Manual Competent Communicator - Limba Romana (2)

8/19/2019 Manual Competent Communicator - Limba Romana (2)

1/50


2/50

2

MISIUNEA TOASTMASTERS INTERNATIONALNe încurajăm membrii să devină comunicatori şi lideri mai eficace.

MISIUNEA CLUBULUISă ofere un mediu de învăţare cu sprijin reciproc şi pozitiv în care membrii sunt încurajaţi să-şi dezvolte

abilităţile de comunicare şi de „leadership” (a spiritului de conducător), fapt ce conduce la creşterea stimei desine şi la dezvoltarea personală.

VALORILE TOASTMASTERS INTERNATIONALIntegritateRespectServiceExcelenţă

PROMISIUNEA TOASTMASTERS A fii membru Toastmasters înseamnă mai mult decât să faci un angajament către auto-dezvoltarea tapersonală. Oricine devine membru al unui club Toastmasters îşi ia un angajament către club, către membrii

acestuia şi către organizaţie ca întreg.

PROMISIUNEA FIECĂRUI MEMBRU TOASTMASTERS: Ca membru al Toastmasters Internaţional şi al clubului meu, promit...

Să particip cu regularitate la şedinţele clubului;

Să-mi pregătesc toate proiectele de discursuri şi de leadership cât pot de bine, pe baza proiectelordin manualul „Competent Communicator” , din manualele „ Advanced Communication” sau din

manualul „Competent Leadership” ;

Să-mi pregătesc şi să-mi îndeplinesc sarcinile alocate în şedinţe;

Să furnizez colegilor membri evaluări constructive şi care să le fie de ajutor;

Să ajut clubul în păstrarea mediului pozitiv şi prietenos necesar tuturor membrilor pentru a învăţaşi a se dezvolta;

Să ajut clubul acţionând ca ofiţer atunci când mi se cere acest lucru;

Să-mi tratez cu respect şi politeţe atât colegii membri cât şi oaspeţii clubului;

Să aduc oaspeţi la şedinţele clubului astfel încât ei să poată vedea avantajele pe care le oferăcalitatea de membr Toastmasters;

Să ader la îndrumările şi regulile tuturor programelor Toastmasters educaţionale şi derecunoaştere;

Să păstrez cinstea şi standarde etice înalte în timpul desfăşurării tuturor activităţilor Toastmasters.


3/50

3

CE ESTE TOASTMASTERS?

S-ar putea să te simţi mai confortabil comunicând prin poşta electronică sau la telefon decât personal. S-arputea ca vorbitul în faţa unor grupuri mari sau mici, sau chiar şi faţă-n faţă cu o singură persoană să te

intimideze sau chiar să te înspăimânte. Totuşi bunele abilităţi de comunicare sunt esenţiale dacă vrei să aisucces. Conducătorii de companii afirmă că buna abilitate de a comunica verbal este una din cela maiimportante abilităţi pe care recrutorii le caută la candidaţii pentru o slujbă. Afacerile vor oameni care seexprimă clar şi siguri pe ei, care sunt convingători şi se simt confortabil în comunicarea cu o marie diversitatede persoane, de la persoane din conducerea firmelor şi până la operatorii liniilor de asamblare. Cele mai multe şcoli şi universităţi nu oferă acest tip de instruire. Însă Toastmasters oferă acest lucru. LaToastmasters vei învăţa cum să-ţi formulaţi, să-ţi exprimi şi să-ţi vinzi ideile şi pe tine însuţi, făcând-oechilibrat şi sigur pe tine. Îţi vei îmbunătăţi abilitatea să asculţi şi săevaluezi ideile altora, iar pe parcurs îţi veidezvolta abilităţi de conducător. Prin aderarea la clubul tău Toastmasters ai purces într-o călătorie care-ţi va îmbunătăţi în mod semnificativviaţa.

CUM FUNCŢIONEAZĂ?Programul Toastmasters nu este nici colegiu, nici şcoală de meserii şi nici vreun alt curs oficial de dezvoltare aabilităţilor de vorbit în public. Aici nu vei găsi instructori, profesori sau săli de clasă. Nu se dau note pentrumunca cuiva, şi nu se dau teste. La Toastmasters membrii învaţă studiind manualele, practicând şi ajutându-se unii pe alţii. Învăţatul se desfăşoară în mediul oferit de club. Şedinţele clubului sunt în fapt ateliere în carestudiezi şi practici abilităţi de comunicare şi de leadership împreună cu alţii care sunt acolo pentru aceleaşimotive ca ale tale. Înveţi făcând şi observându-i pe colegii membri ai clubului.

Pe parcursul şedinţelor clubului îţi vei dezvolta abilităţi de „gândire rapidă” în timp ce prezinţidiscursuri de unu până la două minute pe subiecte generale în secţiunea de Discursuri Improvizate. Veiprezenta vorbitori, vei conduce şedinţe, şi vei juca şi alte roluri care-ţi vor crea numeroase prilejuri într-o marevarietate de practici de comunicare. Dar cea mai importantă învăţare o vei acumula prin pregătirea şiprezentarea de discursuri bazate pe proiectele din acest manual.

Acest manual conţine 10 proiecte de discursuri, fiecare destinat dezvoltării graduale (în etape) aabilităţilor tale de vorbit. Fiecare proiect se construieşte pe ce ai învăţat în proiectul anterior, astfel încât veiprezenta proiectele în ordine crescătoare. Vei î ncepe cu discursul „The Ice Breaker” (Spartul Gheţii). Fiindcăacesta va fi primul tău discurs în faţa membrilor clubului , se va baza pe un subiect uşor – tu însuţi. Înurmătoarele discursuri vei învăţa importanţa organizării, scopul discursului, folosirea corectă a cuvintelor,limbajul trupului şi varietatea vocală. Vei mai învăţa şi cum să faci o cercetare, să faci uz de materiale vizualeajutoare, să vorbeştiîn mod convingător şi să-i inspiri pe alţii. Înainte să-ţi pregăteşti discursul, citeşte cuatenţie fiecare proiect împreună cu Ghidul de Evaluare aferent. Acesta este caietul tău de exerciţii, deci poţiscrie în el.

Cele mai multe discursuri ale tale vor avea o durată între cinci şi şapte minute. Aceasta îţi dă timpsuficient pentru a-ţi dezvolta tema, menţinând durata discursului la o durată rezonabilă. Însă principiile pecare le înveţi într-un discurs de cinci până la şapte minute se aplică şi la un discurs oficial de 40 de minute sau

la un discurs improvizat de două minute. Vei învăţa să vorbeşti cu încredere, claritate, convingere şientuziasm.

Un evaluator îţi va da „feedback” verbal şi în scris la fiecare discurs pe care îl prezinţi. Evaluatorulprezintă o opinie personală asupra vorbitului tău, notându-i punctele tari şi oferind sugestii pentru

îmbunătăţirea următorului tău discurs. Evaluările au un singur scop: să te facă să devii un vorbitor mai eficient. În cele din urmă, pe măsură ce vei acumula mai multă experienţă, vei evalua discursurile altora.

Acest manual te învaţă chestiunile elementare privind vorbitul în public. După ce-l vei încheia, poţi începe să-ţi şlefuieşti şi să-ţi dezvolţi abilităţile elementare de vorbit în public prin seria „AdvancedCommunication” (Comunicare Avansată). Această serie constă în 15 manuale având fiecare câte cinci proiectede discursuri. Unele manuale se concentrează pe prezentări având legătură cu cariera, cum sunt relaţiilepublice sau discursurile tehnice, în timp ce altele abordează subiecte cum ar fi comunicarea interpersonală,umorul sau arta narativă. Tu alegi manualele pe care vrei să le studiezi şi abilităţile pe care vrei să le înveţi.


4/50

4

LEADERSHIP TRAINING (INSTRUIRE ÎN DEZVOLTAREA SPIRITULUI DE CONDUC ĂTOR )În clubul tău nu vei învăţa doar abilităţi de comunicare. Vei clădi abilităţi de conducător atunci când veicompleta cele 10 proiecte din manualul „Competent Leadership” (Spirit de Conducător Competent). Îţi poţidezvolta abilităţi suplimentare dacă activezi ca ofiţer de club, formulând şi implementând planuri pentru aajuta clubul să îndeplinească necesităţile membrilor. De asemenea vei putea completa programul „HighPerformance Leadership” (Spirit de Conducător cu Eficienţă Ridicată), lucrând la un proiect de leadership înlegătură cu viaţa ta personală sau profesională. Activând în posturi de conducere la alte nivele ale organizaţieite va ajuta de asemenea să-ţi îmbunătăţeşti abilităţile de conducător.

BENEFICIILE SUNT MULTIPLE Vei învăţa abilităţi de vorbit în public şi de conducător, dar şi eforturile îţi vor fi recunoscute. La orice şedinţăde club poţi prezenta un discurs pentru recunoaşterea ca „award credit”. Odată completate toate cele 10proiecte din acest manual, vei primi distincţia „Competent Communicator” (Comunicator Competent), uncertifcat pe care-l poţi afişa acasă sau la serviciu. Dacă doreşti, Toastmasters International WorldHeadquarters (biroul central Toastmasters International din SUA) va trimite angajatorului tău o scrisoare îcare îl va informa privind realizarea ta.

Dar acesta e doar începutul. Toastmasters oferă două ramuri educaţionale: una de comunicare încare îţi dezvolţi abilităţile de vorbire, cealaltă de conducere în care îţi dezvolţi abilităţile de lider. Când participi

pe ramura de comunicare îţi pot fi recunoscute calităţile prin acordarea certificatelor „AdvancedCommunicator Bronze”, „Advanced Communicator Silver”, „Advanced Communicator Gold” (Comunicator

Avansat Bronz, Argint, respectiv Aur). Când participi pe ramura de conducere îţi pot fi recunoscute calităţileprin acordarea certificatelor „Competent Leader”, „Advanced Leader Bronze” şi „Advanced Leader Silver” (LiderCompetent, Lider Avansat Bronz respectiv Argint). Magistralele nu se exclud una pe cealaltă. Poţi şi eşti

încurajat să munceşti simultan pe ambele ramuri. Recunoaşterea cea mai importantă din sistemul educaţionalToastmasters este certificatul „Distinguished Toastmaster” care se acordă acelora care au muncit în ambeleramuri şi au primit distincţiile „Advanced Communicator Gold” şi „Advanced Leader Silver”.


5/50

5

ŞI NU DOAR ATÂT!De asemenea, Toastmasters oferă şi alte şanse de comunicare şi de „leadership” (dezvoltarea spiritului deconducător), de la concursuri de discursuri la „speakers bureaus” (birouri de vorbitori). Citind manualul vei găsi referiri la manuale,cărţi şi alte programe care -ţi vor putea fi utileîn dezvoltarea încontinuare a abilităţilor tale de vorbire cât şi de „leadership” (a spiritului de conducător). Poţi achiziţionaaceste articole de la adresa de internet www.toastmasters.org/shop.

CUM ÎNCEP?Deja ţi-ai dat seama cât de multe poţi face şi cât de multe poţi învăţa la Toastmasters, şi eşti dornic să începi.

Vei avea un start grozav dacă procedezi după cum urmează:

Cere-i vicepreşedintelui tău pe educaţie să-ţi găsească un mentor. Un mentor este un coleg membruToastmasters prietenos şi experimentat care te va ajuta la primele tale discursuri şi-ţi va răspunde la

întrebările pe care le poţi avea când începi să lucrezi în sistemul educaţional Toastmasters. Şi mentorul a fostcândva membru nou, aşa cum eşti şi tu acum, şi ştie cât de important poate fi ajutorul pentru un membrucare tocmai a început programul.

Cere-i vicepreşedintelui tău pe educaţie să-ţi programeze primul discurs, „The Ice Breaker” (Spartul Gheţii),

care în acest manual este prezentat ca Proiectul 1. Dacă programul permite, cel mai probabil îţi vei prezentaprimul discurs la următoarea şedinţă sau măcar îţi va fi încredinţat un alt rol în şedinţă, care să necesite săvorbeşti în faţa colegilor membrii ai clubului. Cu cât începi să vorbeşti mai repede în club, cu atât vei învăţamai repede. De asemenea, cere vicepreşedintelui pe educaţie să te „orienteze” prin club (să-ţi arate/explicelucrurile importante). În timpul acestei orientări, vicepreşedintele pe educaţie îţi va explica modul defuncţionare a clubului, ocaziile de învăţare pe care le oferă clubul, cât şi responsabilităţile tale ca membru.

Veţi discuta împreună ţelurile tale cât şi cum clubul te poate ajuta să ţi le îndeplineşti.

Citeşte secţiunea „Despre Clubul Tău” . Această secţiune explicăce se întâmplă la o şedinţă a clubului, câtşi rolurile şedinţei pe care vei fi rugat să ţi le asumi cât şi cum să ţi le îndeplineşti. Vei învăţa şi despre lideriiclubului şi responsabilităţile lor.

Studiază „Effective Evaluation” (Evaluarea Eficace, articol 202) online la www.toastmasters.org. Fiecare discurs pe care îl prezinţi în club va fi evaluat de către un alt membru, chiar şi ţie ţi se va cere săevaluezi discursurile şi rolurile de „leadership” (dezvoltare a spiritului de conducător) ale altora. Evaluărilefurnizează „Feedback” -ul (retroacţiunea, sau reglajul cauzelor prin efecte, la un proces cu autoreglare) decare toţi membrii au nevoie pentru a-şi îmbunătăţi abilităţile, ca urmare este important să ştii cum să evaluezi.

„Effective Evaluation” (Evaluarea Eficace, articol 202) prezintă/explică modul de evaluare cât şi ce trebuie săfaci cu evaluările pe care le primeşti. Citeşte „Your Speaking Voice” (Vocea Ta Vorbitoare/Vorb itorul din Tine,articol 199) cât şi „Gestures: Your Body Speaks” (Gesturi: Corpul Tău Vorbeşte, articol 201) după ce ai

încheiat două sautrei proiecte de discurs. Ambele te vor ajuta să-ţi dezvolţi anumite abilităţi cheie/esenţiale devorbit.

În fine, începe să-ţi pregăteşti primul discurs. Citeşte cu atenţie Proiectul 1, inclusiv Ghidul de Evaluare,

şi lucrează cu mentorul tău la crearea unui discurs despre tine. Pregăteşte-te minuţios şi repetă de mai multeori prezentarea verbală a discursului tău. Pregătirea şi practicarea, nu doar pentru acest prim discurs, cipentru fiecare discurs pe care-l prezinţi, te vor ajuta să depăşeşti orice emoţie ei avea şi te vor face unvorbitor mai bun.

UN ULTIM GÂNDMai mult de patru milioane de oameni confirmă că programul Toastmasters funcţionează, dar este eficientnumai dacă te pregăteşti cu atenţie, dacă participi activ, şi dacă vorbeşti cât mai des posibil.Înregistrează-te şi vei simţi pe propria piele beneficiile pe care ţi le doreşti în toate aspectele vieţii tale.


6/50

6

Proiectul 1

SPARGE GHEAŢA!

Până acum ai auzit discursuri susținute de membrii clubului și

probabil ai participat la secțiunea „Discursuri improvizate” . Acum aișansa să ții primul tău discurs pregătit de acasă și să „spargigheața”.Cel mai bun mod de a-ți începe experiența ca vorbitor este să vorbești despre un subiect familiar ţie – tu. Desigur, acest subiecteste prea vast pentru o prezentare de 4-6 minute. Trebuie să-llimitezi selectând trei sau patru aspecte interesante din viața ta caresă ofere celorlalți membri o perspectivă asupra ta și o înțelegere ata ca individ. Acestea pot include: locul nașterii tale, instruirea saufamilia ta. Poți explica cum ai ajuns să ai ocupația ta din prezent șisă povesteşti publicului despre ambițiile tale. Sau poți explicaefectul unei întâmplări din tinerețea ta asupra vieții tale. De

exemplu o vorbitoare purta diferite pălării în timp vorbea despreviața sa: o șapcă de șofer atunci când vorbea despre cum își duceacopiii la diferite activități cu mașina, casca unui pompier atunci cândvorbea de crizele sau „focurile” cu care se confruntă zilnic laserviciu, și cea de bucătar, atunci când povestea despre pasiunea eipentru gătit. Odată ce ai în minte elementele de bază ale discursului tău,

împletește-le într-o poveste, ca și cum le-ai povesti unui grup deprieteni. Împărtășește experiențe persona-le semnificative,importante. Cu cât vorbești mai perso-nal, cu atât relația dintre tineși public va fi mai căldă.

INTRODUCERE, CUPRINS ȘI ÎNCHEIERECa orice poveste bună, discursul tău are nevoie de o introducere șio încheiere clare. Creează o propoziție de început interesantă caresă capteze atenția audienței. Memoreaz-o, dacă e necesar, șifolosește-o chiar dacă găsești o idee şi mai bună chiar înainte de a-ți începe discursul. Apoi concepe o încheiere bună și memoreaz-o,de asemenea.

Un început și un final bine memorate îți oferă posibilitatea să începi și să închei discursul cu încredere șiușurință. În orice discurs este bine să selectezi câteva idei principale (3 sau cel mult 4) și să pui accent pe eleprin intermediul exemplelor, poveștilor sau anecdotelor. Dacă purși simplu enunți un fapt și apoi continui, majoritatea celor ceformează publicul tău nu va înțelege ce vrei să spui. Trebuie săscoţi în evidență un aspect, să-l spui din nou cu alte cuvinte, să

ilustrezi ceea ce vrei să spui, apoi să-l enunți încă o dată pentrua-l face bine înțeles. Acestă abilitate merită învățată. Alege cugrijă ideile și exemplificările. Prea multă informație poate copleși publicul. Dacă crezi că ai nevoie de notițe, scrie o scurtă schiță a

discursului pe un bilețel pe care-l poți amplasa pe pupitru. Folosește-l doar atunci când e neapărată nevoie.Ține minte: vorbești, nu citești. Mulți vorbitori încep prin a scrie întregul discurs, apoi îl împart în părți, cu c îteun cuvânt cheie pentru fiecare parte, și la final scriu doar cuvintele cheie pe bilețelul cu notițe.

PREGĂTEȘTE-TE Acum discursul e pregătit, dar tu ești pregătit să-l prezinți? Exersează prezentarea discursului până ce te-aiobișnuit cu ea. Nu este nevoie sa memorezi cuprinsul discursului deoarece știi totul despre subiect. După cum

s-a precizat mai devreme, ar trebui să memorezi numai introducerea și încheierea. Prezintă-ți discursul unui membru al familiei, unui prieten sau mentorului tău din Toastmasters. Cere-lepărerea. S-ar putea să-ți ofere sugestii utile. Dacă ai posibilitatea, înregistrează-ţi discursul și ascultă-l cu

REZUMAT: pentru primul tău proiect dediscurs, va trebui să te prezințicelorlalți membri ai clubului șisă le oferi informații despremediul din care provii, desprece te interesează și despreambiția ta. Exersează-ți discursul în fațaprietenilor sau membrilorfamiliei și fă tot posibilul să ai

contact vizual cu câtevapersoane din publicul tău. Dacădorești, poți folosi notițe întimp ce îţi ții discursul. Citește întregul proiect

înaintede a-ţi pregăti discursul.

OBIECTIVE: Să începi să vorbești în fațaunui public; să descoperiabilități de a vorbi pe care le ai

deja, cât și abilități pe caretrebuie să le dezvolţi. Durata: între 4 și 6 minute

Un început și un final bine memorate îti oferă posibilitatea să începi și să închei discursul cu încredere și cuușurință.


7/50

7

atenție, ca mai apoi să faci îmbunătățirile necesare. Folosirea unei înregistrări e una din cele mai bune metodesă-ți îmbunătățeşti abilitățile de vorbitor.În loc să gândești această prezentare ca pe un discurs, gândește-te-o ca pe o discuție cu prietenii, în careoferi informații de interes general. Să nu-ți fie frică de public. Ei au experimentat aceleași sentimente pe caretu le ai acum. Ei vor să reușești și sunt nerăbdători să te ajute! Felul cum te prezinți (ținuta) este important. Să fii aranjat și îmbrăcat adecvat prezentării tale. Când arăți

bine, ai şi o părere bună despre tine. Aşa că vei uita de cum arăți și te vei concentra pe discurs. Vei aveastima de sine crescută deoarece știi că deja ai făcut publicului o bună primă impresie.

PREZENTAREA DISCURSULUIDupă ce ți-ai pregătit și exersat discursul, relaxează-te. Emoțiile sunt un lucru normal pentru fiecare vorbitor,indiferent cât de experimentat este. De fapt, poți face ca această energie emoțională să lucreze pentru tinefolosind-o să adaugi entuziasm prezentării tale. Nimeni nu va observa uşorul tremur din vocea ta, iar acestava dispărea oricum pe măsură ce devii implicat în ceea ce spui (informaţii suplimentare privind controlulemoţiilor le găseşti la pagina 79).În timp ce eşti prezentat, trage adânc aer în piept și expiră încet. Asta îți va ajuta vocea să fie răsunătoare șinaturală. Începe prin a fi cu fața spre Toastmaster, spunând: „domnule (sau doamnă) Toastmaster,” apoi

întoarce-te către audiență rosteşti: „Doamnelor și domnilor...” sau „Dragi membri și invitați...” Fă o pauză,

apoi începe cu introducerea ta memorată. În timp ce vorbești, menţine contactul vizual cu diferiți membri din public, mai întâi privește direct la opersoană pentru câteva secunde, apoi uită-te la altcineva, astfel încât persoanele să se simtă incluse îndiscursul tău. În timp ce faci asta, trage câte un ochi și la temporizator. Dacă apare culoarea roșie în timp cevorbești, treci lin către concluzia ta și încheie repede. Respectă timpul limită atunci când vorbești. Nu te gândi prea mult ce să faci cu mâinile. Lasă-le în lateral dacă acest lucru te face să te simți maiconfortabil. Mai târziu vei avea posibilitatea să exersezi diverite gesturi.Încheie cu finalul tău memorat. Unii vorbitori spun „mulțumesc” la sfârșit ca să anunțe publicul că auterminat, dar acest lucru nu este necesar. În schimb, după ce-ți spui cuvintele de încheiere, fă un semn cucapul către Toastmaster-ul întâlnirii și spune: „Domnule (sau doamnă) Toastmaster” , și bucură-te de aplauze.

EVALUAREA TA

După ce termini, probabil vei începe să te evaluezi singur chiar înainte să revii la locul tău. Poate vei crede căai omis câteva lucruri importante. Fiecare vorbitor are această impresie. Felicită-te pentru că ai susținut primultău discurs, apoi poți nota lucrurile pe care le-ai făcut bine și cele pe care vrei să le îmbunătățești pentru a -ţi face următorul discurs şi mai bun.În completarea propriei tale evaluări, un membru mai experimentat al clubului a fost desemnat să-ți evaluezeeforturile. Înainte de începutul întâlnirii, oferă-i evaluatorului manualul tău, pentru ca el sau ea să facă notițepe pagina de evaluare a proiectului. Aceasta îți dă o înregistrare a progreselor tale. Dacă vrei ca evaluatorulsă observe ceva anume, asigură-te că l-ai informat dinainteasupra acelui lucru.Cere-le părerea și celorlaltor membri (unii dintre ei pot să-ți oferecomentarii pe care le-au scris în timpul şedinţei). Poate că nutoate aceste comentarii îți vor fi utile, însă ar trebui să le cîntăreşti

cu atenție. Ține minte, fiecare evaluare este opinia aceleipersoane despre cum te-a perceput pe tine și cum ţi-a perceputprezentarea. Aceste opinii de obicei (dar nu întotdeauna) vor fifolositoare auto-dezvoltării tale.

DE VERIFICAT Adu acest manual la şedinţă de fiecare dată când ești programat să vorbești.

Analizează-ți prezentarea împreună cu mentorul tău.

Discută orice aspect important cu evaluatorul tău înainte de a ține discursul.

Predă evaluatorului tău manualul înainte de a începe să vorbești, pentru ca el sau ea să poată nota diferiteobservaţii privind prestaţia ta.

Nu-ți fie frică de audiență. Gândește-te la ei ca la niște prieteni care vorsă ai succes și care sunt dornici să te ajute.


8/50

8

Cere vicepreședintelui pe educație să semneze „Project Completion Record” (Înregistrarea ProiectelorCompletate) după ce închei fiecare proiect. Asta te va ajuta să te îndrepți spre distincţia de „CompetentCommunicator” (Comunicator Competent).

Nu te descuraja dacă evaluatorul tău nu a înțeles exact ce ai vrut să transmiți. Evaluatorii au diferite grade deexperiență în a vorbi, iar evaluarea se învață din practică, la fel ca vorbitul în public.

Dacă nu ai făcut asta deja, citește „Effective Evaluation” (Evaluare Eficientă, articol 202,www.toastmasters.org/members). Te va ajuta să înțelegi cum să valorifici cât mai eficient programulToastmasters.


9/50

9

Ghidul evaluării pentru Sparge gheața

Titlu _________________________________________________________

Evaluator ________________________________ Data ________________Notă către Evaluator: În acest discurs noul membru se prezintă clubului și începe să vorbească în fața unuipublic. Discursul va trebui să conțină o introducere, un cuprins și o încheiere bine definite. Vorbitorul a fostsfătuit să folosească notițe dacă este necesar și să nu-și facă griji în privința gesturilor. Încurajează-l șiscoate-i în evidență punctele tari, iar lucrurile care trebuie îmbunătățite spune-i-le cu amabilitate și blândețe.Încearcă să-l faci pe vorbitor să aştepte cu nerăbdare următorul său discurs. Evaluarea ta ar trebui să-l ajutepe vorbitor să se simtă încântat că s-a alăturat clubului Toastmasters și că a prezentat discursul. Pe lângăevaluarea ta verbală, ești rugat să răspunzi în scris la următoarele întrebări:

Care sunt punctele tari pe care vorbitorul deja le deține?

Cât de bine a reuşit publicul să-l cunoască pe vorbitor?

Discursul a reflectat o pregătire corespunzătoare?

Persoana a vorbit clar și răspicat?

Discursul a avut o introducere, un cuprins și o încheiere clare?

Fă observaţii privind folosirea notițelor de către vorbitor.

Ce-ar fi putut face vorbitorul în mod diferit şi care ar fi putut îmbunătăți discursul?

Ce ți-a plăcut la prezentare?


10/50

10

Proiect 2

ORGANIZEAZĂ-ŢI DISCURSUL

Ai prezentat primul tău discurs pregătit, ai participat la „Table Topics” (Jobenul Cu Subiecte), având şi alte roluri din cadrul şedinţei. Acum eşti pregătit să te concentrezi pestructurarea unui discurs de efect.

Ca vorbitor, rolul tău este să spui altora despre ideiletale şi câteodată să-i convingi să treacă la acțiune. Publicul tău va fi mult mai receptiv la eforturile tale dacă-ţi rezervi timpulnecesar să-ţi asamblezi ideile într-o manieră logică. Discursurilebine organizate au câteva beneficii pentru public. Acestea sunt:- Ușor de înţeles. Publicul tău vrea să știe despre ce vorbeștişi mesajul pe care încerci să il dezvolţi. Un discurs bineorganizat te ajută să faci acest lucru. - Ușor de memorat. Un discurs bine organizat face capublicul să identifice mai bine şi să reţină ideile prezentate.

- Mai credibil. Vorbitorii care își rezervă timp pentru a-sipregăti cu atenție prezentarea sunt percepuți ca fiind maicompetenți şi mai credibili decât cei care au discursuriincoerente şi dezorganizate. - Mai plăcut. Publicul apreciază prezentările care sunt atent

lucrate şi care te conduc pas cu pas de la început la sfârșit. Organizarea discursului te ajută şi pe tine. Când îţi planificiideile (punctele) şi ordinea în care dorești să le prezinți, va fimai puţin probabil să uiţi ceva, iar prezentarea ta va fi maieficientă.

ALEGE-ŢI SUBIECTUL

Primul pas în crearea discursului tău este să alegi desprece să vorbești. Uneori vorbitorilor începători le este dificil acestlucru. Lumea este plină de posibile teme pentru discursuri.Provocarea este să selectezi cel mai bun subiect pentru tine şipublicul tău. Alegerea subiectului nu necesită abilităţi deosebitesau multe ore de căutare sau gândire. Ia în considerare, spreexemplu:

Discuţii care le-ai avut recent cu prieteni sau colegi de serviciu

Articole din ziare sau reviste care ţi-au stârnit interesul

Experiența ta în anumite subiecte – imobiliare, scris, calculatoare personale etc.

Situaţii de zi cu zi - cumpărături, navetă, relaţii familiale

Oricare dintre acestea poate genera idei de discurs.Pe măsură ce vei deveni un vorbitor mai experimentat, vei întâlni situaţii care te vor face să gândeşti:

„Acesta este un bun subiect de discurs.” Notează ideile şi foloseşte-le ulterior. Vei găsi mai multe sugestii în alegerea subiectelor de discurs în Anexe şi în The Better „ Speaker Series ”

(Seria Vorbitor) prezentarea „Selecting your topic ” (Alege-ţi Tema”, item 274). Asigură-te că subiectul nu este prea vast. Spre exemplu, în loc să vorbesti despre sport – un subiect

foarte general – concentrează-te pe un subiect cum e sportul pentru copii sau, şi mai specific, gimnasticapentru copii. Aminteşte-ţi, vei vorbi doar câteva minute, şi vei avea nevoi de tot timpul să dezvolţi un singuraspect dintr-un subiect larg. Asigură-te că subiectul se încadrează în timp şi că este relevant pentru public.

Când ştii tema principală, stabileşte ce puncte doreşti să atingi. Dacă tema este sportul pentru copii, deexemplu, doreşti să convingi ascultătorii ca adulţii fac sportul pentru copii prea competitiv? Doreşti să distreziaudienţa cu poveşti amuzante despre echipa de fotbal a copiilor?

REZUMAT:Buna organizare a discursului este

esențială pentru ca publicul să teurmărească şi să-ţi înțeleagăprezentarea. Trebuie să-ţi acorzitimpul necesar pentru a-ţi asambla

într-un mod ordonat ideile. Poți să-ţi organizezi discursul în câtevamodalităţi diferite; alege planul cese potrivește cel mai bine temeitale. Deschiderea trebuie săcapteze atenția publicului,cuprinsul trebuie să susțină ideeape care dorești să o transmiți, iarconcluzia trebuie să consolidezeideile tale şi să fie memorabilă.Tranziția î ntre idei trebuie să fielină.

OBIECTIVE:- alege un plan adecvat care să lepermită ascultătorilor să teurmărească ușor şi să-ţi înțeleagădiscursul;- mesajul să fie clar; cu informatiiajutătoare care să susțină acestmesaj;

- folosește tranziții potrivite atuncicând treci de la o idee la alta- creează-ți o introducere şi oconcluzie puterniceDurata: 5-7 minute.


11/50

11

F Ă-ŢI O SCHIŢĂ Următorul pas în pregătirea discursul este să-ţi asamblezi logic ideile într-o secvenţă care te va ajuta

să-ţi atingi obiectivele. „Cea mai bună” metodă de organizare a discursului nu există. În schimb există câtevamodalitati diferite de organizare, şi metoda pe care o alegi adesea depinde de tema aleasă sau de obiectivele

tale. Cronologic. Subiectul este structurat cronologic. Spre exemplu, într-un discurs despre viitoareacelebrare a centenarului oraşul tău, poți începe cu detalii despre fondareaoraşului, urmând apoi informaţii despre dezvoltarea oraşului peste ani,până la situaţia din zilele noastre. Sau discursul tău poate descrie paşiidintr-un proces, ca un discurs despre 5 paşi în schimbarea carierei.

Spaţial. Acest tip de discurs urmăreşte o direcţie. Spre exemplu, într-un discurs despre proiectarea unei grădini de flori, la început poţivorbi despre florile mici din partea din faţă a grădinii, urmata de florileceva mai înalte din mijlocul grădinii, apoi despre florile înalte potrivitepentru partea din spate a grădinii.

Cauzal. Acest tip de discurs prezintă relaţii cauză / efect. De multe ori efectul este abordat la început,apoi cauza. Un discurs despre uragane care descrie cum se formează uraganele cât şi distrugerile provocate

de acestea, se potrivește acestui model de organizare. Comparativ. Compară şi contrastează idei sau planuri diferite, de obicei pentru a convinge publicul ca

ideea propusă este mai bună. Spre exemplu, într-o prezentare în faţa directorilor companiei tale, tu poţicompara două propuneri referitoare la un produs nou cu scopul de a-i convinge că una din propuneri este maibună decât cealaltă.

Argumentabil. Acest discurs împarte subiectul principal în idei secundare. Spre exemplu, intr-undiscurs despre intocmirea unui program radio poţi apela la trei tipuri diferite: muzică, ştiri şi talk show.

Problemă-soluţie. Prezinţi o problemă care trebuie să fie rezolvată şi o soluţie la această problemă.Tipul acesta de organizare este eficientă dacă încerci sa motivezi publicul să treacă la acţiune într-un anumitfel. De exemplu un discurs ce descrie efectul apei poluate asupra oamenilor şi a mediului înconjurător se potriveşte acestei structuri, cu condiţia ca acesta să prezinte sursele de poluare a apei din oraşul tău şi sădescrie cum poate fi stopată aceasta.

DEZVOLTĂ INTRODUCEREAÎn proiectul 1 ai învăţat ca orice discurs are o introducere, un cuprins şi o

concluzie.Introducerea trebuie sa capteze imediat atenţia auditoriului şi spune publicului

despre ce vei vorbi. Exemple de deschideri bune sunt:

O întrebare de început sau o afirmaţie provocatoare

Un citat, o ilustraţie sau o poveste potrivite

Prezentarea unui obiect sau a unei imagini

O generalizare care atrage atenţia şi care face legătura cu subiectul tău

Evita aceste deschideri slabe:

o scuză

o poveste sau o glumă care nu are legătură cu subiectul tău

o observaţie obişnuită spusă într-o manieră banală

o afirmaţie sau o poveste lungă sau lentă o întrebare clişeu, spre exemplu: “Te-ai oprit vreodată să te gândeşti...?”

Alege cele maiimportante treiidei careexprimă cel maibine mesajul tăuca bază pentrucuprinsuldiscursului.

Subpunctele clarifică sau susţinideile principale ale discursului.Materialele de suport întărescsuplimentar subpunctele.


12/50


13/50

13

EXEMPLU DE REZUMAT PE SCURTMai jos este un rezumat pentru un discurs ce conţine trei puncte principale. A. Deschidere

1. Captează atenţia publicului2. Introduce tema discursului

B.

Cuprins1. Punct principal

a. Subpunctb. Material suport/ idei care sustin

2. Punct principala. Subpunctb. Material suport/ idei care sustin

3.

Punct principala. Subpunctb. Material suport / idei care susţin

C. Încheiere1. Trece in revistă sau rezumă 2. Invită la acţiune sau afirmaţie memorabilă

ACORDĂ ATENŢIE TRANZIŢIILOR Publicul trebuie ajutat să treacă lin de la un subiect la altul. Tranziţia oferă această punte valoroasă, ajutându-l să urmărească ideile prezentate şi să sesizeze relaţiile între acestea. Tranziţiile obişnuite sunt de folos cândtreci:

De la introducerea discursului la cuprins De la un punct principal la un subpunct De la un subpunct la un material de suport/ o idee de susţinere De la un material de suport/ o idee de susţinere la un alt punct principal De la ultimul material de suport la concluzie.

Tranziţiile pot fi cuvinte, fraze, afirmaţii sau întrebări. Câteva cuvinte de trecere sunt: apoi, deasemenea, dar, prin urmare (deci), consideră, în final, în locul, mai târziu , între timp, în plus, următorul, apoi,încă . Câteva fraze intermediare sunt: în conformitate cu, ca urmare, spre exemplu, în plus, să începem cu, şimai important, aceasta înseamnă, de exemplu . Câteva propoziţii sau întrebări de trecere sunt: ” Dacă acestprogram este atât de valoros, atunci de ce toţi îl resping?”, “Trebuie să luăm în considerare trei lucruri îndezvoltarea acestui nou produs. Primul este... Al doilea este... Al treilea este...”

SARCINA TAIn acest proiect, atenţia se află pe organizarea efectivă a discursului.

Alege o schiţă potrivită subiectului tău şi permite ascultătorilor să te urmărească uşor şi să-ţi înţeleagăprezentarea.

Fă-ţi mesajul clar pentru audienţă; puncte principale, subpuncte şi materialele de suport trebuie săsusţină acest mesaj.

Utilizează cuvinte, fraze, afirmaţii sau întrebări potrivite pentru a trece de la o idee la alta.

Creează o deschidere şi o încheiere puternică. Ar putea fi util să le memorezi aşa cum ai făcut laProiectul 1.

Include în pregătirea ta sugestiile din evaluarea pentru Proiectul 1 şi repetă acest discurs.

Pentru mai multe informaţii în organizarea discursului, consultă seria „The Better Speaker ” (VorbitorMai Bun) din prezentarea „Organizing Your Speech ” (Organizează-ţi Discursul, articol 276). În pregătireadiscursului tău, revizuieşte lista (Speaker’s Checklist) de la Proiectul 1.


14/50

14

Ghidul evaluării pentru Organizează-ţi discursul

Titlu _________________________________________________________

Evaluator ________________________________ Data ________________

Note pentru Evaluator: Vorbitorul are de prezentat un discurs organizat într-o manieră care conducepublicul la un scop clar definit. Discursul include o introducere, un cuprins şi o încheiere; informaţii sau ideiimportante; material auxiliar crespunzător, cu tranziţii line între fapte şi idei. În plus faţă de evaluarea verbală, eşti rugat să completezi formularul de evaluare dând note discursului pe fiecare categorie şi să oferăobservaţii sau recomandări specifice acolo unde este cazul.

5 = excelent4 = peste nivelul de experienţă al vorbitorului3 = satisfăcător 2 = Poate fi îmbunătățit 1 = Necesita atenţie

Categorie Notă Comentarii / sugestii Valoarea discursului(interesant, relevant pentru audienţă)

5 4 3 2 1

Pregătire (cercetare, exersare)

5 4 3 2 1

Organizare(logic, clar)

5 4 3 2 1

Introducerea(captivantă, introducere în temă)

5 4 3 2 1

Cuprins

(curge lin, materiale de suport potrivite)

5 4 3 2 1

Concluzie(de efect)

5 4 3 2 1

Tranziţii (potrivite, de ajutor)

5 4 3 2 1

Ce ar fi putut face vorbitorul diferit pentru ca discursul să fie mai eficient?

Ce ţi-a plăcut la prezentare?


15/50

15

PROIECT 3

ATINGE-ŢI SCOPUL Atunci când pregătești un discurs trebuie să fie foarte clar ce doreștica publicul să facă sau să știe la sfârșitul lui. Discursul tău trebuie

să aibă un scop. O dată ce știi care e scopul, toate celelalte deciziilegate de discurs – ce informații să incluzi, organizarea şiprezentarea – sunt ușor de făcut, atâta timp cât le evaluezi dinprisma a cât de mult te ajută în atingerea scopului.Există 2 tipuri de scopuri: scop general şi scop specific.

SCOPUL GENERAL:Un scop general reprezintă intenția principală a discursului.Majoritatea discursurilor urmăresc unul din cele 4 scopuri generale: Să informeze

Prezinți un discurs de informare atunci când vrei ca publicul să afledespre un subiect nou, să-şi dezvolte o abilitate nouă sau să învețe

mai multe despre un subiect despre care știa deja câte ceva.Toate prelegerile, informările şi demonstrațiile sunt discursuriinformative. Să convingă

Un discurs de convingere se străduieşte să schimbe atitudinile şiconvingerile publicului, sau să convingă publicul să accepte sau săaprobe punctul tău de vedere.Prezentările de vânzări sau discursurile din companii sunt exemplede discursuri de convingere. Să distreze

Un discurs care vrea să distreze, încearcă să amuze, să producăbucurie, veselie audienţei. Discursurile umoristice sunt cele mai clare

exemple despre a produce veselie. Oricum, orice discurs poate fidistractiv f ără a ne face să râdem cu gura până la urechi, pur şisimplu incluzând anecdote, ca de exemplu un discurs despre cevaneobișnuit ce ţi s-a întâmplat când te aflai într-o călătorie de afaceri. Să inspire

Discursurile inspiraţionale cer oamenilor să atingă ţeluri sau idealurinobile sau să-şi atingă potențialul maxim. Se bazează pe emoții şisentimente. Un discurs de deschidere este un exemplu tipic dediscurs care are intenția de a inspira.Probabil ca ați ascultat un discurs care părea ca are doua scopuri:de exemplu un discurs de informare care era şi distractiv deoarecevorbitorul spunea câteva povestiri haioase. Folosind umorul, nu

însemnă că discursul are două scopuri generale. Scopul vorbitoruluia fost să informeze, dar vorbitorul a folosit umorul pentru a-l ajutasă-şi transmită mesajul. De altfel e posibil ca un discurs să aibădouă scopuri, dar nu e recomandat. Timpul pe care-l ai la dispoziție

să vorbești este limitat, făcând dificilă atingerea cu eficacitate a două scopuri. De asemenea publicul ar puteafi copleșit şi confuz când se confruntă cu prea multă informație.

SCOPUL SPECIFICSă presupunem că intenționezi să prezinți un discurs informativ despre reamenajarea casei. Este un subiectfoarte amplu şi s-ar putea să ai dificultăți în a prezenta subiectul în 5-7 minute sau chiar în 30 de minute.Comprimând scopul general într-un scop specific mai clar definit, prezentarea va fi mai practică şi mai ușor degestionat pentru tine şi va aduce mai multe beneficii publicului.Scopul specific este o afirmaţie într-o propoziție pe care speri s-o transmiți prin discurs. Ar trebui să

îndeplinească 3 criterii. Discursul trebuie:

REZUMAT:Fiecare discurs trebuie să aibăun scop general şi un scopspecific.Un scop general este săinformezi, să convingi, sădistrezi sau să inspiri. Un scopspecific este ceea ce-ti dorești să facă audienţa după ce ţi-aascultat discursul. Odate ce ţi-ai stabilit scopul general şiscopul specific, iți va fi ușor să-ţi organizezi discursul. De

asemenea vei avea mai multă încredere, care te va face maiconvingător, entuziast şi sincer.Bineînțeles, cu cât discursul estemai bine organizat, cu atât emai mare probabilitatea să-țiatingi obiectivele.

OBIECTIVE:Selectează subiectul discursului şi determină-i scopul general şiscopul specific.

Organizează discursul intr-unmod în care îți atingi cel maibine scopurile.

Asigură-te că începutul,cuprinsul şi încheierea îțisubliniază scopurile.Transmite sinceritate şiconvingere şi controlează-ţiemoțiile.Străduieşte-te să nu foloseștinotițe

Durata: intre 5 şi 7 minute


16/50

16

1. să fie formulat din punctul de vedere al publicului. Ce vrei ca publicul să fie capabil să facă dupăce-ţi ascultă discursul?2. Specifică. Formularea este precisă.3. Realizabilă. Scopul specific trebuie să fie realistic şi posibil de atins.

Scrie discursul din punctul de vedere al publicului. În loc să spui că scopul este “să informez despre

redecorarea unei case”, ai putea spune “după ce-mi va auzi discursul, publicul va fi capabil să identifice 5 pașipentru angajarea unei firme competente”. Intr-un discurs de convingere, scopul specific poate fi: “după ce-miva asculta discursul, consiliul orașului va aproba propunerea de a constru i un centru de artă”.Fii atent să păstrezi un scop specific rezonabil: “După ce-mi va asculta discursul, publicul va putea să repare obicicletă” nu este o afirmaţie realistă. Iată o formulare mai bună: “după ce-mi va asculta discursul, publiculva fi capabil să facă două lucruri simple de întreținere care le va menține bicicletele sigure.”Păstrează scopul specific clar şi concis. Notează-l, fiind atent la verbele pe care le folosești. Daca furnizezi undiscurs informativ, scopul specific declarat poate include verbe ca “a compara”, “a identifica”, “a numi”, “apregăti”, “a analiza” şi “a lista” , în timp ce un discurs de convingere poate includeverbe precum “a cumpăra”, “a contribui”, “a se alătura”, “a oferi” şi “a vota’. Evitați să folosiți cuvinte precum “a ști”, “a înțelege”, “a recunoaște” şi “a f i conștient de”

– sunt vagi şi nu pot fi ușor măsurate. Discursul ar trebui formulat astfel încât

după ce-l spui să poți chiar testa publicul pentru a vedea daca ti-ai atins scopulspecific.O dată ce ţi-ai scris scopul specific poți decide ce puncte principale vrei să atingi,faptele şi ideile care susțin cel mai bine punctele principale şi cea mai potrivită schemă de discurs pe care s-o urmezi. Câteodată vei fi tentat să divaghezi. Fiiatent să incluzi doar punctele principale şi faptele susţinătoare şi ideile carecontribuie direct la scopul specific al discursului.In timp ce-ţi scrii discursul f ă acest scop clar publicului. Publicul vrea să știe despre ce vrei să vorbești, deci la

începutul discursului trebuie să le spui succint despre ce va fi vorba. Cuprinsul discursului trebuie să ofereinformația pe care ai promis-o. Concluzia trebuie să întărească ceea ce tocmai le-ai povestit. După ce ţi-ai

încheiat discursul, publicul trebuie să fie în stare să formuleze într-o singură propoziție scopul specific desprecare ai vorbit.

V ORBEŞTE CU ÎNCREDEREIn proiectul 2 ai învățat importanţa organizării discursului. Știind care este scopul specific şi fiind capabil să-ţiorganizezi în mod eficient discursul pentru a-ţi atinge scopul iți oferă un mare avantaj ca vorbitor: iți creşte

încrederea în tine. Când iți este clar ce dorești să obţii prin discurs şi prin ce metoda o vei face, te vei simțimai bine şi mai încrezător în tinecu tine şi în discursul tău.Poate că ai mai observat şi că, atunci când ești interesat de temă ta şi ai sentimente puternice vis-à-vis deaceasta este mai simplu să-ţi pregătești şi să-ţi prezinți discursul. De ce? Pentru că ești entuziast, crezi în ceeace urmează să spui şi crezi că şi audienţa va fi interesată. Aceasta te face mai convingător şi mai sincer.Când ești încrezător, entuziast, sincer şi convingător, ai mai multă credibilitate. Ca rezultat, publicul va fi atentla tine şi este dispus să ia în considerare punctul tău de vedere.Când vorbești despre un subiect care te interesează şi/sau care evocă sentimente puternice, vei conştientiza

încă un avantaj: vei fi atât de implicat în ceea ce spui încâ t vei uita de emoții. În proiectul 1 ai învățat că puţină emoție este normală pentru orice vorbitor. În orice caz, dacăatunci erai foarte emoționat când vorbeai, acum e momentul să-ţi

înfrunți emoţiile.În primul rând trebuie să-ţi dai seama că membri clubului

Toastmasters formează un public receptiv, prietenos şi plăcut. Ei vorsă te ajute în strădaniile tale pentru a deveni un vorbitor mai bun;n-ai nici un motiv să-ţi fie teamă de ei. Folosește-te de emoțiile tale ca de un avantaj pentru a aduce energievorbitului – asta va ajuta publicul să se molipsească de entuziasmul tău. De asemenea, folosește-ţi energiaemoțiilor pentru o pregătire aprofundată şi la repetiţiile discursului. Când ai un subiect care te emoționează,un subiect clar şi o bună organizare, şi ai repetat discursul atât de mult încât să te simți confortabil spunându-l, nu vei mai avea nici un motiv să te simți emoționat. Vei afla mai multe sfaturi despre controlul emoțiilor lapagina 79.

ÎNCEARCĂ FĂRĂ NOTIŢE Pentru acest discurs încearcă să nu folosești notițele. Vei vrea să transmiți încredere, entuziasm şi sinceritate.Bazându-te pe notițe s-ar putea să transmit exact impresia opusă.

Scopul general este intenția generală a discursului tău – să informezi, săconvingi, să amuzi sau să inspiri.

Scopul specific esteo declarație de opropoziție despre cesperi să realizeziprin discursul tău.


17/50

17

Vei fi mai eficace menținând contactul vizual cu audienţa şi vorbind mai curând din inima decât de pe foaie.Dacă nu ești încă pregătit să renunți de tot la notițe, încearcă aceasta metodă: scrie cu litere mari fiecarepunct principal al discursului pe un cartonaș într-o frază scurtă. Apoi poți citi fiecare cartonaș dintr-o privirerapidă, ceea ce-ţi va permite să menții contactul vizual cu publicul.

SACINA TA: Acest proiect se concentrează pe a-ţi stabili scopul discursului.

Alege un subiect de discurs şi stabilește scopul general şi scopul specific.Organizează-ţi discursul astfel încât să-ţi atingi cel mai bine scopurile.

Asigură-te că introducerea, cuprinsul şi concluzia au legătura una cu alta şi întăresc scopurile.Demonstrează sinceritate şi hotărâre şi controlează-ţi emoțiile.Străduiește-te să nu folosești notițele.Foloseşte sugestii de la evaluările precedente şi exersează-ţi discursul.Să revezi lista de sarcini de la proiectul 1 atunci când iți pregătești discursul .


18/50

18

Ghidul evaluării pentru ATINGE-ŢI SCOPUL

Titlu _________________________________________________________

Evaluator ________________________________ Data ________________

Nota pentru evaluator: Vorbitorul trebuie să-şi pregătească un discurs care să aibă un scop general clar(să informeze, să convingă, să amuze sau să inspire) şi un scop specific. Discursul trebuie să fie organizat

într-o manieră care să-i permită atingerea scopurilor în modul cel mai potrivit. Introducerea, cuprinsul şi încheierea trebuie să fie strâns legate şi să întărească scopul. Vorbitorul trebuie să demonstreze sinceritate şiconvingere şi să se străduiască să nu folosească notițe. Orice emoție afișată trebuie să fie minimă. Încompletare la evaluarea verbală, completează evaluarea de mai jos evaluând discursul la fiecare categorie.

5 = excelent4 = peste nivelul de experienţă al vorbitorului 3 = satisfăcător 2 = Poate fi îmbunătățit

1 = Necesita atenţie

Categorie Notă Comentarii / sugestiiScopul general al discursului a fost clar 5 4 3 2 1

Scopul specific al discursului a fost clar 5 4 3 2 1

Organizarea discursului a susținut scopul specific 5 4 3 2 1

Punctele principale şi materialul de suport au contribuitla scopul specific

5 4 3 2 1

Începutul, cuprinsul şi concluzia au întărit scopul specific 5 4 3 2 1

Vorbitorul şi-a atins scopul specific 5 4 3 2 1

Vorbitorul a fost încrezător şi sincer, cu emoții minime 5 4 3 2 1

Vorbitorul nu a folosit notițe pe parcursul discursului 5 4 3 2 1

Ce putea face diferit vorbitorul pentru a face discursul mai eficient?

Ce ţi-a plăcut la prezentare?


19/50

19

Proiect 4

CUM SĂ SPUI Un scop clar şi o organizare eficace sunt fundamentale pentruorice discurs. Totuşi, succesul prezentarii depinde, în cele dinurmă, de cuvintele pe care le folosesti şi cum le potriveşti

împreună. Cuvintele sunt puternice; ele îţi comunică mesajul şiafectează modul cum audienţa te percepe pe tine şi pe mesajultău. Cuvintele clare, simple, vii şi puternice adaugă emoţ ieprezentării tale, stimulează audienţa şi comunică un mesajspecific, în timp ce o gramatică bună şi o pronunţie potrivită îţi dăcredibilitate. Dacă stăpâneşti bine limba, prezentarea ta vastrălucii cu energie şi vei avea o influenţă grozavă asupraascultătorilor.

SCRIE PENTRU URECHE (PENTRU A FI AUZIT)Când nu înţelegi o secţiune dintr-o carte sau un articol dintr-orevistă, poţi să o citeşti din nou pană când îi înţelegi sensul. Când

vorbeşti, ascultătorii tăi nu au acest lux. Ceea ce spui trebuie săfie clar imediat pentru publicul tău. Din acest motiv limba vorbităeste mai puţin formală şi mai repetitivă decât limba scrisă.Repetarea şi limbajul simplu şi clar ajută ascultătorii să îşiamintească anumite puncte. Dacă vrei ca ascultătorii să te

înţeleagă şi să te accepte, asigură-te că vorbeşti aşa cum vorbescei, folosind cuvinte şi concepte familiare. Construieşte-ţi discursul

într-un stil oral, folosind:Cuvinte scurte. Unii oameni cred că impresionează pe ceilalţidacă folosesc cuvinte lungi şi complicate. În vorbire, cele maieficiente şi memorabile cuvinte sunt scurte - de obicei dintr-osingură silabă. Cuvintele scurte sunt mai uşor de urmărit şi de

memorat de ascultători. Revizuieşte-ţi ciorna de discurs şi numărăcâte silabe are fiecare cuvânt. Dacă majoritatea au 3, 4, 5 saumai multe silabe, este posibil ca publicul tău să aibă dificultăţi în înţelegerea mesajului. Asta nu înseamnă că toate cuvintele folosite de tine trebuie să aiba doar o silabă – dar majoritatea ar trebui să aibă doar o silabă.Propozitii scurte. Propozitiile mai scurte sunt mai uşor de spus de către vorbitor, mai uşor de înţeles decătre audienţă şi au o putere şi un impact mai mare. Totuşi, un discurs construit doar din propozitii scurteeste plictisitor şi obositor de auzit. Foloseşte periodic propoziţii mai lungi pentru a adăuga varietate, darasigură-te ca audienţa le poate urmări uşor. Pentru a vedea dacă o propoziţie este prea complexă, uită-tedupă virgule. Mai mult de o virgulă sau două, indică faptul că structura propoziţiei este prea complexă.Paragrafe scurte. Un paragraf dezvoltă o idee sau un gând. Când îţi limitezi paragrafele la câteva propoziţii,publicul îţi va urmări logica mult mai uşor. Făcând pauze între paragrafe de asemenea oferă ascultătorilortimp să asimileze ceea ce ai spus.

FII SPECIFICUnele cuvinte sunt generale şi au mai multe sensuri. Este bine să foloseşti cuvintespecifice şi concrete care transmit exact ceea ce vrei să spui. Daca spui “Andrei are o colecţie mare de dispozitive de deschis scrisori” unii s-arputea gândi ca Andrei are 10 dispozitive, în timp ce alţii se pot gândi că el are maimult de 100 de dispozitive. Dacă spui “Acest costum este ieftin”, ai putea spune caacest costum nu este scump, are un preţ acceptabil sau este făcut din materiale deproastă calitate. În funcţie de punctul de vedere al fiecăruia, afirmaţia “Francois a mâncat o mâncare bună”,ar putea să însemne ca Francois a mâncat un hamburger sau file mignon. Criminal ar putea însemna un hoțde buzunare, un spărgător de bănci, un delapidator sau un ucigaş. Cuvinte precum liberal sau conservator potavea un înţeles diferit pentru fiecare persoană din public. În timp ce îţi pregăteşti discursul, alege cuvinte cenu lasă loc de interpretare.

Multe cuvinte poartă o asociere sau un subânţeles special dincolo de sensul din dicţionar. Acestea se numescconot aţ ii. Definiţia din dicţionar al unui câine este „animal domestic de diferite dimensiuni asemănător cuvulpea, lupul şi șacalul” şi nu are nici o emoţie literară asociată. Totuşi, o femeie care a fost muşcată de un

REZUMAT:Cuvintele sunt puternice. Ele îţitransmit mesajul şi influențează publicul şi modul cum el tepercepe. Trebuie să acordămatenție alegerii şi aranjăriicuvintelor la fel de mult caorganizării şi scopului discursului.

Alege cuvinte clare, precise,descriptive şi scurte care comunică cel mai bine ideile tale şiaranjează-le eficient şi corect.Fiecare cuvânt ar trebui să adauge

valoare, sens şi impact discursului.

OBIECTIVE:Selectează cuvintele şi structureazăpropozițiile pentru a-ţi comunicaideile clar, precis şi viu. Folosește elemente retorice pentrua spori și accentua ideile. Elimină jargonul şi cuvintele inutile.Folosește corect gramatica.

Durata: 5-7 minute.

Este bine să foloseşticuvinte specifice şiconcrete caretransmit exact ceeace vrei să spui.


20/50

20

câine poate să asocieze cuvântului câine frica şi durerea, în timp ce un băieţel care are un căţeluş poate săataşeze afecţiune la acest cuvânt. Cuvântul pe care-l foloseşti ar trebui să ofere ascultătorilor conotaţiile pecare doreşti tu să le transmită.

CUVINTE VIICuvintele din discursul tău ar trebui să facă apel la simţuri şi să răscolească imaginaţia audienţei. Ele ar trebuisă fie atât de descriptive încât audienţa ar trebui să vadă, să audă, să atingă, să miroase şi să guste oricedescrii. În loc să spui „Pe Alice o dureau picioarele în timp ce mergea prin oraş.” poti spune „În timp ce Alicese târăşte pe drumul prăfuit spre oraş, ea se strâmbă de durerea provocată de băş icile de pe picioarele eidureroase.” În loc să spui „Această propunere va aduce mai multi bani pentru şcoala noastră”, poţi spune

„Această propunere va ridica venitul şcolii cu 20.000 de dolari, suficient pentru a cumpăra cărţi noi şi rechizite pentru următorul an.” Selectează verbele cu atenţie. Verbele de acţiune adaugă putere prezentării tale. În timp ce iţi scrii discursul,foloseşte verbele ce au energie. A agita, a roti şi a scutura au mai multa energie decât a muta .

A rage , a ţipa, a ş opti, a urla, a se plânge pot înlocui “a vorbi” . A şchiopăta şi a se târî pot înlocui “a merge” .Foloseşte diateza activă. Diateza activă este influenţată de timpul verbului pe care l-ai folosit în propoziţie.

Verbul indică dacă subiectul face acţiunea. La diateza activă, subiectul face ceva. „Clubul l-a ales pe Marionpreşedinte.”; „Am revizuit programele.” Diateza activă spune clar cine şi ce face. În diateza pasivă, ceva se

răsfrânge asupra subiectului. „Marion a fost ales preşedinte de către club.” ; „Programele au fost revizuite decătre noi.” Diateza activă foloseşte mai puţine cuvinte, este mai uşor de urmărit şi sună mai interesant şi maiviu.

Verbul a fi (cu formele este, a fost şi au fost ) reduce mesajul pentru că nu arată acţ iune. În loc să spui „Maisunt două propuneri restante” poţi să spui „Mai rămân două propuneri.” „Restricţionarea traficului auto înparcul nostru este un mod de a proteja copacii şi animalele sălbatice.” poate fi schimbat în „Putem protejacopacii şi animalele sălbatice din parcul nostru prin restricţionarea traficului auto.” „Este un fapt că Barbaracandidează.” poate fi modificată în „Barbara şi-a anunţat candidatura.”

ÎNCORPOREAZĂ FIGURI DE STIL Figurile de stil sunt moduri speciale de aranjare a cuvintelor pentru a face ca o idee sau un gând să sune maiplăcut şi să fie uşor de memorat pentru ascultători. Cele mai eficiente figuri de stil sunt:

Comparaţiile. O comparaţie este o asemănare ce foloseşte cuvintele ca (şi) sau precum. “Dacă refuzăm săoferim o educaţie copiilor noştri, ignoranţa va creşte precum un cancer.” Metafora. O metaforă implică mai degrabă o comparaţie.“Ignoranţa este un cancer care trebuie vindecat.” Aliteraţia. În aliteraţii, sunetele iniţiale din cuvinte sau din silabele din cuvinte sunt repetate într-un modplăcut şi memorabil. “Neobservat şi nefolositor” , „săli sfinţite”, “protejaţi şi păstraţi pacea” .Triade. Idei, adjective şi puncte de vedere care sunt grupate câte trei. Exprimate câte trei, gândurile au unritm plăcut, sunt dramatice şi devin mai memorabile. “Ne angajăm reciproc unul faţă de altul cu viețilenoastre, cu averile noastre şi cu onoarea noastră sacră.”

F Ă ECONOMIE LA CUVINTEStrăduieşte-te să spui cât mai mult cu cât mai puţine cuvinte posibil. Multe cuvinte sunt inutile sau suntfolosite de umplutură şi au rolul de a distrage şi dilua mesajul. De exemplu, expresii ca precum ştiţi… , nu

este nevoie să adaug…, s -a arătat că…pot fi eliminate. Inlocuieşte clişeele cum ar fi rapid ca un fulger cupropoziţii şi cuvinte mai apropiate ca descriere. Alte fraze pot fi reduse la un cuvânt sau două . Un numă r mare de poate fi redus la multe. La timpul prezent poate deveni ac um şi în cazul în care poate deveni dac ă . Conduce o invenstig aţ ie poate deveni investighează ;a lua în considerare poate fi schimbat în a considera ; prezintă o tendință poate deveni tinde s ă ; având învedere faptele se poate reduce la deoarece .Fii atent la cuvinte redundante, de asemenea precum , o suma totală , colaborare comună , planuri viitoare, osurpriza neaşteptată şi record nou . Cuvintele în plus nu au nici un sens sau valoare.

FII ATENT LA JARGONPoate ai auzit vorbitori care foloseau termeni sport ivi când vorbeau despre politică sau afaceri, sau î ncorporaucuvinte de afaceri în discursuri despre artă sau teatru. Foloseşte terminologia specifică doar când vorbeşti

oamenilor familiarizaţi cu aceşti termeni. Unele cuvinte pot fi considerate jargon chiar dacă ele nu se asociază nici unei profesii. În continuare iată câteva astfel de cuvinte şi sugestii de cuvinte care le pot inlocui.


21/50

21

Jargon Mai bine A conceptualiza A imagina A reduce A scădea A finaliza A termina A implementa A începe, a folosiInfrastructură Construcţie

Interfaţa A vorbi cu… Operaţional FuncţionalRandament RezultatParametrii LimiteStrategiza Planificautilizare Folosire

Viabilă Posibilă

SPUNE-O CORECTGramatica şi pronunţia corecte sunt factori importanţi în abilitatea ta de a-ţi influenţa publicul. Acesta percepegramatica şi pronunţia corecte că indicatori ai unei persoane bine educate şi credibile. Unele probleme degramatică des întâlnite sunt:

Acordul dintre subiect şi predicat. Un subiect la singular cere un verb la singular şi un subiect la pluralcere un verb la plural. Lilian fuge acasă. Lilian şi Sean fug acasă. Unul din cinci copii are ochelari. Cinci copiiau ochelari. Statistica este un obiect confuz. Statisticile nu sunt disponibile.

Modificări greşite. Pune cuvintele în ordinea potrivită pentru a transmite mesajul dorit. “Arturo a telefonatpentru a vorbi despre întâlnire ieri.” şi “Ieri, Arturo a sunat să vorbească despre întâlnire.” Au înţelesuridiferite prin simpla aranjare într-o anumită ordine a cuvintelor. La fel şi, “Copilul fugărea oile purtând pălăria”oferă ascultătorilor o imagine diferită decât “Copilul, purtând pălăria fugărea oile.”

Pronume greşit folosit. Foloseşte pronumele corect în cazurile nominativ şi obiectiv. “El şi cu mine amalergat traseul.“; “Supervizorul a ales între el şi mine.”; “Câţiva dintre angajaţ i, ne-am adunat în spatele ei.”;

“Nimeni din cor nu cântă mai bine decât ea.”

Unele persoane au probleme în a pronunţa corect cuvinte precum nuclear, statistică şi aluminiu. Scrie acel cuvânt pe hârtie aşa cum se pronunţă şi exerseazăpronuntându-l. Dacă continui să ai probleme, înlocuieşte cuvântul cu unul apropiatcare transmite în continuare mesajul tău. Dacă plănuieşti să spui un nume sau oexpresie într-o limbă străină, asigură-te ca ştii pronunţia corectă şi poţi să o spuiuşor.

SARCINA TA Acest proiect se concentrează pe limbaj. Alege un subiect care îţi permite să foloseşti cuvinte vii, descriptive. Fii atent la cuvintele pe care le alegi şi

ordinea lor. Cuvintele tale ar trebui să fie foarte descriptive astfel încât persoanele din public “să le vadă” înmintea lor. Cuvintele ar trebui să fie clare, precise, descriptive şi cât de scurte posibile, iar verbele ar trebui sătransmită acţiune.Păstrează structura simplă şi scurtă a propoziţiilor şi paragrafelor. Foloseşte figuri de stil pentru a intensifica şi sublinia ideile. Elimină jargonul şi cuvintele inutile şi foloseşte în mod corect gramatica.

Discursul tău ar trebui să încorporeze ceea ce ai învăţat în proiectele anterioare despre scop şi organizare,include, de asemenea, sugestiile primite de la evaluările anterioare. Revizuiește Lista de verificat de laproiectul 1 în timp ce-ţi pregătești discursul.

Foloseşte gramaticaşi pronunţia corectpentru ca audienţasă te perceapă ca peo persoană bineeducată şi credibilă.


22/50

22

Ghidul evaluării pentru Cum să spui

Titlu _________________________________________________________

Evaluator ________________________________ Data ________________

Nota pentru evaluator: Vorbitorul trebuie să folosească cuvintele şi aranjarea acestora astfel încât să-şi comunice în mod eficient mesajul către public. Vorbitorul ar trebui să aleagă cuvinte clare, exacte, descriptiveşi scurte şi să aleagă verbe care transmit acţiune. Propoziţiile şi paragrafele ar trebui să fie simple şi scurte.

Vorbitorul trebuie să includă figuri de stil, să evite jargonul şi cuvintele inutile şi să folosească în mod corectgramatica. Discursul trebuie să aiba un scop clar şi să fie organizat. Completează evaluarea de mai jos princompletarea coloanelor de la fiecare categorie.

Excelent Satis-făcător

Poate fi î mbună-tăţit

Comentarii/Sugestii

-Subiectul discursului a fost adecvat pentru acest

proiect?- Vorbitorul a folosit cuvinte simple, scurte şi clare?

-Vorbitorul a folosit cuvinte vii, descriptive carecreează imagini mentale? -Vorbitorul a folosit cuvinte cu mai multe sensurisau care au fost folosite neadecvat?-Propozițiile vorbitorului au fost scurte, simple şiușor de înțeles? -Vorbitorul a folosit figuri de stil pentru a-şiexprima ideile?- Vorbitorul a evitat jargonul şi cuvintele inutile?

- Vorbitorul a folosit corect gramatica şi pronunțiacuvintelor?-Scopul discursului a fost clar?

- Discursul a fost organizat eficient?

- Ce putea face diferit vorbitorul pentru ca discursul să fie mai eficace?

- Ce ţi-a plăcut la discurs?


23/50

23

Proiect 5

CORPUL TĂU COMUNICĂ Cand vorbeşti cu colegii sau cu prietenii, vă mişcaţi mâinile şibraţele, vă plimbaţi, aveţi contact vizual şi schimbaţi expresiifaciale. Aceste mişcări se numesc limbajul trupului. acesta este

la fel de important în vorbirea în public pe cât este şi înconversaţiile de zi cu zi. Imaginează-ţi un vorbitor care estesincer în privinţa temei alese, dar are o postura rigida atuncicand este în fata unui public pe parcusul intregului discurs, nuse mişcă şi nici nu priveşte publicul atunci cand vorbeşte.Cuvintele spun că îi pasă de tema, dar corpul său spunealtceva. Rezultatul? Publicul se îndoieste în privinţa mesajului.Limbajul trupului comunică nu doar sentimentul de î ncredere şide putere, dar îţi întăresşte credibilitatea, ilustrează şiaccentuează punctele principale pe care le expui şi a jută laeliminarea nervozităţii pe care e posibil să o simţi. Limbajultrupului este exprimat prin postură, mişcare, gesturi, expresie

facială şi contact vizual.

POSTURA (POZIŢIA CORPULUI)Cu toate c Ă ar trebui să te mişti în timpul unei prezentări,uneori vei sta într-un singur loc în timp ce vorbiti, de obicei intimpul introducerii şi concluziei sau în timp ce prezinţi o ideeimportantă. Postura pe care ţi-o asumi în timp ce stai nemişcateste importantă deoarece indică nivelul de încredere ş i confortpe care le ai în acel moment. Daca vei coborî umerii şi vei privi

în jos, publicul va crede că eşto timid şi slab. Dacă transferi, înmod repetat, greutatea de pe un picior pe altul, vei părea că nute simţi comfortabil şi că eşti nervos, iar publicul poate fi distras

de aceste mişcări. Dar daca stai drept – cu piciarele usordepartate şi cu greutatea distribuită în mod egal pe fiecarepicior şi vei privi direct către public, dai impresia de încredere şicalm.

MIŞCAREA Faptul ca te mişti în timpul unui discurs asigură varietate pentru public. Atunci când te îndrepţi dintr-un punct

în altul, atragi atenţia ascultătorilor şi îi implici în discurs pe măsură ce ochii şi capetele lor te urmăresc.Deplasarea de la locul tău spre pupitru sau podium este, de fapt, începutul prezentării tale şi prima

ocazie de a folosi limbajul corpului. Vrei să pari încrezător şi nerăbdător să vorbeşti, aşa încât mergi direct înfaţa publicului cu capul sus si umerii drepţi. Întoarcete şi stai cu faţa la public, apoi începe să vorbeşti. Cândai terminat de vorbit, întoarce-te la locul tău în acelaşi mod.

Orice miscare din timpul discursului trebuie sa aibe un anumit scop. Evitat ţi să vă mişcaţi de colo colo,să vă agitaţi, să vă legănaţi dintr-o parte într-alta sau să staţi când pe vârfuri, când pe călcâie. Acestea suntticuri nervoase care distrag atenţia publicului. În schimb prezintă o parte a discursului într-un loc, apoi mergi

în direcţia opusă doi-trei paşi pe măsură ce faci trecerea la un alt punct al discursului şi prezinţi acel punct î nnoul loc.

Mişcă-te în direcţia publicului pentru a accentua anumite puncte importante. Mişcă-te atunci cânddoreşti să dramatizeti un anumit punct. De exemplu, dacă descrii o acţiune fizică, cum ar fi aruncarea uneimingi sau tremuratul de frig, redă-le prin mişcarea corpului pentru a arăta aceste lucruri. Miscarea trebuie săaibe loc puţin inainte de a vorbi despre aceea idee pe care o întăreşte.

GESTURIGesturile sunt cele mai expresive părţi ale limbajului corpului si se alcătuiesc din micări ale capului, aleumerilor, ale braţelor, ale mâinilor sau a oricăror altor părţi ale corpului. Câteva gesturi de bază indică:

Înălţime, greutate, formă, direcţie şi locaţie. Aceste caracteristici fizice necesită gesturi ale mâinilor. “ A plecat în direcţia aceea!” poţi exclama, în timp ce indici direcţia.

REZUMAT:

Limbajul corpului este o componentă importantă a prezentării deoarece ea întăreşte mesajul şi îţi dă mai multăcredibilitate. De asemenea te vaajuta să scăpi de nervozitate.Postura, mişcarea, gesturile, expresiafacială şi contactul vizual te ajută sătransmiţi mesajul şi să-ţi atingiscopul. Limbajul corpului trebuie săfie omogen, natural şi să redeaacelaşi mesaj pe care îl primeştepublicul. Citiţi “Gestures: Your BodySpeaks” (Gesturi: Corpul TăuComunică, item 201), online pewww.toastmasters.org.

OBIECTIVE:Foloseştei postura, mişcarea,gesturile, expresia facială şi contactulvizual pentru a -ţi exprima mesajul şipentru a-ţi atinge scopul.

Asigură-te că limbajul corpului tăueste omogen şi natural.

Durata: 5-7 minute.

http://www.toastmasters.org/http://www.toastmasters.org/http://www.toastmasters.org/


24/50

24

Importanţă sau urgenţă. Demonstrează publicului cât de importante e ideea ta. Loveşte cu pumnulpalma deschisă.

Comparaţie şi contrast. Mişcă-ţi mâinile la unison pentru a arăta similitudini, mişcă-le în direcţii opusepentru a evidentia diferenţele.

Ca să fii eficient, gesturile trebuie f ăcute deasupra cotului şi la depărtare de corp şi trebuie să fie viguroase şi

clare pentru a reda entuziasm şi convingere. Un semn impetuos cu mâna pentru a arata distanţa şi datul dincap rapid şi repetat în sus şi în jos pentru a arată acordul sunt mai de efect pentru întărirea mesajului tăudecat un semn simplu de mână sau o simplă î nclinare a capului. Gesturile trebuie sa fie mai degrabă pline şivariate decat parţiale si ripetitive – aceeaşi mişcare repetată incontinuu poate să distragă atenţia. Fă gesturilargi pentru un public numeros pentru a te asigura că şi oamenii din spatele camerei te pot vedea.

Gesturile pot avea mai multe intelesuri care variază de la o cultură la alta, de aceea fii atent şiadaptează-te la public. Pumnii inchisi înseamnă, în general, putere sau furie. Daca vrei ca publicul să ţi sealăture în lupta împotriva injustiţiei, de exemplu, poţi strânge pumnii în timp ce îi îndemni la acţiune.Deschiderea palmelor înseamnă generozitate şi faptul că îţi pasă, aşa încât poţi deschide palmele în timp cedescrii cum un turist a ajutat pe cineva în nevoie.

În America de Nord, un deget întins spre tavan înseamnă că oamenii trebuie să fie atenţ i la ce spui.Încrucişarea braţelor la piept demonstrează putere şi hotărâre. Strângerea mâinilor în faţa ta înseamnă

unitate. Desigur, limbajul diferă în diferite ţări şi culturi.

EXPRESIA FACIALĂ Faţa ta transmite f ără să vrea semne despre cum ar trebui să reacţioneze sau ce-ar trebui să simtă publicul.Dacă vorbeşti despre un teribil accident de maşină, dar cu toate acestea zâmbeşti şi încuviinţezi, publicul tău va fi confuz, dar nu trist. Expresia ta facială trebuie să fie aceeaşi cu sentimentele sau informatiile pe care letransmiţi.

Ochii tăi, mişcarea lor, sprâncenele şi gura joacă un rol important î n transmitererea unor sentimenteprecum tristeţe, frică, fericire, furie, frustrare, nervozitate, exaltare, plictiseală, interes, mirare, epuizare,agresivitate, încredere şi nesiguranţă. Atunci când exprimi aceste sentimente, publicul le va prelua. Arată tristeţe prin coborârea pleoapelor, lăsarea gurii în jos şi coborârea capului. Arată surpriza sau îndoiala prinmărirea ochilor şi ridicarea sprâncenelor. Zâmbeşte larg pentru a arăta fericire.

CONTACTUL VIZUAL Ai vorbit vreodată cu cineva care nu te privea direct? Persoana se uita peste umărul tău, peste capul tău, înpământ sau chiar la altcineva – oriunde, dar nu la tine. Ce părere ai avut?

Mai mult ca sigur ai pus la îndoială interesul, onestitatea şi încrederea acelei persoane. Sau poate te-ai simţit exclus sau ignorat. Contactul vizual joacă un rol important în modul î n care oamenii se percep unii pealţii, iar ca vorbitor trebuie sa-i acorzi o atentie specială.

În culturile vestice oamenii cred, mai degrabă, persoanele care îi privesc direct î n ochi în timp cevorbesc. Daca ai contact vizual cu publicul, acesta va crede că eşti sincer, credibil, prietenos şi onest. Acestesentimente au un mare impact asupra mesajului tău şi pe disponibilitatea ascultătorilor de a-l accepta.

Contactul vizual mai are un avantaj. Îţi permite să construieşti o legătură cu publicul. Prin contactulvizual cu ascultătorii, le ceri atenţia, iar acestora le va fi mai greu să te ignore.

Pe măsură ce vorbeşti , priveşte la oamenii din public, nu doar fără ţintă prin cameră. Priveşte direct la opersoană până ce-ţi termini ideea, apoi treci la altă persoană. Stabileşte contact vizual la intâmplare princameră şi evită balansarea capului dintr-o parte într-alta ca un ventilator. Priveşte oamenii din spatele camerei cât si pe cei din faţă. Fii atent să nu fixezi cu privireaprea mult o anume persoană – ea s-ar putea simţi incomfortabil. De asemenea,saltul prea rapid al privirii de la o persoană la alta poate crea impresia că sunteţieşti nervos sau înşelător.

Dacă publicul tău este restrâns, stabilirea contactului vizual este destul deuşoară, deoarece vei puta privi în ochii fiecarei persoane. Dar dacă publicul estenumeros, atunci nu vei mai reuşi să faci acest lucru. Ca urmare vei stabili contactvizual cu câte o persoană din fiecare parte a sălii, din spatele şi din faţa acesteia.

FII NATURALLimbajul corpului trebuie să fie natural si neexersat si să fie în concordanţă cu cuvintele rostite. Folosirea unuilimbaj al corpului confortabil pentru tine şi plăcut publicului necesită timp de gândire şi exerciţiu.

Limbajul trupuluitrebuie să apară firescşi nu „jucat”, cât şi înconcordanţă cusemnificaţia cuvintelorrostite.


25/50

25

După ce ţi-ai schiţat discursul, citeşte-l si observă locurile unde este necesară sublinierea acestuia folosindlimbajul corpului pentru a ajuta la transmiterea mesajului. Incearcă diferite moduri de a-ţi folosi mâinile,antebraţele şi expresiile faciale.Gesturile trebuie să fie î n concordanţă cu cuvintele tale. Trebuie să te foloseşti de gesturi şi de expresiifacialeatunci când ideea expusă o cere. Acest lucru înseamnă că, pentru a fi natural, gesturile şi expresiafacială se produc puţin î nainte sau în timp ce vorbeşti, şi nu după aceea.

Nu te îngrijora dacă, la început, mişcările sunt încordate şi ciudate. Postura naturală şi mişcările line vin odată cu familizarizarea cu discursul şi pe măsură ce îl repeţi.Dacă ai acces la echipament video, foloseşte-l la repetiţii pentru a-ţi uşura progresul. Repetarea discursului înoglindă este, de asemenea, de ajutor.

TEMA TA Acest proiect se cncentrează pe limbajul trupului.

Alege o temă ce-ţi va permite să te foloseşti de limbajul trupului.

Foloseşte postura, mişcarea, gesturile, expresiile feţei şi contactul vizual pentru a-ţi transmite mesajul şipentru a-ţi atinge scopul.

Asigură-te că limbajul corpului întăreşte şi clarifică cuvintele rostite şi că ajută publicul să vizualizezeideile expuse şi mesajul tău general. Mesajul pe care ascultătorii tăi “ îl văd” trebuie sa coincidă cu cel pecare-l aud.

Limbajul corpului trebuie să fie lin şi natural.

Asigură-te că în pregatirea şi prezentarea discursuLui ai inclus ce ai învăţat în proiectele anterioare privindscopul, organizarea şi limbajul, folosind sugestiile adecvate de a evaluările primite. Pe măsură ce îţi pregăteşti discursul, reciteşte lista vorbitorului de la proiectul 1 şi “Gestures: Your Body speaks” (Gesturile: Corpul Tău Vorbeste , item 201) disponibil ca fişier pdf gratuit la pagina de internet www.toastmasters.org. Poţi, deasemenea, să citeşti şi din seria “The Better Speaker – Using Body Language” ( prezentarea Folosirea

Limbajului Trupului, item 279,din seria Vorbitorul Mai Bun).

http://www.toastmasters.org/http://www.toastmasters.org/http://www.toastmasters.org/http://www.toastmasters.org/


26/50

26

Ghidul evaluării pentru Corpul comunică

Titlu _________________________________________________________

Evaluator ________________________________ Data ________________

Nota pentru evaluator: Vorbitorul va trebui să folosească postura, mişcările corpului, gesturile, expressiile faciale şi

contactul vizual care ilustrează şi subliniază mesajul său verbal. Mişcările, gesturile, expressiile faciale şi contactul vizual

ar trebui să fie line şi naturale. Limbajul trupului ar trebui să sublinieze şi să clarifice cuvintele vorbitorului şi să ajute

publicul să vizualizeze ideile vorbitorului cât şi mesajul său în ansamblu. Mesajul pe care-l vezi ar trebui să fie acelaşi cu

cel pe care-l auzi. Discursul trebuie să aibe un scop precis şi o organizare corespunzătoare. De asemenea, vorbitorul

trebuie să folosească cuvinte şi aranjamente de cuvinte care să-i comunice cu eficacitate mesajul către public.

Suplimentar la evaluarea ta verbală, eşti rugat să completezi şi acest formular de evaluare prin bifarea spaţiilor

corespunzătoare pentru fiecare poziţie. Adaugă observaţii pentru acele câmpuri unde performanţa merită lăudată cât şi

sugestii specifice de îmbunătăţire.

Observaţii / Sugestii Alegerea temei

A facilitat folosirea limbajului corpului Satisf ăcătoare Poate fi imbunătăţită

Pregătirea Excellentă Satisfăcătoare Poate fi imbunătăţită

Stilul Încrezator, entuziast Satisfăcător Nervos, incordat

Postura Calmă, echilibrată Satisfăcătoare Poate fi imbunătăţit

Gesturile Naturale, memorabile Satisf ăcătoare Poate fi imbunătăţit

Mişcarea corpului Cu scop, lină Satisfăcător Ciudat, distras

Contactul vizual A stabilit legături vizuale Satisfăcător Poate fi imbunătăţit

Expresia facială Animată, prietenoasă, sinceră Satisfăcător Poate fi imbunătăţit

Scopul discursului Clar Satisfăcător Poate fi imbunătăţit

Organizareadiscursului Logic, clar

Satisfăcător Poate fi imbunătăţit

Ce-ar putea să schimbe vorbitorul, pentru ca discursul să fie mai eficient?

Ce v-a plăcut la prezentare?


27/50

27

EVALUAREA PROGRESULUI TĂU - partea 1Felicitări! Până acum ai încheiat primele cinci proiecte de discursuri. Acum este un bun moment pentru a-ţievalua progresul şi pentru a-ţi propune noi ţeluri. Completează formularul de evaluare de mai jos, notându-ţi competenţele la fiecare categorie, folosind ghidul de mai jos. Încercuieşte nota corespunzătoare fiecărei

afirmaţii:

5 – excelent, un punct forte4 – foarte bine, se poate doar uşor îmbunătăţi 3 – satisfăcător, dar ar fi putut fi mai bine2 – poate fi îmbunătătit, are nevoie de mai multa atenţie 1 – un punct slab, are nevoie de toata atenţ ia.

1. Mă simt î ncrezător şi confortabil atunci când ţin un discurs. 5 4 3 2 12. Îmi face plăcere să vorbesc în faţa unui public. 5 4 3 2 13. Găsesc cu uşurinţă teme pentru discursuri. 5 4 3 2 14. Sunt în stare să-mi organizez discursul astfel încât acesta să transmită mesajul dorit. 5 4 3 2 1

5. Expoziţiunile discursurilor mele captează interesul publicului şi conduc către temelediscursurilor mele. 5 4 3 2 1

6. Concluziile discursurilor mele este puternică şi memorabilă. 5 4 3 2 17. În discursurile mele nu există pauze de tip “ă” şi “hm”. 5 4 3 2 18. Am grijă să folosesc cuvinte care-mi poartă în mod viu şi precis mesajul către public. 5 4 3 2 19. Sunt capabil să gândesc rapid şi clar în situaţii neprevăzute. 5 4 3 2 110. Nu depind de notiţe atunci când ţin un discurs. 5 4 3 2 1

Ce abilitati ai dori să-ţi îmbunătăţeşti? Stabileşte-ţi ţelurile î n spaţiul de mai jos.

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………..……………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Nu te îngrijora dacă ai observat anumite competenţe pe care ai vrea să le î imbunătăţeşti. Vei avea mai multeocazii să exersezi în următoarele cinci proiecte! Mai sunt multe de învăţat. În următoarele proiecte vei învăţacum să-ţi foloseşti vocea înr-un mod eficace, cum să-ţi cercetezi tema aleasă, cum să foloseşti materialevizuale auxiliare şi cum să-ţi convingi şi să-ţi inspiri publicul.


28/50

28

Proiect 6

VARIETATEA VOCALĂ Vocea ta e puntea de legătură între tine şi acultătorii tăi. Estemodalitatea primară de a-ţi transmite mesajul. Ce fel de voceai? Este bogată, interesantă şi usor de ascultat? Toţi vorbitorii

ar trebui să lucreze pentru a-şi dezvolta o voce care le întareştecuvintele şi atrage atenţia ascultătorilor. O voce bună pentruvorbit are câteva calităţi.Este:Plăcută , transmiţând un sentiment de prietenie.Naturală, reflectând adevărata personalitate şi sinceritate avorbitorului.Puternică , transmiţând vitalitate si putere, chiar şi atunci cândnu este neapărat tare.Expresivă , demonstrând mai multe nuanţe de înţeles,nesunând niciodată monoton sau f ără emoţie.Uşor de auzit, ca rezultat al unui volum adecvat şi al articulăriiclare a cuvintelor.

Dacă publicul nu vă poate auzi, sau dacă vă percepe vocea cafiind enervantă, atunci el nu va fi atent iar mesajul se va pierde.

ROLUL POSTURII ŞI AL RESPIRAŢIEI O voce de calitate are la bază o respiratie bună. Vocea ta esusţinută de o coloană de aer. Adâncimea şi stabilitateaacesteia vă afectează vocea. Vei observa că dacă respiri adânc,din abdomen sau din partea inferioară a pieptului, aceasta varezulta o calitate vocală mai bună decât o respiraţie superficială f ăcută din partea superioară a pieptului. Respiraţia abdominalăte va ajuta să-ţi controlezi

respiraţia pe măsură cevorbeşti. Inspiră î n timpulpauzelelor logice devorbire, înainte de arămâne f ără aer. Apoiexpiră încet ca să nu rămâi

f ără aer sau fără voce după primele câteva cuvinte.Postura are un impact major asupra vocii. Aerul trebuie să circule liber prin plămâni şi corzi vocale.

Dacă vă încovoiaţi atunci când vorbiţi, aveţi umerii lăsaţi ş i capul coborât, atunci plămânii şi corzile vocalevorfi blocate, iar circulatia aerului va fi redusă. P

Documents

Manual Competent Communicator - Limba Romana (2)