Investigación de Mercados

Lcdo. Jorge Cueva Estrada, Mba.

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOBASE DEL MARKETING

Recuerda lo que es una oportunidad de mercado , pues básicamente se tiene que responder a dos preguntas

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Pues con la finalidad de despejar estas inquietudes

se recurre a la investigación de mercados

Según lo hablado hasta ahora plantee Usted un concepto para discutirlo

en clases, use el siguiente esquema para desarrollar

su concepto

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Concepto…

informacióninformación

Con el propósito de relacionada a

• .• .• .

Es un …. / Es la …..

Es un …. / Es la …..

Que se encarga de Que se encarga de

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"la identificación, recopilación, análisis y difusión de la

información de manera sistemática, con el propósito de

mejorar la toma de decisiones relacionadas con la

identificación y solución de problemas y oportunidades del

marketing

«El diseño, la obtención, el análisis y la presentación

sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para

una situación de marketing específica que enfrenta la

empresa" 

Definición: Investigación de Mercados

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Términos clave…

Sistemática

RecolecciónIdentificación

Análisis Uso de información

Con el propósito de MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES relacionada a

• Identificación• Solución de problemas y • aprovechamiento de oportunidades.

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La función de la Investigación de Mercados

Función del Marketing Función de la Investigación de Mercados

Unir al consumidor, al cliente y al público con el

comercializador a través de la INFORMACION

•Mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia.

•Identificar oportunidades o problemas del mercado

• Evaluar el desempeño en el mercado

• Mejorar el entendimiento del mercado

Desarrollar productos y servicios que satisfagan las

necesidades de los consumidores

Identificar y satisfacer las necesidades de los

consumidores

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• Especifica la información necesaria para tratar estos temas.

• Administra y aplica el proceso de recopilación de datos.

• Analiza los resultados.

• Comunica los hallazgos y sus implicaciones.

• Ayuda a los gerentes a usar esta información para su toma de decisiones.

En definitiva la Investigación de Mercados.

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Sí el marketing se enfoca en el cliente y el cliente

se lo conoce con técnicas de

investigación de mercados , entonces es

fácil deducir que la investigación de

mercados es la base del marketing.

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INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

Trata de entender a fondo las causas del problema – Investigación cualitativa

INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA

El objetivo es hallar cantidades porcentajes y números en general que

ayuden la toma de decisiones

INVESTIGACIÓN CAUSAL Trata de buscar la respuesta

a un planteamiento especifico

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Clasificación de la Investigación de Mercados

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Clasificación de la Investigación de Mercados

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Clasificación de la Investigación de Mercados

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Trate de explicar que información tendría que hallar según cada tipo de investigación en el siguiente problema

Hemos detectado una drástica reducción en las ventas de uno de nuestros almacenes

dedicados a la venta de ropa semiformal y queremos encontrar el verdadero

problema o la causa de esta reducción

Paso 1: Definición del Problema

Paso 2: Fomulación del Diseño de Investigación

Paso 3: Trabajo de Campo

Paso 4: Preparación y Análisis de Datos

Paso 5: Elaboración y Presentación de Informe

El proceso de Investigación de Mercados