Le développement durable à traversles générations

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Toujours mieux – "Telle est la devise...

Un développement durable - rentable, écologique et social. Miele se positionne sur le long terme. Les investissements et le développe-ment sont exclusivement financés par les fonds propres de l'entreprise. Ne jamais dépenser plus que ce que l'on a gagné : telle est la devise des pères fondateurs de l'entreprise qui est d'autant plus valable aujourd'hui.

En ligne avec la devise "toujours mieux", tous les produits sont conçus pour une durabilité et une fiabilité maximales. L'efficacité énergétique des produits est tout aussi importante que la préservation des ressources dans la politique en recherche et développement, la production et la commercialisation.

Très peu de temps après la création de l'entreprise, Miele a décidé de créer sa propre caisse d'assurance maladie, pour proposer une couverture santé à ses employés. Il n'y a que 1 % de taux de fluctuation des employés chez Miele, ce qui prouve un niveau de satisfaction élevé.

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Un développement durable - constant, transparent et prospère. Le rapport sur le développement durable de Miele est publié tous les 2 ans et fait un compte rendu détaillé de toutes les stratégies de développement durables et des objectifs de l'entreprise. Il est conforme aux normes de reporting du GRI G4 (Global Reporting Initiative). Toutes les filiales Européennes Miele sont certifiées conformes aux normes sociales établies à l'échelle internationale SA8000, pour les droits des employés. L'entreprise est aussi membre de la Charte de Diversité Fédérale Allemande qui promeut l'égalité des chances et la diversité en entreprise. Depuis 2004, Miele est membre de l'initiative du Pacte mondial de l'ONU, pour les initiatives en faveur du développement durable. Miele contrôle le respect des normes sociales et environnementales définies par ses fournisseurs.

En 2014, l'entreprise Miele s'est vu décerner le prix allemand du développement durable, c'est la certification alle-mande la plus prestigieuse dans ce domaine. L'entreprise a été récompensée pour ses efforts constants en faveur du développement durable, et a également reçu le prix environnemental B.A.U.M.

www.miele.fr/professional

... choisie par nos arrières grands-pères à la fondation de l'entreprise Miele. Pour avoir du succès, il faut se démarquer de la concurrence. Pour cela, seulement deux possibilités : être les meilleurs ou être les moins chers. Ces deux approches n'étant pas compatibles, ils ont choisi d'être les meilleurs."

Dr. Markus Miele et Dr. Reinhard ZinkannCopropriétaires et Dirigeants

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Engagement durable

Miele a ancré le principe du développement durable dans tous les secteurs de l'entreprise.

Gestion du développement durableLa stratégie du développement durable de Miele est contrôlée par un comité constitué de dirigeants de grandes entreprises. Sous la direction du comité de direction, ils représentent un organisme décisionnel majeur et traitent toutes les problématiques liées aux procédures et aux produits dans le domaine du dévelop-pement durable, comme l'obligation d'appliquer des normes restrictives sur l'utili-sation de substances chimiques dangereuses (directive européenne RoHS, REACH), sur l'efficacité énergétique (Ecodesign, étiquettes énergétiques), sur la gestion de l'énergie au sein de l'entreprise, et aussi la conformité aux normes sociales et environnementales de la chaîne logistique. La mise en place de ces mesures sur le terrain est coordonnée par des départements spécialisés au sein des usines de production et par des équipes interdisciplinaires. Miele possède un système de gestion global qui satisfait aux normes de qualité (ISO 9001), aux normes environnementales (ISO 14001) de gestion énergétique (ISO 50001) de santé et de sécurité au travail (BS OHSAS 18001). Miele systématise la protection de l'environnement en terme de production, produits et protection des salariés.

Une approche durable constanteMiele prend ses responsabilités très au sérieux en matière de lutte contre le réchauffement climatique. Ces dernières années, Miele a réussi à augmenter consi-dérablement son efficacité et à faire des économies en réduisant de manière dras-tique ses consommations énergétiques des sites de production et des autres sites. Depuis 2000, Miele a pu réduire sa consommation énergétique de 18,4 %. Les émissions de CO2 pour la consommation énergétique, calculées par tonne de produits finis, ont même pu être réduites de 64 % durant cette même période.

Qualité - "Made by Miele"Conformément à ses valeurs, Miele prend en compte de nombreux critères comme la préservation des ressources et la capacité de recyclage dans ses avancées technologiques et améliorations de produits.

Traditionnellement, les appareils Miele se distinguent par un process de fabrication optimal. Les croisillons et les contrepoids des lave-linge sont d'ailleurs fabriqués dans la fonderie de la maison mère en Allemagne. Pour répondre aux exigences de qualité et aux innovations technologiques, toutes les commandes des machines de Miele sont développées et produites dans l'usine de dispositifs électroniques ultra moderne de Gütersloh, en Allemagne.

Chaîne d'approvisionnementTous les fournisseurs de Miele doivent répondre à des critères de qualité et à des exigences économiques très élevés, et doivent également être conformes aux normes sociales et écologiques. Tous les fournisseurs qui veulent construire un partenariat avec Miele sont soumis à un cahier des charges très précis. Ce cahier des charges traite des thèmes comme la gestion de l'environnement, la protection climatique, la prévention de la corruption, et les normes sociales pour les salariés. Le processus de sélection et de gestion des fournisseurs garantit que ces exigences soient remplies. Miele attache beaucoup d'importance à ce que ses relations commerciales soient équitables, et s'inscrivent dans une relation de partenariat à long terme.

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Lavage Séchage  RepassageL'objectif déclaré chez Miele est de développer des produits efficaces et durables avec le moins d'impact sur l'environnement, de la production, jusqu'à la consommation et l'élimination.

Benchmark MieleDepuis plus de 90 ans Miele fabrique des machines de buanderie profession-nelles, qui se sont toujours distinguées par leur grande efficacité en matière de consommation d'énergie, d'eau et de produits lessiviels. Chaque nouvelle génération de machines améliore ces performances et optimise l'utilisation de ressources naturelles, tout en obtenant de meilleurs résultats de lavage.

Il y a 20 ans, un cycle de lavage nécessitait 240 litres d'eau et 3 kWh d'énergie pour une charge de 10 kg de linge. Depuis, Miele a réussi à réduire la consommation d'eau de 66 % et la consommation d'énergie de 80 %.

Encore plus d'économies peuvent être réalisées avec les lave-linge profes-sionnels de Miele grâce aux programmes éco, aux systèmes de pesée du linge et aux systèmes de recyclage de l'eau.

Grâce à la qualité légendaire de Miele, les machines actuelles sont 21% plus performantes en vitesse d'essorage que les modèles des générations précé-dentes. Ces performances permettent ainsi de réduire la consommation énergétique dans les sèche-linge ou les repasseuses.

Exclusivités MieleGrâce à des solutions innovantes, Miele donne un nouvel élan en matière de qualité de lavage, de traitement des textiles et de finition du linge. Miele a par exemple été précurseur pour le nettoyage à l'eau des textiles délicats. Le système Aquanett offre aujourd'hui aux pressings un nouveau procédé respectueux de l'environnement pour le nettoyage des textiles.

Les tambours Hydrogliss et Aérogliss brevetés de Miele, avec leur structure en nid d'abeille, préservent les fibres textiles, et assurent des résultats de lavage impeccables.

L'utilisation sensible de la chaleur joue un rôle considérable lors du procédé de séchage. Miele a développé un système breveté de recyclage de l'air qui permet d'utiliser 60 % de l'air sec réchauffé dans le processus de séchage. Lorsque l'on utilise de l'eau chaude issue de centrales de cogénération ou de réseaux de chauffage à distance externes et écologiques, les coûts énergé-tiques sont pratiquement nuls.

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Les objectifs de Miele sont toujours fixés en fonction des besoins des clients. Les solutions doivent donc être optimisées, globales, avec les meilleurs appareils du marché.

Une amélioration de la performance pour les appareils professionnelsUn écobilan complet des lave-vaisselle professionnels a révélé qu'environ 92 % du CO2 émis lors du cycle de vie complet d'un lave-vaisselle (extraction des matières premières, production, utilisation, recyclage / élimination), l'était pendant la phase d'utilisation. En conséquence, toute réduction de la consommation énergétique pendant le lavage représente une amélioration importante. Même si les programmes "courts" pour une utilisation quotidienne ou les températures de lavage élevées pour atteindre des niveaux d'hygiène opti-maux prévalent, Miele a toutefois pu réduire considérablement la consomma-tion d'énergie et d'eau d'une génération de machines à une autre.

Les lave-vaisselle rapides et totalement intégrables de MieleEn avril 2012, Miele a lancé une nouvelle génération de lave-vaisselle profes-sionnels commercialisée sous le nom de ProfiLine. Ces appareils se caracté-risent par l'amélioration de leurs performances de lavage en durée de cycle, seulement 17 min., et par d'importantes réductions de consommations d'eau et d'énergie. En moyenne la consommation a été diminuée de 10 %, et même jusqu'à 30 % pour le programme éco. Cette amélioration s'est traduite par une modification de l'étiquette énergétique qui passe de C à A+.

Nettoyage en profondeurHygiène parfaiteLes lave-vaisselle professionnels à eau renouvelée consistent à apporter de l'eau propre à chaque phase du programme de lavage (contrairement au traditionnel lave-vaisselle à surchauffeur), garantissant des résultats de lavage et une hygiène impeccables.Les lave-vaisselle à eau renouvelée sont écologiquement et économiquement la meilleure solution pour une utilisation jusqu'à 40 cycles par jour.

Récupération énergétiqueDes systèmes intelligents permettent de récuperer l'eau usée et l'air évacué réchauffé pour préserver les ressources. Pour les lave-vaisselle à capot, la consommation d'énergie par cycle peut être réduite de cette manière jusqu'à 20 % par rapport à un modèle sans récupération d'énergie. Comparé aux modèles de la génération précédente, il est même possible d'atteindre une réduction de 30 % de la consommation énergétique.

Lave-vaisselle  Des résultats étincelants

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Respect des normes de qualité Miele est conforme aux réglementations internationales en vigueur dans le domaine médical, comme la norme ISO 13485. Le respect de ces normes est continuelle-ment vérifié lors d'audits internes et externes. Les tests de qualité internes à l'en-treprise sont beaucoup plus exigeants que les directives en vigueur, afin de pouvoir offrir à nos clients des solutions de traitement durables.

Efficacité énergétiqueEn tant que fabriquant de laveurs-désinfecteurs, Miele est membre de l'association européenne pour les technologies de laboratoires durables (EGNATON) et est acti-vement impliqué dans la mise en place d'un système de certification pour les labo-ratoires durables. Outre la réduction de la consommation énergétique, plus d'une vingtaine de critères s'ajoutent en matière de développement durable.

Dans le domaine médical, économiser les ressources est un des objectifs majeurs de la politique de développement des produits. Les clients peuvent par exemple choisir la fonction PerfectEco pour les laveurs-désinfecteurs grande cuve de Miele, afin de réduire jusqu'à 130 litres la consommation en eau froide par charge. Cela correspond à une économie de 38 % par rapport au programme standard, sans aucune perte d'efficacité.

Des économies importantes sont également possibles en réduisant l'utilisation d'eau osmosée pour désinfecter les instruments chirurgicaux dans les laveurs-dé-sinfecteurs. Grâce à l'option Combi-Eco, Miele propose un système qui va conserver plus de 175 litres d'eau dans la cuve des grands laveurs-désinfecteurs, ensuite réutilisés pour le traitement des instruments et des chariots de transport dans les cabines de lavage de Miele. En fonction du nombre total de cycles de lavage réalisés par jour, les économies d'eau et d'énergie peuvent être considé-rables.

Matériaux écologiquesAu delà d'une durée de vie élevée des produits, Miele est conscient de sa responsabilité globale. De ce fait, les appareils ménagers et professionnels sont entièrement recyclables. Les métaux entièrement recyclables représente jusqu'à 90 % des matériaux utilisés pour fabriquer les appareils profession-nels. Ils contribuent à la qualité et à la durabilité des machines, et joue un rôle significatif en termes de développement durable.

Préserver les matériaux est aussi un des objectifs majeurs de Miele lorsqu'il s'agit de commercialiser des nouveaux systèmes. C'est pourquoi lorsque des clients achètent un nouveau laveur-désinfecteur, ils peuvent être certains de pouvoir réutiliser leurs anciens accessoires, tels que les paniers et les compléments pour l'instrumentation ou la verrerie de laboratoire.

Médical et laboratoire

La gestion durable fait partie intégrante des systèmes de traitement dans le domaine médical et de laboratoire.

Participation active à la protection de l'environnement : papier blanchi sans chlore ni dérivé de chlore © Miele & Cie. KG, Gütersloh / N° SAP: 98506135 / N° M. 10 645 071 / FM 162711 / Sous réserve de modifications – 11/16

Miele SASZ.I du Coudray9, avenue Albert EinsteinB.P. 100093151 Le Blanc-Mesnilwww.miele.fr/professional

R.C.S. Bobigny B 708 203 088

Contact Service Commercial Buanderie : Tél. : 01 49 39 44 44Labo/Médical/Dentaire : Tél. : 01 49 39 34 35

Fax. : 01 49 39 44 38 Mail : adv.prof@miele.fr

Contact SAV Professionnel Tél. : 0 892 222 150 (0,40 € TTC/min., réservé aux professionnels)Fax. : 01 49 39 34 10Mail : savpro@miele.fr