лет в России

ManpowerGroup Russia & CIS

Портфолио услуг

За хорошей работой следует успех!

• Миссия ManpowerGroup

• ManpowerGroup Russia & CIS в цифрах

• Клиенты о нас: Net Promoters Score

• Доля секторов экономики в клиентском портфеле

• Услуги компании ManpowerGroup

• Поиск и подбор персонала

• Аутсорсинг процесса рекрутмента RPO

• Предоставление персонала и Аутсорсинг

• Типы комплексных решений

• Предоставление труда работников

• Аутсорсинг офисных функций

• Направления аутсорсинга торгового и полевого персонала

• Индустриальный аутсорсинг

• HR консалтинг

• Охрана труда

• Наши клиенты

• Премии и награды

Содержание

4

5

6

7

8

12

13

14

15

16

17

19

22

25

28

29-30

3

Мис с ия

Ma np o w e r G r o u p

Быть лидером в разработке

и предоставлении

инновационных к адровых

решений и услуг,

позволяющих клиентам

добиваться успеха

в постоянно меняющемся

мире бизнеса.

10о ф и с о в в Ро с с и и :

Мо с ква

Са нкт - Пет е рб у рг

В о лг о г ра д

Са ма ра

Но во мо с ко вс к

Ка лу г а

Но во с ибирс к

Е ка т е ринбу рг

Ниж ний Но вг о ро д

Об нинс к4

с тр а н ы СНГ :

Ро с с ия

Укра ина

Б ела ру с ь

Ка з а хс т а н

25ле т в Ро с с и и

900к ли е н то в в Ро с с и и и СНГ

8500с отр удн и к о в в а дми н и с тр а ти в н о м уп р а в ле н и и

К л и ен т ы о н ас : N et P r om ot e r s S c o r e ( N P S )

COMPANIES +46

NPS

КЛИЕНТЫ

NPS

АССОЦИАТЫ

PROJECTS

ОТКЛИК

45%

ОТКЛИК

60%CONTACTS

* Высший результат NPS (индекс вовлеченности клиента) среди европейских офисов ManpowerGroup

+44*(vs +46 - 2017)

ОБРАБОТКА ОТВЕТА93%

68%

54 (vs 172 – 2017)

ОБРАБОТКА ОТВЕТА за 48ч

876(vs 2196 – 2017)

+41*(vs +39 - 2017)

PROJECTS

CONTACTS

340 (vs 289 –2017)

557(vs 541 – 2017)

ОБРАБОТКА ОТВЕТА

55%

42%

ОБРАБОТКА ОТВЕТА за 48ч

Д ол я с ек т оро в э к он ом и к и

в к л и ен т с к ом п орт ф ел е M an pow er G r ou p

Д ол я с ек т оро в э к он ом и к и

в к л и ен т с к ом п орт ф ел е M an pow er G r ou p

34,36%

20,41%

13,72%

8,31%

6,52%

Automotive BankingPharmaIT | TelecomFMCG

Fashion Retail

Oil & Gas | Equipment

Other

16,68%

Ус л уг и к ом п ан и и M an pow er G r ou p

Поиск и подбор

персонала

Предоставление

персонала и аутсорсингКонсалтинг

Инду с т риа ль ный по дбо р

Ма с с о вый по дбо р

Про фе с с ио на ль ный по дбо р

о т у ро вня с пе ц иа лис т а

до ру ко во дит еля

По дбо р по з иций у ро вня

ТОП- ру ко во дит еле й

Со с т а вле ние ка рт ы т а ла нт о в

Про ве де ние це нт ро в о це нки

Пре до с т а вле ние вре ме нно г о

пе рс о на ла

Ау т с о рс инг фу нкций/ про це с с о в

• Ре с е пшн

• Ко лл- ц е нт р

• По дде ржка прямых про да ж

• Инду с т риа ль ный а у т с о рс инг

Ау т с о рс инг про ц е с с а

ре кру т ме нт а RP O

Гиб кие ре ше ния

HR ко нс а лт инг

• Ау т пле йс ме нт

• Об з о р з а ра б о т ных пла т

• Ка рь е рный ме не дж ме нт

Охра на т руда

• Аудит и с о з да ние с ис т е мы

о хра ны т руда

• Ау т с о рс инг и

ко нс у льт иро ва ние по

во про с а м о хра ны т руда

Уч е бный це нт р

Поиск и подбор

персонала

П ои с к и п од бо р п ерс он ал а

Пр о ф е с с ио н альный

п о дб о р п е р с о н а ла

• проведение личных

интервью, оценка

личностных и

профессиональных

навыков кандидата,

профессионального

потенциала

• подбор кандидатов

с возможностью

релокации

• консультационные

встречи с кандидатами

и клиентами

Ма с с о в ы й п о дб о р

п е р с о н а ла

• быстрое

формирование

команды для

реализации массовых

проектов

• оперативное

предоставление

резюме кандидатов

• реализация проектов

в любой отрасли

Ta le n t m a p p in g

• анализ

потребности

клиента

• сбор данных с

использованием

открытых и

закрытых

источников и

анализ

информации

• формирование и

подготовка отчета

E x e c u t iv e s e a rc h

• точечный поиск

• предоставление

клиенту long и short

листов по запросу

• закрытие

управленческих и

уникальных

узкоспециализирован

ных позиций

• использование

глобальных методик

ManpowerGroup

Ин дус тр и а ль н ы й

п о дб о р

• подбор временного

персонала

• массовый подбор

• «точечный» подбор

– подбор «белых»

воротничков

Пр е и мущ е с тв а

Россия

Беларусь

Украина

Казахстан

Четкое деление

по практикам

Ежедневное

обновление собственной

базы активных

и пассивных кандидатов

Гарантийная

замена

Ф о рмиро ва ние пу ла ка ндида т о в

по ко мпет е нциям и на выка м

Ко мпле кс на я о це нка ка ндида т о в

Оце нка т е хнич е с ких ко мпет е нций

Пре до с т а вле ние

шо рт - лис т а клие нт у

Про ве де ние инт е рвь ю у клие нт а

В ыб о р у с пе шно г о ка ндида т а

Об ра т на я с вяз ьПо дг о т о вка

пре дло же ния

Ф о рмиро ва ние

з а про с а и

о пис а ния

ва ка нс ии

Об с у ж де ние с пе ц ифики

Опре деле ние

т е хнич е с ко г о з а да ния

Опре деле ние ре с у рс о в

По ис к ка ндида т о в

Ус пе шный

выхо д на ра б о т у

П ои с к и п од бо р п ерс он ал а . П ол н ы й ц и к л рек рут м ен т а

Це н тр ы Оц е н к и

• Проведение групповой или индивидуальной оценки кандидатов

• Подготовка и проведение бизнес-игр, аналитических кейсов и групповой динамики

• Проведение интервью по компетенциям

• Сертифицированные менеджеры по оценке персонала

Внутренний стандарт

ManpowerGroup

Клиент

65ко нс у льт а нт о в

3500т рудо у с т ро енных

в Ро с с ии и СНГ в г о д

П ои с к и п од бо р п ерс он ал а

Эк спертиза и специализация

в напр авлениях :

• Продажи и маркетинг, FMCG

• Продажи и маркетинг, розничная торговля

• Продажи и маркетинг, B2B

• IT, телеком

• Производство и инженерия

• Строительство

• Закупки и логистика

• Управление персоналом

• Административное направление

• Фармацевтика и медицина

• Финансы и бухгалтерия

• Юриспруденция

85% клие нт о в во з вра ща ю т с я

к на м с по вт о рными з а про с а ми

45% клие нт о в пе ре да ю т по з иц ии

в дру г ие ло ка ц ии по Ро с с ии

и СНГ

А ут с орс и н г п роц ес с а рек рут м ен т а R P O

RPO - передача операционной

ответственности за один

или более процессов

рекрутмента,

включая административные,

от клиента к сервис-

провайдеру.

Аналитическая фирма

NelsonHall

признавала ManpowerGroup

Solutions крупнейшим в мире

поставщиком аутсорсинга

процессов подбора персонала

(RPO) четыре года подряд.

Гарантия выхода

персонала в

установленный срок

003 типа

решаемых задач

3 типа

RPO

Стандарт RPO

ManpowerGroup

• Запуск нового продукта

• Глобальное резкое

расширение бизнеса

• Изменение стратегии

• Recruitment Support

Поддержка процесса

поиска и подбора

• Project PRO

Проектный PRO

• End to End PRO

PRO полного цикла

• Моделирование

процессов

• Анализ и стратегия

персонала

• Поиск и привлечение

кандидатов

• Оценка кандидатов

• Найм

• Вывод и адаптация

сотрудника

Предоставление

персонала

и Аутсорсинг

Ти п ы к ом п л ек с н ы х реш ен и й

Пре до с т а вле ние

вре ме нно г о

пе рс о на ла

Ф у нкцио на ль ный

а у т с о рс инг

Ау т с о рс инг

фу нкц ий/

про це с с о в

Сро к пре до с т а вле нияу с лу г и

Ус лу г и по о хра не т руда

Упра вле ние про ц е с с а ми

Опе ра цио нно е у пра вле ние

От вет с т ве нно с ть

з а ре з у льт а т

Упра вле ние з а т ра т но й с о с т а вляю ще й

З а ка зч ик

По дрядч ик

По соглашению По соглашению

По соглашению

До 9 месяцев

П ред ос т а вл ен и е т руд а работ н и к о в

Ко лич е с т во вре ме нных

ра бо т нико в о т о бще й

ч ис ле нно с т и шт а т аСро к пре до с т а вле ния

Упра вле ние

ра б о т ника ми

о с у ще с т вляет с я

клие нт о м

Ис по лнит ель

ООО Ч а с т но е Аг е нт с т во

З а нят о с т и « Мэ нпа у э р»

Аккре дит а ц ия

№ А- 7 о т 0 1 . 0 1 . 2 0 16 выда на

Ф е де ра ль но й с лу жбо й

по т руду и з а нят о с т и

Охра на т руда

о с у ще с т вляет с я

клие нт о м

116-ФЗ

10% 9ме с яце в

• З а ме на вре ме нно о т с у т ст вую щих ра б о т нико в

• В ре ме нно е / с е з о нно е ра с шире ние биз не с а

Office TBO

А ут с орс и н г офи с н ы х фун к ц и й

• Секретари

• Супервайзеры

• Специалисты колл-центра

• Travel-специалисты

• Персональные ассистенты

• Кофе/мейл леди

Ко мпле кс но е у пра вле ние про це с с о м:

• Подбор кандидатов

• Предоставление замены

• Администрирование

• Расчет\выплата заработной платы

• Управление качеством

• Обучение в Академии секретарей

ManpowerGroup

• Предоставление униформы

Более

100сотрудников на проектах

Более

17проектов в 2018 году

Клю ч е вые выг о ды

• Гарантированная замена сотрудника в течение 4

часов

• Минимизация рисков

• Фокусирование компании на основной деятельности

• Использование технологий и экспертизы

ManpowerGroup

• Контролирование численности персонала

• Юридическое сопровождение

• Оптимизация расходов

• Заполнение и контроль

полочного пространства

• Контроль товарных запасов

• Соблюдение планограмм

• Представленность

продукции, установка доп.

оборудования и POS-

материалов

М е р ч е н д а й з и н г

• Аутсорсинг salesforce

• Бренд консультанты

• Торговые представители

• Персонал магазина

• Промо-акции

П о л е в о й п е р с о н а л

в с е к т о р е F M C G

• Демонстрация продукта

• Демонстрация образцов

• Дегустации

О р г а н и з а ц и я

п р о м о а к т и в н о с т е й

• Актуальность

цен/ценников, доля полки

• Соблюдение стандартов

• Тайный покупатель и опрос

клиента

А у д и т

Н ап ра вл ен и я аут с ор с и н г а т оргов ог о

и п ол ев ог о п ерс он ал а

В ы год ы раб от ы с к ом п ан и ей

M an pow er G r o u p п о аут с орс и н г у

т оргов ог о и п ол евог о п ерс он ал а

• Предоставление комплексных решений

• Первоклассное кадровое обеспечение и подбор персонала

• Полное соблюдение и следование всем нормам

законодательства РФ

• Абсолютная финансовая прозрачность

• Надежность и предсказуемость для клиента

• Консультирование по вопросам охраны труда

• Экспертиза на рынке РФ

• Большая клиентская база в сфере HR услуг

• Многолетний опыт наших коллег на

международном рынке BTL-услуг

• Узнаваемость компании по всему миру

и в отдельных регионах

М од ел ь и н д ус т ри ал ь н о г о аут с орс и н г а

• Первоначальный поиск и подбор

персонала

• Поддержание списочной

численности сотрудников на

проекте

• Администрирование, расчет и

выплата заработной платы

• Обучение и разработка обучающих

материалов

• Контроль качества

• Мотивация и разработка бонусных

схем

• Контроль соблюдения требований

по ОТ и ТБ

• Контроль выполнения объемов

• Соблюдение сроков

• Оптимизация процессов

• Мониторинг и контроль итоговых

результатов

• Инженерно-технический персонал

и исполнители

• Инженеры по охране труда

• Он-сайт координаторы

• Сменные бригадиры

• Группа контроля качества

• Сокращение расходов клиента

• Уменьшение штатного состава клиента

• Высвобождение ресурсов клиента

• Передача основных / вспомогательных

производственных процессов компании-аутсорсеру

К ли е н тОн-сайт

М од ел ь и н д ус т ри ал ь н о г о аут с орс и н г а

Э к о н о ми че ск ая э ф ф е к ти в н о сть Т ВО

Организация

системы

обеспечения

качества

Организация

системы

охраны труда

Организация

системы

обучения

Снижение

уровня брака

и количества

претензий

Снижение

количества

несчастных

случаев

и нарушений

в области ОТ

Взаимозаменяемый

персонал,

подготовленный

для работы

на различных

участках

Мотивация

на результатРотация

персонала

Персонал

с зарплатными

ожиданиями

ниже рыночных

Организация

системы управления

рабочим процессом/

персоналом

Увеличение

производительности

«Гибкий» подход

к формированию

пула кандидатовСнижение прямых расходов за

счет

более эффективной организации

процессов

Сниже ние о бщих

з а т ра т клие нт а

Сокращение

численности

персонала

C огл ас о в ан и е п оря д к а раб от. Ц и к л д ок ум ен т о о б о р от а

Ра с ч ет з а ра бо т но й пла т ы и выс т а вле ние с ч ет о в

Уч ет ра б о ч е г о

вре ме ни

Е ж е ме с яч ные

выпла т ы

Ра с ч ет

з а ра бо т но й пла т ы

Со г ла с о ва ние

з а ра бо т но й пла т ы

Ос у ще с т вле ние

выпла т ра б о т ника м

По дг о т о вка на ло г о во г о

о т ч ет а

Со г ла с о ва ние

г ра фика выхо до в

В из иро ва ние клие нт о м

т а беле й ра бо ч е г о вре ме ни

Внутренний стандарт

ManpowerGroup

Клиент

HR консалтинг

100+про е кт о в а у т пле йс ме нт а

3100до лжно с т е й

H R к он с ал т и н г

A у т п л е й с м е н т

Программы, направленные на успешное

трудоустройство сотрудников, уволенных из

компании, например, в результате

реструктуризации;

К а р ь е р н ы й ме н е дж ме н т

Комплекс мероприятий, направленных на

оздоровление кадровой политики, мотивацию

и эффективное развитие рабочих навыков

персонала, а также минимизацию риска

потери самых важных сотрудников;

Об зо р за р а б отн ы х п ла т

Проведение исследований специалистами

ManpowerGroup, результатом которых

становится улучшение системы оплаты труда

в компании, создание более действенных схем

мотивации персонала.

Кру пне йша я миро ва я б а нко вс ка я

ко мпа ния

Акт ивна я про г ра мма Ау т пле йс ме нт а

Б о ле е

1400у ч а с т нико в

Ин дус тр и и

и с с ле до в а н ия

за р а б отн ы х п ла т

FMCG

Производство

Логистика и закупки

Информационные

технологии

Розничная торговля

Маркетинг и продажи

Телекоммуникации

Управление персоналом

Юриспруденция

Финансы и бухгалтерия

Банковский сектор

Автомобильный бизнес

Фармацевтика

Гостиничный бизнес

Строительство

Нефть и газ

Ур о в е н ь п о зи ц и й :

Ме не дж е ры 2 0 %

Спе ц иа лис т ы 6 0 %

Админ. пе рс о на л 2 0 %

H R К он с ал т и н г

АутплейсментКарьерный

менеджментОбзоры

заработных плат

• Ус иле ние HR бре нда

ко мпа нии

• Ре а лиз а ция ко рпо ра т ивно й

с о циа ль но й о т вет с т ве нно с ти

• Сниж е ние рис ка с уде б ных

с по ро в с с о т рудника ми

• По дде ржка с о т руднико в

в про це с с е по ис ка но во й

ра бо т ы

• До с т иже ние бо ль ше й

ко нку ре нт о с по с о бно с т и

по с ле ре с т ру кт у риз а ции

• Мо т ива ция пе рс о на ла на

бо ле е э ффе кт ивну ю ра бо т у

• Ра з вит ие с о о т ветс твую щих

на выко в с о т руднико в при

минима ль ны х ре с у рс а х

• Сниже ние рис ко в по т е ри

клю ч е вых с о т руднико в

• Гло ба ль на я э кс пе рт из а

• Опт имиз а ц ия с ис т е мы

о пла т ы т руда

• Ра з ра б о т ка но вых с ис т е м

мо т ива ц ии

• Пла ниро ва ние ра с шире ния

б из не с а и/ или о т крыт ие

филиа ло в и

пре дс т а вит ель с т в

• Оц е нка

ко нку ре нт о с по с о б но с т и

с о б с т ве нных пре дло ж е ний

• Инфо рма ц ия о б о с но вных

т е нде нц иях рынка т руда

Охрана труда

Ус л уг и в обл ас т и охр ан ы т руд а

Со зда н и е и в н е др е н и е

с и с те мы ох р а н ы тр уда

• разработка локально-

нормативной документации

• организация внутреннего и

внешнего обучение

сотрудников

• полный цикл медицинских

осмотров

• обеспечение средствами

индивидуальной защиты

• организация специальной

оценки условий труда

Ауди т с и с те мы ох р а н ы

тр уда

• проверка деятельности

организации на соответствие

государственным

нормативным требованиям

• выявление нарушений и

недочетов в области охраны

труда

• подготовка отчета о

результатах проверки

деятельности с

рекомендациями

К о н с ульти р о в а н и е п о

в о п р о с а м ох р а н ы тр уда

• в рамках проектной работы

• в виде абонентской поддержки,

как постоянный контроль

системы охраны труда

Аутс о р с и н г ф ун к ц и и

ох р а н ы тр уда

• обслуживание системы охраны

труда в организациях до 50

человек

• полное делегирование

ответственности за обеспечение

требований охраны труда

• наличие аккредитации на

осуществление функций службы

охраны труда

ПА К Е Т НАЯ У СЛУ ГА О ТД Е ЛЬ НЫЙ ПР О Е К Т

M an pow er G r o u p п ри з н ан н ы й д ел овой п арт н е р

Торгово-промышленная

Палата РФ

Ассоциация частных

агентств занятостиРоссийско-Британская

Торговая Палата

Н аг рад ы и п ри з н ан и я

Аналитическая фирма NelsonHall признавала ManpowerGroup Solutions

крупнейшим в мире поставщиком аутсорсинга процессов подбора

персонала (RPO) четыре года подряд.

Признана трижды крупнейшей глобальной компанией

лучшей в управлении независимыми подрядчиками, на

условиях временных/контрактных, гибридных договоров.Top Performing

Managed Service Provider (MSP)

Десять лет подряд ManpowerGroup Solutions -

мировой лидер в сфере аутсорсинга процесса

рекрутмента (RPO) по оценке аналитической

компании Everest Group

Н аг рад ы и п ри з н ан и я

ManpowerGroup уже 15 лет подряд

в топ-листе компаний мира,

вызывающих восхищение, по версии Fortune.

В 2019 году девятый раз включена

в список самых этичных компаний мира

Института Ethisphere за доказанную

приверженность и лидерство в бизнес-этике,

корпоративной социальной ответственности

и деловой практике в целом.

Входят в топ 100 компаний с наивысшей

корпоративной ответственностью

по версии журнала

Corporate Responsibility.

Премия CX World Awards

2020. Победа в номинации

«Лучший клиентский опыт

в B2B, направление

Консалтинг и Аутсорсинг»

+7 495 937 34 35

moscow@man p owergroup.ruwww.man p owergroup.ru