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導入導入導入導入
株式会社伊藤園では「中長期経営計画」の目標である連
結売上高５,０００億円達成を支援するシステムインフラ構築に
向け、「営業基盤の強化」・「総コストの削減」・「ブランドの強
化」を目標に営業／生産物流プロジェクト(以下、U５０００プロ
ジェクト)を２００６年１１月に発足し、「Oracle E-Business Suite
（Oracle EBS）」の採用を決定した。導入パートナーには
Oracle EBS の導入プロジェクトで豊富な実績があり、導入か
ら保守・運用までのワンストップでサービスを提供している
SCSK が選ばれた。
U５０００プロジェクトのシステム開発の対象は伊藤園の工
場での生産管理業務、本社営業部門と全国各地の営業拠点
での営業業務、本社管理部門での財務会計業務など広範囲
にわたり、画面数１４０、帳票数１３０、バッチ３５３、開発期間
は３年間、ユーザー数３０００名が使用する大規模プロジェク
トとなった。
SCSK は複数の事業部からプロジェクトメンバーを構成し、
アプリケーション開発、基盤構築を担当し、社内 PMO での品
質検証を行うなど、のべ１８０名を超えるメンバーが参画した。
プロジェクトマネジメントにおいては、プロセスの「計画」・「実
施」・「検証」の基本通りの活動を徹底し、課題が発生した場
合は、その課題の原因がどのプロセスで発生したのか、何が
原因となったのかを正確に伊藤園に対し報告を行なうことで
密接なコミュニケーションを図ることとした。計画の推進を随
時検証することは計画に対するスケジュール遵守、及びプロ
ジェクト推進における追加コスト抑制にも繋がった。
新基幹システムはスケジュール通り生産物流システムが
２００８年１１月に本番稼動を迎え、続いて２００９年１１月に営
業システムが本番稼動を迎えた。現在では、１日最大１００万
件の売上明細の処理を行なっているが、性能が落ちることな
く、安定稼動を続けている。
SCSK は引き続き営業／生産物流システムの保守運用業
務を担当しており、導入後のシステム保守運用業務を『業務
変化に合わせてシステムを磨く作業であり、システムの資産
価値を向上させる取組み』と考え、営業／生産物流システム
の特徴である柔軟性と拡張性を最大限に活かして業務運用
やシステム機能の改善への取組みを伊藤園と一体となり進
めている。伊藤園と SCSK との密接なコミュニケーションと協
力体制で結ばれたパートナーシップで今後も連結売上高５,０
００億円達成を支援するシステムインフラを強固なものにする
継続的な取組みは続いていく。
■■■■おおおお客様客様客様客様プロフィールプロフィールプロフィールプロフィール
社名 ： 株式会社伊藤園
設立 ： 1966（昭和 41）年 8 月 22 日
資本金 ： 19,912,300,000 円
従業員 ： 5,237 名
事業内容 ： 清涼飲料（緑茶、烏龍茶、紅茶、野菜、果実、コーヒー、その他）の製造・販売、
緑茶の製造・販売、健康食品の製造・販売、乳飲料の製造・販売、
烏龍茶および紅茶の輸入・販売
拠点所在地 ： 全国 31 地区、営業拠点 204 拠点
直営専門店：159 店舗
本社、西新宿ビル、台東浅草ビル、関西本部ビル、神明町ビル
導入効果導入効果導入効果導入効果
新基幹システムは、本社、各営業拠点で各々管理していた
情報を一元化したことにより、バッチ処理・月次処理の統合管
理が実現され、関連部署がリアルタイムに情報を共有するこ
とが可能になり、業務スピードの向上を実現している。全社の
販売実績状況についても旧システムに比べ１日早く把握する
ことが可能となり、経営層が即座に販売状況を把握し、多角
的に分析、経営戦略に活用することを実現した。また、新基
幹システムでは、いままで手作業で対応していた業務もシス
テム化したことから、事務作業の軽減、データ入力等のシス
テムの利便性も向上し、多様化する顧客ニーズに柔軟に対
応するシステムを実現、徐々に現場で定着、活用されてい
る。
プロジェクトプロジェクトプロジェクトプロジェクトをををを振振振振りりりり返返返返ってってってって
伊藤園情報管理部椎橋部長に今回の全体的な評価と今後、
SCSK に期待することを聞いてみた。
「これまで伊藤園では、会計･販売管理や在庫管理・生産
管理など、夫々の個別システムを、複数のメインフレーム･オ
フコン上で独自に開発、運用してきました。
しかし、市場が激しい変化を遂げていく状況下において、中長
期計画を実現するための新事業基盤を構築するにあたって
は、現状の個別最適化されたシステムでは耐えられないと考
えていました。
そこで、原材料調達から、生産･物流・販売を、５年、１０年
の先を見据えた、あるべき業務に視点を置き、ERP・SCM・
CRM の統合スイートパッケージを導入し、全社の業務を横断
する共通した情報システムインフラを再構築することが必須
であると判断したのです。
また、新しい業務フローの適用にあたり、ERP・SCM・CRM を
統合するパッケージであれば、提供される業務プロセスをベ
ースとして業務の効率化や簡素化を実現できると考えたので
す。
２００９年１１月に新システムが稼動し、２０１０年４月始めて
の決算を乗り越えることができました。今後は安定運用に向
け、更に SCSK 様の支援に期待しているところであります。」
ソリューションソリューションソリューションソリューション概要概要概要概要
1 All Rights Reserved.
顧客
小売業者小売業者小売業者小売業者小売業者小売業者小売業者小売業者
営業拠点
量販店量販店量販店量販店量販店量販店量販店量販店
百貨店百貨店百貨店百貨店////専門店専門店専門店専門店百貨店百貨店百貨店百貨店////専門店専門店専門店専門店
受注受注受注受注(OM)(OM)(OM)(OM)
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工場
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物流管理物流管理物流管理物流管理物流管理物流管理物流管理物流管理
生産生産生産生産バッチバッチバッチバッチ
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本社
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委託工場
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仕入先
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販売計画販売計画販売計画販売計画////出荷予測出荷予測出荷予測出荷予測
出荷依頼出荷依頼出荷依頼出荷依頼
出荷出荷出荷出荷
受注受注受注受注
受注受注受注受注
直送出荷直送出荷直送出荷直送出荷
出荷出荷出荷出荷
直送受入直送受入直送受入直送受入
有償支給有償支給有償支給有償支給
受入受入受入受入
受入受入受入受入
発注発注発注発注
出荷出荷出荷出荷指示指示指示指示
生産投入生産投入生産投入生産投入
生産実績生産実績生産実績生産実績
生産計画生産計画生産計画生産計画
受入受入受入受入
出荷調整出荷調整出荷調整出荷調整
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販売管理情報販売管理情報販売管理情報販売管理情報
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■生産物流システム■生産物流システム
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マスタマスタマスタマスタ
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物件物件物件物件
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自販機自販機自販機自販機
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入金入金入金入金
取引取引取引取引売上売上売上売上
基幹システム
見込客登録見込客登録見込客登録見込客登録 在庫在庫在庫在庫管理管理管理管理
自販設置情報自販設置情報自販設置情報自販設置情報
出荷依頼出荷依頼出荷依頼出荷依頼
出荷実績出荷実績出荷実績出荷実績
小売業者小売業者小売業者小売業者小売業者小売業者小売業者小売業者
量販店量販店量販店量販店量販店量販店量販店量販店
百貨店百貨店百貨店百貨店////専門店専門店専門店専門店百貨店百貨店百貨店百貨店////専門店専門店専門店専門店
顧客顧客顧客顧客
営業営業営業営業マネージャマネージャマネージャマネージャ
営業営業営業営業
活動管理活動管理活動管理活動管理スケジュールスケジュールスケジュールスケジュール管理管理管理管理
ノルマノルマノルマノルマ管理管理管理管理
営業成績評価営業成績評価営業成績評価営業成績評価
活動報告活動報告活動報告活動報告
商談商談商談商談・・・・見積管理見積管理見積管理見積管理契約契約契約契約
HHTHHTHHTHHTのののの使用使用使用使用
在庫管理在庫管理在庫管理在庫管理、、、、受注受注受注受注、、、、出荷出荷出荷出荷、、、、価格照会価格照会価格照会価格照会、、、、
入金処理入金処理入金処理入金処理
受注受注受注受注
■営業システム■営業システム
活動活動活動活動活動活動活動活動
