Upload
valeria-munoz-cristobal
View
243
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
1/49
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
2/49
CON
Ts
fuTiucpE
trsaEnaP
ee
P2
FIDENCIAL: Pro
ANSPORTESrvicios de tra
ndada por sune su basea Base en dnductores ubiovincia y dep
la actualida
ctos,61 cisttisfaccin de l
te manual seestros procetividad puede
ridicamente
pecializadospuestos nues
ra la implem08, GMP+BA
ibido la reprodu
Y SERVICIOSnsporte de
Gerente Geneprincipal ennde se realiccado en Av.rtamento de
cuenta con
rnas y 24 pos clientes.
ha diseadoos, program
verse afecta
el personal d
n seguridadros trabajado
entacin del4. ISO: 9001
Manu
ccin sin autoriz
INTROD
GENERALEluidos alimen
ral Sr. Don Jv. Tpac Ame operacionesos Pinos Mz.ELima.
s de 38 a
lataformas. L
de tal formaas de controa por sus acti
la empresa
calidad con lres por incide
istema, se hy los exigido
al IntegGesti
cin del Gerente
CCION
JOSELITO Sticios como
s Tefilo Pru 1586- Urde servicio c,Lte.13- Urba
s de experie
as cuales lle
ue el contenil y seguridavidades.
deber ser so
a finalidad dntes y/o acci
a partido depor ley.
ado de
General
.A.C. Es unaelaza, aceite
redes Castroanizacin Momo lavado d
nizacin Shan
cia en el rub
an a su de
do se compr para protec
metido a eval
minimizar coentes de trab
los requisitos
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 2de 4
empresa des etc. Por c
en el 1973.hica, distrito
las unidadgrila en el dis
o de transpo
tino a la h
nda, permiticin a los e
uacin y capa
nsiderablemeajo.
que establec
M.01
011
icada a la prretera a ni
y provincia ds en donde prito de Puent
tes y con una
ora program
ndo su aplicampleados y
citacin por p
nte el riesgo
en la, Norma
estacin deel nacional,
e Trujillo y
ernotan lose de Piedra,
flota de 63
da para la
in a todosisitas cuya
rofesionales
l que estn
BASC V.3-
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
3/49
CON
ndi
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9
10.
11
FIDENCIAL: Pro
e
Presentaci
Visin, Misi
Poltica Int
Objetivos
Alcance del
Exclusione
Compromis
Organigra8.1 Organ
8.2 resp
8.3 Equi
Ubicacin
Interaccin
10.1 Mapa
Descripcin
11.1 Gest
11.2 Ges
11.3 Admi
ibido la reprodu
n
n y Valores
grada
Sistema
o Gerencial
a estructural digrama estruct
nsabilidades
o del Sistema
eogrfica de la
de procesos
de proceso B
de procesos
in de la Direc
tin de los Do
nistracin y/o
Manu
ccin sin autoriz
e la Organizacural Base- Lim
ntegrado de G
s Sedes
Mapa de Proce
se Lima
in
umentos
Controles de B
al IntegGesti
cin del Gerente
in
stin
os
ase Lima
ado de
General
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 3de 4
M.01
011
5
6
7
8
9
10
11
1213
14
16
17
18
19
19
20
21
22
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
4/49
CON
12.
13.
14.
FIDENCIAL: Pro
11.4 Sup
11.5 Lava
11.6 Seg
11.7 Rec
11.8 Pro
11.9 Seg
11.10 Entr
11.11 Ge
11.12 Ge
11.13 Ges
11.14 Ge11.15 Ge
Alianzas es
Cambios re
Mapa de R
ibido la reprodu
rvisin de los
do de unidade
uridad :-Agent
epcin del pedi
ramacin del s
uimiento de Un
ega de mercan
stin de RRHH
stin de Siste
tin de Almace
tin de Logstitin de Mante
tratgicas
specto a la lti
iesgos Fsicos
Manu
ccin sin autoriz
ervicios
s
s de Segurida
o.
ervicio
idades
ca en general
as
es
canimiento
ma versin.
al IntegGesti
cin del Gerente
ado de
General
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 4de 4
M.01
011
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
3334
35
35
36
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
5/49
CON
1
FIDENCIAL: Pro
. Present
omos la E
uestras ope
ransportar
ecnologa.
uestro capi
ersona natu
anera:
En 198
Y el 2S.A.C.
ctualmente
o Peligrosa,
e la costa p
ontamos c
lataformas,
ctividades s
ibido la reprodu
cin:
presa de T
raciones ha
ercanca en
al es de fa
ral, durant
cambi a
8/04/2011 c
nos dedicam
para la indu
ruana.
n una mod
1 furgn r
desarrollan
Manu
ccin sin autoriz
ansporte
e 38 aos
general, ba
ilia peruana
esta trayec
r a n s p o r t e
ambi su de
os al transp
stria nacion
rna flota,
frigerado y
en la Sede
al IntegGesti
cin del Gerente
errestre esp
ajo el nom
sndose pa
fundada en
oria nuestro
Jo se l i t o S .
ominacin
rte especiali
l de aliment
onformada
3 camion
principal en
ado de
General
ecializados
re de Tran
a ello en lo
1971 por do
Objeto Soci
R . L t d a .
T r a n s p o r t
zado de Lqu
os, por toda
or 72 tract
tas, y pers
Trujillo, y la
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 5de 4
en el merc
portes Pare
permisos d
Jos Tefil
al se ha mo
s y S e r v i c i
idos No Hidr
la red de ca
os remolcad
nal altame
ede Lima.
M.01
011
do peruano
es, con el
e Seguridad
Paredes Ca
ificado de l
o s G en e r a l
carburos y
rreteras, esp
ores, 63 ci
te calificad
iniciamos
bjetivo de
Calidad y
stro; como
a siguiente
s Jo s e l i t o
arga Seca
ecialmente
ternas, 17
, nuestras
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
6/49
CON
2.
g
2.
e
2.
3
Elau
FIDENCIAL: Pro
Visin
er lder en el
nerando valo
1 Misin
roveer servic
pectativas de
2. Valores
Calidad
Persever
Responsa
Disciplina
Puntualid
Segurida
. POLTICA
principal obbiente de ta poltica de
ibido la reprodu
Per en el tr
para nuestro
os de transp
calidad de n
ncia
bilidad
ad
INTEGRAD
etivo de Traabajo seguroejoramiento
Manu
ccin sin autoriz
nsporte espe
s clientes, tra
rte especiali
estros cliente
A DE GEST
nsportes Joslibre de riescontinuo de
al IntegGesti
cin del Gerente
cializado de L
bajadores y a
ado, oportun
.
ON:
lito consisteos, violenciaus procesos y
ado de
General
quidos No Hi
ccionistas.
o, eficiente y
en integrarprcticas dede la calidad
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 6de 4
rocarburos y
seguro, para
su cadena lnarcotrficode sus servici
M.01
011
Carga Seca
cubrir las ne
gstica, promterrorismo,os.
o Peligrosa,
cesidades y
oviendo undems con
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
7/49
CON
3
T
d
o
ar
E
FIDENCIAL: Pro
.1 Presen
ansportes y
la Segurid
ciones ms e
mona con los1. Promove
previnien
2. Incentiva
3. Mantener
herramie4. Mantener
otros reci
5. Cumplir
6. Garantiza
nuestra g
7. Llevar a
y enviar l
tamos seguro
ibido la reprodu
tamos nu
ervicios Gene
d y Calidad
icientes para
objetivos y p un ambien
do las enferm
r la poltica d
programas
ntas a fin demecanismos
clables.
on la normati
r la efectivid
erencia y cola
abo auditoria
a informacin
s de poder cu
Manu
ccin sin autoriz
stra Pol
rales Joselito
de los Ser
la satisfacci
roteccin dele de trabajo
edades ocupa
mejora conti
de simulacr
rindar condicipara preveni
vidad vigente
d del Sistem
boradores.
s y auto-eval
peridicame
mplir, aplican
al IntegGesti
cin del Gerente
ica Inte
S.A.C. declar
icios en el
de nuestros
edio ambieseguro, libre
cionales de n
nua en nuest
os, control
ones segurasla contamin
de Gestin,
aciones que
te a la Geren
o nuestra fil
Trujill
ado de
General
rada de S
que su gesti
Transporte
clientes y el
te compromde riesgos, c
estros colabo
os procesos c
de inspeccio
en el desarrolcin ambient
mediante cap
os permitan
ia General.
sofa y valore
, 10 de Enero
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 7de 4
eguridad:
n est dirigi
e Carga, ori
ienestar de n
tindonos a:ntrabando y
radores.
omo segurida
nes a las i
lo de las actil, utilizando
acitacin, mo
revisar el cu
s diseados p
2011
M.01
011
a a la Mejor
entada a la
estros colab
prcticas de
y calidad de
nstalaciones,
idades.n lo posible
ivacin y co
plimiento de
ara este fin.
a Continua
squeda de
radores, en
narcotrfico
l servicio.
equipos y
mbalajes y
promiso de
esta poltica
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
8/49
Cd
OBJ.
OBJ.
OBJ.
OBJ.
OBJ.
CON
4. Obj
igoObje
Espec
01
Disminuir lode los C
2Prevenir y A
los Riesgo
manera
3Implement
de capaci
4
Prevecontami
ambi
5
Levantobservacio
presenteaudit
FIDENCIAL: Pro
tivos
tivoifico Rela
s reclamoslientes
" Mej
proces
"Mejproces
dministrars de una
eficaz.
A fi dseguraactivid
" Pre
lesionocupacolabo
r un planaciones
"Garsistem
ir lanacin
ntal
"Manpreven
ambie
ar lases que seen unaria.
"Llevevaluarevisarpoltic
ibido la reprodu
in con la Po
ora continua en nu
os y calidad de los
ra continua en nuos y calidad en los
brindar las condics en el desarrolloades".
viniendo la ocurren
s y enfermedadesionales de nuestroradores".
ntizar la efectividaa de gestin."
tener mecanismosir la contaminaci
tal".
ar a cabo auditoriaciones que nos perel cumplimiento d.
Manu
ccin sin autoriz
ltica
estros
servicios".
(N d
strosservicios"
ionese las
cia de
s
d del
para
s u auto-mitae nuestra
N
al IntegGesti
cin del Gerente
Indic
servicios gener
N d e s e r v i c i o
N d e c l i e n t
N d e c l i e n t
N d e I n c i d e
N d e a c c i d e
T o t a l d e h o
N de capacitaN d e Ca p a c i t a c i
R e s i d u o s
R e s i d u o s
N de SA
d e S AC e n c o n t r a
ado de
General
adores
dos-N d e R e
g e n e r a d o s
e s S a t i s f e c h o s
s e n c u e s t a d o s
n t e s e n e l m e s
n t e s x 1 0 0 0 0 0 0
a s t r a b a j a d a s
ciones realizadao n e s p r o g r a m a d
e l im i n a d o s
g e n e r a d o s
l e v a n t a d a s
d a s e n l a s A u d i t
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 8de 4
Meta
c l a m o sMayor
95%
>90%
90%
>50%
r i a s .
1%
M.01
011
Frecuencia
aMensual
Anual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Anual
Respons
Jefe de Operacio
Jefe de OperacioPlanificacin
Jefe de PlanificaciOperaciones
Recursos Humande Planificacin
Recursos Humande Planificacin
Jefe de Mantenim
Sistema de Gestide Planificacin
ble
es
es y
n y
s y Jefe
s y Jefe
iento
n y Jefe
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
9/49
CON
5. AlcaEl alcafinalida
6. E
7.
P4.3
FIDENCIAL: Pro
ce del Siste
ce del presend de:Crear mayor
y procedimipenalidades,Permite brinDrogas (TIDRepresentala cadena logPermite prev
Finalmente l
xclusiones
Exclusion
Declaramos lastndares.
rte B.
Las reas
de Almace
ibido la reprodu
ma.
te Manual es
conciencia de
ntos operatirobos de cargar mayor co
.)na herramienstica.nir los accid
implementa
s BASC. En
exclusin de
e loceras d
amiento u
Manu
ccin sin autoriz
para todas la
los negocios
os, lo cuala etc.nfianza a las
ta que permi
ntes a los qu
in de esta h
la Base Pue
nuestro Siste
el personal
operacin d
al IntegGesti
cin del Gerente
reas de la o
internacional
facilita el c
autoridades
e obtener pr
estn expue
rramienta pr
nte de Piedr
ma de Gesti
tienen que
carga.
ado de
General
rganizacin,
s, de la segu
mercio dismi
de control a
cesos simplic
tos nuestro
tege y fortal
a- Lima
n en control
estar contr
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 9de 4
lientes, visita
idad de las e
nuyendo el
te el increm
ados que incr
ersonal.
ce la imagen
de seguridad
lados y sep
M.01
011
y est dise
presas y de
riesgo de in
nto del trfi
ementan la i
de la compa
(BASC) d a lo
rados de l
do con la
las polticas
autaciones,
o ilcito de
tegridad de
a.
s siguientes
s reas
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
10/49
CON
5.
6.
Pa
2.
2.2.
2.
2.
2.
2.2.
2.
E
FIDENCIAL: Pro
No aplica po
La logstic
embalaje,
No aplica po
Control deNo aplica, no
te A.
2 Segurid
2. d Sellos R2.e Requeri
3 Cargo
3.a La exig
3.b Requer
3.c Exigen3.d Requer
3.e Requer
te requisito n
ibido la reprodu
que el perso
a de reci
espacho, tr
qu no son
aterias priforman parte
ad de los re
equeridos enmiento de sell
onsolidator (
encia de cand
imiento de Se
ia de aplicaciimiento de re
imiento de Pr
o aplica dado
Manu
ccin sin autoriz
al tiene sus
bo y des
nsporte y
arte del des
as y materidel desarrollo
olques.
los remolquesos de Alta Se
LTL- Less-tha
ados de alta s
llos ISO PAS
n sellos ISOulaciones esc
cedimientos
que no utiliza
al IntegGesti
cin del Gerente
abitaciones
acho de l
recibo de ca
rrollo de las
al de empaqde las activid
uridad para
Truck Load)
eguridad par
7712
PAS ISO 1771ritas para el
ara el recon
os contened
ado de
General
entro de la e
a carga (en
ga).
ctividades de
ue.ades de la e
ontenedores.
los transport
2 en cada paranejo de sell
cimiento y re
ores para car
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 10de
presa fuera
vases, empa
la empresa.
presa.
istas LTL
adaos.
orte de sello
a completa,
M.01
0119
del rea de tr
que, almace
comprometi
i consolidada
bajo.
namiento,
os.
.
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
11/49
CON
7.
El
im
Al
an
ac
FIDENCIAL: Pro
ompromiso
Comit de Ge
plementacin
Comunica Establece
Aseguram
Realizamo
Aseguram
Definimos
Fortalece Cumplire
identificar los
ualmente se e
ciones segn c
ibido la reprodu
Gerencial
rencia de Tran
el Sistema de
mos a nuestrosos una Poltic
os que se plani
s por lo menos
os la disponibili
claramente los
os los mecanios la normativ
procesos del
ectuarn Encu
rresponda.
Manu
ccin sin autoriz
sportes y Ser
estin Integra
trabajadores lde Gestin In
fique el Sistem
una vez al ao
dad de recurso
niveles de aut
mos de comuna legal para es
Sistema de G
stas de Satisfa
al IntegGesti
cin del Gerente
icios Generale
do, para lo cua
importancia degrada, que se
de Gestin In
revisiones por
s.
ridad y respon
icacin externaar acorde a los
stin Integrad
ccin a nuestr
ado de
General
s Joselito S.A.
l:
e superar los rr revisada an
tegrado y se es
la Direccin a
sabilidad a tod
e interna.requerimiento
o, hemos det
s clientes, cuy
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 11de
. est compr
quisitos del clialmente, para
tablezcan los O
argo de la Ger
nivel de la or
del estado.
rminado las n
s resultados s
M.01
0119
metido con el
nte.asegurar su vi
bjetivos.
ncia General.
anizacin.
ecesidades de
n evaluados y
desarrollo e
encia.
los clientes,
se toman las
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
12/49
CON
8. Organi
FIDENCIAL: Pro
grama Estru
ibido la reprodu
tural
Manu
ccin sin autoriz
al IntegGesti
cin del Gerente
ado de
General
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 12de
M.01
0119
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
13/49
CON
8.1
OP
FIDENCIAL: Pro
OR
RACIONES
ibido la reprodu
ANIGRAM
ALMA
Manu
ccin sin autoriz
ESTRUC
GEREN
G
CO
ADMI
CEN
al IntegGesti
cin del Gerente
URAL DE
IAGENERA
RENTE
ERCIAL
ISTRACION
SEGURIDA
ado de
General
LA BAS
L
D
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 13de
PUE
MANTE
LIMPIEZ
M.01
0119
TE PIED
IMIENTO
ADEUNIDAD
A- LIMA
Y
S
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
14/49
CON
8.2
FIDENCIAL: Pro
Responsabi
8.2.1
De
Re
Or Ap
Pr
8.2.2 Jef
- En
Int
- Co
- Re
- Co
otr
- Col
- Ve
- Ma
ibido la reprodu
lidades
erente Generfine la poltica
isa y aprueba
aniza y gestiorueba el Manua
mueve las revi
e del Departa
coordinacin c
egrado de Gest
rdina con el
liza la evaluaci
rdina con lo
documento q
abora con las
ifica la implant
ntiene informa
Manu
ccin sin autoriz
al:e la calidad de
los objetivos d
a adecuadamel de Calidad y
siones del Sist
mento de Sis
n el represen
in.
epresentante d
n inicial y con
jefes de ca
e se necesite
reas en las acti
acin de las ac
a a la Alta Dir
al IntegGesti
cin del Gerente
la organizaci
calidad.
nte los recursolos procedimie
ma de Gestin
ema Integra
tante de la alt
el Sistema de
tinuada de los
a rea la r
ara mejorar el
vidades relacio
iones correctiv
ccin de la evo
ado de
General
.
s.tos.
de Calidad.
o de Gestin.
Direccin, co
Gestin el co
roveedores.
edaccin de
funcionamien
nadas con la ca
as.
lucin de indic
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 14de
voca y dirige l
trol de los do
rocedimientos,
to en sus labo
lidad.
dores, inciden
M.01
0119
as reuniones
umentos.
Instructivos
res.
ias o reclamaci
del Sistema
y/o cualquier
ones, etc.
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
15/49
CON
8.3
FIDENCIAL: Pro
8.2.3
UIPO BAS
Nombres
Luis A. Par
Gustavo Li
Luz Gueva
Grace Vilo
Hedber Ag
Mara Aran
ibido la reprodu
epresentante
El Gerente
al Gerente
El represe
jefe de C
las funcion
Como prim
- Trujillo.
y Apellido
edes Rodrguez
Castillo
ra Len
he Tello
uirre Vacalla
da Rodrguez
Manu
ccin sin autoriz
de la direcci
General de Tr
de Administrac
ntante tiene c
lidad y planific
es.
era actividad s
Fu
Ger
Jefe
Sist
Rec
Jefe
Jefe
al IntegGesti
cin del Gerente
n
nsportes Joseli
in.
mo responsab
acin el desarr
ha formado e
cin
nte de Admini
de Planeamien
ma Integrado
rsos Humanos
de trafico
de Almacn y
ado de
General
to S.A.C. ha d
ilidad coordi
ollo de las acti
l comit de Cali
tracin
to y Calidad
de Gestin
I
I
Logstica I
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 15de
esigna como R
nar con el jefe
idades del sist
dad y Segurida
Cargo
epresentante
ecretario
oordinador
ntegrante
ntegrante
ntegrante
M.01
0119
presentante d
del Sistema de
ema en el cum
d del Sistema.
e la GG.
la Direccin
Gestin y el
plimiento de
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
16/49
CON
8.
FIDENCIAL: Pro
4 EQUIPO
Nombres
Luis A. Par
Luz Gueva
Jos au
Percy Cha
Julio Alva
Cristbal A
ibido la reprodu
ASC- PUENT
y Apellido
edes Rodrguez
ra Len
ar
yan
ado
lburquerque D
Manu
ccin sin autoriz
PIEDRA- LI
Fu
Ger
Sist
Ope
Log
Seg
ran Repcon
al IntegGesti
cin del Gerente
A
cin
nte de Admini
ma Integrado
raciones
stica y Almace
uridad
resentanteuctores
ado de
General
tracin
de Gestin
I
es I
I
de los I
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 16de
Cargo
epresentante
oordinador
ntegrante
ntegrante
ntegrante
ntegrante
M.01
0119
e la GG.
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
17/49
CON
9. Ubicaci
FIDENCIAL: Pro
n Geogrfic
ibido la reprodu
a de las Sed
Manu
ccin sin autoriz
s
al IntegGesti
cin del Gerente
ado de
General
1. BASEAmaruTrujillTelefo
Area:
2. BASEMz.EShan TelefonArea: 2
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 17de
TRUJILLO:N1586-
no: 044-2997
LIMA: Ubic Lte. 13 - UrGrila - Puenteo : 01-55119,925 m2.
M.01
0119
bicada en lrbanizacion
17
da en la Av.anizacionPiedra Lim
19
Av. TupacMochica-
Los Pinos
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
18/49
CON
10.E
V
A
L R
U I
A E
C S
I G
O O
N
D
E
FIDENCIAL: Pro
Mapa d
SOLICITUD
CL
IENTE
ibido la reprodu
e proceso-
R
d
Si
Manu
ccin sin autoriz
Trujillo
Gesti
Direc
cepcin
pedido
stemas Rec
al IntegGesti
cin del Gerente
ndela
in
VENTA
lanificacin yraslado de laercadera en
ursosHumanos
ado de
General
SistemaIntegr
de Gestin
POR TELE
P.
OPERACIONA
P.ESTRATEGIC
.
DE
SOPORTE
Se uridad
Seguimi
De
la
c
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 18de
do Fina
ONO
LES
Lo stica
ento
rga
M.01
0119
zas
antenimiento
ntrega de lamercadera
SATISFACCIO
N
CL
IENTE
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
19/49
CON
10.
C
O
NT
R
O
LR
I
E
SO
FIDENCIAL: Pro
Mapa de
S
E
R
VI
C
I
O
S
O
L
I
C
I
T
A
D
O
CLIEN
TE
ibido la reprodu
Proceso- O
Ce
RRH
Manu
ccin sin autoriz
peraciones
tro
de
control
P
SISTEMA
GERENCIA
al IntegGesti
cin del Gerente
- Base - Pu
OPERAC
Supervisilos
servici
ROCESO
FINANZAS
ESTRATE
ENERAL
ado de
General
ente Piedra
IONES
n
de
os S
DE APOY
LOGISTIC
GICOS
SISTEMA
DE
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 19de
- Lima
eguridad
MANTE
ESTION
M.01
0119
IMIENTO
SATI
FACCION
DEL
CLIENTE
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
20/49
CON
11.1
Objetivo:
Requisitos
Limites: I
PROVEE
ClientesExternos
RECUR
HUMANO
MAQUINA
EQUIPOS:
INSUMOS:flderesINDICAD
FIDENCIAL: Pro
Descripcin
Revisar y veri
: Estndar-Parte
ICIO: Comprom
OR ENTRA
Requisito
Norma BISO 9001
SGS.
OS
: Todo el person
IA: N/A
los necesarios
: Papel bond, lapitc.ORES:
ibido la reprodu
de los Pro
ficar el desarro
B-2.5
iso Gerencial
DAS
P : Pl i
SC H : R2008 V : V
aA : T
l INTER
TJ.SIG.
Cronog
ceros, Inform
N deN de
Manu
ccin sin autoriz
esos de la
G
llo del sistema
ACT
anificar las reunplementacin d
ealizar revisionerificar y chequeditoriasmar Acciones
OS:
I. Instructivo so
ama de revisi
s y Memorndu
revisiones real revisiones pr
al IntegGesti
cin del Gerente
lta Direcci
ESTIONDIRECCI
integrado de g
VIDADES
iones de coordinel Sistema I. de
de acuerdo al cr los informes d
orrectivas y pre
re Liderazgo y C
n
.
izadasgramadas
ado de
General
n.
E LAON
estin.
cin sobre laestin
onogramalas
entivas
DOCUMEN
ompromiso Gere
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 20de
Cdigo: TJ.SVersin: 01Fecha : 22-1
Responsable:
Integrado de
TERMINO: R
SALIDAS
ocumentos
ormatosertificados
TOS
cial
MET
M.01
0119
G.F.33
1-2011
Gerente Gener
Gestin
visin por la Dir
CLIEN
Satisfacci
EXTERNO
Requisitosacuerdo a
A 100
l y Sistema
ccin
TE
n del Cliente
S
legales dela actividad
anual
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
21/49
CON
11.2
Objetivo:IntegradoRequisito:
Limites: I
PROVEE
Clientes
InternosExternos
RECURS
HUMANOlas areas
MAQUINA
EQUIPOS:
INSUMOS:archivadoINDICAD
FIDENCIAL: Pro
Descripcin
Controlar, adminde GestinEstndar-B- 7.1
ICIO: De la jorn
OR ENTRA
y
Requisito
Solicitude
actualizacy/o cambi
S
: SIG. Y persona correspondient
IA: N/A
computadoras y
: Papel, lapiceroses etc.ORES:
ibido la reprodu
de los Proc
istrar y manten
ada
DAS
P : Pl a
s de
in
H : El
Dos V : R pA : T s
l des.
INTER
TJ.SIG.Check lnextel TJ.SIG.
TJ.SIG., TJ.SIG.
TJ.SIG.N deN de
Manu
ccin sin autoriz
sos- SISTE
GE
r actualizados la
ACTI
anificar y elaboruditoras internaaborar y coordin
cumentos.visar y chequeaocedimientos almar acciones co
eguimiento
OS:
P.01. Elaboraciist, formatosI.02 DocumentoI.07 IdentificaciP.04 Auditoras IP.03- Programauditoras reali
auditoras pr
al IntegGesti
cin del Gerente
A INTEGRA
STIONOCUME
documentacin
IDADES
r cronograma dey externas
ar la actualizaci
r el cumplimientrealizar sus activirrectivas y preve
, revisin y apro
s externosn de requisitos
nternase premiacinadasgramadas
ado de
General
O DE GESTI
E LOSTOSel Sistema
Disdoc
n de los Nor
la ode losidades
Pol
ntivas Cap
DOCUMEN
bacin de los do
legales.
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 21de
ON
Cdigo: TJ.SVersin: 01Fecha : 22-1Responsable:
TERMINO: Rlaboral
ALIDAS
ribucin dementos aprobaatividad aplica
rganizacinica de la Empre
acitaciones
OS
umentos
M
M.01
0119
G.F.33
1-2011
Sistema Integr
visin al termin
CLIEN
osClientes I
Externos
a a
a
EXTERNO
Normas,Gubernam
TA 100%
do de Gestin
de la jornada
TE
nternos y
S
ecretos y Leyesentales.
Anual
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
22/49
CON
11.3
Objetivo:
las novedRequisito:
Limites: I
PROVEE
Clientes
Internos yExternos
RECUR
HUMANO
MAQUINAplataformEQUIPOS:
INSUMOS:combustib
INDIC
FIDENCIAL: Pro
escripcin
Realizar y cubri
des que se presEstndar-A- 3.0,
ICIO: de la Fun
OR ENTRA
RelacinserviciosTipo de se
Datos delpersonal
OS
: Personal opera
IA: Tracto-cistenextel
: tiles de limpiele
DORES:
ibido la reprodu
de los proc
los servicios de
nten en nuestra3.a; 3.b;3.c.
iones
DAS
e P : Pl p
rvicio H : Re
V : R
A : V
tivo INTERN
na- ControlFormatControlControl
a, ControlControl
Manu
ccin sin autoriz
sos- Admini
ADM
Cmanera oportun
Base.
ACTIV
anificar, controlaersonal que laboalizacin y priori
visar y cheque
rificar el cumpli
OS:
de personal: Pros de control dede combustible:de Almacenes:de lavado y made EPP. Format
al IntegGesti
cin del Gerente
stracin Lim
INISTRACIOPUENTE PINTRO DE C, asimismo tras
DADES
r las actividadera en la Base Lizacin de los ser
r el servicio
iento de los soli
cedimiento TJ.Singreso y salidaTJ.COM.P.17J.LOG.P.13 Lo
tenimiento prevs de control
N/A
ado de
General
a
N BASEDRANTROLitir a Gerencia
SL
dela.
Unidaservici
vicios Unida
Unidamante
citado
DOCUMEN
P.P.06 Ingreso ade unidades
stica y Almacenntivo de las uni
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 22de
Cdigo: TJ.SVersin: 01Fecha : 22-1
Responsable:
TERMINO Sal
AIDAS
es para cubrir eoes para ITV.
es con chequenimiento preven
TOS
las Instalacione
jeades.
Meta:
M.01
0119
G.F.33
1-2011
Administrador
ida de unidades.
CLIEN
l Satisfacci
De los
entivo
Clientes iExternos
EXTERNO
s ReglamenSeguridadReglamenTrabajoNormas y
ase Lima
TE
n
ternos y
o interno de
o Interno de
leyes.
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
23/49
CON
11.4
Objetivo:dentro deRequisitos
Limites: I
PROVEE
Clientintern
RECUR
HUMANOlavadoresMAQUINA
EQUIPOS:y el mant
INSUMOS:combustib
INDIC
FIDENCIAL: Pro
escripcin
erificar el cumlos parmetros d: Norma versin
ICIO: Orden de
OR EN
esos
Ordenes d
Solicitud
externoMateriales
OS
: Mecnicos, alm
IA: los necesari
Los necesariosnimiento preven
: focos, aceites,le
DORES:
ibido la reprodu
e los Proce
limiento de la eje seguridad.3-2008- 4.3.6.
trabajo
TRADAS
e servicio
e cliente
e insumos
acenero y
s
ara la limpiezativo.
oldadura,
Manu
ccin sin autoriz
os
SUPERS
ecucin de los se
P : Identifica
H : Ejecutar e
V : Revisar e
A : Evaluar l
INTERNOS:
Procedimiento
Informacin soMantenimientoManual de funcPrograma consTareas criticasEvaluacin deTotal de OrdOrdenes P
al IntegGesti
cin del Gerente
ISION DERVICIOrvicios de maner
CTIVIDADES
r las unidades
l servicio
l uso del equipo
a ejecucin del s
de lavado de las
bre el productopreventivo de l
ioneservacin ambien TJ.SCP.I.06iesgos TJ.SCP-Penes Ejecutaogramadas
ado de
General
E LOS CVF
a oportuna R
T
G
I
ee EPP M
ervicio R
DOCU
unidades
J.SCP.P.01s unidades TJ.M
al TJ.SIG.P.02
-18, formatos.
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 23de
digo: TJ.SIG.F.ersin: 01cha : 22-11-20
esponsable: Adm
RMINO: Entreg
SALIDAS
eneracin del se
forme sobre la
ecucin del serviedidas Correctiv
ecomendaciones
ENTOS
NT.P.14
MET
M.01
0119
3
1
inistrador Base
de la unidad
CLI
vicio Satisfa
cio
Cliente
s Interno
EXTERNOS
Reglamento
SeguridadReglamentoTrabajo
Normas y legubername
: 95% di
ima
ENTE
cin de los
s y externos
interno de
Interno de
estales
rio
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
24/49
CON
11.5
Objetivo:
Requisito:Limites: I
PROVEE
Cliente InY Exter
RECUR
HUMANOlavadoMAQUINA
EQUIPOS:
INSUMOS:caustica, lINDICAD
FIDENCIAL: Pro
escripcin d
Mantener las uni
Norma VersinICIO: Orden de
DOR ENTR
ternono
CronogralavadoOrdenesservicio
OS
: Encargados de
IA: N/A
de comunicaci
: detergente, sodejas etc.RES:
ibido la reprodu
el Proceso d
ades limpias y d
-2008- 4.3.6Servicio
DAS
ma de P : E
de H : El
V : RA :
Y
l INTER
TJ.MA
nextel TJ.SCP
a TJ.SCP
N/A.
Manu
ccin sin autoriz
e Lavado de
esinfectadas (As
ACT
laborar program
aborar y prioriza
evisar y controla
e ser necesariopreventivas.
OS:
T.P.25- Procedi
.I.06- Tareas Cri
.P.02- Programa
al IntegGesti
cin del Gerente
Unidades
LAVADOUNIDA
pticas) pata car
VIDADES
de lavado
r alternativas
r el tipo de servi
tomar medidas
iento para lava
ticas
de conservacin
ado de
General
DEES
gas futuras.
cios
correctivas
DOCUMEN
o de unidades
Ambiental. Form
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 24de
Cdigo: TJ.SVersin: 01Fecha : 22-1Responsable
TERMINO: S
ALIDAS
nidades limpias
TOS
atos-
M.01
0119
IG.F.33
1-2011
: Administrador
lida de unidade
CLIE
SatisfacciInterno y
EXTERNO
Normas y
ima
s.
TE
n del clienteexterno
Leyes vigentes.
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
25/49
CON
11.6 D
Objetivo:
unidadesRequisitosLimites: I
PROVEE
CLIENTESINTERNO
RECURHUMANO
MAQUIN
EQUIPOS
INSUMOS:
INDIC
FIDENCIAL: Pro
scripcin d
Brindar segurida
de todas las r: Estndar B-4.ICIO: Contratac
OR ENTR
FuncioneespecificapuestoInformaci
Las unida
SOSS: Agentes de se
RIA: N/A
De comunicacin
: N/A
DORES:
ibido la reprodu
el proceso d
fsica y cumplir
as diseadas en;4.4; estndar in Inicio de la j
DAS
s porP :
n de
des
H :
V :
A :I
guridad INTE
Manua
nextel Regla
ProceProce
Des
Manu
ccin sin autoriz
Agentes
SEG
los procedimien
la organizacin.A-6.0;6.a;b;c,d,rnada
laborar y llevaralida por las pu
e Ejecuta las a
las funciones dee realizara cont
Perimtrica, unidvaluar y comunilcita o sospecho
NOS:
l de funciones
ento Interno de
imiento TJ.SCP.imiento TJ.SCP.
viaciones enc
al IntegGesti
cin del Gerente
e Seguridad
URIDAD-
os de la empres
e,f,g.
ACTIVIDADE
ontrol de ingresertas de control
tividades de acu
seguridadoles de seguridades y visitas decar de cualquiera que se presen
seguridad
.06P.23, formatos
ontradas en
ado de
General
Vigilancia
en el control de
y
erdo a
dla base.
actividadte durante el se
DOCUM
instructivos
us funciones
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 25de
Cdigo: TJVersin: 0Fecha : 2Responsa
TERMINO:
SA
Formade uni
Contro
del perControotros
rvicioEntreg
NTOS
diarios
M.01
0119
.SIG.F.331-11-2011
le: Administrado
termino de la jo
IDAS
os de controlesades.
les de asistencia
sonalles de Visitas y
del servicio
EXTER
RequisiBASC.Reglagubern
ETA
r Lima
rnada.
CLIENT
Satisfaccinlos
clientes
Internos yexternos.
NOS
tos de la Norma
entos y leyesamentales
% DIARIO
e
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
26/49
CON
11.7
bjetivo:
liente, dRequisit
Limites:
PROVEE
Clientes
RECURHUMANOoperacioMAQUIN
plataforEQUIPOSnextelINSUMOlapiceros
FIDENCIAL: Pro
escripcin
Recepcionar y
sarrollandos: Estndar A-
NICIO: Recepc
OR ENT
Selecciclientes
SolicitudCotizacide client
OSS: personal dees, mantenimiRIA: Tractos,
as.: De comunic
: papel, competc.
NDICADOR
ibido la reprodu
el proceso
brindar un
peraciones o1.a;b.
in del pedido
ADAS
de P
de servicio Hn, Relacins
V
A
ento etc.I
isternas y T
Tcin T
Ttadora, T
F
S: NN
Manu
ccin sin autoriz
ecepcin de
ORec
ervicio que
ortunas y se
: Analizar la di en cuenta la
: Revisar y ve Mantenimie: Verificar la i la docume
: Registra
TERNOS:
.OPE.P.05, Sel
.SIG.P.22: Rep
.OPE.P.15 Pro
.SIG.I.05: Req
.SCP.P.18: Evarmatos, y regi de Solicitu de Solicitu
al IntegGesti
cin del Gerente
l pedido.
PERACIpcin decumpla con
uras.
ACTIVIDAD
sponibilidad d operatividad.
ificar las unidatomplementacitacin del con
r y designar ru
ccin de Clien
orte de actividedimiento parisitos legales.
luacin de riestros.
des atendiddes progra
ado de
General
NESl pedidolas expectati
ES
unidades teni
des propuestade las unidadeuctor.
a,DOCU
es
des sospechostransporte de
os
sadas
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 26de
CdiVersFech
as del Res
TE
SA
endo Desigunida
por Rutas y Desig
condu
ENTOS
acarga
M.01
0119
o: TJ.SIG.F.33in: 01a : 22-11-2011
onsable: Jefe
MINO: Orden
IDAS
acin dees
signadaacin de
ctor
eta
e Operaciones
de Servicio
CLIENTE
Planificacin dUnidades.
EXTERNOS
Leyes y Norma
Gubernamenta
100%Mensual
e
s
les.
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
27/49
CON
11.8
Objetivo:
Requisitos
Limites: I
PROVEEClientesInternos
RECUR
HUMANOConductorMAQUINA
EQUIPOS:
INSUMOS:
I
FIDENCIAL: Pro
escripcin
Programar y Con
: Estndar A- 1.
ICIO: Recepci
OR ENTROrden de
Lista de u
Relacin
OS
: Operaciones,es etc.IA: Unidades
Nextel
: Papel, lapiceros
DICADORE
ibido la reprodu
el Proceso
trolar los servici
;;2.1.c; 2.1.d.;2
del orden de se
ADASservicio P :
nidades H:
e rutas V :
A:.
INT
TJ.SinstaTJ.M
TJ.STJ.O
etc. TJ.MRegi
: NN
Manu
ccin sin autoriz
Recepcin d
Progs a efectuarse di
.i e.1;2.1e.ii.
vicio
Programar las ude servicio.Dictar induccinobre la carga aVerificar y revis
Conductores y u
Registra accione
RNOS:
P.P.23: Controllaciones; TJ.LOGANT.P.25 Lavad
P.P.02: PrograPE.P.15 TranspoANT.P.14 Mantestros, formatos,de Solicitudde Solicitud
al IntegGesti
cin del Gerente
l pedido.
PERACIamacin dariamente
ACTIVIDADEidades de acuer
a los conductore Trasladar.r la documentac
nidades.
correctivas y/o
de inspecciones,.P.21. Control dde unidades
a de informacirte de carganimiento de uniuas, etc.s Realizadas programa
ado de
General
NESel Servicio
Sdo al orden
por 5!
in de
preventivas.
DOCUM
TJ.SCP.P.06 IngCombustible.
sobre producto
ades.
as
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 27de
Cdigo: TJ.Versin: 01Fecha : 22-Responsabl
TERMINO:
SALUnidadeprograConducprograGuas dboletas
NTOS
eso y salida de l
qumicos.
Meta
M.01
0119
IG.F.33
11-2011: Jefe de Opera
alida de unidade
IDASsadasoresadosremisin,
de viticos
EXTERN
as Leyes yGuberna
100%
iones
s
CLIENTESeguimiento yControl de GPS.
OS
ormasmentales.
Diario
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
28/49
CON
11.9 D
Objetivo:datos de l
RequisitosLimites: I
PROVEE
ClientesInternos
RECUR
HUMANOinvolucradMAQUINA
EQUIPOS:
INSUMOS:computad
FIDENCIAL: Pro
scripcin d
Monitorear y cons movimientos
: Estndar A-2.1ICIO: Orden de
OR ENT
Normas dconductorLista de cy unidade
Lista de CContratoLista de temergenc
OS
: Personal de lasasIA: Unidades ve
De comunicaci
: papel, lapicerosras etc.
NDICADOR
ibido la reprodu
l proceso Tr
trolar la ubicacie cada uno.
.a;2.1,b.traslado
ADAS
les
P
nductoress
H:
lientese GPS. V
lfonos deia
A
reas I
hiculares TJTJ
Nextel PlTJ
, TJF
S:NN
Manu
ccin sin autoriz
ansporte: S
OSegui
de las unidade
A
: Programar elHora de llega
Realizar segui Ruta por next
: Verificar y co No realicen pa: Registrar acci
TERNOS:
.SIS.P.20: Contr
.OPE.P.16: Segu
an de contingenc.SIG:P.22 : Rep.SCP.P.11: Invermatos, relacin
Desviaci de unidad
al IntegGesti
cin del Gerente
guimiento d
PERACIiento de
y a la vez tener
CTIVIDADES
punto de origen,da.
iento y seguimiel y GPS.
trolar que los coradas en zonas nnes correctivas
ol de GPS.imiento y Contro
iarte de actividadtigacin de Inciddel sistema en e
nes encontrs controlad
ado de
General
e unidades.
NESUnidadesuna base de
el punto y
ento en
nductoreso permitidas.preventivas.
DOCU
l de la carga
s sospechosasentes.sprnter.
dasas
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 28de
(GPS)
.
Cdigo: TJ.SVersin: 01Fecha : 22-1Responsable:
TERMINO: Ll
SALIDAS
UnidadesProgramadasBase de datos
Paradas noautorizadas.GPS.
ENTOS
Me
M.01
0119
G.F.33
1-2011
Jefe de Operac
gada a la base
CLI
SatisfaInterno
EXTE
LeyesGuber
ta0%
iones
el cliente.
NTE
cin del cliente( Entrega de car
NOS
y Normasnamentales.
diario
ga)
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
29/49
CON
11.10
Objetivo
tiempo yRequisit
Limites:
PROVEE
ClientesInternos
RECUR
HUMANOpersonal
MAQUINgeneral.EQUIPOSnextel.INSUMO
I
FIDENCIAL: Pro
Descripcin
:Realizar la En
ora pactada.s:Estndar A-2.
NICIO: Punto d
OR ENTR
MercadergeneralUnidades
Relacinconductor
OS
S: Conductorede operaciones
RIA: Unidade
: de comunicac
: guas, lapice
DICADORE
ibido la reprodu
del proceso
EN
regar de la mer
3b;2.3.c.
e llegada en la b
DAS
a en P :
H:
ees
V :
A :
, INT
en TJ.O
in MOF:
ros TJ.OGua
:NN
Manu
ccin sin autoriz
de entrega d
OPREGA DE
adera a nuestro
se del cliente.
ACT
rogramar y verifMercadera.ealizar la entreitio pactado conerificar y chequ
a la gua de remivaluar y registra
preventivas..
RNOS:
E.P.24 : Merma
Manual de funci
E.P.28: Control, etc.
de Reclamoe servicios
al IntegGesti
cin del Gerente
e la mercad
RACION LA MERENERAL
s clientes libre d
IVIDADES
icar la entrega d
a de la mercadeel cliente.ar la mercaderasin remitente.r acciones corre
ones
de guas de remi
- N de serenerados.
ado de
General
ra.
ESADERIA
e contaminacin
la M
a en el G
de acuerdo Gre
tivas y
DOCUME
sin.
icios realiza
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 29de
N
CdigVersiFecha
en Resp
TERMremisi
SALIDAS
rcadera del clie
as de remisin
as de remisinmitente.
NTOS
dos
M.01
0119
: TJ.SIG.F.33: 01
: 22-11-2011
nsable:jefe de
NO: Recepcinn y remitente si
CLIEN
te. SatisfacciInternoSatisfacciexterno.
EXT
LeyeGub
Meta0
Operaciones
e guas den observaciones.TE
n del cliente
n del cliente
ERNOS
s y Normasrnamentales.
%- Mensual
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
30/49
CON
11.11
Objetivo:brindar un
RequisitosLimites: I
PROVEE
ClientesInternos
RECUR
HUMANOpersonal
MAQUINAEQUIPOS:
INSUMOS:
I
FIDENCIAL: Pro
Descripcin
Seleccionar y coexcelente servic
: Estndar A-3.aICIO: Seleccin
OR ENTR
Convocatcubrir la pCV. de pe
Bolsa dede las ins
OS
: Personal de RRnuevo.
IA: ComputadoNextel, RPC
: tiles de oficina
DICADORE
ibido la reprodu
del proceso
ntratar personalio al cliente.
;4.a;b;c; Estndde personal
DAS
ria paralaza
P :
rsonal H: R
trabajoituciones
V :
A :
HH y INT
ra TJ.RTJ.RTJ.RTJ.R
TJ.RRegl
:
Manu
ccin sin autoriz
de Recurs
REC
calificado y com
r B-3.1;3.2.
ACT
laborar y planifiubrir la plaza.cepcin de docu
ealizar las entreCorrespondienteerificar y public
Personas que in
RNOS:
HH.P.03- SeleccHH.P.09- InducHH.P.07- CapaciHH.P.10- EntregHH.M.02 Manumento interno d
de Rotaci
al IntegGesti
cin del Gerente
os Humano
RSOS H
prometido con s
IVIDADES
ar la convocatori
mentos CV. De p
vistas y exmenr los nombres dresaron a la org
in de personalin al personaltacina y recuperacinl de funcionese Trabajo, forma
de persona
ado de
General
s
MANOS
trabajo para
a para Cqu
ostulantes En
s Enfu
lasanizacin.
Ey i
DOCUME
del fotocheck
tos etc.
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 30de
Cdigo: TJ.SVersin: 01Fecha : 22-1Responsable:
TERMINO: C
SALIDAS
ntratos al persoe ingresatrega de materia
trega de suscionestrega de fotoch
nscripciones ESTOS
Me
M.01
0119
G.F.33
1-2011
Recursos Huma
ntratacin del p
CLIEN
nal SatisfacciInterno
l
ckA.
EXTERNO
Leyes y NGubernam
a Max.3
nos
rsonal.
TE
n del cliente
S
rmasentales.
% mensual
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
31/49
CON
11.12
Objetivo:funcionam
RequisitosLimites: I
PROVEE
ClienteInterno
RECUR
HUMANOsistemasMAQUINAimpresoraEQUIPOS:teclados,INSUMOS:
INDICA
FIDENCIAL: Pro
Descripci
Contar con el baiento de los equi
:Estandar-A-7.a;ICIO: Inicio de l
OR ENTRA
Compra dSoftwareContratomediosInformtiLneas deinformtic
SOS
: Personal del r
IA: Fotocopiados.PC, monitores,ouse
: Tner, tinta.
ORES:
ibido la reprodu
del Proces
ckup requerido dpos de computo
b; estndar B-7.as labores
DAS
e un P : Pl In
on
os
H : V e
a.
V : R BA : E y
ea de INTERN
ras e Manual
Procedi
ProcediRegistrN/A
Manu
ccin sin autoriz
o de Sistem
e la informacin
2;7.6.
ACTIV
anificar la admiformacinerificar el correctquipos informti
visar y supervisackups.aluar si se cum
seguridad de lo
OS:
de funciones TJ.
miento para la r
miento para la as y formatos
al IntegGesti
cin del Gerente
as
SISTEM
y verificar el cor
DADES
istracin de las
o funcionamientos
ar la generacin
le con el procedibackups.
RRHH.M.02
ealizacin de bac
signacin de con
ado de
General
AS
ecto
SALI
edes de Relaci
de los Relaci
de los Relaci
miento Regist
DOCUMEN
kup TJ.SIS.P.
traseas
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 31de
Cdigo: TJ.SVersin: 01Fecha : 22-1Responsable:
TERMINO T
DAS
n de PC
n de contrasea
n de Backup
ro de controles
TOS
M.01
0119
G.F.33
1-2011
Jefe de Sistema
mino de las lab
CLIEN
Satisfacciinterno
s
EXTERNO
Normas yGubernam
s
res.
TE
n del cliente
Leyesentales
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
32/49
CON
11.12
Objetivo:realizaci
Requisito:Limites: I
PROVEE
ClientesInternos
RECUR
HUMANOalmacn
MAQUINAEQUIPOS:nextelINSUMOS:
INDICAD
FIDENCIAL: Pro
Descripci
ontar con stockde los servicios
Norma VersinICIO: Entrega d
DOR ENTR
SolicitudpedidosGuas deremisinStock ini
OS
: Encargado del
IA: N/ADe comunicaci
: N/A
RES:
ibido la reprodu
del proces
y proveer prod
-2008-4.2.4.b;4e sus funciones
DAS
de P : E
H :
ial V: V
A : R c
INTER
TJ.ALMn Solicit
Orden
N/A.
Manu
ccin sin autoriz
de Almac
ctos de buena c
.3.6.b,c.
ACTIV
laborar y control
laborar y prioriz
rificar y revisar
evisar los inventorrectivas y pre
OS:
.P.13- Procedimid de requerimie
s de entrega
al IntegGesti
cin del Gerente
n
ALMACBASE - Lalidad ,garantiza
IDADES
ar el stock
r las entregas
el stock.
arios y tomar acventivas
ento de almacnnto
ado de
General
Nimando la ptima
SALI
Orde
Produ
Inven
iones
DOCUMEN
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 32de
Cdigo: TJ.SVersin: 01Fecha : 22-1Responsable
TERMINO: Cresponsabili
DAS
es de entrega
cto solicitado
tario final
TOS
M.01
0119
IG.F.33
1-2011
: Encargado de
mplimiento de sades.
CLIE
Satisfacci
EXTERNO
Leyes y nGubernam
lmacn
us
TE
n del cliente.
rmasentales
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
33/49
CON
11. 13
Objetivo:optima de
Requisitos
Limites: I
PROVEE
Cliente In
RECUR
HUMANOlogstica y
MAQUINAEQUIPOS:
INSUMOS:
I
FIDENCIAL: Pro
Descripci
Contar con prodlas actividades.
: Estndar A-3.b
ICIO: Solicitud
DOR ENTR
terno
SeleccinproveedoSolicitud
compraHojas deseguridardenescompra
OS
: Personal del almacenes
IA: N/Ade comunicaci
: N/A
DICADORES:
ibido la reprodu
n del proce
ctos y/o servicio
.
e compra
DAS
deres
P : E
de H : S
V : R q
e A : E c
ea de INTER
TJ.LOGnextel TJ.LOG
TJ.SCPTJ.LOG
% de
Manu
ccin sin autoriz
o de Logsti
s de buena calid
ACT
laborar un registalificadoslicitar priorizan
e los materialesevisar y controlue cuente con ln caso de algunaorrectivas y pre
NOS:
.P.12- Seleccin
.P.13- Procedimi
.P.01. Programa.P.17 Adquisici
EPPS complet
al IntegGesti
cin del Gerente
ca
LOGIST
d garantizando l
VIDADES
ro de proveedore
o alternativas de
.r el producto cos especificacionefalla tomar accientivas
de Proveedoresento de Almacen
sobre producton-Compra y Entr
os entregados
ado de
General
CA
a realizacin
s
compra
mprados solicitadas.nes
DOCUMEN
es
s peligrososega de EPPS.
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 33de
Cdigo: TJ.SVersin: 01Fecha : 22-1Responsable
TERMINO: C
ALIDAS
uas de remisi
acturas
elacin deateriales adquir
TOS
M
M.01
0119
IG.F.33
1-2011
: Jefe de Logstic
mpras.
CLIE
n
SatisfacciInterno
idos
EXTERN
Leyes y nGubernam
Hojas de
Producto
TA Mnimo
a y Almacenes
TE
n del cliente
S
rmasentales
seguridad del
MSDS.
50% al ao.
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
34/49
CON
11.14
Objetivo:el buen fu
RequisitosLimites: I
PROVEE
Cliente In
Cliente Ex
RECUR
HUMANOAdministrMAQUINA
EQUIPOS:nextel, celINSUMOS:
I
FIDENCIAL: Pro
Descripci
Cumplir con el mncionamiento, pa
: Estndar A- 2.ICIO: Mantenim
DOR ENTR
erno ProgramManteni
terno Unidades
fallasOrdenestrabajo
OS
: Mecnicos,tivos.IA: las necesari
De comunicaciular: Los necesarios
DICADORES:
ibido la reprodu
n del proce
antenimiento prera la realizacin
.e, 2.1.2.i; 2.1.eiento Preventivo
DAS
s deiento
P : P l
con H :
e V : R (iA :
INTER
s TJ.MA
TJ.SCP
TJ.SCP
N deN de
Manu
ccin sin autoriz
so de Mant
M
ventivo y correde las operacion
.ii.
AC
lanificar el mantas unidades, pealizar las revis
cuerdo al cronevisar y chequenterno y/o exteromar acciones c
NOS:
T.P.14- Manteni
.I.06- Instructiv
.P.02- Programa
unidades revunidades pro
al IntegGesti
cin del Gerente
nimiento de
NTENIM
ctivo de los equis.
IVIDADES
enimiento prever medio del croiones preventiva
grama.ar el mantenimieno) de ser necesrrectivas y prev
iento de las uni
sobre tareas cri
sobre Conserva
isadasgramadas
ado de
General
Unidades
IENTO
os garantizando
tivo deogramade
nto correctivoriontivas
DOCUMEN
dades
ticas
cin Ambiental.
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 34de
Cdigo: TJ.SVersin: 01Fecha : 22-1Responsable
TERMINO: U
SALIDAS
Unidades opera
Ordenes de
mantenimientoFacturas por pa
TOS
MET
M.01
0119
IG.F.33
1-2011
: Jefe de Manteni
nidades operativ
C
ivas Saticlien
correctivoar
EXTERN
Normas y
Gubernam
>90%
imiento
s
LIENTE
faccin delte
S
Leyes
entales.
Mensual
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
35/49
CON
12 Al
Con la
Transp
contem
exterio
respons
13. C
No se d
que Tr
certifica
14. M
14.1
E
FIDENCIAL: Pro
anzas Est
inalidad de
rtes y Servi
lan poltica
, como una
ables que cu
mbios re
escribe ning
nsportes y
cin.
apa de Ri
bjetivo
tablecer las
ibido la reprodu
ratgicas
contar con p
cios General
claras ten
medida de
mplen con la
pecto de
n cambio p
Servicios
sgos fsi
zonas de alt
Manu
ccin sin autoriz
roveedores
es Joselito
ientes a g
seguridad e
s medidas y
la ltima
r ser este
enerales Jo
os en las
riesgo, seg
al IntegGesti
cin del Gerente
onfiables y
.A.C., ha e
rantizar el
n donde el
procedimien
ersin
el primer m
selito S.A.C
Bases.
uridad y vuln
ado de
General
clientes que
stablecido a
ontrol y se
cliente y el
tos de segur
nual del Si
. es la pri
erabilidad q
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 35de
cumplan co
uerdos de
uridad en l
proveedor
idad.
tema de Ge
era vez q
e cuenta la
M.01
0119
los requisi
eguridad en
a cadena d
firman ser
tin Integra
e se prese
rganizacin
os legales,
donde se
comercio
empresas
do, puesto
nta a una
.
C di TJ SIG M 01
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
36/49
CON
14.2
Inform
zonas
restring
14.3
Cue
est
de n
pequ
Cont
ofici
servi
En el
En e
de
lado
Man
FIDENCIAL: Pro
inalidad
r al person
e riesgo, p
idas.
Ambiente
ta con 02 ed
ubicadas la
eumticos y
eo almac
abilidad y en
a del ases
cio higinico
tercer piso
l edificio qu
ogstica y M
derecho se
enimiento y
ibido la reprodu
l en general
ra tener e
de Trab
ificios de 03
s siguientes
accesorios,
, a la mis
el fondo la
r contable,
y la oficina
stn ubicad
est ubicad
antenimient
ubica la ofici
Logstica.
Manu
ccin sin autoriz
la ubicacin
cuenta y
jo
pisos cada u
reas: en el
n el segun
a direccin
ficina del C
Sistema Int
el Gerente
s los archiv
o ingresand
y las escal
na de la Ger
al IntegGesti
cin del Gerente
de los disti
tomar las
no: En el ed
primer piso
o piso, subi
de la escal
ntador gen
grado de
e Administr
s de la orga
al lado der
ras que con
encia Gener
ado de
General
tos ambien
revenciones
ificio que se
la garita de
ndo las esc
era se ubic
ral. A la esp
estin (Seg
cin.
nizacin.
echo encont
ucen al seg
l, oficina del
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 36de
es que cuen
del caso a
ubica ingres
control (Vigi
leras al lad
n: Tesorer
lda de esta
uridad, Cali
amos en el
ndo piso, s
Gerente de
M.01
0119
ta la organiz
l ingresar a
ndo a la ma
lancia) y 02
izquierdo s
- Recursos
reas enco
ad y Planifi
primer piso
biendo las
Contabilidad
acin y las
las zonas
no derecha
almacenes
e ubica un
Humanos-
tramos la
cacin) un
las oficinas
scaleras al
, Finanzas,
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
37/49
M l I t d d Codigo:TJ SIG M 01
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
38/49
CON
14.5.
FIDENCIAL: Pro
1
ibido la reprodu
Manu
ccin sin autoriz
al IntegGesti
cin del Gerente
ado de
General
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 38de
M.01
0119
Manual Integ ado de Codigo:TJ.SIG.M.01
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
39/49
CON
14.5.2
FIDENCIAL: Pro
ibido la reprodu
Manu
ccin sin autoriz
al IntegGesti
cin del Gerente
ado de
General
Codigo:TJ.SIG.Version:02Fecha: 04.02-Pgina 39de
M.01
0119
Manual Integ ado de Codigo:TJ.SIG.M.01
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
40/49
CON
14.5.3
FIDENCIAL: Pro
ibido la reprodu
Manu
ccin sin autoriz
al IntegGesti
cin del Gerente
ado de
General
gVersion:02Fecha: 04.02-Pgina 40de
0119
Manual Integ ado de Codigo:TJ.SIG.M.01
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
41/49
CON
14.5.4
FIDENCIAL: Pro
ibido la reprodu
Manu
ccin sin autoriz
al IntegGesti
cin del Gerente
ado de
General
Version:02Fecha: 04.02-Pgina 41de
0119
Manual Integ ado de Codigo:TJ.SIG.M.01
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
42/49
CON
14.5.5
FIDENCIAL: Pro
ibido la reprodu
Manu
ccin sin autoriz
al IntegGesti
cin del Gerente
ado de
General
Version:02Fecha: 04.02-Pgina 42de
0119
Manual Integ ado de Codigo:TJ.SIG.V i 02M.01
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
43/49
CON
14.5.6
FIDENCIAL: Pro
ibido la reprodu
Manu
ccin sin autoriz
al IntegGesti
cin del Gerente
ado de
General
Version:02Fecha: 04.02-Pgina 43de
0119
Manual Integ ado de Codigo:TJ.SIG.Version:02M.01
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
44/49
CON
14.5.7
FIDENCIAL: Pro
ibido la reprodu
Manu
ccin sin autoriz
al IntegGesti
cin del Gerente
ado de
General
Version:02Fecha: 04.02-Pgina 44de
0119
Manual Integ ado de Codigo:TJ.SIG.Version:02M.01
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
45/49
CON
14.5.8
FIDENCIAL: Pro ibido la reproduccin sin autoriz
gGesti
cin del Gerente General
Version:02Fecha: 04.02-Pgina 45de
0119
Manual Integ ado de Codigo:TJ.SIG.Version:02M.01
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
46/49
CON
14.5.9
FIDENCIAL: Pro ibido la reproduccin sin autoriz
gGesti
cin del Gerente General
Version:02Fecha: 04.02-Pgina 46de
0119
Manual Integ ado de Codigo:TJ.SIG.Version:02M.01
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
47/49
CON
14.5.10
FIDENCIAL: Pro
ibido la reproduccin sin autoriz
Gesti
cin del Gerente General
e s o 0Fecha: 04.02-Pgina 47de
0119
Manual Integ ado de Codigo:TJ.SIG.Version:02M.01
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
48/49
CON
14.5.1
FIDENCIAL: Pro
ibido la reproduccin sin autoriz
Gesti
cin del Gerente General
Fecha: 04.02-Pgina 48de
0119
Manual Integ
ado de Codigo:TJ.SIG.Version:02M.01
7/25/2019 Manual Integrado de Seguridad.pdf
49/49
CON
14.5.
FIDENCIAL: Pro
12
ibido la reproduccin sin autoriz
Gesti
cin del Gerente General
Fecha: 04.02-Pgina 49de
0119