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IPTP1714 REV9 DELOCALISER UN APPAREIL APPLE® TURN OFF ACTIVATION LOCK App. : Régis ROBIN Date : 09/08/2017 Dest. : Clients/Customers Page 1 sur 13 Copyright AGAIN Last printed 28/08/2017 09:21:00 SOMMAIRE / SUMMARY VERSION FRANÇAISE ...................................................................................... 2 ENGLISH VERSION .......................................................................................... 4 VERSION ESPANOLA ....................................................................................... 6 VERSIONE ITALIANA ....................................................................................... 8 DEUTSCHE FASSUNG .................................................................................... 10 VERSÃO PORTUGUESA ................................................................................. 12

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SOMMAIRE / SUMMARY

VERSION FRANÇAISE ...................................................................................... 2

ENGLISH VERSION .......................................................................................... 4

VERSION ESPANOLA ....................................................................................... 6

VERSIONE ITALIANA ....................................................................................... 8

DEUTSCHE FASSUNG .................................................................................... 10

VERSÃO PORTUGUESA ................................................................................. 12

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VERSION FRANÇAISE

1. Vérifier le verrouillage

Pour vérifier si l’iPhone est localisé sur l’iCloud, aller sur le site : http://www.imeipro.info/ Vous serez invité à renseigner le n° IMEI de votre iPhone qui se trouve soit :

Sur la boite de votre iPhone ou sur votre facture Sur l’iPhone en allant dans « Réglage » > « Général » > « Informations » Sur la coque arrière de votre iPhone (excepté pour les iPhone 4S)

Si le site affiche « Find my iPhone : OFF », c’est que l’iPhone est déverrouillé.

Si le site affiche « Find my iPhone : ON », vous devez donc le déverrouiller. De préférence, via l’Iphone

directement (paragraphe 2) . Si l’Iphone n’est plus fonctionnel, vous devez le déverrouiller via le site Icloud (paragraphe 4)

2. Se déconnecter via l’iPhone (Iphone fonctionnel)

Pour se déconnecter à partir de l’iPhone, il faut disposer d’une connexion internet active (Wi-Fi ou cellulaire). Dans le cas contraire, veuillez passer par site Icloud. Sous IOS 10.2 ou avant :

1. Touchez « Réglages » > « iCloud ». 2. Faites défiler la page vers le bas et touchez « Localiser mon iPhone ». 3. Décochez « Localiser mon iPhone » 4. Vous serez invité à saisir le mot de passe lié à votre identifiant iCloud

A partir d’IOS 10.3 :

1. Touchez « Réglages » > « [Votre nom] » > « iCloud ». 2. Faites défiler la page vers le bas et touchez « Localiser mon iPhone ». 3. Décochez « Localiser mon iPhone » 4. Vous serez invité à saisir le mot de passe lié à votre identifiant iCloud

3. Se déconnecter via le site iCloud (Iphone non fonctionnel)

Se rendre sur le site internet : https://www.icloud.com/

1. Se connecter à iCloud à l’aide de son identifiant Apple. 2. Accéder au service « Localiser » mon iPhone.

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3. Sélectionner « Tous les appareils » pour accéder à une liste d’appareils associés à son compte, puis de sélectionner celui devant être retiré.

4. Cliquer sur « Supprimer du compte ». 5. Se rendre ensuite dans « Réglages » (cliquer sur votre nom en haut à droite puis sur « Réglages iCloud »)

Si votre iPhone apparait dans la liste, veillez cliquer dessus puis :

1. Vérifier que le n° IMEI correspond à votre téléphone.

2. Cliquer sur la croix bleu 3. Sélectionner « Supprimer »

4. Aide à la délocalisation

Pour plus d’aide ou informations sur la délocalisation, vous pouvez consulter la page APPLE (https://support.apple.com/fr-fr/HT201365) ou contacter le support APPLE (https://getsupport.apple.com/)

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ENGLISH VERSION

1. Check for Activation Lock

To check if your iPhone is linked to your account, go to the Website: http://www.imeipro.info/ You’ll be invite to inquire your iPhone’s IMEI that you can find :

On your iPhone’s box or on your invoice. Go to “Settings” > “General” > “About” in your iPhone Engraved on the back of your iPhone (except for the iPhone 4S)

If the website shows « Find my iPhone : OFF », the iPhone is not linked to your account anymore.

If the site displays “Find my iPhone : ON ", you need so unlock. Preferably, via the Iphone directly

(paragraph 2). If the Iphone is no more functional, you have to unlock via the Icloud website (paragraph 3).

2. Unlock from the iPhone (Iphone functional)

To unlock by the iPhone, you must have an active Web connexion (Wi-Fi or cellular). Otherwise, go to the step n°3. In iOS 10.2 or earlier :

1. Tap “Settings” > “iCloud”. 2. Scroll down and tap “Find My iPhone”. 3. Deselect “Find My iPhone” 4. You might need to enter the password of your Apple ID

In iOS 10.3 or later :

1. Tap “Settings” > “[your name]“ > “iCloud”. 2. Scroll down and tap “Find My iPhone”. 3. Deselect “Find My iPhone” 4. You might need to enter the password of your Apple ID

3. Unlock from the iCloud Website

Go to the iCloud Website : https://www.icloud.com/

1. Sign in to iCloud with their Apple ID. 2. Go to “Find My iPhone”. 3. Select All Devices to open a list of devices linked to their account, then select the device to be removed. 4. Click « Remove from Account ». 5. Go to « Settings »

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If your iPhone appear on the Setting page, select it and:

1. Verify if the IMEI number is the same as your iPhone.

2. Click on the blue cross 3. Select “Remove”

4. Activation Lock Help

For more helps or informations about the Activation Lock, go to APPLE Website (https://support.apple.com/en-en/HT201365) or contact APPLE Support (https://getsupport.apple.com/)

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VERSION ESPANOLA

1. Verificar el bloqueo

Para verificar si su iPhone está localizado en iCloud, ir a : http://www.imeipro.info/ tendrá que indicar el n° IMEI de su iPhone que se encuentra :

En la caja de su iPhone o en su factura En el iPhone en « Ajustes » > « General » > « Informaciones » En la carcasa trasera de su iPhone (excepto para los iPhone 4S)

Si la web indica « Find my iPhone : OFF », significa que el iPhone está desbloqueado.

Si la web indica « Find my iPhone : ON », significa que el iPhone esta bloqueado. Se puede hacer de 2

formas para desbloquearlo :

2. Desconectarlo con el iPhone (Iphone funcional)

Para desconectarlo desde su IPhone, necesita una conexión internet activa (Wi-Fi o móvil). En el caso contrario, tendrá que ir a la página de Icloud. En iOS 10.2 o anterior :

1. En « Ajustes » « iCloud ». 2. Ir hasta « Localizar mi iPhone ». 3. Quite la opción de « Localizar mi iPhone » 4. Tendrá que escribir su contraseña iCloud

En iOS 10.3 o posterior :

1. En « Ajustes » « [tu nombre] » « iCloud ». 2. Ir hasta « Localizar mi iPhone ». 3. Quite la opción de « Localizar mi iPhone » 4. Tendrá que escribir su contraseña iCloud

3. Desconectarse en la página web iCloud

En la página web : https://www.icloud.com/

1. Conectase a iCloud con la ayuda de su contraseña Apple. 2. Acceda al servicio “Localizer mi iPhone”. 3. Selecciona el terminal que quiere desactivar. 4. Pulse “borrar su iPhone”.

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5. Despued ir hasta « ajustes » (cliquear sobre su nombre arriba a la derecha y despues sobre « ajustes icloud »)

Si su iphone aparece en la lista, cliquea sobre el y despues :

1. Verificar que el numero imei corresponde bien con el telefono.

2. Cliquea sobre la cruz azul 3. Selectionar « suprimir »

4. Ayuda para la delocalizacion

Si necesita mas ayuda o informacion para delocalizar su Iphone, puede consultar la pagina APPLE (https://support.apple.com/es-es/HT201365) o contactar la asistencia APPLE (https://getsupport.apple.com/)

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VERSIONE ITALIANA

1. Verificare il blocco di attivazione

Per verificare che l’iPhone sia collegato all’iCloud, consultare il sito web: http://www.imeipro.info/ Sarà necessario fornire il numero IMEI dell'iPhone che si trova:

sulla scatola dell'iPhone o sulla fattura sull’iPhone alla voce "Impostazioni" > "Generale" > "Informazioni" sulla scocca posteriore dell'iPhone (tranne per gli iPhone 4S)

Se il sito web indica " Find my iPhone : OFF ", l'iPhone è sbloccato.

Se il sito web indica " Find my iPhone : ON ", è necessario sbloccare l'iPhone. Se possibile, direttamente

attraverso l'iPhone (paragrafo 2). Se l’iPhone non è più funzionante, è necessario sbloccarlo attraverso il sito web Icloud (paragrafo 4)

2. Scollegarsi attraverso l’iPhone (Iphone funzionante)

Per scollegarsi attraverso l’iPhone, è necessario disporre di una connessione Internet attiva (Wi-Fi o cellulare). In caso contrario, consultare il sito web Icloud. Con iOS 10.2 o versioni precedenti:

1. Vai su "Impostazioni" > "iCloud". 2. Scorri la pagina verso il basso e toccare "Trova il mio iPhone". 3. Tocca per attivare o disattivare "Trova il mio iPhone" 4. Inserire la password dell’ ID Apple per disattivare Trova il mio iPhone.

Con iOS 10.3 o versioni successive:

1. Apri "Impostazioni" > « [nome utente] » > "iCloud". 2. Scorri la pagina verso il basso e toccare "Trova il mio iPhone". 3. Tocca per attivare o disattivare "Trova il mio iPhone" 4. Inserire la password dell’ ID Apple per disattivare Trova il mio iPhone.

3. Scollegarsi attraverso il sito web iCloud

Andare sul sito web: https://www.icloud.com/

1. Accedere a iCloud con il proprio ID Apple. 2. Andare su "Trova il mio iPhone". 3. Selezionare "Tutti i dispositivi" per accedere a un elenco di dispositivi collegati al proprio account,

quindi selezionare il dispositivo da rimuovere.

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4. Fare clic su "Rimuovi dall'account". 5. Vai su « Impostazioni » > Trova il mio iPhone > Clicca sul tuo nome in alto a destra > Impostazioni

Icloud Se il tuo dispositivo si trova nella lista :

1. Clicca sul tuo dispositivo e verifica il numero IMEI

2. Clicca su 3. Seleziona « Rimuovi dispositivo »

4. Assistenza per il blocco attivazione di Trova il mio IPhone

Per ulteriori informazioni contatta il supporto Apple (https://getsupport.apple.com/) o consulta la pagina web del sito Apple (https://support.apple.com/it-it/HT201365)

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DEUTSCHE FASSUNG

1. Die Aktivierungssperre überprüfen

Um zu prüfen, ob das iPhone auf iCloud gesichert ist, gehen Sie auf die Website: http://www.imeipro.info/ Dort werden Sie aufgefordert, die IMEI Ihres iPhones einzugeben. Diese finden Sie:

Auf der Packung Ihres iPhones oder auf Ihrer Rechnung Im iPhone unter "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info" Auf der Rückseite Ihres iPhones (mit Ausnahme von iPhone 4S)

Wenn auf der Website die Anzeige " Find my iPhone : OFF " erscheint, ist das iPhone nicht gesperrt.

Wenn auf der Website die Anzeige " Find my iPhone : ON " erscheint, müssen Sie die Sperre aufheben.

Dies erfolgt vorzugsweise direkt über das iPhone ( Absatz 2) . Wenn das iPhone nicht mehr funktioniert, müssen Sie die Sperre über die iCloud-Website aufheben (Absatz 4)

2. Abmeldung über das iPhone (iPhone ist funktionsfähig)

Um sich ausgehend vom iPhone abzumelden, benötigen Sie eine aktive Internetverbindung (WLAN oder Mobilfunk). Andernfalls gehen Sie bitte auf die iCloud-Website. In iOS 10.2 oder älter:

1. Tippen Sie auf "Einstellungen" > "iCloud". 2. Streichen Sie auf der Seite nach unten und tippen Sie auf "Mein iPhone suchen". 3. Deaktivieren Sie "Mein iPhone suchen". 4. Sie werden dann aufgefordert, das Passwort Ihrer iCloud-ID einzugeben.

iOS 10.3 oder neuer:

1. Tippen Sie auf "Einstellungen" > “[Ihr Name]” > "iCloud". 2. Streichen Sie auf der Seite nach unten und tippen Sie auf "Mein iPhone suchen". 3. Deaktivieren Sie "Mein iPhone suchen". 4. Sie werden dann aufgefordert, das Passwort Ihrer iCloud-ID einzugeben.

3. Abmeldung über die iCloud-Website (iPhone ist nicht funktionsfähig)

Gehen Sie auf die Website: https://www.icloud.com/

1. Melden Sie sich mit der Apple ID im iCloud an. 2. Gehen Sie auf "Mein iPhone suchen".

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3. Wählen Sie "Alle Geräte", um zur Liste mit den Geräten zu gelangen, die mit Ihrem Account verbunden sind und wählen Sie das Gerät, das entfernt werden soll.

4. Klicken Sie auf "Aus Account entfernen". 5. Gehen Sie in "Einstellungen" (drücken Sie auf Ihren Namen oben rechts und dann auf "Icloud-

Einstellungen")

Wenn Ihr Iphone auf der Liste erscheint drücken Sie bitte darauf:

1. Prüfen Sie ob die IMEI Nummer richtig ist.

2. Drücken Sie auf das blaue Kreuz . 3. Wählen Sie "Entfernen"

4. Hilfe für abschalten der Ortungsfunktion

Für mehr Support und Informationen zur Ortungsfunktion können Sie auf die APPLE Homepage gehen (https://support.apple.com/de-de/HT201365) oder den APPLE Support kontaktieren (https://getsupport.apple.com/)

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VERSÃO PORTUGUESA

1. Verificar o bloqueio à conta

Para verificar se o seu iPhone está bloqueado à sua conta iCloud, passe para o site: http://www.imeipro.info/ Será convidado a digitar o nº IMEI do seu iPhone que pode encontrar:

Na caixa do seu iPhone ou na sua fatura No seu iPhone em "Definições" > "Geral" > "Informações" Nas costas do seu iPhone (exceto para os iPhone 4S)

Se o site indicar " Find my iPhone : OFF " (Activation lock: Off), isso indica que o telefone não está ligado à

sua conta.

Se o site indicar " Find my iPhone : ON " (Activation lock: enabled), tem de se desligar da conta. De

preferência, diretamente a partir do iPhone (parágrafo 2) . Se o iPhone já não funciona, tem de o desligar da conta através do site (parágrafo 4)

2. Desligar-se através do iPhone (iPhone funcional)

Para se desligar a partir do iPhone, é necessário ter uma ligação à internet ativa (Wi-Fi ou telemóvel). Caso contrário, passe para o site iCloud. No iOS 10.2 ou anterior:

1. Toque em "Definições" > "iCloud". 2. Deslize a página para baixo e toque em "Encontrar o meu iPhone". 3. Desmarcar "Encontrar o meu iPhone" 4. Ser-lhe-á pedido que digite a sua palavra-passe ligada ao seu ID iCloud

No iOS 10.3 ou posterior:

1. Toque em "Definições" > "[o seu nome]" > "iCloud". 2. Deslize a página para baixo e toque em "Encontrar o meu iPhone". 3. Desmarque "Encontrar o meu iPhone" 4. Ser-lhe-á pedido que digite a sua palavra-passe ligada ao seu ID iCloud

3. Desligar-se através do site iCloud (iPhone não funcional)

Passe em seguida para o site: https://www.icloud.com/

1. Ligue-se à iCloud utilizando o seu ID Apple. 2. Aceda ao serviço “Localizar o meu iPhone”.

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3. Selecione todos os dispositivos para aceder a uma lista de dispositivos associados à sua conta e, em seguida, desmarque aquele que deseja desligar da conta.

4. Clique em “Eliminar a conta”. 5. Vá para « Definições »

Se o seu iPhone aparecer na página Definições, selecione-o e:

1. Verifique se o número IMEI é o mesmo que o seu iPhone.

2. Clique na Cruz Azul . 3. Selecione "Remover"

4. Assistênica para Bloqueio de ativação

Para obter mais ajuda ou informações sobre o bloqueio de ativação, pode consultar a página WEB APPLE (https://support.apple.com/pt-pt/HT201365) ou contactar o suporte APPLE (https://getsupport.apple.com/)