Mit Lean Startup herausfinden, was der

Kunde wirklich braucht.Agile Day einer Versicherung, 12.02.2016

Daniel Hommel Agile Coach

Emendare GmbH & Co. KG

Was ist ein Startup?

–Eric Ries

„A startup is a human institution designed to deliver a new product or service under

conditions of extreme uncertainty.“

Startup

• Unabhängig von der Größe

• Experiment!

Woher kommt die Unsicherheit?

Komplexität• Komplexität = Grad der Überraschung

• Markt = Complex Adaptive System

• Nicht-lineare Effekte: Hype, Shitstorm

• Emergenz: Verhalten nicht vorhersagbar

• Technik ist kompliziert, aber nicht komplex!

Cynefin

Quelle: http://en.wikipedia.org/wiki/Cynefin_Framework

Wie können wir der Komplexität Herr

werden?

Scientific Method

• Hypothese

• Erfolgskriterium

• Experiment

• Feedback-Loop!

Shewart/Deming Cycle

Quelle: http://en.wikipedia.org/wiki/PDCA

Empirische Prozesskontrolle

• „Mit dem System tanzen!“

• Shewart/Deming Zyklus: Plan, Do, Check, Act

• PDCA-Implementierungen: Scrum, Lean Startup

• Erkenntnis: Geschäftsmodell, Produktvision, Backlog sind alles erst einmal Experimente!

Lean Startup

Lean Startup

Quelle: http://theleanstartup.com/principles

Lean Startup• Ein Minimal Viable Product (MVP) bauen

• Daten über Markt erheben

• Validiertes Lernen

• Innovation Accounting (Cohort Graphen)

• Evtl. Pivot / Persevere

Minimum Viable Product

• Experiment um kritische Annahmen zu validieren

• Kein fertiges, vermarktbares Produkt!

• Name irreführend: Minimal Testable Hypothesis?

• Beispiele: Prototyp, Landing Page

Validated Learning• Hypothese wird mittels MVP gegen Metriken

validiert oder verworfen

• Um erste Annahmen zu validieren, muss nicht notwendigerweise ein MVP gebaut werden

• Problem Interviews

• Solution Interviews

Pirate Metrics• Acquisition: Wieviele besuchen die Seite?

• Activation: Wieviele melden sich an?

• Retention: Wieviele nutzen wiederholt?

• Referrals: Wieviele Empfehlungen?

• Revenue: Wieviele bezahlen?

Problem Interviews

1. Kundensegment existiert

2. Kundensegment hat wirklich ein Problem

3. Kundensegment ist an Lösung interessiert, bereit Geld auszugeben

?

Solution Interviews

1. Kundensegment gibt gutes Feedback zur Lösung

2. Kundensegment ist bereit die Lösung zu kaufen!

?

Ziel

1. Problem-Solution Fit

2. Product-Market Fit

3. Wenn 1. oder 2. nicht zustande kommt, dann muss eine Entscheidung getroffen werden

Pivot / Persevere

• Pivot („Umschwenken“) - Mindestens ein Parameter wird adaptiert

• Persevere („Ausharren“) - Bewusste Entscheidung abzuwarten, beispielsweise bei trägem Marktverhalten

Die flickr Story

Welche Tools sind hilfreich?

Innovations Tools

• Product Vision Box

• Elevator Pitch

• „Wie X, nur Y“

• Regeln des Marktes bewusst brechen

Business Model Canvas

Product Vision Board

Proto-Personas

Empathy Maps

User Story Mapping

Quelle: http://winnipegagilist.blogspot.de/2012/03/how-to-create-user-story-map.html

Crazy 8

Google Design Sprint

1. Unpack

2. Diverge

3. Converge

4. Prototype

5. Test

Alles in 5 Tagen!

http://gv.com/sprint

Erfahrungsbericht aus der Praxis

Fragen?

?!

Vielen Dank!