Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
UNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA LOGISTIKO
Janez Kljun
LOGISTIČNI MANAGEMENT MATERIALNIH SREDSTEV V
POLJUBNI ORGANIZACIJI
Magistrsko delo
Celje, junij 2010
UNIVERZA V MARIBORU FAKULTETA ZA LOGISTIKO
Janez Kljun
LOGISTIČNI MANAGEMENT MATERIALNIH SREDSTEV V
POLJUBNI ORGANIZACIJI
Magistrsko delo
Mentor: izred. prof. dr. Iztok Podbregar
Celje, junij 2010
IZJAVA O AVTORSTVU
magistrskega dela
Spodaj podpisani Janez Kljun, študent magistrskega študija,
z vpisno številko 21001462, sem avtor diplomskega dela z naslovom:
Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji.
S svojim podpisom zagotavljam, da:
• je predloženo delo rezultat izključno mojega lastnega raziskovalnega dela; • sem poskrbel/a, da so dela in mnenja drugih avtorjev oz. avtoric, ki jih uporabljam v
diplomskem delu, navedena oz. citirana v skladu s navodili Fakultete za logistiko Univerze v Mariboru;
• sem poskrbel/a, da so vsa dela in mnenja drugih avtorjev oz. avtoric navedena v seznamu virov, ki je sestavni del diplomskega dela in je zapisan v skladu s navodili Fakultete za logistiko Univerze v Mariboru;
• sem pridobil/a vsa dovoljenja za uporabo avtorskih del, ki so v celoti prenesena v diplomsko delo in sem to tudi jasno zapisal/a v diplomskem delu;
• se zavedam, da je plagiatorstvo – predstavljanje tujih del, bodisi v obliki citata bodisi v obliki skoraj dobesednega parafraziranja bodisi v grafični obliki, s katerim so tuje misli oz. ideje predstavljene kot moje lastne – kaznivo po zakonu (Zakon o avtorskih in sorodnih pravicah, Uradni list RS št. 21/95), prekršek pa podleže tudi ukrepom Fakultete za logistiko Univerze v Mariboru v skladu z njenimi pravili;
• se zavedam posledic, ki jih dokazano plagiatorstvo lahko predstavlja za predloženo delo in za moj status na Fakulteti za logistiko Univerze v Mariboru;
• je diplomsko delo jezikovno korektno in da je delo lektoriral/a Joža Repar Lakovič.
V Celju, 27 maj 2010 Podpis avtorja: __________________
ZAHVALA
Zahvaljujem se mentorju, izred. prof. dr. Iztoku Podbregarju, za pomoč, vodenje in nasvete pri pisanju magistrske naloge. Iskreno se zahvaljujem tudi vsem tistim, ki so mi kakor koli pomagali pri nastanku in pripravi magistrskega dela. Posebna zahvala pa je
namenjena moji družini za pomoč, strpnost in razumevanje.
Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji
V času globalne krize javnost zahteva, da mora tudi negospodarski del družbe, katerega del je tudi SV, pokazati boljše rezultate. Logistika je danes prisotna na vseh področjih sodobne družbe. Ker je vojska specifična organizacija in je njeno delovanje težko vrednotiti, lahko zapišemo, da na področju same logistike v vojski lahko še ogromno naredimo in izboljšamo. Standardizacija materialnih sredstev je osnova sodobne logistike. Proizvajalec, ki zna ponuditi proizvod in ga opremiti z ustreznimi standardiziranimi protokoli (črtna koda, QR koda, logistična nalepka …), je v strateški prednosti. Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji ter mednarodnih povezavah poteka po različnih standardiziranih postopkih. Velikokrat pa se pojavi problem, kako doseči povezavo med gospodarskim in negospodarskim delom družbe. Kakšen naj bo standardiziran jezik sporazumevanja na področju materialnih sredstev? Izkušnje iz gospodarstva lahko v določeni meri prenesemo v negospodarstvo (tudi SV) in izboljšamo obstoječe sisteme. Naloga poskuša poiskati te povezave ter ponuja izvirne rešitve. Ključne besede: Logistični management, standardizacija, sledljivost, materialno sredstvo, logistični procesi
Logistic management of material resources in any organization
In the time of global crisis the public demands that the non-economic part of the society which also includes the Slovene Army shows better results. Today logistics is present in all areas of modern society. Since the army is a specific organization and its activity is hard to evaluate, we can say that a lot can be done to improve military logistics. Standardization of material resources is the basis of modern logistics. Manufacturer who can provide a product in compliance with appropriate standardized protocols (bar code, QR code, logistics label...) has a strategic advantage. Logistic management of material resources in any organization and international relationships follows different standard procedures. However, on many occasions the problem arises how to achieve the link between economic and non-economic society. What should be the standardized language of communication in the field of material resources? In some extent we can transmit our experiences on the economic field to the non-economic one (also to Slovene Army) and improve existing systems. The research paper tries to point out these links and provides original solutions. Key words: Logistic management, Standardization, Traceability, Material resources, Logistics processes
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
KAZALO
UVOD............................................................................................................................... 1 Opis problema .................................................................................................................. 1 Določitev ciljev, namena in poti za reševanje problema ................................................. 3 Hipoteza ........................................................................................................................... 4 Predstavitev okolja ........................................................................................................... 4 Predpostavke in omejitve.................................................................................................. 5 Metode dela....................................................................................................................... 5 1 SISTEMATIZACIJA MATERIALNIH SREDSTEV.............................................. 7 1.1 Teoretične osnove ...................................................................................................... 7 1.2 Organi standardizacije .............................................................................................. 11 2 STANDARDIZACIJA V GOSPODARSTVU......................................................... 16 2.1 Splošni pojmi ............................................................................................................ 16 2.2 Logistični management materialnih sredstev............................................................ 17 2.2.1 Črtna koda ............................................................................................................. 19 2.2.2 RFID tehnologija ................................................................................................... 21 2.2.3 QR koda ................................................................................................................ 25 2.2.4 Logistična nalepka ................................................................................................ 27 2.2.5 Bližnja prihodnost ali že sedanjost ....................................................................... 32 2.3 Uporabnost različnih kod ......................................................................................... 34 3 STANDARDIZACIJA V VOJSKI .......................................................................... 35 3.1 Natov sistem standardizacije .................................................................................... 35 3.2 Natov kodifikacijski sistem....................................................................................... 38 3.3 SAP/ISLOG.CR ....................................................................................................... 39 3.4 Standardizacija oborožitve........................................................................................ 39 3.5 Sledljivost streliva in minsko eksplozivnih sredstev................................................ 42 4 MANAGEMENT V JAVNI UPRAVI ..................................................................... 45 4.1 Možni načini izboljšanja delovanja .......................................................................... 46 4.2 Merjenje rezultatov dela ........................................................................................... 49 4.3 Javno zasebno partnerstvo ....................................................................................... 51 4.4 Kako naprej ............................................................................................................... 55 5 PREDLOG MODELA .............................................................................................. 56 5.1 Splošno...................................................................................................................... 56 5.2 Simulacija rešitve problema ..................................................................................... 61 5.3 Predlagana rešitev - predlog modela......................................................................... 69 5.4 Ključne ugotovitve predlaganega modela................................................................. 75 6 USMERJENI INTERVJU ....................................................................................... 76 6.1 Sklepni komentar usmerjenega intervjuja................................................................. 80 7 ZAKLJUČEK ............................................................................................................ 81 7.1 Ocena in vrednotenje uspešnosti rešitve problema .................................................. 81 7.2 Pogoji za uvedbo rešitve ........................................................................................... 82
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji V
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
7.3 Možnosti nadaljnjega razvoja .................................................................................. 88 7.3.1 Skladiščenje in urejanje zalog MS......................................................................... 88 7.3.2 Prednastavljanje orodij ......................................................................................... 89 7.3.3 Kompatibilnost z mednarodnim vojaškim sistemom............................................. 90 SKLEP .......................................................................................................................... 93 LITERATURA IN VIRI .............................................................................................. 96
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji VI
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
Kazalo tabel
Tabela 1: Neustrezni nazivi MS ..................................................................................... 71 Tabela 2: Popravljeni nazivi MS .................................................................................... 74 Tabela 3: Naročilo novega MS ....................................................................................... 74 Tabela 4: Prikaz naziva z lokacijo in številom orodja ................................................... 88 Tabela 5: Prednastavljanje orodij ................................................................................... 90
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji VII
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
Kazalo slik
Slika 1: Področja znanosti o delu ..................................................................................... 7 Slika 2: Shema upravljanja z MS ................................................................................... 19 Slika 3: Črtna koda ......................................................................................................... 20 Slika 4: Področje uporabe RFID..................................................................................... 23 Slika 5: Izgled QR kode ................................................................................................. 25 Slika 6: Primeri uporabe QR kode ................................................................................. 26 Slika 7: Izgled logistične nalepke ................................................................................... 29 Slika 8: Primer uporabe logistične nalepke ................................................................... 30 Slika 9: Globalizacija standardov ................................................................................... 31 Slika 10: E - katalog podjetja SANDVIK Coromant, Švedska ..................................... 32 Slika 11: Izgled bokode .................................................................................................. 33 Slika 12: Standardizacijski prostor ................................................................................. 35 Slika 13: Organi standardizacije v NATU...................................................................... 37 Slika 14: Način označevanja v NCS............................................................................... 38 Slika 15: Top, havbica ali oboje .................................................................................... 42 Slika 16: Posledice nesreče z SiMES ............................................................................ 44 Slika 17: Delitev javnega sektorja v Sloveniji................................................................ 46 Slika 18: Shematski prikaz rentabilnosti ....................................................................... 49 Slika 19: Načini izvedbe poslov v JZP ........................................................................... 53 Slika 20: Gradniki vitke proizvodnje.............................................................................. 57 Slika 21: Postopek modeliranja in simulacije................................................................. 64 Slika 22: Vrednotenje in verifikacija simulacijskega modela ........................................ 66 Slika 23: Primer reklamiranja produkta ......................................................................... 70 Slika 24: Razmejitev vojaške logistike glede na MS...................................................... 84 Slika 25: Področja integralne logistike ........................................................................... 86 Slika 26: Cikel PDCA .................................................................................................... 87 Slika 27: En kos - en ident za vse rodove vojske ........................................................... 91
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji VIII
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
Seznam kratic
KRATICA POMEN KRATICE (tuj naziv / domač naziv)
ACodP-l NATO Manual on Codification / Natov priročnik za kodifikacijo
ADR European Agreement concerning the International Carriage of
Dangerous Goods by Road / Evropski sporazum o mednarodnem
prevozu nevarnega blaga po cesti
ATP Allied Tactical Publications / Združena taktična publikacija
CAF Common Assessment Framework / Skupni ocenjevalni okvir
CEN European Committee for Standardization / Evropski odbor za
standardizacijo
CENELEC European Committee for Electrotechnical Standardization / Evropski
odbor za standardizacijo v elektrotehniki
CNAD Conference of National Armaments Directors / Konferenca
nacionalnih direktorjev za oborožitev
DIN Deutsche Industrie Norm / Nemški industrijski standard
DSIST Delovni osnutek standarda
EAN European Article Numbering / Evropsko označevanje proizvodov
EFQM European Foundation for Quality Management / Evropski model
poslovne odličnosti
ETSI European Telecommunications Standards Institute / Evropski
inštitut za telekomunikacijske standarde
GDSN Global Synchronisation Network / Globalno omrežje za
sinhronizacijo podatkov
GOST Gosudarstveni občesojuznij standard / Splošni gospodarski standard
GS1 Global standards / Globalni standardi
IEC International Electrotechnical Commission / Mednarodna komisija
za elektrotehniko
ILP Integralni logistični proces
ISLOG.CR Informacijski sistem logistike, celovita rešitev
ISO International Organization for Standardization / Mednarodna
organizacija za standardizacijo
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji IX
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
JUS Jugoslovenski standard / Jugoslovanski standard
JZP Javno-zasebno partnerstvo
MOM Mednarodne operacije in misije
MS Materialno sredstvo
MTM Methods Time Measurement / Metoda merjenja časa
MTO Metoda trenutnih opažanj
NAC Severnoatlantski svet / North Atlantic Council
NACE Statistical Classification of Economic Activities in the European
Community) / Stat. klasif. gospodarskih dejavnosti v Evr. skupnosti
NASA National Aeronautics and Space Administration / Narodna
zrakoplovna in vesoljska uprava
NCS NATO Codification System / Natov kodifikacijski sistem
NIIN NATO Item Identification Number / Natova identifikacijska številka
sredstva
NJM Novi javni menedžment
NSN NATO stock number / Natova klasifikacijska oznaka
OSIST Osnutek standarda
PDCA Plan, Do, Check, Act / Planiraj, izvedi, preveri, ukrepaj
PIN Personal Identification Number / Osebna številka identifikacije
POBD Pobuda za pripravo standarda
PORS Protioklepni raketni sistemi
PSIST Predlog standarda
PSO Peace Support Operations / Operacije v podporo miru
QR Quick Response / Hiter odgovor
RFID Radio Frequency Identification / Radiofrekvenčna identifikacija
RIP Računalniška izmenjava podatkov
SAP Systems Analysis and Program Development / Sistemska analiza in
razvoj aplikacij
SDD Slika delovnega dne
SiMES Strelivo in minsko-eksplozivna sredstva
SIST Slovenski inštitut za standardizacijo
SKD Standardna klasifikacija dejavnosti
SMED Single Minute Exchange of Dies / Zamenjava orodij v minuti
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji X
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
SSCC Serial Shippment Container Code / Zaporedna koda zabojnika
STAS Stalna sestava
TDT Tehnična delovna telesa
TPM Total Productive Maintenance / Celovito produktivno vzdrževanje
TRP Temeljni razvojni projekti
TSE Transportno-skladiščna enota
UCC Uniform Code Councill / Svet enotne kode
UgP Ugotavljanje pripravljenosti
UK Usmerna koda
UNI Ente Nazionale Italiano di Unificazione / Standardizacijski državni
organ
UPC Universal Product Code / Edinstvena koda izdelka
VMR Večcevni metalec raket
WF Work Factor System / Sistem delovnih kazalnikov
ZEPI Zakon o eksplozivih in pirotehničnih izdelkih
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji XI
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
UVOD
Opis problema
Upravljanje materialnih sredstev (MS) je pomemben sestavni del delovanja vsakega
podjetja oziroma organizacije. S pravilno izvedenim sistemom lahko izvajamo logistični
management poljubnih materialnih sredstev (rezervni deli, oborožitev, prehrambni
izdelki, zdravila ...) v njihovi celotni življenjski dobi. V začetku industrijske
proizvodnje je inženir (konstruktor) izdelka hodil v delavnico in delavcem dajal
neposredna navodila za izdelavo. S povečevanjem števila izdelkov pa se je pojavila
potreba po nekem ključu, standardu, ki bi te izdelke nekako uredil. Potreba po takem
ključu se je najprej pojavljala v vseh hitro rastočih vejah industrije (avtomobilizem,
vojska ...).
Osnova sodobne tehnologije je združevanje sorodnih sestavin in izdelkov v večje
skupine (primer avtomobilske industrije). Na ta način je mogoče komponente različnih
velikosti in včasih na pogled zelo različnih oblik obdelovati po enakih tehnoloških
postopkih. Povečevanje serij omogoča uvajanje visoko produktivnih delovnih metod z
večjo stopnjo mehanizacije in avtomatizacije ter projektiranje pretočne proizvodnje.
Združevanje sestavin po oblikovnih in tehnoloških lastnostih najlažje izvedemo z
ustreznim klasifikacijskim sistemom. Čim bolj so se z razvojem tehnike izdelki in
komponente množile, tem pogosteje so nastopili enaki ali podobni deli pri sorodnih ali
celo pri popolnoma različnih izdelkih. S tem pa se pojavijo tudi prve težave, kako
organizirati ustrezen klasifikacijski sistem, da bo zbral podobne sestavine, ki jih lahko
skupno obravnavamo v tehnološki pripravi proizvodnje in ostalih sestavinah podjetja
oziroma organizacije.
Podbregar in Bosotina (2007, str. 43) pravita takole: »Globalizacija svetovnega
gospodarstva povzroča, da mednarodne oskrbne verige postajajo vse daljše in bolj
kompleksne, posledično tudi dražje.« Podjetja in organizacije zaradi tega uvajajo
tehnologije elektronskega poslovanja, da bi bolje upravljale podatke in izboljšale svoje
poslovne procese. To velja tudi za državno upravo, ki se vedno bolj zaveda pomena
elektronskega poslovanja in ga tudi pospešeno uvaja v svoje delo. Z uvajanjem
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 1
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
elektronskega poslovanja postaja učinkovitejša, poleg tega pa s tem znižuje tudi stroške
poslovanja. Polajnar (1999, str. 39) v zvezi s tem pojasni: »Organizacija dela je
premišljeno, celovito in sistemsko usklajevanje neke dejavnosti ter reševanje vseh
problemov, ki pri tem nastajajo, in sicer vedno s ciljem doseganja uspešnosti.« Tako
predstavljamo v nalogi tudi obsežno poglavje, ki govori o izvedbi logističnega
managementa materialnih sredstev med proizvajalci, dobavitelji, trgovinami in kupci
tako doma kot po svetu.
Tudi Slovenska vojska v zadnjem času uvaja nove sisteme, s katerimi želi optimizirati
logistične procese. Celoten sistem, ki poteka na ravni negospodarske organizacije, naj bi
povezal proizvod SAP/ISLOG.CR1. Povezal naj bi procese v celotnem Ministrstvu za
obrambo; poenotil naj bi procese, ki potekajo med vojaškim in upravnim delom
ministrstva (vzpostavitev celovitega pregleda nad kadrovskimi, finančnimi in
materialnimi tokovi). Na mednarodnem področju pa se uporablja tudi Natov
kodifikacijski sistem.
V prvem delu magistrske naloge so predstavljeni temeljni pojmi, s katerimi se bomo
srečevali skozi celotno nalogo. Spoznali bomo, zakaj mora neka organizacija imeti
urejeno klasifikacijo in sistematizacijo svojih proizvodov. V nadaljevanju pojasnjujemo
osnovne pojme standardizacije, kar je tudi osnova za razumevanje samega magistrskega
dela. Ko bomo spoznali osnove, si lahko v nadaljevanju pogledamo, kako imajo (ali
nimajo) to urejeno posamezna podjetja v gospodarstvu. Ker sem zaposlen v Slovenski
vojski (SV), si bomo pogledali raven sistemske urejenosti tudi na tem področju javnega
sektorja. V SV uporabljamo tudi Natov kodifikacijski sistem NCS, ki identificira MS, ki
se uporabljajo v mednarodnih vojaških povezavah. Vendar pa je to le manjši del MS, ki
jih upravlja SV. Standardizirati (kodificirati, identificirati, klasificirati, nedvoumno
označiti) pa je treba vse MS v sistemu!
Na osnovi vseh teh poglavij pa bomo prešli na bistvo magistrske naloge. Že v procesu
nabave poljubnega MS ter kasneje uvedbe v uporabo, vzdrževanja (morebitna
nadgradnja oziroma modifikacija) ter na koncu izločitve iz sistema – torej skozi
življenjski ciklus – moramo spremljati MS in vse dogodke v zvezi z njim. To pa lahko
1 Informacijski Sistem LOGistike Celovita Rešitev, rešitev nemškega podjetja SAP.
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 2
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
dosežemo le, če so MS sistematizirana (klasificirana, standardizirana, urejena …).
Pravilno zastavljena standardizacija MS mora tako postati temeljni postopek, ki ga
lahko poimenujemo integralna logistika. V glavnem delu magistrske naloge pa še
enkrat poudarimo pomen standardizacije MS ter s predlogom modela ponudimo izvirno
rešitev standardizacije materialnih sredstev za poljubne organizacije v gospodarstvu ali
negospodarstvu. Sam zaključek pa nam prikaže možne aplikacije predlaganega modela.
Ob tem je treba poudariti, da je materialno sredstvo zelo širok pojem in za različna
podjetja/organizacije predstavlja (glede na njihovo dejavnost) različne predmete in
stvari. Poenostavljeno lahko tudi zapišemo, da so to vse trenutne zaloge
podjetja/organizacije, ki so predmet materialnega knjigovodstva (se finančno
vrednotijo).
Določitev ciljev, namena in poti za reševanje problema
Zaradi večletnega dela tako v gospodarstvu kot v negospodarstvu (javni sektor,
Slovenska vojska, logistika) se je v okviru magistrskega študija porodila misel o
prenosu določenih rešitev iz gospodarstva v negospodarstvo oziroma organizacije
javnega sektorja. V gospodarstvu je merjenje časa izdelave (obdelave) določenega
izdelka, določitev norm in na osnovi tega izvedeno plačilo, nekaj povsem običajnega.
Da pa to lahko izvedemo, moramo imeti urejene zaloge in upravljanje materialnih
sredstev (orodja, material, nabava skladiščenje, finančno poslovanje…). Vedno bolj je
tako v gospodarstvu poznan izraz »tool management«. V državni upravi (javni sektor)
pa se tega dejstva premalo zavedamo: obstajajo še ogromne rezerve na tem področju. V
javni upravi in s tem tudi v SV postaja racionalizacija dela (stroškov) pomembna
zahteva ne samo demokratične javnosti, temveč tudi drugih zainteresiranih subjektov,
npr. parlamenta, vlade in tudi gospodarstva. Namen magistrske naloge je tako tudi
prenos izkušenj iz gospodarstva v negospodarstvo (SV).
S predlogom modela klasifikacije MS v poljubni organizaciji, ki ga bomo kot izvirno
rešitev spoznali v nadaljevanju, pa želimo doseči tudi dva cilja:
• dokazati, da se s sistematičnim in strokovnim delom ter izkušnjami lahko pride do
zadovoljive rešitve;
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 3
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
• organizacije, ki nimajo urejenega področja standardizacije MS, izgubljajo velika
denarna sredstva.
Ko se začne neka organizacija tega problema zavedati, je to šele prvi korak do rešitve.
Vodstvena struktura pa se mora spoprijeti s tem problemom. Ob odločitvi za
spremembe je več možnosti. Lahko se uvede rešitev, ki se ponuja na trgu, ali pa bodo v
organizaciji poskušali razviti (dopolniti) lasten sistem. Glede na izkušnje tako iz
gospodarstva kot negospodarstva lahko povemo, da bližnjice na tem področju ni!
Hipoteza
Skozi potek magistrske naloge bomo poskušali potrditi ali ovreči hipotezo, da logistični
management materialnih sredstev v poljubni organizaciji lahko občutno izboljšamo. To
bomo poskušali dokazati z več predlogi in izvirnimi rešitvami. Predmet proučevanja
bodo tako gospodarske in negospodarske organizacije, ki v dobi globalizacije še niso
uspele (zaradi različnih vzrokov) urediti svojega poslovanja in zaradi tega zavedno ali
nezavedno izgubljajo znatna denarna sredstva. Dobro poznavanje stanja v lastni
organizaciji, ob odločitvi vodstva za spremembe ter ob pomoči različnih rešitev, ki jih
ponuja trg ali jih razvijemo sami, bi stanje lahko precej izboljšali.
Predstavitev okolja
V magistrski nalogi opredelimo problem in predlagamo rešitev. Najlažje si lahko
predstavljamo problem, če ga predstavimo zelo enostavno. V poljubni organizaciji
imamo veliko MS, ki so opisana zelo različno oziroma imajo več identov2. Pri delu
smo tako zasledili, da ima neki rezervni del kar 21 identov oziroma poimenovanj. Ob
tem se takoj postavi vprašanje zalog, naročanja, distribucije, inventure … Nujno je
torej oblikovati klasifikacijski sistem, ki bi poenotil poimenovanje MS. Le tako lahko v
nadaljevanju izvedemo vse postopke, ki bi jih lahko poimenovali tudi integralna
logistika. Le na ta način lahko logistika neke organizacije zadovolji vse potrebe in
zahteve uporabnikov, ki jih pred njo postavlja letni načrt dela ali strategija oziroma v
SV opredeljuje Doktrina vojaške logistike. Poslanstvo vseh ravni logistike poljubne
organizacije bi moralo biti uvedba preglednega sistema, ki bi nam v vsakem trenutku 2 Uporabniška identifikacijska številka, tudi koda, šifra.
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 4
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
dal zahtevane podatke. MS moramo nedvoumno poimenovati, jih spremljati skozi
življenjski cikel ter na koncu izločiti iz sistema. V zadnjem času kritična javnost
zahteva, da mora tudi negospodarski del države (SV) pokazati boljše rezultate in na
neki način opravičiti svoj obstoj. Magistrska naloga obravnava področje, kjer to lahko
prav gotovo naredimo.
Predpostavke in omejitve
Glede na spoznanja pri večletnem delu na tem področju pridemo do več zanimivih
ugotovitev. Brez posebnih zadržkov lahko zapišemo, da je to področje nekakšna tržna
niša. Kar nekaj subjektov na trgu oglašuje svetovanja in predavanja o tej temi. Nekaj
podjetij ponuja konkretne računalniške izdelke (najbolj mednarodno znano je nemško
podjetje SAP). Vendar pa je vsaka organizacija zgodba zase in tako univerzalnega
izdelka ni! Če hočemo rešitev za našo organizacijo, jo moramo v vsakem primeru
poiskati sami. Prav tako o tej temi na trgu ni ustrezne literature. Dejstvo je, da vsak
skrbno varuje pridobljene rezultate … Zaradi tega je nujno, da se podjetje/organizacija
pred uvedbo rešitve (vpeljava novega produkta v sistem) ali pa modifikacijo/nadgradnjo
že obstoječega nujno zateče k metodi podpore odločanja. To so danes nedvomno
simulacijske analize ali simulacija sistema!
Metode dela
Pri pisanju magistrske naloge je bila uporabljena predvsem metoda analize in sinteze. Z
omenjeno metodo smo najprej skušali zbrati čim več različnih virov ter podatkov, ki
obravnavajo predstavljeno temo. Dostopne proizvode smo najprej poskušali razčleniti
na posamezne dele (funkcionalna analiza, s katero odkrivamo medsebojne odnose in
povezave med posameznimi deli procesa ali pojava), jih analizirati ter potem s sintezo
poskušali sestaviti nov mozaik z manjkajočimi delčki. Za to smo uporabljali različne,
vire kot so strokovne knjige, članki v strokovnih revijah ter razni drugi dokumenti in
publikacije. Poleg omenjenih virov smo si veliko pomagali z zbiranjem podatkov na
medmrežju. Omenjeno metodo smo predvsem proti koncu magistrske naloge
kombinirali z metodo izkustva, da bi lahko dali dodano vrednost oziroma uporabnost
nalogi. Tako je preneseno ter uporabljeno znanje, pridobljeno najprej v gospodarstvu
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 5
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
ter kasneje tudi v SV oziroma negospodarstvu. Zastavljeno hipotezo poskušamo na
koncu ovrednotiti tudi z metodo usmerjenega intervjuja. Uporabljene metode so tudi
najprimernejše za celovit prikaz večplastnosti področja. Skozi celotno nalogo se bodo
torej prepletala spoznanja in rešitve iz gospodarskega ter negospodarskega sektorja, saj
je to tudi namen naloge, ki je nakazan že v samem naslovu.
Na koncu uvodnega poglavja pa lahko zapišemo, da je tudi pisanje te magistrske
naloge potekalo po predpisanih standardiziranih protokolih, ki bodo mogoče za
kakšnega bralca sprva nenavadni. Vendar so pravila standardizirana ter sprejeta in jih
moramo upoštevati. To je bistvo standardizacije, ki lahko samo tako postane osnova
logističnega managementa materialnih sredstev.
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 6
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
1 SISTEMATIZACIJA MATERIALNIH SREDSTEV
1.1 Teoretične osnove
Na različnih koncih sveta so se različni znanstveniki in teoretiki ukvarjali s
problemom, kako imeti pregled nad vse številnejšimi izdelki, ki jih je proizvajala
industrija. Eno izmed spoznanj, ki je pospešilo ta proces, je bilo tudi, da bi se lahko
različni izdelki uporabljali kot polizdelki v drugih izdelkih ali kot končni izdelek v več
različnih izdelkih (npr. strelivo za puške). V bivši Sovjetski zvezi sta se že pred drugo
svetovno vojno znanstvenika Sokolovski in Mitrofanov ukvarjala s tipizacijo
komponent in postopkov. V Angliji sta bila ustanovljena kar dva centra (Birmingham,
Manchester), ki sta se ukvarjala s tem vprašanjem. V Nemčiji so bili takšni centri v
Jeni, Dresdnu ter Aachnu (znani aachenski klasifikacijski ključ). Industrijsko zelo hitro
se je razvijala Japonska, ki je do tedaj razvite sisteme (tehnološke klasifikacije) prva
prenesla tudi v računalniško (elektronsko obliko) leta 1964. (Kopač, 2000)
V tem času je prišlo tudi do napredka pri sami organizaciji dela oziroma delovnega
procesa tako v gospodarstvu kot v javnih sektorjih po svetu. Napredovala so razna
področja znanosti, ugotovljeno je, da je znanost zapleten pojav oziroma skupek
medsebojno usklajenih vplivov. Shematsko nam to prikazuje slika 1.
Slika 1: Področja znanosti o delu
Z nanost o delu
Filozofija dela Kibernetika Organizacija dela
Delovno pravo Ergonomija
Sociologija dela Psihofiziologija dela Zanesljivost dela
Kultura dela Medicina dela
Vir: Polajnar, 1999, str. 40, prirejeno.
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 7
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
Nadalje je dognano, da je vsak delovni proces sestavljen iz zaporedja dejavnosti, ki so
med seboj povezane in odvisne ter se morajo izvajati v tehnološko predpisanem
zaporedju. Načrtovanje in vodenje procesa je torej skupek več dejavnosti, ki jih moramo
izvesti, da lahko neki projekt zaključimo. Med postopke oziroma dejavnosti sodijo tudi
kontrola kakovosti rezultatov, dokumentiranje rezultatov, poročanje o dosežkih ter
popravljanje (uskladitev) planov in morda tudi ciljev (zlasti vmesnih) z realnimi
možnostmi. Začnemo govoriti o gospodarjenju s časom in delom.
Gospodarjenje s časom in delom je zelo širok pojem. Če pa se bolj poglobimo v ta izraz,
ugotovimo, da se pod tem pojmom v glavnem skriva le eno: narediti izdelek na način,
da bo prinašal kar največji dobiček. Da pa nam bi to lahko uspelo, je treba poznati vrsto
metod in tehnik, ki so zasnovane na znanstveni, logični in celoviti analizi procesa dela.
V tej fazi začnemo govoriti o normiranju dela (potrebno je sistematično delo in
poznavanje uporabljenih metod dela, materiala, orodij in opreme ter na drugi strani
poznavanje in analiza posameznih gibov). Na osnovi normiranja v gospodarstvu
marsikje obračunavajo tudi precejšnji del plače. Nagrajevanje zaposlenih v javnem
sektorju pa je dokaj posebno in v primerjavi z realnim sektorjem, zlasti na materialnem
področju, dokaj omejeno. Tako se v gospodarstvu razvijejo in razširijo tudi danes
poznane metode, kot so WF (Work Factor System), MTM (Methods Time
Measurement), SDD (Slika delovnega dne), MTO (Metoda trenutnih opažanj) in druge.
V javnosti pa prihaja do kritik negospodarskega sektorja, prelomnica je NJM (Novi
javni menedžment3). Tako je tudi javni sektor začel meriti svojo uspešnost. Najbolj
poznani in uveljavljeni metodi sta danes EFQM (Evropski model poslovne odličnosti)
ter CAF (Common Assessment Framework) oziroma skupni ocenjevalni okvir za
organizacije v javnem sektorju. (Kljun, 2008, str. 5–54)
Podpora vsem tem procesom se je morala nadaljevati tudi na področju standardizacije in
klasifikacije materialnih sredstev. Podbregar (2007, str. 59) pravi takole: »Standard je v
bistvu dokumentiran dogovor, ki vsebuje tehnične specifikacije ali druge natančne
zahteve, ki naj bodo stalno uporabljane kot pravila, smernice ali pa definicija
3 Ta akademski izraz je leta 1991 prvi uporabil znanstvenik Christoper Hood za procese, ki jih je v 80. in 90. letih opazil v več državah, še posebno v Veliki Britaniji. Gre za premik od tradicionalistične, toge administracije k administraciji, ki se zgleduje po zasebnem sektorju. V ospredju je merjenje uspešnosti. Gre za uporabo konkurenčnih tržnih mehanizmov zasebnega sektorja v javnem sektorju.
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 8
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
karakteristik, da zagotovijo skladnost materialov, proizvodov, procesov in storitev
njihovemu namenu (definicija ISO).«
Navedene zahteve po združevanju sestavin na osnovi oblikovnih in tehnoloških lastnosti
tako najlažje izvedemo z ustreznim klasifikacijskim sistemom. Klasifikacijski sistemi z
oštevilčenjem so se razvijali v smer govorečih številk. En del številke naj ima
klasifikacijski značaj z glavnimi oblikovnimi in funkcijskimi značilnostmi določene
sestavine, drugi pa naj ima identifikacijski značaj (podrobnejši opis). Takšen sistem
mora imeti pravilno zastavljeno oštevilčenje, da ne bi postal neuporaben, ker
oštevilčenja enostavno ne moremo nadaljevati. Danes npr. obstaja kar nekaj
klasifikacijskih sistemov za obdelovance v proizvodnem strojništvu. Razdelimo jih v dva
osnovna razreda:
• klasifikacijski sistemi, ki zajemajo samo geometrijske karakteristike o
obdelovancih. Njihova uporabnost je v konstrukciji in le deloma v tehnološki
pripravi proizvodnje in v sami proizvodnji;
• klasifikacijski sistemi, ki zajemajo tako geometrijske kot tehnološke karakteristike
o obdelovancih in so zato primerni za konstrukcijo in tehnološko pripravo
proizvodnje.
Omenjene klasifikacijske sisteme pa lahko razdelimo v tri podrazrede glede na število
informacij oziroma njihov namen v določenih podsistemih:
• klasifikacijski sistemi z majhnim številom mest, s katerimi opisujemo predvsem
geometrijske karakteristike (2–4 mesta);
• klasifikacijski sistemi s srednjim številom mest, ki so običajno zelo popolne
geometrijske karakteristike in le deloma tehnološke karakteristike (4–12 mest);
• klasifikacijski sistemi z velikim številom mest, ki imajo s preveliko natančnostjo
tako geometrijske kot tehnološke karakteristike. S tako podrobnimi informacijami je
zelo težko sestaviti oziroma dobiti skupine podobnih obdelovancev. Tako široki
klasifikacijski sistemi nam lahko služijo predvsem za statistično analizo. Ti
klasifikacijski sistemi vsebujejo več kot 12 mest.
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 9
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
Poleg navedene razdelitve klasifikacijskih sistemov za obdelovance poznamo še:
• odprte klasifikacijske sisteme,
• zaprte klasifikacijske sisteme.
Odprti klasifikacijski sistemi so tisti, kjer število mest ni opredeljeno, ampak jih
izbiramo sami glede na geometrijske in tehnološke karakteristike. V zaprtem
klasifikacijskem sistemu pa imamo stalno enako število opisnih mest o obdelovancih.
Prvi klasifikacijski sistemi so v primeru z drugimi zelo popolni, imajo pa to slabost, da
je njihovo računalniško vrednotenje precej težje, kot v primeru, če uporabljamo zaprte
klasifikacijske sisteme. V praksi so se predvsem uveljavili zaprti klasifikacijski sistemi
s srednjim številom mest od 4...12.
Sistem oštevilčenja pa ima lahko ločen identifikacijski in klasifikacijski del. Tak sistem
oštevilčenja imenujemo tudi vzporedni sistem oštevilčenja. Pri oštevilčenju elementov
ločimo:
• klasificiranje,
• identificiranje.
Klasificirati pomeni elemente (MS) razvrstiti v skupine (razrede), ki so oblikovani po
vnaprej danih izhodiščih. V skupine razvrstimo elemente s pomočjo usmerne kode
(UK) in klasifikacijskega števila. Z usmerno kodo elemente razvrstimo v grobe, za
proizvodni program značilne skupine. Podrobno pripadnost elementa posamezni skupini
določa klasifikacijsko število. Klasificiramo s pomočjo klasifikacijskega ključa, ki si ga
organizacija/ustanova priredi glede na potrebe.
Identificirati pomeni enolično in nezamenljivo označiti element (npr. identifikacijska
številka) znotraj določenega področja (npr. 00700000 do 00799999). (Kopač, 2000)
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 10
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
1.2 Organi standardizacije
Po drugi svetovni vojni je področje standardizacije doživelo razvoj, ki je moral slediti
nenehnemu povečevanju industrijske proizvodnje in novim izdelkom. Potreba po
poenotenju in poimenovanju izdelkov je pravzaprav postala nujna, saj je bilo poslovanje
brez urejenega sistema nemogoče. Posamezni sistemi so se razvijali na raznih
strokovnih področjih, države pa so ustanavljale državne organizacije, ki naj bi področja
poenotile (npr. Nemčija – DIN: Deutsche Industrie Norm, Jugoslavija – JUS:
Jugoslovenski standard, Italija – UNI: Ente Nazionale Italiano di Unificazione …).
Temeljna organizacija standardizacije v svetu pa se imenuje ISO4. Mednarodna
organizacija za standardizacijo (International Organization for Standardization) je
mednarodno združenje organizacij za standardizacijo več kot 140 držav. Ustanovljena je
bila 23. februarja 1947. ISO izdeluje mednarodne standarde za vsa področja, razen za
elektrotehniko in elektroniko. Za ti področji je pristojna organizacija IEC. Mednarodni
standardi se objavljajo v angleščini, nacionalne organizacije so zadolžene za prevode.
Slovenski inštitut za standardizacijo (kratica SIST5) je slovenski nacionalni organ za
standarde6, ki ga je ustanovila Republika Slovenija leta 1991. Pravne podlage za
ustanovitev in delovanje neodvisnega nacionalnega organa za standarde in izvajanje
dejavnosti na področju slovenske nacionalne standardizacije so Zakon o standardizaciji
(Ur. l. RS, št. 59/1999), Sklep o ustanovitvi Slovenskega inštituta za standardizacijo
(Ur. l. RS, št. 70/2000, 91/2002), Statut Slovenskega inštituta za standardizacijo (Ur. l.
RS, št. 99/2002) ter Uredba o postopkih notificiranja na področju standardov, tehničnih
predpisov in postopkov za ugotavljanje skladnosti (Ur. l. RS, št. 60/2000, 35/2005,
57/2008). Od Slovenije se kot članice EU zahteva upoštevanje direktiv EU, ki v
uporabo uvajajo velik del evropskih standardov, zato je SIST moral privzeti že
praktično vse evropske standarde, ki jih pripravljajo evropske organizacije za
standardizacijo CEN, CENELEC in ETSI.
4 Prevodi imena International Organization for Standardization v različne jezike bi dali različne kratice in možno nejasnost pri navajanju standardov. Zato je bila izbrana enotna kratica ISO, ki je izvedena iz grške besede isos, kar pomeni enak. 5 Kratica SIST najprej označuje okrajšavo za Slovenski inštitut za standardizacijo, obenem pomeni oznaka SIST v referenčni oznaki standardov, da gre za slovenski nacionalni standard (tako na primer pomeni oznaka SIST EN ISO 9001:2000 mednarodni standard št. 9001, ki ga je izdelala mednarodna organizacija za standardizacijo – ISO, privzela ga je tudi evropska komisija za standarde CEN, zato še oznaka EN, leta 2000 je bil tudi privzet kot slovenski nacionalni standard, torej SIST EN ISO 9001:2000). 6 Danes imamo okoli 18 000 veljavnih slovenskih nacionalnih standardov.
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 11
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
Nalogi slovenske standardizacije sta med drugim tudi skrb za pripravo slovenskih
nacionalnih standardov z oznako SIST in usklajevanje sodelovanja pri pripravi
evropskih in mednarodnih standardov na tistih področjih, za katere je v Sloveniji
zanimanje. To pomeni, da SIST poleg tega, da sprejema oziroma privzema slovenske
nacionalne standarde, omogoča tudi mednarodno sodelovanje slovenskim
strokovnjakom pri sprejemanju mednarodnih in evropskih standardov na področjih, na
katerih ima kdor koli interes. To slovenskim strokovnjakom omogoča, da pri
sprejemanju mednarodnih in evropskih standardov zastopajo in uveljavljajo svoje
oziroma slovensko znanje in izkušnje. Slovenski strokovnjaki izvajajo te dejavnosti
preko svoje vključitve v različna tehnična delovna telesa (tehnične odbore) v okviru
SIST. Aktivno sodelovanje naših strokovnjakov pod okriljem SIST v mednarodnih,
evropskih in domačih tehničnih odborih pri postopku sprejemanja posameznega
standarda pomeni za organizacijo, ki je tega strokovnjaka delegirala v tehnični odbor
tudi to, da ta že v postopku sprejemanja standarda prenaša v svojo organizacijo
mednarodne, evropske in domače tendence ter novosti na določenem posebnem
področju. To praktično pomeni, da lahko tako ta organizacija že predčasno prilagodi
svoje storitve in izdelke mednarodnim, evropskim in domačemu trgu.
Na splošno velja, da je uporaba standardov v Sloveniji (tako kot drugod v razvitem
svetu) prostovoljna. Če pa se na standarde sklicujejo predpisi, ne moremo več govoriti o
prostovoljni uporabi standardov. Zakon o standardizaciji je določil, da je uporaba
slovenskih nacionalnih standardov SIST prostovoljna, razen če je obvezna uporaba
SIST določena s predpisom. Obenem pa je tudi določil, da se mora predpis, ki določa
obvezno uporabo standarda, sklicevati na SIST. To v praksi pomeni, da se novi predpisi
lahko sklicujejo le na slovenske nacionalne standarde (SIST), ne pa več na JUS
(Službeni list, 1989, str. 11–478), DIN, GOST itd. V določenem prehodnem obdobju pa
je bilo treba tudi vse stare predpise spremeniti v tem smislu.
SIST se izda kot posebna publikacija in je avtorsko delo v skladu s predpisi o avtorskih
pravicah. Razmnoževanje, kopiranje ali distribuiranje delov ali celote brez soglasja
Slovenskega inštituta za standardizacijo ni dovoljeno. Isto velja tudi za mednarodne,
evropske in tuje nacionalne standarde, za katere ima SIST nekakšen pogodben
distributerski odnos – tudi na tem področju moramo kar najhitreje postati pravna država.
(»Delovanje SIST« [Predstavitev organizacije SIST], b. d.)
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 12
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
Postopek za sprejem standarda je dokaj zahteven. Standarde pripravljajo tehnična
delovna telesa (TDT), ki delujejo v okviru SIST, pri čemer SIST dejansko samo
organizira delovanje TDT. Kuhelj (2009, str. 36) pravi takole: »Prva faza je pobuda za
pripravo standarda (označen s kratico POBD). Pobudo dejansko lahko poda praktično
kdorkoli. Druga faza je priprava delovnega osnutka (ozn: DSIST), ki ga pripravi TDT,
lahko pa je tudi že priložen pobudi za pripravo standarda. Tretja faza je priprava
osnutka standarda (ozn: OSIST). Na ta osnutek lahko poda v okviru javne obravnave
svoje pripombe praktično kdorkoli v Sloveniji. Nato TDT pripravi predlog standarda
(ozn: PSIST). SIST pa nato na podlagi tega objavi standard (ozn: SIST). Standardi se v
okviru TDT vedno sprejemajo s konsenzom vseh članov TDT, kar lahko v praksi
sprejem standarda močno zavleče.
Nov standard se lahko pripravi z različnimi metodami. Najbolj pogosto se uporablja
metoda razglasitve, kar pomeni, da se dejansko samo razglasi, da je določen tuj
standard veljaven tudi v Sloveniji. Druga metoda je t. i. metoda platnice, kjer se v
slovenščino prevede samo prva stran. Tretja metoda je metoda prevoda, kar pomeni, da
se določen tuj standard prevede v slovenščino in objavi v slovenskem jeziku. Četrta
metoda je metoda predelave, kar pomeni, da se tuj standard nekoliko dodela, tako da
bolje ustreza potrebam v Sloveniji. Zadnja metoda pa je priprava lastnega standarda,
vendar se ta metoda uporablja dokaj redko.«
Na spletni strani http://zakonodaja.gov.si/ najdemo pod poglavjem Register predpisov,
poglavje VIII Gospodarske dejavnosti, točka 10. (Tehnični predpisi, kakovost in
meroslovje) povezavo z Zakonom o standardizaciji. Uradni list (Ur. l. RS, št. 17/2008)
prinaša Uredbo o spremembah in dopolnitvah Uredbe o standardni klasifikaciji
dejavnosti (Ur. l. RS, št. 69/2007). Standardna klasifikacija dejavnosti (SKD) je
obvezen nacionalni standard, ki se uporablja pri evidentiranju, zbiranju, obdelovanju,
analiziranju, posredovanju in izkazovanju podatkov, ki so povezani z določeno
dejavnostjo. SKD se uporablja za določanje glavne dejavnosti ter za razvrščanje
poslovnih subjektov in njihovih delov za potrebe uradnih in drugih administrativnih
zbirk podatkov (registri, evidence, podatkovne baze ...) kakor tudi za potrebe statistike
in analitike v državnem in mednarodnem merilu na različnih ravneh primerjanja in
odločanja.
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 13
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
Standardna klasifikacija dejavnosti (SKD) se vsebinsko in strukturno skoraj povsem
ujema z NACE (klasifikacijo dejavnosti, obvezno v EU), dodano pa je še peto mesto v
šifri za delitev razredov v nacionalne podrazrede. Če razred ni razdeljen, je podrazred
vsebinsko enak razredu in ima na zadnjem mestu šifre nič. SKD je hierarhično
razčlenjena ter ima 17 področij (dve področji sta razdeljeni še na 16 podpodročij), 60
oddelkov, 221 skupin, 501 razred in 576 podrazredov.
Priloga I Uredbe o standardni klasifikaciji dejavnosti pod črko O prikazuje dejavnost
javne uprave in obrambe ter pod točko 84 Dejavnost javne uprave in obrambe;
dejavnost obvezne socialne varnosti. Podtočka 84.220 v Prilogi II Uredbe razčlenjuje
dejavnosti obrambe:
• »vodenje, nadzor in izvajanje vojaških obrambnih zadev ter kopenskih, morskih,
zračnih in vesoljskih obrambnih sil, kot so;
o bojne enote kopenske vojske, mornarice in letalstva;
o inženirske, prometne, komunikacijske, obveščevalne enote;
o poveljstva, osebje in druge nebojne enote;
o rezervne in pomožne enote obrambnih ustanov;
o logistične enote (oskrba z opremo, potrebščinami in napravami ipd.) ;
o zdravstvena oskrba vojaškega osebja na terenu.
• upravljanje, podpora in delovanje civilne zaščite;
• pomoč pri izdelavi obrambnih načrtov in skrb za izvedbo vaj, v katerih sodelujejo
tudi civilne institucije in prebivalstvo;
• upravljanje politike raziskovanja in razvoja in pripadajočih skladov za področje
obrambe.«
Omenjena delitev je prva standardizirana domača klasifikacija, v kateri se omenja
dejavnost vojske. To navajamo kot primer in izhodišče za nadaljnja raziskovanja.
Vojska je na več načinov povezana z nacionalnim in tujim gospodarstvom, saj za svoje
delovanje kupuje določena materialna sredstva na prostem trgu. Pri poslovanju med
dvema subjektoma se pojavi vprašanje, kako se bosta sporazumela na področju
standardizacije. Ali lahko neki veliki naročnik (vojska) naroči MS na osnovi lastne
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 14
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
standardizacije ali pa se mora naročnik prilagoditi vsakemu, še tako majhnemu
dobavitelju, ki proizvode trži pod svojimi identi (kataloška številka proizvoda)?
Odgovore bomo poiskali v nadaljevanju naloge.
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 15
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
2 STANDARDIZACIJA V GOSPODARSTVU
2.1 Splošni pojmi
Osnovni namen standardizacije in klasifikacije je, da nam omogoča pregled ter hiter
pretok in obdelavo informacij. Izbrani sistem praviloma začenjamo uporabljati že tedaj,
ko vhodne materiale (orodja, rezervni deli, potrošnji material …) naročamo od
dobaviteljev7. Sistem klasifikacije in standardizacije8 mora biti zastavljen tako, da
lahko sledi vsem novim materialnim sredstvom (MS), ki prihajajo v organizacijo.
Zaradi tega moramo pred vsako reorganizacijo ali zagonom takega sistema v
podjetju/organizaciji temeljito analizirati, kakšen sistem standardizacije in klasifikacije
bo za določeno vrsto, obseg in način dela najprimernejši. Pri tem se moramo zavedati,
da so kasnejše (vmesne) spremembe sistema zelo težke in dolgotrajne ter vezane na
ogromne izdatke. S klasifikacijo in sistematizacijo MS omogočimo sistematičen in
hiter pregled ter uporabo na različnih ravneh (skladišča, delavnice, finančno
knjigovodstvo, vodstva in poveljstva …). Velika prednost sistema pa naj bi bila tudi
uporabniška prijaznost. Od enostavnosti uporabe (vnašanje, iskanje podatkov …) je
namreč odvisna uspešnost uvajanja kakršnega koli sistema v prakso (človeški dejavnik)
in njegova kasnejša uporaba.
Vse hitrejše osvajanje novih vrst proizvodov pri povišanem proizvodnem tempu in ob
znižanju lastne cene zahteva višjo stopnjo avtomatizacije in mehanizacije. V
velikoserijski proizvodnji so bili v zadnjem času doseženi veliki uspehi pri dvigu
donosnosti. Težje pa je to izvedljivo v posamični in maloserijski proizvodnji, ki zajema
pretežni del naše strojne in elektroindustrije. Uvajanje novih in modernih metod je v
veliki meri odvisno od pravilne organizacije tehnološke priprave proizvodnje, ki je
kompleks različnih tehničnih in organizacijskih postopkov. Racionalna organizacija
tehnološke priprave proizvodnje omogoča poleg pravočasnega osvajanja novih
proizvodov še hitrejše osvajanje novih tehnologij, ob modernih organizacijskih prijemih
pa še vidne ekonomske rezultate, kar je cilj vsakega podjetja/organizacije.
7 Danski znanstvenik Misberg navaja: nabava je vir dobička. 8 Izraz "standard" se uporablja za vse mednarodne, regionalne in nacionalne normativne dokumente, kot so standardi, tehnična poročila, tehnične specifikacije, predpisi, kodeksi ravnanja itd., kakor tudi za osnutke takih dokumentov.
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 16
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
Sodobna tehnologija zahteva poglobljen študij problemov in izredno sistematično delo v
vseh fazah pripravljanja industrijske proizvodnje. Potrebni ukrepi so:
• poenotenje surovin in polizdelkov,
• poenotenje oblik in velikosti,
• poenotenje lastnosti izdelkov,
• poenotenje tehnoloških in kontrolnih operacij,
• kompatibilnost poenotenja na vseh področjih uporabe.
Ob uvedbi omenjenih postopkov prihaja do velikega prihranka na vseh področjih
delovanja podjetja. Da bomo vse to lahko izvedli, pa mora biti delo računalniško
podprto, kar pa v današnjih časih ni več problem.
2.2 Logistični management materialnih sredstev
Šuhel (2007, str. 72) pravi takole: »V informatiki obdelujemo informacije in kot vemo
so informacije prečiščeni podatki, tisti ki so nam za stroko in poslovanje potrebni.
Pridobivanje informacij sodi med najpomembnejša opravila informacijskega
sistema. Pogosto vnašamo informacije ročno prek tipkovnice v procesni sistem. Take
informacije so strokovno prečiščene od strokovnjaka, ki stroko obvlada. Obstajajo pa
tudi kompleksni algoritmi, ki znajo za določeno stroko izbrati iz podatkov informacije.
Gre torej za računalniško procesiranje podatkov v informacije. Taki računalniški
programi so osnovani na umetni inteligenci in procesiranju za razpoznavanje vzorca
(angl.: pattern recognition).« Prav zgoraj zapisana dejstva si bomo ogledali v
nadaljevanju kot aplikacije na različnih področjih.
Vsako podjetje, organizacija, trgovina, podjetnik … mora vsake toliko časa preveriti
stanje zalog. Obdobja so različna (mesečno, polletno, letno …), lahko tudi izredna. Za
marsikoga zna biti inventura (popis) prava nočna mora. Več ko ima neko podjetje
(različnih) MS, težje zna biti omenjeno opravilo. Evidentiranje dejanskega stanja je
lahko dolgotrajen, nepriljubljen, vendar zakonsko predpisan postopek ugotavljanja
stanja zalog, surovin, polizdelkov oziroma vsega, kar se nahaja v skladišču (v lasti
podjetja/organizacije). Za organizacije z urejeno standardizacijo MS je inventura zgolj
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 17
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
rutinsko opravilo … Če ne prej, se na tej točki zamisli vsak vodja nekega gospodarskega
ali negospodarskega subjekta, saj je stanje zalog povezano s finančnim poslovanjem.
Glavna težava nastopi, če ni urejenega sistema standardizacije MS, v podvajanju oznak
oziroma istih MS. Če v tem trenutku ne uredimo sistema, smo na dobri poti, da se nam v
bližnji prihodnosti poruši celoten logistični sistem!
V tem trenutku nam pride najprej na misel vprašanje, kako imajo to področje urejeno
sorodna podjetja, organizacije … Zanima nas raven sistemske urejenosti tega področja.
Klasično »ročno« delo že povsod zamenjujejo informacijsko podprti sistemi. Posamezni
MS (omejen rok trajanja, nevarne snovi …) zahtevajo drugačen pristop od ostalih MS.
Tukaj se srečamo tudi z novim pojmom, to je sledljivost. Iz tega potegnemo lahko
zaključek, da MS ne označujemo samo zaradi inventure, stanja zalog …, ampak ima
standardizacija in označevanje MS dosti širši pomen za neko organizacijo. Zadnji korak
pri izvedbi inventure pa je tako imenovano usklajevanje zalog. Določeni MS so
poškodovani, lahko jih ne najdemo takoj, lahko smo jih dali v najem … Praviloma je to
le neznaten odstotek zalog, kar lahko nemudoma uredimo. Kaj pa, če se pri popisu
ugotovi, da je isti MS poimenovan večkrat? Ali bomo to spregledali ali pa bomo
dosledni in bomo stvar uredili? Na tej točki sledi streznitev – organizacija z neurejeno
sistematizacijo MS ima zaradi tega lahko ogromne stroške.
Šuhel (2007, str. 123) opozarja: »Verjetno se bomo najprej vprašali, kaj je razlika med
logističnim informacijskim sistemom in ostalimi informacijskimi sistemi. Odgovor je z
ene strani preprost; logistični informacijski sistem vključuje vse informacijske sisteme v
logistični verigi, od načrtovanja proizvodnje, prek proizvodnje, nabave, transporta,
skladiščenja, maloprodaje do servisa dobrin. Njegova značilnost je povezanost ostalih
informacijskih sistemov v oskrbovalni verigi. Po drugi strani pa se nam odpira
popolnoma nova širina kompleksnosti. Če si le poizkušamo predstavljati zamotanost
kateregakoli informacijskega sistema, potem je kompleksnost integracije informacijskih
sistemov razvidna.«
Naslednja slika prikazuje upravljanje MS podjetja RIKO, Ribnica. Iz sheme vidimo,
kako pomembno je standardizirati poljubno MS. Poimenovanje spremlja določen MS
skozi ves življenjski cikel v podjetju!
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 18
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
Slika 2: Shema upravljanja materialnega sredstva
2.2.1 Črtna koda
Osnovna ideja o črtni kodi izhaja iz ZDA in sega v leto 1948. Omenjeno idejo so najprej
uporabili v ameriški vojski, tej je sledila NASA. Za razmah, ki ga doživljamo zadnja
leta, pa je bila ključna uvedba črtne kode v trgovinah. Ideja je bila, da bi serija številk,
ki bi vsebovala podatke o izdelku in proizvajalcu, zamenjala ceno. To bi zmanjšalo delo
s papirji. Ni trajalo dolgo, ko so ugotovili, da človek ni narejen za vnašanje dolgih
številk v računalnik (uporabniška prijaznost). Prihajalo je do številnih napak in potreben
je bil naslednji korak. Številko je zamenjal niz črt in nastala je črtna koda. Tako so leta
1974 v ZDA v okviru sistema UPC (Universal Product Code) začeli označevati izdelke9
v trgovinah. Sistem je deloval pod okriljem organizacije UCC (Uniform Code
Councill). Omogočal je dodeljevanje enotnih kod za izdelke (na območju ZDA) in zapis
črtne kode za te številke. Štiri leta pozneje so tudi v Evropi v okviru organizacije EAN
(European Article Associaton, pozneje EAN International) začeli uvajati združljiv
sistem, ki je prvotne 12-mestne številke sistema UPC razširil na 13 mest (dolžina kode 9 26. junija 1974 je bil s pomočjo črtne kode kupljen prvi izdelek v trgovini – žvečilni gumi.
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 19
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
EAN ). Pozneje sta se sistema povezala in prevzela ime EAN - UCC. Sredi leta 2005 je
prišlo do vnovične spremembe in preimenovanja organizacije v GS1. Danes združenje
GS110 pomeni 108-člansko organizacijo z več kot milijon člani v 150 državah sveta.
Sistem GS1 je tudi zbirka standardov, ki omogočajo učinkovito upravljanje
preskrbovalne verige z edinstvenim označevanjem proizvodov, transportnih enot,
lokacij in storitev. Osnova sistema je globalno enolična identifikacijska številka, s
katero pospešujemo procese elektronske trgovine. Zaradi avtomatskega zajema
podatkov se identifikacijska številka zapiše v obliki črtne kode. Identifikacijska številka
je negovoreča, zato so vsi potrebni podatki zapisani v podatkovni zbirki. Računalniška
izmenjava podatkov (tudi RIP) omogoča hitro in zanesljivo izmenjavo podatkov med
poslovnimi partnerji. Prebrano na: Lampe (2005, 14. junij); Varga (2008, oktober);
Zupančič (2009, str. 30–31).
Črtna koda je sestavljena iz niza črnih črt, natisnjenih na beli podlagi. Uporabljajo se
Slika 3: Črtna koda
lahko tudi druge barve, pomembno je le, da so temne. Črte in prostor med njimi so
lahko različnih širin, medtem ko dolžina črt ni pomembna. Črtno kodo »beremo« s
pomočjo ustreznih čitalnikov.
Vir: Moj Mikro, 2008.
Danes obstaja cela paleta različnih črtnih kod. V grobem se delijo na prodajne in
industrijske. V Evropi uporabljamo v prodaji kode EAN (European Article Numbering),
ta je sestavljena iz 13 številk. Prva številka nam pove, iz katere države prihaja izdelek,
druga številka je testna, naslednjih pet številk nam pove, katerega tipa je izdelek, še
10 Globalni jezik poslovanja.
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 20
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
naslednjih pet pa pove lastnosti izdelka proizvajalca, zadnja je ponovno testna številka,
ki pove, ali je bila celotna koda prebrana. Omenjene prednosti so povzročile nadaljnje
širjenje iz trgovine na druga področja. Najpogostejše aplikacije so:
• označevanje blaga (vhodnih surovin in materialov, polizdelkov in končnih izdelkov,
• trgovini, razna mobilna skladišča);
i;
nega gradiva;
lovnem mestu, dogodkih in konferencah,
• ne, laboratorijski vzorci …).
Prebrano na: Lampe (2005, 14. junij); Varga (2008, oktober); Zupančič (2009, str. 30–
.2.2 Tehnologija RFID
adiofrekvenčna identifikacija (RFID) je danes skoraj gotovo najboljša tehnologija za
palet, kontejnerjev …);
inventure (v skladišču, v
• skladiščno poslovanje, tekoče vodenje zalog;
• zagotavljanje sledljivosti v preskrbovalni verig
• spremljanje proizvodnje;
• izdaja in prevzem knjižnič
• evidenca prisotnosti (na parkiriščih, na de
na delovnem nalogu);
zdravstvo (krvne skupi
31).
2
R
avtomatsko identifikacijo, zato jo bomo podrobneje predstavili. Podobna je tehnologiji
črtne kode, a jo v marsičem presega. Sistem RFID sestavljata čitalnik in priponka RFID,
ki se nahaja na objektu (MS), ali je celo sestavni del objekta samega. Zaznava že
omenjene črtne kode temelji na načelu odboja čitalnikove izsevane svetlobe od črtne
kode; prenosni medij med čitalnikom in etiketo je svetloba. Pri identifikaciji s
tehnologijo RFID pa gre za izmenjavo radijskih signalov nizke moči med čitalnikom in
priponko – prenosni medij so radijski valovi. Čitalnik ustvarja v svoji okolici šibko
radiofrekvenčno magnetno polje. Ko se priponka približa čitalniku in vstopi v njegovo
polje, se »zbudi« elektronsko vezje v priponki in odda svoj podatek (lastno
identifikacijsko kodo, podatke) v obliki radijskega signala. Čitalnik ta signal sprejme in
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 21
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
ga v primerni obliki posreduje računalniku. Če gre za bralno-vpisovalne priponke, lahko
čitalnik tudi »zapiše« nove podatke v notranji pomnilnik priponke.
Prednosti tehnologije RFID so naslednje:
• ni potrebe po vidnem polju kot pri črtni kodi;
• zaradi načina delovanja je RFID idealna rešitev za okolja s prisotnostjo nečistoče in
vlage. Priponke RFID je mogoče prilagoditi najzahtevnejšemu industrijskemu
okolju (ekstremne temperature, jedke tekočine, visoka mehanska odpornost);
• ker čitalniki in priponke RFID ne vsebujejo nobenih premikajočih se delov, zelo
redko potrebujejo vzdrževanje, njihova življenjska doba pa je zelo dolga. Na tej
osnovi lahko trdimo, da je RFID najcenejši način avtomatske identifikacije;
• v nasprotju s črtno kodo je kopiranje priponk RFID praktično nemogoče, zato je ta
tehnologija idealna za aplikacije, kjer je identifikacija oseb ali predmetov zaupnejše
narave;
• čitalnik zajame podatek iz priponke RFID v nekaj milisekundah.
Področja uporabe tehnologije RFID so zelo različna oziroma prilagojena zgoraj
naštetim prednostim. Kontrola pristopa je eno izmed najpogostejših področij uporabe
tehnologije RFID (posebej primerna za evidenco delovnega časa). Identifikacijska
kartica ima lahko obliko in velikost običajne kreditne kartice ali obeska za ključe. Ker je
branje možno z večje razdalje, je mogoče npr. vozilo nemoteno identificirati ob
odhodu/prihodu brez nepotrebnih zastojev. Priponka je nameščena na zunanjosti vozila
ali pritrjena na podvozje, čitalnik pa je lahko na stebričku ob izhodu ali pa je čitalna
zanka v tleh vozišča. Osnovna sestavina kontrole pristopa je varnost. Stopnja varnosti
pri uporabi priponke RFID je posebej visoka, saj je priponko skoraj nemogoče
ponarediti. Če obstaja potreba po izredno strogem nadzoru (npr. bančni sistemi), se
lahko dodatno zahteva vnos osebne numerične kode (Personal Identification Number ali
PIN koda), ki jo uporabnik vtipka na pristopnem terminalu.
Tehnologija RFID je najučinkovitejši način identifikacije opreme, ki jo je treba slediti
ob premikih ali periodično popisovati. Priponke RFID so popolnoma nemoteče, lahko
so skrite pod nekovinsko površino, vdelane v ohišje ali prekrite z barvo. Mnoge letalske
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 22
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
družbe že uvajajo sledenje prtljage in potniških prepustnic na letališčih s pomočjo
priponk RFID. Tudi pri identifikaciji izdelkov najdemo primere, kjer klasično črtno
kodo mnogo uspešneje nadomesti RFID. Predvsem velja to za dražje izdelke, kjer
obstaja nevarnost zlorabe identifikacijske številke ali kraje izdelka (trgovina).
Slika 4: Področje uporabe RFID
Vir: Ladijski kontejner [Google Slike], b.d.
Področje, npr. elektrogospodarstva, vključuje veliko terenskega dela, zaradi zahtevnih
delovnih pogojev na odprtem pa druge identifikacijske metode pogosto niso primerne.
Poleg standardne aplikacije za popisovanje števcev se RFID priponke uporabljajo še za
identifikacijo transformatorjev, testnih orodij ... Kartice RFID ali priponke na zapestnici
omogočajo preprosto identifikacijo natakarja v gostinstvu in dostop do računalniškega
sistema za vnos naročil. Po vnosu naročila lahko hrano postreže drug natakar, ki je
trenutno prost, tretji sprejme plačilo, vseskozi pa je zagotovljena natančna sled o
opravilu v posameznih fazah postopka. Tako lahko bistveno pospešimo gostinsko
storitev in hkrati zagotovimo prikaz sledljivosti.
Avtomatsko plačilo vozovnice na vlakih, podzemnih železnicah in avtobusih predstavlja
področje najbolj množične uporabe kartic RFID. Ogromno velikih svetovnih organizacij
za prevoz potnikov je že preizkusilo tehnologijo RFID v tej aplikaciji. Prišle so do
skupne ugotovitve, da tehnologija nudi nekatere ključne prednosti v primerjavi z
ostalimi metodami, natančneje v primerjavi s klasičnim magnetnim zapisom:
• je hitrejša, saj ni potrebe po fizičnem stiku s čitalnikom ali ustavljanjem zaradi
identifikacije;
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 23
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
• uporaba je lažja in s tem tudi zanesljivost branja, saj uporabniku ni treba paziti, kako
in s kakšno hitrostjo bo potegnil kartico skozi režo čitalnika;
• transportno osebje je manj obremenjeno, ker se cena vozovnice avtomatično odšteva
od skupne vsote.
Ker druge, občutljivejše tehnologije pogosto odpovejo v okolju, ki je izpostavljeno
vplivom nevarnih snovi, je radiofrekvenčna identifikacija na tem področju skoraj edina
primerna tehnologija. Priponka je lahko vdelana tudi v samo oznako »nevarna snov«.
Ob praznjenju kontejnerja se lahko avtomatično beleži tudi zmanjšanje količine, tako da
se skupna vrednost, zabeležena na priponki, ustrezno zmanjša. Vse to izboljšuje
zanesljivost ravnanja in nadzor nad nevarnimi snovmi. Na številnih industrijskih
področjih se zahtevajo specialne delovne obleke ali orodja, njihovo uporabo pa je treba
nadzorovati. V strojni industriji je lahko čitalnik pritrjen na kovček z orodjem, ob
zadolževanju posameznega kosa pa se avtomatično identificira tako oseba, ki orodje
zadolžuje, kot tudi orodje samo. Takih in podobnih primerov bi lahko našteli še veliko,
ob tem pa lahko trdimo, da ima tovrstno označevanje MS še veliko prihodnost.
(»Radiofrekvenčna identifikacija (RFID)« [Predstavitev podjetja Spica International
d.o.o.], b.d.)
V večjih mestih nekatere organizacije danes uvajajo kartico, s katero je mogoče plačati
različne storitve (npr. kupovanje vozovnic, parkirnih listkov …). Načelo tehnologije
RFID pa se seveda uporablja tudi na vojaškem področju. Danes tako že obstajajo
praktične možnosti sledenja vojaških kontejnerjev z različno opremo (MS) tudi preko
satelitov. Tako se lahko poljuben kontejner z določenimi MS kadar koli preusmeri na
želeno lokacijo. Na tem področju prednjači vojska ZDA, saj so v svoji zgodovini
delovanja doživeli tudi to, da 20 000 polnih kontejnerjev vojaškega materiala (operacija
Puščavski vihar leta 1991) niso mogli uporabiti. Podbregar & Bosotina (2007, str. 70)
razlagata: »Do tega ne bi prišlo, če bi bila sredstva označena z ustreznim načinom
tehnologije avtomatske identifikacije. Zato so za oskrbo enot uvedli označevanje
kontejnerjev s črtnimi kodami in radijskimi sprejemniki. Pri prečkanju kateregakoli
izmed 70 sprejemnikov nadzorni štab v logistični bazi natančno ve, kje se posamezni
kontejner nahaja, in ga lahko usmeri natančno tja, kamor je bil namenjen.«
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 24
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
2.2.3 Koda QR
Grafična črtna koda je znana pod oznako QR. Iznašel jo je japonski proizvajalec Denso,
ki je del Toyotinega koncerna. Ta koda ponuja nekaj velikih prednosti, med katerimi
izstopata zapis velikega števila znakov (do 7 096) na zelo majhnih površinah ter hitra
berljivost, ki je nemotena, tudi kadar so kode poškodovane do tretjine svoje površine.
Bliskovit razvoj mobilne tehnologije nam danes ne omogoča le klicanja in pošiljanja
SMS-sporočil, temveč mnogo več. Telefoni so multimedijske naprave, ki omogočajo
poslušanje glasbe, fotografiranje, brskanje po spletu, prebiranje elektronske pošte in –
tudi čitalniki kod.
QR koda je dvodimenzionalna vrsta črtne kode, ki vsebuje informacije, raba je zelo
razširjena predvsem na Japonskem. Kodo QR zajamemo s kamero mobilnega telefona
in že si lahko ogledamo različne informacije o storitvi ali izdelku.
Slika 5: Izgled QR kode
Vir: Kodamotiv, 2010.
Slika 5 predstavlja primer kode QR (Quick Response). Na Japonskem, kjer je koda QR
danes najbolj uporabljana, je praktično vsak telefon opremljen z bralnikom kode QR, ki
jo lahko zajamemo s kamero na telefonom. Zajem kode s tovrstnim telefonom na sliki 5
vas bo na primer popeljal na internetno stran, ki pove še več o sami kodi. Koda QR
lahko vsebuje veliko različnih podatkov: telefonsko številko, SMS-sporočilo, naslov do
spletne strani ali pa navaden tekst. To pa je tisto, kar daje kodi QR še veliko prihodnost.
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 25
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
Aplikacije na področju logističnega managementa materialnih sredstev so s tem skoraj
neomejene. Poglejmo še nekaj primerov iz prakse.
Podjetja vedno znova in znova iščejo nove poti komunikacije s svojimi potrošniki. Zato
lahko kodo QR najdemo na primer na plakatih, oglasih ter takšnih in drugačnih izdelkih.
Koda QR nam omogoča takojšnji dostop do dodatnih informacij o določenem izdelku,
storitvi ali čem drugem. Uporabnik poskenira kodo in ta prikaže informacije na
njegovem mobilniku. Najdemo jo lahko na prehrambnih izdelkih, kjer nudijo dodatne
informacije o hranilnosti izdelka, prodajalci jih tiskajo na račune, zdravniki, frizerji in
lepotni saloni omogočajo naročanje preko mobilnega telefona. Podjetja jih tiskajo na
vizitke in tako strankam omogočijo shranitev podatkov v enem samem trenutku, brez
tipkanja. Koda nas popelje na poljubno spletno stran, s katere si lahko prenesemo oglas,
glasbo, videoposnetke, igre ... Japonski oglaševalci prihajajočih filmskih hitov na
plakate natisnejo tudi kodo QR – ko jo poskenirate, si že lahko ogledate odlomek iz
filma na svojem telefonu. V prihodnosti lahko postane koda QR prevladujoč način
označevanja. (»QR koda« [Predstavitev podjetja Kodamotiv], b.d.)
Slika 6: Primeri uporabe kode QR
Vir: Kodamotiv, 2010.
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 26
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
2.2.4 Logistična nalepka
Šuhel (2007, str. 109) razlaga: »Od kar zgodovina beleži dogodke na naši obli, dobrine
niso proizvajane tam, kjer bi jih želeli, ljudje imeli ali pa niso dostopne, ko bi jih radi
uporabili. Hrana in drugi koristni proizvodi so na široko razpršeni in so dosegljivi v
obilju le ob določenih letnih časih ali proizvodnih časovnih ciklih.« Vedno je bil človek
tako prisiljen tovoriti dobrine (materialna sredstva) na druge lokacije, da jih je zamenjal
ali prodal. V današnjem času globalizacije tako dobrine z enega konca sveta potujejo na
drugi konec z različnimi prevoznimi sredstvi. Seveda pa nas zanima, kaj se na tej poti
dogaja. Tako pridemo do pojma sledljivost.
Kaj pa je mišljeno pod tem pojmom v logističnem smislu? Če povemo zelo preprosto:
za vsako enoto (kos, karton, paleta, zaboj, kontejner …) moramo v vsakem trenutku
vedeti, od kot je prispela in kaj se je z njo na poti do nas dogajalo. Dejstvo je, da
dnevno na tisoče podjetij kupi in proda na milijone izdelkov. Ti izdelki pa so lahko
prepeljani na različne načine, vsaka enota pa je lahko sestavljena iz ene ali več vrst
izdelkov in prepeljana z različnimi prevoznimi sredstvi. Na različnih točkah v
preskrbovalni verigi (supply chain) udeleženci zahtevajo informacije, da lahko
sprejmejo, uskladiščijo, pakirajo in sledijo izdelke (MS), preden so odpremljeni na novo
lokacijo ali porabljeni oziroma prodani. Podjetja zato potrebujejo učinkovit logistični
sistem za avtomatski zajem podatkov za nadzor nad vhodnim in izhodnim tokom
materialnih sredstev.
Združenje GS1 (glej stran 20) opredeljuje sledljivost takole: » Sledljivost je zmožnost
ugotavljanja, kje je posamezna enota in kaj se je z njo dogajalo, zato je za izvajanje
sledljivosti treba zagotoviti povezavo med fizičnim tokom dobrin in tokom podatkov, ki
se nanašajo nanje. To zahteva upravljanje zaporednih povezav med tem, kaj je prejeto,
izdelano, pakirano, hranjeno in odposlano prek celotne preskrbovalne verige.« Z
enostavnimi besedami bi to lahko povedali tudi tako, da moramo v vsakem trenutku
vedeti, od kot smo posamezno enoto prejeli in kaj se je z njo (na poti do nas) do sedaj že
dogajalo.
Osnova sledljivosti pa je pravilno označevanje po logističnih standardih. Če so podjetja
v to včasih silili zakoni (zlasti farmacevtska in prehrambna industrija), ugotavljamo, da
Kljun Janez: Logistični management materialnih sredstev v poljubni organizaciji 27
Fakulteta za logistiko Univerze v Mariboru Magistrski študijski program
danes pomeni sledenje obvladovanje proizvodnih in logističnih funkcij, ki so
pomembne za vsako panogo. Razlogi za vpeljavo sistemov za sledenje so lahko zelo
različni: v nadzorovanju stroškov, poznavanju zgodovine vsake enote, večje
konkurenčnosti v smislu hitrejše odzivnosti, manjšega števila napak in s tem večjega
zaupanja kupcev pri odnosu kupec : prodajalec/proizvajalec … Zaenkrat še prostovoljni
standard za označevanje logističnih enot je imenovan SSCC (Serial Shippment
Container Code oziroma zaporedna koda zabojnika) in ga lahko uporabljajo vsi
udeleženci v