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Coverall Franchised Business Initial Training Program

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Productos, herramientas y tareas de limpieza del Proceso Core 4®

Manual de ejercicios de capacitación - Volumen 2, Clase 5

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Sus herramientas y tareas

Manual de ejercicios Volumen 2: Proceso Core 4®

Clase 5 – Productos, herramientas y tareas de limpieza del proceso Core 4®

El proceso Core 4® de Coverall es su ventaja competitiva. Sus

clientes buscan tener instalaciones limpias y un programa que les

ayude a reducir el riesgo de enfermedades e infecciones. Usando el

proceso Core 4®, aprenderá satisfacer esa expectativa y crear

clientes satisfechos.



3

Clase 5:

Procesos, herramientas y tareas de limpieza Core 4®

SECCIÓN 1:

INTRODUCCIÓN AL PROCESO CORE 4®



4

¿Para qué hemos creado el proceso Core 4®?

1. LIMPIE. Remueva la mayor cantidad posible de suciedad (mugre).

2. DESINFECTE. Extermine y elimine la mayor cantidad posible de gérmenes.

3. SEA EFICIENTE. Use un proceso tan rápido y fácil como sea posible.

El equipo de Coverall evalúa las herramientas y productos de limpieza

más actuales para asegurarse de que nuestro programa incluya lo

mejor de lo mejor.



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Qué hace que Coverall sea diferente

El programa de Coverall ofrece a los clientes un ambiente de trabajo más limpio y saludable mientras que la mayoría "encargados de limpieza" no lo hacen.

Lo que sus clientes esperan Cómo ayuda el programa Core 4®

Menos polvo y suciedad Aspiradora tipo mochila con HEPA

Que los gérmenes no se propaguen Desinfectantes de uso hospitalario

Pisos más limpiosTrapeador plano de microfibra no

sumergible

Baños más limpios Proceso Core 4®



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¿Qué es una tarea de limpieza?

• Las tareas de limpieza son las acciones que usted realizará para limpiar las instalaciones de sus clientes, tales como:

– Limpieza del polvo y desinfección

– Cuidado de alfombras y pisos

• Aspirado

• Trapeado

– Baños

– Eliminación de la basura



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¿Qué es un plan de servicios de Coverall?

Es un horario o una "especificación de trabajo" que enumera las tareas de limpieza que tendrá que completar para cada cliente.

¿Son iguales todos los planes de servicios de Coverall?

• No. Los planes se basan en lo que el cliente quiere que se haga en sus instalaciones (tareas de limpieza) y en qué tan seguido quiere que se limpien (frecuencia).

¿Quién decide qué está incluido en el plan de servicios?

• Identificar "los dolores de cabeza" del cliente.

• Crear un plan de servicios para satisfacer sus necesidades.

Plan de servicios

de Coverall



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Ejemplo de un plan de servicios de Coverall

• Tareas de limpieza

• Frecuencia

• “Dolores de cabeza” del

cliente / notas

• Se le entrega al cliente como

parte de la propuesta y

cotización

• Haga referencia al plan de

servicios de ejemplo



9


SECCIÓN 2:

DESINFECTANTES DE USO HOSPITALARIO



10

Productos de limpieza de uso doméstico vs. profesionales

Productos de uso

doméstico

Profesionales



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¿Qué significa "Desinfectar"?

• Desinfectar = exterminar gérmenes

• Limpiar = remover suciedad

• Sanear = reducir las bacterias

• Desodorizar = deshacerse de los olores



12

De acuerdo con la EPA

• Un desinfectante de uso hospitalario mata tres tipos específicos de gérmenes y es eficaz contra una gran variedad de virus y bacterias tal como lo requieren los hospitales y los centros de salud.

– Estafilococos

– Salmonella

– Pseudomonas

• Desinfectantes comunes para la limpieza comercial:

– Quats (Compuestos cuaternarios)

– AHP (Peróxido de hidrógeno acelerado)



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Tipos comunes de desinfectantes

QuatsCompuestos cuaternarios

AHPPeróxido de hidrógeno acelerado

Es el desinfectante más común

Más concentrado y estable

que el peróxido de hidrógeno

para uso doméstico

Usado para limpieza

de superficies no críticas

Usado para limpieza

de entornos de alto riesgo

"Tiempo de asentamiento"

breve"Tiempo de asentamiento" más breve

De acción efectiva De acción más efectiva

No corrosivos No corrosivos

De potencia química reducida Ecológico

Adhesión de cuaternariosNo se adhiere a la

microfibra o el algodón

Común Recomendado por Coverall



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¿Por qué no usar cloro?

• Económico

• Desinfecta pero no limpia

• Reacciona con otros químicos y forma gases venenosos

• Emite olores desagradables

• Daña las superficies duras

• Decolora las fibras y las superficies con color

• Daña los acabados del piso

• Pierde su concentración química rápidamente

¡No!



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¿Puedo comprar desinfectantes de uso hospitalario por

mi cuenta?

• Cómprelos en el Support Center o por su cuenta

• Pero el Support Center debe aprobar el producto

antes de que lo use

• Criterios generales:– Que sea un desinfectante de uso hospitalario registrado ante la EPA

– De acción tan efectiva como la que requieren los centros de salud

– Que sea compatible con las herramientas de limpieza de microfibra

– Que tenga un excelente rendimiento de limpieza



16

Una mejor inversión

1 botella de

concentrado

Hace muchas

botellas de diluido



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Diluya los desinfectantes correctamente

• Demasiado desinfectante (muy fuerte) = puede dañar la superficies

• Muy poco desinfectante (muy débil) = podría no eliminar los gérmenes

CONCENTRADO AGUA

LA

MEZCLA

CORRECTA



18

Cómo diluir desinfectantes

https://www.youtube.com/v/qkZdrWUmPzo



19

Seguridad al manejar químicos

• Fichas de datos de seguridad (SDS)

– Provistas junto con el desinfectante

– Consérvelas junto con el desinfectante

– Cómo usar el desinfectante

• Los datos de seguridad para el manejo

de químicos también se encuentran a

menudo en el contenedor del químico



20

Precauciones con los químicos - QUÉ HACER

• Lea la ficha de datos de seguridad (SDS) antes de usar el químico.

• Póngase guantes resistentes a los productos químicos.

• Use protección para los ojos. Si le cae algún químico en los ojos, siga las instrucciones en la SDS o en la etiqueta del envase del producto químico.

• Cuando trabaje con productos químicos, use una superficie plana.

• Trabaje en un área ventilada (con aire fresco o que circule; no en un pequeño espacio cerrado).

• Mida todos los productos químicos antes de diluirlos.

• Diluya los productos químicos y el agua en el mismo orden indicado en la SDS.

• Vuelva a tapar las botellas inmediatamente después de usarlas.

• Si desecha desinfectantes en un desagüe, deje correr agua limpia a través de él.



21

Precauciones con los químicos - QUÉ EVITAR

• NO mezcle entre sí los productos de limpieza.

• NO mezcle el cloro con ningún otro producto. Puede formar un gas

venenoso.

• NO deje que haya niños sin supervisión cerca de los productos de

limpieza.

• NO guarde productos desinfectantes de limpieza en su vehículo.



22

Proporciones comunes de dilución

Propor

ciónDesinfectante por Agua

1:256Media onza de

desinfectantepor 1 galón de agua

1:128 1 onza de desinfectante por 1 galón de agua

1:64 2 onzas de desinfectante por 1 galón de agua

1:32 4 onzas de desinfectante por 1 galón de agua

Menos

concentr

ado

Más

concentr

ado



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Etiquete todas las botellas

• Cada botella con dilución debe tener una

etiqueta apropiada

– Tener químicos etiquetados incorrectamente es una

violación a las normas OSHA

• Obtenga las etiquetas del:

– Fabricante

– Centro de Soporte

– Escribiéndolas a mano¿No tiene etiqueta?

No lo use.

No hay excepciones.



24

Botellas vs cubetas

Cubetas• No necesitan etiquetas

• Deseche lo que no use

• No puede guardarlo para usarlo después

Botellas• Deben tener las etiquetas

• Sí puede guardarlo para usarlo después



25

Etiquetas

• Nombre del producto

• Proporción de dilución

• Productos químicos que

contiene

• Riesgos

Desinfectante Quat Diversey Virex II

1:256

Contiene óxido de laurildimetilamina,

alcohol etílico, cloruro de

didecildimetilamonio, cloruro de n-

alquildimetilbencilamonio.

Corrosivo. Causa quemaduras en

piel y ojos. Nocivo o fatal si se

ingiere. El líquido y sus vapores son

combustibles.

Ejemplo de una etiqueta

escrita a mano



26

Desinfectantes: Ejercicio de práctica #1

Leer una ficha de datos de seguridad (SDS)

Su instructor Coverall le dará una ficha SDS de ejemplo.

Analicen lo siguiente:

• Nombre del producto

• Tipo de equipo de protección personal (EPP) necesario

• Uso recomendado del producto

• Tipos de riesgos que puede causar

• Cómo y dónde almacenar el producto



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Comparar costos

Calcule el costo por un cuarto de galón para lo siguiente:

• Tipo Glance− $19.16 por envase− Rinde 60 cuartos de galón− $______________________ por cuarto de galón (19.16 ÷ 60)

• Tipo Crew Heavy Duty− $26.79 por envase− Rinde 190 cuartos de galón− $______________________ por cuarto de galón (26.79 ÷ 190)

• Tipo Stride− $24.99 por envase− Rinde 277 cuartos de galón− $______________________ por cuarto de galón (24.99 ÷ 277)



28


Proporciones comunes de dilución

En la siguiente tabla, escriba la información que hace falta.

1:256 _____ onza de desinfectante por Galón de agua

1:128 _____ onza de desinfectante por Galón de agua

1:64 _____ onzas de desinfectante por Galón de agua

1:32 _____ onzas de desinfectante por Galón de agua

¿Cuál desinfectante diluido es el más concentrado? ¿Por qué?

a. 1:256

b. 1:128

c. 1:64

d. 1:32



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Diluir desinfectantes

Su instructor le dará un desinfectante para que lo diluya usando los siguientes envases:

• Botella

• Receptáculo para solución

• Cubeta



30


Escribir una etiqueta a mano

Escriba una etiqueta para la botella de dilución del ejercicio # 4.

Nombre del producto:

____________________________________________________________

Proporción de dilución: _______:________________

Productos químicos que contiene:

____________________________________________________________

Riesgos:

____________________________________________________________

Plantilla para etiquetas

escritas a mano



31

RepasemosDesinfectantes de uso hospitalario



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SECCIÓN 3:

MICROFIBRA CODIFICADA POR COLORES



33

Microfibra

• Cada fibra se divide en "canales"

• Esos canales minúsculos atrapan y retienen:

– Suciedad

– Gérmenes

– Agua Fibras

pequeñas

Suciedad,

gérmenes

y agua



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Criterios generales:

• 100% microfibra (80% poliéster y 20% poliamida)

• Grosor/peso de al menos 285 GMC

• Codificable por colores

• Toallas de 16" (mínimo)

• Almohadilla para el piso de 18"

(mínimo)

¿Puedo comprar mi propia microfibra hospitalaria?



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36

Cómo usar una toalla SmartTowel™ Kaviac

• Método de "doblar y voltear"

− Dóblela de modo que se vea el

lado 1

− Úsela hasta que se ensucie

− Voltéela de modo que se vea el

lado 2

− Continúe usando, doblando y

volteando



37

Cómo doblar una toalla de microfibra

https://www.youtube.com/v/qZuPlq9hzzE



38

Microfibra sucia

• Use una de las bolsas para el barril de basura como su bolsa para lavandería

• Use la misma bolsa de lavandería para:– Todas las toallas de microfibra y las

almohadillas para trapeador

– Todos los colores, incluso el rojo

• NO vuelva a usar una toalla o almohadilla para trapeador después de echarla en la bolsa para lavandería



39

Lavado y secado de microfibra

• Lave las almohadillas y y las toallas de

microfibra juntos– No mezclar con otras prendas

– Usar detergente suave

– Usar agua tibia

– Nunca usar blanqueador

– Usar lavado de alta velocidad por 15 minutos a 180° F

• Seque la microfibra usando ajuste AIR DRY– No aplicar calor

– NO use suavizante líquido ni en hojas

– Lávese las manos antes de retirar la microfibra del

secador



40

Comente

¿Por qué debe usar microfibra de colores diferentes

en áreas diferentes?

¿Se presenta contaminación cruzada en la bolsa

para lavandería?

¿Por qué debe lavarse las manos antes de sacar la

microfibra limpia de la secadora?



41

Microfibra: Ejercicio de práctica #1

Doblado de una toalla Kaivac SmartTowelTM

Practique doblar y voltear una SmartTowel.

• Doble la toalla de modo que muestre el lado 1.

• Voltéela al lado 2.

• Repita para los lados 3 al 8.



42

Microfibra: Ejercicio de práctica #2

Uso de una toalla de microfibra

• Rocíe desinfectante sobre una toalla de papel y limpie varias superficies con ella.

− ¿Cómo se desempeñó la toalla?

− ¿Fue fácil de usar?

• Rocíe desinfectante sobre una toalla de microfibra azul.

• Limpie una superficie plana (escritorio, mesa, estantería, etc.) dibuje la figura de un cuadro y después rellénelo.

• Limpie otras superficies tal como se lo indique su instructor.



43

RepasoMicrofibra codificada por colores



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SECCIÓN 4:

SISTEMA DE TRAPEADOR PLANO DE MICROFIBRA NO SUMERGIBLE



45

Sistema de trapeador plano de microfibra no sumergible

• Trapeador plano de microfibra no sumergible– El trapeador nunca se sumerge en

la cubeta

– Más de un 50% más rápido que los métodos tradicionales de trapeado

– Ligero

– Ergonómico

– Limpia 7,000 pies2 / hora

• Cubeta con dispensación integrada– La solución de limpieza se dispensa

directamente sobre el suelo a través de una llave en la cubeta

– Sólo agua y solución limpias



46

Trapeador de cuerda

• Trapeador de cuerda

– Elimina sólo el 30% de

suciedad/gérmenes

– Esparce gérmenes

– Hace difícil limpiar esquinas

– No es ergonómico

– Limpia sólo 3,200 pies2 / hora

• Cubeta tradicional

– Pesada

– No tiene llave integrada

– Transporta agua sucia



47

El sistema de trapeador plano No-Dip es mejor

Trapeador de cuerda,

cubeta y exprimidor

Tasa de Producción:

3,200 pies cuadrados por hora

Trapeador plano de microfibra No-Dip y

cubeta con dispensación integrada


7,000 pies cuadrados por hora



48

Cómo colocar la almohadilla del trapeador

• Ponga la almohadilla del trapeador en suelo

• Ponga el cabezal del trapeador en la almohadilla

• Para fijarlo, dele unos golpecitos a la parte frontal de la almohadilla



49

Método alternativo

• Sostenga el cabezal del trapeador con una mano

• Sostenga la almohadilla del trapeador con la otra mano

• Comience con una punta y conecte las dos



50

Cómo usar el trapeador plano no sumergible

• Ajuste la longitud del mango del trapeador

• Ponga sus manos sobre las zonas acolchadas

• Doble ambos codos ligeramente

• Mantenga sus pies separados a una distancia

igual al ancho de sus hombros

• Ponga el cabezal del trapeador en el piso

• Incline el mango ligeramente hacia usted

– La mano que queda abajo controla la dirección

– La mano que queda arriba la sigue

• Comience a limpiar



51

Cómo usar correctamente

el trapeador plano

https://www.youtube.com/v/_i8uJZBDcy8



52

Cómo usar una almohadilla de microfibra para trapeador

• Los canales se ensucian en orden:

– Canal 1

– Canal 2

– Canal 3

– Canal 4

• Cuando 3 canales estén sucios, ponga esa almohadilla en la bolsa para lavandería y reemplácelo con otra almohadilla limpia

– Si espera a que todos los 4 canales estén sucios el trapeador esparcirá la suciedad



53

El método de "perla"

• Para áreas o pasillos más grandes

• Ponga letreros de piso mojado

• Lleve la cubeta hacia el área donde comenzará a trapear

• Abra la llave de la cubeta para dispensar el producto

• Camine con la cubeta (jálela) por unos 20 pies

– El producto continuará vertiéndose

• Cierre la llave de la cubeta

• Vuelva al principio del “perla”

• Trapee haciendo un patrón de "ochos"

• Repita el procedimiento para limpiar todo el piso



54

Método de "perla"

https://www.youtube.com/v/5_d9YuFvOTc



55

Cómo pre-humedecer (empapar) las almohadilla para

trapeador

• Doble la almohadilla del trapeador a la mitad

• Coloque la almohadilla en el receptáculo

• Vierta el desinfectante diluido en el receptáculo

• Deuje que las almohadillas se empapen con la solución

• Cuando esté listo para usarlos, saque una

• Exprímala

• Colóquela en el cabezal del trapeador



56

Otras formas de trapear

• Trapeado de puntos específicos– Limpiar derrames, marcas u otra suciedad en los

días cuando no se trapea todo el piso

• Trapeado en seco (limpieza del polvo)– Para recoger los residuos de mayor tamaño (basura)

– Antes trapear un piso con trapeador húmedo



57

Comente

¿Cómo trapearía un piso pequeño?

¿Cómo trapearía un piso o pasillo más grande?



58

Trapeado No-Dip con trapeador plano: Práctica #1

Ajustar el trapeador a su altura

• Gire el mango por debajo de la parte acolchada hasta que se afloje.

• Alargue o acorte el mango de modo que quede a la altura de su pecho.

• Apriete el mango para fijarlo a esa altura.



59


Colocar la almohadilla del trapeador en el cabezal del trapeador

Practique las dos maneras de cómo colocar la almohadilla del trapeador:

• En el piso

− Ponga la almohadilla del trapeador bocabajo en el piso.

− Ponga el cabezal del trapeador en la almohadilla.

− Para fijarla, dele unos golpecitos a la almohadilla contra el piso.

• Con las manos

− Sostenga el cabezal del trapeador con una mano.

− Ponga la almohadilla en el cabezal del trapeador usando la otra mano.

− Presione la almohadilla del trapeador con la mano para fijarla.

• ¿Cuál método le gustó más?



60


Trapear usando el método de "perla"

Aplique una "perla" de solución a lo largo de un pasillo o en el piso.

• Use correctamente los letreros de piso mojado.

• Vierta concentrado en la cubeta dispensadora.

• Agregue la cantidad correcta de agua.

• Empiece a trabajar desde la parte posterior del cuarto avanzando hacia el frente.

• Abra la llave de la cubeta solo un poco y jale la cubeta por el piso o pasillo.

• Después de avanzar unos 20 pies, cierre la llave de la cubeta.

• Mueva la cubeta a un lado.

Trapee la "perla" de solución que acaba de aplicar.

• Comience al final de la "perla" de solución que acaba de hacer.

• Trapee haciendo un patrón de "ochos". Camine hacia atrás. Trapee todo la "perla".



61


Trapear con almohadillas humedecidss previamente

• Ponga las almohadillas del trapeador en el receptáculo con solución.

• Añada el concentrado al receptáculo para la solución.

• Agregue la cantidad correcta de agua.

• Deje que las almohadillas se empapen con la solución.

• Cuando esté listo para trapear, tome del receptáculo con solución una almohadilla para trapeador previamente humedecida y exprímala.

• Coloque la almohadilla del trapeador en el cabezal del trapeador.

• Empiece a trapear desde la parte posterior del cuarto, avanzando hacia el frente.

• Trapee haciendo un patrón de "ochos". Camine hacia atrás.



62

RepasemosSistema de trapeador plano No-Dip



63


SECCIÓN 5:

ASPIRADORA TIPO MOCHILA CON HEPA



64

¿Qué se puede aspirar?

• La aspiradora se usa principalmente para limpiar

alfombras, aunque también se puede usar para limpiar

tapetes, pisos de superficie dura, zócalos, rejillas de

ventilación, accesorios de iluminación y otras cosas.



65

Diferencia entre alfombras y tapetes

Tapete

• Cubre parte del piso

• Se puede mover fácilmente

Alfombra

• Cubre el piso de pared a pared

• Permanentemente fija al piso



66

Aspiradora tipo mochila con HEPA

• Aspiradora tipo mochila con HEPA

– Captura hasta 99.97% de las partículas suspendidas en el aire, reduciendo el polvo y ayudando a mejorar la calidad del aire

– Se lleva en la espalda

– Ligero

– Ergonómico

– Aspira varios tipos de superficies

– Limpia 7,400 pies cuadrados por hora



67

NO use una aspiradora vertical anticuada

• Regresa al aire alrededor de la mitad de la suciedad

• Pesada

• Difícil de mover

• Limpia 2,800 pies cuadrados por hora



68

La aspiradora tipo mochila con HEPA es mejor

Aspiradora tipo mochila con HEPA


7,400pies cuadrados por hora

Aspiradora vertical


2,800pies cuadrados por hora



69

Sidewinder y otros accesorios para la aspiradora

• Accesorios

– Herramienta para limpiar el piso

– Cepillo para polvo

– Herramienta para tapicería

– Boquilla rinconera

– Mango telescópico ajustable

– Accesorio para pisos duros de 14"

(barrido Jet)

• Sidewinder

– Para limpiar rápidamente áreas

grandes y abiertas

– Para aspirar en lugares de espacio

reducido



70

Cómo ponerse la aspiradora

• La aspiradora– Pase cada brazo debajo de una correa

– Ajuste todos los cinturones de modo que estén ajustados a la cintura, y que los tirantes no queden muy ajustados.

– No ponga el peso en los hombros, las caderas llevan la carga.

• El cable– Enrolle el cable de la extensión en el porta cable

– Conecte el cable de alimentación al cable de extensión

– Conecte el cable de extensión a la fuente de alimentación

• Encienda girando el interruptor hacia el "On"



71

Cómo ponerse la aspiradora

https://www.youtube.com/v/WGZlg1-Rdpg



72

Comente

¿Cuál es forma correcta de asentar las placas en su

cuerpo?

¿Por qué es importante abrocharse todos los cinturones?

¿Cuál es la regla de los dos dedos (para el ajuste

correcto)?



73

Seguridad al usar la aspiradora

QUÉ NO HACER

• Aspirar superficies mojadas

• Bloquear zonas de paso con el

cable

• Moverse rápidamente

alrededor de las esquinas de

las paredes mientras trae

cables

• Tropezar con cosas

• Golpear y tumbar cosas

QUÉ HACER

• Ajustar los cinturones

ceñidos al cuerpo

• Aspirar con el cordón a un

lado del cuerpo

• Recoger la basura suelta

antes de comenzar



74

Cómo usar la aspiradora

• Aspire siguiendo un patrón de "W"

– Es la manera más rápida de aspirar

– Cuando llegue a una orilla, aspírela

• Use un movimiento que vaya del

talón a los dedos de los pies

– Le ayudará a trabajar más rápido

– Mantendrá su cuerpo en la posición

correcta



75

Remover manchas

• Para manchas de 3 pulgadas o menores

• Encapsular (encerrar o capturar) la suciedad con un cepillo limpiador

• Remover la mancha:

– Toalla de microfibra

– Aspiradora tipo mochila con HEPA

– Solución Cristal Spotter

– Cepillo manual de cerdas firmes para limpieza de alfombras

– Bolsa de riesgo biológico (si la mancha es orgánica)



76

Mantenimiento de la aspiradora

Artículo Cuando limpiarlo

Bolsas de tela Lavar cada mes

Interior de la

aspiradora

Desinfectar y limpiar con toalla húmeda cada

semana para eliminar olores

Micro filtro interceptor Todos los días

Micro filtro de tela Una vez por semana

Filtro del escape Una vez al mes

Cúpula del filtro HEPA Una vez cada 6 meses (reemplácelo)

Cuando los filtros de su aspiradora están sucios, el flujo de

aire y la succión perderán su fuerza y la aspiradora no limpiará

adecuadamente.

Consulte el manual del usuario para conocer el procedimiento

de mantenimiento.



77

Aspirado: Ejercicio de práctica #1

Ajustar la mochila

Ajuste las placas de metal hasta que estén cómodas.

• Póngase la aspiradora para que vea cómo le queda. Determine qué necesita ajustarse.

• Quítese la aspiradora.

• Si es necesario, ajuste las placas superior e inferior.

− La placa inferior para la espalda debe descansar sobre sus caderas, no en la zona lumbar.

− La placa superior para la espalda debe descansar entre sus omóplatos en su espalda alta.

• Vuelva a ponerse la mochila para comprobar los ajustes que hizo.

• Repita hasta que se sienta cómodo.



78


Ponerse la mochila

• Levante la aspiradora por un tirante y deslice el brazo libre por el otro tirante.

• Fije y ajuste:

− Cinturón

− Tirantes

− Correa del esternón

• Enrolle el cable de la extensión en el porta cable.

• Conecte el cable de alimentación al cable de extensión.

• Conecte el cable de la extensión a una fuente de energía.

• Encienda la aspiradora con el interruptor de encendido/apagado que está en el bolsillo del cinturón.



79


Aspirar la alfombra y el piso

Practique aspirar alfombras y pisos de superficie dura usando dos extensiones diferentes:

• Extensión de aluminio con curva

− Acerque la parte superior de la extensión a su cintura.

− Camine con un movimiento que vaya del talón a los dedos de los pies.

− Aspire haciendo movimientos repetitivos en forma de "W".

− Aspire a lo largo de los bordes de paredes, escritorios u otros objetos estacionarios grandes.

− ¿Dónde podría usar la extensión de aluminio con curva?

• Extensión telescópica

− Párese en un lugar donde pueda aspirar. Esta extensión se puede alargar hasta 12 pies.

− Mantenga su brazo parcialmente extendido y doble el codo ligeramente.

− Mueva su brazo de lado a lado, en ángulos de unos 45 grados a ambos lados.

− ¿Dónde podría usar la extensión telescópica?



80


Remover una mancha seca

Busque una mancha seca que deba remover. Use el kit de encapsulación de manchas de alfombras para quitarla.

• Aspire para sacar tanta suciedad como sea posible.

• Rocíe un poco de solución en la mancha y en por lo menos 6 pulgadas alrededor de la mancha.

• Fregar con un cepillo manual de cerdas firmes para alfombras (roamer brush).

• Aspire cuando esté seca.

• Solución que usó: __________________________________

• Tipo de cepillo que usó: ______________________________



81

RepasemosAspiradora tipo mochila con HEPA



82


SECCIÓN 6: TAREAS DE LIMPIEZA



83

Planes de servicio

• Los planes de servicio varían de un cliente a otro

• Cada tipo de instalación tiene necesidades de limpieza únicas

Quitar

basura

adicional

Limpiar las

mesas de

valoración

Limpiar

el equipo

para hacer

ejercicios

Limpiar las

mesas y

las sillas

Cuidado de niños

Centros de Salud Gimnasios Restaurantes



84

¿Qué es una oficina general?

• Oficina general

– Escritorios

– Oficinas

– Sala de conferencias

– Baños

– Áreas de la cocina

– Áreas de almacenamiento

– Vestíbulo

– Entorno general de oficina



85

4 grupos de tareas de limpieza

Tareas de limpieza

Herramientas del Core 4®

Desinfectante

de uso

hospitalario

Toallas de

microfibra

codificadas

por colores

Trapeador

plano y

cubeta

No-Dip

Aspiradora

tipo mochila

con HEPA

Limpieza del polvo y

desinfecciónx x x x

Cuidado de alfombras y

pisosx x

Baños x x x x

Eliminación de la basura x x



86

Limpieza del polvo y desinfecciónTareas de limpieza



87

Limpieza y desinfección de superficies usando una toalla húmeda (a detalle)Limpie a fondo y remueva el polvo de toda superficie horizontal y vertical, accesorio y mobiliario de oficina

• Herramientas del Core 4®:

− Desinfectante de uso hospitalario

− Toalla de microfibra codificadas por colores

• Proceso Core 4®:

− Rocíe desinfectante en una toalla de microfibra codificada por colores o humedezca la toalla previamente

− Limpie toda la superficie de un lado a otro, de extremo a extremo

− Para áreas grandes, dibuje un área con forma de cuadro y luego rellénela, limpiando de un lado a otro

− NO use desinfectante de uso hospitalario en las superficies de madera real



88

Limpieza y desinfección de superficies

usando una toalla húmeda (detallada)

https://www.youtube.com/v/V89KRqWF-6E



89

Limpieza y desinfección de superficies usando una toalla húmeda (localizada)

Limpie la suciedad visible en las superficies horizontales y verticales, accesorios y mobiliario de oficina

• Herramientas del Core 4®:− Desinfectante de uso hospitalario


• Proceso Core 4®:− Rocíe desinfectante en una toalla de

microfibra codificada por colores o humedezca la toalla previamente

− Limpie derrames, restos de comida, goteos u otra suciedad visible



90

Limpieza y desinfección de superficies

usando una toalla húmeda (localizada)

https://www.youtube.com/v/1hQOAXqxhgg



91

Aspire las persianas verticales u horizontales

Limpie las persianas verticales u horizontales cuya altura no sea mayor a 12 pies desde el piso



− Aspiradora tipo mochila con HEPA



− Cierre las persianas

− Limpie las persianas de arriba hacia abajo (no de lado a lado)

− Ajuste las persianas para que el otro lado quede frente a usted y límpielo



92

Limpieza y desinfección de áreas de contacto frecuente usando una toalla húmedaLimpieza y desinfección de áreas de contacto frecuente usando una toalla húmeda. Limpie ambos lados de las puertas de vidrio de la entrada principal.





− Limpie las perillas de las puertas, las placas de los interruptores de la luz, las placas de empuje en las puertas, los pasamanos, etc.



93

Limpieza del polvo en áreas altas y bajas

Limpie artículos que estén hasta a 12 pies del piso (áreas altas) y artículos cerca del suelo (áreas bajas). Limpie ambos lados de las puertas de vidrio de la entrada principal.




− Aspiradora tipo mochila con HEPA y accesorio de cepillo


− Aspire la superficie

− Si la suciedad está pegada a la superficie, limpie con desinfectante y toalla de microfibra codificada por colores

− Para los accesorios de iluminación, apague la luz y asegúrese de que la bombilla no esté caliente antes de limpiarla



94

Limpieza del polvo en superficies altas

https://www.youtube.com/v/KlsK5XosPwk



95

Limpieza del polvo en superficies bajas

https://www.youtube.com/v/vpNXqNP3Dw8



96

Limpieza de vidrios o espejos en interiores (detallada)

Limpie a fondo los vidrioss divisores (2 lados) o espejos en interiores. Esto no incluye las ventanas.

• Herramientas del Core 4®:− Kit de limpieza para ventanas interiores

SpeedCleanTM marca Unger

− Limpia vidrios

• Proceso Core 4®:− Rocíe limpiador de vidrio ligeramente sobre

la almohadilla de limpieza rápida

− Use movimientos que se traslapen en el espejo o vidrio

− Según sea necesario, rocíe más limpiador la almohadilla cuando empiece a secarse

− Repita en el otro lado del vidrio divisor



97

Limpieza de vidrios o espejos en interiores

(detallada)

https://www.youtube.com/v/L4WCiZg4V-4



98

Limpieza de cristales o espejos internos (puntos específicos)

Limpie los puntos sucios en los cristales divisores (2 lados) o espejos internos. Esto no incluye las ventanas.

• Herramientas del Core 4®:− Limpia vidrios




− Limpie los puntos sucios y las manchas

− Repita en el otro lado del vidrio divisor



99

Aspire el mobiliario o límpielo usando una toalla húmeda

Aspire los muebles que estén tapizados con tela y limpie con un toalla húmeda los otros muebles para quitar el polvo o la suciedad visibles.



− Aspiradora tipo mochila con HEPA y boquilla rinconera



− Quite las manchas y la suciedad visible



100

Aspire el mobiliario o límpielo

usando una toalla húmeda

https://www.youtube.com/v/SK1tPTc0w-A



101

Limpie y desinfecte las fuentes para beber y enfriadores de agua usando una toalla húmeda

Limpie y desinfecte el exterior (por fuera) usando una toalla húmeda





− Limpie el área exterior con una toalla

− Según sea necesario, retoque con una toalla de microfibra seca



102

Limpie y desinfecte los teléfonos con una toalla húmeda

Limpie y desinfecte los teléfonos de escritorio con una toalla húmeda






− Limpie el receptor del teléfono

− Limpie la base del teléfono



103

Limpie y desinfecte los microondas con una toalla húmeda

Usando una toalla húmeda, limpie y desinfecte a fondo por dentro y fuera del microondas para enjuagar las superficies de contacto con los alimentos






− Primero limpie dentro del microondas y tire la basura al piso (luego la aspirará o barrerá)

− Limpie con toalla por fuera del microondas

− Según sea necesario, retoque con una toalla de microfibra seca



104

Limpieza y desinfección de las encimeras, mesas y fregaderos usando una toalla húmeda (detallada)

Limpie y desinfecte a fondo con toalla húmeda encimeras, mesas y lavabos







− Limpie toda la superficie de un lado a otro, de extremo a extremo

− Para áreas grandes, dibuje un área con forma de cuadro y luego rellénela, limpiando de un lado a otro

− Limpie el lavabo y alrededor del grifo y las manijas

− Use una toalla de microfibra seca para pulir el grifo y las llaves



105

Limpie y desinfecte los refrigeradores usando una toalla húmeda (puntos específicos)

Limpie los puntos exteriores del refrigerador (por fuera) donde necesite quitar manchas y huellas dactilares.





− Limpie las manchas, huellas digitales, las salpicaduras y otra suciedad visible

− Limpie completamente la manija de la puerta, incluyendo la parte posterior del mango que puede ponerse pegajosa



106

Limpie el microondas y el

refrigerador con una toalla húmeda

https://www.youtube.com/v/vbpz9XQXRvE



107

Ejercicio de práctica: Limpieza del polvo y desinfección



108

RepasemosLimpieza del polvo y desinfección



109

Cuidado de alfombras y pisosTareas de limpieza



110

Trapeado de pisos de superficie dura con trapeador húmedo (a detalle)

Trapee los pisos de superficie dura con un trapeador húmedo, use el protocolo de no inmersión y cambie la almohadilla con frecuencia para asegurar la eliminación de la suciedad


− Almohadilla para trapeador plano de microfibra codificada por colores

− Trapeador plano No-Dip y cubeta con dispensación integrada


− Ponga letreros de piso mojado al principio y al final del área que donde estará mojado

− Empiece a trapear desde la parte posterior del cuarto, avanzando hacia el frente

− Ponga su cubeta donde desee comenzar

− Abra la llave de la cubeta y jálela por unos 20 pies

− Cierre la llave de la cubeta

− Trapee sobre la perla siguiendo un patrón de «ochos»

− Repita el proceso



111

Trapeado de pisos de superficie dura

con trapeador húmedo (detallado)

https://www.youtube.com/v/RqXnM6DgjKI



112

Trapeado de pisos de superficie dura con trapeador húmedo (localizado)

En los días cuando no esté programado trapear de forma detallada, trapee solo los puntos específicos de los pisos de superficie dura donde la suciedad sea visible.

• Herramientas del Core 4®:− Almohadilla para trapeador plano de

microfibra codificada por colores

− Trapeador plano No-Dip y cubeta con dispensación integrada

• Proceso Core 4®:− Ponga letreros de piso mojado al principio y

al final del área que donde estará mojado

− Busque áreas sucias en el piso, tales como derrames, salpicaduras, suciedad, etc.

− Trapee las áreas sucias "haciendo ochos"



113

Aspire la alfombra de pared a pared (a detalle)

Aspire a detalle las áreas alfombradas accesibles con una unidad aprobada HEPA tipo mochila



− Herramienta Sidewinder


− Para que cubra la mayor parte del área lo más rápido posible, aspire siguiendo un patrón de "W"

− Si usa una herramienta Sidewinder, use un movimiento de lado a lado

− Aspire los bordes de paredes, escritorios u otros objetos

− Aspire detrás de las puertas y debajo de mesas, sillas y escritorios, y de pared a pared

− Use un movimiento que vaya del talón a los dedos de los pies

• Eso le permitirá trabajar más rápido

• Mantendrá su cuerpo en la posición correcta



114

Aspire la alfombra de pared a pared (a detalle)

https://www.youtube.com/v/n30FUMghxZQ



115

Aspire de pared a pared o limpie el polvo de los pisos de superficie dura usando un trapeador

Trapee en seco los pisos de superficie dura usando un trapeador para el polvo, una aspiradora o un trapeador seco/húmedo.


− Escoba y recogedor para el vestíbulo



− Use la escoba y el recogedor del vestíbulo para recoger desechos de mayor tamaño

− Si el piso está seco, use una aspiradora tipo mochila con HEPA

• Para cubrir el área rápidamente, aspire siguiendo un patrón de "W"

• Aspire detrás de las puertas y debajo de mesas, sillas y escritorios y las repisas de las ventanas que llegan al piso

• Aspire los bordes de paredes, escritorios u otros objetos

• Use un movimiento que vaya del talón a los dedos de los pies

− Si el piso está húmedo, use un trapeador seco para trapear el piso y limpiar el polvo



116

Aspire de pared a pared o limpie el polvo de los

pisos de superficie dura usando un trapeador

https://www.youtube.com/v/mZjiYw0cJas



117

Aspirado de la alfombra (puntos específicos)

En los días cuando no esté programado aspirar de pared a pared, aspire solo los puntos específicos de las alfombras donde la suciedad sea visible.

• Herramientas del Core 4®:− Aspiradora tipo mochila con HEPA

• Proceso Core 4®:− Busque áreas sucias en la alfombra, tales

como restos de comida, pedazos de papel, suciedad, etc.

− Para eliminar la suciedad visible de la alfombra, aspire siguiendo un patrón de "W"



118

Aspirado de la alfombra (puntos específicos)

https://www.youtube.com/v/1rA-TvHUI8I



119

Limpieza de manchas en la alfombra

Si son menores a 3 pulgadas de diámetro, limpie las manchas de las áreas alfombradas usando herramientas de encapsulación de manchas de alfombra.


− Solución Cristal Spotter


− Cepillo manual de cerdas firmes para limpieza de alfombras



− Si está mojada, séquela con una toalla de microfibra seca

− Si está seca, aspire para quitar la suciedad

− Rocíe un poco de solución en la mancha y en por lo menos 6 pulgadas alrededor de la mancha

− Talle con un cepillo manual de cerdas firmes para alfombras (roamer brush)

− Aspire cuando esté seca o en el próximo servicio programado

No todas

las manchas

son iguales

Algunas se pueden

eliminar.

Otras son

permanentes.



120

Limpieza de manchas en la alfombra

https://www.youtube.com/v/9H34jVBZesA



121

Ejercicio de práctica: Cuidado de alfombras y pisos



122

RepasemosCuidado de alfombras y pisos



123

Eliminación de la basuraTareas de limpieza



124

Recursos

• Herramientas del Core 4− Desinfectante de uso hospitalario


• EPP− Guantes desechables

• Bote de basura sobre ruedas− Bolsas grandes para basura

− Bolsas de basura

• Ponga cada uno de estos artículos en el porta herramientas del bote



125

Prevención de riesgos

• SIEMPRE use guantes desechables de látex o de nitrilo

• NUNCA empuje la basura hacia abajo con las manos o los pies

• No arrastre la bolsa de basura por el suelo



126

Proceso Core 4®

1. Determine cuál es la mejor ruta

2. Recoja la basura suelta

3. Vacíe la basura, limpie cada bote

de basura y reemplace sus bolsas

4. Regrese el bote de basura a su posición inicial

5. Lleve la basura al área designada para la basura



127

Paso 1: Determine cuál es la mejor ruta

• Determine dónde están todas los botes antes de comenzar

• Decida cuál es la ruta más eficiente

• Lleve el bote de basura sobre ruedas con usted



128

Paso 2: Recoja la basura suelta

• Cualquier desecho demasiado grande para la aspiradora

• Para Coverall, ‘basura’ es algo que está:

− Dentro de un bote de basura,

− En un área designada específicamente para la basura, o

− Claramente marcada como basura.



129

Objetos de valor en la basura

Generalmente han sido desechados por error

Cuando vea una objeto de valor en la basura:- Sáquelo de la basura

- Póngalo donde su cliente lo vea con facilidad

- Haga una nota en el libro de registro de Coverall

En caso de duda... ¡NO lo tire!



130

Paso 3: Vaciar, limpiar con toalla, reemplazar bolsas

• Saque la bolsa de la basura− Mantenga la bolsa alejada de su cuerpo

− Ponga la bolsa directamente en el bote de basura sobre ruedas

− Si el bote no tiene bolsa, descargue el contenido directamente en el barril de basura

• Si es necesario, limpie los lugares sucios del bote de la basura

• Ponga una bolsa nueva en el bote de basura



131

Paso 4: Regrese el bote de basura a su posición inicial

• La posición inicial es el punto donde usted encontró el bote de basura (antes de moverlo), regréselo a esa posición



132

Paso 5: Lleve la basura al área designada

• El área designada podría ser:− Interior

− Exterior

• Puede ser que necesite vaciarla varias veces



133

Eliminación de la basura

https://www.youtube.com/v/EVjfKqafHpA



134

Ejercicio de práctica 1: Eliminación de la basura

EJERCICIO # 1: Preparar el bote de basura sobre ruedas

Antes de que vacíe el bote de basura, prepare el barril de basura sobre ruedas para que tenga las herramientas que necesitará.

• Obtenga una bolsa de basura vacía y póngala en su barril de basura sobre ruedas.

• Surta su barril con los siguientes suministros: − Bolsas de basura

− Toallas de microfibra azul

− Desinfectante en botellas rociadoras

− Guantes

− Escoba y recogedor (por si la basura se derrama en el piso)

• Lleve el bote de basura sobre ruedas a la zona donde desea comenzar a remover la basura.



135


EJERCICIO #2: Vaciar botes de basura

Busque una fila de oficinas donde necesiten que alguien saque su basura. Comenzando con el primer bote de basura:

• Retire la bolsa con la basura que tenga

• Mantenga la basura lejos de su cuerpo, como a la distancia de su brazo

• Ponga la basura en el bote de basura sobre ruedas

• Si es necesario, rocíe y limpie el bote de la basura

• Reemplace la bolsa de basura del bote

• Repita para los botes de basura restantes



136


EJERCICIO # 3: Vaciar el bote de basura sobre ruedas

Cuando el bote de basura sobre ruedas se llene, llévelo hacia el contenedor. NO empuje el contenido hacia abajo con las manos o los pies para hacer espacio para más basura.

• Lleve el bote de basura sobre ruedas a la salida más cercana al contenedor

• Retire la bolsa de basura del bote de basura sobre ruedas

• Deseche la bolsa de basura en el contenedor

• Ponga una bolsa de basura nueva en el bote de basura sobre ruedas



137

RepasemosEliminación de la basura



138

Otros equipos de limpieza en el kit de Inicio

Un kit de Inicio de Coverall puede incluir los siguientes artículos.

Desinfectantes, botellas y boquillas para rociadoras, etiquetas, fichas de datos de seguridad

Kit de encapsulación de manchas de alfombras

Kit de eliminación de fluidos corporales HEP-AID

Escoba/recogedor para el vestíbulo

Equipo de seguridad: Guantes de caucho y nitrilo, protección para los ojos, carteles de piso mojado

Cepillo anti-rayador para la taza de baño

Bote de basura sobre ruedas / porta herramientas

Jalador de ventanas con mango

Restregador para ventanas

Documents

Productos, herramientas y tareas de limpieza del … training/volume... · Productos, herramientas y tareas de limpieza del Proceso ... Este material constituye datos exclusivos desarrollados