Manual del usuario - ES-50/ES-60W · Nota: Únicamente utilice la hoja de soporte diseñada para su escáner. Si la hoja de soporte está rayada o se ha utilizado para escanear más

Manual del usuario ES-50/ES-60W

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ContenidoManual del usuario ES-50/ES-60W............................................................................................................. 7Características generales del escáner ...................................................................................................... 8

Ubicación de los componentes del escáner ......................................................................................... 8Partes del escáner........................................................................................................................... 8Botones e indicadores del escáner.................................................................................................. 9Accesorios Epson que pueden ser reemplazados por el usuario .................................................. 11

Cómo cambiar los ajustes de ahorro de energía ................................................................................ 11Cómo cargar la batería (ES-60W) ...................................................................................................... 13

Cómo cargar originales ............................................................................................................................ 14Cómo cargar originales en la ranura de entrada ................................................................................ 14Especificaciones de documentos originales....................................................................................... 21Especificaciones de recibos ............................................................................................................... 22Especificaciones de originales especiales ......................................................................................... 23Especificaciones de tarjetas de plástico............................................................................................. 23

Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi....................................................................................... 24Recomendaciones de seguridad en la red ......................................................................................... 24Cómo conectar el escáner a una red Wi-Fi existente ........................................................................ 25

Cómo conectar el escáner manualmente a una red Wi-Fi ............................................................. 26Wi-Fi Protected Setup (WPS) ........................................................................................................ 26

Cómo utilizar WPS para conectar el producto a una red........................................................... 26Cómo utilizar el método PIN de WPS para conectar el escáner a una red................................ 27

Cómo configurar el modo de conexión Wi-Fi directa .......................................................................... 29Cómo activar una conexión Wi-Fi directa ...................................................................................... 29Cómo desactivar la función Wi-Fi .................................................................................................. 30Cómo restaurar los ajustes de red predeterminados ..................................................................... 30

Aplicación Epson DocumentScan para iOS/Android.......................................................................... 31Cómo escanear.......................................................................................................................................... 32

Cómo escanear un documento en Epson ScanSmart........................................................................ 32Cómo guardar un escaneo ............................................................................................................ 35Cómo adjuntar un escaneo a un correo electrónico ...................................................................... 36

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Cómo enviar un escaneo a un servicio de la nube ........................................................................ 38Cómo imprimir un escaneo............................................................................................................ 39Cómo guardar un escaneo como un archivo de formato Microsoft Office ..................................... 40

Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart .......................................................................... 41Cómo cambiar el escáner.............................................................................................................. 42Cómo cambiar los ajustes de escaneo .......................................................................................... 43Cómo cambiar los ajustes del nombre del archivo ........................................................................ 45Cómo cambiar los ajustes de guardar ........................................................................................... 47Opciones de Guardar ajustes........................................................................................................ 49Cómo personalizar los iconos de acción ....................................................................................... 51

Directrices para determinar la resolución de escaneo........................................................................ 52Cómo limpiar y transportar el escáner .................................................................................................... 54

Cómo limpiar el escáner..................................................................................................................... 54Cómo limpiar el interior del escáner ................................................................................................... 54Cómo calibrar el escáner.................................................................................................................... 56Cómo transportar el escáner .............................................................................................................. 57

Solución de problemas ............................................................................................................................. 59Estado de los indicadores del escáner ............................................................................................... 59Solución de problemas de escaneo ................................................................................................... 62

El escáner no se enciende o apaga o se apaga inesperadamente................................................ 63El botón del escáner no inicia un escaneo..................................................................................... 64El software de escaneo no funciona correctamente ...................................................................... 65Los originales no avanzan correctamente en el escáner............................................................... 66Obstrucción de originales en el escáner........................................................................................ 67El escaneo se tarda mucho ........................................................................................................... 68No puede enviar archivos escaneados a un servicio de la nube ................................................... 68

Solución de problemas de escaneo en la red..................................................................................... 68No puede escanear por medio de una red..................................................................................... 69El escáner no se puede conectar a un router inalámbrico ............................................................. 69

Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada ........................................................ 71La parte posterior de la imagen original aparece en la imagen escaneada ................................... 71Los caracteres escaneados están borrosos .................................................................................. 72Los caracteres no se reconocen durante la conversión a texto editable (OCR) ............................ 72

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Aparecen patrones ondulados en una imagen .............................................................................. 73Aparecen manchas o líneas en todas las imágenes escaneadas ................................................. 73Las líneas rectas de la imagen aparecen torcidas......................................................................... 74La imagen escaneada está recortada ........................................................................................... 74Cómo restablecer los ajustes de Epson Scan 2 ............................................................................ 74

Cómo desinstalar el software del escáner.......................................................................................... 75Cómo desinstalar el software del escáner - Windows ................................................................... 75Cómo desinstalar el software del escáner - Mac ........................................................................... 76

Dónde obtener ayuda......................................................................................................................... 76Especificaciones técnicas........................................................................................................................ 79

Requisitos de sistema para Windows................................................................................................. 79Requisitos de sistema para Mac ........................................................................................................ 79Especificaciones generales................................................................................................................ 80Especificaciones de las dimensiones................................................................................................. 81Especificaciones eléctricas ................................................................................................................ 82Especificaciones ambientales ............................................................................................................ 83Especificaciones de la interfaz de red (ES-60W) ............................................................................... 83Especificaciones de seguridad y homologaciones ............................................................................. 84

Avisos......................................................................................................................................................... 86Información sobre la gestión de Residuos y Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE)................... 86Instrucciones importantes de seguridad............................................................................................. 87Instrucciones de seguridad relacionadas con la batería (ES-60W).................................................... 89Restricciones de copiado ................................................................................................................... 89Lapso de tiempo predeterminado para la gestión de energía de los productos Epson ...................... 90Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas......................................................................... 90Marcas comerciales ........................................................................................................................... 94Aviso de derechos reservados ........................................................................................................... 94

libTIFF Software Acknowledgment................................................................................................ 95Una nota sobre el uso responsable de los materiales con derechos de autor ............................... 95Atribución de derechos reservados ............................................................................................... 96

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Manual del usuario ES-50/ES-60WBienvenido al Manual del usuario de los escáneres ES-50/ES-60W. Para una versión PDF imprimible de esta guía, haga clic aquí.

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Características generales del escánerConsulte las siguientes secciones para conocer las características generales de su escáner.Ubicación de los componentes del escánerCómo cambiar los ajustes de ahorro de energíaCómo cargar la batería (ES-60W)

Ubicación de los componentes del escánerConsulte las siguientes secciones para identificar los componentes de su escáner.Partes del escánerBotones e indicadores del escánerAccesorios Epson que pueden ser reemplazados por el usuarioTema principal: Características generales del escáner

Partes del escáner

Nota: Las ilustraciones muestran el escáner ES-50, pero las partes son las mismas para el escáner ES-60W.

1 Ranura de entrada2 Orificio para correa

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3 Puerto USB

Tema principal: Ubicación de los componentes del escáner

Botones e indicadores del escánerES-50

1 Botón de iniciar2 Indicador del modo de alimentación automática3 Indicador de preparado

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ES-60W

1 Botón de iniciar2 Indicador del modo de alimentación automática3 Indicador de preparado4 Indicador Wi-Fi5 Indicador Wi-Fi AP6 Indicador de la batería7 Indicador de estado de error8 Interruptor Wi-Fi9 Botón de conexión Wi-Fi10 Interruptor de encendido


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Accesorios Epson que pueden ser reemplazados por el usuarioPuede comprar accesorios Epson originales de un distribuidor de productos Epson autorizado. Paraencontrar el más cercano, visite la página latin.epson.com o llame a la oficina de ventas de Epson máscercana.

Pieza Número de piezaHoja de soporte para escáneresportátiles

B12B819451

Kit de hojas de mantenimiento 2 B12B819481


Cómo cambiar los ajustes de ahorro de energíaPuede usar la utilidad Epson Scan 2 Utility para establecer cuánto tiempo tiene que estar inactivo elescáner antes de que entre en modo de reposo o se apague automáticamente.1. Realice una de las siguientes acciones para acceder a la utilidad Epson Scan 2 Utility:

• Windows 10: Haga clic en y seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Epson Scan 2 Utility.

• Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio, luego seleccione Todos losprogramas o Programas. Seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.

• Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, abra la carpeta Epson Software y seleccione Epson Scan 2Utility.

https://latin.epson.com

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2. Haga clic en la ficha Ahorro de energía.

3. Seleccione cuánto tiempo tiene que pasar antes de que el escáner entre en modo de reposo comoel ajuste Temp. de reposo.

4. Seleccione una opción del temporizador de apagado para el ajuste Alimentación de batería o USB(ES-60W).

5. Haga clic en Configurar.6. Cierre la utilidad Epson Scan 2 Utility.Tema principal: Características generales del escáner

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Cómo cargar la batería (ES-60W)El escáner funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la computadora con uncable USB o si está conectado a través de una conexión Wi-Fi. Puede cargar la batería desde unacomputadora con una conexión USB al escáner.1. Asegure que la computadora esté encendida y que no esté en modo de reposo.2. Conecte el escáner a la computadora usando el cable micro USB incluido con el escáner.

3. Deslice el interruptor de encendido para encender el escáner.

El indicador de la batería empieza a parpadear y muestra el nivel de la batería mientras se estácargando. Cuando la carga termina, el indicador muestra que la batería está cargada. Si el escánerestá apagado cuando termina la carga, el indicador de la batería se apaga.

Nota: Toma aproximadamente 3,5 horas para cargar la batería completamente. El tiempo de cargaaumenta si el escáner está encendido durante el proceso de carga.

Tema principal: Características generales del escáner

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Cómo cargar originalesSiga las siguientes instrucciones para cargar originales en el escáner.Cómo cargar originales en la ranura de entradaEspecificaciones de documentos originalesEspecificaciones de recibosEspecificaciones de originales especialesEspecificaciones de tarjetas de plástico

Cómo cargar originales en la ranura de entradaPuede cargar originales en la ranura de entrada que cumplen con las especificaciones de documentos.

Precaución: No cargue fotos, documentos originales valiosos u obras de arte directamente en elescáner. Esto puede arrugar o dañar el original.

Nota: Las ilustraciones muestran el escáner ES-50, pero los pasos son los mismos para el escáner ES-60W.

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• Para originales de tamaño estándar, cargue el original contra el lado izquierdo de la ranura deentrada, tal como se muestra a continuación, hasta que encuentre resistencia. Asegure que la caraimpresa esté hacia arriba y colocada de manera que el borde superior ingrese primero.

• Para originales más largos, cargue el original contra el lado izquierdo de la ranura de entrada, talcomo se muestra a continuación, hasta que encuentre resistencia. Asegure que la cara impresa esté

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hacia arriba y colocada de manera que el borde superior ingrese primero. Configure el tamaño depapel en el programa de escaneo y sujete el original a medida que entra y sale del escáner.

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• Para recibos, sujete el recibo con la mano y cárguelo contra el lado izquierdo de la ranura de entrada,tal como se muestra a continuación, hasta que encuentre resistencia. Asegure que la cara impresaesté hacia arriba y colocada de manera que el borde superior ingrese primero.

• Para sobres, cargue el sobre contra el lado izquierdo de la ranura de entrada, tal como se muestra acontinuación, hasta que encuentre resistencia. Asegure que la cara impresa esté hacia arriba y que la

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solapa esté orientada hacia el lado que se muestra a continuación. Para sobres que tienen la solapaen el lado más corto, cargue el sobre de modo que el lado con la solapa entre al último.

Precaución: No cargue sobres que tengan adhesivos.

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• Para tarjetas de plástico, cargue la tarjeta horizontalmente contra el lado izquierdo de la ranura deentrada, tal como se muestra a continuación, hasta que encuentre resistencia. Asegure que la caraimpresa esté hacia arriba.

Precaución: No cargue tarjetas de plástico en posición vertical o en ángulo.

• Para originales con forma irregular, utilice una hoja de soporte opcional (número de pieza:B12B819451). Asegure que la ilustración en el borde frontal de la hoja de soporte esté hacia arriba ycoloque el original contra el lado izquierdo de la hoja de soporte, con la cara que desea escanear

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hacia arriba. Cargue la hoja de soporte por el borde superior y contra el lado izquierdo de la ranura deentrada, tal como se muestra a continuación, hasta que encuentre resistencia.

Nota: Únicamente utilice la hoja de soporte diseñada para su escáner. Si la hoja de soporte estárayada o se ha utilizado para escanear más de 3.000 veces, deje de usarla y obtenga una nueva.

Tema principal: Cómo cargar originales

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Referencias relacionadasEspecificaciones de documentos originalesEspecificaciones de recibosEspecificaciones de originales especialesEspecificaciones de tarjetas de plásticoAccesorios Epson que pueden ser reemplazados por el usuario

Especificaciones de documentos originalesPuede cargar documentos originales en el escáner que cumplen con las siguientes especificaciones.

Nota: Para escanear originales delicados u originales que se arrugan fácilmente, utilice una hoja desoporte opcional (número de pieza: B12B819451).

Tipo de papel Tamaño de papel Peso del papelPapel normalPapel finoPapel reciclado

Carta (8,5 × 11 pulg. [216 × 279 mm]) 9 a 72 lb (35 a 270 g/m²)Legal (8,5 × 14 pulg. [216 × 356 mm])A4 (8,3 × 11,7 pulg. [210 × 297 mm])A5 (5,8 × 8,2 pulg. [148 × 210 mm])B5 (7,2 × 10,1 pulg. [182 × 257 mm])B6 (5 × 7,2 pulg. [128 × 182 mm])A6 (4,1 × 5,8 pulg. [105 × 148 mm])A7 (2,9 × 4,1 pulg. [74 × 105 mm])A8 (2,1 × 2,9 pulg. [52 × 74 mm])

12 a 72 lb (46 a 270 g/m²)

Papel largo Ancho: 2,0 a 8,5 pulg. (50,8 a 216 mm)Altura: 2,0 a 72 pulg. (50,8 a 1828,8 mm)

9 a 72 lb (35 a 270 g/m²)

Postales 3,9 × 5,8 pulg. (100 × 148 mm) 9 a 72 lb (35 a 270 g/m²)Tarjetas de presentación depapel

2,1 × 3,4 pulg. (55 × 89 mm) 12 a 72 lb (46 a 270 g/m²)

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Precaución: No cargue los siguientes tipos de originales en el escáner, ya que se pueden dañar ocausar daños al escáner.• Originales con una superficie irregular, tal como papel con membrete• Originales con arrugas o líneas de pliegue• Originales enrollados• Papel recubierto• Originales con perforaciones• Originales con las esquinas dobladas• Fotos o papel fotográfico*• Originales con etiquetas o adhesivos*• Originales con grapas o sujetapapeles*• Originales con notas adhesivas pegadas*• Originales rotos*• Originales con soporte de papel carbón*• Originales perforados*• Folletos• Originales que no sean de papel, tales como archivos transparentes, tela o láminas metálicas• Originales con pegamento• Originales muy arrugados o enrollados• Originales transparentes, tales como transparencias para retroproyectores• Originales con tinta húmeda* Solamente puede escanear estos tipos de originales utilizando la hoja de soporte.


Especificaciones de recibosPuede cargar 1 recibo a la vez en el escáner que cumple con las siguientes especificaciones.

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Tipo de papel Tamaño de papel Grosor de papelRecibos (papel normal, papelfino o papel reciclado)

3 × 3 pulg. (76,2 × 76,2 mm) a 3 × 14pulg. (76,2 × 355,6 mm)

12 a 72 lb (46 a 270 g/m²)

Nota: Escanee los recibos uno a la vez utilizando el modo de alimentación automática. Sujete un recibooriginal largo con la mano a medida que entra y sale del escáner.


Especificaciones de originales especialesPuede cargar 1 sobre u original con forma irregular en el escáner que cumple con las siguientesespecificaciones.

Tipo de papel Tamaño de papel Grosor de papelSobres 4,72 × 9,25 pulg. (120 × 235 mm)

3,62 × 6,50 pulg. (92 × 165 mm)0,015 pulg. (0,38 mm) oinferior

Original con forma irregular(en la hoja de soporte)

Hasta A4 (8,3 × 11,7 pulg.[210 × 297 mm])

0,012 pulg. (0,3 mm) oinferior (excluyendo el grosorde la hoja de soporte)


Especificaciones de tarjetas de plásticoPuede cargar 1 tarjeta de plástico en el escáner que cumple con las siguientes especificaciones.

Tipo de tarjeta Tamaño de tarjeta Grosor de tarjetaCon relieve Compatible con la norma ISO7810 ID-1:

2,1 × 3,3 pulg. (54 × 85,6 mm)0,05 pulg. (1,24 mm) oinferior

Sin relieve 0,04 pulg. (1,0 mm) o inferior

Nota: Es posible que las tarjetas laminadas de tamaño ISO7810 ID-1 (grosor de 0,02 pulg. [0,6 mm] oinferior no se escaneen correctamente.


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Cómo configurar el producto en una red Wi-FiConsulte las siguientes secciones para utilizar el escáner por medio de una red Wi-Fi (ES-60W).Recomendaciones de seguridad en la redCómo conectar el escáner a una red Wi-Fi existenteCómo configurar el modo de conexión Wi-Fi directaAplicación Epson DocumentScan para iOS/Android

Recomendaciones de seguridad en la redPara ayudar a impedir el acceso no autorizado a su producto a través de una red, debe proteger suentorno de red utilizando medidas de seguridad adecuadas.Las medidas de seguridad, tales como las que se indican a continuación, pueden ayudar a impediramenazas como la pérdida de datos del usuario, el uso no autorizado de líneas telefónicas y de fax yotras intrusiones.• Habilitar funciones de seguridad en su LAN inalámbrica

Habilite las funciones de seguridad apropiadas en la red inalámbrica que va a utilizar con su producto.Las funciones de seguridad de red, tal como una contraseña de red, pueden impedir la interceptaciónde tráfico a través de la red inalámbrica. Es posible que su router ya tenga una contraseñapredeterminada habilitada por su proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés).Consulte la documentación de su ISP o su router para obtener instrucciones sobre cómo cambiar lacontraseña predeterminada y proteger mejor su red.

• Conectar su producto solo a una red protegida por un firewallCuando conecta su producto directamente a Internet, su producto queda más vulnerable a amenazasde seguridad. Mejor conéctelo a un router o a otra conexión de red protegida por un firewall. Esposible que su router ya tenga un firewall configurado por su proveedor de servicios de Internet;consulte con su proveedor para confirmar. Para obtener los mejores resultados, configure y utiliceuna dirección IP privada para su conexión de red.

• Cambiar la contraseña de administrador predeterminada en su productoSi su producto tiene una opción para configurar una contraseña de administrador, cambie lacontraseña de administrador predeterminada para impedir el acceso de usuarios no autorizados a losdatos personales guardados en su producto, tales como los nombres de identificación, lascontraseñas y las listas de contactos.

Tema principal: Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi

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Cómo conectar el escáner a una red Wi-Fi existentePuede configurar el escáner para que se comunique con su computadora utilizando un routerinalámbrico. El router inalámbrico puede estar conectado a su computadora por medio de una redinalámbrica o alámbrica.

1 Escáner Epson2 Router inalámbrico3 Computadora con interfaz inalámbrica4 Computadora5 Internet6 Cable Ethernet (utilizado únicamente para una conexión alámbrica desde la computadora al

router inalámbrico)

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Cómo conectar el escáner manualmente a una red Wi-FiWi-Fi Protected Setup (WPS)Tema principal: Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi

Cómo conectar el escáner manualmente a una red Wi-FiPuede utilizar el instalador del software del producto para conectar el escáner a una red Wi-Fi.

Nota: Debe tener una computadora con un adaptador inalámbrico para configurar la conexión.

1. Consulte la Guía de instalación para obtener instrucciones sobre cómo descargar e instalar elsoftware del escáner.

Nota: El escáner se apaga después de 1 minuto de inactividad. Si el escáner se apaga durante elprocedimiento, es posible que tenga que repetir algunos de los pasos.

2. Seleccione el método de conexión inalámbrica para el escáner cuando se le indique.El escáner se agrega a la red y se conecta a la computadora para escanear a través de la red.

Tema principal: Cómo conectar el escáner a una red Wi-Fi existente

Wi-Fi Protected Setup (WPS)Si su red utiliza un router inalámbrico compatible con WPS, puede conectar el escáner rápidamente a lared utilizando la función Wi-Fi Protected Setup (WPS).

Nota: Para comprobar si su router es compatible con WPS, busque un botón denominado WPS en elrouter. Si no tiene un botón físico, es posible que tenga un ajuste de WPS en el software del dispositivo.Consulte la documentación de su producto de red para obtener detalles.

Cómo utilizar WPS para conectar el producto a una redCómo utilizar el método PIN de WPS para conectar el escáner a una redTema principal: Cómo conectar el escáner a una red Wi-Fi existente

Cómo utilizar WPS para conectar el producto a una redSi tiene un router inalámbrico compatible con WPS, puede utilizar la función Wi-Fi Protected Setup(WPS) para conectar el escáner a la red.1. Siga las instrucciones de la Guía de instalación para instalar el software del escáner en su

computadora.

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2. Compruebe que el escáner esté encendido.3. Coloque el interruptor Wi-Fi en la posición Wi-Fi.4. Habilite la función WPS en su router pulsando el botón WPS o habilite el ajuste de WPS en el

firmware de su router.El router entra en modo de descubrimiento para WPS durante 2 minutos.

5. Pulse y mantenga presionado el botón de conexión Wi-Fi hasta que los indicadores depreparado, Wi-Fi y Wi-Fi AP del escáner empiecen a parpadear en alternancia.

Nota: Si no completa este paso antes de que transcurran 2 minutos, repita estos pasos paraintentarlo nuevamente.

Cuando los indicadores de preparado, Wi-Fi y Wi-Fi AP del escáner permanecenencendidos, el escáner está conectado a la red.

Nota: Si el indicador de preparado permanece encendido, pero los indicadores Wi-Fi y Wi-Fi AP están parpadeando simultáneamente, la conexión ha fallado. Reinicie el escáner y el router,acérquelos uno al otro y repita estos pasos para intentarlo nuevamente.

Tema principal: Wi-Fi Protected Setup (WPS)Cómo utilizar el método PIN de WPS para conectar el escáner a una red

Si tiene un router inalámbrico compatible con WPS que admite el método PIN, puede utilizar la funciónWi-Fi Protected Setup (WPS) para conectar el escáner a la red.1. Siga las instrucciones de la Guía de instalación para instalar el software del escáner en su

computadora.2. Localice el ajuste del código PIN de WPS en el fimware de su router.3. Asegure que el escáner esté apagado y coloque el interruptor Wi-Fi en la posición Wi-Fi.

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4. Pulse y mantenga presionado el botón de conexión Wi-Fi y deslice y sostenga el interruptorde encendido durante unos 10 segundos hasta que los indicadores de preparado, Wi-Fi y

Wi-Fi AP empiecen a parpadear en alternación.

El escáner entra en modo de descubrimiento para WPS durante 2 minutos.5. Utilice su computadora para introducir el código PIN 01234565 como el ajuste del código PIN de

WPS en el firmware del router antes de que transcurran 2 minutos.

Nota: Si no introduce el código antes de que transcurran 2 minutos, repita los pasos para intentarlonuevamente.

La configuración de la conexión comienza cuando el indicador de preparado parpadea y losindicadores Wi-Fi y Wi-Fi AP parpadean en alternancia. Cuando los indicadores depreparado, Wi-Fi y Wi-Fi AP del escáner permanecen encendidos, el escáner estáconectado a la red.

Tema principal: Wi-Fi Protected Setup (WPS)

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Cómo configurar el modo de conexión Wi-Fi directaPuede configurar su escáner para que se comunique directamente con su computadora u otrodispositivo sin requerir un router inalámbrico. Si el producto no está conectado a una red inalámbrica,entra en modo de punto de acceso y el escáner mismo actúa como el punto de acceso de red.

1 Escáner Epson2 Computadora con interfaz inalámbrica3 Otro dispositivo inalámbrico

Cómo activar una conexión Wi-Fi directaCómo desactivar la función Wi-FiCómo restaurar los ajustes de red predeterminadosTema principal: Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi

Cómo activar una conexión Wi-Fi directaPuede activar una conexión Wi-Fi directa que le permite establecer una comunicación directa entre elescáner y su computadora u otro dispositivo sin un router inalámbrico.

Nota: Cuando su computadora está conectada al escáner, no puede acceder a Internet.

1. Coloque el interruptor Wi-Fi del escáner en la posición Wi-Fi.2. Encienda el escáner.

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3. Desde su computadora o dispositivo, busque y seleccione el SSID que aparece en la etiquetasituada en la parte posterior del escáner.

Nota: Puede tardar unos minutos para que el SSID del escáner aparezca en la lista.

4. Introduzca la contraseña que aparece en la etiqueta situada en la parte posterior del escáner.La computadora se conecta a la red inalámbrica del escáner. Si la conexión falla, asegure que hayaintroducido la contraseña correctamente.

Tema principal: Cómo configurar el modo de conexión Wi-Fi directa

Cómo desactivar la función Wi-FiEs posible que tenga que desactivar la función Wi-Fi del producto si necesita resolver un problema consu conexión de red.

Nota: Antes de desactivar la función Wi-Fi, anote todos los ajustes de red seleccionados para EpsonDocumentScan.

Coloque el interruptor Wi-Fi del escáner en la posición de apagado.Tema principal: Cómo configurar el modo de conexión Wi-Fi directa

Cómo restaurar los ajustes de red predeterminadosSi necesita resolver un problema con su conexión de red, puede restaurar todos los ajustes de red a susvalores predeterminados.1. Compruebe que el escáner esté apagado.2. Coloque el interruptor Wi-Fi del escáner en la posición Wi-Fi.

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3. Pulse y mantenga presionado los botones de conexión Wi-Fi y de iniciar y deslice y sostengael interruptor de encendido durante unos 10 segundos para encender el escáner.

Los indicadores Wi-Fi y Wi-Fi AP parpadean en alternancia y el indicador de preparadoparpadea. Cuando los indicadores dejan de parpadear, los ajustes de red predeterminados se hanrestablecido.

Tema principal: Cómo configurar el modo de conexión Wi-Fi directa

Aplicación Epson DocumentScan para iOS/AndroidPuede utilizar la aplicación Epson DocumentScan para escanear desde un escáner de red a undispositivo iOS o Android por medio de una conexión Wi-Fi directa (ES-60W).Para obtener más información acerca de Epson DocumentScan, busque la aplicación en el App Store(iOS) o Google Play (Android).Tema principal: Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi

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Cómo escanearPuede escanear sus originales y guardarlos como archivos digitales.Cómo escanear un documento en Epson ScanSmartCómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmartDirectrices para determinar la resolución de escaneo

Cómo escanear un documento en Epson ScanSmartPuede escanear y revisar documentos en Epson ScanSmart.

Nota: Las imágenes muestran pantallas de Windows; las pantallas de Mac pueden ser un pocodiferentes.

1. Cargue un original en el escáner.2. Realice una de las siguientes acciones para iniciar el escaneo:

• Pulse el botón de iniciar del escáner. Epson ScanSmart automáticamente se abre en sucomputadora y comienza el trabajo de escaneo.

Nota: Puede cambiar la acción predeterminada del botón de iniciar en el menú Ajustes.

• Abra Epson ScanSmart en su computadora. Realice una de las siguientes acciones:

• Windows 10: Haga clic en > Epson Software > Epson ScanSmart.• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Epson ScanSmart.

• Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio, luego seleccione Todos losprogramas o Programas. Seleccione Epson Software > Epson ScanSmart.

• Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, abra la carpeta Epson Software y seleccione EpsonScanSmart.

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Verá una pantalla como esta:

3. Seleccione la opción de escanear.

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El trabajo de escaneo comienza y el original avanza por el escáner. Cuando termine el escaneo,verá una pantalla como esta:

4. Puede revisar, editar o cambiar el orden de las imágenes escaneadas, tal como se indica acontinuación:• Seleccione Escanear más para escanear más originales.• Seleccione Eliminar para borrar las imágenes escaneadas que están seleccionadas.• Seleccione una opción de girar para girar cada imagen escaneada.

5. Cuando termine de revisar las imágenes escaneadas, haga clic en Siguiente.

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6. Seleccione una opción para guardar, enviar o imprimir las imágenes escaneadas. Consulte losenlaces que se indican a continuación.

Cómo guardar un escaneoCómo adjuntar un escaneo a un correo electrónicoCómo enviar un escaneo a un servicio de la nubeCómo imprimir un escaneoCómo guardar un escaneo como un archivo de formato Microsoft OfficeTema principal: Cómo escanearTareas relacionadasCómo personalizar los iconos de acciónCómo cargar originales en la ranura de entrada

Cómo guardar un escaneoPuede guardar una imagen escaneada en su computadora como un archivo PDF, un archivo PDF concapacidad de búsqueda o un archivo JPEG.1. Asegure que haya escaneado y revisado todos sus originales. Consulte el enlace que aparece al

final de esta sección.

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2. En la ventana Seleccionar acción, haga clic en Guardar.Verá una pantalla como esta:

3. Cambie los ajustes, tal como se indica a continuación:• El tipo de documento y la fecha de escaneo para el nombre del archivo se detectan

automáticamente. Puede cambiarlos, según sea necesario.• Puede guardar la imagen escaneada como un archivo PDF, un archivo JPEG o un archivo PDF

con capacidad de búsqueda. Si selecciona PDF con capacidad de búsqueda, puede seleccionarel idioma de OCR (reconocimiento óptico de caracteres).

• Seleccione la carpeta en su computadora donde desea guardar el archivo.4. Haga clic en Guardar.Tema principal: Cómo escanear un documento en Epson ScanSmart

Cómo adjuntar un escaneo a un correo electrónicoPuede adjuntar una imagen escaneada a un mensaje de correo electrónico como un archivo PDF oJPEG adjunto.

Nota: Debe configurar los ajustes de su cuenta y aplicación de correo electrónico antes de escanear.

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1. Asegure que haya escaneado y revisado todos sus originales. Consulte el enlace que aparece alfinal de esta sección.

2. En la ventana Seleccionar acción, haga clic en Adjuntar a correo electrónico.Verá una pantalla como esta:



con capacidad de búsqueda. Si selecciona PDF con capacidad de búsqueda, puede seleccionarel idioma de OCR.

• Si también desea guardar una copia de la imagen escaneada en su computadora, asegure que lacasilla de verificación esté seleccionada y seleccione la carpeta en la computadora donde eldocumento está guardado.

4. Haga clic en Adjuntar a correo electrónico.Se abre su programa de correo electrónico con el archivo adjunto a un mensaje de correoelectrónico nuevo.

Tema principal: Cómo escanear un documento en Epson ScanSmart

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Cómo enviar un escaneo a un servicio de la nubePuede subir las imágenes escaneadas a un servicio de la nube.1. Asegure que haya escaneado y revisado todos sus originales. Consulte el enlace que aparece al

final de esta sección.2. En la ventana Seleccionar acción, haga clic en una de las opciones de envío a servicio de la nube.


3. Inicie sesión en su cuenta.

Nota: Es posible que tenga que darle permiso a Epson ScanSmart para acceder a su cuenta. Laprimera vez que inicia sesión, puede aparecer un mensaje pidiéndole que introduzca un código deautenticación.

4. Cambie los ajustes, tal como se indica a continuación:• Seleccione la carpeta en su cuenta donde desea enviar el documento.• El tipo de documento y la fecha de escaneo para el nombre del archivo se detectan

automáticamente. Puede cambiarlos, según sea necesario.

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• Puede guardar la imagen escaneada como un archivo PDF, un archivo JPEG o un archivo PDFcon capacidad de búsqueda. Si selecciona PDF con capacidad de búsqueda, puede seleccionarel idioma de OCR.

• Si también desea guardar una copia de la imagen escaneada en su computadora, haga clic en lacasilla de verificación.

5. Haga clic en Enviar.Tema principal: Cómo escanear un documento en Epson ScanSmart

Cómo imprimir un escaneoPuede imprimir su imagen escaneada y guardar el archivo escaneado en su computadora.

Nota: Solamente puede imprimir las imágenes escaneadas con impresoras Epson.


2. En la ventana Seleccionar acción, haga clic en Imprimir.Verá una pantalla como esta:

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3. Cambie los ajustes, tal como se indica a continuación:• Seleccione la impresora Epson y cambie los ajustes de impresión, según sea necesario.• Seleccione el número de copias que desea imprimir.• Si también desea guardar una copia de la imagen escaneada en su computadora, haga clic en la

casilla de verificación.• El tipo de documento y la fecha de escaneo para el nombre del archivo se detectan


con capacidad de búsqueda. Si selecciona PDF con capacidad de búsqueda, puede seleccionarel idioma de OCR.

• Seleccione la carpeta en su computadora donde desea guardar el archivo.4. Haga clic en Imprimir.Tema principal: Cómo escanear un documento en Epson ScanSmart

Cómo guardar un escaneo como un archivo de formato Microsoft OfficePuede guardar sus escaneos en uno de los siguientes formatos de archivos editables de MicrosoftOffice: Microsoft Word (.docx), Microsoft Excel (.xlsx) o Microsoft PowerPoint (.pptx).

Nota: La opción Guardar en PowerPoint solamente está disponible para Windows.


2. En la ventana Seleccionar acción, haga clic en una de las opciones de guardar.

Nota: Es posible que vea un mensaje pidiéndole que descargue un plug-in de Microsoft Office si esla primera vez que utiliza esta acción. Haga clic en Sí y siga las instrucciones que aparecen enpantalla.

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automáticamente. Puede cambiarlos, según sea necesario.• Seleccione el idioma de OCR (el idioma predeterminado es inglés).• Seleccione la carpeta en su computadora donde desea guardar el documento.

4. Haga clic en Guardar.Tema principal: Cómo escanear un documento en Epson ScanSmart

Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmartDespués de iniciar Epson ScanSmart, puede cambiar varios ajustes de escaneo.Cómo cambiar el escánerCómo cambiar los ajustes de escaneoCómo cambiar los ajustes del nombre del archivoCómo cambiar los ajustes de guardarOpciones de Guardar ajustesCómo personalizar los iconos de acción

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Tema principal: Cómo escanear

Cómo cambiar el escánerSi está utilizando más de un escáner, puede cambiar el escáner que está utilizando con sucomputadora.

Nota: Un escáner que está conectado a su computadora mediante un cable USB tiene prioridad sobreun escáner conectado a través de una conexión Wi-Fi.

1. Haga clic en el botón Ajustes.Verá una pantalla como esta:

2. En la ficha Ajustes del escáner, haga clic en Cambiar.

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3. Seleccione el escáner que desea utilizar con su computadora y haga clic en Aceptar.Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart

Cómo cambiar los ajustes de escaneoPuede cambiar los ajustes de escaneo detallados, tales como la resolución, el tamaño del documento ymás.

1. Haga clic en el botón Ajustes.

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2. En la ficha Ajustes del escáner, haga clic en Ajustes de escaneo.

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3. Cambie los ajustes, según sea necesario, y haga clic en Guardar.Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart

Cómo cambiar los ajustes del nombre del archivoPuede cambiar el método predeterminado de nombrar los archivos para sus escaneos.

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2. Haga clic en la ficha Ajustes del nombre de archivo.

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3. Cambie los ajustes, según sea necesario:• Seleccione la casilla de verificación Generación automática de nombre de archivo si desea

que OCR automáticamente detecte el asunto y la fecha y los agregue al nombre del archivo.Puede introducir un nombre de archivo que se usará si OCR no puede detectar el asunto.

• Seleccione el idioma de OCR.• Seleccione el formato de la fecha.

4. Haga clic en Cerrar.Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart

Cómo cambiar los ajustes de guardarPuede cambiar las opciones de los tipos de archivo para guardar sus escaneos.

1. Haga clic en el botón Ajustes.

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2. Haga clic en la ficha Guardar ajustes.

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3. Haga clic en Opciones para PDF o JPEG y cambie los ajustes, según sea necesario.4. Haga clic en Cerrar.Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart

Opciones de Guardar ajustesPuede cambiar los ajustes para establecer cómo se guardan las imágenes escaneadas como archivosPDF o JPEG.Opciones de PDF

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Ajuste Opciones DescripciónGeneral Generar archivo PDF/A Crea un PDF que cumple con el

estándar PDF/A-1.Crear arch. con todaspág.

Guarda todas las páginas como unarchivo.

Nivel de compresión Selecciona el nivel de compresión paraimágenes en color o en escala degrises.

Seguridad Contraseña para abrirarchivo

Configura una contraseña para abrir elarchivo.

Ajustes para protegerarchivo

Configura una contraseña paraproteger las propiedades del archivo yle permite restringir la edición eimpresión de archivos.

Opciones de JPEG

Ajuste Opciones DescripciónOpciones de Calidad deimagen

— Configura un nivel de compresiónmoviendo un control deslizante ointroduciendo un valor. El tamaño delarchivo aumenta cuando seleccionauna resolución alta.

Codificado (Windowssolamente)

Estándar Las imágenes se cargan desde arribahacia abajo en un navegador web.Tarda más tiempo para cargar toda laimagen.

Progresivo Las imágenes se cargan primero a unaresolución baja y luego se ajustan auna resolución alta en un navegadorweb.

Incrustar perfil ICC (Windowssolamente)

— Le permite agregar perfiles ICC a laimagen.

Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart

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Cómo personalizar los iconos de acciónPuede personalizar cómo se muestran los iconos de acción de escaneo en la ventana Seleccionaracción.

Nota: También puede personalizarlos haciendo clic en el icono Personalizar en la pantallaSeleccionar acción.


2. Haga clic en la ficha Personalizar acciones.

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3. Elija los iconos de acción que desea mostrar seleccionando o anulando la selección de cada casillade verificación. Haga clic en los iconos de flecha para mover los iconos hacia arriba o hacia abajo ymostrarlos en el orden que desea.

4. Haga clic en Cerrar.Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart

Directrices para determinar la resolución de escaneoEl ajuste de resolución en el software de escaneo, medido en ppp (puntos por pulgada), controla lacantidad de detalle capturada en sus escaneos. Al aumentar la resolución, captura una mayor cantidadde detalle, pero tiene las siguientes desventajas:• Los tamaños de archivo son más grandes.• Toma más tiempo para escanear sus originales, enviar/recibir sus archivos escaneados por correo

electrónico o fax e imprimirlos.• La imagen puede hacerse demasiado grande para mostrar en su pantalla o para imprimir en papel.

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Si va a ampliar una imagen escaneada para imprimirla más grande, puede que tenga que aumentar laresolución predeterminada establecida por el software. Siga estas pautas para determinar la resoluciónnecesaria:• Va a escanear la imagen a tamaño original pero posteriormente la va a ampliar en un programa de

edición de imágenes.Aumente el ajuste de resolución en el software de escaneo. Para mantener una calidad de imagenalta, aumente la resolución a la misma proporción a la que aumentará el tamaño de la imagen. Porejemplo, si la resolución es de 300 ppp (puntos por pulgada) y posteriormente va a duplicar el tamañode la imagen, seleccione una resolución de 600 ppp.

• Va a escanear la imagen al 100% o a un tamaño menor.Seleccione el ajuste de resolución según cómo vaya a utilizar la imagen escaneada:• Enviar por correo electrónico/ver en la pantalla de una computadora/publicar en una página web:

96 a 200 ppp• Imprimir/enviar por fax/convertir en texto editable (OCR)/crear un PDF con capacidad de búsqueda:

200 a 300 pppTema principal: Cómo escanear

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Cómo limpiar y transportar el escánerConsulte las siguientes secciones si necesita limpiar o transportar el escáner.Cómo limpiar el escánerCómo limpiar el interior del escánerCómo calibrar el escánerCómo transportar el escáner

Cómo limpiar el escánerPara que el funcionamiento de su producto sea óptimo, debe limpiarlo varias veces al año.

Precaución: No utilice cepillos duros, alcohol o diluyente de pintura para limpiar el producto ya que lopodría dañar. No utilice aceites u otros lubricantes en el interior del producto y no permita que el aguapenetre en el interior. No abra la carcasa exterior del producto.

1. Apague el escáner (ES-60W).2. Desconecte el cable USB, si está conectado.3. Limpie la carcasa exterior con un paño suave y seco. No utilice productos de limpieza líquidos o

químicos.

Nota: Si la carcasa exterior requiere limpieza adicional, utilice un paño húmedo para limpiarla.Luego, seque la carcasa exterior con un paño suave y seco.

Tema principal: Cómo limpiar y transportar el escáner

Cómo limpiar el interior del escánerLimpie el escáner regularmente usando la hoja de limpieza seca incluida con el escáner. El polvo en lasuperficie de escaneo puede provocar la aparición de puntos o líneas en las imágenes escaneadas. Siaún aparecen puntos o líneas, puede usar la hoja de limpieza húmeda del kit de hojas de mantenimientoopcional (número de pieza: B12B819481).

Nota: La ilustración muestra el escáner ES-50, pero los pasos son los mismos para el escáner ES-60W.

Precaución: Utilice la hoja de limpieza seca o húmeda para limpiar el escáner. No desmonte elproducto y no utilice cepillos duros, alcohol o diluyente de pintura para limpiar el producto, ya que lo

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podría dañar. No utilice aceites u otros lubricantes en el interior del producto y no permita que el aguapenetre en el interior.

Puede comprar accesorios Epson originales de un distribuidor de productos Epson autorizado. Paraencontrar el más cercano, visite la página latin.epson.com o llame a la oficina de ventas de Epson máscercana.1. Encienda el escáner y compruebe que esté conectado a la computadora.2. Introduzca la hoja de limpieza seca en el escáner.

3. Realice una de las siguientes acciones para iniciar Epson Scan 2 Utility:

• Windows 10: Haga clic en > EPSON > Epson Scan 2 Utility.• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Epson Scan 2 Utility.

• Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio > Todos los programas o Programas> EPSON > Epson Scan > Epson Scan 2 Utility.

• Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, haga clic en Epson Software y haga clic en Epson Scan 2Utility.

4. Haga clic en Mantenimiento.5. Haga clic en Limpieza.

Nota: La limpieza no comienza si la batería tiene un nivel bajo (ES-60W).

La hoja de limpieza avanza por el escáner y se expulsa. El proceso de limpieza tardaaproximadamente 30 segundos.

6. Si aún aparecen puntos o líneas, repita estos pasos para limpiarlo de nuevo.

Nota: Puede usar la misma hoja de limpieza seca varias veces.


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7. Si el escáner no está limpio después de varias limpiezas usando la hoja de limpieza seca, repitaestos pasos usando la hoja de limpieza húmeda del kit de hojas de mantenimiento opcional.

Nota: La hoja de limpieza húmeda solo se puede usar una vez. Si el escáner aún no está limpiodespués de utilizar la hoja de limpieza húmeda, contacte a Epson para obtener asistencia.

Tema principal: Cómo limpiar y transportar el escánerReferencias relacionadasAccesorios Epson que pueden ser reemplazados por el usuario

Cómo calibrar el escánerSi experimenta uno de los siguientes problemas de calidad de imagen, puede calibrar el escánerusando la hoja de calibración incluida:• Las imágenes escaneadas están borrosas.• Los colores escaneados son diferentes a los colores del original.• Las imágenes escaneadas son más oscuras o más claras que las originales.• Las imágenes escaneadas contienen líneas verticales.

Nota: La ilustración muestra el escáner ES-50, pero los pasos son los mismos para el escáner ES-60W.

1. Encienda el escáner y compruebe que esté conectado a la computadora.

Nota: Compruebe que la batería del escáner no esté baja o la calibración no empezará (ES-60W).

2. Coloque la hoja de calibración en el escáner con las flechas localizadas en el borde posterior de lahoja orientadas hacia la ranura de entrada.

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3. Realice una de las siguientes acciones para iniciar Epson Scan 2 Utility:


• Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio > Todos los programas o Programas> EPSON > Epson Scan > Epson Scan 2 Utility.

• Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, haga clic en Epson Software y haga clic en Epson Scan 2Utility.

4. Haga clic en Mantenimiento.5. Haga clic en Calibración.

La hoja de calibración avanza por el escáner y se expulsa. La calibración tarda aproximadamente20 segundos.

Nota: Puede usar la hoja de calibración varias veces. Si la calibración del escáner no resulta en unamejora en la calidad de la imagen, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.


Cómo transportar el escánerSi necesita expedir el producto, transportarlo una distancia larga o almacenarlo por un periodoprolongado, debe prepararlo para el transporte, tal como se describe a continuación.1. Apague el escáner (ES-60W).2. Desconecte el cable USB, si está conectado.3. Utilice los materiales de embalaje originales, si es posible, o utilice materiales acolchonados

equivalentes alrededor del escáner.

Precaución: Los golpes fuertes pueden dañar el escáner. No deje el escáner expuesto a la luzsolar directa y tampoco lo deje cerca de calentadores o en lugares sujetos a altas temperaturas. Elcalor puede causar que el producto se deforme.

Nota: Si va a llevar el escáner con usted en un vuelo, primero verifique con la aerolínea si puedellevar el escáner en el avión. Se recomienda transportar el escáner en su equipaje de mano, ya queel escáner se puede dañar por un golpe fuerte dependiendo de cómo se trata su equipajedocumentado en el aeropuerto.

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Solución de problemasConsulte las siguientes secciones para obtener soluciones a problemas que pueda tener al utilizar elproducto.Estado de los indicadores del escánerSolución de problemas de escaneoSolución de problemas de escaneo en la redSolución de problemas con la calidad de la imagen escaneadaCómo desinstalar el software del escánerDónde obtener ayuda

Estado de los indicadores del escánerA menudo es posible diagnosticar problemas con el escáner revisando los indicadores del producto.ES-50

1 Indicador de preparado

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Estado del indicador Condición/soluciónEl indicador de preparadoestá iluminado de coloranaranjado

Revise lo siguiente:• Asegure que no hay originales obstruidos en el producto.• Asegure que el escáner esté firmemente conectado a su

computadora.• Si una actualización del firmware falla y el escáner entra en modo de

recuperación, actualice el firmware una vez más utilizando unaconexión USB.

• Desconecte y vuelva a conectar el cable USB a la computadora. Siesto no resuelve el problema, es posible que el escáner esté fallandoo la fuente de luz en la unidad del escáner necesita ser reemplazada.Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.

ES-60W

1 Indicador Wi-Fi2 Indicador Wi-Fi AP3 Indicador de la batería4 Indicador de estado de error5 Indicador de preparado

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Estado del indicador Condición/soluciónEl indicador de estado deerror muestra la letra J y elindicador de preparado estáiluminado de coloranaranjado.

Ha ocurrido una obstrucción de papel. Retire y vuelva a colocar eloriginal.

El indicador de estado deerror muestra la letra F y elindicador de preparado estáiluminado de coloranaranjado.

Una de las siguientes condiciones ha ocurrido:• Se ha producido un error grave. Apague el escáner y luego vuelva a

encenderlo. Si continúa el error, póngase en contacto con Epsonpara obtener asistencia.

• La batería no se puede cargar completamente aún si la estácargando en un entorno dentro del rango de temperaturarecomendado. Puede estar dañada o ha alcanzado el final de su vidaútil. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.

El indicador de estado deerror muestra la letra U y elindicador de preparado estáiluminado de coloranaranjado.

La actualización del firmware falló.• Conecte la computadora y el escáner con un cable USB (durante el

modo de recuperación, no puede actualizar el firmware a través deuna conexión de red).

• Póngase en contacto con Epson para obtener instrucciones sobrecómo actualizar el firmware otra vez.

El indicador de estado deerror muestra la letra P y elindicador de preparado estáiluminado de coloranaranjado.

El escáner se ha iniciado en modo de recuperación.• Conecte la computadora y el escáner con un cable USB (durante el

modo de recuperación, no puede actualizar el firmware a través deuna conexión de red).

• Póngase en contacto con Epson para obtener instrucciones sobrecómo actualizar el firmware otra vez.

El indicador de estado deerror muestra la letra H ytodos los otros indicadoresestán encendidos.

La carga de la batería se detuvo porque la batería se calentódemasiado. Cargue la batería en un entorno dentro de los 46 °F y 95 °F(8 °C y 35 °C).

El indicador de estado deerror muestra la letra C ytodos los otros indicadoresestán encendidos.

La carga de la batería se detuvo porque la batería se enfrió demasiado.Cargue la batería en un entorno dentro de los 46 °F y 95 °F (8 °C y 35°C).

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Estado del indicador Condición/solución

Los indicadores Wi-Fi yWi-Fi AP están

parpadeando al mismotiempo.

Se ha producido un error de los ajustes del punto de acceso. Reinicie elescáner y el router, acérquelos uno al otro y vuelva a conectar elescáner a la red.

El indicador de estado deerror muestra tres líneashorizontales y los indicadores

Wi-Fi y Wi-Fi APestán parpadeandosimultáneamente.

Epson ScanSmart no se inició después de pulsar el botón de iniciardel escáner mientras el escáner estaba conectado a través de una red.• Revise la conexión Wi-Fi. Apague el router inalámbrico y vuélvalo a

encender.• Asegure que esté seleccionado el escáner correcto en Epson

ScanSmart.• Asegure que no haya otra computadora conectada al escáner con un

cable USB. Una conexión USB toma prioridad sobre una conexiónWi-Fi. Si hay otra computadora conectada por medio de un cableUSB, desconéctela.

• Si está utilizando una computadora Mac, asegúrese de seleccionar lared que tiene prioridad.

Tema principal: Solución de problemasReferencias relacionadasObstrucción de originales en el escánerTareas relacionadasCómo cargar originales en la ranura de entradaCómo cargar la batería (ES-60W)Temas relacionadosCómo escanearCómo configurar el producto en una red Wi-Fi

Solución de problemas de escaneoConsulte las siguientes soluciones si tiene problemas al escanear con el producto.El escáner no se enciende o apaga o se apaga inesperadamenteEl botón del escáner no inicia un escaneoEl software de escaneo no funciona correctamente

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Los originales no avanzan correctamente en el escánerObstrucción de originales en el escánerEl escaneo se tarda muchoNo puede enviar archivos escaneados a un servicio de la nubeTema principal: Solución de problemas

El escáner no se enciende o apaga o se apaga inesperadamenteSi el escáner no se enciende o apaga o si se apaga inesperadamente, pruebe estas soluciones:• Espere un momento después de conectar el cable USB. Puede tardar unos segundos para que el

escáner se encienda.• Si el escáner se apaga inesperadamente, es posible que tenga que cambiar los ajustes de Ahorro de

energía.• Utilice el escáner dentro del rango de temperatura de funcionamiento. El escáner se puede apagar de

repente en temperaturas bajas o altas.• Utilice el cable USB incluido con el escáner.• Compruebe que el cable USB esté firmemente conectado al escáner y a la computadora.• Conecte el escáner directamente a la computadora. Es posible que el escáner no funcione

correctamente si está conectado mediante un concentrador USB.• Si el escáner está operando con la batería en temperaturas extremas, el escáner no se encenderá.

Utilice el escáner dentro del rango de temperatura de funcionamiento (ES-60W).• Revise que la batería tenga suficiente carga (ES-60W).• Compruebe que el interruptor Wi-Fi esté en la posición Wi-Fi o conecte el escáner a la

computadora con un cable USB. De lo contrario, el escáner se podría apagar (ES-60W).

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• Si el escáner no se apaga cuando está operando con la batería, desconecte el cable USB y pulse elbotón de reiniciar en la parte inferior del escáner (ES-60W).

Tema principal: Solución de problemas de escaneoTareas relacionadasCómo cambiar los ajustes de ahorro de energíaCómo cargar la batería (ES-60W)

El botón del escáner no inicia un escaneoSi pulsar el botón de iniciar del escáner no inicia un escaneo, pruebe las siguientes soluciones:• Reinicie su computadora.• Compruebe que el escáner esté encendido y que los cables de interfaz estén conectados firmemente

en ambos extremos.• Si está conectando su escáner a través de una red, asegure que la conexión Wi-Fi esté funcionando

correctamente. Apague el router inalámbrico y vuélvalo a encender y también confirme que el cabledel router esté conectado firmemente.

• Si va a conectar el escáner a través de una conexión USB, solo utilice el cable USB incluido con elescáner. Asegure que el cable esté conectado directamente a su computadora y no a unconcentrador USB.

• Para escanear a través de una conexión Wi-Fi, confirme que el escáner esté sincronizado con sucomputadora. En Epson ScanSmart, haga clic en Ajustes > Ajustes del escáner > Cambiar yseleccione el escáner que desea utilizar.

• Asegure que el escáner no esté conectado a otra computadora a través de una conexión USB. Unaconexión USB toma prioridad sobre una conexión Wi-Fi.

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• Compruebe que Epson ScanSmart y Epson Scan 2 estén instalados correctamente. Vuelva a instalarel software, si es necesario.

Tema principal: Solución de problemas de escaneoReferencias relacionadasEstado de los indicadores del escánerTareas relacionadasCómo personalizar los iconos de acción

El software de escaneo no funciona correctamenteSi el software de escaneo no funciona correctamente, pruebe estas soluciones:• Asegúrese de que la computadora tenga suficiente memoria y que cumpla con los requisitos de

sistema para su sistema operativo.• Compruebe que la computadora no esté en modo de ahorro de energía, como en reposo o en espera.

Si es el caso, active el sistema y reinicie el software.• Compruebe que el escáner esté encendido.• Asegure que la conexión entre el escáner y su computadora esté firmemente conectada.• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el software de escaneo, instálelo de nuevo.• En Windows, compruebe que el escáner figure bajo la sección Dispositivos de imagen en el

Administrador de dispositivos.• Asegure que el software de escaneo esté instalado.• Utilice el cable USB incluido con el escáner.• Conecte el escáner directamente a la computadora. Es posible que el escáner no funcione

correctamente si está conectado mediante un concentrador USB.• Si está usando un programa compatible con TWAIN, asegúrese que el producto correcto esté

seleccionado como el ajuste Escáner o Fuente.• Revise que la conexión Wi-Fi esté funcionando correctamente. Apague el router inalámbrico y

vuélvalo a encender (ES-60W).• Asegure que haya otra computadora conectada al escáner con un cable USB. Una conexión USB

toma prioridad sobre una conexión Wi-Fi. Si hay otra computadora conectada por medio de un cableUSB, desconéctela.

• Si está utilizando una computadora Mac, asegúrese de seleccionar la red que tiene prioridad.Tema principal: Solución de problemas de escaneo

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Referencias relacionadasRequisitos de sistema para WindowsRequisitos de sistema para MacTareas relacionadasCómo desinstalar el software del escáner - WindowsCómo desinstalar el software del escáner - Mac

Los originales no avanzan correctamente en el escánerSi tiene problemas con la alimentación de originales en el escáner, pruebe estas soluciones:• Solo cargue originales que cumplan con las especificaciones del escáner.• Limpie el interior del escáner usando una hoja de limpieza.Tema principal: Solución de problemas de escaneoReferencias relacionadasEspecificaciones de documentos originalesEspecificaciones de recibosEspecificaciones de originales especialesEspecificaciones de tarjetas de plásticoTareas relacionadasCómo cargar originales en la ranura de entradaCómo limpiar el interior del escáner

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Obstrucción de originales en el escánerSi un original se obstruye dentro del escáner, siga estos pasos:1. Tire con cuidado del original que se encuentra obstruido hacia la dirección con menor resistencia.

Nota: Si se obstruye papel en el rodillo y permanece dentro del escáner, retírelo con cuidado usandoun par de pinzas y tirando hacia la dirección de la ranura de salida. Si no lo puede retirar, póngase encontacto con Epson para obtener asistencia.

2. Siga con cuidado todas las instrucciones de carga cuando cargue los originales nuevamente.Tema principal: Solución de problemas de escaneoReferencias relacionadasEspecificaciones de documentos originalesEspecificaciones de recibosEspecificaciones de originales especialesEspecificaciones de tarjetas de plásticoTareas relacionadasCómo cargar originales en la ranura de entradaCómo limpiar el interior del escáner

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El escaneo se tarda muchoSi la velocidad de escaneo ha disminuido, pruebe estas soluciones:• Escanee su original a una resolución más baja, si es posible.• Asegúrese de que la computadora cumpla con los requisitos de sistema para su sistema operativo. Si

va a escanear una imagen de alta resolución, es posible que necesite superar los requisitos mínimos.Si es necesario, aumente la memoria de su sistema o reduzca la resolución.

• Si va a escanear a través de una red inalámbrica, ciertos factores como la interferencia, el tráfico dered o una señal débil podrían afectar la velocidad de escaneo (ES-60W).

• Las computadoras con puertos USB 2.0 (alta velocidad) pueden escanear más rápido que aquellascon puertos USB 1.1. Si está utilizando un puerto USB 2.0 con el escáner, asegure que cumpla conlos requisitos de sistema.

• Puede tardar más en escanear si la batería está baja. Cargue la batería por medio de unacomputadora con una conexión USB (ES-60W).

Tema principal: Solución de problemas de escaneoReferencias relacionadasRequisitos de sistema para WindowsRequisitos de sistema para Mac

No puede enviar archivos escaneados a un servicio de la nubeSi no puede enviar un archivo escaneado a un servicio de la nube, pruebe las siguientes soluciones:• Verifique que los datos de inicio de sesión que ingresó para el servicio de la nube son correctos.• Compruebe que el servicio de la nube no esté en modo de mantenimiento. Revise el sitio web del

servicio de la nube para obtener más información.Tema principal: Solución de problemas de escaneo

Solución de problemas de escaneo en la redConsulte las siguientes soluciones si tiene problemas al escanear a través de una red (ES-60W).No puede escanear por medio de una redEl escáner no se puede conectar a un router inalámbricoTema principal: Solución de problemas

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No puede escanear por medio de una redSi no puede escanear por medio de una red (ES-60W) con Epson ScanSmart o iniciar la utilidad EpsonScan 2 Utility, pruebe las siguientes soluciones:• Asegure que el interruptor Wi-Fi esté en la posición Wi-Fi.• Compruebe que la computadora y el escáner estén conectados a la misma red (o segmento de

red/VLAN).• Acerque el escáner y la computadora o el dispositivo inteligente al router o punto de acceso.• Si no puede escanear utilizando el botón de iniciar del escáner, confirme que reinició su

computadora después de haber instalado el software de escaneo.• Si va a escanear un original grande a una alta resolución, puede ocurrir un error de comunicación de

la red. Intente escanear de nuevo a una resolución más baja.• Revise el ajuste de conexión de red en la utilidad Epson Scan 2 Utility.• Es posible que tenga que desactivar el firewall y cualquier software antivirus en su router o punto de

acceso inalámbrico.• Si ve el mensaje "El producto de red no está disponible: Actualmente está siendo usado por un

usuario.", es posible que haya ocurrido un error de comunicación entre el escáner y la computadora.Reinicie el escáner.

• Si la función Firewall está activada, es posible que el escáner no sea detectado por la utilidad EpsonScan 2 Utility. Abra la utilidad Epson Scan 2 Utility, introduzca la dirección IP para su escáner y hagaclic en Añadir.

• Si el escáner y la computadora no se pueden comunicar y están conectados a la misma red (osegmento de red/VLAN), el separador de privacidad de su router debe estar desactivado. Siga lasinstrucciones de la documentación de su router para desactivar el separador de privacidad.

Tema principal: Solución de problemas de escaneo en la redTemas relacionadosCómo configurar el producto en una red Wi-Fi

El escáner no se puede conectar a un router inalámbricoSi el escáner no puede encontrar o conectarse a un router inalámbrico (ES-60W), pruebe estassoluciones:• Si no logró conectar el escáner a una red durante la instalación del software del producto, seleccione

el enlace que aparece al final de esta sección y siga los pasos descritos en la sección "Cómoconectar el escáner manualmente a una red Wi-Fi".

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• Si va a conectar el escáner por medio de Wi-Fi Protected Setup (WPS), asegúrese de activar lafunción WPS en el escáner dentro de 2 minutos de activar el modo de detección de WPS en el routerpulsando el botón WPS o activando el ajuste de WPS en el firmware del router.

• Compruebe que el escáner esté dentro del alcance del router. No coloque el escáner cerca de hornosde microondas, teléfonos inalámbricos de 2,4 GHz u objetos grandes de metal, como un archivador.

Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo debanda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de2,4 GHz y de 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red(SSID) diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte ladocumentación de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet paraobtener instrucciones. Asegúrese de conectar su computadora y el escáner a un nombre de red(SSID) de 2,4 GHz.

• Conéctese al router a través de su computadora u otro dispositivo para comprobar si el router o puntode acceso está funcionando correctamente.

• Es posible que tenga que desactivar temporalmente el firewall y cualquier software antivirus en surouter inalámbrico. Luego, intente escanear otra vez. También puede desbloquear el driver delescáner o la dirección de red en el firewall o el software antivirus.

• Asegúrese de que no haya restricciones de acceso, como filtros de dirección MAC, establecidas en elrouter. Si hay restricciones de acceso, agregue la dirección MAC del escáner a la lista de direccionesdel router. Para obtener la dirección MAC del escáner, revise la etiqueta localizada en la parteposterior o inferior del escáner. Después, siga las instrucciones en la documentación del router paraagregar la dirección a la lista.

• Si el router no transmite su nombre de red (SSID), siga las instrucciones incluidas con el escáner paraingresar el nombre de la red inalámbrica manualmente.

• Si el router tiene una utilidad de seguridad habilitada, determine el tipo de seguridad que estáutilizando y cualquier contraseña requerida para la conexión. Asegúrese de introducir la clave WEP ola contraseña WPA correctamente.

• Compruebe si su computadora tiene restricciones en los canales inalámbricos disponibles. Si es elcaso, verifique que su punto de acceso inalámbrico esté usando uno de los canales utilizables ycambie a un canal utilizable, si es necesario.

• Es posible que el escáner no pueda comunicarse con una computadora con varias interfaces de red.Desactive todas las interfaces de red excepto la interfaz conectada al escáner.

• Active la función DHCP en el punto de acceso o router.• Verifique que la dirección IP del escáner esté configurada correctamente.

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Tema principal: Solución de problemas de escaneo en la redTareas relacionadasCómo conectar el escáner manualmente a una red Wi-FiTemas relacionadosCómo configurar el producto en una red Wi-Fi

Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneadaConsulte las siguientes secciones si una imagen escaneada en la pantalla de su computadora tiene unproblema de calidad.La parte posterior de la imagen original aparece en la imagen escaneadaLos caracteres escaneados están borrososLos caracteres no se reconocen durante la conversión a texto editable (OCR)Aparecen patrones ondulados en una imagenAparecen manchas o líneas en todas las imágenes escaneadasLas líneas rectas de la imagen aparecen torcidasLa imagen escaneada está recortadaCómo restablecer los ajustes de Epson Scan 2Tema principal: Solución de problemas

La parte posterior de la imagen original aparece en la imagen escaneadaSi una imagen en la parte posterior de un original delgado aparece en la imagen escaneada, asegúresede seleccionar el ajuste Tipo de imagen correcto para su original y seleccione el ajuste Mejora del textoen Epson Scan 2. También puede seleccionar el ajuste Eliminar fondo en Epson Scan 2.

Nota: Si selecciona Color como el ajuste Tipo de imagen, puede cambiar el nivel de Estándar a Altopara eliminar más del fondo.

Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneadaTareas relacionadasCómo cambiar los ajustes de escaneo

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Los caracteres escaneados están borrososSi los caracteres en sus imágenes escaneadas están borrosos, pruebe estas soluciones:• Asegúrese de no mover el escáner o el original durante el escaneo.• Utilice el escáner en una superficie plana y estable.• Compruebe que los originales se expulsen correctamente.• En Epson ScanSmart, haga clic en Ajustes > Ajustes del escáner > Ajustes de escaneo e intente

configurar los siguientes ajustes y escanear de nuevo:• En la ficha Ajustes principales, asegúrese de seleccionar el ajuste Tipo de imagen correcto para

su original.• En la ficha Ajustes principales, aumente el ajuste Resolución.• En la ficha Ajustes avanzados, seleccione Mejora del texto y elija un ajuste.

Nota: El ajuste Mejora del texto depende del ajuste Tipo de imagen seleccionado.

• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Blanco y negro, configure el ajuste Umbral en laficha Ajustes avanzados. (El ajuste Opción de imagen debe estar configurado en Ninguno).


Los caracteres no se reconocen durante la conversión a texto editable (OCR)Si los caracteres en sus imágenes escaneadas no se reconocen durante la conversión OCR, pruebeestas soluciones:• Asegure que su original esté colocado de forma recta en el producto.• Utilice un original con texto nítido.• Configure estos ajustes de Epson Scan 2 (si están disponibles) y escanee la imagen otra vez:

• Seleccione el ajuste Tipo de imagen correcto.• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Blanco y negro, configure el ajuste Umbral.• Configure el ajuste Tipo de imagen en Escala de grises.

• Fije la resolución de escaneo entre 200 y 600 ppp.

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• Si el documento original está en modo horizontal, configure el ajuste Girar en Automática en EpsonScan 2.

• Si está utilizando un software OCR, consulte el manual de su software OCR para obtener informaciónsobre ajustes adicionales.


Aparecen patrones ondulados en una imagenPuede aparecer un patrón ondulado (llamado muaré) en las imágenes escaneadas de documentosimpresos. Esto se debe a la interferencia producida por los diferentes pasos de la pantalla del escáner yde la pantalla de semitonos del original. Para reducir este efecto, configure estos ajustes de Epson Scan2 (si están disponibles) e intente escanear otra vez:• Seleccione el ajuste Destramado.• Seleccione un ajuste Resolución más bajo.Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada

Aparecen manchas o líneas en todas las imágenes escaneadasSi aparecen manchas o líneas en todas las imágenes escaneadas, pruebe estas soluciones:• Limpie el interior del escáner usando una hoja de limpieza.• Realice la calibración del escáner utilizando una hoja de calibración.• Asegure que la superficie del original esté limpia.• No utilice el escáner bajo luz solar directa.

Nota: Si está escaneando una tarjeta de plástico con una superficie brillante, puede aparecer una líneaen el escaneo.

Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneadaTareas relacionadasCómo limpiar el interior del escánerCómo calibrar el escáner

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Las líneas rectas de la imagen aparecen torcidasSi las líneas rectas en un original aparecen torcidas en una imagen escaneada, pruebe las siguientessoluciones:• Asegúrese de cargar el original de forma recta cuando lo vaya a escanear.• Limpie el interior del escáner usando una hoja de limpieza.Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada

La imagen escaneada está recortadaSi los bordes de una imagen escaneada se recortan, pruebe las siguientes soluciones:• Seleccione Detección automática como el ajuste Tamaño de documento en Epson Scan 2.• En Epson Scan 2, seleccione la ficha Ajustes principales. Seleccione Tamaño de documento >

Ajustes y modifique el área de recorte que aparece en el ajuste Recortar márgenes para el tamaño"Auto".

• En Epson Scan 2, seleccione la ficha Ajustes avanzados. Configure el ajuste Relleno del borde enNinguno.

Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada

Cómo restablecer los ajustes de Epson Scan 2Si continúa teniendo problemas de calidad de imagen después de intentar todas las solucionesposibles, es posible que tenga que restablecer los ajustes de Epson Scan 2 usando la utilidad EpsonScan 2 Utility.1. Realice una de las siguientes acciones para iniciar Epson Scan 2 Utility:


• Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio, luego seleccione Todos losprogramas o Programas. Seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.

• Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, abra la carpeta Epson Software y seleccione Epson Scan 2Utility.

2. Haga clic en la ficha Otros.3. Haga clic en Reiniciar.

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Nota: Si restablecer todos los ajustes de Epson Scan 2 no resuelve el problema, desinstale software delescáner y vuelva a instalarlo.

Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneadaConceptos relacionadosCómo desinstalar el software del escáner

Cómo desinstalar el software del escánerSi tiene algún problema que requiere que desinstale y reinstale el software, siga las instrucciones parasu sistema operativo.Cómo desinstalar el software del escáner - WindowsCómo desinstalar el software del escáner - MacTema principal: Solución de problemas

Cómo desinstalar el software del escáner - WindowsPuede desinstalar y luego reinstalar el software del escáner para resolver ciertos problemas.1. Cierre todas las aplicaciones activas en su computadora.2. Apague el escáner (ES-60W).3. Desconecte todos los cables de interfaz.4. Realice una de las siguientes acciones para desinstalar cada uno de los programas del software de

escaneo y siga las instrucciones en pantalla:

• Windows 10: Haga clic en y seleccione (Configuración) > Aplicaciones > Aplicaciones ycaracterísticas. Seleccione el programa del software de escaneo y haga clic en Desinstalar.

• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control > Programas> Programas y características. Seleccione el programa del software de escaneo y haga clic enDesinstalar o cambiar.

• Windows 7: Abra la utilidad Panel de control de Windows. Seleccione Programas ycaracterísticas. (Si está utilizando la Vista clásica, seleccione Programas y haga clic enDesinstalar un programa). Seleccione el programa del software de escaneo y haga clic enDesinstalar o cambiar.

5. Reinicie su computadora, luego consulte la Guía de instalación para reinstalar el software.

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Nota: Si determina que la reinstalación del software del escáner no resuelve un problema, póngase encontacto con Epson.

Tema principal: Cómo desinstalar el software del escáner

Cómo desinstalar el software del escáner - MacEn la mayoría de los casos, no es necesario desinstalar el software del escáner antes de reinstalarlo.Sin embargo, puede descargar la utilidad Uninstaller de la página de soporte técnico de Epson paradesinstalar el software del escáner tal como se describe aquí.1. Para descargar la utilidad Uninstaller, visite la página latin.epson.com/soporte y seleccione su

producto.2. Haga clic en Descargas.3. Seleccione su sistema operativo, haga clic en Utilidades, localice la utilidad Uninstaller y haga clic

Descargar.4. Ejecute el archivo que descargó.5. Haga doble clic en el icono Uninstaller.6. En la pantalla Epson Uninstaller, seleccione la casilla de verificación para cada programa de

software que desea desinstalar.7. Haga clic en Eliminar.8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar el software.9. Para reinstalar el software del escáner, consulte la Guía de instalación para obtener instrucciones.

Nota: Si determina que la reinstalación del software del escáner no resuelve un problema, póngase encontacto con Epson.

Tema principal: Cómo desinstalar el software del escáner

Dónde obtener ayudaSi necesita ayuda adicional con su producto Epson, póngase en contacto con Epson.Epson ofrece estos servicios de soporte técnico:

Soporte por InternetVisite la página de soporte de Epson en latin.epson.com/soporte y seleccione su producto para obtenersoluciones a los problemas más comunes. Puede descargar drivers y los manuales, obtener respuestas

https://latin.epson.com/sl/s


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a preguntas frecuentes y soluciones de problemas, o enviar un correo electrónico a Epson con suspreguntas.

Hable con un representante de soporte técnicoAntes de llamar a Epson para obtener asistencia, tenga a la mano la siguiente información:• Nombre del producto• Número de serie del producto (ubicado en una etiqueta en el producto)• Prueba de compra (como el recibo de la tienda) y fecha de adquisición• Configuración de la computadora• Descripción del problemaLuego, marque uno de los siguientes números de teléfono:

País TeléfonoArgentina (54 11) 5167-0300

0800-288-37766Bolivia* 800-100-116Brasil Capitales de estados y áreas metropolitanas:

3004-6627Otras áreas: 0800-377-6627 / 0800-EPSONBR

Chile (56 2) 2484-3400Colombia Bogotá: (57 1) 592-2200

Resto del país: 018000-915235Costa Rica 800-377-6627Ecuador* 1-800-000-044El Salvador* 800-6570Guatemala* 1-800-835-0358México México, D.F.: (52 55) 1323-2052

Resto del país: 01-800-087-1080Nicaragua* 00-1-800-226-0368

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País TeléfonoPanamá* 00-800-052-1376Paraguay 009-800-521-0019Perú Lima: (51 1) 418-0210

Resto del país: 0800-10-126República Dominicana* 1-888-760-0068Uruguay 00040-5210067Venezuela (58 212) 240-1111

* Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en contacto con su operadortelefónico local.Si su país no figura en la lista, comuníquese con la oficina de ventas de Epson del país más cercano.Puede incurrir en costos de llamada interurbana o de larga distancia.

Compra de suministros y accesoriosPuede comprar accesorios Epson originales de un distribuidor de productos Epson autorizado. Paraencontrar el más cercano, visite la página latin.epson.com o llame a la oficina de ventas de Epson máscercana.Tema principal: Solución de problemas


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Especificaciones técnicasEn estas secciones se enumeran las especificaciones técnicas de su escáner.Requisitos de sistema para WindowsRequisitos de sistema para MacEspecificaciones generalesEspecificaciones de las dimensionesEspecificaciones eléctricasEspecificaciones ambientalesEspecificaciones de la interfaz de red (ES-60W)Especificaciones de seguridad y homologaciones

Requisitos de sistema para WindowsPara utilizar el producto y su software, su computadora debe utilizar uno de estos sistemas operativosde Microsoft:• Windows 10• Windows 8.x• Windows 7

Nota: Para obtener el software más reciente del producto para su sistema operativo, visite la página desoporte de Epson en latin.epson.com/soporte, seleccione su producto y seleccione Descargas.

Tema principal: Especificaciones técnicas

Requisitos de sistema para MacPara utilizar el producto y su software, su computadora Mac debe utilizar uno de estos sistemasoperativos:• macOS 10.14.x• macOS 10.13.x• macOS 10.12.x• OS X 10.11.x


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Nota: El sistema de archivos UNIX (UFS) para OS X no es compatible.

Nota: Para obtener el software más reciente del producto para su sistema operativo, visite la página desoporte de Epson en latin.epson.com/soporte, seleccione su producto y seleccione Descargas.


Especificaciones generalesTipo de escáner Escáner portátil con alimentador de hojas para escaneos hasta

tamaño A4 de una sola caraDispositivo fotoeléctrico CISPíxeles efectivos 5100 × 8400 pixeles a 600 ppp (máximo)

2550 × 21.600 píxeles a 300 ppp (máximo - papel largo)Tamaño del documento Máximo: 8,5 × 72 pulg. (215,9 × 1828,8 mm)

Documentos escaneados a 301 ppp o superior: hasta 8,5 × 14 pulg.(215,9 × 355,6 mm)Mínimo: 2 × 2 pulg. (50,8 × 50,8 mm)

Entrada del papel El papel se carga con la cara hacia arribaSalida del papel El papel se expulsa con la cara hacia arribaCapacidad de papel 1 hoja de papel de hasta 21 lb (80 g/m2)Resolución de escaneo 600 ppp (digitalización principal)

600 ppp (subdigitalización)Resolución de salida 50 a 1200 ppp (en incrementos de 1 ppp)

50 a 300 ppp para escaneos de 14 a 72 pulg. (355,6 a 1828,8 mm)


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Profundidad de color Color• 48 bits por píxel interno (16 bits por píxel por color interno)• 24 bits por píxel externo (8 bits por píxel por color externo)Escala de grises• 16 bits por píxel interno• 8 bits por píxel externoBlanco y negro• 16 bits por píxel interno• 1 bit por píxel externo

Interfaz Un puerto USB 2.0 (alta velocidad)IEEE802.11b/g/n (ES-60W)(No puede utilizar una conexión USB y de red al mismo tiempo [ES-60W]).

Fuente de luz LED RGB


Especificaciones de las dimensionesAltura 1,4 pulg. (34,3 mm)Anchura 10,7 pulg. (272 mm)Profundidad 1,9 pulg. (47 mm)Peso ES-50:

0,6 lb (270 g)ES-60W:0,7 lb (300 g)


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Especificaciones eléctricasEscáner

Nota: Consulte la etiqueta del escáner para obtener información de voltaje. El consumo de energíavaría según las condiciones de operación.

Voltaje nominal de entrada CC de 5 VCorriente nominal de entrada 0,5 AConsumo de energía(aproximado)

ES-50:En funcionamiento: 2,1 W o menosPreparado: 1,1 WModo de reposo: 0,4 WApagado: 0,1 W o menosES-60W (conectado a través de USB):En funcionamiento: 2,7 W o menosPreparado: 1,6 WModo de reposo: 1,0 WApagado: 0,2 W o menosES-60W (conectado a través de Wi-Fi con la batería completamentecargada):En funcionamiento: 3,1 W o menosPreparado: 2,4 WModo de reposo: 1,9 WApagado: 0,2 W o menos

Batería (ES-60W)

Tipo Li-ionVoltaje nominal 3,6 VCapacidad nominal 1140 mAh

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Tiempo de carga Puerto USB 2.0: 3,5 horas (aproximado)(El tiempo de carga por medio de USB cuando el escáner estáapagado; si el escáner está encendido, la carga tarda más).

Número de escaneos (con labatería completamente cargada)

300 (alimentación continua en modo de alimentación automático en300 ppp [color] a través de Wi-Fi)


Especificaciones ambientalesTemperatura En funcionamiento: 41 a 95 °F (5 a 35 °C)

Cargando: 46 a 95 °F (8 a 35 °C) [ES-60W]Almacenado: –13 a 140 °F (–25 a 60 °C)

Humedad(sin condensación)

En funcionamiento: 10 a 85% HRAlmacenado: 10 a 90% HR

Condiciones defuncionamiento

Condiciones normales de oficina u hogar

Nota: No utilice el escáner bajo la luz solar directa, cerca de una fuente de luz fuerte, en lugares sujetosa temperaturas altas o donde haya mucho polvo.


Especificaciones de la interfaz de red (ES-60W)Estándar de LAN inalámbrica IEEE 802.11 b/g/nSeguridad inalámbrica WPA2-PSK (AES); compatible con WPA2 con soporte para

WPA/WPA2 PersonalWEP (64/128 bits)

Alcance de frecuencia 2,4 GHzModos de coordinación Modo infraestructura

Modo AP; no es compatible con IEEE802.11b

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Potencia máxima defrecuencia de radiotransmitida

20 dBm (EIRP)

Nota: La conexión de modo AP y la conexión Wi-Fi se pueden utilizar al mismo tiempo.


Especificaciones de seguridad y homologacionesEscáner

Estados Unidos Seguridad: UL60950-1EMC: FCC parte 15 Subparte B Clase B

Canadá Seguridad: CAN/CSA C22.2 Nº 60950-1EMC: ICES-003 Clase B

ES-60W:Este equipo contiene el siguiente módulo inalámbrico:• Fabricante: Foxlink Image Technology• Tipo: WM294V2-E01Este producto cumple con el Apartado 15 de las normas de la FCC y RSS-210 de las normas de IC.Epson no puede aceptar ninguna responsabilidad por cualquier incumplimiento de los requisitos deprotección que sea resultado de una modificación no recomendada del producto. La operación de esteequipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o dispositivo nocause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia,incluyendo la que pueda causar su operación no deseada.Para evitar interferencias de radio al servicio autorizado, este dispositivo se ha diseñado para su uso eninteriores y alejado de ventanas para proporcionar la máxima protección. El equipo (o su antenatransmisora) que se instale en exteriores está sujeto a la concesión de una licencia.Este equipo cumple con los requisitos de los límites de exposición a la radiación de la FCC/IC para unambiente sin control y reúne los requisitos de las Normas de Exposición a Frecuencia de Radio (RF) dela FCC en el Suplemento C a OET65 y RSS-102 de los reglamentos de Exposición a Frecuencia deRadio IC (RF). Este equipo debería ser instalado y operado con el radiador a por lo menos 7,9 pulg. (20cm) de retirado o más de una persona (excluyendo las extremidades: manos, muñecas, pies y tobillos).

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Aviso para ArgentinaModelo del módulo Wi-Fi: WM294V2-E01

CNC ID: C-21870

Aviso para MéxicoLa operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipoo dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquierinterferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada.Modelo del producto: J421A (ES-60W)Modelo del módulo Wi-Fi: WM294V2-E01Marca: EPSONNº de homologación IFT: RCPEPWM18-1051

Aviso para ParaguayImportado por:Fastrax, S.A.Av. Perú esq. Río de Janeiro, Barrio Las Mercedes, Asunción, ParaguayImportado por:Sol Control S.R.L.Av. Gral. Bernardino Caballero 810 esq. Celsa Speratti, Asunción, Paraguay

Aviso para PerúModelo del producto: ES-60W (J421A)Marca: EPSONEste producto utiliza el siguiente módulo Wi-Fi:Modelo del módulo Wi-Fi: WM294V2-E01ID de FCC: BKMFBWM294V2-E01Fabricante del producto: Seiko Epson CorporationDomicilio: 3-3-5 Owa Suwa-shi, Nagano-Ken 392-8502, JapónTema principal: Especificaciones técnicas

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AvisosConsulte las siguientes secciones para conocer avisos importantes acerca de su escáner.Información sobre la gestión de Residuos y Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE)Instrucciones importantes de seguridadInstrucciones de seguridad relacionadas con la batería (ES-60W)Restricciones de copiadoLapso de tiempo predeterminado para la gestión de energía de los productos EpsonArbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivasMarcas comercialesAviso de derechos reservados

Información sobre la gestión de Residuos y Aparatos Eléctricos yElectrónicos (RAEE)

La etiqueta de un contenedor tachado que hallará en su producto indica que este producto no se puedetirar con la basura doméstica normal. Para impedir posibles daños medioambientales o para la salud,separe este producto de otros canales de desecho para garantizar que se recicle de una forma segurapara el medio ambiente. Para más información sobre las instalaciones de recolección disponibles,diríjase a las autoridades locales o al punto de venta donde adquirió este producto.

Nota: Esta información solo aplica a los usuarios de la provincia de Buenos Aires, Argentina, enconcordancia con la Ley Nro. 14321 de la provincia de Buenos Aires sobre gestión de Residuos deAparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE).Esta información se aplica para la República del Perú, en cumplimiento con el reglamento RAEE DS-001-2012 MINAM sobre la gestión de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). Para másinformación sobre los puntos de acopio, contacte con nuestra línea de atención al cliente 0800-10-126 ó418-0210.

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Para otros países y localidades, por favor contáctese con su gobierno local para investigar la posibilidadde reciclar su producto.

Tema principal: Avisos

Instrucciones importantes de seguridadSiga estas instrucciones de seguridad cuando configure y utilice el escáner:• Lea todas estas instrucciones y siga todas las advertencias e instrucciones señaladas en el escáner.• Coloque el escáner cerca de la computadora de forma que el cable de interfaz lo alcance con

facilidad.• No utilice el producto con las manos mojadas.• Cuando conecte este producto a una computadora o a otro dispositivo con un cable, asegúrese de

que la orientación de los conectores sea correcta. Cada conector tiene solamente una orientacióncorrecta. Si introduce un conector de forma equivocada, puede dañar los dos dispositivos que estánconectados por el cable.

• No inserte objetos en ninguna abertura, pues podrían tocar puntos de voltaje peligrosos o provocar uncortocircuito en los componentes del escáner. Existe el peligro de descargas eléctricas.

• Coloque el producto sobre una superficie plana y estable que se extienda más allá de la base delproducto en todas las direcciones. Si coloca el producto cerca de la pared, deje por lo menos 3,9 pulg.(10 cm) entre la parte posterior del producto y la pared.

• No someta el escáner a golpes y tampoco lo deje caer.• No coloque o guarde el escáner al aire libre, en un automóvil, cerca de suciedad o polvo excesivo,

agua, fuentes de calor o en lugares sujetos a golpes, vibraciones, condensación, altas temperaturas ohumedad, luz solar directa, fuentes potentes de luz o cambios rápidos de temperatura o humedad.

• Nunca desmonte, modifique o intente reparar el escáner o un accesorio usted mismo salvo cuando seexplique específicamente en este manual.

Precaución: Las ondas de radio emitidas por este producto pueden afectar adversamente elfuncionamiento de aparatos médicos, aviones o dispositivos controlados automáticamente, tales comomarcapasos, puertas automáticas o alarmas contra incendios. Cuando utilice este producto cerca dedichos dispositivos o dentro de una instalación médica, siga las direcciones del personal autorizado enla instalación y siga todas las advertencias y direcciones publicadas para evitar accidentes (ES-60W).

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USB• Utilice solo el cable USB suministrado con su producto. El uso de otro cable USB podría provocar

incendios, descargas eléctricas u otros daños.• El cable USB está diseñado para ser utilizado con el producto con el que vino incluido. No intente

utilizarlo con otros dispositivos eléctricos a menos que se indique lo contrario.• No se debe colocar el cable USB en lugares donde se pueda estropear, cortar, desgastar, enredar o

torcer.• No coloque ningún objeto encima del cable USB y no coloque el cable donde se pueda pisar o

aplastar. Tenga cuidado de mantener el cable USB recto en el extremo.• Si no va a utilizar el producto por un largo periodo de tiempo, desconecte el cable USB de la

computadora.• Desconecte el escáner y el cable USB y póngase en contacto con un técnico cualificado si se

presenta alguna de las siguientes condiciones: si ha penetrado líquido en el escáner, si el escáner hasufrido una caída o si la carcasa ha resultado dañada, si el escáner no funciona normalmente omuestra un cambio significativo en su rendimiento. (No ajuste los controles que no figuren en lasinstrucciones de uso).

Pantalla LCD• La pantalla LCD puede mostrar algunos puntos brillantes u oscuros, o un brillo irregular. Esto es

normal y no indica que la pantalla está dañada.• Solo utilice un paño seco y suave para limpiar la pantalla LCD. No utilice productos de limpieza

líquidos o químicos.• Si la pantalla LCD está dañada, póngase en contacto con Epson. Si la solución de cristal líquido le

cae en las manos, láveselas bien con agua y jabón. Si la solución de cristal líquido le entra en losojos, enjuágueselos inmediatamente con agua. Si persisten las molestias o problemas con la vistadespués de enjuagarse los ojos, acuda a un médico de inmediato.

• No presione con demasiada fuerza sobre la pantalla LCD y no la sujete a impactos duros.• No utilice un objeto puntiagudo o afilado, como un bolígrafo o su uña, para operar la pantalla LCD.• Si la pantalla LCD se rompe o agrieta, no toque o intente retirar las piezas rotas; comuníquese con

Epson para obtener asistencia.• No someta el producto a cambios bruscos de temperatura o humedad; esto podría causar que se

produzca condensación dentro de la pantalla LCD y degradar su rendimiento.Tema principal: Avisos

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Instrucciones de seguridad relacionadas con la batería (ES-60W)• Si la batería no está completamente cargada en el tiempo especificado, detenga la carga. De lo

contrario, la batería podría calentarse, emitir humo, romperse o incendiarse.• No coloque el producto en un microondas o en un contenedor de alta presión. De lo contrario, la

batería podría calentarse, emitir humo, romperse o incendiarse.• Si el ácido de la batería le entra en los ojos o entra en contacto con su piel, lave inmediatamente la

zona afectada con agua sin frotarla y busque asistencia médica.• Si se derrama el ácido de la batería o el producto emite un mal olor, aleje el producto de objetos

inflamables inmediatamente. Si no se mueve el producto, los electrólitos derramados por la bateríapodrían calentarse, emitir humo, romperse o incendiarse.

• No someta el escáner a golpes y tampoco lo deje caer. De lo contrario, el líquido de la batería podríafugarse o se podría dañar el circuito de protección de la batería. Como resultado, la batería podríacalentarse, emitir humo, romperse o incendiarse.

• No utilice o coloque el producto en temperaturas que exceden los 140°F (60°C), como cerca de unincendio o un calentador. De lo contrario, el separador de plástico se podría derretir y las célulasindividuales podrían sufrir un cortocircuito. Como resultado, la batería podría calentarse, emitir humo,romperse o incendiarse.

• No utilice el producto si presenta fugas o daños de cualquier tipo. De lo contrario, la batería podríacalentarse, emitir humo, romperse o incendiarse.

• No deje el producto en un vehículo. De lo contrario, la batería podría sobrecalentarse.• Siempre cargue la batería en un entorno dentro de los 46 °F y 95 °F (8 °C y 35 °C).Tema principal: Avisos

Restricciones de copiadoObserve las siguientes restricciones para realizar un uso responsable y legal de su escáner.Está prohibida por ley el fotocopiado de los siguientes documentos:• Billetes bancarios, monedas, valores cotizables emitidos por el gobierno, bonos garantizados

emitidos por el gobierno y valores municipales• Sellos postales no utilizados, tarjetas postales franqueadas y otros documentos postales oficiales

franqueados• Timbres fiscales y bonos emitidos por el gobierno según el procedimiento legal

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Sea prudente a la hora de copiar los siguientes documentos:• Valores cotizables privados (títulos de acciones, títulos negociables, cheques, etc.), abonos

mensuales, billetes de tarifa reducida, etc.• Pasaportes, licencias de conducir, certificados médicos, tarjetas de peaje, cupones de comida,

boletos, etc.

Nota: También puede estar prohibida por ley la copia de estos artículos.

Restricciones de desmontaje y decompilaciónNo está permitido desmontar, decompilar o intentar obtener de ningún otro modo el código fuente decualquier programa de software incluido con este producto.Tema principal: Avisos

Lapso de tiempo predeterminado para la gestión de energía de losproductos Epson

Este producto entrará en modo de reposo después de un periodo de inactividad. Esto es para asegurarque el producto cumple con los estándares de uso de energía eficaz de Energy Star. Se puede ahorrarmás energía al poner el tiempo de reposo a un periodo más corto.Tema principal: Avisos

Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas1. CONFLICTOS, ARBITRAJE VINCULANTE INDIVIDUAL Y RENUNCIA A ACCIONESCOLECTIVAS Y ARBITRAJES COLECTIVOS1.1 Conflictos. Los términos de la Sección 1 se aplicarán a todos los Conflictos entre usted y Epson. Eltérmino "Conflicto " tiene la aceptación más amplia permisible por ley e incluye todo conflicto,reclamación, controversia o acción entre usted y Epson que surja o se relacione con el presenteContrato, los productos de la marca Epson (hardware e incluido todo software relacionado), u otratransacción que los involucre a usted y a Epson, sea por contrato, garantía, declaración dolosa, fraude,responsabilidad extracontractual, ilícito intencional, estatutos, reglamentos, ordenanzas o cualquier otrofundamento jurídico o de equidad. "CONFLICTO" NO INCLUYE LAS RECLAMACIONES DE PI, o másespecíficamente, una reclamación o causa de acción por (a) una violación o dilución de la marcacomercial, (b) violación de patente, (c) violación o uso indebido de derechos de autor, o (d) apropiaciónindebida de secretos comerciales (una "Reclamación de PI"). Usted y Epson también acuerdan,independientemente de la Sección 1.6, que un tribunal, no un árbitro podrá decidir si una reclamación ocausa de acción corresponde a una Reclamación de PI.

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1.2 Arbitraje vinculante. Usted y Epson aceptan que todos los Conflictos se resolverán mediantearbitraje vinculante de acuerdo con este Contrato. EL ARBITRAJE SIGNIFICA QUE USTEDRENUNCIA A SU DERECHO A UN JUEZ O JURADO EN UN PROCESO JUDICIAL Y SUS BASESPARA UNA APELACIÓN SON LIMITADAS. Conforme a este Contrato, el arbitraje vinculante seráadministrado por JAMS, una autoridad de arbitraje reconocida a nivel nacional, conforme a su código deprocedimientos vigente en ese momento para los conflictos que involucren a consumidores, pero con laexclusión de cualquier norma que permita la acumulación de procesos o acciones colectivas en elarbitraje (para conocer más detalles del procedimiento, consulte la Sección 1.6 más abajo). Usted yEpson entienden y aceptan que (a) la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §1, et seq.) rige lainterpretación y la aplicación de la presente Sección 1, (b) este Contrato reconoce una transacción decomercio interestatal y (c) la presente Sección 1 seguirá vigente después de la rescisión de esteContrato.1.3 Pasos previos al arbitraje y aviso. Antes de someter un reclamo a arbitraje, usted y Epsonaceptan intentar resolver, de manera informal, todo Conflicto durante sesenta (60) días. Si Epson yusted no llegan a un acuerdo para resolver el Conflicto en un plazo de sesenta (60) días, usted o Epsonpodrán iniciar un arbitraje. El aviso a Epson se debe enviar a: Epson America, Inc., ATTN: LegalDepartment, 3840 Kilroy Airport Way, Long Beach, CA 90806 (la "Dirección de Epson"). El Aviso deconflicto dirigido a usted se enviará a la dirección más reciente que Epson tenga registrada. Por estemotivo, es importante que nos informe si cambia de dirección por correo electrónico [email protected] o puede enviar una carta a la Dirección de Epson antes mencionada. El Avisode conflicto deberá incluir el nombre, la dirección y la información de contacto, los hechos queprovocaron el Conflicto y la compensación solicitada (el "Aviso de conflicto"). Con posterioridad al recibodel Aviso de conflicto, Epson y usted aceptan actuar de buena fe para resolver el Conflicto antes deiniciar el arbitraje.1.4 Tribunal con jurisdicción sobre controversias de menor cuantía. No obstante lo anterior, ustedpuede presentar una acción individual en el tribunal con jurisdicción sobre controversias de menorcuantía de su estado o municipio si la acción compete a la jurisdicción de dicho tribunal y está enproceso únicamente en dicho tribunal.1.5 RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y ARBITRAJES COLECTIVOS. USTED Y EPSONACEPTAN QUE CADA UNA DE LAS PARTES PUEDE PRESENTAR CONFLICTOS CONTRA LAOTRA PARTE SOLAMENTE A TÍTULO PERSONAL, NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNPROCESO COLECTIVO O DE REPRESENTACIÓN, LO QUE INCLUYE, DE FORMA TAXATIVA, LASACCIONES COLECTIVAS FEDERALES O ESTATALES O LOS ARBITRAJES COLECTIVOS. NO SEPERMITEN LAS DEMANDAS COLECTIVAS, LOS ARBITRAJES DE TIPO COLECTIVO, LASACCIONES DE INTERÉS PÚBLICO POR PARTE DE ABOGADOS PRIVADOS NI OTROSPROCESOS EN LOS QUE ALGUIEN ACTÚA EN CALIDAD DE REPRESENTANTE. PORCONSIGUIENTE, CONFORME A LOS TRÁMITES DE ARBITRAJE DESCRITOS EN ESTASECCIÓN, UN ÁRBITRO NO COMBINARÁ NI CONSOLIDARÁ EN UN PROCEDIMIENTO DE

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ARBITRAJE LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PARTE SIN EL CONSENTIMIENTO PORESCRITO DE TODAS LAS PARTES AFECTADAS.1.6 Procedimiento de arbitraje. Si usted o Epson inician un arbitraje, este se regirá por las normas deJAMS que estén vigentes cuando se solicite el arbitraje, excluidas las normas que permitan el arbitrajecolectivo o representativo (las "Normas de JAMS"), disponibles en http://www.jamsadr.com o si llama al1-800-352-5267 y conforme a las normas establecidas en este Contrato. Todos los Conflictos seresolverán con un único árbitro y ambas partes tendrán la oportunidad razonable de participar en laselección del árbitro. El árbitro está obligado por los términos de este Contrato. El árbitro, y no algúntribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva de resolver todos los conflictosque surjan o se relacionen con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Contrato,lo que incluye cualquier afirmación de que la totalidad o una parte de este Contrato es nula o no válida.No obstante, esta amplia delegación de autoridad al árbitro, un tribunal puede decidir la cuestiónlimitada de si una reclamación o causa de acción corresponde a una Reclamación de PI, que estáexcluida de la definición de "Conflictos" en la Sección 1.1 anterior. El árbitro estará facultado paraotorgar cualquier compensación que esté disponible en un tribunal en virtud de la ley o en equidad. Elárbitro puede otorgarle la misma indemnización por daños y perjuicios que un tribunal y puede dictar unlaudo declarativo o cautelar únicamente a favor de la parte individual que busca compensación y solo enla medida necesaria para proporcionar la compensación justificada por la reclamación individual de esaparte. En algunos casos, los costos del arbitraje pueden superar los costos de un litigio y el derecho deexhibición de pruebas puede estar más limitado en un arbitraje que en tribunales. El laudo del árbitro esvinculante y puede presentarse como sentencia ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.Puede elegir participar por teléfono en las audiencias de arbitraje. Las audiencias de arbitraje que no serealizan por teléfono se llevarán a cabo en una ubicación razonablemente accesible desde suresidencia principal o en el Condado de Orange, California, según prefiera.a) Inicio del procedimiento de arbitraje. Si usted o Epson deciden someter un Conflicto a arbitraje,ambas partes aceptan el siguiente procedimiento:(i) Escribir una solicitud de arbitraje. La solicitud debe incluir una descripción del Conflicto y el importede la indemnización por daños y perjuicios que se quiere recuperar. Puede obtener una copia de unaSolicitud de arbitraje en http://www.jamsadr.com ("Solicitud de arbitraje").(ii) Enviar tres copias de la Solicitud de arbitraje, además de la tarifa de tramitación correspondiente, a:JAMS, 500 North State College Blvd., Suite 600 Orange, CA 92868, U.S.A.(iii) Enviar una copia de la Solicitud de arbitraje a la otra parte (a la misma dirección del Aviso deconflicto), o según lo que acuerden las partes.b) Formato de las audiencias. Durante el arbitraje, el importe de cualquier oferta de acuerdo conciliatoriono se revelará al árbitro hasta después de que el árbitro determine el importe, si lo hubiera, al que ustedo Epson tienen derecho. Puede permitirse la exhibición o el intercambio de información no privilegiadapertinente al Conflicto durante el arbitraje.

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c) Honorarios de arbitraje. Epson pagará o (si corresponde) reembolsará todos los costos deprocesamiento y honorarios del árbitro de JAMS de todo arbitraje iniciado (por usted o Epson) conformea las disposiciones del presente Contrato.d) Laudo a su favor. En el caso de los Conflictos en que usted o Epson soliciten $75.000 o menos deindemnización por daños y perjuicios excluidos los honorarios y costos de abogados, si la decisión delárbitro implica un laudo a su favor por un importe mayor que la última oferta por escrito de Epson, si lahubiere, para resolver el Conflicto, Epson: (i) le pagará $1.000 o el importe del laudo, lo que sea mayor;(ii) le pagará el doble del importe de los honorarios razonables de sus abogados, si los hubiere; y (iii) lereembolsará cualquier gasto (incluidos los honorarios y costos de peritos) que su abogado acumule porla investigación, la preparación y procesamiento del Conflicto sometido a arbitraje. Salvo según loacordado por usted y Epson por escrito, el árbitro determinará el importe de los honorarios, costos ygastos que deberá pagar Epson conforme a la presente Sección 1.6d).e) Honorarios de abogados. Epson no solicitará los honorarios y gastos de sus abogados por cualquierarbitraje iniciado que involucre un Conflicto conforme a este Contrato. Su derecho a honorarios y gastosde abogados conforme a la sección 1.6d) anterior no limita sus derechos a honorarios y gastos deabogados conforme a la legislación aplicable; sin perjuicio de lo anterior, el árbitro no podrá otorgarlaudos duplicados de honorarios y gastos de abogados.1.7 Exclusión. Puede elegir excluirse del procedimiento de arbitraje individual vinculante ydefinitivo y de la renuncia a procedimientos colectivos y de representación especificados eneste Contrato mediante el envío de una carta por escrito a la Dirección de Epson en un plazo detreinta (30) días de su consentimiento de este Contrato (lo que incluye sin limitación la compra,descarga e instalación del Software u otro uso aplicable de Hardware, productos y servicios deEpson) que especifique (i) su nombre, (ii) su dirección postal y (iii) su solicitud de ser excluidodel procedimiento de arbitraje individual vinculante y definitivo y de la renuncia aprocedimientos colectivos y de representación especificados en la presente Sección 1. En elcaso de que se excluya conforme al procedimiento establecido arriba, seguirán aplicándosetodos los demás términos, lo que incluye el requisito de dar aviso antes de un litigio.1.8 Modificaciones a la Sección 1. No obstante lo estipulado en sentido contrario en este Contrato,Epson acepta que si en el futuro Epson realiza modificaciones a las disposiciones relativas alprocedimiento de resolución de conflictos y las cláusulas de renuncia a las acciones colectivas (que nosea el cambio de la dirección de Epson) de este Contrato, Epson obtendrá su consentimiento afirmativoa la modificación aplicable. Si usted no consiente afirmativamente a la modificación aplicable, ustedacepta que someterá a arbitraje todo Conflicto entre las partes de acuerdo con el lenguaje de lapresente Sección 1 (o resolverá los conflictos tal como se dispone en la Sección 1.7, si eligió excluirseoportunamente cuando dio su consentimiento inicial a este Contrato).1.9 Divisibilidad. Si se determina que cualquier disposición en la presente Sección 1 es inexigible, seexcluirá dicha disposición y el resto de este Contrato mantendrá su fuerza y vigencia. Lo anterior no seaplicará a la prohibición contra acciones colectivas o de representación según se estipula en la

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Sección 1.5. Esto significa que si se determina que la Sección 1.5 es inexigible, toda la Sección 1(pero solo la Sección 1) quedará nula y sin efecto.Tema principal: Avisos

Marcas comercialesEPSON® es una marca registrada y EPSON Exceed Your Vision es un logotipo registrado de SeikoEpson Corporation.Windows es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE.UU. y/o en otros países.Apple, App Store, Mac, macOS y OS X son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE.UU. yen otros países.Google® es una marca registrada y Android™ y Google Play™ son marcas comerciales de Google LLC.Aviso general: El resto de los productos que se mencionan en esta publicación aparecen únicamentecon fines de identificación y pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Epsonrenuncia a todos los derechos sobre dichas marcas.

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Seiko Epson Corporation no se hace responsable de cualquier daño provocado por interferenciaselectromagnéticas producidas al utilizar cables de interfaz que no sean designados como Productosaprobados Epson ratificados por Seiko Epson Corporation.La información que se incluye en el presente está sujeta a cambios sin previo aviso.libTIFF Software AcknowledgmentUna nota sobre el uso responsable de los materiales con derechos de autorAtribución de derechos reservadosTema principal: Avisos

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