© 2013 IBM Corporation

Оценка IT инфраструктуры до модернизации

Дмитрий Тяхтиtyakhti@ru.ibm.comSystems Architect, STGIBM Russia (RCIS)

2

Содержание

➢ Что оцениваем?

➢ Как оцениваем?

➢ Что обнаружили?

➢ Как жить дальше?

3

Что оцениваем?

Выясняем только три вещи:

● Желания “бизнеса” и текущие проекты – спрашиваем у “бизнеса”● Текущее состояние “ИТ” - спрашиваем у “ИТ-шников”

В результате получаем:

● Уровень взаимодействия “бизнеса” и “ИТ-шников”● Планы ИТ проектов

4

Как оцениваем?

Проводим семинар. Для этого:

➢ Приглашаем 5-15 представителей Заказчика

➢ Следим, чтобы “ИТ-шников” было не более трети

➢ Читаем лекцию по теме семинара:

● Динамическая Инфраструктура

● Облачная модель предоставления услуг

● Инфраструктура для Бизнес-Аналитики

● ...

➢ в процессе – проводим подробное анкетирование

➢ После лекции сравниваем отзывы “бизнеса” и “ИТ-шников”

➢ Ответы анализируем

5

ИТ-инфраструктура: 50+ собственных обследований

… и это только данные лета 2012 года!

6

Что обнаружили?

B1 Оптимизация ИТ инфраструктуры с целью снижения затрат (Simplify to reduce costs)

B2 Снижение затрат на приобретаемое оборудование и ПО (Reduce IT Acquisition Cost)

B3 Улучшение эффективности с целью снижения затрат (Improve efficiency to reduce IT costs)

B4 Преодоление ограничений инженерной инфраструктуры ИВЦ (React to data center facility constraints)

B5 Повышение надёжности ИТ (Improve IT Reliability)

B6 Улучшение качества предоставляемого сервиса (Improve quality of service)

B7 Усиление лояльности клиентов (Increase Customer Loyalty)

B8 Формирование стратегии эффективного энергопотребления (Establish a pro-active energy efficiency strategy)

B9 Увеличение гибкости ИТ (Increase IT Flexibility)

B10 Измерение ценности ИТ для руководства (Measure IT value to the business)

B11 Обеспечение соответствия требованиям и нормативам (Ensure

regulatory compliance)

B12 Внедрение новых сервисов и услуг (Develop New Services)

B13 Поддержка развивающегося рынка (Support Emerging Markets)

B14 Ускорение реакции на изменения ситуации на рынке (Improve Market

Responsiveness)

Приоритетные направления

7

ИТ-инфраструктура: задачи бизнеса (Россия)

B6 – Повышение качества сервиса (81%)

В5 – Повышение надежности ИТ (62%)

В12 – Создание новых сервисов (57%)

В3 – Снижение стоимости владения ИТ за счет повышения эффективности (57%)

В9 – Увеличение гибкости ИТ-инфраструктуры (55%)

8

ИТ-инфраструктура: тенденции

� 5 наиболее важных направлений развития совпадают в

России и СНГ

� Для России направление «Повышения качества сервиса»

встречается чаще всего (у 81% компаний попадает в первую

пятерку)

� Для России «Внедрение новых сервисов» у 62% компаний

попадает в первую пятерку

9

ИТ-инфраструктура: основные трудности

Взаимное непонимание бизнеса и ИТ

� задача, поставленная бизнесом, понимается по-своему� бизнес не может оценить правильность выбора ИТ-инструментария� внутренние задачи ИТ бизнесу не видны и игнорируются� задачи предприятия подменяются задачами пользователей

CUPE Анализ желаемого и реальности по индустриям

IndustryBusiness Initiatives

Current FutureGap

(BI - C)

Gap

(C-F)

Overall 2,4 2,0 3,3 0,4 1,3

Overall Russia 2,4 2,0 3,3 0,4 1,3

Overall CIS 2,4 2,0 3,3 0,4 1,3

Banking 2,4 2,1 3,4 0,3 1,3

Oil&Gas 2,5 1,9 3,1 0,6 1,2

Retail 2,2 2,2 3,4 0 1,2

Telecom 2,5 2,1 3,3 0,4 1,2

Aerospace&Defense

2,3 2 3,2 0,3 1,2

10

CUPE analysis (Industries) – gap between current state of IT, shift with business initiatives and target state

IndustryBusiness Initiatives

Current FutureGap

(BI - C)

Gap

(C-F)

Overall 2,4 2,0 3,3 0,4 1,3

Overall Russia 2,4 2,0 3,3 0,4 1,3

Overall CIS 2,4 2,0 3,3 0,4 1,3

Banking 2,4 2,1 3,4 0,3 1,3

Oil&Gas 2,5 1,9 3,1 0,6 1,2

Retail 2,2 2,2 3,4 0 1,2

Telecom 2,5 2,1 3,3 0,4 1,2

Aerospace&Defense

2,3 2 3,2 0,3 1,2

11

Наиболее высокая планка задач по ИТ

Наименьший разрыв между задачами бизнеса и тем, как отрабатывает ИТ

Наибольшие задачи по развитию

© 2011 IBM Corporation

IBM Cloud Exploration Workshop

Client XXX & IBM Confidential

� Business Case Results

� Annual savings: $3.3M (84%) $3.9M to $0.6M

� Payback Period: 73 days

� Net Present Value (NPV): $7.5M

� Internal Rate of Return (IRR): 496%

� Return On Investment (ROI): 1039%

Бизнес - кейс : внедрение облачной модели для IBM TAP

Current IT

Spend

StrategicChange Capacity

Hardware, labor & power savings reduced annual cost of operation by 83.8%Hardware Costs

( - 88.7%)

Labor Costs ( - 80.7%)

100%

Deployment (1-time)

Note: 3-Year Depreciation Period with 10% Discount Rate

Hardware Costs

(annualized)

New Development

Liberated funding for new development,

transformation investment or direct saving

Labor Costs (Operations and

Maintenance)

Power Costs(88.8%)

Power Costs

Software Costs

Software Costs

© Copyright IBM Corp. 2004, 2011. All rights reserved.Концерн XXX Confidential IBM Confidential

02. Управление изменениями RoadmapПроцессы>02. Внедрение решений>02. Управление изменениями

customerProj_2: типовая модель автоматизации

PR0202DP01: Define change management strategy and requirements

PR0202DP02: Conduct a Change Management process assessment

PR0202DP03: Design change management process and workflow

PR0202DP04: Form a Change Advisory Board (CAB) and a CAB Emergency Committee (CAB/EC)

PR0202DP05: Evaluate, pilot and select a change management system and repository

PR0202DP06: Deploy change management system for a selected group of applications or LOB

PR0202PE02: Expand change management process and systems for enterprise

PR0202PE03: Integrate change management with key IT service management processes

PR0202PE04: Integrate change management with service automation systems

PR0202EP02: Extend change management process and systems to include key partner systems

Legen

d

Proje

ct

Recommen

ded Next

Steps

Complet

ed

Projects

Projects in red represent pre-requisites that

are outside the scope of assessed Detailed IT

Capability gaps.

Represents Prerequisite

AR0103PE01

PR0201PE03

PR0203PE04

PR0701PE01

Спасибо! Вопросы?