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季 刊今 日 國 泰
國 泰 客 戶 ． 尊 貴 獨 享
國泰金控旗下人壽、產險再度奪得保險卓越獎七金五銀
國泰金控榮獲2015天下企業公民獎肯定
2015今周刊財富管理銀行暨證券評鑑國泰世華銀行榮獲「最佳理專團隊獎」
國泰證券榮獲國際財經媒體評鑑為「2015成長最快券商」
本 季 投 資 金 言
國泰人壽國際保險業務分公司
OIU開業搶頭香，鎖定陸客市場
給人幸福，就是幸福！國泰金控「小小鼓手紀實短片」溫馨上映
新興市場債哪一種好?
即時理財服務上雲端國泰證券e化服務再進擊
國泰世華銀行信用卡好康大放送
國泰優惠
優惠集一手，快樂享生活
巧連智 /
儂儂雜誌‧
讀者優惠
2812015年秋季號
APP
本刊為本公司提供客戶之一般參考資料，並非針對特定客戶之理財建議。讀者應諮詢其財務顧問的意見，審慎考量本身之投資風險，並就投資結果自行負責。本刊所有投稿、對外採訪稿及邀稿均為作者(或受訪者)之個人意見，不代表本公司之立場，本公司對其內容亦不負法律責任。對本刊之任何轉載或引用均需經本公司事先書面同意。
01 董事長下午茶–給人幸福，就是幸福
真情相對
公益列車
今日國泰—只送不賣，贈送國泰客戶，送完為止。
■ 更多資訊‧歡迎查詢 www.cathayholdings.com.tw
發 行 人：孫至德
編 輯 委 員：林朝祥、廖昶超、孫家慧
黃大薇、李俊德、陳萬祥
主 編：吳金鋒
編 輯：蔡朝正、李雪芳、陳世昌
黃雅婷、丘若尋
美 術 編 輯：宏新設計工作室
發 行 所：國泰金融控股股份有限公司
發行所地址：台北市仁愛路四段296號
電 話：（02）2708-7698
印 刷 者：中華彩色印刷股份有限公司
民國五十七年八月創刊
民國八十九年六月改版 本期民國一○四年九月出版
免費服務專線：國泰人壽、國泰產險 0800-036599
國泰世華銀行 0800-818001
國泰綜合證券 0809-080288
客戶情報
健康錦囊
國泰與您一起關心地球本刊物自2004年5月起全面使用大豆油墨印刷
追求卓越
客戶好康
感動服務
生活看板
22 國泰優質服務讓你動心
23 「我的Baby尚古錐」、「My Mom最美麗」、「I love my father」徵稿訊息
CONTENTS今日國泰《秋季號》
本期民國104年9月出版 281期季 刊今 日 國 泰
05 國泰金控旗下人壽、產險再度奪得保險卓越獎七金五銀
國泰金控再傳捷報 榮獲「保險信望愛獎」12項大獎人壽、產險聯手強棒出擊 全方位專業實力獲肯定
06 國泰金控榮獲2015天下企業公民獎肯定
國泰世華銀行榮獲今周刊財富管理評鑑「最佳理專團隊獎」
企業永續發展的奧斯卡金像獎國泰金控入選道瓊永續指數成分股，創台灣「保險業」第一
國泰證券榮獲國際財經媒體評鑑 2015成長最快券商
11 國泰綜合醫院健康專欄
惱人的肝斑、黑斑，bye-bye！
12 理賠小常識 殘廢等級認定PART2
投資理財
07 國泰投信領航大中華--投資者一定要去旅行！
08 本季投資金言 新興市場債，哪一種好?
10 國泰人壽國際保險業務分公司
(OIU)開業搶頭香，鎖定陸客市場02 國泰產險「不意外學園」專欄
讓學童快樂又安全的成長!! 國泰產險不意外學園前進嘉義
03 「國泰兒童成長營–圓夢計畫成果展」國泰慈善基金會熱助偏鄉9所小學齊圓夢「古諾楓之歌」八部合音 用孩子的眼看部落 國泰世華銀行基金會 邀您共享原民瑰寶國泰產險打造全台第一個鐵人三項與長跑運動團隊-讓未來精彩無限
04 業績在發光，愛心更發揚 國壽「愛你一生姐妹會」捐贈國泰醫院救護車
2015國泰NBA Youth Madness大專院校三對三全國總決賽
義守大學B、Eating Never Stop稱王稱后 前進美國NBA
國泰世華銀行基金會─大樹養成計畫親子公益講座13 國泰世華銀行保險金信託專欄
中小企業主預約身故理賠金交付「信託」
14 給人幸福，就是幸福！ 小小鼓手紀實短片溫馨上映
16 即時理財服務上雲端 國泰證券e化服務再進擊
17 券商密碼服務大PK，國泰證e把罩
18 國泰世華銀行信用卡好康大放送
19 國泰優惠APP–優惠集一手，快樂享生活
20 優惠商品 / 巧連智 / 儂儂雜誌 讀者優惠
公益列車 Enrich Your Life
國泰產險不意外學園前進嘉義文／國泰產險
02 今日國泰 Cathay Life
嘉義市崇文國小今年的開學日很不一樣！國泰產險的不意外學園活動今年前進至雲嘉南地區，更
在9月1日前往崇文國小，將校園安全防範的知識，以闖關遊戲的互動方式進行，讓學童在遊
戲中自然而然的學習。
崇文國小校長林秀香表示，校園安全一向是崇文非常重視的項目，有安全的校園環境，學童才能
快樂的成長，也因此，這次特別邀請國泰產險的不意外學園團隊，在一年級新生的開學日，針對學
校包含遊樂設施、樓梯、走廊等較容易發生危險的環境，以輕鬆遊戲的方式讓這群小新生們可以更
融入校園，同時也可學習到正確的遊戲行為。
國泰產險經理李俊德也說明，不意外學園主要是運用學校實際的場地，以闖關遊戲的方式進行活
動，讓學童對於該環境能有更深刻的記憶，未來才會更加注意，從2012年底成立至今，已舉辦了
50多場活動，接觸了1萬多名學童。除了針對學童舉辦的闖關活動外，不意外學園也協助學校依據
「CNS12642學童遊樂設施規範」進行遊樂設施安全檢測，目前檢測的60多所學校中，發現普遍的校
園遊樂設施環境主要都是安全防護不足，約占32%，其次則是護欄、爬架等誘陷問題(20%)。
為了更讓不意外學園有更全面性的防護，除了針對學童的安全宣導、校園安全檢測外，國泰產險
更申請通過教育部「教師進修課程研習時數認證」，邀請學校老
師一同重視校園安全議題，這也是首次由產險公司主動申請進修
課程，希望藉由產險損害防阻的專業，協助校方作事前的預防。
▲ 國泰產險9月1日於嘉義市崇文國小為一年級新生舉辦不意外學園校園安全闖關活動，讓學生從遊戲中學習，老師及學生們對活動均反應熱烈。
▲ 嘉義市崇文國小校長林秀香(左)非常重視校園安全，本次邀請國泰產險舉辦校園安全活動，並授贈感謝狀，由國泰產險嘉義通訊處經理林順淦(右)代表受贈。
讓 學 童 快 樂 又 安 全 的 成 長 !
公益列車 Enrich Your Life
Cathay Life 今日國泰 03
文／國泰慈善基金會
文／國泰世華銀行基金會
文／國泰產險
國泰慈善基金會在8月3日於喜來登飯店舉辦「國
泰兒童成長營-圓夢計畫成果展」，由基金會錢復董
事長主持，9所小學齊聚一堂發表堅持、苦練、毅力
的逐夢成果。典禮中，除了首播記錄片呈現9所圓夢
小學的築夢歷程，現場更特別安排花式獨輪車、跆
拳道等輪番演出，並將2艘實體獨木舟，搬到現場進
行互動體驗，十分吸睛。錢復董事長(後排中)更親自
體驗小提琴、武術等圓夢任務，以宣誓國泰慈善基
金會深耕偏鄉的決心，會場小朋友爭相合影，為圓
夢成果發表會的氣氛，推向最高點。
因應少子化和人口外移的衝擊，花蓮縣著手研擬
「小型學校整合發展計畫」，討論裁併30人以下學
校，以布農族為主的卓楓國小即是一所存廢未知的迷你
學校。國泰世華銀行基金會關心偏鄉部落發展，藉由贊
助「古諾楓之歌」拍攝及發行，為在地部落及卓楓國小
留下了珍貴紀錄，並於8月11日舉行發表會以及10月在
原住民族電視台播出，希望能引領大眾以不同視角來感
受部落生活，了解偏鄉部落發展的努力與掙扎。
由國泰產險贊助的「鐵人長跑隊」正式成立了，他
是由一群在鐵人三項以及馬拉松方面都有非常優異表現
的青年學子所組成，上半年就拿到了4個冠軍、5個亞
軍，成績亮眼！其中，更有三位選手楊志祥、林志峯、
謝汶娟代表台灣參加亞洲錦標資格賽，並在9月份參加
在芝加哥舉辦的鐵人三項世界錦標賽，皆獲得不錯的成
績，為台灣爭光！
國泰慈善基金會熱助偏鄉9所小學齊圓夢
國泰世華銀行基金會邀您共享原民瑰寶
國泰產險打造全台第一個
鐵人三項與長跑運動團隊-讓未來精彩無限
「國泰兒童成長營-圓夢計畫成果展」
「古諾楓之歌」八部合音，用孩子的眼看部落
▲ 國泰產險贊助的「鐵人長跑隊」。
▲ 國泰世華銀行陳祖培董事長(後排右六)、李長庚總經理(後排左六)率主管與拍攝團隊及來賓合影。
▲國泰慈善基金會圓夢計畫。
公益列車 Enrich Your Life
文／國泰金控
國泰NBA Youth Madness大專院校三對三籃球全國總決賽，已於
8月29日在台北華山分出勝負，最後男子組由南區的義守大學B隊
奪冠，而女子組由北區的Eating Never Stop隊拔得頭籌，兩個冠軍
球隊將會獲得飛到美國觀看NBA比賽的機會。國泰產險林秉耀資深
副總經理當天亦全程參與；巫師隊後衛Bradley Beal在現場看完冠
亞軍賽，對於台灣年輕球員在球場上永不放棄的精神，讚譽有加。
2015國泰NBA Youth Madness系列活動，最後一日(8月30日)在
國泰NBA親子投籃決賽後，圓滿成功。當日脫穎而出的親子投籃總冠軍隊伍，分別為國中組冠軍:交通
大隊，國小組冠軍：上一隊。獲得至中國觀看夏洛特黃蜂隊與洛杉磯快艇的國際系列賽深圳站門票。
2015國泰NBA Youth Madness大專院校三對三全國總決賽
義守大學B、Eating Never Stop稱王稱后 前進美國NBA
國泰世華銀行基金會自97年起辦理「大樹養成計畫」親子公益講座，目的是希望透過免費且專業的講
座，使家長獲得許多實用的親子教養之道。推出親子公益講座系列活動以來，場場深獲家長好評，104年臺
中場講座已開放報名，歡迎蒞臨參加。
愛．零距離國泰世華銀行基金會─大樹養成計畫親子公益講座
日期 時間 講題 主講人
10/31(六) 14:00-16:00高效學習法～
如何開啟孩子專注金鑰匙
王意中老師
臨床心理師
▲ 2 0 1 5 國 泰NBA Youth Madness。
講座地點：國泰世華銀行中台中分行4樓(臺中市西區中華路一段35號4樓)線上報名：http://goo.gl/xqVdCU報名專線：張老師基金會臺中分事務所(04)2203-3050分機133 陳玥君小姐
主 題 臺中場
▲ 國壽「愛你一生姐妹會」捐贈國泰醫院救護車。
文／國泰慈善基金會
傳播幸福散播愛！在眾人見證下，由國泰人壽來自台
灣各地的行銷好手「愛你一生姐妹會」代表-陳秀苗總
監，將本次捐贈的救護車模型交到國泰綜合醫院李發焜
院長手上，同時，姐妹會也將一把大鑰匙交給他們的第
二代接手行善，這是6月份在國泰綜合醫院捐贈儀式的
現場畫面，此次善舉遞補了近期除役的救護車。此次，
由國泰人壽績優同仁，主動透過「國泰慈善基金會」媒
合捐贈救護車，也企盼把善念善行醱酵出去，影響更多
人，力量更強大。
國壽「愛你一生姐妹會」捐贈國泰醫院救護車業績在發光，愛心更發揚
04 今日國泰 Cathay Life
追求卓越 Enrich Your Life
Cathay Life 今日國泰 05
國泰金控再傳捷報 榮獲「保險信望愛獎」12項大獎
人壽、產險聯手強棒出擊 全方位專業實力獲肯定
文／編輯部
國泰金控旗下人壽、產險
再度奪得保險卓越獎七金五銀
被譽為保險業最高榮譽的「臺灣保險卓越獎」，於7月29日由主
辦單位保險事業發展中心舉行盛大頒獎典禮，國泰人壽總經理熊明
河和國泰產險總經理吳明洋親自率領一級主管及龐大加油團與會，
氣勢如虹共抱走12項大獎，成為本屆最大贏家，再度為國泰金控寫
下光輝史頁。
國泰人壽勇奪六項金質一項銀質獎，分別為人才培訓、商品創
新、風險管理、資訊應用、公益關懷、保障型商品推展金質獎及保
戶服務銀質獎。而國泰產險則獲得「保戶服務金質獎」、「資訊應
用銀質獎」、「風險管理銀質獎」、「商品創新銀質獎」及「人才
培訓銀質獎」五項獎項，備受肯定。未來國泰仍將持續提升專業能
力，用心服務客戶，以成為「亞太地區最佳金融機構」為目標。
文／編輯部
國泰金控旗下國泰人壽、國泰產險，在8月17日第十七屆
「保險信望愛獎」頒獎典禮中，再度大放異彩，聯手抱回12
項大獎8優選！
國泰人壽已是公認的常勝軍，本次在「保險信望愛獎」
再度閃耀全場，熊明河總經理獲頒「最佳保險領導人」特別
獎，另榮獲公司類「最佳社會責任」、「最佳整合傳播」、
「最佳保險專業」、「最佳保險教育貢獻」、「最佳通路策
略」、「最佳商品創意」、「最佳通訊處」以及個人類「最
佳社會貢獻－鄭淑方經理」、「最佳專業顧問－劉上旗副總
經理」、「最佳保險成就」等八項大獎五項優選。
國泰產險連續多年成績斐然，本屆榮獲「最佳社會責任獎」、「最佳商品創意獎」、「最佳保險
成就獎」、「最佳專業顧問獎」共4項大獎，以及「最佳保險專業獎」、「最佳通路策略獎」、「最
佳通訊處獎-桃園分公司」3項優選，亮眼表現深獲保險業界及專家一致肯定！
▲ 國泰榮獲保險信望愛獎。
▲ 國泰人壽、國泰產險攜手囊括第六屆臺灣保險
卓越獎12項大獎肯定。
06 今日國泰 Cathay Life
文／國泰金控
國泰金控榮獲2015天下企業公民獎肯定
《天下雜誌》於8月19日舉辦「天下企業公民獎」頒獎典禮，國
泰金控因推動社會共榮、綠色金融有成，且持續精進公司治理，連
續三年獲選前10名殊榮，頒獎典禮由國泰金控李長庚總經理(右)代
表領獎，感謝評審團對國泰的肯定。圖左為馬英九總統。 ▲ 國泰金控榮獲「天下企業公民獎」。
追求卓越 Enrich Your Life
文／國泰世華銀行 財富管理部
國泰世華銀行榮獲
今周刊財富管理評鑑「最佳理專團隊獎」
國泰世華銀行獲頒《今周刊》2015年財富管理銀行評鑑「最佳
理專團隊獎第一名」肯定。身為客戶資產的守護者，國泰世華銀行
永遠把「客戶的利益」視為優先，也因此每年屢受客戶及各界的肯
定，透過全台近千名、陣容堅強的理財團隊，提供「穩健、讓客戶
安心」的全方位財富管理服務，讓「待客如親」的精神獲客戶長期
信賴與支持。7月29日頒獎典禮由金管會主委曾銘宗(左)頒發獎項予
國泰世華銀行李素珠副總經理(右)。▲ 國泰世華銀行榮獲「最佳理專團隊獎」。
企業永續發展的奧斯卡金像獎
國泰金控入選道瓊永續指數成分股，創台灣「保險業」第一永續界的奧斯卡金像獎道瓊永續指數(DJSI)，於9月10日發布2015年評選結果，國泰金控因公司治
理、環境、員工、社會等多重面向表現優異，入選成為道瓊永續指數「新興市場指數」成分股之一。
道瓊永續指數是全球十分重要的永續經營績效評估指數，其中包含公司治理、風險管理、環境管
理、人力資源發展、利害關係人議合等多面向評分指標，並依據不同產業，各有其產業特殊性問項。
2015年台灣共計僅有13家企業入選全球及新興市場指數，國泰金控則為其中唯一一家保險業者，也
為整體新興市場中唯二入選的保險業者。
文／國泰金控
國泰證券榮獲國際財經媒體評鑑 2015成長最快券商
各家金控卯足全力打亞洲盃，近年來積極拓展各項證券業務的國
泰證券，在業績營收、業務推展及客戶服務等各方面成績亮眼，近
日榮獲英國專業財經網路媒體《Global Banking & Finance Review》
肯定，一舉拿下台灣區「2015成長最快券商獎」(Fastest Growing Securities Brokerage Company
Taiwan 2015)。國泰證券也是自2011年該獎項舉辦以來，台灣地區唯一獲獎的證券公司，顯見該公
司近年來的努力不僅在國內引起注目，同時也受到國際專業財經媒體的關注及肯定。
文／國泰證券 綜合企劃部
投資理財 Enrich Your Life
Cathay Life 今日國泰 07
下一個投資大師就是你
過去許多在台灣相當成功的企業，進軍大陸後卻鍛羽而歸，就是因為他們只是將台灣那一套直接
搬到大陸，不要說上海、北京跟台北不同，就連中國各地風土民情差異也不小，上海、北京成功的
模式，也無法複製到中國各省市。
所以投資大中華同樣是百聞不如眼見，當然也必須行腳大中華。或許您很難短時間走遍這四個地
區，別擔心，國泰投信為您集結介紹了中國大山大川、台灣的年度精彩盛事、香港的吃喝玩樂與澳
門行的豪賭血拼。從旅遊風景、四地消費數據中窺見大中華的觀光競爭力，若能緊抓這些商機，下
一個投資大師就是你。
國泰投信持續領航大中華，針對大中華區特別推出專屬活動網站及別冊，帶您探索大中華區不
為人知且驚人的數據，精準掌握經濟脈動，完整參與在地生活，助您錢進大中華！
投資者一定要去旅行！
旅行對你的意義是什麼？有人希望能找尋
自我，有人瘋狂血拚，有人想印證教科書上
寫的是否相同，也有更多人只是想看看不同
的世界。不管你是為了什麼理由去旅行，你
會去觀察當地人都在做什麼？血拼時大家都
買些甚麼？教科書上的資訊是否已經落伍？
或者不同地方有甚麼不同的特色嗎？
「讀萬卷書不如行萬里路」，古人尚且有
此體悟，在資訊爆炸的現在，更無從判斷資
訊的正確性，唯有親自走一遭，才能看到事
情的真相，還能發現資訊中無法呈現的投資
商機。
文／國泰投信
投資大師羅傑斯在30年前就非常看好中國，但在決定投資之前，還
親自駕駛摩托車環遊中國大陸。因為他認為小至簽證效率，大至海
空港口繁忙程度，都是騙不了人的投資報告。
國 泰 投 信 領 航 大 中 華
旅 行 的 意 義
羅傑斯大師曾表示，有兩種方法可以檢視一件
事：一種方法是從觀察中得到結論，另一種方法
是從邏輯中找出真相。他尤其強調實地觀察，因
為他認為有很多投資訊息就存在於我們日常生活
中，只要能仔細觀察，就能避免誤入投資死角。
舉例來說，當你在百貨公司的特賣會場，只是
跟著婆婆媽媽一起衝鋒陷陣？還是會在旁觀察大
家在搶些什麼？若你善於觀察身邊的變化，當親
朋好友開始詢問智慧手機時，你就有機會搭上智
慧手機成長期，當大家開始使用低價高性能，追
求CP值更高的手機時，你也可以安然躲過某些品
牌手機的下跌風險。
※詳情請洽國泰投信領航大中華行腳投資全攻略活動網站https://www.cathayholdings.com/funds/proj/2015/greaterchina/index.aspx?flag=0
善 於 觀 察 生 活 趨 勢
新興市場債可區分為美元計價債與當地貨幣計價債兩大類。今年以來，美元計價新興債漲幅
1.7%，在債市中頗為突出，當地貨幣計價新興債卻重挫11%，走勢較去年更疲弱*。當地貨幣
計價新興債持續走跌，主要因為美元升息預期造成新興貨幣匯率大幅貶值，然若檢視基本面，可以
發現新興市場國家財務基本面並未顯著惡化，待美國啟動升息，利空消失、壓力釋放，預期有反彈
機會。(*資料來源：Bloomberg，2015/8/6)
美元走強，造成新興市場債券兩樣情
美元計價新興債及當地貨幣計價新興債過去走勢關聯性高，但2014年後，受美元走強影響，兩者
表現明顯分歧，讓人擔心新興國家償債能力是否惡化。不過若問題出在新興國家的基本面惡化，無
論哪一種新興市場債，應該都會下跌，而非當地貨幣計價新興債獨弱。這說明了，造成兩者走勢差
異的癥結不在新興國家基本面，而是在匯率。
今年以來，新興債市主要成分國的貨幣對美元貶幅均高達兩位數，如巴西黑奧大貶24%，土耳其
里拉重貶16%，南非蘭德、
墨西哥披索貶幅也都在10%
附近**，對當地貨幣計價新
興債的影響相當顯著。美元
在歷經一年多的漲勢後，目
前市場預料漲勢可望暫歇，
如此新興貨幣、以至於當地
貨幣新興債的壓力可望減
輕。(**資料來源：Bloomberg，
2015/8/6)
投資理財 Enrich Your Life
08 今日國泰 Cathay Life
本 季 投 資 金 言
新興市場債，哪一種好?文／國泰投顧
105
100
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7515/715/415/114/1014/714/113/1013/713/413/112/1012/7 14/4
80
85
90
95
100
105
110
115
120 JP新興市場債券指數－左JP新興市場當地貨幣計價債券指數－左美元指數－右
■資料來源：Bloomberg，2012/7/9-2015/8/6
■新興市場債券指數 2012/7/9指數化為100
投資理財 Enrich Your Life
Cathay Life 今日國泰 9
重要聲明
國泰證券投資顧問股份有限公司為安盛羅森堡、安盛環球、首域投資、摩根士丹利等系列基金在台灣之總代理。
08 今日國泰 Cathay Life【國泰投顧獨立經營管理】國泰投顧營業執照字號：(103)金管投顧新字第010號 地址：台北市仁愛路四段296號9樓 客服專線：(02)7711-7260
1. 由本公司代理之境外基金係經金管會核准或申報生效在國內募集及銷售，惟不表示絕無風險。基金經理公司以往之經理績效不保證基金之最低投資收益；基金經理公司除盡善良管理人之注意義務外，不負責本基金之盈虧，亦不保證最低之收益；有關基金應負擔之費用(含分銷費用)，投資風險等已揭露於基金公開說明書及投資人須知(可至國泰投顧網站https://www.cathayholdings.com/consulting/ 或境外基金資訊觀測站www.fundclear.com.tw進行查閱)，投資人申購前應詳閱基金公開說明書。
2. 本文提及之經濟走勢預測不必然代表相關基金之績效，各基金投資風險請詳閱基金公開說明書。本報告僅為本公司提供客戶之一般參考資料，並非針對客戶之特定需求所作的投資建議，且在本報告撰寫過程中，並未考量讀者個別的財務狀況與需求，故本報告所提供的資訊無法適用於所有客戶或投資人，讀者應審慎考量本身之投資風險，並就投資結果自行負責。
3. 基金投資涉及新興市場，因其波動性與風險程度可能較高，且其政經情勢及匯率走勢亦可能使資產價值受不同程度影響。
4. 投資人應注意債券型基金投資之風險包括利率風險、債券交易市場流動性不足之風險及投資無擔保公司債之風險；債券型基金或有因利率變動、債券交易市場流動性不足及定期存單提前解約而影響基金淨值下跌之風險，同時或有受益人大量贖回時，致延遲給付贖回價款之可能；基金配息率不代表基金報酬率，且過去配息率不代表未來配息率，基金淨值可能因市場因素而上下波動；部份基金配息前未先扣除應負擔之相關費用，基金之配息可能由基金的收益或本金中支付，任何涉及由本金支出的部份，可能導致原始投資金額減損。部份基金配息金額之決定是由境外基金機構根據已取得之資本利得及股息收益狀況，並考量基金經理人對於未來市場看法，評估預定之目標配息金額是否需調整，若本基金因為市場因素造成資本利得及股息收益狀況不佳，將可能調降目標配息金額。基金配息組成項目表已揭露於國泰投顧網站，投資人可至網站上查詢。
5. 由於高收益債券之信用評等未達投資等級或未經信用評等，且對利率變動的敏感度甚高，故以高收益債為訴求之基金可能會因利率上升、市場流動性下降，或債券發行機構違約不支付本金、利息或破產而蒙受虧損。以高收益債為訴求之基金不適合無法承擔相關風險之投資人，投資人投資相關基金不宜占其投資組合過高之比重。
兩種新興債間的取捨
目前多數新興國家當地的基準利率較美國更
高，因此當地貨幣計價新興債發行時，利率會
較美元計價新興債更高，這也就是前者可以提
供較後者更高配息率的原因。然而投資本來就
是一連串風險與報酬間的取捨，投資當地貨幣
計價新興債雖然能獲得更高的配息率，但相對
的，也必須承受較高的匯率風險，這是投資人
需要根據自身風險承受度來衡量的。
不同投資屬性，不同選擇
目前全球仍處於低利環境，預料能提供較高
殖利率的新興市場債，仍是資金關注焦點。惟
有鑑於美國升息前全球市場震盪幅度偏大，國
泰投顧目前較為看好美元計價新興債。針對目
前手中已有當地貨幣計價新興債的投資人，波
動承受度較高者，由於當地貨幣債可提供較高
殖利率，建議可續抱；較無法忍受波動的投資
人，則建議可部分轉往波動相對較小的美元計
價新興債，或是高收益債。
當地貨幣計價新興債殖利率較美元計價者高
國家 國家當地十年期公債殖利率
美元計價十年期公債殖利率
墨西哥 墨西哥6.04% 3.82%
9.34% 4.45%
8.57% 4.23%
12.97% 4.85%
10.64% 4.35%俄羅斯 俄羅斯
土耳其 土耳其
印尼 印尼
巴西 巴西
■資料來源：Bloomberg，2015/8/6
國泰人壽國際保險業務分公司(OIU)
文／國泰人壽開業搶頭香，鎖定陸客市場
為擴大保險業商機，增進我國保險市場國際競爭力，金融監督管理委員會於104年5月25日開放
保險業者申請設立國際保險業務分公司(OIU)。國泰人壽於104年8月4日率先取得中央銀行核發
OIU(國際保險業務分公司)業務證書，隔日即正式開業，同時推出「國泰人壽OIU好給利利率變動型
美元終身壽險」。
據香港保監處統計，去年中國大陸民眾到香港購買保險的保費總額超過244億元港幣，佔整體香
港個險新契約保費收入的21.6%，顯見陸客對外尋找更優質保險商品的需求相對龐大。而陸客去年來
台觀光超過300萬人次，台灣與中國大陸的距離近、交通便利，且具有優質醫療品質，因此國泰人壽
看好台灣對陸客的吸引力，相信能在國際保險業務上交出亮眼的成績單。
國泰人壽初期將鎖定陸籍客戶為主要目標，已推出傳統的「好給利利率變動型美元終身壽險」，
繳費方式為躉繳，而收付幣別則選擇屬國際強勢貨幣的美元，長期匯率風險波動度較低，更能滿足
有高資產轉移與多元幣別資產配置需求的保戶。
「國泰人壽OIU好給利利率變動型美元終身壽險」，保險期間內提供身故與全殘保障，保戶至99
歲仍生存時可領一筆祝壽保險金，給付後契約即終止，最適合想兼顧壽險保障與理財規劃的保戶。
另依據反映市場波動的宣告利率，每年再提供一筆依儲存生息方式計算的「增值回饋分享金」，額
外增添保單價值。除此之外，本保險提供高保費折減，鼓勵高資產的外籍客戶選擇「好給利」作為
保障規劃與理財的工具。
國泰人壽後續會再推出適合相對積極型客戶的投資型保單，提供外籍客戶更多元的選擇。國際保
險業務分公司的設立是一個新的里程碑，國泰未來將可結合國際金融業務分行(OBU)、國際證券業務
分公司(OSU)及國際保險業務分公司(OIU)，以境外金融中心(OFU)打造一站式理財服務，提供亞太地
區境外客戶最佳金融服務。
註： 中華民國境外之個人的定義為持有外國護照且在中華民國(指台、澎、金、馬)境
內無住所之個人。若持有中華民國居留證之外籍人士則視為於境內有住所。
Q1： 什麼是國際保險業務(OIU)？A1： 國 際 保 險 業 務 ( O I U ， O f f s h o r e
Insurance Unit)，係指政府提供租稅優惠與法令鬆綁等誘因，開放保險業者以創新保險商品，吸引外國法人或自然人來台購買外幣保險商品。
Q2： OIU保單的投保對象規定？A2： 要保人限中華民國境外之個人、法
人、政府機關或金融機構；被保險人則限中華民國境外之個人。
Q A&
投資理財 Enrich Your Life
健康錦囊 Enrich Your Life
Cathay Life 今日國泰 11
惱人的肝斑、黑斑
Amanda是位優雅成熟的美麗女
性，先生事業有成，但她卻有
個不為人知的困擾，就是婚後因懷孕
生產、哺育小寶寶體力透支，加上睡
眠不足，前陣子發現臉部兩頰及額頭
漸漸浮現出若隱若現的網狀咖啡色斑
點，尤其在日前全家到大溪地海邊度假回國後，斑點顏色深到化妝都快蓋不住。
肝班是東方女性常見疾病，好發於雙頰及額頭，與荷爾蒙、日曬、情緒等因素有
關，因為顏色如豬肝而稱肝班，傳統的治療以淨膚雷射，飛梭雷射為主，輔以美白導
入及美白口服藥或針劑治療，但肝班治療不易，不少患者對治療反應不佳，常為反黑
或反白等狀況而苦惱。
因過去雷射治療肝班，為有效擊碎黑斑，黑斑周圍的正常組織或多或少因此受到波
及、傷害，造成恢復期長或是周圍組織受傷過重，形成色素沈澱反黑，甚至是色素不
均勻的永久性小白點等問題，不過新型PicoSure皮秒機械光雷射，可望解決問題。因
皮秒雷射的加熱時間為皮秒等級(10的負12次方秒)，比傳統奈秒(10的負9次方秒)雷射
更短1000倍的時間，能把對周圍組織的傷害降到最低，此外利用光震波原理把真皮中
的麥拉寧色素打成粉塵一般的細小碎屑，更易讓身體排出體外，達到更少
的治療次數，更好的治療效果，且副作用最小，對各種形式色
素斑都有效。
文／國泰綜合醫院皮膚科主治醫師 周采青
國 泰 綜 合 醫 院 健 康 專 欄
bye-bye！
醫療諮詢電話02-27082121轉8800或8820
亦提醒民眾，除斑雷
射術後仍要加強保濕，做
好防曬工作，睡眠充足，才
能減少肝斑復發，平時也可
多攝取富含維他命C及抗氧
化蔬果，如奇異果、葡
萄、櫻桃等。
治療前 治療後
客戶情報 Enrich Your Life
12 今日國泰 Cathay Life12 今日國泰 Cathay Life
殘廢等級認定
1. 「輕便工作」的認定標準：原則以簡單、毋須荷重或非勞力的工作認定之。理賠審核上，會請專業醫師綜
合保戶的病歷、檢查報告、訪視失能狀況與實際工作情形，來判斷是否終身只能從事簡單、毋須荷重或非
勞力工作。
2. 因殘廢之認定須以「經治療後無法恢復」，或是「現今醫療水準無法治癒之狀態」為條件，但部分急性腎
衰竭的患者，在短暫洗腎、腎功能恢復後，就可以不用再洗腎，因此不符合殘廢之認定。所以洗腎患者之
胸腹部臟器機能是否永久遺存顯著障害，仍需由專業醫師加以判定。
若除了洗腎之外，尚有其他個別的疾病病變，需經專業醫師綜合日常生活活動狀況、工作能力及需他人扶助
之情形，認為終身祇能從事輕便工作或不能從事任何工作的話，則將會另外依其相對應符合的殘廢等級加以
審核認定喔！
文／國泰人壽
胸腹部臟器
機能障害
6-1-1 胸腹部臟器機能遺存極度障害，終身不能從事任何工作，經
常需要醫療護理或專人周密照護者。 1 100%
6-1-2 胸腹部臟器機能遺存高度障害，終身不能從事任何工作，且日常生活需人扶助。
2 90%
6-1-3 胸腹部臟器機能遺存顯著障害，終身不能從事任何工作，但日常生活尚可自理者。
3 80%
6-1-4 胸腹部臟器機能遺存顯著障害，終身祇能從事輕便工作者。 7 -8
項目 項次 殘廢程度 殘廢等級 給付比例
理賠小常識
因此是否會造成終身祇能從事輕便工作則仍視阿福實際之身體狀況和合併病變作判定；所以能否符
合殘廢等級表6-1-4的殘廢程度，仍需經專業醫師綜合整體健康狀況來作認定喔！
阿福2年前曾投保國泰人壽新呵護久久殘廢照護終身保險。近半年來，他因為嚴重蛋白尿導致下肢開
始出現水腫，因水腫的情況持續未改善再加上心臟衰竭、呼吸困難等問題，在醫師建議下開始接受
洗腎。請問阿福可以用「洗腎」為由來申請殘廢保險金嗎？
當人體腎臟功能受損、已無法自行排除尿毒素和人體廢物，只能藉腎臟透析治療(俗稱洗
腎)來排除體內的尿毒素和過多的水分、鹽分，以維持人體生理正常運作。
阿福雖然因為接受「洗腎」，一般而言，慢性腎臟病的患者不一定因洗腎就因此終身祇能從事簡
單、毋須荷重或非勞力的工作，只要其他整體健康狀況未受相關合併病變影響，通常都還是可以正
常工作或生活。
Part-2
案 例
處理依據
貼心提醒
說 明
08 今日國泰 Cathay Life國泰世華銀行信託部「保險金信託」
服務專線 (02)2546-6767 分機3134、3185、3161
客戶情報 Enrich Your Life
Cathay Life 今日國泰 13
中小企業主預約身故理賠金交付「信託」
年約40歲的夫妻事業有成，在累積財富時也體認未來風險，他們擔心萬一同時意外或身故，辛
苦打拼的財產如何能夠照顧他們所愛之人，所以夫妻倆思考可否運用「信託」保障他們8歲與
5歲兩位小王子的未來，日前他們親至信託部洽談規劃，發現他們的財富都累積在保單上，光是國壽
保單就高達20張以上，保單受益人都是小孩。
其實，預約「保險金信託」就可解決客戶的擔憂！經同仁解說後，夫妻帶著小孩與一疊厚厚保單
來信託部簽訂「保險金信託」，以保單受益人(兒子)為信託委託人兼受益人(即保單受益人=信託委
託人=信託受益人)，預約未來領取到父母的身故理賠金交付信託，並指定阿姨擔任信託監察人，
約定受益人每月固定領取38,000元生活費，教育與醫療費用可憑單據交給銀行實支實
付，另外父母有設定獎勵機制，若小孩成績優異出國留學也可支付300萬獎學金。之
後，在保險業務員協助下客戶完成保單批註文件，註明「身故保險金限匯入國泰世華
銀行受託信託財產專戶」，夫妻倆完成保險金信託後向國泰世華銀行同仁及國泰人壽
業務員表示，能夠事先約定財產保障小孩未來生活保障感到十分安心。
文／國泰世華銀行 信託部
國 泰 世 華 銀 行 保 險 金 信 託 專 欄
若您的親友擔心未來保險金可能遭人挪用或是受益人無能力管理，或已罹患重大疾
病時，建議您可立即與保險金信託市占率長期業界第一，且經驗最豐富的國泰世華
銀行信託部聯絡，讓「保險金信託」落實照顧家人的心願，達到保險規劃的目的。
客戶情報 Enrich Your Life
給人幸福，就是幸福！
國泰期許帶給社會更多正向氛圍
國泰金控自50週年時將國泰的品牌大理想「幸福再發現」介紹給社會
大眾後，每一年國泰藉由不同的傳播內容，從2012年「天使之翼」、2013
年「幸福是召集」、到2014年的「雨中漫舞」，都是為了告訴人們「幸福」其
實沒有那麼遙不可及，希望喚起人們重新看見幸福、感覺幸福。今年國泰仍然延續幸福再發現的主
張，但從之前說故事的角色，轉變成行動的角色，要鼓勵人們透過微小的幫助，成就他人的幸福，
並從過程中體會「給人幸福，就是幸福」，期許為社會帶來更多正向的氛圍。
文／國泰金控
小小鼓手紀實短片溫馨上映這是一次沒有改
編，沒有劇本的真實
紀錄，紀錄了幫助一個
雙眼失明的8歲小孩-呂
岳駿成為鼓手，站上大
舞台的圓夢計畫。
14 今日國泰 Cathay Life
Cathay Life 今日國泰 15
客戶情報 Enrich Your Life
集眾人之力給人幸福
國泰在2014年，做了1000份小學生的夢想調查，發現了許多有趣的、充滿熱情也讓人感動的夢
想。因此國泰決定結合眾人之力去實現這些願望。
這次的主角呂岳駿，是個雙眼失明卻夢想成為一個鼓手的8歲小孩，為了替岳駿完成這個夢想，
國泰計劃為他辦一場真正的演唱會，於是邀請了四分衛樂團來擔綱演出，並由鼓手緯緯擔任他的指
導老師，全程無酬參與，只為了讓他一圓站上大舞台，用鼓聲感動觀眾的心願。
整個幸福任務動員了超過70人，包含楊力州導演與製作團隊、四分衛樂團、奧美廣告；在短短
33天內，由導演帶著團隊多次往返台中教導岳駿與紀錄；這段期間，我們也在facebook成立了「小
小鼓手演唱會」粉絲頁，透過照片與文字紀錄了岳駿從不會打鼓，到成為一名可以登台演出的鼓手
的過程，在30天內吸引了超過2000名粉絲的關注。在粉絲頁和許多參與者的強力號召下，最後在
演唱會當天，更是出乎意料的湧進了超過1000名熱情而真摯的觀眾；所有人在完成了岳駿夢想的同
時，也深刻地體會了給人幸福，就是幸福的真實感動。
真實感動，數百萬人回響！
透過楊力州導演、鼓手緯緯、四分衛樂團和1000名熱情喝采的觀眾，分別用不同方式為岳駿帶
來幸福的過程，證明了只要願意為他人付出微小幫助，便能深刻體會「給人幸福，就是幸福」。首
映會後，在YouTube及FB粉絲網的點閱率，已經在短短1個月內突破617萬瀏覽人次，更吸引許多名
人與網友紛紛分享，這件事「國泰」很開心地扮演了平台角色，也希望從此刻起，期許大家都成為
「幸福」種子，將「給人幸福，就是幸福」的概念持續傳遞給您身邊的每一個人！
※更多感動內幕，歡迎至「小小鼓手演唱會」粉絲頁觀看：
h t tps : / /www. facebook . com/WannaBeSeen?f r e f= t s
國泰證券e化服務再進擊文／國泰證券 綜合企劃部
通知內容 功 能
庫存停損停利通知 只需選出庫存股票並輸入預期的報酬(或損失)，盤中即可在停利(損)價到達時收到通知。
即時訊號通知由雲端監控個股300多條的盤中特定走勢或訊號，例如KD黃金交叉、漲停、開高3%，跌破月線與盤中急拉等，全面掌握投資需求。
盤後資料通知可監控100多條的個股盤後財報策略與重大事件，例如本日個股公告營收、除權息前一日、外資賣超前十與日線連三黑等，全面掌握交易需求。
即時到價通知只需輸入關注股票的監控價位(如停損價或停利價)，雲端控股自動監控，一旦觸及價位系統將自動通知。無須時時盯住K線，關注股價。
服務一／電子帳單 服務二／即時理財訊息 服務三／電子報
ü 成交回報ü 證券日對帳單ü 證券月對帳單ü 複委託對帳單ü 期貨對帳單
ü 庫存停損停利ü 即時訊號通知ü 盤後資料通知ü 到時到價通知
ü 庫存電子報ü 申購訊息通知ü 投資速報ü 優惠訊息通知
客戶情報 Enrich Your Life
16 今日國泰 Cathay Life
數位潮流來勢洶洶，有券商將服務由地面拉到雲端，協助投資人輕鬆
完成理財大小事。國泰證券宣布推出新版「雲端訂閱中心」，增加
「即時理財訊息」訂閱服務，內容包括「庫存停損停利通知」、「即時訊
號通知」、「盤後資料通知」與「到時到價通知」，讓投資人無需時時刻
刻緊盯螢幕，就能快速掌握台股動態。
國泰證券新版「雲端訂閱中心」主打「即時理財訊息」服務，對沒時間看盤的
投資人是一大福音。「庫存停損停利通知」功能，方便客戶自行設定想要監控的庫存個股條件，例
如報酬率百分比或投資損益金額，當市場來到設定的條件時，「雲端訂閱中心」就會以email或「國
泰樹精靈」App推播通知客戶，解決許多投資人進場後，因為沒有時間看盤，造成股票一抱就是好幾
年的窘境。
國泰證券數位證券處副總黃大薇表示，「即時理財訊息」就像投資人的小秘書，協助客戶在第一
時間收到訊息通知，即時做出有效的投資判斷。例如，「即時訊號通知」專為觀察價量指標的投資
人所規劃，監控條件依股價、成交量、均線、指標與價量關係等分類，例如KD黃金交叉、漲停、開
高3%、跌破月線、盤中急拉與股價新高等一應俱全，共有328項的條件設定，即時監控個股在盤中
出現的特定走勢或訊號，讓投資人就算忙碌也能一手掌握股市動態。
國泰證券協助投資人善用科技做好風險管理，「雲端訂閱中心」相關服務開放所有國泰證券客戶
免費訂閱。
投資人如欲開立國
泰證券帳戶，請洽國泰
證券全台分公司與國泰世華
銀行(不含簡易型分行)辦理。
更多詳情請逕上國泰證券官
網www.cathayholdings.com/
securities，或致電客服專線
(02)7732-6888洽詢。
即時理財服務上雲端
(表一) 國泰證券「雲端訂閱中心」「即時理財訊息」服務內容
提供「即時理財訊息」訂閱服務
國
泰證
券「雲端訂閱中心」
(表二) 國泰證券「雲端訂閱中心」三大訂閱服務
國內主要券商密碼功能比較
KP大
對電子下單的投資人而言，在瞬息萬變的股
市行情中，因為密碼被鎖住而錯失下單
良機，損失的可能是白花花的鈔票。針對投資
人頭痛不已的密碼登入問題，券商紛紛對症下
藥，推出相關e化服務，像是國泰證券自2013年
起即陸續推出「線上密碼補發」、「線上密碼
解鎖」、「指紋辨識取代密碼」等功能，投資
人只需在電腦前或手機上動動手指，密碼問題
就能一次搞定。
透過網路及行動下單的投資人，一旦忘記密
碼而無法登入交易系統時，以往通常需要攜帶
身分證、親自臨櫃辦理密碼補發，既耗時又麻
煩。根據券商調查，在國內主要券商中有8家皆
Cathay Life 今日國泰 17
客戶情報 Enrich Your Life
券商密碼服務
文／國泰證券 綜合企劃部
券商線上解鎖
線上補發
指紋辨識
國泰 (首推)
元大 - -
凱基 - - -
富邦 - -
永豐金 -
元富 - -
群益金鼎 -
日盛 - - -
新光 - - -
兆豐 - - -
華南永昌 - -
玉山
統一 - -
資料來源：各券商官網 (2015年5月) 資料整理：國泰證券
提供「線上密碼補發」服務，只要確認電子信
箱及憑證皆在有效期限內，就能透過網路直接
獲取補發的密碼。而國泰證券進一步提升e化服
務，特別於官網設立「密碼專區」，專門解決
關於密碼的疑難雜症。
另外，發生沒忘記密碼卻輸入三次錯誤而被
鎖住的情況，這也是許多投資人常見的困擾。
國泰證券數位證券處副總黃大薇表示，該公司
於2014年推出的「線上密碼解鎖」功能，只
需利用電子憑證完全安全性認證，就能順利解
鎖。為了方便行動下單客戶，國泰證券更於今
年2月領先業界推出「App線上密碼解鎖」功
能，讓客戶無論使用哪種交易平台，皆可輕鬆
解鎖，獲利先機一把抓。
隨著數位科技的進步，指紋
辨識功能也被運用在Apple的行動載
具上，部分券商為特別結合該項技術，運
用於行動下單密碼登入功能上，使客戶得以
享受科技帶來的便利。其中國泰證券於今年3月
率先業界，陸續在「股票抽籤App」及「國泰樹
精靈App」的iOS版上推出「指紋辨識」功能，讓
客戶僅需使用一指便可輕鬆登入，連記憶密碼
的功夫都省了，不但大幅提升行動下單的機動
性，在交易安全方面也更有保障。
國泰證券e把罩
18 今日國泰 Cathay Life
客戶好康 Enrich Your Life
國泰世華銀行信用卡 好康大放送 文／國泰世華銀行
i 刷金融卡新戶最有禮 任刷3筆請您喝City Cafe
活動期間內首次申辦i刷金融卡或KOKO悠遊Debit卡，核卡後30天內不限金額任刷3筆，請您喝『City Café 中杯拿鐵』2杯。
(贈品為「45元現金兌換券」，可兌換7-ELEVEN等值商品。符合資格者將以簡訊方式通知兌獎。)
※注意事項：1. 新戶定義：核卡日前6個月內未曾持有本行任一張i刷金融卡、i刷悠遊Debit卡或KOKO悠遊Debit卡。 2. 限消費日於核卡日後30天內商店已請款之一般消費。 3.符合兌換資格者本行將發送簡訊通知，需於期間內兌換。 其他注意事項詳見本行網站。
刷卡繳費月月抽dyson
MasterPass消費抽好禮
活動期間內於MyBill刷國泰世華卡繳特定生活帳單，即享月月抽dyson氣流倍增
器，首次使用再送刷卡金NT$10，MyBill讓您輕鬆繳一夏！
活動期間內使用國泰世華MasterPass購物，單筆滿NT$388即有機會抽中Apple
MacBook Air 13吋筆記型電腦，MasterCard卡友加碼月月抽SOGO禮券2,000元(每
月抽10名，共30份)。
※注意事項：1. 購票期間至2016/1/31(旅遊期間至2016/3/24)。 2.票價不含機場稅、燃油附加費及各項稅金。 3.若有未盡事宜，以酷航網頁公告為準。
※注意事項：活動詳情請見本行網站。
▲
104/10/1～12/31
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104/8/1～10/31
▲
104/8/19～11/19
信用卡暨預借現金之各級別循環信用年利率為6.75％~15％（依本行信用評分制度定期評估）。預借現金手續費：預借現金金額乘以3％加上新臺幣150元或美元5元，其他相關費率係依本行網站公告。www.cathayholdings.com/bank。
謹慎理財信用無價
※ 詳細活動內容及限制條件，以各商家公告內容為準，或上國泰世華銀行網站查詢。優惠提供期間倘因不可歸責於本行之
事由，本行得變更或終止優惠內容，並於本行網站公告。
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※注意事項：活動詳情請見本行網站。
客戶好康 Enrich Your Life
Cathay Life 今日國泰 19信用卡暨預借現金之各級別循環信用年利率為6.75％~15％（依本行信用評分制度定期評估）。
預借現金手續費：預借現金金額乘以3％加上新臺幣150元或美元5元，其他相關費率係依本行網站公告。
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康，加入會員還有機會享有入會好禮呦！
除此之外，國泰優惠APP包含了特約商店折扣、電影訂
票優惠、紅利點數查詢及兌換，以及集團業務申辦等
功能，讓您優惠集一手，快樂享生活。
文／國泰金控 整合行銷部
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Cathay Life 今日國泰 21
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保戶配偶莊小姐致電0800讚揚：
保戶配偶莊太太日前臨櫃至國泰人壽麻豆服務中心，欲辦理旅遊平安險及房貸火險、地
震險等相關業務。原本要找業務同仁姜主任，客服魏惠玲立即幫忙聯繫姜主任，等候期間
客服人員王秋玉迅速奉上茶水、點心與關懷夾，並詢問是否有其他服務需求? 莊太太首先
詢問先生的房貸火險繳費問題，及有關旅平險投保事宜，客服魏惠玲立即查詢後，告知莊
先生的火險費會合併於當月份房貸款項一起扣繳，請莊太太事先存入足夠金額即可扣款成
功，客服王秋玉亦提供旅平險相關訊息及注意事項相關資訊。莊太太對這次臨櫃服務感到
驚喜，並表示客服人員不僅服務態度親切，並且主動詢問客戶需要，更充分發揮團隊合作
精神，迅速為客戶解決問題並縮短客戶等待的時間，客服魏惠玲之後更去電提醒莊太太注
意扣款帳戶除原本房貸金額外，還需加上火險金額，以免扣款不成影響權益。如此親切熱
忱的服務態度，讓人不禁稱讚國泰的服務真周到！希望對兩位優秀的服務人員予以表揚與
鼓勵。
《國泰人壽麻豆服務中心》王秋玉及魏惠玲同仁保 戶 配 偶 莊 小 姐 來 電 感 謝
在地深耕五十年，國泰金控的優質服務深植人心，如今更秉持企業核心價值「誠信、當責、創
新」的理念，追求待客如親的服務品質，從心出發把事情「做到最好」。因此，在我們身邊就
有許許多多，國泰同仁服務客戶感動人心的故事，本刊特別推出「感動服務專欄」，將陸續報
導這些感人故事，以及客戶主動捎來的感謝函，與讀者分享…
國泰優質服務 讓 您動 心
文／國泰人壽
感動服務 Enrich Your Life
22 今日國泰 Cathay Life
保戶黃小姐致電0800感謝： 保戶黃小姐日前至左楠服務中心臨櫃繳費，客服人員為林宜亭，在服務過程中，她推薦
保戶辦理網路服務，並協助保戶安裝國泰人壽APP以便後續解說，後續更協助保戶登入國
泰人壽官網進行變更，並親切地指導保戶使用網路服務，讓保戶深深感受到國泰的客戶服
務既專業又熱心 。 之後黃小姐因為忘記會員密碼，加上手機剛好沒電，沒辦法收補發密
碼信件，又再次前往服務中心找客服林宜亭，她耐心協助保戶進線0800重設密碼，也再一
次的指導保戶如何使用，並叮嚀保戶將會員密碼做筆記，保戶黃小姐說：「對宜亭我真是
感到不好意思，每次都麻煩她，但是因為有宜亭，讓我覺得當國泰的保戶真好！我覺得進
入左楠服務中心倍感尊榮，客服人員主動幫忙客戶進線0800進行密碼變更，使我體會到網
路服務真的很方便，而國泰的服務態度這麼優，所以致電0800，希望表揚客服林宜亭」。
保 戶 黃 小 姐 來 電 感 謝《國泰人壽左楠服務中心》林宜亭同仁
我的 baby尚 古 錐
本刊「我的Baby尚古錐」、「My Mom最美麗」、「I love my
father」徵稿單元，歡迎讀者踴躍投稿，投稿者請寄Baby、爸爸或媽
媽生活獨照電子檔案（JPG格式，800K~1M），註明投稿單元名稱，
並附圖片說明，Baby、爸爸或媽媽姓名及投稿者真實姓名、聯絡地
址與電話，於105年12月15日前寄至[email protected]，本
刊將擇優刊登，且不退件，經刊登者將酬稿費300元整（需列個人所
得）。今日國泰編輯小組 啟
今日國泰季刊徵稿活動歡迎來稿
我以後要讀台大
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Cathay Life 今日國泰 23
生活看板 Enrich Your Life
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得獎名單12月下旬揭曉得獎名單12月下旬揭曉
