MODELO DE NEGOCIO CANVAS

MODELO DE NEGOCIO CANVAS

En 2010 Alex Osterwalder diseñó el Business Model Canvas, un formato que visualiza el modelo de negocio según 9 campos en sólo una ‘hoja’, resultando un documento que ofrece directamente una visión global (el ‘helicopter view’) de la idea de negocio, mostrando claramente las interconexiones entre los diferentes elementos

Mercado de masas, nichos de mercado, mercados diversificados, mercados segmentados

EJ. NOVEDAD, RENDIMIENTO, DISEÑO, MARCA, ACCESIBILIDAD, PRECIO, REDUCCIÓN COSTO

Cómo podemos aumentar la conciencia de nuestros productos/servicios; Cómo ayudamos a nuestros clientes a evaluar la proposición de valor de nuestra organización?, cómo ofrecemos la atención postventa

ASISTENCIA PERSONAL, AUTOSERVICIO, COMUNIDADES, CO-CREACIÓN, PERSONAL DEDICADO SÓLO A ESTO

VENTA DE ACTIVOS, CUOTAS DE SUSCRIPCIÓN, PUBLICIDAD, PRÉSTAMO/ALQUILER, LICENCIAS

FÍSICOS, INTELECTUALES, FINANCIEROS, HUMANOS, PATENTES, MARCAS, DCHOS DE AUTOR ETC

Producción, Diseño, toma de decisiones y entrega de productos en cantidades sustanciales y de calidad superior; reducción de problemas, consultas para atender clientes

Proveedores, socios, clientes, alianzas estratégicas, empresas mixtas para desarrollar nuevos negocios

Costos fijos y variables, economías de escala

Relaciones Claves

- Describe los

proveedores, socios y/o asociados con quienes se relaciona o trabaja la empresa para que funcione

- Se realizan alianzas estratégicas

- Poner hincapié: ¿Son muy importantes? ¿Se puede reemplazar? ¿Pueden convertirse en competidores?

- Tipos de asociaciones: Alianzas estratégicas entre empresas naso competidoras, competición (asociación estratégicas entre empresas competidoras), Joint Ventures, cliente - Proveedor

Actividades Claves

- Saber que es lo mas importante para que el negocio funcione

- Actividades necesarias para entregar la oferta

- Son necesarias para crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar y establecer relaciones con mercados y clientes y percibir ingresos

Propuesta de valor - Conjunto de servicios y

productos que hacen que un cliente prefiera una u otra empresa

- Definición del valor creado para cada segmento de clientes

- Pueden ser cuantitativos o cualitativos

Destaca lo que diferencia del resto, es decir, aquello que aporta valor a los clientes

Relaciones Clientes

- Definen el tipo de relación que se desea establecer con cada segmento de mercado

- Categorías: Asistencia personal, Asistencia Personal exclusiva, Autoservicio, Servicios Automáticos, Comunidades, Creación Colectiva

Segmento Mercado Meta (Clientes) - Define los diferentes

grupos de personas o entidades a los que se dirige una empresa

- Grupos de clientes con características homogéneas en segmentos definidos

- Se describe necesidades, rentabilidades, comportamiento de compras, tipo de relación

- Clientes a quienes se dirigen

Recursos Calves - Pueden ser físicos,

económicos, intelectuales y humanos y se pueden tener en propiedad, alquilarlos o obtenerlos de sus socios claves.

- Relaciona todo lo del mercado con la empresa

Canales Distribución - Establecen el contacto

entre la empresa y los clientes

- Variables : Información, evaluación, compra, entrega y postventa

- Directo (Propio)- Indirecto (Socio)

Estructura de Costos - Se especifican los costos de la empresa - Estos se pueden basar en el coste o en el valor - Pueden ser fijos, variables, entre otros.

Vías de Ingreso - Identificación el valor que esta dispuesto a pagar cada segmento - Cada fuente de ingreso puede tener un mecanismo de fijación de

precios distintos: negociaciones, subastas, volumen, etc. - Identifica el aporte monetario que realizan los clientes (cada

grupo) y de donde provienen las entradas

VIDEOS

https://www.youtube.com/watch?v=i1Le5GYkBT8

https://www.youtube.com/watch?v=HzWNBwrPfGI Aplicación del modelo Canvas a Uber

https://www.youtube.com/watch?v=p542clXAwRw

Canvas para emprendedores