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LA IMPORTANCIA DEL CAPITAL
INTELECTUAL EN LA GESTIÓN
EMPRESARIAL
Cecilia Murcia Rivera
Investigadora Postdoctoral
COLCIENCIAS – U. EAFIT
Programa “Es tiempo de volver”
Medellín, 26 de mayo de 2016
INDICE
1. INTRODUCCIÓN
2. JUSTIFICACIÓN Y APARICIÓN DEL CAPITAL
INTELECTUAL
3.MODELOS PRINCIPALES DE CAPITAL INTELECTUAL 4.
EVOLUCIÓN DE LA ECONOMÍA: HACIA LA ECONOMÍA
DEL CONOCIMIENTO
• Los factores de la producción según Marshall (1890):
tierra, trabajo, capital y conocimiento.
• Del capital físico o tangible al capital intelectual
• La importancia de la inteligencia en las transformaciones
socio-técnicas.
• El papel del conocimiento en acción: la era de los
intangibles
EVOLUCIÓN DE LA ECONOMÍA
Tierra
Conocimiento
Trabajo
Capital
ERA AGRÍCOLA
ERA INDUSTRIAL
ERA DEL
CONOCIMIENTO
Fuente: Gorey y Dobat (1996) y elaboración propia
LA JUSTIFICACIÓN DE LA APARICIÓN DEL
CAPITAL INTELECTUAL
1. La aparición de los primeros estudios e informes y su
difusión en los medios de comunicación (Skandia, 1992;
Forbes, 1993; Fortune, 1994; Los Angeles Times, 1995;
Industry Week, 1996, etc…)
2. La preocupación de la SEC, de los analistas financieros
y académicos sobre las diferencias valorativas de las
empresas en la Bolsa de N.Y. entre el valor de mercado
y el valor contable. Los estudios de B. Lev et al.
3. El ratio del capital intelectual y la Q de Tobin
RELACIÓN ENTRE VALOR DE MERCADO
Y ACTIVOS NETOS (BILL. DÓLARES, 1996)
0%
25%
50%
75%
100%
125%
General Electric
Coca -Cola
Exxon Microsoft Intel
Valor Oculto/Valor Mercado
Activos Netos/Valor Mercado
LOS AGENTES INTERESADOS EN CONOCER EL CAPITAL
INTELECTUAL
Los agentes e instituciones, investigadores y académicos
Los reguladores, analistas y expertos
Los clientes, proveedores y competidores
Los accionistas e inversores
Los diferentes agentes sociales
Y además:
La dirección de la organización y los empleados
LA NUEVA CREACIÓN DE VALOR
PROCESO
DE CREACIÓN
DE VALOR
MATERIALES
TECNOLOGÍA
ENERGÍA
DINERO
ACTIVOS TANGIBLES
CAPITAL TANGIBLE
FACTORES
TRADICIONALES
CAPITAL HUMANO
CAPITAL ORGANIZATIVO
CAPITAL RELACIONAL
ACTIVOS INTANGIBLES
CAPITAL INTELECTUAL CONOCIMIENTOS
BIENES
SERVICIOS
CREACIÓN
DE NUEVO
CONOCIMIENTO
© Copyright: E. Bueno (1998)
AUTORES DEFINICIÓN
(List, 1841) “El resultado de la acumulación de los descubrimientos, invenciones, mejoras, perfeccionamientos y
esfuerzos de todas las generaciones que nos han precedido” (Capital Intelectual de la raza humana)
(Kendrick, 1961) El resultado de las inversiones en el descubrimiento y difusión del conocimiento productivo
(Bontis,, 1996) La relación de causalidad entre el capital humano, relacional y organizativo
(Brooking, 1996) La combinación de activos intangibles que permiten a la empresa funcionar
(Edvinsson y Sullivan, 1996) y
(Sullivan, 1999, 2001a)
El capital intelectual es aquel conocimiento que puede ser convertido en beneficio en el futuro y que se
encuentra formado por recursos tales como las ideas, los inventos, las tecnologías, los programas
informáticos, los diseños y los procesos.
(Bradley, 1997) La habilidad de transformar el conocimiento y los activos intangibles en recursos creadores de riqueza
para las empresas y para los países.
(Edvinsson y Malone, 1997) La posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología organizativa, relaciones con los clientes y
destrezas profesionales que proporcionan una ventaja competitiva en el mercado.
(Stewart, 1997) El conocimiento, la información, la propiedad intelectual y la experiencia que pueden ser utilizados para
crear nueva riqueza.
(Sveiby, 1997) La combinación de activos intangibles que generan crecimiento, renovación, eficiencia y estabilidad en la
organización.
(EUROFORUM, 1998) El conjunto de activos de una empresa que, pese a no estar reflejados en los estados financieros
tradicionales, generan o generarán valor en el futuro para la misma
(Lev B. , 2001) Representa las relaciones principales, generadoras de activos intangibles, entre innovación, prácticas
organizativas y recursos humanos.
(Bueno, 2002) Representa la perspectiva estratégica de la “cuenta y razón” de los intangibles de la organización
(Kristandl & Bontis, 2007)
Recursos estratégicos organizativos que permiten a la misma crear valor sostenible, pero que no están
disponibles a un gran número de empresas (escasez). Generan beneficios potenciales futuros que no
pueden ser tomados por otros (apropiabilidad) y que no son imitables por los competidores o sustituibles
por otros recursos. No son transferibles debido a su carácter organizativo.
(Bueno et al, 2008)
“Acumulación de conocimiento que crea valor en una organización, compuesta por un conjunto de activos
de naturaleza intangible, que, puestos en acción, junto con los activos tangibles y en línea con una
determinada estrategia, es capaz de generar ventajas competitivas para la organización”
(Comisión Europea, 2006)
Combinación de los recursos y actividades humanas, organizativas y relacionales de una entidad. Consta
del conocimiento, competencias, experiencias y habilidades de los trabajadores, las actividades de
investigación y desarrollo (I+D), las rutinas organizativas, procedimientos, sistemas, bases de datos y
derechos de propiedad intelectual, así como de los recursos ligados a las relaciones exteriores con
clientes, proveedores y socios de I+D.
CONCEPTO DE CAPITAL INTELECTUAL
CONCEPTO DE CAPITAL INTELECTUAL
“Acumulación de conocimiento que crea valor, poseída por una
organización, compuesta por un conjunto de activos
intangibles (intelectuales) o recursos y capacidades basados
en conocimiento, que cuando se ponen en acción, según
determinada estrategia, en combinación con el capital físico o
tangible, es capaz de crear valor y competencias esenciales el
mercado”.
Bueno (2005)
FUNCIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL
Dar “cuenta y razón” de la creación de valor a través de
las actividades intangibles
Medir los activos intangibles como base de la creación
de una ventaja competitiva sostenible
Gestionar mejor los conocimientos como planteamiento
estratégico de creación de valor
MODELO BÁSICO DE MEDICIÓN DEL
CAPITAL INTELECTUAL
COMPONENTES
CAPITAL
HUMANO,
CAPITAL
ESTRUCTURAL,
Y
CAPITAL
RELACIONAL
ELEMENTOS
(ACTIVOS INTANGIBLES)
• CONOCIMIENTO EXPLÍCITO
Y TÁCITO.
• CONOCIMIENTO
EXPLICITADO,
SISTEMATIZADO E
INTERNALIZADO
• VALOR DE LAS
RELACIONES DE LA
EMPRESA CON SU
ENTORNO
INDICADORES
COMPETENCIAS
PERSONALES,
ESTRUCTURALES
Y
RELACIONALES
EVOLUCIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL:
ENFOQUES PRINCIPALES
ENFOQUE FINANCIERO –
ADMINISTRATIVO (1992 – 1997)
ENFOQUE ESTRATÉGICO– CORPORATIVO (1997 – 2000)
ENFOQUE SOCIAL -
EVOLUTIVO (2000 – )
TIEMPO Muchos
Pocos
COMPONENTES
Simple Complejo ENTORNO (Fuente: Bueno, E., 2005)
MODELOS BÁSICOS DE CAPITAL INTELECTUAL
ENFOQUE
FINANCIERO – ADMINISTRATIVO
(1992-1998)
ENFOQUE
ESTRATÉGICO- CORPORATIVO
(1997 – 2001)
ENFOQUE
SOCIAL – EVOLUTIVO
(2000 – 2005 )
NAVIGATOR OF SKANDIA (1992 --) y (L. Edvinson, 1997): Suecia TECHNOLOGY BROKER (A. Brooking, 1996): Reino Unido CANADIAN IMPERIAL BANK OF COMMERCE (H.Saint Onge, 1996): Canadá. UNIVERSITY OF WESTERN ONTARIO (N. Bontis, 1996): Canadá INTANGIBLE ASSETS MONITOR (K.E. Sveiby 1997b): Australia. EDVINSON, L. y MALONE, M.S. (1997): Suecia. STEWART, T.A. (1997): EE.UU DOW CHEMICAL (1998):EE.UU.
ATKINSON, A.A.; WATERHOUSE, J.H. y WELLS, R.B. (1997): USA ROOS, J.; ROSS, G. EDVINSON, l. y DRAGONETTI, N.C. (1997): Suecia- Reino Unido. INTELECT: IU. EUROFORUM ESCORIAL (E. Bueno, E. y S. Azúa, S. (1997): España INTELLECTUAL CAPITAL MODEL (N. Bontis, 1998) DIRECCIÓN ESTRATÉGICA POR COMPETENCIAS: CAPITAL INTANGIBLE (E. Bueno, 1998): España. ABC – CLUSTER DEL CONOCIMIENTO. PAIS VASCO (2000): España. IBCS (J.M. Viedma, 2001): España
AMERICAN SOCIETY FOR TRAINING AND DEVELOPMENT (ASTD, (2000): USA. NOVA (C. Camisón; D. Palacios, y C. Devece, 2000): España KMCI (M.W. Mc Elroy, 2001): USA INTELLECTUS (E. Bueno – CIC, 2003): España. “OTROS EN ELABORACIÓN”
COMPONENTES O “CAPITALES” NO ARMONIZADOS: ACTIVOS INTANGIBLES
Y COMPETENCIAS
COMPONENTES O “CAPITALES ARMONIZADOS: HUMANO ESTRUCTURAL
Y RELACIONAL
COMPONENTES O “CAPITALES” ARMONIZADOS- EVOLUCIONADOS
Fuente: Bueno (2005)
V1 Vn V1 Vn V1 Vn V1 Vn Vn V1 V1 Vn V1 Vn V1 Vn
C H
i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in i1 in
Modelo de Capital Intelectual
C O C T
E1 En E1 En E1 En E1 En
C E
Categorías y niveles de agregación de indicadores
Vn V1 V1 Vn
i1 in i1 in i1 in i1 in
E1 En
C R C N C S
Componentes del modelo
CH: Capital humano
CO: Capital organizativo
CT: Capital tecnológico
CN: Capital negocio
CS: Capital social
E: Elemento intangible del componente
V: Variable intangible a medir en el elemento
I: Indicador de medida de la variable
Categorías y niveles de agregación de indicadores
Modelo de Capital Intelectual
ESTRUCTURA DEL MODELO INTELLECTUS
ESTRUCTURA DEL MODELO INTELLECTUS
UTILIDAD DEL INFORME DE CAPITAL
INTELECTUAL
•Como herramienta interna para desarrollar y asignar recursos,
definir estrategias, establecer prioridades de actuación, y vigilar el
desarrollo de los resultados.
•Estimular la comunicación con terceros y así, captar recursos
económicos y humanos, y, establecer contactos.
•Complementar la información que se presenta en las rondas para
captación de capital.
APLICACIONES DEL MODELO INTELLECTUS
En la Banca: Bancos y Cajas de Ahorro: Caja Madrid, BBVA
En empresas industriales y de servicios intensivas en I+D: Unión
Fenosa
En Universidades y Organismos Públicos de Investigación: Madrid
En Administraciones Públicas: Centrales, regionales y locales.
Agencia Tributaria, Institutos de Estudios Fiscales (España)
En nuevas empresas de base tecnológica: Informes de Capital
Intelectual en los Parques Científicos y Tecnológicos de Madrid (35).
Modelo de Capital Intelectual de
Caja Madrid: Los cinco capitales
P.
personas
P. Cliente
mercado
P.
procesos
P. Financiera
C O
C T
C H
CAPITAL
INTELECTUAL
CUADRO DE
MANDO
INTEGRAL
C R N C S
MODELO INTEGRADOR DEL M5C DEL GRUPO
CAJA MADRID Y EL CMI
Publicado el 6 de julio de 2012
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN:
«DINAMIZACIÓN DE PYMES A TRAVÉS DEL DIAGNÓSTICO
DE SU CAPITAL INTELECTUAL: ESTUDIO DE CASOS EN
PYMES ANTIOQUEÑAS»
En el marco de la convocatoria 654 “Es tiempo de volver”
Contacto: [email protected]
Objetivo general
Identificar y medir el capital intelectual de un grupo de Pymes
antioqueñas con el fin de establecer las capacidades existentes que le
permitan adaptarse al entorno globalizado y cambiante en el que se
desempeñan.
Metodología
Elaboración del marco teórico del proyecto
Actividades de sensibilización en los conceptos de capital
intelectual
Estudios de caso: elaboración de informes de capital
intelectual de un grupo de Pymes Antioqueñas
Propuesta de modelo de capital intelectual de Pymes
dinámicas
PERFIL DE LAS EMPRESAS
PARTICIPANTES
1. Ser Micro, Pequeña o Mediana empresa
(PYME)
2. Tener entre 3 y 5 años de
funcionamiento
3. Ser Empresa Innovadora o Intensiva
en Conocimiento
4. Hacer parte de alguno de los 6
clúster estratégicos del Programa
Medellín Ciudad Clúster
Estudios de caso
A MODO DE CONCLUSIÓN:
• La importancia de la identificación y gestión de los activos intangibles
como un diferencial en la orientación hacia la I+D como negocio y
reconocer la complejidad y la amplitud de los conocimientos
necesarios para innovar.
• La utilidad de los modelos capital intelectual para dotar a las NEBT´s
y a las organizaciones en general, de una comprensión estratégica
completa y sistémica para su desarrollo y consolidación.
• La necesidad de seguir investigando y desarrollando el capital
intelectual en la economía del conocimiento.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS
ORGANIZACIONES
CREACIÓN DIFUSIÓN MEDICIÓN GESTIÓN
PROCESOS CREATIVOS
DE LA INTELIGENCIA,
DEL TALENTO
PARA CREAR
CONOCIMIENTO NUEVO EN LA
ORGANIZACIÓN
PLATAFORMAS, HERRAMIENTAS
Y PROCESOS
PARA COMPARTIR,
INTERCAMBIAR Y
SOCIALIZAR EL
CONOCIMIENTO
MODELOS, INDICADORES
Y MÉTRICAS
PARA EVALUAR
LAS ACTIVIDADES
Y ACTIVOS
INTANGIBLES EXISTENTES
PROGRAMAS Y
POLÍTICAS PARA MEJORAR
LA EFICACIA Y
EFICIENCIA DEL
CONOCIMIENTO Y
TALENTO EN ACCIÓN
INNOVACIÓN CONEXIÓN SOCIAL CAPITAL
INTELECTUAL COMPETENCIAS
ESENCIALES
