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Newsletter 2011
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Farmacia Canillas 140
Farmacia Navajas
Farmacia Ana Gonzalez Lafont
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Febrero 2011 www.ipharma.es i [email protected]
impar, imponente, inconfundible, inédito, inigualado, innovación, inventivo el dia a dia de iPharma
Las empresas se definen por su ADN y se distinguen
unas de las otras en su esencia, en su espíritu y en
sus objetivos.
En Ipharma estamos pensando en la Farmacia del
Futuro, un laboratorio de desarrollo e investigación
de como será la Farmacia Española en el año 2020.
Invertimos todos los días en una relación de cercanía
y proximidad con nuestros clientes, seguros de que
en cada proyecto Ipharma nuestro equipo va a
aprender siempre algo de nuevo y que nos permita
evolucionar y mejorar nuestras soluciones.
Un proyecto llave-en-mano, desde el proyecto de
arquitectura al Merchandising y la Imagen, incluyendo
Ingeniería, Mobiliario, Equipamientos y Tecnología.
Un concepto especifico para cada Farmacia,
pensando en el contexto local, en el entorno de la
farmacia, en el tipo de farmacia, que juntamente con
el cliente pensamos será el más rentable.
Una preocupación con la inversión que el cliente
Ipharma va a hacer en su proyecto y en ayudarlo a
rentabilizar su negocio después de la reforma.
Por eso desarrollamos nuevas soluciones, nuevos
materiales, con un coste más competitivo, para que
cada cliente Ipharma sepa que con nosotros su
Farmacia es con seguridad una Farmacia Especial,
un Proyecto Especial y estará preparada para los
desafíos de los próximos años del sector farmacéu-
tico.
#2 eDITorIAL
iPharma ProYeCTo 2020
eNrIQUeLeAL
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¿iPharma ha cumplido los plazos definidos?En el tema de los muebles, el cumplimiento de los plazos fue del 100%. Y para mí era un punto decisivo, pues tuve que coordi-nar varias empresas que participaron en la reforma y que iban entrando y saliendo. Como había contratado también temas de señalética, marketing y merchandising, que para ellos era abrir nuevo mercado en España, los plazos se han dilatado.
¿Cómo fue elaborada la imagen de la Farmacia?La imagen de la farmacia fue fruto de un trabajo codo con codo con los arquitectos de Estudio 02 (Pilar y Chema). Yo tenía una idea general y ellos lo plasmaron en un plano. Disfruté al máximo durante todo el proceso.
¿Sí hablamos de arquitectura, Cúal fue el principal reto de este proyecto? El reto arquitectónico más importante fue la conexión entre la planta baja y la 1ª mediante sendos agujeros para la dispen-sación robotizada.
¿Piensa usted que una Farmacia así es más agradable para los usuarios y por lo tanto más efectiva en el nivel de las ventas?Sí los clientes se encuentran a gusto en la farmacia, hay un buen surtido, todo está correctamente señalizado y organizado, sólo te falta dar un buen consejo en la dispensación para tener la fórmula del éxito. En cuanto al incremento de las ventas, con la coyuntura actual nadie te puede asegurar nada, pero es todavía pronto. Mejor pregúntame dentro de un año.
¿iPharma le proporcionó asesoramiento con respecto al Merchandising?Efectivamente, el diseño del logotipo es 100% idea de Ipharma, aunque los colores corporativos los elegí yo. Ha sido muy fácil
¿Cuál es el origen del nombre de esta Farmacia? Ya que tenía que empezar de cero con una nueva imagen y un nuevo concepto de farmacia, ¿qué mejor nombre que la direc-ción? Canillas 140.
¿Puede decirnos un poco sobre la historia de la Farmacia?La farmacia la abrió por primera vez en 1983 Mª Elena Vázquez. Luego en 1985 se la traspasó a Almudena de Gárgolas, que me la traspasó a mi en Junio de 2010.
¿Es esta su primera Farmacia? Dónde trabajó antes? Esta es mi segunda farmacia. Tuve la primera en Villaverde, en Comunidad de Bienes con Carmen Moro.
¿Por qué eligió iPharma para desarrollar este proyecto?Estuve viendo varias alternativas y los muebles de Ipharma me gustaron desde el principio. Luego, hablando con otros compañeros clientes me dijeron que eran muy cumplidores y formales en el trabajo. Para mí, la imagen de la farmacia es muy importante. Además, hubo una buena conexión entre nosotros y me resultó muy fácil tratar con ellos temas de diseño, colores, etc.
FArMACIA
CANILLAS140 MADrID
trabajar con ellos conjuntamente los temas de señalética y demás elementos de merchandising.
¿Y qué piensa usted del resultado?La verdad es que para haber trabajado en el proyecto 10 empresas distintas y haber tenido montones de problemas que resolver sobre el terreno, el resultado ha sido (salvo pequeños detalles) el que los arquitectos de Estudio 02 y yo tenía-mos en la cabeza.
¿Teniendo en cuenta su experiencia reciente, qué consejo deja a sus colegas que tengan la intención de hacer obras en el futuro? Considera el proceso muy estresante?Sí la obra tiene cierta envergadura, aconsejo que contraten a profesionales de cada gremio y que lo coordine todo un arquitecto externo. Aunque pueda parecer más caro, el tener empresas detrás que cumplan sus contratos en
forma y plazo, siendo controladas en cada momento por el arquitecto, es la mejor solución.
El proceso es muy interesante, sobretodo si, como es mi caso, quieres estar enci-ma de todo. A veces te tienes que poner duro para que hagan las cosas como las has contratado, pero el resultado final lo compensa todo.
¿Qué le dicen los usuarios sobre su Farmacia? Algunos no dicen nada; salen y vuelven a entrar pensando que se han equivocado de local. A la mayoría les encanta el resul-tado y te dan la enhorabuena.
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Io“En El tEma dE los muEblEs, El cumplimiEnto dE los plazos fuE dEl 100%. Y para mí Era un punto dEcisivo”eNrIQUe LeAL
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¿Cuál es el origen del nombre de esta Farmacia?El nombre de la farmacia coincide con mi apellido. ¿Puede comentar brevemente la historia de la Farmacia? La historia es simplemente la compra de una farmacia que estaba aquí anteriormente con la incorporación de una zona para óptica. ¿Es esta su primera Farmacia? Donde trabajó antes? Sí, es la primera que tengo en propiedad. He trabajado tanto en laboratorio como en farmacia. ¿Por qué eligió iPharma para desarrollar este proyecto?Por la calidad y el tipo de proyecto que me propusieron y por la confianza que me transmitió el equipo de Ipharma. Han sido muy originales. ¿iPharma ha cumplido los plazos definidos? Sí. ¿Cómo ha sido elaborada la imagen de la Farmacia?Fue una propuesta de iPharma. Yo sólo aporté que no quería que estuviera presente el color verde.
FArMACIA
ÓPTICA AreNASMADrID
MArIAAreNAS
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¿Sí hablamos de arquitectura, Cúal fue el principal reto de este proyecto? Las vigas que atraviesan y dividen la farmacia y la parte de cabinas de óptica. No se podían tocar dividían el local por un determinado punto. Finalmente se pintaron de negro y están perfectamente integradas en la decoración.
¿Piensa usted que una Farmacia así es más agradable para los usuarios y por lo tanto más efectiva a nivel de las ventas?Sí, por supuesto, por el espacio que hay de exposición y de visión para el cliente.
“...por la confianza quE mE transmitió El Equipo dE ipharma. han sido muY originalEs”MArIA AreNAS
¿iPharma le proporcionó asesoramiento con respecto al Merchandising?Sí, me lo propusieron junto con el resto del proyecto.
¿Y qué piensa usted del resultado? Aún llevamos poco tiempo con la farmacia para valorar este aspecto.
¿Teniendo en cuenta su experiencia reciente, qué consejo deja a sus colegas que tengan la intención de hacer obras en el futuro? Considera el proceso muy estresante? Deben proponérselo y hacerlo, ya que dados los tiempos que corren, cada vez se reducen más lo márgenes de los medica-mentos y necesitamos aumentar las ventas con conceptos de Farmacias más atractivas y cómodas para los clientes.No, no es estresante para nada.
¿Qué le dicen los usuarios sobre su Farmacia? A la mayoría le gusta mucho, piensa que es más grande que la anterior aunque con la curva hemos en realidad reducido espacio.
#8 ProYeCTo INTeGrADo De IMAGeN
¿Cuál es el origen del nombre de esta Farmacia? Es mi apellido. Mi nombre es Pilar Navajas y como siempre en los proyectos de Ipharma se hablaba de mi farmacia como farmacia Navajas y me gustó, la dejé este nombre.
¿Puede decirnos un poco sobre la historia de la Farmacia?Soy la tercera generación de mi familia que soy farmacéutica. Mi abuelo era farmacéutico en Córdoba, mi padre era farmacéutico en Córdoba y cuando yo era pequeña nos vinimos a Madrid. Soy la única de mis hermanos que se dedica a farmacia, por ello le compre está farmacia a mi padre hace 17 años. Hace 10 años realicé una primera reforma de la farmacia y cuando me ha surgido la oportunidad de ampliar el local he decidido hacer una nueva. Y así es como se ha creado la Farmacia Navajas.
¿Es esta su primera Farmacia? Donde trabajó antes? Sí esta es mi primera farmacia propia. Anteriormente he traba-jado en distribución farmacéutica y en un laboratorio de prótesis auditivas.
¿Por qué eligió iPharma para desarrollar este proyecto?Porque me gustó muchísimo el concepto de espacio y de far-macia que me transmitieron. Yo quería una farmacia práctica y versátil y con este proyecto he conseguido reflejar mi farmacia.
¿iPharma ha cumplido los plazos definidos?Sí. La primera demolición, el local que incorporábamos a la farmacia, se efectuó el 21 de agosto, el 30 del mismo mes cer-ramos al público y el 21 de Septiembre a las 9,30 de la mañana volvíamos a abrir con la farmacia totalmente renovaba.
¿Cómo fue elaborada la imagen de la Farmacia?Fue iPharma, consiguió plasmar la imagen que yo tenía en mente y quería para la farmacia. Hablamos mucho, traspasé mis ideas, como mi prioridad por el color naranja y bueno se creó una imagen total.
¿Sí hablamos de arquitectura, Cúal fue el principal reto de este proyecto? Esto es más una pregunta para el arquitecto, el sabe más so-bre los retos del local y del espacio. Para mí ha sido un proyecto de lo más fácil.
¿Piensa usted que una Farmacia así es más agradable para los usuarios y por lo tanto más efectiva a nivel de las ventas?Es una farmacia más agradable para el usuario porque le facilita la compra y con ello se mejoran las ventas. Con este diseño se me permite ampliar mi cartera de productos y que el usuario en-
PILAr NAVAJAS
FArMACIA
NAVAJASMADrID
cuentre lo que busca. Hemos creado una evolución lógica en el sentido paralelo con la demanda que hay hoy por hoy en la sociedad.
¿iPharma le proporcionó asesorami-ento con respecto al Merchandising?Sí.
¿Y qué piensa usted del resultado?Bien de momento, lo que he necesitado, lo implantamos y lo estamos utilizando.
¿Teniendo en cuenta su experiencia reciente, qué consejo deja a sus colegas que tengan la intención de hacer obras en el futuro? ¿Considera el proceso muy estresante?Primero que se pongan en manos de profesionales de reformas del sector y en segundo lugar que expliquen bien lo que quieren y sus ideas. Es importante que dejen que el profesional haga su trabajo y no tener miedo a las reformas, en el
momento que vivimos si no te adaptas, te quedas atrás. En mi farmacia, en usuario está encantado por el equilibrio perfecto que hemos conseguido entre la farmacia y el gusto del usuario. Proceso estre-sante?? yo no me he enterado.
¿Qué le dicen los usuarios sobre su Farmacia?Están encantados. Lo ven como una me-jora en algo que cubre sus necesidades tanto a nivel de medicamentos como a nivel de bienestar. Para los usuarios la farmacia está bien atendida. Además a las personas mayores también les gusta el avance, la calidad y un servicio mejor dentro un entorno agradable.Estoy gratamente sorprendida con lo bien que está reaccionando el público, si lo llego a saber hago le reforma 5 años antes.
“mE gustó muchísimo El concEpto dE Espacio Y dE farmacia quE mE transmitiEron”PILAr NAVAJAS
#9
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En los últimos años, cada vez más, se está destacando la im-portancia de crear una identidad única, crear una imagen propia y un estilo determinado para co-municar de una forma integrada, tanto en interior como en exterior.
Hoy por hoy, esta identidad es fundamental para conseguir una diferenciación y ser recordado por todos los clientes.
iPharma, en esta área, desarrolla diferentes soluciones y soportes de comunicación para aplicar en el punto de venta y lograr una far-macia que transmita mejor al cli-ente todos sus servicios y ponga a su alcance los productos.
En todo este proceso de desar-rollo de un proyecto integrado de Imagen y Comunicación, el equipo de iPharma tiene siempre
en cuenta los valores esenciales que deben ser transmitidos en una farmacia: Salud, Consejos (aseso-ramiento o trato personalizado) y Bienestar.
Crear soluciones originales y únicas que permitan a la farmacia comunicar con eficacia, de forma simple, completa y moderna es el objetivo principal del equipo de iPharma.
#10 ProYeCToS De IMAGeN
#11
Un gran desafío el proyecto de esta farmacia, ya que se trata de un gran espacio, atractivo y específico (consta de dos plantas), un cliente exigente, con ideas muy claras, pues ya había tratado con toda la compe-tencia sin éxito alguno.
Se pretendía una farmacia que abarcase nuevos desafíos de cara al futuro, que respondiera a las necesi-dades de los clientes de manera funcional, elegante y eficaz.FUNCIONALIDAD, ELEGANCIA Y EXCLUSIVIDAD fueron las palabras escogidas para crear el concepto
de esta farmacia. Como primer punto en este proyecto se comenzó por estudiar el espacio existente, sus puntos fuertes y débiles en función de sus necesidades. Su relación en el contexto urbano, los condicionantes, las posibilidades de la zona donde se ubica la farmacia y la opción de crear un espacio clara-mente localizado en un local con un gran área de exposición. Con la fachada se pretendió que todo la farmacia fuese parte integrante del entorno y con grandes escaparates de vidrio, de una iluminación desta-cada y de un importante estudio cromático que permitiera potenciar y ocultar zonas que se pretendieran
destacar y disimular u (estructura de hormigón). Igualmente, se pre-tende que quien está dentro de la farmacia sienta que el interior se complementa con el exterior, con amplitud y que al recorrer la farmacia, con los equipamien-tos y mobiliario sienta que está paseando por la ciudad, sus calles, sus edificios, sus plazas ... La iluminación ayuda a imaginar-nos las señales de tráfico que nos hacen acelerar, parar y arrancar a toda velocidad ... El espacio de Farmacia es también un espacio urbano en otra dimensión.Los espacios interiores surgen buscando funcionalidad. Es fundamental también la expe-riencia del cliente ya que lleva un tiempo conocer sus hábitos y costumbres . Es importante dialogar con el cliente, pues tiene el conocimiento práctico de las necesidades de la farmacia que sumado a nuestra experiencia logra una farmacia personalizada y distinta. En otras materias más específicas de nuestra área, hubo un apoyo incondicional por parte de nuestro cliente y que dio como resultado un éxito final.Esta complicidad y confianza es fundamental para el éxito de la farmacia.
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Pro
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SoFArMACIA
LAFoNT ANA GoNZALeZArANDA DE DUErO
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#13PONTEArEAS. PONTEVEDrA
A COrUñA
SUMINISTrAMoS ToDoS LoS eQUIPAMIeNToS PArA SU FArMACIA
#14 eQUIPAMIeNToS
báSCULAS Y TeNSIÓMeTroS
SISTeMAS INTerACTIVoS PArA eSCAPArATe, NIñoS
e INTerIor
CrUCeS Y rÓTULoS LUMINoSoS
CAJoNerASexPoSIToreS De VeNTA Por IMPULSo
TerMohIGrÓMeTroSSISTeMAS De VIGILANCIA (CCTV)
FrIGoríFICoSSISTeMAS De SU TUrNo
NÚMero GrATUITo 900103006
Botiquín
Higiene
#15LESTEDO. A COrUñA
CHICLANA DE LA FrONTErA. CáDIz
