-
CAPITULO II MARCO TEORICO SOBRE MARKETING, PLAN DE MARKETING,
BIODIESEL, COMERCIALIZACION, PRODUCTO Y TRANSPORTE.
A. Marketing
1. Conceptos de Marketing:
Para conceptualizar el trmino marketing o mercadeo, se han
utilizado las siguientes
definiciones:
a) Marketing: Es el proceso de planeacin y ejecucin del
concepto, establecimiento de precios, promocin y distribucin de
ideas, bienes y servicios para crear
intercambios que satisfagan las metas individuales y las de la
empresa.1
b) Marketing: Es un sistema total de actividades de negocios
cuya finalidad es planear, fijar el precio, de promover y
distribuir los productos satisfactores de
necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos
corporativos.2
La definicin anterior tiene dos implicaciones muy
importantes:
El sistema global de actividades comerciales debe estar
orientado a los clientes, es
preciso determinar y satisfacer los deseos de ellos.
El marketing debe comenzar con una idea referente a un producto
satisfactor de
necesidades y no concluir antes que las necesidades de los
clientes queden
1 Marketing, Lamb y otros, Editorial Thomson, 4 edicin, Mxico,
1998, Pg.4 2 Fundamentos de Marketing, Stanton y otros,
McGraw-Hill, 11 edicin, Mxico, 1999, Pg.6-7
-
24
satisfechas completamente, lo cual puede suceder algn tiempo
despus de
terminado el intercambio.
2. Naturaleza y Alcance del Marketing
Debido a que el Marketing se desarrolla de distintas maneras es
fcil apreciar el
papel que desempea en la vida de las personas. Por supuesto que
todos participan
en el proceso de marketing cada vez que compran bienes y
servicios.
El intercambio como un enfoque: El Marketing tiene lugar siempre
que una unidad social (ya sea un individuo o una empresa) trata de
intercambiar algo de valor con
otra unidad social. As, la esencia del marketing es una
transaccin o intercambio. En
esta acepcin tan amplia, el marketing consta de actividades
tendientes a generar y
facilitar intercambios cuya finalidad es satisfacer necesidades
o deseos humanos.
El intercambio es una de las tres formas en que podemos atender
nuestras
necesidades. El intercambio de marketing no se da si no se
cumplen las siguientes
condiciones:
Deben intervenir dos o ms unidades sociales (individuos u
organizaciones), y
ambas deben tener necesidades que satisfacer. Si se es
totalmente
autosuficiente en algn aspecto, no se requiere un intercambio.
Las partes deben participar voluntariamente. Las partes deben
aportar algo de valor en el intercambio y estar convencidas de
que se beneficiaran con l. Las partes deben estar en
posibilidades de comunicarse entre s. La
comunicacin puede realizarse de distintas maneras y a travs de
un tercero,
pero sin comunicacin, no se dar el intercambio.
-
25
3. Evolucin de Marketing
Los orgenes del Marketing se remontan a los tiempos de la
colonia, cuando los
primeros colonizadores practicaban el trueque entre ellos y con
los indios. Algunos
se convirtieron en detallistas, mayoristas, vendedores
ambulantes. Pero el comercio
a gran escala empez a tomar forma durante la revolucin
industrial a fines de la
dcada de 1800. Desde entonces el marketing ha pasado por cuatro
etapas
sucesivas de desarrollo denominadas de la siguiente forma:
a) Etapa de orientacin a la produccin: En esta etapa, casi
siempre los fabricantes buscaban ante todo aumentar la produccin,
pues suponan que los
usuarios buscaran y compraran bienes de calidad y de precio
accesible. Los
ejecutivos con una formacin en produccin y en ingeniera diseaban
la estrategia
corporativa. En una era en que la demanda de bienes exceda la
oferta, la prioridad
en los negocios era producir grandes cantidades de productos en
forma eficiente.
Encontrar clientes se consideraba una funcin de poca
importancia.
Por entonces no se empleaba el trmino de marketing, los
fabricantes contaban a
cambio con departamentos de ventas presididos por ejecutivos
cuya nica misin
consista en dirigir una fuerza de ventas. La funcin de este
departamento consista
exclusivamente en vender la produccin de la compaa a un precio
fijado por los
gerentes de produccin y los directores de finanzas.
b) Etapa de orientacin a las ventas: El problema principal en
esta etapa ya no consista en producir o crecer lo suficiente, si no
en como vender la produccin. El
simple hecho de ofrecer un buen producto no era garanta de tener
xito en el
mercado. Los administradores empezaron a darse cuenta de que se
requeran
esfuerzos especiales para vender sus productos en un ambiente en
donde el pblico
tena la oportunidad de seleccionar entre muchas opciones. As
pues la etapa de
orientacin a las ventas se caracteriz por un amplio recurso a la
actividad
-
26
promocional con el fin de vender los productos que la empresa
quera fabricar. En
esta etapa, las actividades relacionadas con las ventas y los
ejecutivos de ventas
empezaron a tener el respeto y la responsabilidad por parte de
los directivos.
c) Etapa de orientacin al Marketing: Con el propsito de
estimular las ventas se recurri nuevamente a las agresivas
actividades promocinales y de ventas que
haba caracterizado la era anterior, slo que esta vez los
consumidores estaban
menos dispuestos a dejarse persuadir. As prosigui la evolucin
del marketing,
muchas compaas reconocieron que para darles a los consumidores
lo que
deseaban, era preciso poner a trabajar la capacidad ociosa. En
la etapa de
orientacin al marketing se identifica lo que quiere la gente y
se dirige todas las
actividades corporativas a atenderla con la mayor eficiencia
posible.
En esta tercera etapa, las empresas se dedican ms al marketing
que a la simple
venta. Varias actividades que antes se asociaban a otras
funciones comerciales son
ahora responsabilidad del director de marketing, el gerente de
marketing o el
vicepresidente de marketing. La orientacin hacia el marketing
requiere que la alta
administracin muestre una actitud favorable hacia esa rea.
d) Orientacin a la mercadotecnia social: Esta etapa seala que
una organizacin existe no slo para satisfacer las necesidades y
deseos del cliente y cumplir los
objetivos de la organizacin, si no tambin para preservar o
mejorar los intereses a
largo plazo de los individuos y la sociedad.3
4. Objetivos de Marketing
Un objetivo de marketing indica algo que debe lograrse.
Diferenciar objetivos de
estrategias no es siempre fcil, es una fuente de confusin muy
usual, incluso para
personas de empresa. Para diferenciar ambos conceptos hay que
tener en cuenta
3 Marketing, Lamb y otros, Editorial Thomson, 4 edicin, Mxico,
1998, Pg.7.
-
27
que un objetivo de marketing debe ser: especfico, medible,
referirse a un periodo de
tiempo limitado y afectar el comportamiento del mercado
objetivo.
Los objetivos de marketing deben referirse al mercado objetivo y
tener en cuenta el
comportamiento del consumidor; pudiendo dividirse por tanto en
dos categoras:
usuarios actuales o nuevos, dentro de cada uno de ellos pueden
idearse varios
objetivos.
a) Usuarios actuales. Los objetivos bsicos son: el primero
retener los actuales usuarios, tanto desde el punto de vista del
nmero de usuarios como de compras
realizadas; y segundo, incrementar las compras de los usuarios
actuales,
consiguiendo ms compras en un periodo de tiempo, vendiendo ms
cantidad de
producto o vendiendo productos con ms margen de beneficio.
b) Nuevos usuarios. Sus objetivos bsicos son incrementar el
nmero de nuevos clientes; y conseguir la fidelidad de los nuevos
clientes. Como se ha mencionado
antes, para desarrollar los objetivos de marketing primero hay
que revisar los
objetivos de ventas, el mercado objetivo, los problemas y las
oportunidades. Este
anlisis proporciona las lneas maestras para construir objetivos
de marketing
realistas.
c) Revisar los objetivos de ventas: Los objetivos de ventas
determinan los parmetros necesarios para definir los objetivos de
marketing. Hay que revisar las
razones por las que se estimaron los objetivos de ventas a la
baja o se han
mantenido. Los motivos para establecer objetivos a la baja quizs
se encuentren en
la competencia, en perdida de clientes o por razones
coyunturales. Todos los
motivos encontrados deben tenerse en cuenta a la hora de fijar
objetivos de
marketing.
d) Revisar el mercado objetivo: El mercado es la fuente de
informacin precisa para fijar objetivos de ventas, tanto para los
usuarios existentes como para los
-
28
nuevos. Todo objetivo de marketing har referencia al
comportamiento del mercado,
por lo que es fundamental su estudio.
e) Revisar los problemas y oportunidades: Los problemas y
oportunidades descritos anteriormente son fundamentales para
establecer los objetivos de
marketing. Resolviendo los problemas o explotando las
oportunidades obtendremos
las ideas bsicas para plantear los objetivos de marketing.
f) Formular objetivos racionalmente: Teniendo en cuenta todos
los factores descritos en los pasos anteriores se llega al punto de
definir los objetivos de
marketing. Hay que ser lgico y racional; por ejemplo, no se
puede pretender fijar
unos objetivos de marketing que sean compatibles con el mercado
objetivo.
g) Tpicamente se establecen objetivos a corto y largo plazo. Los
objetivos de marketing reflejan las diferencias entre los diversos
tipos de empresas. Una empresa
que se dedica a la venta por menor, una empresa con productos
masivos, una
empresa que comercializa a otras empresas, tendrn necesariamente
objetivos de
marketing muy diferentes.4
5. Importancia del Marketing El Marketing proporciona
disponibilidad de tiempo, lugar y posicin. Tambin debe
orientar las decisiones sobre que bienes y trabajos habra que
producir para ofrecer
una utilidad material y de servicio.
Una razn por la cual debe estudiarse el Marketing es que el
cliente paga los costos
de las actividades referidas. En las economas avanzadas, el
marketing supone
cerca de cincuenta por ciento de cada dlar del consumidor.
4 www.monografas.com
-
29
Otra razn es que el marketing repercute en todos los aspectos de
la vida diaria. La
mercadotecnia es la causa de que se produzcan los bienes y
servicios, de que
existan las tiendas donde se efectan las compras, de que se
realicen programas de
radio y televisin pagados por los anunciantes. Incluso el
currculo vital de que se
enva a una empresa forma parte de una campaa de marketing.
Algunos cursos
resultan interesantes en el momento de participar en ellos, pero
nunca ms volvemos
a usarlos. No sucede lo mismo con el de marketing.
Una tercera razn radica en que ofrece varias oportunidades
profesionales
sumamente interesantes y satisfactorias a travs de diversas
reas: ventas,
publicidad, direccin de proyectos, investigacin de mercados,
distribucin y otros
teoremas.
En la organizacin la importancia del marketing es que las
consideraciones de este,
deben formar parte de la planeacin a corto y a largo plazo de
cualquier compaa
debido a que el xito de un negocio se basa en satisfacer las
necesidades y deseos
de sus clientes, lo cual constituye el fundamento socio-econmico
de la existencia de
una empresa. Asimismo se puede crear una ventaja real sobre la
competencia
dormida, lo que permite seguir operando en el mercado.5
Y finalmente la importancia del marketing en la economa es que
contribuye al
crecimiento econmico de los pases, as mismo permite la
configuracin del PIB y
del ingreso nacional, permitiendo la comercializacin en forma
eficiente, para que los
productos y servicios sean aceptados por la poblacin.
6. Factores determinantes del Marketing
Una de las ideas ms importantes a tener en cuenta es el continuo
y rpido cambio
de gustos e intereses, es que los consumidores son cada vez ms
exigentes, tienen
5 Fundamentos de Marketing, Stanton y otros, McGraw-Hill, 11
edicin, Mxico, 1999, Pg.7-10.
-
30
ms educacin, leen ms peridicos y revistas, ven ms la televisin,
las pelculas de
cine, escuchan ms la radio y viajan ms que las generaciones
precedentes y
tambin tienen ms relaciones sociales. Sus demandas, por tanto,
son ms
exigentes, y sus gustos varan con mayor rapidez. Adems, se
defienden de las
tcnicas de marketing agresivas gracias a las organizaciones de
defensa de los
derechos del consumidor, y de publicaciones dirigidas a ellos en
las que se analizan
los pros y contras de los diferentes productos disponibles en
los mercados.
Estos cada vez aparecen ms segmentados, y cada segmento del
mercado exige
que las caractersticas del producto se adapten a sus gustos. El
posicionamiento del
artculo, es decir, la determinacin del segmento al que se
dirige, exige un anlisis
serio y una extensa planificacin.
La competencia en los ltimos aos se ha endurecido, a medida que
aumentaba el
nmero de empresas que fabrican un mismo producto, aunque cada
empresa intenta
diferenciar su producto del de sus competidores, los mrgenes de
beneficio, es decir,
el porcentaje de ganancias que se obtiene por unidad de
producto, disminuyen de
forma constante; mientras que los costos aumentan, la
competencia tiende a reducir
los precios. El resultado es una reduccin de la diferencia de la
relacin precio-costo
y la necesidad de aumentar cada vez ms la cantidad vendida para
poder mantener
los beneficios.
Los movimientos en defensa del consumidor son cada vez ms
fuertes y conocidos,
analizan la calidad de los bienes y servicios y recomiendan los
mejores. Tanto estos
grupos de consumidores como las instituciones gubernamentales
han aumentado los
estudios y anlisis de los productos, regulando el diseo de los
mismos, as como los
trminos del contrato de garanta y las tcnicas de promocin. Estas
instituciones
estudian con especial cuidado las clusulas de convenios de
garanta. Asimismo se
han promulgado nuevas leyes para ampliar las responsabilidades
del productor.
-
31
La preocupacin por el medio ambiente tambin afecta al diseo del
producto y a las
tcnicas de marketing, sobre todo porque el gasto adicional para
modificar las
cualidades y caractersticas del artculo eleva los costos. El
profesional del marketing
tiene que tener en cuenta todos estos factores a la hora de
disear su plan de
marketing. 6
7. Estrategias de Marketing
Una Estrategia de Marketing detalla cmo se lograr un Objetivo de
Marketing.
Mientras que los objetivos son especficos y medibles, las
estrategias son
descriptivas.
Los objetivos de marketing tienen un mbito muy estrecho, se
relacionan con el
comportamiento del consumidor. Las estrategias proporcionan una
direccin para
todas las reas del Plan de Marketing. Las estrategias sirven
como una gua para
posicionar el producto, adems sirven como referencia para
desarrollar un "Marketing
Mix" especifico: producto, precio, plaza, promocin,
merchandising, publicidad, etc.
Crear nuevos mercados o ampliar la cuota de mercado: Una decisin
estratgica
crtica que debe tomarse, si se prefiere crear un nuevo mercado o
bien se elige
ampliar la participacin actual. Para responder a esta cuestin es
conveniente tener
conocimiento del producto y su ciclo de vida.
Con un producto nuevo puede ser ms conveniente crear un nuevo
mercado, ya que
usualmente, quien entra en primer lugar mantiene una gran
participacin en el
mercado cuando entran competidores. De todas formas, es ms fcil
ampliar la cuota
de mercado que crear un nuevo mercado.
6 Enciclopedia Encarta 2003: artculo sobre Marketing
-
32
8. Tipos de estrategias a) Estrategias nacionales, regionales y
locales: Es posible desarrollar planes de marketing diferentes para
distintas zonas geogrficas, e incluso en una zona se
puede tener en vigor un plan nacional y otro regional o local.
En este caso se debe
prestar especial atencin a la coordinacin para que no se
produzcan
contradicciones entre ellos.
b) Estrategias estacinales: Las decisiones estratgicas deben
considerar cuando anunciar o promocionar el producto. Aqu, el
estudio al respecto realizado en el
anlisis de la empresa debe consultarse. Hay que considerar si se
realizar mayor
proporcin en la temporada de venta alta, si se utilizarn
promociones especiales en
los meses bajos, u otros.
c) Estrategias competitivas: Si hay gran competencia en el
sector en que nos movemos estaremos obligados a construir
estrategias especiales hacia los
competidores. Estas estrategias dependen de la situacin; se
puede intentar
establecer el producto como diferente al de los competidores, o
diferenciarlo del
producto de un competidor especfico, o puede realizar una
promocin especial
cuando se espera la llegada de un competidor importante.
d) Estrategias del mercado: Sobre el estudio realizado para
determinar el mercado al que va dirigido el producto se pueden
construir estrategias. Podemos ampliar a un
nuevo mercado, centrarnos en un mercado con gran potencial.
e) Estrategias del producto: Se pueden estudiar usos
alternativos del producto, o mtodos para incentivar la fidelidad.
Se deben buscar formas ms eficientes de
fabricar el producto y mtodos para aumentar su rentabilidad. El
envase es otro
punto a tener en cuenta, un cambio en el envase puede ayudar a
rejuvenecer el
producto.
-
33
f) Estrategias del precio: Un factor a considerar es si se
fijarn precios inferiores o superiores a la competencia; ambas
estrategias pueden originar resultados
satisfactorios. Hay que determinar si los precios sern iguales
en distintas reas
geogrficas. Finalmente, se estudia si se utilizar el precio para
comunicar un
posicionamiento. Es habitual fijar precios bajos para lograr una
posicin ventajosa
frente a la competencia.
g) Estrategias de penetracin, distribucin y cobertura: Este tem
se desarrolla de diferente forma segn si se trata de una venta a
detallistas, un producto de masas
o una empresa con clientes industriales. Hay que determinar en
que zona deben
redoblarse los esfuerzos, si se necesitan nuevos almacenes, el
medio de transporte,
la cobertura deseada, la penetracin adecuada en los mercados
existentes y en los
nuevos.
h) Estrategias del personal de ventas: Hay que determinar si se
debe incorporar una estructura de personal de ventas en el Plan de
Marketing. En este caso habr
que calcular ratios de ventas; si fuese necesario deben crearse
lazos entre ventas y
marketing.
i) Estrategias de promocin: Las promociones se realizan para
cubrir necesidades concretas en un periodo de tiempo limitado. Las
estrategias de promocin en esta
parte del Plan de Marketing fijarn las reas relevantes a
considerar posteriormente
en l.
j) Estrategias de gastos: Estas estrategias detallan la
distribucin del Presupuesto del Plan de Marketing. Hay que decidir
si se incrementarn o disminuirn las ventas
de productos, gamas, almacenes, regiones geogrficas, o se
atraern ms
consumidores. En muchos casos es imposible incrementar las
ventas sin aumentar el
presupuesto. Hay que tener en cuenta todos los gastos.
-
34
k) Estrategias de anuncios: Es necesario definir completamente
el tipo de anuncios y comunicacin que se pretende establecer, si la
idea es obtener beneficios a corto o
a largo plazo, si se va a diferenciar por razones
geogrficas.
l) Estrategias de publicidad: Se determinar si se va a realizar
una campaa publicitaria, de que tipo. Es posible sustituir una
promocin por una campaa
publicitaria, o es posible adecuar una promocin para que genere
cierta publicidad.
m) Estrategias de investigacin y desarrollo: Los cambios son a
menudo importantes para generar nuevos consumidores. Un programa
disciplinado para
iniciar estos cambios es crtico; en muchas empresas se necesita
expandir o redefinir
los productos continuamente para generar incrementos continuos
de ventas. Las
estrategias de investigacin y desarrollo son el motor para
asegurar el perpetuo xito
de la empresa.
El proceso de fijacin de estrategias comienza con una revisin de
los problemas y
oportunidades; hay que mirar con aire creativo, dando mltiples
soluciones para cada
problema. Despus se revisan los objetivos de marketing y se
construyen las
estrategias, que deben ser sencillas en su formulacin.
9. El Marketing en la actualidad
Los ltimos avances realizados en el campo del marketing han
llevado a muchas
organizaciones a revisar sus mtodos. Por ejemplo, durante los
ltimos aos se ha
generalizado la tcnica de la franquicia: el minorista tiene el
derecho a utilizar la
marca comercial y de vender los productos de la empresa que le
cede la franquicia
en un rea geogrfica limitada, sin que ningn otro comerciante
pueda hacerle la
competencia en sta.
-
35
Muchos consumidores consideran ms interesante alquilar o rentar
ciertos productos
antes que comprarlos. Por ejemplo, el propietario de algunas
oficinas puede
considerar ms interesante alquilar una pulidora de suelos que
comprarla, aunque
pueda utilizarla en contadas ocasiones y no tener que reservar
un lugar en la oficina
para guardarla cuando no se utiliza. Otro bien de consumo
duradero que en
ocasiones es ms rentable alquilar que comprar son los
automviles.
El alquiler de maquinaria industrial tambin es frecuente. Para
algunas corporaciones
resulta ms beneficioso alquilar los ordenadores, el equipo de
oficina y la maquinaria
industrial, lo que les asegura el mantenimiento y la posibilidad
de tener una nueva
mquina en caso de avera y reponerla con otra ms moderna sin
incurrir en
demasiados costos.
La utilizacin del crdito tambin ha tenido una gran influencia
sobre las actividades
desarrolladas por el marketing. Los consumidores que utilizan
tarjetas de crdito
pueden comprar sin tener que pagar en efectivo, lo que facilita
las ventas. Las
tiendas minoristas tambin fomentan el aumento de las ventas
mediante
promociones del tipo 'dos por uno' o descuentos en los precios
de un artculo en la
compra de otro.
Las empresas se enfrentan a una competencia cada vez ms dura.
Los mtodos
disponibles para diferenciar los productos dependen de la
imaginacin de los
responsables de marketing. Entre estos mtodos cabe destacar la
innovacin, la
mejora, la campaa publicitaria, mayores servicios postventa, un
cambio en los
canales de distribucin o una competencia efectiva en
precios.
10. Presupuesto de Marketing
El presupuesto de toda empresa es limitado, no hay dinero
suficiente para realizar
todas las actividades previstas. Por esta razn hay que
establecer prioridades en el
-
36
Plan de Marketing con sus correspondientes costos. As, en base a
las actividades
previstas y a sus costos asociados, hay que decidir las que se
realizarn para no
salirse del presupuesto.
Un punto importante a considerar es que habitualmente no se sabe
de antemano el
dinero del que se dispone, es funcin de las conclusiones
obtenidas en el Plan de
Marketing. Por esta razn, un estudio detallado de los costos
asociados a cada
posibilidad es fundamental. Hay que prever en que se emplear el
dinero adicional
que se pueda conseguir.
Para desarrollar un presupuesto es posible usar los siguientes
mtodos:
a) Mtodo 1: Porcentaje de Ventas. Consiste en analizar la
cantidad de dinero que otras empresas del sector se gastan en
publicidad, medios de comunicacin.
Teniendo en cuenta nuestra cuota de mercado relativa se podr
determinar lo que
corresponde gastarse en el Plan de Marketing. El mayor
inconveniente de este
mtodo es que las ventas determinan el gasto en marketing. Sin
embargo, la idea
correcta es justamente la contraria, el marketing determina las
ventas y no al revs.
Con el mtodo de porcentaje de ventas cuando hay problemas y las
ventas
disminuyen hay menos dinero para solucionar los problemas. No
obstante, tiene la
ventaja de que es muy fcil de calcular y sirve en todo caso como
primera
aproximacin. Hay que tener presente que el presupuesto final no
puede discrepar
excesivamente del resultado obtenido con este mtodo; por
ejemplo, sera irracional
gastar muy poco en publicidad en un mercado con fuertes
competidores que
mantienen a lo largo del tiempo grandes gastos en
publicidad.
b) Mtodo 2: Mtodo Analtico. Este mtodo intenta lograr un
presupuesto que pueda afrontar adecuadamente la actividad
proyectada en el marketing mix. Para
llegar al presupuesto final hay que estimar los costos de
efectuar cada actividad
prevista. Este mtodo se basa en que nicamente se lograrn los
objetivos de ventas
-
37
y los de marketing si efectivamente se pone en prctica tal y
como se haba
proyectado.
c) Mtodo 3: Mtodo Competitivo. Estima los presupuestos de
Marketing y de ventas de las empresas lderes. El presupuesto propio
se ajusta segn este criterio,
as se asegura que se mantendr una cierta competitividad para el
mercado objetivo.
La ventaja de este mtodo es que prev el potencial necesario para
responder a las
actuaciones de la competencia. Como resultado la empresa deber
prepararse para
la situacin ms desfavorable lo que en caso de no producirse
significara una
sobredimensin en el presupuesto.
Si hay datos suficientes se deben combinar los tres mtodos
anteriores. Con el
primer mtodo se puede comenzar para obtener una cifra
aproximada. Despus se
utilizara el segundo mtodo para afinar. Si los resultados
obtenidos por ambos
mtodos difieren mucho habra que descubrir las razones. El tercer
mtodo debe
considerarse aunque no se emplee, ya que permitir estar
preparado ante posibles
ataques.
11. Periodo de Retorno del Presupuesto de Marketing.
Una parte importante de cualquier presupuesto es el estudio
sobre el periodo de
retorno. Su anlisis debe considerar tanto el corto como el largo
plazo. Hay que
estimar los gastos asociados con todas las acciones que se
desarrollan y los
beneficios que se lograrn con cada una de ellas, para as poder
valorar
objetivamente si la inversin puede recuperarse, en cuanto tiempo
y con que
rentabilidad.
Si el anlisis anterior hace injustificable la inversin
proyectada en el Plan de
Marketing, no basta con hacer un retoque; hay que rehacer los
objetivos de ventas,
-
38
los objetivos de marketing, el uso de las herramientas de
marketing los gastos
asociados, prcticamente, hay que comenzar de nuevo.
El anlisis sobre el perodo de retorno debe hacerse por dos
mtodos diferentes para
obtener as una conclusin lo ms razonable posible, tales como los
siguientes:
a) Contribucin a los gastos fijos. Se comienza calculando las
ventas brutas esperadas; se resta el costo de los productos
asociados para obtener el margen
bruto de ventas. Despus se calculan todos los gastos asociados
con la venta del
producto, gastos de distribucin, de promocin, de publicidad,
entre otros, para
obtener los beneficios netos.
Este mtodo se utiliza porque deja claro el resultado de la
ejecucin del Plan de
Marketing. Para cada aspecto del mismo se analizan los ingresos
y gastos
asociados.
A corto plazo hay que asegurar que el plan de marketing genere
suficientes ventas
para cubrir adecuadamente los costos directos de marketing
necesarios para
generarlas. Mientras que a largo plazo se desarrollarn programas
que cubran los
costos variables de marketing y los costos fijos para as lograr
un beneficio para la
empresa.
Hay pocas limitaciones para este mtodo en la mayora de los
casos. Sin embargo,
la cuestin de capacidad debe tenerse cuenta. Si una empresa est
generando
stocks puede ser conveniente llevar a la prctica un Plan de
Marketing que cubra los
costos variables y solamente una parte de sus costos fijos
asociados.
b) Margen bruto de ventas. Como en el caso anterior, se comienza
calculando el margen bruto. Ahora el margen bruto debe emplearse en
publicidad, promocin y
beneficios. Para el clculo del margen bruto de ventas se
consideran todos los
gastos excepto publicidad, promocin y beneficios.
-
39
Para los dos mtodos hay que trabajar conjuntamente con el
departamento
financiero para que, con las previsiones efectuadas en el Plan,
se calculen los gastos
asociados.
B. Plan de Marketing
1. Concepto de Plan de Marketing
La planeacin de mercadotecnia se refiere al diseo de actividades
relacionadas con
los objetivos y los cambios en el ambiente de mercado.
La planeacin de mercadotecnia es la base de todas las decisiones
y estrategias de
mercadotecnia.
El plan de mercadotecnia es un documento escrito que funge como
manual de
referencia de las actividades de mercadotecnia para el gerente
del rea. Del cual
forman parte las lneas de productos, los canales de distribucin,
comunicaciones de
comercializacin y precio. 7
2. Objetivos de plan de Marketing
El plan de mercadotecnia debe de cumplir ciertos objetivos para
ser til:
a) Deben ser precisos
b) Deben tener un plazo de consecucin
c) Deben ser factibles
d) Deben constituir un reto para las personas que participan en
el plan. 8
7 Marketing, Lamb y otros, Editorial Thomson, 4 edicin, Mxico,
1998, Pg.7. 8 www.monografias.com
-
40
3. Elementos de un plan de Marketing
Los planes de mercadotecnia pueden presentarse de diversas
maneras. La mayora
de negocios necesitan un plan de mercadotecnia por escrito, pues
el enfoque de un
plan de mercadotecnia es de largo alcance y a veces complejo.
Los detalles sobre
las tareas y la asignacin de actividades se perderan si solo se
comunican de
manera verbal. Con independencia de la forma que adopte un plan
de mercadotecnia
hay elementos comunes a todos ellos. Estos incluyen la definicin
de la misin y los
objetivos del negocio, la realizacin de un anlisis situacional,
la definicin de un
mercado objetivo y el establecimiento de los componentes de la
mezcla de
mercadotecnia. Otros elementos que podran incluirse son los
presupuestos,
calendario de puesta en marcha, investigacin de mercadotecnia
que se requiere a
los elementos de planeacin estratgica avanzada. 9
4. Factores controlables y no controlables.
Algunas de las razones por las que no es posible la inexistencia
de sorpresas tales
como los hbitos de consumo, la jerarqua de necesidades vara,
algunas se pueden
prever algunas no; las que se pueden prever pueden tambin
deparar sorpresas al
producirse los hechos antes o ms tarde lo previsto. Pero hay
otras razones; en la
realidad existen factores controlables por la empresa y factores
que no son
controlables por la misma.
a) Factores controlables:
El Marketing Mix 9 Producto 9 Precio 9 Canales de distribucin
(plaza) 9 Proceso de comunicacin (promocin)
9 Marketing, Lamb y otros, Editorial Thomson, 4 edicin, Mxico,
1998, Pg.7.
-
41
Los recursos y los instrumentos: 9 Objetivos 9 Polticas 9
Estructura 9 Organizacin 9 Logstica 9 Personal
b) Factores incontrolables. Mercados 9 Nacional 9 Internacional
9 Global 9 De suministro
Entorno 9 Economa 9 Leyes y reglamentos 9 Tecnologa 9 Cultura 9
Conducta, hbitos 9 Actitudes10
5. Estructura del Plan de Marketing a) Sumario ejecutivo: Es el
resumen del conjunto del plan, incluye la definicin del
producto que se pretende comercializar, detallando la ventaja
diferencial que se
posea sobre otros productos semejantes de la competencia.
10 Manual de Marketing General y de Servicios Tursticos, Aurelio
Lpez, Editorial Sntesis, Espaa, 1992, Pg.134.
-
42
b) ndice del plan: Es importante aunque el plan conste de pocas
pginas, pues es necesario que quien analice el plan puede encontrar
inmediatamente lo que
busca.
c) Introduccin: Permite explicar las caractersticas del proyecto
para el que se realiza el plan.
d) Anlisis de la situacin: Suministra un conocimiento del
entorno econmico en el que se desenvuelve la empresa.
e) Anlisis del mercado objetivo: Consiste en analizar la
situacin y perspectiva demogrficas, geogrficas, psicolgicas y el
estilo de vida que no son expuestos
en el anlisis de situacin.
f) Problemas y oportunidades: Un plan debe de resaltar los
problemas y determinar la mejor forma de actuar ante ellos.
g) Objetivos y metas: Los objetivos dentro del plan de marketing
son los que se pretenden alcanzar; mientras que las metas son una
descripcin ms precisa y
explicita de estos objetivos.
h) Desarrollo de las estrategias de marketing: Presenta las
lneas maestras que hay que seguir para alcanzar las relaciones de
los agentes contrarios (los
competidores).
i) Desarrollo de las tcticas de marketing: Son los mtodos
empleados para llevar a cabo las estrategias.
j) Ejecucin y control: Se tiene que analizar todas las cifras
relevantes del proyecto a travs del tiempo con el objeto de
facilitar la puesta en marcha.
k) Resumen: Se vuelven a apuntar las ventajas, costos y
beneficios que ofrece el producto o servicio.
l) Apndices: Deben incluir toda la informacin relevante que no
haya sido incluida en el plan. 11
11 www.monografas.com ; Autor: Jos Orlando Morera; tema, plan de
marketing
-
43
6. Finalidad y Contenido del Plan de Marketing
Con el fin de satisfacer necesidades, deseos o gustos de un
determinado sector de
mercados que la empresa ha escogido ha decidido un marketing mix
determinado es
decir, un producto o un servicio, unos precios, unos canales de
distribucin y unos
procesos de comunicacin.
No lo ha hecho como un ejercicio o una diversin lo ha hecho con
el fin de vender el
producto y obtener beneficios.
Y para que las acciones para conseguirlo se ejecuten
adecuadamente, a su debido
tiempo y en la justa medida que los recursos de la empresa
permitan, se establece el
plan de marketing que debe tener en cuenta no solo los factores
controlables si no
tambin los incontrolables.
Para ello deben establecerse unos objetivos y unas polticas, hay
quienes, para
expresar la misma idea emplean la palabra estrategia.
El Plan de Marketing tiene una doble finalidad. Adems de la
indicada de que todos
los departamentos de la empresa y muy especialmente el personal
mas directamente
implicado conozca lo que pretenda hacerse y conseguirse y cuando
se debe ser
hecho.
En algunos casos el Plan de Marketing tiene una tercera
finalidad que es la de
presentarlo a terceros con el fin de tener recursos financieros
para poder llevarlo a
cabo.
Por todo ello el contenido del Plan de Marketing bsicamente,
debe ser el siguiente:
Descripcin del producto o servicio, sus atributos, prestaciones,
servicios
complementarios y la necesidad o deseo esencial que
satisface.
-
44
Mercado genrico en que deber desenvolverse (geografa, volumen en
unidades
y en moneda, demografa, socio economa, previsiones de
crecimiento,
estancamiento o descenso) y dentro del mercado objetivo al que
va destinado
(que segmento de mercado es el elegido y porque y que
posicionamiento debe
ocupar en relacin a los competidores y porque.
Competencia directa, su descripcin y condiciones (productos o
servicios y
empresas que los producen) y competencia indirecta existentes o
posible.
Especialmente en el caso de tener que presentarla a terceros, la
descripcin y
condiciones de la propia empresa, sus capacidades, tipos de
clientela y su
fidelidad, la experiencia, los recursos financieros (propios y
ajenos) el equipo
humano.
Descripcin del entorno prximo, su influencia actual, las
oportunidades y
amenazas futuras predecibles, formas previstas de aprovecharlas
y de
defenderse de ellas respectivamente.
Objetivos previstos. Presentadas en forma detallada y numrica en
cuanto a:
Cuota de mercado a alcanzar y sus periodos; volmenes de ventas y
sus
periodos cuentas de explotacin previsibles; polticas de
marketing a practicar
para alcanzar los objetivos en cuanto a producto, precio,
canales de distribucin y
procesos de comunicaciones; recursos necesarios a aportar
(materiales,
financieros y humanos); rendimiento financiero previsto de la
inversin necesaria
por cada periodo y para una mayor informacin-calculo del punto
muerto o umbral
de rentabilidad.
C. Biodiesel 1. Definicin
El biodiesel es un combustible limpio parecido al diesel,
elaborado
de fuentes renovables tales como los aceites vegetales. Como
el
diesel convencional, el biodiesel puede ser utilizado en motores
de
combustin-ignicin, sin esencialmente efectuarle ninguna
modificacin de los motores.12
12 www.monografas.com , Autor: Nelson Hernndez
-
45
Tambin se define como Biocombustible a los hidrocarburos lquidos
obtenidos de
las grasas animales o de los aceites vegetales y que se destinen
a su uso como
combustible, directamente o mezclados con otros productos. Uno
de los principales
biocombustibles ampliamente usado en el transporte de carga y en
motores para
generacin elctrica es el Biodiesel.13
Otra definicin de Biodiesel es un combustible sustituto del gas
oil para motores
diesel, el cual puede ser elaborado a partir de aceites
vegetales y/o grasas animales,
mezclados, en cierta proporcin, con el metanol o etanol. Los
ltimos componentes
pueden provenir de la biomasa. El biodiesel tiene las mismas
propiedades que el
combustible derivado del petrleo, ya sea en estado puro 100%,
(B100), o mezclados
con el gasoil, comnmente 20% (B20).14
Y una ltima definicin de biodiesel: Es un combustible elaborado
a partir de aceites
vegetales (de soja, de algodn, de girasol, de maz, tempate,
higero entre otros) o
grasas animales (sebo, tocino), apto para su empleo como
sustituyente parcial o total
del gasoil (gasolina) en motores diesel, sin que resulten
necesarias conversiones,
ajustes o regulaciones especiales del motor. Tcnicamente
consiste en steres
monoalqulicos de cidos grasos de cadena larga derivados de
lpidos naturales.15
2. Antecedentes del biodiesel El biodiesel tiene su antecedente
en el ao de 1900 cuando Rudolf Diesel descubri
el aceite de cacahuate, posteriormente en 1920 se descubri el
aceite de palma y
durante la segunda guerra mundial los aceites vegetales los
cuales se pusieron a
funcionar como combustin entre los aos de 1973 y 1979 durante la
crisis del
13 Ricardo Asturias, OCTAGON, Bioenerga en Centroamrica III Foro
Regional Alianza en Energa y Ambiente 14 Universidad nacional de
misiones; Pas, Argentina; Investigadores: Kolodziej, Carlos E.
Posluszny, Lucio H. Posluszny, Jos A. 15 www.acride.edu.ar ; Tema,
Biodiesel una alternativa de combustin
-
46
petrleo mediante la dilucin de aceite en gasleo que en ese
entonces consista en
la mezcla de aceite y disolvente pirolisis del aceite.
Durante la segunda guerra mundial, y ante la escasez de
combustibles fsiles, se
destac la investigacin realizada por Otto y Vivacqua en el
Brasil, sobre diesel de
origen vegetal, pero fue hasta el ao de 1970, que el biodiesel
se desarroll de forma
significativa a raz de la crisis energtica que se suceda en el
momento, y al elevado
costo del petrleo.
Las primeras pruebas tcnicas con biodiesel se llevaron a cabo en
1982 en Austria y
Alemania, pero solo hasta el ao de 1985 en Silberberg (Austria),
se construy la
primera planta piloto productora de RME (Rapeseed Methyl Ester -
metil stero
aceite de semilla de colza). Hoy en da pases como Alemania,
Austria, Canad,
Estados Unidos, Francia, Italia, Malasia y Suecia son pioneros
en la produccin,
ensayo y uso de biodiesel en automviles.
En cuanto a la utilizacin del biodiesel se pueden mencionar los
casos de Europa,
donde el empleo del biodiesel es bastante desigual si se
considera por pas: Suecia,
25,5%; Austria, 24,3%; Finlandia, 21,3%; Portugal, 25,7%, con
porcentajes elevados.
En cambio, los restantes consumen menos del 1%. En EE.UU. se
utiliza
ampliamente una mezcla de gas oil con aceite de soja al 20%.
Actualmente
Argentina produce 130 millones de litros de biodiesel para
autobuses, automviles
gubernamentales, en la marina, flotas pesqueras, embarcaciones
tursticas, trnsito
en aeropuertos, parques nacionales, entre otros. 16
Esta tecnologa ha madurado y ha sido capaz de aprovechar
diversas materias
primas, que ha alcanzado nivel comercial en muchos pases desde
su inicio en
pequeas cooperativas de productores a fines de la dcada del
1980. Europa
21 Universidad nacional de misiones; Pas: Argentina;
Investigadores: Kolodziej, Carlos E., Posluszny, Lucio H.
Posluszny, Jos A
-
47
Occidental lidera esta tecnologa, con una produccin anual de
330.000 ton (1998),
seguida de Europa Oriental, con casi 50.000 ton en el mismo ao.
Asia y Estados
Unidos mantuvieron una situacin ms expectante al principio, pero
desde 1997
comenzaron a incrementar su produccin de manera que, en 1998, ya
alcanzaron un
nivel cercano a las 40.000 y 30.000 ton/ao,
respectivamente.17
Como ejemplo de la madurez aludida pueden mencionarse dos de las
plantas
industriales de gran tamao que se encuentran en produccin
continua desde
mediados de 1990, sobre la base del aceite de girasol: una en
Livorno, Italia, con una
capacidad instalada de 80.000 ton/ao, y la otra en Rouen,
Francia, cuya produccin
de 120.000 ton/ao la convierte en la mayor del mundo. En
Kentucky (EE.UU.), la
Griffin Industries ha montado la ms moderna planta actual de
biodiesel, que emplea
aceite de soja como materia prima, demostrando que, a pesar de
una dcada de
desarrollo a escala industrial, an quedan alternativas para la
optimizacin del
proceso.
Hoy en Europa varios centenares de miles de toneladas del mismo
se producen y
vuelcan en el mercado consumidor. La especificacin del producto
fue acordada,
emitida y aprobada por todos los gobiernos de la Comunidad
Econmica Europea.
Los principales pases productores son: Alemania, Francia,
Italia, Blgica y Austria.
Hoy en da este combustible no es una alternativa experimental es
una realidad en el
mercado europeo.
En el Salvador las diferentes plantas de Biodiesel que se toman
de referencia para la
produccin son la compaa Lurgi AG en Marl, (Alemania) y en
Pamplona (Espaa).
Tambin la casa matriz de Daimler Chrysler en Stuttgart, as como
de Volkswagen en
Wolfsburg (Alemania), para conocer lo ltimo en tecnologa en
automotores
adaptados al uso del Biodiesel. 18
17 www.arcride.edu.ar; Tema: Biodiesel, una alternativa de
combustin limpia y eficiente 18 www.minec.gob.sv; fecha 21 de junio
del 2005
-
48
3. Proceso productivo del Biodiesel
La produccin del biodiesel es bien conocida y citada
extensamente en la literatura y
a travs de diversos medios informativos. Bsicamente se elabora
mediante la
transesterificacin de grasas y aceites con alcohol metlico en
ambiente bsico. Los
catalizadores a emplear pueden ser soda custica o metilato
sdico, ambos en
solucin metanlica.
La reaccin de transesterificacin
Esta es la va actualmente empleada para producirlo, ya que es la
ms econmica,
ofreciendo entre otras las siguientes ventajas:
Elevada conversin (98%) con pocas reacciones secundarias y
reducido tiempo
de reaccin.
Conversin directa a ester metlico sin pasos intermedios.
Materiales de construccin estndar (AISI 304 y acero al
carbono)
El procedimiento ha desarrollar es el proceso continuo. A
diferencia de otros
procesos comerciales existentes en el mercado el presente se
caracteriza por
cuanto el equipamiento de la planta es de fcil obtencin y/o
construccin en
muchos pases con capacidad para producir calderera, sin
necesidad de tener que
recurrir a equipos costosos, que requieren adems de
mantenimiento especializado y
-
49
los materiales para su construccin poseen reducidos costos
relativos. El proceso
batch es conveniente para producciones pequeas de no mas de
10.000.- (diez mil)
t/ao.
El proceso es como sigue a continuacin: en el mezclador esttico
MX1 se mezclan
el alcohol metlico y el aceite que contiene cidos grasos libres.
Este producto se
hace pasar luego a travs del reactor (R1) que funciona con
catalizador en lecho fijo
donde se produce la reaccin de esterificacin de los cidos grasos
libres.
La corriente proveniente de esta unidad se mezcla en la unidad
esttica MX2 con el
metanol necesario para la transesterificacin, mas un pequeo
exceso del mismo, y
el catalizador.
Esta corriente ingresa en el reactor tubular R2 en el cual se
produce la
transesterificacin de los triglicridos. El producto de la
reaccin, compuesto por el
metilester, la glicerina, el metanol en exceso y el catalizador,
debe ser neutralizado.
Para ello se mezcla en la unidad MX3, con un cido mineral en la
cantidad
necesaria. Posteriormente en la unidad de destilacin flash FC se
despoja al
producto de los voltiles, compuestos fundamentalmente por el
alcohol metlico en
exceso. Los vapores de metanol se condensan y se envan al tanque
de
almacenamiento, del cual ser nuevamente introducido en el ciclo.
El producto de
fondo del evaporador flash FC, que contiene el metilester, la
glicerina, sales y agua
se enva al decantador continuo D, en el cual se separa el
metilester del resto de los
productos.
La fase ligera (biodiesel) se enva al tanque de almacenaje,
mientras la fase pesada
(glicerina bruta) que contiene glicerina (aprox. 90%) agua y
sales se enva asimismo
al almacenaje.
-
50
Diagrama No.1
El esquema simplificado de una planta continua para producir el
biodiesel se puede
observar en el diagrama siguiente:
Diagrama No.2
-
51
A continuacin se indican los consumos especficos (valores
aproximados), para la
produccin de 1 tonelada de biodiesel as como los subproductos de
recuperacin: Cuadro No.1
ITEM CONSUMO MATERIAS PRIMAS Y MATERIALES Aceite vegetal
refinado 1030 Kg. Metanol 102 Kg. Catalizador (metilato de sodio)
6,2 Kg. cido mineral 6 kg Glicerina bruta 112 Kg. (ttulo: 85% min)
SERVICIOS Agua enfriamiento 20 m3 Vapor de agua(a 4 bar) 350 Kg.
Energa elctrica 50 Kwh. Nitrgeno 3,2 N m3 Aire instrumentos 4,8 N
m3 Fuente: www.biodiesel.org, Ing. Rodolfo Jos Larosa.
Actualmente, el biodiesel es producido por un proceso llamado
transesterificacin. El
aceite vegetal (o la grasa animal) se filtra primero, luego es
procesado con lcalis
para remover los cidos grasos libres. Seguidamente se mezcla con
un alcohol
(normalmente el metanol) en presencia de un catalizador
(normalmente sodio o
hidrxido de potasio). Los triglicridos del aceite reaccionan
para formar los esteres y
glicerol que son separados y purificados.
El mayor del inters actual en producir el biodiesel viene de los
productores de soya,
los cuales enfrentaron un exceso de capacidad de la produccin,
sobrantes del
producto, y precios decadentes. Soya de metilo, o Soya Diesel,
obtenido al
reaccionar metanol con aceite de soya es la fuente principal de
biodiesel en los
Estados Unidos.
-
52
En el siguiente cuadro se lista las materias primas y la
produccin por hectrea
cosechada: Cuadro No.2
RENDIMIENTO POR HECTREA DE BIODIESEL* CULTIVO LITROS ARROZ
(Oriza sativa) 770 GIRASOL Helianthus annuus) 890 MANI (Arachis
hipogaea) 990 RICINO (Ricinus communis) 1,320 TEMPATE 1,590
AGUACATE (palta) (Persea americana) 2,460 COCO (Cocos nucifera)
2,510 COCOTERO (Acrocomia aculeata) 4,200 PALMA AFRICANA (Elaeis
guineensis) 5,550 Fuente: Ricardo Asturias, OCTAGON, Bioenerga en
Centroamrica III Foro Regional Alianza en Energa y Ambiente.
Para la produccin de 1 (una) t. de Biodiesel son necesarios: 1
t. de aceites
vegetales y/o grasas animales, 0,1 ton. De alcohol metlico.
Otros productos
necesarios en menor medida para su produccin son productos
qumicos de fcil
obtencin en el mercado local o internacional.
Es importante subrayar que la planta de Biodiesel produce adems
glicerol bruto
como subproducto (10% aproximado de la produccin de Biodiesel).
La glicerina
producida una vez refinada puede ser empleada en distintos
campos como ser:
industria qumica (plsticos, pinturas, conservantes), cosmtica,
farmacutica,
explosivos.
Este proceso prev el empleo de aceites o grasas que contienen
acidez libre, y en
su primera fase los cidos grasos libres se transforman en ms
metilester. Esta es
una ulterior ventaja ya que no es necesario procesar previamente
grasas y o aceites
para eliminar tales impurezas obtenindose adems un rendimiento
superior
respecto de los triglicridos de partida. 19
19 Panoramaenergetico.com: metilester o steres metlicos de cidos
grasos; autor, Ing. Rodolfo Jos Larosa; Enero 2003
-
53
4. Ventajas del Biodiesel a) Medio-ambientales:
Monxido de carbono (CO): la emisin durante la combustin del
Biodiesel en
motores diesel es del orden del 50% inferior (comparada con
aquella que produce
el mismo motor con combustible diesel). Es conocida la toxicidad
del monxido
de carbono sobre todo en las ciudades.
Dixido de azufre (SO2): no se produce emisin de dixido de azufre
por cuanto el
Biodiesel no contiene azufre. El dixido de azufre es nocivo para
la salud
humana as como para la vegetacin.
Material particulado: esta emisin con el empleo del Biodiesel se
reduce del 65%
respecto del combustible diesel. Las partculas finas son nocivas
para la salud.
Productos orgnicos aromticos: el Biodiesel no contiene productos
aromticos
(benceno y derivados) siendo conocida la elevada toxicidad de
los mismos para la
salud.
Balance de dixido de carbono (CO2): el dixido de carbono emitido
durante la
combustin del Biodiesel es totalmente reabsorbido por los
vegetales. Por lo tanto
el Biodiesel puede ser considerado un combustible renovable.
Se produce a partir de materias primas renovables, por lo que es
biodegradable
baja emisin de contaminantes y produce un producto limpio sin
generacin de
residuos; tambin puede ser producido a partir de desechos de
aceites y grasas
de origen vegetales y animal, lo que evita que estos residuos
contaminen el
medio ambiente (reciclaje de aceites y grasas). b)
Tcnico-operativas
El transporte, el almacenamiento y el manejo son ms fciles al
tratarse de un
producto no peligroso y sin riesgo de explosin.
Presenta gran flexibilidad ya que puede ser mezclado en
cualquier proporcin con
el gasleo convencional.
Los motores no necesitan modificaciones para su uso.
-
54
Mejora la capacidad lubricante del combustible convencional.
Aumenta la lubricacin, y esto alarga la vida de los motores al
producir una
combustin mas completa, lo que disminuye la formacin de
sedimentos de
carbono en el motor.
El punto de ignicin del biodiesel es ms alto, por lo que su
almacenaje y
transporte es ms seguro
Adems de estas ventajas, existen otros beneficios asociados con
la generacin y
utilizacin del biodiesel entre los cuales podemos mencionar: la
seguridad de
recursos energticos, generacin de trabajo en el sector agrcola,
utilizacin de
tierras marginales o degradadas, uso de materias primas
producidas localmente y el
desarrollo de nuevas industrias entre otras. 20
5. Desventajas del Biodiesel
Tiene un mayor coste de produccin frente a la energa que
proviene de los
combustibles fsiles.
Menor rendimiento energtico de los combustibles derivados de la
biomasa en
comparacin con los combustibles fsiles.
Produccin estacional.
La materia prima es de baja densidad energtica lo que quiere
decir que ocupa
mucho volumen y por lo tanto puede tener problemas de transporte
y
almacenamiento. 21
20 panoramaenergetico.com: metil Ester o steres metlicos de
cidos grasos; autor, ing. Rodolfo Jos
Larosa; enero 2003 21 panoramaenergetico.com: metilester o
steres metlicos de cidos grasos; autor, Ing. Rodolfo Jos Larosa;
Enero 2003
-
55
6. Produccin en El Salvador: Procedente de Finlandia lleg a El
Salvador la planta procesadora que permitir la
produccin de biodiesel a partir de la semilla de higuerillo,
inform la Ministra de
Economa, Yolanda Mayora de Gavidia. En los prximos das se
inaugurar la planta,
adems de que estar lista para iniciar el proceso de
produccin.
Por su parte, Jos Lev Portillo, investigador y creador del
proyecto, explic que la
planta constar de dos instalaciones principales, una para la
extraccin y
deshidratacin del aceite y otra para la conversin del aceite
vegetal en biodiesel,
esta ltima es en la que se realizar el procesamiento, decantado
y lavado del
biodiesel.
La planta piloto procesadora de semilla de higerillo tiene como
objetivo proveer
biodiesel apto para uso en automotores, de conformidad con las
normas de calidad
establecidas por la ASTM, por medio de cuya operacin podr
obtenerse informacin
que permitir determinar la viabilidad tcnica y econmica del
proceso de produccin
de biodiesel.
Aunque la planta procesar principalmente semilla de higerillo,
deber igualmente
ser capaz de procesar otras semillas oleaginosas, tales como el
tempate, con el fin
de no depender de una nica fuente de materia prima y lograr un
mayor factor de
utilizacin durante el ao. Dicha planta se encuentra ubicada en
el Departamento de
San Miguel con una capacidad instalada de 400 galones diarios a
partir de la semilla
de higerillo y tempate, el cual es comercializado a un precio de
$2.5 por galn.
La planta de Bioenerga es el segundo proyecto de produccin de
biocombustibles,
a nivel industrial. Es una fusin de CORSAIN e inversionistas
salvadoreos y
guatemaltecos, es una planta de biodiesel que inicio su operacin
en mayo/2007 con
proyecciones de producir 25,000 galones diarios a partir de
aceite de palma africano,
-
56
dicha materia prima es importada de Guatemala y de Honduras. El
proyecto valorado
en $2.0 millones esta ubicada en el distrito de riego de
Zapotitan. 22
D. Comercializacin
1. Concepto
La comercializacin es la planificacin y control de los bienes y
servicios para
favorecer el desarrollo adecuado del producto y asegurar que el
producto solicitado
est en el lugar, en el momento, al precio y en la cantidad
requerido, garantizando
as unas ventas rentables.
Para el responsable de este proceso, la comercializacin abarca
tanto la planificacin
de la produccin como la gestin.
Para el mayorista y para el minorista implica la seleccin de
aquellos productos que
desean los consumidores. El correcto emplazamiento del producto,
en el momento
adecuado, es relevante en sumo grado cuando se trata de bienes
que estn de
moda, de bienes temporales, y de productos nuevos cuya tasa de
venta es muy
variable. 23
2. Funciones de la Comercializacin.
La comercializacin radica en la facilidad que va a proporcionar
al planear y
organizar las actividades necesarias para que en el momento
preciso, una mercanca
pueda venderse y/o servicio, est en el lugar indicado y en su
debido momento. A
continuacin se presentan las funciones de la
comercializacin.
22 Direccin de Comunicaciones y RR.PP Hidrocarburos y Minas San
Salvador, 2 de febrero de 2006 23 Enciclopdia Microsoft Encarta
2003. 1993-2002 Microsoft Corporation
-
57
a) Funcin econmica bsica: La disponibilidad de productos cuando
y donde se les necesite y la integracin de la transaccin de ventas
para crear utilidades.
b) Funcin Mercadolgica: Entre las principales actividades
mercadolgicas estn el lanzamiento de nuevos productos, el manejo de
la publicidad, la formulacin de
polticas de reclutamiento, seleccin, entrenamiento y compensacin
del personal de
mercadeo, investigacin de mercados (nuevo productos, canales de
distribucin y
desarrollo de mercados) y la preparacin de pronsticos, fijacin
de cuotas de venta
y organizacin en territorios de venta. 24
3. Variables que influyen en la comercializacin.
La mezcla de marketing esta compuesta por aquellas variables
internas controlables
por las empresas, especficamente son cuatro conocidas como las
4P, las cuales
son Producto, Precio, Plaza y Promocin. Siendo la principal la
variable Plaza, que
se desglosa a continuacin:
a) Variable Plaza: El canal de distribucin es el mecanismo de
Marketing que se emplea para presentar, despachar y servir el
producto a los clientes. Tambin es el
conjunto de organizaciones interdependientes, involucradas en el
proceso de poner
un producto o servicio a la disposicin del usuario del negocio,
para su utilizacin y
consumo.
b) Canales de distribucin: El canal de distribucin lo constituye
un grupo de intermediarios relacionados entre s que hacen llegar
los productos y servicios de los
fabricantes a los consumidores y usuarios finales.
24 Mercadotecnia. Kotler, Philip, Amstrong, Gary. McGraw Hill.
Sexta Edicin. Mxico. Pag. 326.
-
58
c) Tipos de Canales de Distribucin i) Canales de Distribucin
para Productos Industriales: Los productos industriales tienen una
distribucin diferente de las de los productos de consumo y
emplean
cuatro canales que son:
Productores usuarios industriales: este es el canal ms usual
para los productos
de uso industrial ya que es mas corto y l ms directo; utiliza
representantes de
ventas de la propia fabrica. Ejemplos: grandes fabricantes de
metal, productores
de bandas transportadoras, fabricantes de equipos para
construccin y otros.
Productores distribuidores industriales consumidores
industriales: en este
caso los distribuidores industriales realizan las mismas
funciones de los
mayoristas y en algunas ocasiones desempean las funciones de los
mayoristas
y en algunas ocasiones desempean las funciones de fuerza de
ventas de los
fabricantes.
Productores agentes distribuidores industriales usuarios
industriales: en
este canal la funcin del agente es facilitar las ventas de los
productos y la
funcin del distribuidor es almacenar los productos hasta que son
requeridos por
el usuario industrial.
Productores agentes usuarios industriales: en este caso los
distribuidores
industriales no son necesarios y, por lo tanto, se eliminan.
Ejemplo: productos
agrcolas.
ii) Canales de Distribucin para Productos de Consumo: Los
Canales para productos de consumo se dividen a su vez en cinco
tipos que se consideran los ms
usuales:
Productores Consumidores: esta es la va mas corta y rpida que se
utiliza en
este tipo de productos. La forma que ms se utiliza es la venta
de puerta en
puerta, la venta por correo, el telemercadeo y la venta por
telfono. Los
intermediarios quedan fuera de este sistema.
Productores minoristas consumidores: este es el canal ms visible
para el
consumidor final y gran nmero de las compras que efecta l pblico
en general
-
59
se realiza a travs de este sistema. Ejemplos de este canal de
distribucin son los
concesionarios automotrices, las gasolineras y las tiendas de
ropa. En estos
casos el productor cuenta generalmente con una fuerza de ventas
que se
encargara de hacer contacto con los minoristas que venden los
productos al
pblico y hacen los pedidos despus de lo cual los venden al
consumidor final.
Productores mayoristas minoristas o detallistas: este tipo de
canal lo utiliza
para distribuir productos tales como medicina, ferretera y
alimentos. Se usa con
productos de gran demanda ya que los fabricantes no tienen la
capacidad de
hacer llegar sus productos a todo el mercado consumidor.
Productores intermediarios mayoristas consumidores: este es el
canal mas
largo, se utiliza para distribuir los productos y proporciona
una amplia red de
contactos; por esa razn, los fabricantes utilizan a los
intermediarios o agentes.
Esto es muy frecuente en los alimentos perecederos.
El que se mencionen estos canales de la manera en que se ha
hecho no significa
que sean los nicos; en ocasiones se hace una combinacin de
ellos. 25
d) Integracin de los Canales de Distribucin: Los productores y
los intermediarios actan conjuntamente para obtener beneficios
mutuos. En ocasiones
los canales se organizan mediante acuerdos; hay otros que se
organizan y controlan
por iniciativa de un solo director que puede ser un agente, un
fabricante, un
mayorista o un minorista. Este director puede establecer
polticas para el mismo y
coordinar la creacin de la mezcla de mercadotecnia.
Los eslabones de un canal pueden combinarse en forma horizontal
y vertical bajo la
administracin de un lder del canal. La combinacin puede
estabilizar los
suministros, reducir costos y aumentar la coordinacin de los
miembros del canal.
25 www.monografas.com
-
60
Integracin vertical de los canales. Se combinan dos o ms etapas
del canal bajo
una direccin. Esto trae como resultado la compra de las
operaciones de un eslabn
de canal o la realizacin de las operaciones de este eslabn para
llevar a cabo las
funciones. Por ejemplo, un gran comerciante de ventas masivas,
como las tiendas de
descuento, pueden almacenar y transportar los productos que le
compra el
fabricante, con lo cual se elimina la necesidad de utilizar al
mayorista.
Integracin horizontal de los canales. Consiste en combinar
instituciones al mismo
nivel de operaciones bajo una administracin nica. Un ejemplo
sern las tiendas
departamentales. Esta integracin proporciona ahorros importantes
en especialistas
de publicidad, investigacin de mercados, compras, etc. Y la
puede llevar a cabo una
organizacin al fusionarse con otras organizaciones o
incrementando l numero de
unidades.
e) Funciones de los canales de distribucin:
Comercializacin. Adaptan el producto a las necesidades del
mercado.
Fijacin de precios. A los productos les asignan precios lo
suficientemente altos
para hacer posible la produccin y lo suficientemente bajos para
favorecer la
venta.
Promocin. Provocan en los consumidores una actitud favorable
hacia el producto
o hacia la firma que lo patrocina.
Logstica. Transportan y almacenan las mercaderas.
Adems de que existen una serie de servicios que prestan los
intermediarios como;
compras, ventas, transporte, envi de volumen, almacenamiento,
financiamiento,
asumir riesgos y servicios administrativos.
f) Criterios para la Seleccin del Canal de Distribucin: Las
decisiones sobre distribucin deben ser tomadas con base en los
objetivos y estrategias de
mercadotecnia general de la empresa. La mayora de estas
decisiones las toman los
productores de artculos, quienes se guan por tres criterios
gerenciales:
-
61
La cobertura del mercado en la seleccin del canal es importante
considerar el
tamao y el valor del mercado potencial que se desea abastecer.
Como ya se
menciono los intermediarios reducen la cantidad de transacciones
que se
necesita hacer para entrar en contacto con un mercado de
determinado tamao,
pero es necesario tomar en cuenta las consecuencias de este
hecho; por
ejemplo, si un productor puede hacer cuatro contactos directos
con los
consumidores finales, pero hacer contacto con cuatro minoristas
quienes a sus
ves lo hacen con consumidores finales l numero total de
contactos en el
mercado habr aumentado a diecisis, lo cual indica como se han
incrementado
la cobertura del mercado con el uso de intermediarios.
Control. Se utiliza para seleccionar el canal de distribucin
adecuado, es decir, es
el control del producto. Cuando el producto sale de las manos
del productor, se
pierde el control debido a que pasa a ser propiedad del
comprador y este puede
hacer lo que quiere con el producto. Ello implica que se pueda
dejar el producto
en un almacn o que se presente en forma diferente en sus
anaqueles. Por
consiguiente es ms conveniente usar un canal corto de
distribucin ya que
proporciona un mayor control.
Costos. La mayora de los consumidores piensa. Que cuando ms
corto sea al
canal, menor ser el costo de distribucin y, por lo tanto menor
el precio que se
deban pagar. Sin embargo, ha quedado demostrado que los
intermediarios son
especialistas y que realizan esta funcin de un modo ms eficaz de
lo que hara
un productor; por tanto, los costos de distribucin son
generalmente ms bajos
cuando se utilizan intermediarios en el canal de
distribucin.
g) Importancia de los Canales de Distribucin: Las decisiones
sobre los canales de distribucin dan a los productos los beneficios
del lugar y los beneficios del tiempo
al consumidor.
El beneficio de lugar se refiere al hecho de llevar un producto
cerca del consumidor
para que este no tenga que recorrer grandes distancias para
obtenerlo y satisfacer
as una necesidad. El beneficio de lugar se puede ver desde dos
puntos de vista: el
-
62
primero considera los productos cuya compra se favorece cuando
estn muy cerca
del consumidor, el cual no esta dispuesto a realizar un gran
esfuerzo por obtenerlos.
El segundo punto de vista considera los productos exclusivos,
los cuales deben
encontrarse solo en ciertos lugares para no perder su carcter de
exclusividad; en
este caso, el consumidor esta dispuesto a realizar algn
esfuerzo, mayor o menor
grado, para obtenerlo segn el producto que se trate.
El beneficio de tiempo es consecuencia del anterior ya que si no
existe el beneficio
de lugar, tampoco este puede darse. Consiste en llevar un
producto al consumidor en
el momento mas adecuado. Hay productos que deben estar al
alcance del
consumidor en un momento despus del cual la compra no se
realiza; otros han de
ser buscados algn tiempo para que procuren una mayor satisfaccin
al consumidor.
4.- Diferencias entre Comercializacin y Marketing Cuadro No.
3
MARKETING COMERCIALIZACION
El Marketing es una accin que
interacta con los gustos y preferencias
del consumidor.
El proceso se inicia antes de que el
producto o servicio se encuentre
disponible en el mercado.
La comercializacin se encierra
nicamente en la etapa final de
desarrollo de nuevos productos o
servicios, es decir, en la venta del
producto o servicio en el mercado.
Fuente: Marketing. Philip Kotler & Gary Amstrong, Pearson
Prentice Hall, 10 edicin. 2004.
-
63
E. Producto
1. Conceptos
Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles,
que incluye entre
otras cosas empaques, color precio, calidad y marca junto con
los servicios y la
reputacin del vendedor.
Otro concepto: Un producto es cualquier cosa que se puede
ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.
2. Clasificacin de los productos
Para disear programas de marketing efectivos es preciso que las
organizaciones
sepan que clase de productos estn ofreciendo a los consumidores
potenciales.
Por lo tanto, es conveniente clasificar los productos en
categoras Homogneas.
Primero las dividiremos en dos categoras: Productos de consumo y
Productos
Industriales, que corresponden nuestra descripcin del
mercado.
a) Productos de consumo: Los productos de consumo son aquellos
que usan las unidades familiares con fines no lucrativos. Los
productos para las empresas o
industriales se utilizan en la elaboracin de otros productos o
bien para prestar
servicios dentro de una organizacin. As los dos tipos de
productos se distinguen
segn quien los use y como los use. Los productos de consumo
incluyen productos
de conveniencia, de compras, de especialidad y productos no
buscados; estos
productos difieren en las formas que los consumidores los
compran y por lo tanto en
su estrategia de marketing.
-
64
b) Productos industriales: Son aquellos que se compran para un
procesamiento ulterior o para usarse en un negocio. Los tres grupos
de productos y servicios
industriales son: materiales y piezas de repuestos, bienes de
capital y suministros y
servicios.
3. Ciclo de vida del producto
A partir de la innovacin, el producto pasa etapas en cuanto se
refiere a volumen de
ventas, divididas habitualmente en: introduccin, crecimiento,
madurez y declinacin.
La introduccin comienza con el nacimiento del producto y
comprende el lapso inicial
de ventas bajas con tendencia creciente. La inversin en
publicidad es alta y el ritmo
al que las ventas crecen depende de la adecuada resolucin de los
problemas de
produccin (sobre todo de capacidad) y comercializacin (sobre
todo de distribucin)
y resistencia de clientes a adoptar el producto.
El crecimiento implica una subida de las ventas que se origina
si el producto tiene
xito. Esta etapa suele caracterizarse por un aumento de la
competencia,
introduccin de mejoras del producto, produccin masiva, etc.
Durante la madurez
considerada como un lapso prolongado el producto se ha asentado
y las netas
tienden ha estabilizarse. La mayor parte de los productos de
encuentra en esta
etapa. 26
26 Marketing, Philip Kotler, Gary Armstrom, Pearson, 8 edicin,
Mxico, 2001, Pg. 246-247.
-
65
Diagrama No.3
Ciclo de vida del producto
Fuente: Fundamentos de marketing 11. Edicin.
4. Niveles de Producto
Los planificadores de productos deben de considerar los
productos y servicios en
tres niveles. El nivel mas bsico es el punto central, este
consiste en los beneficios
cruciales que resuelven un problema y son los que los
consumidores buscan cuando
adquieren un producto o servicio.
Despus el planificador de productos debe construir un producto
real alrededor del
producto central. Los productos reales pueden tener hasta cinco
caractersticas: nivel
de calidad, funciones, diseo, marca y presentacin.
Por ultimo el planificador de productos debe de construir un
producto aumentado
alrededor de los productos central ideal, al ofrecer servicios y
beneficios
adicionales al consumidor.
INTRODUCCIN CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE
TIEMPO EN AOS
-
66
5. Atributos de los productos a) Calidad: Es una de las
principales herramientas de posicionamiento de los mercadologos, la
calidad del producto tiene dos dimensiones que son nivel y
consistencia.
b) Funciones: Un producto se puede ofrecer con funciones
variables. c) Diseo: Puede ser una de las armas competitivas ms
potentes del arsenal de marketing de una compaa. El diseo es un
concepto ms amplio que el estilo
simplemente describe el aspecto de un producto.
6. Estrategias para la comercializacin de los productos.
a) Estrategia proactiva Identificacin de Diseo
Prueba Introduccin
Manejo de Oportunidades Resultados
b) Estrategias adaptivas
De Respuesta PRODUCTOR
Segundo pero Mejor PRODUCTOR
Imitativa PRODUCTOR
Defensiva PRODUCTOR
Los distintos tipos de estrategia pone de manifiesto el alcance
secuencial de cada
uno de estos enfoques en el proceso de desarrollo de nuevos
productos, a cuyo
efecto muestra en la parte superior las sucesivas instancias de
una estrategia
-
67
proactiva (concepto que combina los comportamientos innovador y
anticipativo) y en
la inferior, cada uno de los cuatro enfoques adaptativos
citados.
Con respecto a la conveniencia y oportunidad del comportamiento
estratgico a
adoptar, Urban y Hauser sealan que una estrategia proactiva es
apropiada cuando
la empresa:
Tiene la poltica agresiva de crecimiento.
Es propensa a introducir nuevos productos y penetrar en nuevos
mercados.
Apunta a grandes volmenes o mercados de alto margen de
contribucin.
Tiene los recursos financieros, humanos y de tiempo
requeridos.
Puede prevenir que su innovacin no sea anticipada por
competencia.
Cuando la organizacin enfrenta una situacin diferente, entonces
la mejor estrategia
puede ser la adaptativa o reactiva, que responde a las presiones
de la competencia o
a los requerimientos del consumidor.
La seleccin de un determinado enfoque de estrategia adaptativa
depende de
muchos factores, pero en general es conveniente cuando:
La organizacin est fuerte con sus productos actuales.
Los mercados son pequeos para recuperar los costos de
desarrollo.
No hay forma de proteger la innovacin en esos mercados
La organizacin no cuenta con recursos suficientes para
desarrollar nuevos
productos.
Todas estas orientaciones hacia el tipo de enfoque presentadas
pos Urban y Hauser,
si bien estn explayadas en un sentido amplio, asumen el
principio de la economa a
gran escala y no tienen en cuenta que no siempre se requieren
grandes volmenes o
recursos para vencer la inercia y producir la innovacin, pero de
todos modos,
resultan de gran utilidad para un mejor entendimiento de los
comportamientos
estratgicos.
-
68
7. Desarrollo de producto En un sentido amplio, el producto
puede ser identificado como un paquete de
satisfacciones. Este comprende tanto los bienes fsicos y los
servicios. El desarrollo
de producto ha pasado a ser una actividad fundamental en las
organizaciones como
consecuencia de los acelerados procesos de cambio operados en
los mercados en
estos ltimos 50 aos.
Estos procesos inciden a travs de distintos factores:
Consumidores que exigen nuevos productos mejores y ms
variados.
Mercados cada vez ms complejos e incentivadores de los
nuevos
requerimientos.
Agudizacin de este problema en el caso de productos de avanzada
tecnologa.
Imperiosa necesidad de innovar, consecuencia de una actitud
estratgica cada
vez ms generalizada.
Globalizacin de los mercados, con todas sus implicancias.
Reglamentacin de estos procesos, produciendo una verdadera
revolucin en los
hbitos de los consumidores.
8. Elementos intangibles de un producto.
a) La imagen. Todo un conjunto de atributos organizados en la
mente del
consumidor.
b) El posicionamiento. Es decir la posicin que el producto ocupa
en la mente del consumidor en relacin con sus competidores.
Los objetivos de la publicidad se pueden clasificar de acuerdo
con su meta si es
informar, convencer o recordar. La publicidad informativa figura
en la primera etapa
de una categora de producto, en la cual el objetivo es crear la
demanda primaria. La
publicidad de convencimiento se vuelve importante en la etapa
competitiva, en la que
-
69
el objetivo de una compaa es crear la demanda selectiva para una
marca en
particular.
La mayor parte de la publicidad entra en esta categora. Una
parte de la publicidad
de convencimiento entra en la categora de publicidad de
comparacin, que busca
establecer la superioridad de una marca por medio de la
comparacin especfica con
una o ms marcas en la clase de producto.
Al emplear la publicidad de comparacin, una compaa se debe
asegurar que puede
comprobar su superioridad y que no podr ser atacada en un rea
donde la otra
marca sea ms fuerte. La publicidad de recordatorio es muy
importante con los
productos maduros.
Una forma de publicidad relacionada es la publicidad de
reforzamiento, que busca
asegurar a los compradores actuales que realizan la eleccin
correcta.
El papel de la publicidad consiste en cambiar hacia arriba la
curva de demanda del
producto. La compaa desea gastar la cantidad que se requiere
para alcanzar la
meta de ventas. Si la empresa gasta muy poco, el efecto es
insignificante. Por otra
parte, si la empresa gasta demasiado en publicidad, parte del
dinero se podra haber
destinado a un mejor uso.
El posicionamiento por tanto se trata de la mente del
consumidor. De como localiza
en el mapa de su mente un producto o marca. La posicin que ocupa
una marca en
la mente del consumidor.
Con relacin a los competidores. Los consumidores situamos los
productos unos con
relacin a otros. Pensamos en Coca Cola como lo autntico con
relacin a Pepsi que
sera lo joven lo alternativo.
-
70
Los consumidores sitan los productos en su mente en funcin de un
atributo o unos
pocos atributos fundamentales.
La marca que ocupa una posicin importante y valorada por los
consumidores tiene
una gran ventaja competitiva frente a los competidores.
F. Transporte
1. Definicin
Transporte, medio de traslado de personas o bienes desde un
lugar hasta otro.
El transporte comercial moderno est al servicio del inters
pblico e incluye todos
los medios e infraestructuras implicados en el movimiento de las
personas o bienes,
as como los servicios de recepcin, entrega y manipulacin de
tales bienes.
El transporte comercial de personas se clasifica como servicio
de pasajeros y el de
bienes como servicio de mercancas. Como en todo el mundo, el
transporte es y ha
sido en Latinoamrica un elemento central para el progreso o el
atraso de las
distintas civilizaciones y culturas. 27
2. Antecedentes del transporte
Aunque est documentada la existencia de servicios de carruajes
tirados por
caballos desde comienzos del siglo XVI, el primer mnibus moderno
no fue
introducido hasta 1829, cuando George Shillibeer, un emprendedor
fabricante de
carrozas, estableci un servicio en Londres. El siguiente
servicio regular se inaugur
en 1831 en la ciudad de Nueva York y recorra la calle
Broadway.
27 www.monografas.com ; autor, Andrs Gonzalo Provenzano
-
71
Con la Revolucin Industrial y el consiguiente crecimiento de las
ciudades, se hizo
cada vez ms necesario un sistema de circulacin urbano para
transportar a la
poblacin al trabajo, a los acontecimientos sociales, culturales,
deportivos, etc. El
primer servicio de transporte rpido subterrneo, conocido como
metro, apcope de
metropolitano, o ferrocarril urbano, se inaugur en la ciudad de
Nueva York en 1904.
Cuando comenz a utilizarse el automvil privado en las dos
primeras dcadas del
siglo XX, muchas compaas de ferrocarril urbano quebraron. En la
dcada de 1930
se hizo un esfuerzo para su revitalizacin.
La mayora de las ciudades pronto utilizaron el autobs propulsado
por diesel,
porque permita una flexibilidad y libertad a la hora de
seleccionar la ruta de la lnea
de transporte que con el cable areo necesario para tranvas y
trolebuses no se
poda obtener.
El transporte pblico desempea una funcin crtica en muchas
grandes reas
metropolitanas, donde ms del 50% de los trabajadores dependen de
l para
desplazarse hacia y desde su lugar de trabajo.
El smog de las grandes urbes ha impuesto la necesidad de
construir sistemas
alternativos de transporte urbano no contaminante. Si bien el
nico metro o
subterrneo existente en Amrica Latina durante muchas dcadas fue
el de Buenos
Aires -su primera lnea se construy en 1911- en la actualidad
cuentan con este
medio de transporte las ciudades de Santiago de Chile, Mxico
D.F., Ro de Janeiro,
So Paulo y Caracas.
En el siglo XX la formacin e instalacin de grandes corporaciones
de fabricantes ha
dado un gran impulso a la produccin de vehculos tanto para el
uso particular como
para el transporte pblico y de mercancas, as como la exportacin
a terceros
pases. Con el crecimiento econmico de los ltimos aos se espera
que Brasil y
-
72
Argentina alcancen en poco tiempo cuotas de utilizacin de
vehculos al mismo nivel
que los pases ms desarrollados.
3. Tipos de Transporte
Los tipos de transporte ms comunes son:
a) Transporte terrestre: En las trece colonias americanas
originales, que se extendieron hacia el oeste hasta el Ro Misisipi,
el principal modo de transporte
terrestre era por reata de animales de carga y por caballos
sobre los senderos de los
nativos americanos. Hacia 1800 se hicieron carreteras de tierra
al quitar la maleza y
los rboles de estos senderos. Muchas de esas carreteras, sin
embargo, se hacan
casi intransitables durante los periodos de mal tiempo.
En 1820, la mejora de las carreteras denominadas turnpikes
(autopistas), en las que
las empresas privadas cobraban un peaje por haberlas construido,
conect todas las
ciudades principales superando al resto de carreteras,
permitieron el trnsito de
vehculos automotores de diversos tipos, clasificados estos de la
siguiente manera:
Segn los lugares de desplazamiento geogrfico 9 Transporte
nacional: Es todo aquel desplazamiento que se hace a travs de
un medio de transporte especfico dentro del territorio
nacional.
9 Transporte urbano: Es el que se presta a una poblacin o a un
casco urbano de sta y los ncleos cercanos del rea
metropolitana.
9 Transporte departamental: Es todo aquel desplazamiento que se
hace del rea metropolitana hacia una poblacin.
9 Transporte Internacional: Derecho internacional que rige las
relaciones entre los diferentes pases, todo desplazamiento que se
hace utilizando cualquier
medio de transporte de carga fuera de un pas.
-
73
Segn el uso que haga la poblacin: 9 Transporte pblico colectivo:
Conjunto de personas que participan en una
misma accin, concurren a determinado lugar, siendo este de ndole
general o
preferencial.
9 Transporte privado: Este consiste en dar un servicio en forma
particular, no siendo en forma general.
b) Transporte martimo: El temprano perfeccionamiento del
transporte acutico estuvo estimulado por la tendencia de las
poblaciones a concentrarse en las costas o
las vas fluviales.
Los antiguos romanos utilizaban embarcaciones a vela equipadas
con varios bancos
de remos para transportar a sus ejrcitos hasta Cartago y otros
teatros de
operaciones. La construccin de barcos y el aparejo y manipulacin
de las velas
fueron mejorando con el tiempo. Con estos cambios, junto con la
adopcin de la
brjula marinera, hizo posible la navegacin en mar abierto sin
avistar la costa.
c) Transporte subterrneo: Hacia 1830, poco despus de que la lnea
de ferrocarril de Stephenson empezara a dar servicios en
Inglaterra, haba en Estados Unidos
1.767 Km. de ferrocarriles de vapor. En 1839, el trazado se haba
incrementado
hasta 8.000 Km. y desde 1850 hasta 1910 el crecimiento del
ferrocarril fue
espectacular. La construccin del ferrocarril estimulaba en gran
parte la colonizacin
y el desarrollo del Oeste. El primer ferrocarril de Estados
Unidos fue establecido en
1827, si bien el verdadero desarrollo se inici el 4 de julio de
1828, con el Ferrocarril
entre Baltimore y Ohio.
d) Transporte Areo: El transporte areo es la forma de transporte
moderno que ms rpidamente se desarroll. Aunque los pioneros de la
aviacin en Estados
Unidos, Orville y Wilbur Wright hicieron el primer vuelo en el
aparato ms pesado que
el aire en Kitty Hawk, Carolina del Norte, el ao 1903, no fue
hasta despus de la
-
74
I Guerra Mundial cuando el transporte areo alcanz un lugar
destacado en todos los
pases.
Tras la II Guerra Mundial los transportistas areos comerciales
recibieron incluso un
mayor impulso cuando los propulsores de los aviones se hicieron
ms grandes y
eficientes. Un avance importante tuvo lugar en 1958 con la
inauguracin, por parte
de las lneas areas britnicas y estadounidenses, del avin a
reaccin para el
transporte comercial. Aparte de los aviones supersnicos, un gran
avance en los
viajes areos fue la introduccin, en 1970, del Boeing 747,
