21
48 LAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827 25 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted qwl1 93.9767 89.880 .393 .926 qwl2 94.3256 88.082 .581 .924 qwl3 94.1860 87.774 .580 .924 qwl4 94.2093 87.265 .607 .923 qwl5 94.2791 87.730 .648 .923 qwl6 94.1628 87.044 .667 .922 qwl7 94.1395 85.837 .632 .923 qwl8 94.0930 89.182 .454 .925 qwl9 94.1860 90.155 .343 .927 qwl10 94.3721 88.763 .535 .924 qwl11 94.0698 90.162 .384 .926 qwl12 94.3488 87.280 .599 .923 qwl13 94.2093 86.884 .569 .924 qwl14 94.0930 84.420 .710 .921 qwl15 94.2326 85.707 .684 .922 qwl16 94.1628 85.854 .685 .922 qwl17 94.2791 86.920 .592 .923 qwl18 94.1628 89.901 .482 .925

LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

  • Upload
    others

  • View
    4

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

48

LAMPIRAN

Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.827 25

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

qwl1 93.9767 89.880 .393 .926

qwl2 94.3256 88.082 .581 .924

qwl3 94.1860 87.774 .580 .924

qwl4 94.2093 87.265 .607 .923

qwl5 94.2791 87.730 .648 .923

qwl6 94.1628 87.044 .667 .922

qwl7 94.1395 85.837 .632 .923

qwl8 94.0930 89.182 .454 .925

qwl9 94.1860 90.155 .343 .927

qwl10 94.3721 88.763 .535 .924

qwl11 94.0698 90.162 .384 .926

qwl12 94.3488 87.280 .599 .923

qwl13 94.2093 86.884 .569 .924

qwl14 94.0930 84.420 .710 .921

qwl15 94.2326 85.707 .684 .922

qwl16 94.1628 85.854 .685 .922

qwl17 94.2791 86.920 .592 .923

qwl18 94.1628 89.901 .482 .925

Page 2: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

49

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.866 11

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

EE1 36.6744 14.415 .681 .847

EE2 36.6047 14.769 .467 .861

EE3 36.4884 14.542 .670 .848

EE4 37.2326 14.611 .439 .865

EE5 36.6279 14.763 .500 .859

EE6 36.5116 14.589 .708 .847

EE7 36.6977 14.597 .559 .855

EE8 37.3256 14.034 .409 .875

EE9 36.5349 14.493 .707 .846

EE10 36.4651 14.731 .740 .846

EE11 36.5581 14.157 .640 .849

qwl19 94.2093 88.836 .415 .926

qwl20 94.2093 85.979 .678 .922

qwl21 94.2326 89.040 .440 .926

qwl22 94.4419 87.633 .505 .925

qwl23 94.2326 87.564 .532 .924

qwl24 94.2791 86.873 .596 .923

qwl25 94.2558 86.957 .642 .923

Page 3: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

50

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.669 3

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

lyt1 7.2326 .849 .428 .647

lyt2 7.4884 .780 .495 .557

lyt3 7.0465 .903 .534 .520

Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Quality Of Work

Life

Employee

Engagement Loyalitas

N 43 43 43

Normal Parametersa Mean 97.8605 39.9302 11.2326

Std. Deviation 4.34019 2.19735 .97192

Most Extreme Differences Absolute .092 .129 .227

Positive .092 .103 .153

Negative -.071 -.129 -.227

Kolmogorov-Smirnov Z .602 .844 1.239

Asymp. Sig. (2-tailed) .861 .475 .094

a. Test distribution is Normal.

Page 4: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

51

Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Const

ant) 11.482 3.978

2.886 .006

QWL .020 .036 .089 .551 .585 .939 1.064

EE .043 .072 .097 .696 .454 .731 1.361

a. Dependent Variable: LYT

Uji Regresi

Variables Entered/Removedb

Model Variables Entered

Variables

Removed Method

1 Quality Of Work

Lifea

. Enter

a. All requested variables entered.

b. Dependent Variable: Loyalitas

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the

Estimate

1 .790a .623 .614 .60365

a. Predictors: (Constant), Quality Of Work Life

Page 5: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

52

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regressi

on 24.734 1 24.734 67.877 .000

a

Residual 14.940 41 .364

Total 39.674 42

a. Predictors: (Constant), Quality Of Work Life

b. Dependent Variable: Loyalitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) .759 1.275 .596 .000

Quality Of Work Life .107 .013 .790 8.239 .000

a. Dependent Variable: Loyalitas

Variables Entered/Removedb

Model Variables Entered

Variables

Removed Method

1 Quality Of Work

Lifea

. Enter

a. All requested variables entered.

b. Dependent Variable: Employee Engagement

Page 6: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

53

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the

Estimate

1 .773a .597 .588 2.95707

a. Predictors: (Constant), Quality Of Work Life

ANOVAb

Model

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 531.996 1 531.996 60.839 .000a

Residual 358.516 41 8.744

Total 890.512 42

a. Predictors: (Constant), Quality Of Work Life

b. Dependent Variable: Employee Engagement

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 8.759 6.244 1.403 .000

Quality Of Work Life .496 .064 .773 7.800 .000

a. Dependent Variable: Employee Engagement

Page 7: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

54

Variables Entered/Removedb

Model Variables Entered

Variables

Removed Method

1 Employee

Engagementa

. Enter

a. All requested variables entered.

b. Dependent Variable: Loyalitas

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the

Estimate

1 .824a .679 .671 .55752

a. Predictors: (Constant), Employee Engagement

ANOVAb

Model

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 26.930 1 26.930 86.640 .000a

Residual 12.744 41 .311

Total 39.674 42

a. Predictors: (Constant), Employee Engagement

b. Dependent Variable: Loyalitas

Page 8: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

55

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 4.309 .749 5.755 .000

Employee

Engagement .174 .019 .824 9.308 .000

a. Dependent Variable: Loyalitas

Uji Regresi Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 1.740 1.104 1.575 .000

Quality Of Work

Life .071 .017 .379 2.968 .000

Employee

Engagement .112 .027 .531 4.150 .000

a. Dependent Variable: Loyalitas

Page 9: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

56

KUESIONER PENELITIAN

Pengaruh Quality of Work Life Terhadap Employee Engagement dan

Dampaknya pada Loyalitas Karyawan

Program Pascasarjana Magister Manajemen

Universitas Kristen Satya Wacana

Salatiga

2016

Page 10: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

57

Kepada:

Yth. Bapak / Ibu Responden

ditempat

Dengan hormat,

Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih atas kesediaan

Bapak/Ibu atas kesediaannya meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner

penelitian saya dengan judul: “Pengaruh Quality of Work Life Terhadap

Employee Engagement dan Dampaknya Pada Loyalitas Karyawan” yang

merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Manajemen

di Universitas Kristen Satya Wacana.

Kuesioner ini akan dipergunakan untuk keperluan akademis sehingga

sangat diharapkan Bapak/Ibu untuk mengisinya berdasarkan pengalaman.

Dalam pengisian kuesioner ini, data yang diperoleh hanya digunakan untuk

kepentingan penelitian dan sama sekali tidak ada hubungan terhadap

pekerjaan Bapak/Ibu dan peneliti akan menjaga kerahasiaan identitas

Bapak/Ibu sebagai responden.

Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu sekalian saya ucapkan

terima kasih.

Salatiga, Maret 2016

Hormat saya,

Dea Heidy L.

NIM: 912014004

Page 11: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

58

Data Responden

Mohon data di bawah ini diisi sesuai dengan identitas Bapak/ Ibu.

Nama : (boleh diisi dengan

inisial)

Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan

Pendidikan Terakhir : .

Usia : tahun

Jabatan : .

Lama Bekerja : 1-2 tahun 3-4 tahun

5-6 tahun > 6 tahun

Page 12: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

59

Quality of Work life

Petunjuk Pengisian

Pertanyaan-pertanyaan yang tertulis dibawah ini adalah pertanyaan

yang berkaitan dengan Quality of work life Bapak/Ibu. Bapak/Ibu diharapkan

untuk mengisi dengan seksama. Silahkan lingkari angka pada salah satu dari

lima pilihan jawaban yang tersedia sebagai tanggapan yang sesuai menurut

Bapak/Ibu untuk setiap pernyataan.

Contoh:

Seberapa puaskah anda terhadap kehidupan kerja anda sekarang?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 3 2 1

PERTANYAAN

1. Seberapa puaskah anda dengan gaji yang anda terima?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

2. Seberapa puaskah anda dengan gaji yang anda terima apabila

dibandingkan dengan rekan kerja anda?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

4

Page 13: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

60

3. Berkaitan dengan jam kerja dalam seminggu, seberapa puaskah anda

dengan jam kerja yang anda miliki?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

4. Berkaitan dengan beban kerja yang anda miliki, apa yang anda

rasakan?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

5. Berkaitan dengan teknologi yang anda pakai untuk menyelesaikan

pekerjaan, seberapa puaskah anda?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

6. Seberapa puaskah anda dengan kondisi kerja di sekitar anda?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

7. Seberapa puaskah anda dengan peralatan keamanan (alat pemadam

kebakaran, CCTV, dll) yang disediakan oleh perusahaan?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

Page 14: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

61

8. Berkaitan dengan otonomi (kesempatan untuk membuat keputusan)

yang anda miliki dalam menyelesaikan pekerjaan, seberapa puaskah

anda?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

9. Seberapa puaskah anda dengan pentingnya pekerjaan yang anda

lakukan?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

10. Seberapa puaskah anda dengan penilaian kinerja anda?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

11. Berkaitan dengan tanggung jawab yang diberikan kepada anda oleh

perusahaan, seberapa puaskah anda?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

12. Seberapa puaskah anda dengan kesempatan kemajuan karir anda?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

Page 15: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

62

13. Seberapa puaskah anda dengan pelatihan-pelatihan yang anda ikuti?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

14. Berkenaan dengan hubungan anda dengan rekan kerja dan atasan,

seberapa puaskah anda?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

15. Seberapa puaskah anda dengan komitmen yang dimiliki oleh rekan

kerja dan tim dalam menyelesaikan pekerjaan?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

16. Seberapa puaskah anda dengan perusahaan yang menghargai hak-hak

karyawan?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

17. Seberapa puaskah anda dengan kebebasan memberikan pendapat

yang diberikan oleh perusahaan?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

Page 16: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

63

18. Seberapa puaskah anda dengan nilai-nilai dan norma yang berlaku

dilingkungan kerja anda?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

19. Seberapa puaskah anda dengan pengaruh pekerjaan terhadap

kehidupan keluarga anda?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

20. Seberapa puaskah anda dengan pengaruh pekerjaan terhadap waktu

libur anda?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

21. Seberapa puaskah anda dengan jadwal pekerjaan dan waktu libur

yang anda miliki?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

22. Berkaitan dengan rasa kebanggaan akan kinerja anda, seberapa

puaskah anda?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

Page 17: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

64

23. Seberapa puas anda dengan citra perusahaan dikalangan masyarakat?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

24. Seberapa puas anda dengan pelayanan dan kualitas produk yang

dihasilkan oleh perusahaan anda?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

25. Seberapa puaskah anda dengan cara perusahaan dalam

memperlakukan karyawan?

Sangat puas Puas Ragu-ragu Tidak puas Sangat tidak

puas

5 4 3 2 1

Page 18: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

65

EMPLOYEE ENGAGEMENT

Petunjuk Pengisian

Silahkan lingkari angka pada salah satu dari lima pilihan jawaban

yang tersedia sebagai tanggapan untuk setiap pernyataan yang sesuai dengan

pengalaman Bapak/Ibu.

PERNYATAAN

1. Saya sangat terbenam dalam pekerjaan saya

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak

setuju

5 4 3 2 1

2. Kadang kala saya terlalu terbawa suasana saat bekerja sehingga lupa

waktu

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak

setuju

5 4 3 2 1

3. Pekerjaan saya membutuhkan banyak waktu dan saya memberikan

totalitas saya untuk menyelesaikannya

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak

setuju

5 4 3 2 1

4. Pikiran saya sering kemana-mana ketika bekerja*

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak

setuju

5 4 3 2 1

Page 19: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

66

5. Saya sangat terikat (engaged) dengan pekerjaan yang sedang saya

lakukan sekarang

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak

setuju

5 4 3 2 1

6. Menjadi karyawan di perusahaan ini bagi saya sangat menyenangkan

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak

setuju

5 4 3 2 1

7. Salah satu hal yang menarik bagi saya adalah dapat terlibat dengan

hal-hal yang terjadi didalam perusahaan

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak

setuju

5 4 3 2 1

8. Saya benar-benar tidak ‘terjun’ ke dalam urusan perusahaan*

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak

setuju

5 4 3 2 1

9. Menjadi bagian dari perusahaan ini membuat saya merasa ‘hidup’

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak

setuju

5 4 3 2 1

Page 20: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

67

10. Menjadi bagian dari perusahaan ini sangat membangun saya

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak

setuju

5 4 3 2 1

11. Saya sangat terikat (engaged) dengan perusahaan dimana saya

bekerja sekarang

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak

setuju

5 4 3 2 1

Page 21: LAMPIRAN - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/10554/8/T2_912014004_Lampiran.pdfLAMPIRAN Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .827

68

LOYALITAS KARYAWAN

Petunjuk Pengisian

Silahkan lingkari angka pada salah satu dari lima pilihan jawaban

yang tersedia sebagai tanggapan yang sesuai menurut Bapak/Ibu untuk

setiap pernyataan.

PERNYATAAN

1. Saya berniat untuk menghabiskan sisa karir saya di perusahaan

dimana saya bekerja sekarang

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak

setuju

5 4 3 2 1

2. Saya tidak memiliki keinginan untuk mencari pekerjaan ditempat lain

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak

setuju

5 4 3 2 1

3. Saya merasa berat untuk meninggalkan perusahaan dimana saya

bekerja sekarang

Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju Sangat tidak

setuju

5 4 3 2 1

TERIMA KASIH ATAS PARTISIPASI ANDA