Manual de hardware

DVR4-AHD

DVR8-AHD

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Contenido

A. Precauciones ......................................................................................................................................... 1

B. Introducción .......................................................................................................................................... 2

1. Descripción del producto .......................................................................................................... 2

2. Funciones principales ................................................................................................................. 2

C. Desempaquetado ................................................................................................................................. 3

D. Instalación .............................................................................................................................................. 3

E. Apariencia del producto ..................................................................................................................... 4

1. Panel frontal ................................................................................................................................. 4

2. Panel trasero ................................................................................................................................. 5

3. Instalación de las conexiones ................................................................................................... 6

� Entrada de video. .............................................................................................................. 6

� Conexiones de salida de video ...................................................................................... 7

� Entrada de audio ............................................................................................................... 7

� Salida de Audio ................................................................................................................. 7

� Conexiones de entrada/salida de alarma .................................................................... 8

� Conexión RS-485 .............................................................................................................. 8

F. Preguntas, respuestas y mantenimiento ........................................................................................ 8

1. Preguntas y respuestas .............................................................................................................. 8

2. Mantenimiento .......................................................................................................................... 13

G. Apéndice : Especificaciones ............................................................................................................. 14

1. DVR de 8 canales 960H H.264 DVR ....................................................................................... 14

2. DVR de 4 canales 960H H.264 DVR ....................................................................................... 16

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A. Precauciones A nuestros estimados clientes: Gracias por usar nuestros productos. Si encuentra algún problema trabajando con el DVR, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros. Las mejoras de software/hardware de este modelo están sujetas a cambios sin previo aviso. Antes de usar, lea cuidadosamente este manual para asegurarse de que puede utilizar el dispositivo de forma correcta y segura. Precauciones para este modelo de DVR � Una vez instalado, no ponga nada pesado sobre el dispositivo. Debido al uso

de unidades de disco duro dentro del dispositivo, compruebe el ventilador periódicamente para ver si funciona. ¡Nunca utilice el aparato cuando la ventilación deje de funcionar!

� No permita que ningún objeto sólido o líquido penetre en el dispositivo. � Utilice utensilios de limpieza (cepillos o pinceles) regularmente para limpiar

las placas de circuitos, conectores, ventiladores, chasis, etc… Antes de limpiar, apague el dispositivo y desenchufe la fuente de alimentación.

� No intente desarmar el equipo, reparar o sustituir piezas. En caso de que el aparato no funcione correctamente, por favor póngase en contacto con nosotros. En el menor tiempo posible, resolveremos los problemas que tenga.

� Cuando no utilice el mando a distancia durante mucho tiempo, saque las pilas del interior para prevenir daños provenientes de fugas de las mismas.

� Si este equipo se conecta con cámaras exteriores u otros sistemas de alarma externos, conecte a tierra este aparato para prevenir sobrecargas eléctricas.

� Monitorización a través de internet: Se necesitan dominios gratuitos o de pago proporcionados por ISP para las funciones de monitorización. Los dominios gratuitos puede algunas veces perder la conexión sin tener nada que ver con su DVR. Los dominios de pago tienen menos problemas. Escoja con cuidado el nombre de dominio antes de utilizar las funciones de red.

Entorno de funcionamiento � Mantenga y utilice el dispositivo en lugares con rangos de temperatura entre

0 ℃ ~ 40 ℃. Evite la luz solar directa o fuentes de calor cercanas. � No instale este equipo en un entorno húmedo. � No exponga este equipo a ambientes con polvo. � Evite los golpes fuertes. No deje caer la máquina. � Mantenga el aparato nivelado, instálelo en un lugar estable para evitar la

caída del aparato. � No bloquee las aberturas de ventilación, y asegure una buena ventilación

alrededor del dispositivo. � Utilice este equipo dentro del rango de entrada y salida de corriente/tensión. � Este dispositivo es para uso prolongado. Por razones de seguridad, no tenga

elementos inflamables cerca del dispositivo.

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B. Introducción 1. Descripción del producto

Este equipo es un excelente sistema de vigilancia digital, diseñado específicamente para su uso en seguridad. Usa sistema operativo LINUX integrado, que hace que el sistema sea más estable. El uso de la compresión de video estándar H.264 y la tecnología de compresión de audio G.711, logra mejoras de audio y video tales como alta calidad, baja tasa de bits y la reproducción single-frame. El uso de TCP / IP y otras tecnologías de red, proporciona una fuerte capacidad de transmisión de datos de red y capacidades de control remoto.

Este aparato puede ser usado individualmente o ser conectado a una poderosa red de monitorización. Usando la plataforma software de red profesional de video vigilancia, tendrá una experiencia completa de las capacidades de red y monitorización remotas. Este equipamiento puede ser usado para seguridad en bancos, telecomunicaciones, centrales eléctricas, justicia, transporte, comunidades inteligentes, fábricas, almacenes, recursos, instalaciones de reservas de agua y otras categorías.

2. Funciones principales � Pentaplex: Grabar / reproducir / conexión remota / reproducción en

teléfono móvil / backup de vídeo. � Soporta 2 discos duros interno de hasta 4 TB de capacidad cada uno. � Soporta grabación en RAID para proteger datos de video importantes. � Salida HD. � Soporte de grabación y reproducción en tiempo real. � Función Smart: El área de detección de movimiento puede ser dividida en

192 sub-áreas. (16x12) � Soporta IE / Chrome / Firefox / Safari. Soporte de grabación, reproducción

y gestión de usuarios online. � Soporta HTTP, DHCP, DDNS, NTP, SMTP, FTP, DNS, UPnP, PPPoE y otros

servicios de Internet. � Soporta iPhone y Android, incluyendo monitorización de video en vivo y

reproducción. � Soporta CMS (Central Management System) � Backup a dispositivo USB externo al mismo tiempo que graba. � Soporta modos analógicos/digitales de grabación para señales

analógicas/digitales simultáneamente (no disponible para determinados modelos)

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C. Desempaquetado

Incluido en el paquete: ★ Guía rápida ★ Fuente de alimentación AC100-240V/DC12V 2A ★ Tornillos para HDD ★ CD ★ Mando a distancia ★ Ratón (opcional)

Cuando reciba el producto, compruebe primero si el embalaje del equipo tiene daños visibles. El material protector utilizado para el paquete durante el transporte puede hacer frente a la mayor parte de los impactos accidentales. Luego, saque el dispositivo, retire la película protectora del DVR y compruebe si hay algún daño visible. Por último, abra la caja, compruebe el cable de datos del panel frontal, cable de alimentación, ventilador de la fuente de alimentación y la placa base para ver si están bien conectados. � Panel trasero

Por favor, revise cuidadosamente la etiqueta en el panel posterior del producto para ver si es el modelo que usted pidió. La información del panel posterior es importante para nuestro servicio. Por favor, manténgalo adecuadamente. Antes de contactar con nosotros, tendrá que facilitar el modelo y número de serie.

� Revisión del interior

Además de verificar si hay signos visibles de daños, compruebe las conexiones entre el cable de datos del panel frontal, el cable de alimentación y la placa base.

D. Instalación

Precauciones: 1、Garantice una temperatura ambiente por debajo de 35 ℃ 2、Reserve espacio para la circulación de aire alrededor de 15 cm. 3、Con múltiples componentes en el chasis, tome las precauciones necesarias para evitar la sobrecarga de la toma de corriente.

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E. Apariencia del producto

1. Panel frontal

ESC ESC Salir del menú actual

REC En el modo live, presione el botón REC para entrar en el menú de grabación.

Step Forward

Reproducir fotograma por fotograma cuando se pausa en modo reproducción (Pulsar Pausa antes de operar.)

Play Pause

Bajo el modo visión en directo, pulsar el botón play para entrar al modo reproducción y al modo backup. Bajo el modo reproducción, pulsar para reproducir. Mientras se reproduce, pulsar para parar la reproducción.

Fast Forward Bajo el modo reproducción, hay 4 opciones para la velocidad. Escoja su opción para adelantar rápido.

Slow Forward Bajo el modo reproducción, hay 4 opciones para la velocidad. Escoja su opción para avanzar despacio.

UP DOWN

Subir y bajar en la selección del menú. En el modo visión en directo 1/4/8/9, usar el botón para controlar la pantalla de video.

LEFT RIGHT

Mover derecha o izquierda en la selección del menú. En el modo visión en directo cambiar la pantalla a división 1/4/8/9.

Menú En el modo de visión en directo, pulse MENU para entrar al menú principal.

Preview CH1/5 Vista previa CH1/CH5. Pulse para cambiar CH1/CH5

Preview CH2/6 Vista previa CH2/CH6. Pulse para cambiar CH2/CH6

Preview CH3/7 Vista previa CH3/CH7. Pulse para cambiar CH3/CH7

Preview CH4/8 Vista previa CH4/CH8. Pulse para cambiar CH4/CH8

Power Indicator Indicador de encendido.

Recording Indicator Indicador de grabación.

LAN Indicator Indicador de red. (Cuando los usuarios utilicen las funciones de red, se encenderá)

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2. Panel trasero Ilustración correspondiente a DVR 8 canales.

1 Entrada de video canales 1 a 8 (BNC) 2 Salida de video (BNC) 3 Salida de audio (BNC) 4 Salida digital HD

5 Salida VGA

6 Entrada de audio

7 Puerto LAN 8 USB 9 Puerto RS-485

10 Alarma (opcional) 12 Entrada de alimentación DC12 12 Interruptor de encendido

� Puerto RS-485 DC12

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3. Instalación de las conexiones

� Entrada de video.

La interfaz de entrada es de tipo BNC; la señal de entrada es PAL/NTSC BNC（1.0VP-P，75Ω）La señal de vídeo debe cumplir con las normas nacionales, una buena relación señal-ruido, baja distorsión, baja interferencia, imágenes claras sin deformación, color natural y brillo adecuado. � Asegure señales estables y seguras de las cámaras. Las cámaras deben instalarse en una posición adecuada para evitar contraluces o entornos con poca luz. Las cámaras y el grabador de video digital deben estar en un entorno normal, estable y seguro, para asegurar su correcto funcionamiento. � Asegúrese que los cables de transmisión están estables y seguros. Utilice cables coaxiales apantallados de alta calidad, y elija el modelo adecuado en función de la distancia. Si la distancia es demasiado larga, utilice par trenzado apantallado, equipo de compensación de video, cable óptico y otras formas de asegurar la calidad de la señal en base a las circunstancias específicas. El cable de video debe evitar fuertes interferencias electromagnéticas con otros dispositivos y circuitos. En particular, debería evitar corriente de alta tensión. Los cables deben estar bien conectados y firmes para evitar falsos contactos u oxidación.

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� Conexiones de salida de video La salida de video incluye interfaces PAL/NTSC BNC (1.0VP-P，75Ω), VGA y HDMI. Ponga atención a lo siguiente cuando seleccione un monitor de PC en lugar de un monitor de video: 1. No lo mantenga encendido por un largo periodo de tiempo para

extender la vida del dispositivo. 2. Una des magnetización regular ayudará a mantener funcionamiento

normal del monitor. 3. Mantenga el equipo lejos de fuertes interferencias electromagnéticas.

Utilizar una TV como dispositivo de salida de video es una alternativa poco fiable. También se requiere minimizar el tiempo de uso y controlar estrictamente la potencia y las interferencias causadas por dispositivos vecinos. Los riesgos de fuga de una TV de baja calidad pueden causar daños a otros equipos.

� Entrada de audio

La impedancia de la entrada de voz es alta, por lo que el micrófono debe ser un micrófono conectado a fuente de alimentación. Al igual que la entrada de video, los cables de transmisión de voz deben evitar interferencias, falso o pobre contacto, y en especial prevenir la corriente de alta tensión.

� Salida de Audio Los parámetros de salida de audio del DVR son generalmente mayores de 200mv 1 kW (BNC), así que puede conectarla directamente a auriculares de baja impedancia, altavoces amplificados u otros dispositivos de sonido a través de un amplificador de potencia. Cuando los altavoces y micrófonos externos no logran la separación espacial, son propensos a provocar silbidos. Puede adoptar las siguientes acciones: 1. Utilice mejores micrófonos direccionales. 2. Ajuste el volumen del altavoz para que sea menor que el valor del ruido

generado. 3. Utilice materiales decorativos absorbentes del sonido y mejore el

entorno acústico. 4. Ajustar la disposición del micrófono y altavoces puede reducir el silbido.

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� Conexiones de entrada/salida de alarma

Preste atención a lo siguiente antes de la instalación. 1. Entrada de alarma

(a) La entrada de alarma está conectada a tierra. (b) Las señales de entrada de alarma necesitan tensión a tierra. (c) Cuando se comparte el aparato de alarma con dos DVR o está

conectado a un DVR y otros aparatos, debe ser aislado por relés. 2. Salida de alarma

No se debe conectar la salida de alarma del DVR a cargas de alta potencia (no más de 1A). En el circuito de salida, tenga cuidado con el exceso de corriente, ya que puede dañar el relé. Para utilizar cargas de alta potencia son necesarios relés adicionales

� Conexión RS-485

1. Conecte el cable RS-485 de la cámara a la interface RS-485 del DVR, poniendo atención a las señales positiva y negativa.

2. Conecte la salida de video de la cámara a la entrada de video del DVR.

F. Preguntas, respuestas y mantenimiento 1. Preguntas y respuestas

Q 1. Después de encenderlo, el DVR no funciona. A: Posibles causas:

1. Fuente de alimentación incorrecta. 2. Mala conexión del cable de alimentación. 3. Error de alimentación. 4. Error de actualización de firmware. 5. Error de HDD o problemas en el cable. 6. Error del panel frontal. 7. Error de la placa PCB.

Q 2. Después de encenderlo, el DVR se reinicia tras varios minutos o la

pantalla se congela. A: Posibles causas:

1. Voltaje de entrada bajo o inestable. 2. El HDD tiene sectores defectuosos o errores en el cable. 3. Poca energía de la fuente de alimentación. 4. Señal de video no estable. 5. Alta temperatura, exceso de polvo o la maquina funciona en malas condiciones externas. 6. Error de hardware del DVR.

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Q 3. No se encuentra el HDD después de encender. A: Posibles causas:

1. HDD sin alimentación. 2. Fallo del cable del HDD. 3. Error del HDD. 4. Problema con el conector SATA de la placa base.

Q 4. Sin salida de video: uno, varios o todos los canales. A: Posibles causas:

1. Firmware erróneo: actualice al firmware correcto. 2. Brillo establecido a 0: Establezca el valor por defecto. 3. Sin entrada de señal o señal demasiado débil 4. Uso de máscara. 5. Error de hardware del DVR.

Q 5. Problemas de video en directo, tales como malos colores, errores de brillo, parpadeo de la imagen…

A: Posibles causas: 1. Utilizando como salida BNC, un incorrecto emparejado NTSC/PAL provocará que la imagen se vea en blanco y negro. 2. Diferencia de impedancia entre el grabador de vídeo digital y monitor. 3. La distancia de transmisión de video es demasiado lejana o la atenuación de la línea de transmisión de video es demasiada. 4. Ajustes incorrectos de los colores o el brillo en el DVR.

Q 6. Sin grabaciones en el lado local. A: Posibles causas:

1. Cable de datos incorrecto o error en el jumper del HDD. 2. Error del HDD. 3. El firmware actualizado no reconoce el sistema de archivos existente. 4. Los archivos deseados son sobrescritos. 5. Grabación no habilitada.

Q 7. Mala imagen al reproducir. A: Posibles causas:

1. Baja calidad de grabación. 2. Si aparecen errores de lectura, baja tasa de bits o imagen borrosa al reproducir, por favor, reinicie el dispositivo. 3. Cable de datos incorrecto o error en el jumper del HDD. 4. Error del HDD. 5. Error de hardware del DVR.

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Q 8. No hay audio. A: Posibles causas:

1. Micrófono no conectado. 2. Altavoces no conectados. 3. Error en el cable de audio. 4. Error de hardware del DVR.

Q 9. Video en directo con audio, pero no hay sonido al reproducir. A: Posibles causas:

1. Configuración incorrecta: audio no habilitado.

Q 10. Fecha equivocada. A: Posibles causas:

1. Mala configuración. 2. Mala conexión de la fuente de alimentación o baja tensión. 3. Mala frecuencia de oscilación.

Q 11. El DVR no puede controlar PTZ. A: Posibles causas:

1. Error del PTZ. 2. Mala configuración, cableado o instalación del PTZ. 3. Cableado incorrecto. 4. Configuración del PTZ errónea por parte del DVR 5. Desajustes de protocolo entre el PTZ y el DVR. 6. Desajuste entre el decodificador PTZ y la dirección ID del DVR. 7. Al conectar a varios decodificadores, se debe añadir una resistencia de 120 ohm a la línea AB del decodificador más lejano, de lo contrario se hará inestable el PTZ. 8. Distancia más allá del límite.

Q 12. No funciona la detección de movimiento. A: Posibles causas:

1. Programación horaria errónea. 2. Configuración del área errónea. 3. Baja sensibilidad. 4. Limitación de hardware según versión.

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Q 13. Error al iniciar sesión en el cliente de software o navegadores web. A: Posibles causas:

1. El sistema operativo es Windows 98 o Windows Me y no se puede instalar el software cliente o no se muestra adecuadamente. Actualice el sistema operativo a Windows 2000 SP4 o superior, o utilice versiones anteriores del software cliente. 2. Controles ActiveX bloqueados. Instale el control ActiveX adjunto en el CD. 3. DX8.1 o superior no instalado. Actualice el controlador gráfico. 4. Error de red. 5. Parámetros de red erróneos. 6. Usuario y contraseña incorrectos. 7. Software cliente erróneo para el firmware del DVR.

Q 14. Mala imagen o sin video en pre visualización de red y reproducción

de archivos. A: Posibles causas:

1. Congestión de tráfico en la red. 2. Limitación del ancho de banda en el lado del DVR. 3. Modo grupo utilizado en la configuración de red del DVR. Se puede producir mala imagen en el modo grupo, por lo que no se recomienda. 4. Mascaras o protección de canal en el lado del DVR. 5. Sin privilegios para la cuenta del usuario. 6. Mala salida del DVR.

Q 15. Red no estable. A: Posibles causas:

1. Conflicto de IP. 2. Conflicto de MAC. 3. Error de la tarjeta LAN (PC/DVR) 4. Problemas de estabilidad en toda la red.

Q 16. Error de copia de seguridad en el USB. A: Posibles causas:

1. CPU demasiado ocupada para realizar la copia de seguridad. Pare de grabar y después realice la copia de seguridad. 2. Dispositivo no compatible. 3. Error en el dispositivo USB de copia de seguridad.

Q 17. No se puede controlar el DVR con el teclado. A: Posibles causas:

1. La configuración del puerto del DVR es incorrecta. 2. Dirección errónea. 3. Poca potencia. Cada adaptador necesita alimentación. 4. Distancia de transmisión demasiado lejana.

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Q 18. No se pueden detener las alarmas. A: Posibles causas:

1. Configuración de alarma incorrecta. 2. AlarmOut activado manualmente. 3. Error del equipo de entrada o conexiones erróneas. 4. Problema de firmware incorrecto. Actualice el firmware para solucionarlo.

Q 19. Las alarmas no funcionan. A: Posibles causas:

1. Configuración de alarma errónea. 2. Cableado de alarma incorrecto. 3. Señal de AlarmIn incorrecta 4. Un equipo de alarma provoca dos bucles.

Q 20. El mando a distancia no funciona. A: Posibles causas:

1. Demasiada distancia o ángulo. 2. Pilas agotadas. 3. Mal funcionamiento del mando a distancia o del panel frontal del DVR.

Q 21. Tiempo de grabación corto. A: Posibles causas:

1. Poco almacenamiento del HDD. 2. HDD dañado.

Q 22. No se pueden reproducir los archivos descargados. A: Posibles causas:

1. No hay instalado ningún reproductor. 2. Ninguna tarjeta gráfica con DX8.1 o superior. 3. Guarde el fichero como AVI y reprodúzcalo con Media Player.

Q 23. Olvido de la contraseña de administrador o la contraseña de acceso

desde Internet. A: Posible solución:

1. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, le indicará la forma de solucionarlo por el tipo de máquina y la versión del programa.

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2. Mantenimiento � El polvo húmedo en la placa PCB puede causar un cortocircuito y dañar

el DVR. Para la estabilidad a largo plazo del DVR, cepille regularmente la placa, conectores, ventiladores y chasis para eliminar el polvo.

� Por favor, asegúrese que el proyecto tiene toma de tierra, para que las imágenes y la señal de audio no se vean afectadas. Al mismo tiempo, protegemos el DVR de daños de tensión estática o inductiva.

� No retire los cables de audio/video y RS- 484 cuando el DVR está encendido, o podría dañarse.

� No utilice la interface de la TV en la salida de vídeo del DVR (VOUT), o el circuito de salida del DVR se podría dañar con facilidad.

� No apague el interruptor de alimentación directamente para apagar el DVR. Utilice el menú de apagado o el botón OFF en el panel frontal (pulse más de tres segundos) para apagar la unidad automáticamente y así evitar daños al HDD.

� Mantenga el DVR alejado de fuentes de calor. Mantenga el chasis DVR bien ventilado para una mejor disipación del calor.

� Haga chequeos regulares y mantenimiento del sistema.

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G. Apéndice : Especificaciones

1. DVR de 8 canales AHD

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★ Las especificaciones del producto están sujetas a cambios sin previo aviso; por favor pónganse

en contacto con nosotros para obtener la información más reciente.

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2. DVR de 4 canales AHD

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★ Las especificaciones del producto están sujetas a cambios sin previo aviso; por favor pónganse

en contacto con nosotros para obtener la información más reciente.