-
*
-
*PERILAKUORGANISASI
-
*
-
*BACKGROUND
-
*
-
*
-
*GOALS OF ORGANIZATIONAL BEHAVIOR
-
*
IMPROVING QUALITY AND PRODUCTIVITY MANAGING WORKFORCE DIVERSITY
RESPONDING TO GLOBALIZATION EMPOWERING PEOPLE STIMULATING
INNOVATION AND CHANGE COPING WITH TEMPORARINESS DECLINING EMPLOYEE
LOYALTY IMPROVING ETHICAL BEHAVIOR
CHALLENGES AND OPPORTUNITIES
-
*
-
*THE INDIVIDUAL IN THE ORGANIZATIONFOUNDATION OF INDIVIDUAL
BEHAVIOR
-
*Menurut Gordon Allport (1930) nilai utama yang dianut manusia
yaitu:
Nilai Teoritik: Yaitu nilai yang memprioritaskan penemuan
kebenaran melalui kenalaran dan berpikir sistematik.Nilai Ekonomik:
Yaitu nilai yang memprioritaskan kemanfaatan dan kepraktisan
termasuk akumulasi kekayaan.Nilai Estetika: Yaitu nilai yang
memprioritaskan keindahan (beauty), bentuk, dan harmoni artistik
(seni).Nilai Sosial: Yaitu nilai yang memprioritaskan orang dan
cinta sebagai hubungan kemanusiaan.Nilai Politik: Yaitu nilai yang
memprioritaskan kekuasaan dan mempengaruhi orang lain.Nilai
Religius: Yaitu nilai yang memprioritaskan kesatuan dalam kosmos
sebagai keseluruhan.
-
*
-
*
-
*HALLO EFFECT: Memberikan tambahan penilaian (judgment) kepada
seseorang atau sesuatu yang masih bertalian dengan persepsi yang
telah dibuat. Misalnya, orang itu malas, maka diberi tambahan
persepsi, karena malas maka ia suka minta-minta.ATTRIBUTION: Adalah
membuat judgment (evaluasi) atas persepsi mengenai alasan mengapa
orang berperilaku seperti itu. Orang biasanya membuat atribusi
sebab (causal attribution). Misalnya, mengapa ia pinjam uang,
disebabkan karena kehabisan uang tunai.STEREOTYPING: Adalah memberi
sifat kepada seseorang, semata-mata atas dasar sifat-sifat yang ada
pada kelompok, ras, atau bangsa secara umum sebagaimana pernah
didengar atau diketahui dari sumber lain. Misalnya, anda kedatangan
tamu orang Cina, lalu anda menyuguhkan makanan babi. Judgment anda
dalam hal ini bisa keliru.PROJECTION: Adalah bentuk mekanisme
peramalan. Intinya, orang yang mempersepsi mempersiapkan diri
bertahan atas apa yang akan dilakukan orang yang dipersepsi.
Misalnya, Kita mempersepsi seseorang sehingga
meramalkan/memperkirakan Coba saja nanti dia kan tidak setuju
usulan kita ., kita harus mempersiapkan diri . Persepsi semacam ini
bisa saja keliru.
-
*Kita belajar dalam bentuk (shaping) pengalaman yang kita lalui.
Kalau dikatakan bahwa learning by mistake berarti kita menunjuk
suatu bentuk pengalaman kita yang lalu. Selanjutnya apa yang telah
kita pelajari akan menjadi modeling setelah itu.
-
*PERSONALITY AND EMOTIONSReserved vs Outgoing (Tertutup vs
Terbuka).Less Intelligent vs Emotionally (Kurang cerdik vs Lebih
cerdik).Affected by feelings vs Emotionally stable (Terpengaruh
oleh perasaan vs Emosional stabil)Submissive vs Dominant (Penurut
vs Dominan).Serious vs happy-go-lucky (Serius vs
Seenaknya).Expedient vs Conscientious (Gampang menyesuaikan vs
Hati-hati).Timid vs Venturesome (Takut-takut vs
Petualangan).Tough-minded vs Sensitive (Keras vs Peka).Trusting vs
Suspicious (Percaya vs Curiga).Practical vs Imaginative (Praktis vs
Suka berangan-angan).
-
*11.Forthright vs Shrewd (Blak-blakan vs Licik).Self-assured vs
Apprehensive (Pasti-diri vs Khawatiran).Conservative vs
Experimenting (Kolot vs Suka percobaan).Group-dependant vs
Self-sufficient (Bergantung pada kelompoknya vs Mencukupi
sendiri).Uncontrolled vs Controlled (Tak terkendali vs
Terkendali).Relaxed vs Tense (Santai vs Tegang).
PENENTU KEPRIBADIANKETURUNAN: Keturunan merujuk faktor-faktor
yang ditentukan sejak lahir. Ritme biologis adalah karakteristik
yang pada umumnya dipengaruhi secara substansial oleh siapa orang
tuanya. Namun demikian karakteristik kepribadian tidak sepenuhnya
dipengaruhi keturunan.LINGKUNGAN: Diantara faktor-faktor yang
memberikan tekanan pada pembentukan kepribadian kita adalah
kebudayaan dimana kita dibesarkan. SITUASI: Situasi mempengaruhi
dampak keturunan dan lingkungan pada kepribadian. Kepribadian
individu, walaupun umumnya stabil dan konsisten, dapat berubah pada
situasi yang berbeda.
-
*ATRIBUT KEPRIBADIAN UTAMA YANG MEMPENGARUHI OBLOKUS KENDALI:
Persepsi seseorang tentang sumber nasibnya diistilahkan sebagai
lokus kendali. Diberi label internal, jika mereka yakin bahwa
mereka dapat mengandalikan nasib mereka. Sementara itu diberi label
eksternal jika hidup mereka dipersepsikan dikendalikan oleh
kekuatan luar.
MACHIAVELLIANSIME: Tingkat dimana individu bersifat pragmatis,
menjaga jarak emosi, dan yakin bahwa tujuan dapat dicapai dengan
membenarkan segala cara.
HARGA DIRI: Atau keyakinan diri (self-esteem= SE) Tingkat dimana
individu menyukai atau tidak menyukai diri mereka sendiri.
Penelitian SE menawarkan sejumlah kajian penting tentang OB. Harga
diri berhubungan langsung dengan harapan keberhasilan. Orang dengan
SE tinggi yakin bahwa mereka memiliki kemampuan untuk berhasil
PEMANTAUAN DIRI: Ciri kepribadian yang mengukur kemampuan
individu untuk menyesuaikan perilakunya terhadap faktor-faktor
eksternal situasional.
PENGAMBILAN RISIKO: Ciri kepribadian yang berani mengambil
risiko
KEPRIBADIAN TIPE A: Keterlibatan agresif dalam perjuangan
bertahun-tahun tiada henti untuk meraih lebih banyak dalam waktu
yang semakin sedikit jika perlu melawan upaya-upaya orang lain atau
orang lain yang menentang. Kebalikannya Kepribadian tipe
B.ExerciseExercise
-
*EmotionsAdalah perasaan kuat yang diarahkan kepada seseorang
atau sesuatu. Emosi adalah suatu reaksi, bukan sifat kepribadian.
Emosi dapat berubah menjadi suasana hati ketika anda kehilangan
fokus pada obyek kontekstual. Suatu saat anda dikritik sehingga
marah, hal ini menyebabkan hari itu suasana hati menjadi tidak
enak.EMOSI YANG DIRASAKAN VERSUS EMOSI YANG DITAMPILKANAgar lebih
memahami emosi perlu dipisahkan antara emosi yang dirasakan versus
emosi yang ditampilkan. Emosi yang dirasakan adalah emosi aktual
individu. Sedangkan emosi yang ditampilkan adalah emosi yang
dituntut oleh organisasi dan dianggap tepat dalam pekerjaan
tertentu. Emosi semacam ini bukan pembawaan tetapi dipelajari.
Manajer yang efektif belajar menjadi serius manakala harus
melakukan penilaian kinerja.DAPATKAH ORANG MENJADI TANPA EMOSI
Seseorang yang sulit mengungkapkan perasaannya serta sulit memahami
emosi orang lain disebut sebagai alexithymia. Orang seperti
inijarang menangis dan sering tak punya enerji dan dingin bagi
orang lain.
-
*APLIKASI-APLIKASI OB1. Kemampuan dan seleksi: Orang yang bisa
mengetahui emosinya sendiri dan bisa dengan baik membaca emosi
orang lain bisa menjadi lebih efektif dalam pekerjaan mereka.2.
Kecerdasan Emosional (EI): Terdiri dari lima dimensi yaitu: (1).
Kesadaran Diri, kemampuan untuk menyadari apa yang sedang
dirasakan; (2). Pengelolaan Diri, kemampuan untuk mengelola emosi
dan rangsangan sendiri; (3). Motivasi Diri, kemampuan untuk
bertahan dalam menghadapi kemunduran dan kegagalan; (4). Empati,
kemampuan untuk merasakan bagaimana perasaan oran lain; (5).
Ketrampilan Sosial, kemampuan menangani emosi orang lain.3.
Pengambilan Keputusan: Pemahaman tentang pengambilan keputusan
melibatkan hati dan kepala. Orang menggunakan emosi serta proses
intuitif dan rasional dalam pengambilan keputusan. 4. Motivasi:
Masalah motivasi akan dibahas tersendiri. Hanya saja perlu kita
pahami disini bahwa teori tentang motivasi terlalu dirasionalkan.
Perlu diketahui bahwa ada banyak orang yang terlibat secara
emosional dengan pekerjaannya, yang tidak dapat dijelaskan secara
rasional. Contohnya seperti banyak orang yang lupa makan dan
bekerja sampai larut malam karena tenggelam dengan irama
kerjanya.5. Kepemimpinan: Masalah ini dibahas tersendiri, disini
sekedar memperkenalkan bahwa emosi dapat menjadi bagian integral
dari kepemimpinan. Ungkapan emosi seorang pemimpin menjadi unsur
penting yang mengakibatkan individu menerima atau menolak.6.
Konflik Interpersonal: Kapan saja konflik bisa timbul, dan kita
bisa memastikan bahwa emosi akan timbul. Keberhasilan menyelesaikan
sebuah konflik sangat dipengaruhi kemampuan mengidentifikasikan
unsur-unsur emosional.7.Perilaku menyimpang di tempat kerja: Emosi
negatif dapat menimbulkan sejumlah perilaku menyimpang ditempat
kerja.
-
*BASIC MOTIVATION CONCEPTSWhat is Motivation?Adalah proses yang
berperan pada intensitas, arah, dan lamanya berlangsung upaya
individu ke arah pencapaian sasaran.TEORI AWALTENTANG MOTIVASITEORI
KONTEMPORERTENTANG MOTIVASI
-
*Teori Hierarki KebutuhanTeori ini dikembangkan oleh Abraham H.
Maslow, relatif terkenal dan tertua. Maslow mengelompokkan berbagai
macam kebutuhan manusia kedalam lima kategori yang tersusun secara
hirarkie dari atas kebawah.ActualizationneedsEsteem needsSocial
needsSafety and security needsPhysiological needs
-
*Teori X dan Teori YTeori ini dikembangkan oleh McGregor,
disarankan digunakan untuk mengelola pekerja dalam perusahaan atau
organisasi, yang dapat digunakan untuk memotivasi kerja
karyawannya. Dasar teorinya adalah asumsi terhadap pekerja yang ia
ringkan menjadi dua bua teori, yaitu: TEORI X dan TEORI Y.
-
*Teori Dua FaktorTeori ini dikembangkan oleh Frederick Herzberg,
disebut juga teori Motivation-Hygiene disingkat teori M-H. Menurut
Herzberg, karyawan memiliki rasa kepuasan kerja (Job Satisfaction)
dan rasa ke-tidak puasan kerja (Job Dissatisfaction) dalam
pekerjaannya. Namun kedua hal yang berlawanan itu tidak terletak
dalam satu kontinum. Job Satisfaction bukan lawannya Job
Dissatisfaction.
-
*Teori ERG
-
*Teori Kebutuhan McClelland
-
*Teori Evaluasi KognitifMenyatakan bahwa membagi
ganjaran-ganjaran ekstrinsik untuk perilaku yang sebelumnya secara
instrinsik telah diberi hadiah cenderung mengurangi tingkat
motivasi keseluruhan. Dengan kata lain, bila imbalan ekstrinsik
(upah tinggi, promosi, hubungan penyelia yang baik, kondisi kerja
yang menyenangkan) diberikan kepada seseorang untuk menjalankan
tugas yang menarik, imbalan itu menyebabkan minat instrinsik
(prestasi, tanggung jawab, kompetensi) terhadap tugas itu sendiri
merosot.
-
*Teori Penetapan-SasaranGoal-setting Theory yang dikembangkan
Edwin Locke, berpendapat bahwa keinginan (intention) yang ada dalam
batin untuk mencapai goal merupakan sumber utama motivasi kerja.
Misalnya: ingin menyelesaikan pekerjaan sebelum jam 17.00, ingin
meningkatkan produktivitas secesar 10%, ingin menyelesaikan S-2
dalam 16 bulan dsb.
-
*Teori PenguatanTeori Penguatan (Reinforcement Theory) adalah
lawan pendapat dari goal-setting theory. Teori penguatan merupakan
pendekatan kognitif yang mengemukakan bahwa sasaran individu
mengarahkan tindakannya. Argumentasinya penguatanlah yang
mengkondisikan perilaku.Teori ini mengabaikan keadaan internal
individu namun memusatkan semata-mata hanya pada apa yang terjadi
pada seseorang bila ia melakukan tindakan. Teori ini bukanlah teori
motivasi, akan tetapi karena memberikan analisis yang ampuh
terhadap apa yang mengendalikan perilaku maka dipertimbangkan masuk
dalam pembahasan motivasi.
-
*Teori HanyutMenurut Ken Thomas yang mengembangkan teori ini,
motivasi seseorang tidak berkaitan dengan sasaran akhir. Kegiatan
yang dilakukan mencapai sasaran yang tidak dibatasi waktu dan
bukannya upaya untuk mencapai sasaran. Dengan demikian ketika
seseorang mengalami perasaan hanyut (flow), dia benar-benar
termotivasi secara intrinsik.Model Motivasi IntrinsikKelanjutan
dari teori flow, bahwa imbalan yang didapat dari motivasi intrinsik
data dari kerja itu sendiri dan bukannya dari faktor-faktor
eksternal seperti kenaikan gaji atau pujian dari atasan. Model ini
mengemukakan bahwa motivasi intrinsik dicapai ketika orang
mengalami perasaan-perasaan adanya: pilihan, kompetensi, penuh
arti, dan kemajuan.
-
*Teori KesetaraanTeori Kesetaraan (Equity Theory) dikembangkan
oleh Adam, didasarkan atas premis bahwa motivasi dipengaruhi
derajad keadilan yang dipersepsikan oleh seseorang karyawan dalam
situasi kerjanya. Jika seorang karyawan merasa ia dibayar kurang
dari teman kerjanya yang sederajad padahal pengorbanannya sama maka
ia merasa diperlakukan tidak adil, dan akan berusaha mengurangi
ketidakadilan itu dengan perbuatan tertentu.
-
*Teori PengharapanTeori Pengharapan (expectancy theory)
dikembangkan oleh Vroom, semula sangat sederhana karena hanya
menyatakan bahwa performance adalah fungsi daripada motivasi dan
kemampuan (ability) sehinggga dirumuskan:P = f (MxA)Dari rumus itu
selanjutnya dikembangkan dengan menggunakan lima variabel yaitu:
expectancies (harapan), outcomes (hasil), instrumentalities
(sarana), valences (nilai), dan choices (pilihan). Sehingga dapat
digambarkan seperti dibawah ini:
-
* MOTIVATION: FROM CONCEPTS TO APLICATION
-
*
-
*
-
*
-
*
ASPEKKELEBIHANKEKURANGANKARYAWANMenarik karena mereka dapat
menyesuaikan tunjangan mereka dengan cakupan kebutuhan mereka
sendiri.Biaya tunjangan optional sering meningkat. ORGANISASISering
tunjangan fleksibel menghasilkan tabungan. Banyak perusahaan yang
mengenalkan tunjangan fleksibel untuk meningkatkan pemotongan
premi.Rencana ini lebih rumit dalam pengawasannya oleh manajemen
dan penerapan program ini seringkali mahal.
-
*K1
-
*INDIVIDUAL DECISION MAKINGModel pembuatan keputusan yang
optimal bersifat rasional. Artinya, secara konsisten membuat
pilihan yang memaksimalkan nilai dalam batas-batas tertentu. Model
pengambilan keputusan yang rasional ada 6 langkah sebagai
berikut:
-
*MODEL KREATIFITAS TIGA-KOMPONEN
-
*KAJIAN KEPUTUSAN YANG DIAMBIL DALAM ORGANISASI
-
*ETIKA DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN
