fu sese martor,iar din acel moment aa-zisul suspect a devenit per so najul principal nacea investigaie. Mai trziu i-a mrturisit crima.

Haidei s-l cunoatem pe Joe Navarro, o persoan remarcabilcare, pe lng demascarea autorului crimei cu dalta de spart ghea, esterenumit pentru prinderea a numeroi infractori, incluzndu-i aici i peaii spionilor, pe parcursul unei cariere de 25 de ani n cadrul FBI.

CUVNT-NAINTE

VVdd cceeeeaa ccee ggnnddeettiiMMaarrvviinn KKaarrlliinnss,, PPhh.. DD..

Cum a reuit toate aceste lucruri? Dac l-ai ntreba, v-ar rspundecalm: Pentru c pot s citesc ce se petrece n mintea oa menilor.

De-a lungul ntregii sale viei profesionale Joe a studiat, a aplicati a rafinat tiina comunicrii nonverbale expresiile faciale, ges turile,micrile (kinezica sau kinetica), utilizarea spaiului (pro xe mica),atingerea (haptica), postura corporal, chiar i vesti mentaia, pentru adescifra ceea ce gndesc oamenii, cum intenioneaz s acio neze idac ceea ce spun este adevrat sau fals. Nu sunt veti bune pen truinfractori, criminali, teroriti i spioni, care, sub atenta sa obser vare, iofer att de multe informaii prin intermediul semna lelor corpului(aa-numitele indicii), fcndu-i gndurile i inteniile transparentei detectabile.

n schimb, vetile sunt bune pentru cititori, deoarece tocmai acesteinformaii nonverbale pe care s-a bazat Joe atunci cnd a devenitmaestru n prinderea spionilor, un detector uman de minciuni iinstructor n cadrul FBI, v vor fi mprtite pentru a putea nelegemai bine sentimentele, gndurile i inteniile celor din jur. Din pers -pectiva sa de autor i profesor renumit, Joe v va nva cum s obser -vai ca un adevrat expert, detectnd i descifrnd comporta mentelenonverbale ale celorlali astfel nct s-i nelegei din ce n ce mai bine.Fie c le vei aplica n viaa profesional sau n cea personal, acesteinformaii v vor lrgi orizontul i vor schimba n bine tot ceea ce veintreprinde.

Multe dintre cunotinele pe care Joe vi le va mprti n aceastcarte nu erau recunoscute de comunitatea tiinific n urm cu 15 ani.Prin intermediul recentelor descoperiri care au folosit tehnologii descanare a creierului i neuroimagistica, oamenii de tiin au reuit sstabileasc validitatea comportamentelor pe care Joe le descrie n carte.Prin integrarea celor mai recente descoperiri din psihologie, neuro -bio logie, medicin, sociologie, criminologie, tiinele comunicrii iantropologie, adugate la un sfert de secol de experien n utilizareaco municrii nonverbale n munca sa de agent FBI , Joe este n moddeosebit calificat s v ajute s nelegei limbajul semnelor nonverbale.Expertiza sa este recunoscut i apreciat la nivel mondial. n afarainterviurilor acordate periodic n cadrul unor emisiuni celebre precumToday Show de la NBC, Headline News de la CNN, Fox Cable News i

8 SECRETELE COMUNICRII NONVERBALE

Good Morning America de la ABC, el continu s susin seminaredespre comunicarea nonverbal pentru FBI i CIA, precum i pentruali membri din comunitatea spionajului i contraspionajului. Esteconsultant pentru sectorul bancar i de asigurri, precum i pentrufirme de avocatur importante din Statele Unite i de peste hotare. Estei profesor la Universitatea Saint Leo i susine cursuri la numeroasecoli medicale de pe ntreg teritoriul Statelor Unite, unde abordrilesale unice din domeniul comunicrii nonverbale au gsit o audienreceptiv, inclusiv n rndul doctorilor care doresc s-i diagnostichezepacienii cu mai mare rapiditate i precizie. Competenele sale aca -demice i experiena profesional, cuplate cu capacitatea sa de a stpniarta comunicrii nonverbale n viaa cotidian i n situaii extreme, lplaseaz la loc de frunte n rndul experilor n descifrarea mesajelorcorpului, aa cum vei descoperi n aceast carte.

Dup ce am lucrat cu Joe, am participat la seminarele lui i i-amaplicat ideile, cred cu trie c materialul cuprins n paginile acestei crireprezint un progres major n nelegerea tuturor comportamentelornonverbale. Spun asta din poziia mea de psiholog care s-a implicatn scrierea acestui proiect deoarece a fost ncntat de munca de pio ne -rat a lui Joe n descifrarea tiinific a elementelor comunicrii nonver -bale pentru atingerea obiectivelor profesionale i obinerea succe suluipersonal.

Am fost impresionat i de abordarea atent i raional pe care Joea acordat-o acestui subiect. De exemplu, dei observarea elementelornonverbale ne permite s interpretm corect multe comportamente,Joe ne avertizeaz c utilizarea limbajului corpului pentru a detectaminciuna este o sarcin dificil i provocatoare. Este o descoperiresemnificativ rar recunoscut de comunitatea forelor de ordine saude nespecialiti care ne servete ca un semnal de alarm pentru a fiextrem de ateni atunci cnd afirmm c o persoan este sincer saumincinoas doar pe baza comportamentului su nonverbal.

Spre deosebire de multe alte cri despre comunicarea nonverbal,informaia prezentat aici se bazeaz pe fapte tiinifice i descoperiritestate pe teren, nu pe opinia personal a autorului sau pe speculaii dela distan. Mai mult, textul scoate n eviden ceea ce alte lucrri

9CUVNT-NAINTE

publicate ignor adesea: rolul critic al sistemului limbic al creieruluiuman n nelegerea i utilizarea eficient a indiciilor nonverbale.

Putei stpni limbajul tcut al corpului. Fie c studiai comu ni -carea nonverbal pentru c vrei s avansai pe scara ierahic profe -sional sau doar pentru c vrei s v nelegei mai bine cu prie tenii ifamilia, aceast carte v este destinat. Pentru a ctiga expertiz nacest domeniu va trebui s studiai cu atenie capitolele care urmeaz,iar n plus s ncepei s acordai timp i energie pentru a nva iaplica nvturile lui Joe n viaa de zi cu zi.

Citirea cu succes a oamenilor nvarea, decodificarea i utili -zarea semnificaiilor comportamentului nonverbal pentru a le preve -dea aciunile este o sarcin care merit ntreaga dumneavoastratenie, deoarece v va oferi mari recompense pentru eforturile depuse.Aadar trecei cu hotrre la pagina urmtoare i pregtii-v s nvaii s observai toate semnalele nonverbale importante pe care Joe vi leva arta. Nu va dura mult pn vei descoperi, doar dintr-o privire, cespune corpul fiecrei persoane!

10 SECRETELE COMUNICRII NONVERBALE