Risk Yonetimi GB

8/19/2019 Risk Yonetimi GB

1/31

Risk Yönetimi

Gürcan Banger


2/31

ESYO 2

Risk Yönetimine giriş

Bu sunumun amacı, sivil toplumalanında hizmet tedarik projelerinde,süreç boyunca ortaya çıkması

muhtemel risk alanlarının tespiti vetakibi ile oluşabilecek veya oluşacakrisklerin üstesinden gelme usullerinin

tanıtılması için ortak dil yaratmaktır.


3/31

ESYO 3

Risk nedir?

Risk, belirli bir zaman aralığında,hedeflenen bir sonuca ulaşamama,kayba veya zarar uğrama olasılığıdır.

Risk, muhtemel bir kaybın ya da zararınalgılanan boyudur.

Gelecekte oluşabilecek potansiyelsorunlara, tehdit ve tehlikelere işareteder.


4/31

ESYO 4

Riskin niteliği

Risk, genellikle tam ve net olarakbilinemez ya da öngörülemez. Belirsizlikvardır.

Risk, zamana bağlı olarak değişir.Riskin sonuç üzerinde olumsuz etkileri

vardır.

Risk, yönetilebilir bir olgudur.


5/31

ESYO 5

Riskin bileşenleri

Riskin temel bileşenleri; oluşma olasılığıve oluşması durumunda sonucu neölçüde etkileyeceğidir.

Ancak riskin yalnızca olumsuz etkileriolan bir kavram olduğunu düşünmekyanlış olur.

Riske kazanç elde etme fırsatı olarakbakılmalı, fırsata dönüştürülmesi için

sistematik çaba gösterilmelidir.


6/31

ESYO 6

Riskin niteliği

Aralarında birlik olan veya belli birdüzen veya zaman içinde tekrarlanan,ilerleyen, gelişen olay ve hareketler

dizisine süreç (proses) denir.Risk, süreçlerin doğal yapısında vardır.


7/31

ESYO 7

Riskin niteliği

Riskten söz edebilmek için, ortada birsüreç ve süreç sonunda tanımlanmış,ulaşılması istenen bir sonuç olmalıdır.

Süreç sonundaki hedefe ulaşmak içinbelirlenen yol ne kadar zorunluluklarlaçizilmişse, risk o kadar fazladır.


8/31

ESYO 8

Risk alanları

Riskler birbiriyle etkileşim içerisindeolan 3 temel alanda ele alınır:

1. Teknik / performans,

2. Maliyet,3. Çizelge.


9/31

ESYO 9

Riskler

Teknik risk, hedeflenen (tahmin edilenve planlanan) performans değerineulaşamamanın bir ölçüdür.

Maliyet riski, tahmin edilen ve planlananmaliyet değerinin aşılması durumudur.

Örneğin ekonomik koşullardakibelirsizlikler önemli maliyet riskikaynaklarından birisidir.


10/31

ESYO 10

Riskler

Çizelge (iş-zaman planı) riski ise riskibir işin tahmin edilen ve planlanansürede gerçekleştirilememesinin bir

ölçüdür.


11/31

ESYO 11

Risklerin ilintisi

Teknik riskler, maliyet ve çizelge risklerinintemel nedenidir.

Teknolojik yetenekteki zafiyetlerden ve ürün

/ hizmet gerçekleştirme süreçlerindekiyetersizliklerden vb kaynaklanır.

Ancak teknolojik yenilik yeteneğinin

kuruluşların başarısı için tek başına yeterliolmayacağını vurgulamakta fayda var.


12/31

ESYO 12

Risk Yönetimi

Risk yönetimi, ürünün / hizmetindüşünce aşamasından başlayarakmüşteriye (hizmet alana) bir ürün /

hizmet olarak sunabilmesine kadar tümaşamaları kapsayan bir süreçtir.


13/31

ESYO 13

Risk Yönetimi

Risk yönetimi hızlı kararlar vefaaliyetlerle sürekli olarak risklerinbelirlendiği, hangi risklerin öncelikle

çözümlenmesi gerektiğinindeğerlendirildiği, risklerle başa çıkmakiçin stratejiler ve planların geliştirilerek

uygulandığı bir sistematiktir.


14/31

ESYO 14

Risk Yönetimi

Belirsizlikleri ve belirsizliğin yaratacağıolumsuz etkileri daha kabul edilebilirdüzeye indirgemeyi hedefleyen bir

disiplindir.Risklerin probleme veya tehlikeye

dönüşmeden belirlenmesini ve en aza

indirgenmesi, faaliyetlerininplanlanması ve yürütülmesini kapsar.


15/31

ESYO 15

Risk Yönetimi

Risk yönetiminin temel hedefi, kararverme mekanizmaları için risklerigörünür ve ölçülebilir hale getirmek,

sübjektifliği azaltmaktır.


16/31

ESYO 16

Özetleyelim…

Risk, algıya bağlı bir anlam taşır. Birkuruluş (veya kişi) tarafından yüksekolarak algılanan bir risk, bir başkası için

düşük olabilir.Yüksek maliyetli hizmet süreçlerinde

riskin algıdan bağımsız kılınması, ortak

bir kavramsal anlayışın ortaya konmasızorunludur.


17/31

ESYO 17

Özetleyelim…

Risk alanları, projenin (hizmetüretiminin) her aşamasındabelirlenmelidir.

Süreç içerisinde diğer etkilerdendoğabilecek riskler, tüm katılımcılartarafından izlenmeli, belirlenmiş bir

organizasyon tarafından yönetilmelidir.


18/31

ESYO 18

Risk Analizi

Risk analizi, sonucu açısındansorunlara neden olabilecek risklerinortaya konması ve yorumlanmasıişlemidir.Risk analizinde öncelikle sistemin

kendisi süreçlere ayrıştırılır.

Daha sonra her sürecin her değernoktasında oluşabilecek risklerincelenir. (Değer zinciri)


19/31


20/31

ESYO 20

Neden risk analizi?

Risk analizinin amacı, kuruluşun

süreçlerindeki risk seviyesinin istenendüzeye getirilmesidir.İstenen / taşınabilir risk seviyesi,

kuruluşun kabul ettiği ve taşıyabileceğirisk miktarıdır.

Risk yönetimi ile karşı önlemleralındıktan sonra, geri kalan riskin,gerekli riskten daha düşük olması

istenir.


21/31

ESYO 21

Risk Yönetimi

Risk analizi sonuçlarına göre şunlar

yapılabilir:1. Risk yüksektir, karşı önlem yoktur

ya da pahalıdır. Hizmetten vazgeçilir.2. Uygun önlemlerle risk düşürülür.3. Maliyet nedeniyle risk

önemsenmeyebilir.4. Risk, sigorta gibi yollarla transferedilir.


22/31

ESYO 22

Risk Analizi – Yönetimi

Risk YönetimiRisk Analizi


23/31

ESYO 23

Risk Analizi

Nicel ve nitel olmak üzere iki temel riskanalizi yöntemi mevcuttur.

• Nicel risk analizi, riski hesaplarken

sayısal yöntemlere başvurur.• Nicel risk analizinde ise tehdidin olma

ihtimali, tehdidin etkisi gibi değerleresayısal olarak bakılır.


24/31

ESYO 24

Risk Analizi

• Nicel risk analizinde

RİSK = Olma ihtimali x Etkisi

şeklinde sayısal bir formül kullanılır.

• Çarpım sonucu ne kadar büyük birdeğer çıkarsa, riskin de o derece büyükolduğu düşünülür.


25/31

ESYO 25

Risk Analizi

• Nitel risk analizinde riski hesaplarken veifade ederken sayısal değerler yerine“düşük, normal, yüksek, çok yüksek”

gibi tanımlayıcı değerler kullanılır.• Nitel analiz, tehdidin olma ihtimalini

kullanmaz, riskin sadece etki değerini

dikkate alır.


26/31

ESYO 26

Risk kavramları

Herhangi bir risk analizi ve yönetimi

yapılmadan bir kuruluşta mevcut olan risketaban risk denir.

Bir risk analizi ve yönetimi sonucunda

önerilen karşı önlemlerin alınması sonucundakuruluşta kalan riske geri kalan risk denir.

Bir kuruluşun ihtiyaçları kapsamındabelirlerdiği ve yapısında taşıyabileceği riskmiktarına istenen / taşınabilir risk denir.


27/31

ESYO 27

Neden risk yönetimi?

Risk analizinin ve yönetiminin hedefi,kuruluş içinde olabilecek tehlikelereuygun cevap verebilecek, kasıtlı veya

kasıtsız tehditlerin etkisini ve olmaihtimalini azaltacak hazırlıkları,prosedürleri ve denetimleri teşhis

etmektir.


28/31

ESYO 28

Yararları

Risk yönetiminin yararlarını şöyleözetleyebiliriz:

1. Kuruluşun yazılı prosedür ve

politikalarının olmasını ya daolgunlaşmasını sağlar.

2. Kuruluş katılımcılarının sistem işleyişi

konusunda bilgi sahibi olmalarınısağlar.

3. Sistem güvenliği sağlanır.


29/31

ESYO 29

Sorunları

Risk analizi ve yönetimi ile birlikte

gelen birtakım problemler ve idealolmayan durumlar bulunabilir:1. Risk analizi ve yönetiminin oluşturduğu

maliyet,2. Bu amaçla harcanan süre,3. Tespitlerin öznelliği,4. Seçilecek yaklaşımın net olmayışı,5. Risk yönetim yöntemlerindeki

eksiklikler.


30/31

ESYO 30

Teşekkürler…

Sorularınız varsacevaplamak isterim.

Katkılarınız sevindiriciolur.


31/31

ESYO 31

Uygulama

• Şimdi bir uygulamaüzerinde çalışmayı

deneyelim.

Documents

Risk Yonetimi GB