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7/26/2019 Pré Texto TGA
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FACULDADE INDEPENDENTE DO NORDESTE
ENGENHARIA DE COMPUTAÇÃO
JORGE JUNIOR
ROBSON SOUZA
YAGO ÁVILA
ANÁLISE ORGANIZACIONAL DO PROCESSO E TECNOLOGIA DE
GESTÃO NA EMPRESA PORTA INFORMÁTICA
Vitória da conquista - BA
Junho - 2016
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FACULDADE INDEPENDENTE DO NORDESTE
ENGENHARIA DE COMPUTAÇÃO
JORGE JUNIOR
ROBSON SOUZA
YAGO ÁVILA
ANÁLISE ORGANIZACIONAL DO PROCESSO E TECNOLOGIA DE
GESTÃO NA EMPRESA PORTAL INFORMÁTICA
Projeto de Pesquisa realizado como atividade
avaliativa parcial para a III unidade da
disciplina Tecnologia de Gestão em
Administração, ministrada pelo prof. Marcus
Vinicius C. Fagundes.
Vitória da conquista - BA
Junho - 2016
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LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – As funções da administração 10
Figura 2 – Tipos de planejamento nas empresas 12
Figura 3 – Departamentalização funcional 13
Figura 4 – Diagrama de rede do processo de manutenção da impressora 17
Figura 5 – Diagrama de rede do processo de recarga de cartucho 17
Figura 6 – Diagrama de rede do processo de instalação de bulk 18
Figura 7 – Perspectiva do Balanced Scorecard 19
Figura 8 – Relação da demanda semanal para o processo de manutenção 21
Figura 9 – Relação da demanda semanal para o processo de recarga 21
Figura 10 – Relação da demanda para o processo da instalação de bulk 22
Figura 11 – Relação da demanda de todos os processos anualmente 22
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LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – Algumas operações descritas em termos de seus processos 14
Tabela 2 – Gastos da empresa 19
Tabela 3 – Renda bruta da empresa 20
Tabela 4 – Lucro da empresa 20
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SUMÁRIO
1. RESUMO 6
2. OBJETIVOS 7
3. DESENVOLVIMENTO 8
3.1 DESCRIÇÃO E ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES OBTIDAS 8
3.2.1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 8
3.2.2 ANÁLISE ORGANIZACIONAL 10
3.2.2.1 A EMPRESA E SUA GESTÃO 13
3.2.2.2 O PROCESSO ADMINISTRATIVO 14
3.2.2.3 A GESTÃO DE PROJETOS E OPERAÇÕES 15
3.2.2.4 A CRIAÇÃO DE UM BSC PARA A ORGANIZAÇÃO 18
4. CONCLUSÕES 25
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 26
