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Mobile Effects 2016 Wie wir Smartphone und Tablet im Alltag nutzen
1
Ausstattung der mobilen Internetnutzer
Zielsetzung und Studiensteckbrief
Nutzung des mobilen Internets
Mobile Effects 2016: Inhalt
2
3
Mobile Commerce
Multi-Screen-Nutzung
4
5
Mobile Effects 2016, Februar 2016 Seite 2
6 Key Facts/Summary
Zielsetzung und Nutzen dieser Studie
• Die in regelmäßigen Abständen durchgeführte Studie soll Kunden und Agenturen die Möglichkeit bieten, den mobilen Markt besser zu verstehen und Hilfestellungen bei der Planung von mobiler Werbung zu geben.
• Die Studie wurde 2010 das erste Mal durchgeführt und nun zum zwölften Mal veröffentlicht.
• Um die mobile Medienlandschaft möglichst breit abzubilden wurden im Februar 2016 1.433 Personen im ForwardAdGroup Netzwerk zur mobilen Internetnutzung befragt.
• Die im folgenden getroffenen Aussagen beziehen sich alle auf die Nutzer des
ForwardAdGroup Netzwerkes. In Bezug auf die deutsche Internetbevölkerung können aber natürlich Tendenzaussagen getroffen werden.
Mobile Effects 2016, Februar 2016 Seite 3
Ausstattung der mobilen Internetnutzer
80% der Deutschen nennen ein Smartphone ihr Eigen
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n= 1.433 Filterfrage: „Ist Ihr Mobiltelefon ein Smartphone?“ n=1179 „Ja“ + „weiß nicht“ - Angaben
„Ist Ihr Mobiltelefon ein Smartphone?“ Ja-Angaben in %
Seite 5
2012-1 40,0%
2012-2 41,2%
2013-1 42,5%
2013-2 48,7%
2014-1 54,8%
2014-2 56,8%
2016 79,5%
2015 81,5%
Mobile Effects 2016, Februar 2016
65,7 65,2 58,4 63,1
57,6 60,0
44,3 40,9
31,2 24,4
18,2
12,5
4,6
Android (Google) iOS (Apple für iPhone)
65,7
22,3
4,8
2,7
1,3
0,3
2,9
Android (Google)
iOS (Apple für iPhone)
Windows Phone(Microsoft)
Anderes Betriebssystem
RIM OS (Blackberry)
Symbian (Nokia)
weiß nicht
Android baut seine Führung Jahr für Jahr aus
„Welches der folgenden Betriebssysteme nutzen Sie mit Ihrem Mobiltelefon?“
Angaben in %
Android vs. iOS im Zeitverlauf Angaben in %
Seite 6
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n= 1.433, Fallzahl: n=878
Mobile Effects 2016, Februar 2016
Beinahe die Hälfte der Befragten nutzt ein Tablet
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n= 1433, Fallzahl „Nutzen Sie ein Tablet?“ n=1179, Fallzahl „Von welcher Marke ist Ihr Tablet?“ n=539
*Ein anderes,und zwar: Blaupunkt, Amazon Fire, Huawai, Lenovo, Trekstore, Medion,…
45,7
54,3
Ja Nein
„Nutzen Sie ein Tablet?“ Angaben in %
„Von welcher Marke ist Ihr Tablet?“ Angaben in %
Seite 7
34,5
34,0
7,6
4,7
2,1
17,0
Samsung
Apple
Acer
Asus
HP
Ein anderes, und
zwar*
Mobile Effects 2016, Februar 2016
Nutzung des mobilen Internets
44,3
60,1
68,6 69,9 73,4
70,6 68,9
82,7 83,5
62,4
2010-1 2011-1 2012-1 2013-1 2013-2 2014-1 2014-2 2015 2016
Smartphone Tablet*
Die mobile Internetnutzung wächst und wächst..
„Wie oft nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem Mobiltelefon / Tablet?“ Kumulierte Angaben “täglich“ und „mehrmals täglich“ in %
Seite 9
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433; Fallzahl Smartphone: n=811; Fallzahl Tablet: n = 516; *erstmals in 2016 mitabgefragt
Mobile Effects 2016, Februar 2016
„Zuhause ist da, wo sich das W-LAN automatisch verbindet“ - mobiles Onlinesurfen bevorzugt über W-LAN
42,4
16,3
33,5
7,7
80,7
2,9
12,1
4,3
Ja, hauptsächlich über W-Lan Ja, hauptsächlich über mobilesDatenvolumen
Beides etwa gleich häufig Ich nutze das Internet mit diesemGerät nicht
Smartphone Tablet
„Nutzen Sie das Internet mit Ihrem Gerät?“ Angaben in %
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433; Fallzahl Smartphone: n=878; Fallzahl Tablet: n=539
Mobile Effects 2016, Februar 2016 Seite 10
Ein Fünftel der „Nicht-Nutzer“ plant, sich in naher Zukunft dem mobilen Internet zu zuwenden
Fragestellung an Personen, die kein mobiles Internet über das Smartphone verwenden: „Planen Sie in den nächsten 12 Monaten die mobile Internet-Nutzung?“ Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1433; Fallzahl: n=85
10,5% Ja, die zukünftige Nutzung ist bestimmt geplant.
7,5% Die zukünftige Nutzung ist vielleicht geplant.
39,6% Es ist keine zukünftige Nutzung geplant.
42,3% Ich weiß nicht.
Seite 11 Mobile Effects 2016, Februar 2016
Gegen Abend erreicht die Smartphone- und Tablet- Nutzung ihren Höhepunkt
Fragestellung: „Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie mobiles Internet mit Ihrem Mobiltelefon/Tablet?“
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433; Fallzahl Smartphone: n=811; Fallzahl Tablet: n=516
Seite 12 Mobile Effects 2016, Februar 2016
8,0
46,5
55,9 56,1 55,2
60,0
52,2
27,0
13,7
8,3
21,4
26,1 23,6
33,4
57,1
61,8
24,8
10,1
03 - 06 Uhr 06 - 09 Uhr 09 - 12 Uhr 12 - 14 Uhr 14 - 17 Uhr 17 - 20 Uhr 20 - 23 Uhr 23 - 01 Uhr 01 - 03 Uhr
Smartphone
Tablet
Personen, die kein Tablet besitzen, nutzen gegen Abend das Smartphone intensiver
Fragestellung: „Zu welchen Tageszeiten nutzen Sie mobiles Internet mit Ihrem Mobiltelefon?“
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433; Fallzahl Smartphone:+Tablet n=470; Fallzahl nur Smartphone: n=369
Seite 13 Mobile Effects 2016, Februar 2016
9,9
42,6
55,2 53,8 53,7 54,0
46,0
29,1
15,0
4,9
48,0 52,5
54,6 53,0
62,9
56,0
22,3
14,0
03 - 06 Uhr 06 - 09 Uhr 09 - 12 Uhr 12 - 14 Uhr 14 - 17 Uhr 17 - 20 Uhr 20 - 23 Uhr 23 - 01 Uhr 01 - 03 Uhr
Smartphonebesitzer, dieauch ein Tablet besitzen
nur Smartphonebesitzer
21,9
20,6
17,1
15,0
8,3
17,1
22,2
16,6
19,4
17,0
9,5
15,3
33,5
16,1
15,9
10,2
7,1
17,3
bis 20 min
21-40 min
41-60 min
61-90 min
91-120 min
mehr als 120 min
Smartphone Tablet
2016 2015
Über ein Drittel der Nutzer sind Heavy User
„Wie viele Minuten pro Tag nutzen Sie mobiles Internet mit Ihrem Smartphone bzw. Tablet?“ Angaben in %
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433; Fallzahl Smartphone: n=811; Fallzahl Tablet: 516
Heavy User
34,6%
41,8%
Seite 14 Mobile Effects 2016, Februar 2016
Die Hälfte aller Smartphone-Besitzer nutzt Social Media Angebote auch auf ihrem Gerät
„Nutzen Sie Ihr Smartphone für Social Media Angebote?“ Angaben in %
50,0
28,4
21,6
Ja Nein Ich benutzte generell keineSocial Media Angebote
Seite 15
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433; Fallzahl: n=811 (Smartphone Besitzer, die darauf das mobile Internet nutzen)
Mobile Effects 2016, Februar 2016
Top informiert: Die unter 40 Jährigen erfahren am häufigsten aktuelle Nachrichten über Social Media
„Kommt es bei Ihnen vor, dass Sie Nachrichten über aktuelle Geschehen über Social Media (z.B. gepostet oder geteilt von Freunden) erfahren? “
Angaben in %
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis 2016: n=1.433; Fallzahl n=405; „Ja, oft“-Angaben: 150
Seite 16
10,0
43,7
39,9
6,4
bis 19 Jahre
20 bis 39 Jahre
40 bis 59 Jahre
Älter als 60 Jahre
Ja, oft
36,9
52,8
9,3
1,0
Ja, oft
Ja, ab und zu
Nein, nie
Weiß ich gerade nicht
Mobile Effects 2016, Februar 2016
Mobile Commerce
44,1
53,1
44,2
38,8
33,8
28,6
32,3
21,6
20,7
21,7
12,5
11,3
62,9
68,4
64
50,8
46,7
43,5
40,5
36,6
41,5
17,4
20,8
16,1
Bekleidung/Schuhe
Bücher/eBooks
Elektrogeräte undUnterhaltungselektronik
Eintrittskarten
Flugtickets/Bahntickets/Hotels
Spielwaren
Computer- oder Videogames
Gesundheitsprodukte/Medikamente
Körperpflege
Rabattgutscheine
Möbel
Lebensmittel
Smartphone Tablet
Besonders das Tablet ist ein beliebtes Gerät zum Online-Shoppen
57,2%
haben schon einmal über das Tablet einen Kauf
getätigt
38,6% haben schon einmal über das Smartphone einen Kauf getätigt
Fragestellung: „Haben Sie schon einmal über Ihr Smartphone/Tablet einen Kauf getätigt?“; „Wenn Sie über das Smartphone oder Tablet etwas kaufen, welche Produkte kaufen Sie bzw. welches Gerät verwenden Sie dafür?“
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433; Fallzahl Tablet: n=523: Fallzahl Smartphone: n = 892
Fallzahl Produkte Smartphone: n = 344; Produkte Tablet: n = 299
Seite 18 Mobile Effects 2016, Februar 2016
Knapp die Hälfte der User vergleichen Preise mit dem Smartphone
84,5
58,4
44,7
7,6
„Über welche Geräte haben Sie schon einmal im Internet Preise verglichen?“
Angaben in %
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433, Fallzahlen Smartphone: n=892; Fallzahl Tablet: n = 523; Fallzahl PC/Laptop: n= 892
Fallzahl Situationen: n = 512
„Sie haben angegeben, schon einmal mithilfe des Mobiltelefons/Tablets Preise verglichen zu haben. Nun
würde uns interessieren, in welchen Situationen dies der Fall war.“
Angaben in %
76,4
56,1
32,0
7,3
Zuhause Unterwegs Schule Sonstiges
Ich habe noch nie Preise im Internet
verglichen.
Seite 19 Mobile Effects 2016, Februar 2016
Jeder Dritte wünscht sich während des Shoppings Sonder- und Rabattaktionen auf sein Smartphone
„Können Sie sich vorstellen, Ihr Smartphone während des Shoppings einzusetzen? Welche der unten aufgeführten Aktionen, wünschen Sie sich während des Shoppings bzw. nutzen Sie bereits?“
Angaben in %
Seite 20
33,8 34,2
19,0
6,9
26,2 26,9
31,2
20,1
Preise vergleichen Informationen überProdukte abrufen
Sonderangebote undRabattaktionen
Bezahlen vonEinkäufen
wünsche ich mir
nutze ich bereits
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433, Fallzahlen: n=892
„kein Interesse“: Preise vergleichen: 40,0%; Informationen über Produkte abrufen: 38,9%; Sonderangebote und Rabatte: 49,8%; Bezahlen von Einkäufen: 73,1%
Mobile Effects 2016, Februar 2016
Mit der Größe des Screens steigt auch der Wert des Warenkorbes beim Online-Shopping
„Wenn Sie einmal über einen typischen Einkauf über Ihr Smartphone/Tablet/PC nachdenken. Wie hoch ist da der durchschnittliche Wert Ihres Warenkorbs?“
Angaben in %
12,4
21,7
30,5
14,1
3,2 2,5
4,4
10,8
29,4
23,2
6,2 7,6
0,4
3,8
17,4
26,2
14,8
18,4
1-10 € 11-20 € 21-50 € 51-100 € 101-150 € über 150 €
Smartphone Tablet PC
Seite 21
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433, Fallzahlen: Smartphone n=342; Tablet n=294
Keine Angaben/Weiß ich nicht: Tablet: 18,3; Smartphone: 15,5; PC: 470
Mobile Effects 2016, Februar 2016
Fast ein Drittel der Befragten können sich vorstellen in Zukunft mobil einzukaufen
28,2% der Befragten, die noch nie etwas
mobil gekauft haben, können sich vorstellen künftig mobil einzukaufen.
71,8% können sich nicht
vorstellen künftig über Ihr Mobiltelefon einzukaufen.
Fragestellung: „Könnten Sie sich vorstellen, künftig über Ihr Mobiltelefon etwas zu kaufen/bestellen?“ Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433; Fallzahl: n=548
Seite 22 Mobile Effects 2016, Februar 2016
Multi-Screen-Nutzung
Viele nutzen zum TV noch parallel Geräte
Fragestellung: „Welche Medien nutzen Sie parallel zum TV?“
*setzt man für die Nutzung den Besitz des Gerätes voraus, ergibt sich bei Tablet 68,7% Parallelnutzung und für das Smartphone 60,0%; dann: Fallzahl Smartphone: n=878; Fallzahl Tablet: n=539; Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433, Fallzahl: n=1179
Seite 24 Mobile Effects 2016, Februar 2016
+% +48,8%
60,9%
69,6%
36,7%
56,5%
85,3
82,5
77,8
78,1
82,9
85,0
2016
2015
2016
2015
+3,3%*
Immer mehr greifen vorm TV auch zum Smartphone
Fragestellung: „Wie häufig nutzen Sie auf dem jeweiligen Gerät das Internet parallel zum TV?“ (Angaben in %) Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433 Fallzahl Tablet: n = 370; Fallzahl Smartphone: n = 527 ; Fallzahl PC/Laptop: n = 818 Kumulierte Angaben: „täglich“ + „mehrmals die Woche“
*im Vergleich zu 2015
Seite 25
2016
2015
Kumulierte Angaben in %: „täglich“ + „mehrmals die Woche“
Mobile Effects 2016, Februar 2016
25,4%
wegen eines Werbeblocks.
.
25,4%
Sonstiges*
Häufig nehmen die Nutzer wegen des langweiligen TV-Programms ein internetfähiges Gerät zur Hand
Fragestellung: „Welche Faktoren lösen bei Ihnen am häufigsten den Zugriff auf ein internetfähiges Gerät parallel zu TV aus?“ Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433, Fallzahl: n=898
* Sonstiges, und zwar: Arbeit, Facebook, Informationssuche, TV Programm abrufen, Nachrichten lesen,..
Seite 26 Mobile Effects 2016, Februar 2016
33,9%
Reagieren auf ein Tonsignal, z.B.
Whatsapp.
…
61,3%
sind gelangweilt vom TV-Programm.
Z Z Z Z z
Fragestellung: „Hat Ihre Nutzung einen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten?“
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433, Fallzahl: n=895
Die Multiscreen-Nutzung hat eher selten einen Bezug zum gesehenen Programm
15,6% Ja, die Nutzung hat meistens einen Bezug zum TV.
3,4% Ja, die Nutzung hat eigentlich immer einen Bezug zum TV.
50,1% Die Nutzung hat eher keinen Bezug zum TV.
30,9% Nein, die Nutzung hat keinen Bezug zum TV.
Seite 27 Mobile Effects 2016, Februar 2016
Meistens wird nach Infos zur Sendung gesucht, wenn die Multiscreen-Nutzung einen Bezug zu den TV Inhalten hat
Fragestellung: „Sie haben angegeben, dass Ihre Internetnutzung einen konkreten Bezug zu den im TV gesehenen Inhalten hat. Was genau tun Sie?“
Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433, Fallzahl: n=170
58,6% suchen Online Informationen zur aktuellen Sendung.
17,0% Nutzen Social Media (wie z.B. Kommentare zum gesehenen Inhalt auf Facebook und Twitter posten).
34,9% Besuchen die Website der aktuellen Sendung.
6,4% nutzen Apps der aktuellen Sendung. 32,8%
Sonstiges
Hauptsächlich wird während der Werbung gesurft
Fragestellung: „Nutzen Sie das Internet parallel zum TV während der Werbepause oder der Sendung?“ Quelle: Onsite Befragung im FORAG Netzwerk; Basis: n=1.433; Fallzahl: n=920
39,0
6,9
54,1
„Nutzen Sie das Internet parallel zum TV während der Werbepause oder während der Sendung?“ Top 2, Angaben in %
Seite 29
Gleich häufig
Hauptsächlich während der Werbepause
Hauptsächlich während der Sendung
Mobile Effects 2016, Februar 2016
Key Facts / Summary
Key Facts / Summary
Seite 31 Mobile Effects 2016, Februar 2016
80% der Befragten besitzen ein Smartphone. Ein
Tablet besitzt bereits knapp die Hälfte der Befragten
(46%).
84 % der Smartphone-Besitzer nutzen ihr Gerät
täglich, zum Tablet greifen 62% täglich.
.
Fast ein Drittel der Befragten können sich
vorstellen in Zukunft mobil einzukaufen.
Die mobile Internetnutzung spielt auch parallel zur TV-Nutzung eine wichtige Rolle. Immer mehr User greifen fast
täglich vorm TV zum Smartphone (85 Prozent),
hauptsächlich während der Werbung.
Mobile Commerce hat bereits
viele Fans: Knapp 60% der Tablet-Besitzer hat schon
einmal mobile geshoppt. Bei dem Smartphone sind es
knapp 40%. Mit der Größe des Screens steigt auch der Wert des
Warenkorbes beim Online-Shopping.
Gegen Abend erreicht die Smartphone- und Tablet-
Nutzung ihren Höhepunkt. Bei Personen, die sowohl ein Tablet
als auch ein Smartphone besitzen, wird am Abend vom Smartphone auf das Tablet
gewechselt. Smartphone only Besitzer haben eine stärkere
Smartphonnutzung am Abend.
Soziodemographie
Soziodemographie* Geschlecht
Männlich 46,6
Weiblich 53,4
Alter
Bis 19 Jahre 9,0
20 bis 29 Jahre 19,1
30 bis 39 Jahre 16,9
40 bis 49 Jahre 21,8
50 bis 59 Jahre 18,5
60 Jahre + 14,6
Beruf
Voll berufstätig 41,3
Teilweise berufstätig 12,7
In Ausbildung: Lehrling, Schüler, Student 11,0
Rentner, Pensionär 17,0
Nicht berufstätig 7,2
keine Angabe 10,7
HHNE
bis unter 1.500 Euro 24,6
1.500 bis unter 2.000 Euro 11,6
2.000 bis unter 3.000 Euro 15,3
3.000 Euro und mehr 18,7
Keine Angabe 29,8
Seite 33
*Gewichtet nach Alter und Geschlecht
Mobile Effects 2016, Februar 2016
Ihre Ansprechpartner in der Marktforschung
Sonja Knab
Director Research & Marketing
Tel.: 089/92 50-12 69
ForwardAdGroup GmbH
http://forward-adgroup.de
Smaranda Dancu
Senior Research Manager
Tel.: 089/92 50-29 76
ForwardAdGroup GmbH
http://forward-adgroup.de
Seite 34 Mobile Effects 2016, Februar 2016
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