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Comportement consommateurıAnn-Sophy Cicofran & Maud Weigl!
Dior La collection privée���
Comportement consommateurıAnn-Sophy Cicofran & Maud Weigl!
���
Introduction������
Fidèle à la vocation de Christian Dior, La Collection Privée Christian Dior est
le reflet du savoir-faire et du talent de la maison.
Pour créer cette collection de fragrances rares, authentiques et raffinées, pour
homme comme pour femme, le parfumeur François Demachy s’est inspiré du
patrimoine de la maison.
LA COLLECTION PRIVÉE ıCHRISTIAN DIOR ı
Comportement consommateurıAnn-Sophy Cicofran & Maud Weigl!
PRODUIT ���
������
Plan de marchéage������
14 fragrances
Matières premières exceptionnelles
Spécificité en termes de contenance
PRODUIT���
Comportement consommateurıAnn-Sophy Cicofran & Maud Weigl!
PRODUIT ���
������
Plan de marchéage������
14 fragrances
Matières premières exceptionnelles
Spécificité en termes de contenance
Entre 170 et 370 euros
PRODUIT��� PRIX���
Comportement consommateurıAnn-Sophy Cicofran & Maud Weigl!
PRODUIT ���
������
Plan de marchéage������
14 fragrances
Matières premières exceptionnelles
Spécificité en termes de contenance
Entre 170 et 370 euros Stratégie exclusive
Canaux de distribution physiques
Site internet de la marque
PRODUIT��� PRIX��� DISTRIBUTION���
Comportement consommateurıAnn-Sophy Cicofran & Maud Weigl!
PRODUIT ���
������
Plan de marchéage������
14 fragrances
Matières premières exceptionnelles
Spécificité en termes de contenance
Entre 170 et 370 euros Stratégie exclusive
Canaux de distribution physiques
Site internet de la marque
PRODUIT��� PRIX��� DISTRIBUTION���
Aucune présence dans les médias traditionnels.
Storytelling autour des produits.
Théâtralisation des parfums.
COMMUNICATION���
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Positionnement������������������������������������
Les parfums de la Collection Privée Christian Dior sont des eaux précieuses issues d’une expertise qui s’apparente au savoir-faire d’un grand couturier.���
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Malgré un positionnement fort…������
• Arrivée tardive sur un segment de la parfumerie haut de gamme déjà bien occupé (Armani/Privé, les Exclusifs de Chanel et de Guerlain, …)
• Décriée par certains comme étant un plagiat de la Collection Exclusive de Chanel (packaging, stratégie de
distribution, storytelling)
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Enquête terrain������
ARGUMENTAIRE DE VENTE���
• Début de l’argumentaire par la découverte des besoins
• Présentation du best-seller
LES ÉTAPES���
• Conseils adaptés en fonction des attentes du client
• Conclusion de l’argumentaire avec présentation des produits dérivés
• Essai du parfum
• Déploiement de l’univers de marque à travers le design du corner
• Stratégie relationnelle passant par l’écoute, la compréhension, l’empathie
• Eléments de langage (champs lexicaux de la « rareté » et de la « magie »)
LES POINTS CLÉS���
VALEUR AJOUTÉE DE LA MARQUE : LES « RENDEZ-VOUS OLFACTIFS »ı
• Définition de la signature olfactive du client (dimension psychologique)
• Découverte des parfums à l’aveugle
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Enquête terrain������
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Enquête terrain������
• Connaisseurs
• Beaucoup d’habitués
PROFIL DU CONSOMMATEURı
• Besoin de distinction
Registre de l’émotion (Matrice FBC)
Perception cognitive
Perception affective
Implication forte
Apprentissage Emotion
Implication faible
Routine Plaisir
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Merci de votre attention���