Problem Definition Worksheet

Yangki Imade SuaraKandank Ilmu22 Mei 2011

@FLSummit2011http://yangkiimadesuara.com/

http://kandankilmu.blogspot.com/

Problem Definition WorksheetBasic question to be resolvedMasalah (ditulis dalam bentuk pertanyaan) yang harus diselesaikan. Pertanyaan mendasar ini harusringkas dan memastikan bahwa solusi bisa ditindak lanjuti. Pertanyaan harus SMART.

1. Perspective / ContextBerbagai informasi / hal-hal yang terjadi seputar masalah tersebut. Bisatren industri, posisi relatif dalammarket,

2. Criteria for SuccessIni seperti KPI ANDA. Ini adalah target anda dalam menyelesaikan masalah ini. Apa yang akan dilihat perusahaan untukmenilai anda telah sukses menyelesaikanmasalah tsb ? Biasanya adalah hasilkeuangan, pengaruh pada staf, market share growth, etc

3. Decision MakersSiapakah yang akan memberi keputusanatas ? Sebaiknya tidak lebih dari 3 orang(CEO, LoB Head, Risk Head, dll)

4. Other StakeholderIdentifikasi siapa lagi yang bisa mendukung / mengagalkan rekomendasi ini dan siapa lagiyang akan berpengaruh.

5. Constraint within solution spaceBatas-batas / limitasi / hambatan yang harusdipertimbangkan sewaktu implementasisolusi anda. Biasanya budget, waktu, orangdan process

6. Scope of solution spaceCakupan solusi yang akan diberikan nantinya akan menyelesaikan masalah yang telahdiungkapkan pada “Basic question to be resolved”. Berarti adalah hal-hal yang dalamwewenang saya dan saya bisa kontrol. Namun ada juga< hal-hal yang diluar wewenang sayadan tidak bisa saya kontrol (keadaan ekonomi, bencana alam, kegiatan kompetitor dll).

http://kandankilmu.blogspot.com/

Problem Definition WorksheetBasic question to be resolved

1. Perspective / Context

2. Criteria for Success

3. Decision Makers

4. Other Stakeholder

5. Constraint within solution space

6. Scope of solution space

http://kandankilmu.blogspot.com/