Upload
marksales
View
487
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Презентация Владимира Чепового на Sales Management, модуль HR на тему "Система обучения продажам в компании"
Citation preview
Владимир Чеповойwww.chepovoy.com
мастер - класс
СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ ПРОДАЖАМ В КОМПАНИИ
Вопросы к рассмотрению:1. Синхронизация миссии компании с системой продаж;2.«Жизнь важнее, чем работа»3. Открытые мотивационные схемы;4. Создание системы обучения;5. Роль Топ-менеджеров в обучающем процессе;
• наличие миссии компании• наложение миссии на
систему продаж• синхронизация процессов• опытные испытания на рынке• подготовка обучающих
программ• системное обучение• регулярная сверка теории и
реальности синхронизации
2
СИНХРОНИЗАЦИЯ МИССИИ КОМПАНИИ С СИСТЕМОЙ ПРОДАЖ
миссия компании
Созидающая• Очищающая природную
среду• Выпускающая полезную
продукцию • СМИ-ИСКУССТВО
трансляции смыслов, и всей информации через позитивное восприятие мира.
• Г.Сковорода «…Умеренное потребление»
• «… с мыслями о будущих поколениях…»
• Созидание жизненного пространства.
Разрушающая• Загрязняющая природную
среду• Выпуск вредной продукции
(водка, ГМО,табак, наркотики)
• СМИ-чернуха, порнуха, боевики, скандалы, ужасы.
• «Берем все…любой ценой»
• «После нас- хоть потоп…»
• Разрушение жизненного пространства.
миссия
Миссия компании ( обобщённая) :действовать так, что бы пространство, в котором работает компания стало более гармоничным, а люди, которые находятся в этом пространстве – счастливее.
Личная миссия ( в действии):
самореализовываться = быть
счастливым, созидая окружающие жизненное пространство.
нужно самореализовываться на всех уровнях
«ЖИЗНЬ ВАЖНЕЕ, ЧЕМ РАБОТА»
• Энергия денег - на воплощение мечтаний, саморазвитие и самореализацию.
• Формирование личного жизненного пространства.
• Формирование общего жизненного пространства.
Мы работаем для того, что бы хорошо жить, а не живём, что бы хорошо работать.
УРОВНИ САМОРЕАЛИЗАЦИИ
ВСЕЛЕНСКИЙ (высший) уровень реализации-как Человека.(энергия любви)
ПЛАНЕТАРНЫЙ (средний) уровень реализации-как Личности.(энергия фин. капитала)(энергия соц. капитала)
6
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ (низший) уровень реализации - как добытчика денег.(энергия фин. капитала)
НАЕМНЫЙ РАБОТНИК
МЕНЕДЖЕР
СОБСТВЕННИКСОУЧРЕДИТЕЛЬ
ИНВЕСТОР
I
II
III
77%
21%
2%
ЯСЫН
МУЖ
МУЖЧИНА
ОТЕЦ
ДОЧЬ
ЖЕНА
ЖЕНЩИНА
МАТЬ
ПОЛИТИК
АРТИСТ
РАБОТНИК СЛУЖАЩИЙ ПОЭТ
ПИСАТЕЛЬ
ХУДОЖНИК БИЗНЕСМЕН
СПОРТСМЕН ВРАЧ
ВОЕННЫЙУЧИТЕЛЬ
СОЦИАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
открытые мотивационные схемы• Знание мечтаний и планов
своих подчинённых (от чего они могут быть СЧАСТЛИВЫ)
• Вовлечение сотрудников в процесс продаж
• Таблица роста з/п сотрудника в зависимости от результатов деятельности
• Регулярное подведение итогов с акцентом на «победы»
• Выполнение обязательств по выплатам за результат 7
Генеральная ассамблея ООН летом 2011 года приняла резолюцию,
согласно которой СЧАСТЬЕ должно стать «показателем экономического
развития страны»
Резолюция призывает другие страны разработать собственные методы
измерения счастья (индекс счастья) и представить их ООН.
Возникают предпосылки появления экономики социального капитала -
репутационной экономики.
8
НОВАЯ ПАРАДИГМА МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ
создание системы обучения продажам• Внесение в бюджет строки обучения
продажам• Составление плана обучения продажам• Проведение мероприятий по увеличению
доверия сотрудников к предприятию и товару
• Внутренние «экскурсии»• Выращивание собственных «тренеров»• Накопление и пользование собственным
опытом компании (мультипликация)• Внутренние библиотеки• Отлаженная система «вопрос – ответ»
9
Роль Топ-менеджеров в обучающем процессе
• Регулярно лично проводить: - занятия с персоналом - постановку задач - подведение итогов - человеческое общение• Достижения и ошибки
демонстрировать из личного опыта
• Быть примером в соблюдении общечеловеческих ценностей
10
11
Спасибо за внимание!
Удачных Вам продаж!
Готов ответить на Ваши вопросы:)