Brand as a media

Christophe BenaventProfesseur Université Paris Ouest

Rédacteur Rubrique Digital de « Décisions Marketing »http://i-marketing.blogspot.com

Quelques chiffres...file:///C:/Documents%20and%20Settings/segmi/Mes%20documents/Cours/Management%20de%20Clientèle/C10%20Les%20canaux/forrester%20forcasting.jpg

Les ères de la com

•Communication de masse (70')

La force de la répétition, l'enjeu de la mémorisation

Communication persuasive (80') La force de la répétition, l'enjeu de la

mémorisation

•L'arrivée l'individualisation (90')

La force de la segmentation, l'enjeu de l'individualisation.

•La réinvention du social (00')

La force des réseaux, l'enjeu de la communauté

•La logique des flux (10') :

La logique des flux

L'information publiée est aussitôt effacée par la suivante

La probabilité de toucher quelqu'un est inversement proportionnelle à son nombre de contacts

L'enjeu : entrer dans l'intimité de l'audience

Flux de clients

La logique de l'intimité

Permission marketing une idée déjà vieille...

Le paradoxe de la privacy

Communiquer pour le droit à communiquer

L'importance des go-between : un retour aux entremetteurs?

La logique de l'UGC

Un retour au modèle de Lazerfeld et aux leaders d'opinion.

Le contenu est coproduit par l'audience

On ne peut plus produire seul...

Pas de communication sans militants!

Une logique de la communauté

Echelle ou pyramide de la participation ?

10% des riverains ont posté 80% des posts

Penser l'architecture des médias

Le multi canal a fait son temps , vive le cross-canal! Organiser la caisse de résonance

Un espace porte-parole : sites et blog...

Des canaux documentaires pour du contenu tangible (Youtube, slideshare, etc....)

Des médias sociaux pour irriguer le cœur de l'audience ( fournir des éléments de langages?)

Les mass -médias pour la notoriété et l'acquisition (le filet de pêche)

Les direct-medias pour une acquisition sélective Produire en continu....diffuser en simultané!

Ce que cela peut donner....file:///C:/Documents%20and%20Settings/segmi/Mes%20documents/Cours/Management%20de%20Clientèle/C10%20Les%20canaux/multicanal/dassault_%20organisation.jpg