Embed Size (px)
Citation preview
La Información de Salud en la Red: un reto para todos
Dr. Miguel Ángel Mayer
Departamento de Web Médica Acreditada (WMA)Colegio Oficial de Médicos de Barcelona
Madrid, 2 de Diciembre de 2008
“Internet es el tejido de nuestras vidas”Prof. Manuel Castells
“The most important thing about theWorld Wide Web is that it isuniversal”Sir Tim Berners-Lee
Redes socialesde salud
Servicios centralizados
Relación paciente-médico
Servicios sanitarios virtuales
Internety Salud
Oportunidades de información médica yrecursos de comunicación
Usuarios de Internet: 43% población > 14 años"Navegantes en la red”10ª Encuesta AIMC a usuarios de Internet“Estudio General de Medios (EGM) 2/2008
54.3% población > 10 años“Sociedad en Red. Informe anual 2007”ONTSI, Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
Entre un 60-80% de losusuarios de Internet consultan webscon contenidos de salud
Google es laherramienta másutilizada para realizarbúsquedas
Aumento exponencial dela información sanitaria enInternet: “health OR salud”más de 1.200.000.000 páginas web en Google
La calidad de estaInformación esextraordinariamentevariable
“En un calendario tan cargado de vacunas,¿existe alguna que no sea eficaz?
Claro que sí. Son vacunas ineficaces aquéllas que noprotegen correctamente y que producen muchosinconvenientes. Estarían consideradas como tales la antigripal, las del sarampión, la rubéola, la polio, la tos ferina, la hepatitis, la varicela, el cólera, la tifoidea, las paperas, la meningitis A+C y la Hib”
”
“No sólo no curan el cáncer sinoque pueden provocarlo o extenderlo…
…Aunque lo más sangrante es que se estáocultando que existen tratamientos alternativos que han demostrado su eficacia”
Los buscadores especializados son difíciles de utilizar acostumbrados a los buscadores genéricos
En la relación pacientemédico, un 41% comentacon su médico información obtenida enInternet
Más del 90% de los médicosde Atención Primaria han recibido consultas de salud sobre información obtenida en Internet
Escasa información sobre los“efectos secundarios”negativos relacionados condecisiones de salud tomadaspor los usuarios de Internet
El ProblemaDistinguir entre información de
calidad de la que no lo es
Y los profesionales sanitarios?
Utilizan Internet de forma intensiva:
Obtención de información Creación páginas Web (Web 2.0)Faceta virtual para los pacientes
Profesionales sanitarios
Soluciones¿Marcas de confianza,
buscadores personalizados, filtros, consejos de uso?
¿Por dónde empezar?
Códigos de Conducta
Sellos de Calidad
Guías de usuarios
Portales
Certificación por terceros
¿Por dónde empezar?
Sellos de Calidad
Guías de usuarios
Portales
Certificación por terceros
Códigos de ConductaConjunto de criterios de calidad recomendados para webs médicas
¿Por dónde empezar?
Códigos de Conducta
Guías de usuarios
Portales
Certificación por terceros
Sellos de CalidadPresente en la web, indica únicamente adherencia a un código de conducta
permite a los usuarios realizar una revisión de la web en base a una serie de preguntas a los usuarios realizar una revisión de la web en base a una serie de
preguntas
¿Por dónde empezar?
Códigos de Conducta
Sellos de Calidad
Portales
Certificación por terceros
Guías de usuarios Preguntas autoadministradas por los propios usuarios que deciden
¿Por dónde empezar?
Códigos de Conducta
Sellos de Calidad
Guías de usuarios
Certificación por terceros
Portales Webs incluidas en un repositorio de enlaces previa selección
¿Por dónde empezar?
Códigos de Conducta
Sellos de Calidad
Guías de usuarios
Portales
Certificación por tercerosSistemas de acreditación que conceden un “Sello de Calidad” a las webs que cumplen unoscriterios determinados
Internet
Organizaciones de Certificación
contenidos de Salud
Webs con Información de Salud
Herramientas de uso general y avanzadas
http://wma.comb.es
El Escenario
Web Médica AcreditadaMisión
http://wma.comb.es
Contribuir a garantizar la Calidad de los Servicios ofrecidos por los profesionales médicos en el mundo de las TICs
Garantizar la Calidad de la Información de saluden Internet, para proteger a la población de potenciales abusos evidentes actualmente en la Red
Creando una comunidad virtual mediante unSistema voluntario de Certificación de contenidos
http://wma.comb.es
Se inició en 1999 por el Colegio Oficial de Médicos de Barcelona
Más de 1.200 dominios han solicitado el sello de acreditación
Actualmente incluye más de 150.000 páginas
Comunidad virtual de Confianza de habla española en el mundo
Proceso de acreditación gratuito para los solicitantes
Múltiples actividades de colaboración e investigación a nivel nacional e internacional
http://wma.comb.es
Conformidad
e-mailsolicitante
modificaciones
E-mail aviso para iniciar evaluación
Alta automática en la base de datos de WMA
RevisiónComité
Permanente
IntranetNivel 2
Recibí automático
Web solicitante
InternetNivel 1
11
2
3 Concesión del sellode calidad
Listado de websGenerar Metadatos
ComisióDelegada
Internet
Re-evaluaciónNo
Conformidad
Formulariosolicitud en la web de WMA
Niveles en el proceso de certificación:
- Nivel 1: datos sobre la web que realiza la solicitud de certificación a través del formulario de la web y compromiso de cumplimiento- Nivel 2: comprobación de las normas aceptadas y los criterio de calidad de WMA
Pasos en la certificación:1. Automáticamente los datos se hallan en la base de datos de WMA
2. Se emite un informe esperando respuesta del solicitante. Incorporadas las modificaciones en la web, se efectúa una segunda revisión
3. Si cumple las recomendaciones se concede el Sello de WMA, se incluye en el índice de webs acreditadas y en el buscador personalizado y se le asocian metadatos
http://wma.comb.es
Decálogo de WMALos datos están actualizados
Están identificados los responsables sanitarios de la web
El contenido presenta autoría, fuentes de información
Existen datos de contacto
La estructura de la web es comprensible y es accesible
Los enlaces externos quedan claramente identificados
Se especifica a quién va dirigida la información
Se especifica el uso que se realizará de los datos personales
En la consulta virtual ¿se informa de sus limitaciones y características?
La publicidad queda claramente diferenciada del resto de información
http://wma.comb.es
http://wma.comb.es
Exponer puntos clave en los que el usuario debe basarse paraformarse una opinión de las webs que visita (preguntas autoformuladas)
Señalar la importancia de no tomar decisiones de salud basándose sólo en la información obtenida en Internet
Guía de uso
http://wma.comb.es
Remarcar la necesidad de comentar a los profesionales de salud de referencia, las dudas que pueda generar dicha información
En la utilización de servicios web, pactar de forma clara y concisa las pautas en la relación establecida con el profesional sanitario
Guía de uso
Buscador Personalizadose pueden elegir los sitios web sobre los que el buscador obtendrá los resultados, aunque también existe la posibilidad que muestre resultados de toda la web.
Buscador PersonalizadoWMA y Google
http://wma.comb.es/esp/googlewma.htm
Buscador PersonalizadoRed de Seguridad de
VacunasVaccine Safety Net, Organización Mundial
de la Salud (OMS)
http://www.siemprevacunados.org/es/comunidadweb.htm
El Futuro
“El término Web 2.0 fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación en la historia de la Web basada encomunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs,los wikis o las folcsonomías, que fomentan lacolaboración y el intercambio ágil deinformación entre los usuarios”
Web 2.0
Web 2.0 Web 3.0• “El documento web”• Abundancia de información• “La Web social”• Controvertiva• Segunda década, 2000-9• Google como catalizador• Reino de todos• Anárquico• Impreso y digital
• “Los datos web”• Control of information• “La Web Inteligente”• No menos controvertida• Tercera década, 2010-20• WS como catalizador• Reino de los expertos• Estándares y protocolos• Digital sobre todo
Giustini D. Web 3.0 and medicine. BMJ 2007; 335:1273-4
Funcionamiento de QUATRO Plus
Web Médica Acreditada
Servidor Web
Navegador
ViQ El navegador indica que la web que estamos visitando posee un Sello
de Acreditación
LADIUtilizando Google y Yahoo se
resaltan las webs acreditadas en los resultados de la búsqueda
Internet constituye una oportunidad extraordinaria de comunicación en beneficio de los servicios de salud, de los usuarios y de los profesionales sanitarios
El mayor acceso a la información sobre salud contribuye a mejorar el conocimiento de las personas sobre sus propios cuidados sanitarios y a la toma de decisiones bien informadas
Comentarios finales
La calidad de la información en la Red es muy variable y
puede ser utilizada de forma inadecuada
Es necesario un control de la calidad de los contenidos web
sobre temas de salud para orientar a los usuarios
adecuadamente
Es importante la incorporación continuada de las nuevas
tecnologías Web en las organizaciones para garantizar un
acceso más sencillo y seguro a la información en la Red
Dr. Miguel Ángel MayerDepartamento de Web Médica Acreditada (WMA)Colegio Oficial de Médicos de Barcelonae-mail: [email protected]
Web Médica Acreditadahttp://wma.comb.es
Buscador personalizado WMA y Googlehttp://wma.comb.es/esp/googlewma.htm
QUATRO Plushttp://www.quatro-project.org
MedIEQhttp://www.medieq.org
Manual para usuarios de saludDisponible a partir de enero 2009 en WMA
Siemprevacunados.orghttp://www.siemprevacunados.org
Buscador personalizado VACSACT y Googlehttp://www.siemprevacunados.org/es/comunidadweb.htm
