Internet, blogs y política 2.0

Internet, Blogs y Política 2.0 Octubre de 2007 Montserrat Fernández Crespo

Tesina del Master en Comunicación política e Institucional 1

Internet, Blogs y Política 2.0 Análisis comparativo de los blogs de candidatos del PP y del

PSOE en las Elecciones Locales 2007 en España

Montserrat Fernández Crespo Tesina del Master en Comunicación Política e Institucional

Fundación Ortega y Gasset Octubre de 2007



Agradecimientos A la Fundación Ortega y Gasset, por confiar en mí y hacer posible que cursara este master. A mis compañeros, por su amistad y por convertir el curso en un año inolvidable y lleno de buenos momentos. A mi tutora, Margarita Márquez, por sus ánimos y sus consejos.



Dedicatoria A mis padres, Lucas y Montse, por dedicar sus días a ayudarme. A mi hijo, Alejandro, por el tiempo robado.



Índice

0 Introducción ......................................................................6 1 Capítulo I. Internet y la nueva sociedad del conocimiento compartido ..............................................................................7 1.1 Conociendo Internet .......................................................7 1.1.1 Internet y la tecnología ..................................................... 7 1.1.2 El universo de lo interactivo ............................................... 8

1.2 Internet como herramienta de poder ............................... 11 1.2.1 Velocidad........................................................................11 1.2.2 Instantaneidad................................................................12 1.2.3 El rumor en Internet ........................................................13 1.2.4 El usuario atento .............................................................13 1.2.5 Los dueños de Internet ....................................................14

1.3 Los peligros de Internet ................................................. 15 1.3.1 Privacidad y seguridad .....................................................15 1.3.2 Ansiedad y adición...........................................................16 1.3.3 La cara b de la red...........................................................16

1.4 Intenet y la psicología.................................................... 17 1.4.1 Efectos de Internet en las personas ...................................17 1.4.2 Hikikomoris y generación MySpace ....................................18 1.4.3 La realidad virtual............................................................20

1.5 Intenet y la censura....................................................... 20 1.6 Usuarios y usos de Internet ............................................ 22 1.6.1 Usuarios .........................................................................22 1.6.2 Usos de Internet..............................................................24

1.7 Internet ahora: la Web Social ......................................... 26 1.7.1 Antecedentes y definición .................................................26 1.7.2 Algunos números sobre redes sociales ...............................29 1.7.3 Perfil de los usuarios de redes sociales ...............................33 1.7.4 Expansión temática..........................................................33

2 Capítulo II. Blog: comunidades de opinión individual ......35 2.1 ¿Qué es un blog?........................................................... 35 2.2 La blogosfera como gran conversación ............................. 36 2.3 Tipos de blogs............................................................... 36 2.4 Tecnologías blog............................................................ 38 2.5 Penetración de la blogosfera en Internet .......................... 44 2.6 Poder democrático de los blogs ....................................... 49 2.7 Perfil sociológico del blogger ........................................... 50 2.8 Perfil psicosocial del blogger ........................................... 50 2.9 El periodismo y los blogs ................................................ 52 2.10 Blog corporativo ......................................................... 54

3 Capítulo III. Ciberdemocracia y Política 2.0.....................57 3.1 Conceptos: de la e-democracia a la ciberdemocracia.......... 57 3.2 Internet y sus posibilidades como espacio para una ciberdemocracia .................................................................... 57 3.3 Hacia una democracia deliberativa................................... 61 3.3.1 La experiencia de los ciudadanos.......................................62



3.3.2 Los políticos en Internet ...................................................64 3.3.3 Los nuevos medios de comunicación ..................................64

3.4 El activismo de grupos de presión.................................... 67 3.5 Ciberdemocracia 2.0 ...................................................... 68 3.6 Algunas experiencias ciberdemocráticas en España............ 69

4 Capítulo IV. Cibercampañas y nuevas formas de marketing electoral ................................................................................73 4.1 Conceptos .................................................................... 73 4.2 Antecedente: Primeras campañas cibernéticas .................. 74 4.3 Elecciones 2000 y sus cibercampañas en España............... 75 4.4 Nuevas formas de marketing electoral ............................. 78 4.5 Hacia una auténtica Política 2.0....................................... 84 4.6 Previsiones: entre la eficacia y el sentido de las cibercampañas ...................................................................... 86

5 Capítulo V. El uso del blog en política ..............................88 5.1 Introducción ................................................................. 88 5.2 Un antecedente destacable ............................................. 88 5.3 Entendiendo la tipología del blog político .......................... 89 5.4 El Blog como herramienta de Marketing ........................... 90 5.5 Particularidades en nuestros blog políticos........................ 93 5.6 Análisis de blogs de candidatos en las Elecciones Locales 2007 en España..................................................................... 96 5.6.1 Relación blogs candidatos Elecciones 27M...........................96 5.6.2 Análisis individual ............................................................98 5.6.2.1 Análisis cuantitativo .........................................................100 5.6.2.2 Análisis cualitativo ...........................................................103 5.6.2.3 Análisis técnico................................................................106 5.6.2.4 Análisis de contenido........................................................110

5.6.3 Resultados.................................................................... 112 5.6.3.1 Análisis cuantitativo .........................................................112 5.6.3.2 Análisis cualitativo ...........................................................113 5.6.3.3 Análisis técnico................................................................114 5.6.3.4 Análisis de contenido........................................................115

6 Conclusión .....................................................................117 A. Bibliografía..................................................................119 B. Anexos ........................................................................129



0 Introducción

Cuando elaboré el primer proyecto de tesina, dado que nos encontrábamos en pleno período electoral y muchos candidatos municipales y autonómicos hacían uso de su blog como herramienta de campaña, mi objetivo se centraba en analizar estas novedosas herramientas políticas. Y con ese reto inicié mis primeras lecturas y observaciones.

El trabajo de investigación que realicé entorno a los términos blog y política, fue creciendo y enlazando distintas áreas relacionadas directamente con ellos: Internet, Blogosfera, Ciberdemocracia, Marketing en campañas electorales, Comunidades Virtuales, Redes Sociales, etc. Poco a poco surgió ante mí un entramado de nuevas realidades que afectaban a ámbitos tan dispares como la psicología, el comportamiento social y el desarrollo de nuevos conceptos de democracia.

El resultado de este discurrir entre científicos, especialistas, análisis, informes, estadísticas, páginas Web, blogs, consultoras, periódicos, políticos y ciudadanos se relata en ella. Organizada en cinco capítulos, el lector encontrará información sobre los siguientes temas:

1. Capítulo I, Internet y la nueva sociedad del conocimiento compartido, trata sobre aspectos relacionados con la Red, como Internet está modificando los comportamientos de sus usuarios, afectando a las relaciones humanas y construyendo una nueva sociedad de la información.

2. Capítulo II, Blogs y comunidades de opinión virtual, focalizado en el fenómeno multitudinario de la blogosfera, sus efectos en los medios de comunicación, en los negocios y en sus propios usuarios o bloggers.

3. Capítulo III, Ciberdemocracia y política 2.0, intenta acercarnos a las posibilidades de la construcción de una verdadera Ciberdemocracia y su capacidad dentro del universo interactivo de la recién llegada Política 2.0.

4. Capítulo IV, Cibercampañas y nuevas formas de marketing electoral, analiza la funcionalidad de los nuevos canales y sus herramientas de marketing electoral en el entorno de lo que podríamos considerar una auténtica Política 2.0.

5. Capítulo IV, El uso del blog en política, profundiza en el uso real que los políticos hacen de la herramienta blog, analiza los aspectos cuantitativos, cualitativos, tecnológicos y temáticos de cerca de treinta blogs de candidatos en las Elecciones Locales 2007 en España, y presenta una serie de conclusiones sobre este uso ahora en nuestro país.

Al finalizar su lectura se adquirirá una nueva conciencia sobre el valor y el poder social de Internet, y sus consecuencias en el desarrollo de cualquier actividad política.



1 Capítulo I. Internet y la nueva sociedad del conocimiento compartido

1.1 Conociendo Internet

1.1.1 Internet y la tecnología

Internet ha venido para quedarse.

Internet tiene un impacto profundo en el trabajo, el ocio y el conocimiento. Gracias a la web, millones de personas tienen acceso fácil e inmediato a una cantidad extensa y diversa de información en línea. La Red ha permitido una descentralización repentina y extrema de la información y de los datos.

“Los grandes buscadores e Internet se configuran como los únicos métodos que servirán y se utilizarán para encontrar información y único acceso a nuestro conocimiento.” (Mora 2006:14) “Hablamos de un instrumento de comunicación que utilizan, según estudios actualizados a 31 de marzo de 2006, 1.022.863.307 personas en todo el planeta, de un total de algo más de seis mil millones. Esto significa que una de cada 6 personas en el mundo tiene acceso a la red y se utiliza más como único medio de trabajo o de relación con familiares y amigos.” (Mora 2006:12) Las cifras mencionadas por el autor, referidas al año 2006, han experimentado un crecimiento considerable en el 2007, año en el que el número asciende ya a la cantidad de 1.173.109.925 usuarios y que se detallan en la tabla de Estadísticas mundiales de Internet y de población:

ESTADISTICAS MUNDIALES DEL INTERNET Y DE POBLACION

Regiones Poblacion (2007 Est.)

% Poblacion Mundial

Usuarios, dato más reciente

% Población (Penetración)

% Uso Mundial

Crecimiento (2000-2007)

Africa 933,448,292 14.2 % 33,545,600 3.6 % 2.9 % 643.1 %

Asia 3,712,527,624 56.5 % 436,758,162 11.8 % 37.2 % 282.1 %

Europa 809,624,686 12.3 % 321,853,477 39.8 % 27.4 % 206.2 %

Oriente Medio 193,452,727 2.9 % 19,539,300 10.1 % 1.7 % 494.8 %

Norte America 334,538,018 5.1 % 232,655,287 69.5 % 19.8 % 115.2 %

Latinoamerica/Caribe 556,606,627 8.5 % 109,961,609 19.8 % 9.4 % 508.6 %

Oceania/Australia 34,468,443 0.5 % 18,796,490 54.5 % 1.6 % 146.7 %

TOTAL MUNDIAL 6,574,666,417 100.0 % 1,173,109,925 17.8 % 100 % 225.0 %

http://www.exitoexportador.com/stats.htm (Cifras actualizadas el 30 de junio de 2007)I

“A la vez, la utilidad y el valor de la red de redes crece al cuadrado del número de sus usuarios, según la ley de Metcalfe, y aún quedan por incorporarse a ella más de 5.000 millones de personas.” (Matías 2002:200)

I Todas las referencias web citadas en este trabajo han sido consultadas entre los meses de abril y

septiembre de 2007.



Individuos que han utilizado Internet Perfil sociodemográfico de los internautas. Actividades realizadas en Internet,

Red.es

En España, según el informe “Perfil sociodemográfico de los internautas. Actividades realizadas en Internet” publicado por Red.es, en su apartado “3.1. Uso de Internet”: “El porcentaje de individuos que han accedido a Internet en los últimos tres meses ha experimentado un aumento de catorce puntos en dos años, pasando de un 34% en Julio-Septiembre de 2003 a un 48% en Julio-Septiembre de 2005.” (www.red.es)

Fernando Sáez Vacas habla de la influencia que la tecnología procura sobre las personas y de cómo el ser humano se ve obligado a aprender continuamente nuevas técnicas si no quiere convertirse en un ciudadano obsoleto: “La sensación, cada vez más real de pérdida de control de nuestro entorno personal es, según los psicólogos, un factor que alimenta la desesperanza y la depresión”. (Mora 2006:17)

Jean Baudillard decía en un artículo que la simple existencia de ordenadores, no ya de internet o cosas más complicadas, está afectando a su vida privada. “Al negarse a utilizar un ordenador para escribir, como Francisco Umbral o Antonio Gala, está siendo sistemáticamente apartado de reuniones y conferencias no sólo sobre estos temas, sino también de otros para los cuales el envío de las colabraciones o textos se exige sea a través de módem o por diskette.” (Mora 2006:17)

1.1.2 El universo de lo interactivo

Con la irrupción y el desarrollo vertiginosos de Internet, la radio y la televisión, tal y como se conocen hoy, pasarán a ser sistemas audiovisuales no interactivos, aquellos que no requieren ninguna actividad por parte del usuario para su consumo.



La realidad de nuestro entorno confirma que lo interactivo prevalece. Pero realmente, ¿qué significado tiene para el ser humano el concepto de interactividad?

Como dice Yoyanes (Yoyanes 1997), sería la “capacidad que tiene el receptor de un mensaje para configurar o al menos prefigurar el contenido de un mensaje que va a recibir”. (Mora 2006:29)

Giovanni Sartori ve en la interactividad el propio fracaso de lo digital. “A su juicio, el esfuerzo participativo que supone Internet le condena frente a la cómoda pasividad meramente contempladora que la TV garantiza siempre, ahorrándole molestias al homo videns.” (Mora 2006:29)

“El hombre, recordémoslo, es un ser político…, y esto es lo que quiero decir, está sustituyendo su interactividad social por la virtual.” (Mora 2006:30)

Y para Jünger, la capacidad de imposición de una técnica es directamente proporcional a su facilidad de entendimiento, a su pulsión por hablar cada vez más claro. (Jünger 2004:386)

Dificultad en el uso de Internet Perfil sociodemográfico de los internautas. Actividades realizadas en Internet,

Red.es

En España, según el informe “Perfil sociodemográfico de los internautas. Actividades realizadas en Internet”, publicado por Red.es, en su apartado “3.5 Valoración del uso de Internet”: “la práctica totalidad de los usuarios de Internet encuestados afirma que es fácil o muy fácil de utilizar. Sólo un 10% tiene una opinión diferente a ésta siendo en mayor medida usuarios de los tramos de edad más altos.” (www.red.es)

“Hay un hecho que Sartori no puede combatir. Mientras la radio necesitó en EEUU doce años para conseguir cicuenta millones de oyentes, la TV ha requerido seis e Internet… sólo dos. Estudios de abril del 98 hablaban de que cada 100 días se duplicaba en USA el número de usuarios de la Red. Estudios hechos por las propias televisiones norteamericanas en 2003 sentencian que los jóvenes están abandonando en masas la TV. Ambas cifras son escalofriantes. Las tesis del pensador italiano dan con tierra: la gente se incorpora más rápido a Internet que a cualquier otra cosa.” (Mora 2006:30)



Evolución de individuos con conexión en el hogar Perfil sociodemográfico de los internautas. Actividades realizadas en Internet,

Red.es

En España, según el informe Perfil sociodemográfico de los internautas. Actividades realizadas en Internet”, publicado por Red.es, en su apartado “3.8. Evolución de la conexión a Internet en los hogares”: “Por último, y aunque no se trate en sentido estricto de usos de Internet, resulta conveniente incluir un dato adicional sobre la evolución en la conexión de hogares a Internet: se ha experimentado un aumento de 7,5 puntos desde Julio-Septiembre de 2003 hasta el período Julio-Septiembre de 2005, pasando así de un 29,3% a un 36,8% de hogares conectados”. (www.red.es)II

“Es cierto que como han señalado hasta la saciedad todos los tratadistas, el paso medular de la cultura televisiva (emisión-recepción) a la informática (posibilidad de envío en ambos sentidos) ha sido la asunción por parte del usuario de su propia capacidad de modificación del entorno o de, como señala Negroponte, encarnar su mensaje en el medio.” (Mora 2006:31)

Igualdad de condiciones. Al crearse Internet en el CERN, sus creadores pensaron que era un sistema universal de información y que cualquier individuo tendría las mismas posibilidades y estaría en las mismas condiciones para emitir y recibir información y, quizás, ahora con los blogs, la misma credibilidad que cualquier agencia de noticias.

II Al cierre de este trabajo se publicaban los resultados de la XV Oleada del Observatorio de las

Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, en los que se ponía de manifiesto el incremento de

hogares conectados en España en 2007: “El 40% de los hogares españoles, 6,4 millones, dispone ya de

conexión a Internet y más de 21 millones de ciudadanos de más de 10 de años han accedido a la Red. El

68% se declara internauta intensivo e Internet se consolida como el servicio utilizado en el hogar con

mejor relación precio-utilidad. El 57% de los usuarios considera que recibe mucho o suficiente de

Internet.” (“El 40% de los hogares está conectado a Internet”, Red.es,

http://www.red.es/prensa/notas/septiembre_07/24_09_07_xv_oleada.html ).



“El hecho, cierto, de que cualquier internauta pueda enviar información a través del mismo canal que la recibe ha llevado a la conclusión –falsa- de que esa interacción tenga cualquier tipo de demanda. Dudo mucho que un internauta lapón tenga el presupuesto necesario para aparecer en los primeros puestos de las listas de los buscadores de noticias, el poder de convocatoria para suscitar interés sobre su opinión y, sobre todo, dudo mucho que alguien crea que puede informarse mejor en Laponia de lo que sucede en Argentina que por los enviados especiales de una cadena televisiva. … Los internautas tendrán que agruparse (como ahora los consumidores, como se ha hecho siempre fuera de la red) para ser oídos.” (Mora 2006:32)

A este comentario de Vicente Luis Mora añado y, en cierto modo, contradigo alguna de sus afirmaciones. Si bien es cierto que para estar plena y cómodamente informado uno recurre a los medios de comunicación de masas reconocidos en sus versiones digitales – en España www.elpais.es o www.elmundo.es , por citar a los más consumidos- es posible encontrar voces que amplíen información con opinión, hecho atractivo en temas o noticias de interés. Además, con mayor peso democrático y de libertades encuentro la realidad de que gracias a Internet hoy y ahora cualquier ciudadano del mundo que disponga de acceso a la red puede asumir los mismos sucesos desde otro punto de vista al acceder a medios internacionales, saltándose así las posibles censuras de sus países de origen. Ésta es una verdadera y auténtica globalización. Uno de sus lados positivos.

1.2 Internet como herramienta de poder

“Internet es, hoy en día, uno de los instrumentos políticos más importantes. Con el adjetivo político me refiero a un concepto muy amplio que incluye la capacidad de la Red de presionar a los gobernantes, de presionar a los gobernados, la posibilidad de constitución de lobbys o grupos de presión económicos o sociales, la creación de un nuevo modo de éxito social, la influencia sobre procesos productivos multinacionales la operatividad informativa, la transformación del concepto tradicional de periodismo y facilidad de traspasar la siempre peligrosa frontera entre el espectáculo y la propaganda, la diversión de masas, y la manipulación…

…Por este motivo, deberíamos ver cómo la Red ha marcado un cambio generacional y global, y el modo en que se ha constituido como un gobierno de la velocidad, una dromocracia.” (Mora 2006:33).

1.2.1 Velocidad

“Autores como Leach y Giddens utilizan la expresión ‘mundo desbocado’… No hace falta, pues, que enfaticemos la importancia de la rauda Internet en un mundo donde lo veloz está privilegiado.” (Mora 2006:34).

Esta velocidad es palpable en el entorno de los medios de comunicación de masas, en donde ellos se adelantan a sí mismos publicando noticias de última hora en su versión digital. En las páginas de periódicos como www.elpais.es o www.elmundo.es, no sólo sus noticias sino sus portadas varían en menos de 24 horas, que son las que tarda en salir a la venta su versión en papel. Ahora, además de a través de las versiones digitales de los medios instaurados, nos es posible conocer cualquier eventualidad o cualquier noticia en el momento que se produce gracias a la colaboración de otros internautas que publican en sus bitácoras o blogs o en macro-páginas como “menéame”(www.mename.net) , y de multitud de diarios digitales que nacen bajo este signo, siendo posible encontrar pequeños diarios digitales que ciñen su abanico informativo a áreas locales – en la siguiente dirección Web nos muestran un listado numeroso de este tipo de nuevos diarios creados ad hoc por una empresa: http://www.edicosma.com/diarios_digitales.html -, lo que



manifiesta que dentro de esa globalización convive una fuerte tendencia a la localización, entendida como focalización de intereses y reflejo de identidades que se resisten a perderse en este mundo líquido y veloz.

Bob Woodward afirmó: “…’en periodismo, la velocidad nos impide a veces alcanzar la verdad’. Esta frase viene siendo considerada del siguiente modo: un pequeño precio que tiene la profesión que pagar para adaptarse al medio… Y más complicadas – las cosas – aún desde la irrupción de los blogs.” (Mora 2006:35).

Bob Woodward es uno de los periodistas más conocidos en los Estados Unidos, gracias principalmente a su trabajo en ayudar a destapar el escándalo del Watergate que produjo la dimisión del presidente Richard Nixon, en una histórica pareja periodística con Carl Bernstein, mientras trabajaba como reportero para The Washington Post. (“Bob Woodward”, Wikipedia, 2007, http://es.wikipedia.org/wiki/Bob_Woodward)

1.2.2 Instantaneidad

“Los presidentes deben contestar con declaraciones a los atentados terroristas en cuestión de minutos: no hacerlo o hacerlo deficientemente indica debilidad. La rapidez no sólo se identifica con la precisión sino con la fuerza.” (Mora 2006:35).

Como ejemplo a la cita anterior todos recordaremos en España las ausencias recientes de nuestros presidentes José María Aznar y José Luis Rodríguez Zapatero respectivamente, en las catástrofes del hundimiento del buque Prestige en el litoral gallego y del fuego en la provincia de Guadalajara, ambas criticadas y perpetuadas a fecha de hoy. A Bush le recuerdan su “desaparición” de unas horas tras los atentados del 11S y su falta de presencia inmediata en las tierras norteamericanas abatidas por el huracán Katrina. Sí, ahora es una lección aprendida. En cualquier curso de asesor político te indicarán que cuándo algo así ocurra, el líder tiene que ser, si se lo permiten, el primero en llegar a la zona cero.

“La velocidad de producción de la información no puede ser la misma que el receptor necesita para someterla a la debida crítica.” (Mora 2006:35).

Esta afirmación me parece interesante desde el punto de vista del usuario internet-receptor de información. La producción de nueva información es tan extremadamente rápida y voluminosa que un individuo apenas tiene tiempo, no ya de digerirla o constatarla, sino simplemente de leerla y asimilarla. Exceso de información es desinformación. Toda esta velocidad catapulta al hombre moderno hacia una nueva forma de vida: no se profundiza en las tareas, se cambia de actividad, también, vertiginosamente, y se alcanza una especie de euforia multitarea que no es más que un engaño para el cerebro de este homo videns.

“’Renovarse cada tres minutos’ fue el lema de lanzamiento de la página digital del diario El Mundo.” (Mora 2006:36).

¿Alguien, individualmente, es capaz no ya sólo en términos de tiempo, de renovar su información? Ante esta imposibilidad cabe aseverar que el éxito de tal desbocamiento es fruto de la suma de multitud de intereses particulares, del conjunto de ciudadanos que pueblan el mundo y necesitan, particularmente, estar informados. Contentar a todos. Atraer a todos.

“Sólo se da por cierto lo que ocurre de inmediato, en directo; mientras que adquiere una apariencia de manipulación lo que es lento”. (Verdú 2003:263).

Internet es velocidad. Un universo rápido en el que eres lo que corres.



1.2.3 El rumor en Internet

“La vertiginosa rapidez de difusión en la Red provoca una apariencia de verosimilitud (porque a la radio y la TV no les ha dado tiempo a verificar la información), que convierte en cierto el mensaje.” (Mora 2006:40).

Veamos algunos ejemplos recientes. En 1999 cientos de peruanos durmieron en la calle al propagarse un rumor en Internet mediante un correo electrónico en el que se aseguraba la llegada de un terremoto a la capital. Más próximo, en las recientes elecciones francesas de 2007, circularon mensajes por la Red acusando a los candidatos de no pagar el impuesto a la riqueza, rumor que sacudió la campaña electoral y obligó a los aspirantes a hacer público su patrimonio.

Este fenómeno de credibilidad se sustenta bajo el lema “La percepción es la realidad”. El primero en formular esta idea fue el sociólogo estadounidense Willian I. Thomas en su ya conocido Teorema de Thomas: “if men define situations as real, they are real in their consequences” (“Si se define una determinada imagen de la realidad, esa imagen tiene efectos reales”).

“Un ejemplo del propio Thomas de situación que es "definida como real" es el de un país inmerso en una guerra civil en la que dos etnias se disputan el poder político. Un día la guerra termina, pero no es posible comunicárselo a los habitantes de una pequeña isla de este Estado, en la cual los miembros de las dos etnias enfrentadas continuarían combatiendo ignorando la nueva definición de realidad.” (“Teorema de Thomas”, Wikipedia, 2007, http://es.wikipedia.org/wiki/Teorema_de_Thomas).

Si nos fijamos ahora en la TV, está probado que el público admite que el televisor es real y está convencido de que lo que se cuenta en los telediarios es la realidad: “Si sale en el telediario, es porque es cierto” (Mora 2006:41). La pantalla nos habla y lo hace con razón. Si trasladamos estas ideas al mundo de Internet comprobamos que el espectador-internauta, ante noticias o informaciones instantáneas y no desmentidas por algo o alguien con capacidad reconocida para ello, otorga verosimilitud sin límites a lo que en su pantalla se dice.

1.2.4 El usuario atento

Junto a la velocidad de la red, otra característica la convierte en medio con propiedades y atributos capaces de modificar sustancialmente las costumbres de los pobladores de esta nueva Sociedad de la Información o Sociedad del Conocimiento: la tecnología ha hecho posible que millones de documentos circulen por ella y estén accesibles para cualquiera, lo que supone que jamás antes las personas hemos dispuesto de un gigantesco baúl almacenando información y disponiéndola a nuestro alcance.

Pero esta masificación, a priori positiva, presenta por otro lado una negatividad paralela que nos afecta: la no atención, en el sentido de atención consciente y con efectos duraderos.

“Cuanto más crezca la información, más se reducirá la atención, por lo que también ésta pasará a convertirse en un recurso escaso y alcanzará mayor valoración”. (Matías 2002:201)

Está claro. Lo difícil es ser escuchado.

Algunas cifras relevantes que nos revelan el alcance de esta proliferación informativa dispersa por Internet:



• Más de 1.500 millones de documentos en 2006

• 50.000 notas diarias en los blogs indexados por Technotari en 2006

Con estos volúmenes parece difícil leer todo lo relevante sobre un tema, agravada su dificultad por la necesaria labor de discriminación que sería necesaria para llegar a la “información útil” o relevante.

1.2.5 Los dueños de Internet

“El mercado de las telecomunicaciones en el mundo dice estar desregulado pero lo que ocurre in situ es que aquellos pocos proveedores mundiales, los carriers internacionales, los dueños de la redes son los que fijan el funcionamiento de Internet. Son los dueños de una estructura que nació centralizada en las Universidades y el Departamento de Defensa de los Estados Unidos, y que luego se descentralizó cuando comenzó a crecer pero siempre dependiendo de una estructura jerárquica con roles de poder bien definidos.” (“¿Quiénes son los dueños de Internet?”, binario, 18/03/2005, http://www.canal-ar.com.ar/binario/Notas/NotaMuestra.asp?Id=52).

Las grandes empresas de telecomunicaciones que operan como proveedores de Internet para los usuarios junto con el uso de la censura en la Red ejercida por algunos Gobiernos son aspectos del entramado tejido que mantiene a los habitantes del mundo conectados –además de su capacidad de ejercer la intervención en la regulación del aprovisionamiento, acceso y funcionamiento de la Red, influyendo en el modo de negocio de sus proveedores naiconales-. A simple vista, circular y participar en Internet es libre, pero detrás y por encima de ella, nuevos agentes de poder tienen en sus manos la que parecía infinita posibilidad de la Red. Los primeros, por su capacidad de decisión en lo que se refiere a cómo, dónde, cuándo y por cuánto, los usuarios pueden convertirse en ciudadanos conectados. Los segundos porque decretan qué información es bienvenida en Internet y a cuál otra cortan el paso –El Gobierno militar de Birmania ha cerrado las puertas a la Red con motivo de la protesta que se ha lanzado en las calles de sus principales ciudades: “las fuerzas del orden ocuparon varios monasterios budistas y cortaron el acceso de la población a la Internet.” (“Temen muerte cientos personas en represión protesta Birmania”, Hoy Digital, 01/10/07, http://www.hoy.com.do/article.aspx?id=126755). –

Para hablar del fenómeno de la censura en Internet dedicamos el epígrafe “La censura en Internet”, posteriormente en este mismo capítulo.

Centrándonos ahora en el papel de los proveedores de Internet, constatamos que se comportan como depredadores de este mercado, convirtiéndolo en un gran negocio y, en algunos casos, haciendo suya cualquier iniciativa que prospera en este canal. Son monopolios de la información: “¿Quién compite con AT&T en Estados Unidos? Otro gigante que ha crecido fagocitando empresas. Se trata de Verizon que procede de la fusión de Bell Atlantic y GTE…” (“Atrapados en las redes de los antiguos monopolios estatales”, Público, edición papel, 30/09/2007). En Europa, Deutsche Telecom, Orange, Vodafone y Telefónica, controlan la práctica totalidad de la capacidad de acceso a la Red. En España, Ono se quedó con Auna, Amena se sumó a Orange y Tele2 con Comunitel. Ellas son las que deciden hasta dónde llega la distribución de la banda ancha ADSL, y en qué precios y capacidades ofertan el ancho de banda.

A este entramado propio del carácter económico que despierta Internet, se une el control que adquieren –gracias a las BBDD generadas en las herramientas de redes sociales y a los beneficios derivados del negocio publicitario -tema tratado en el



apartado dedicado a la Web Social- las compañías que apuestan por las mejores plataformas de redes sociales y/o comunidades virtuales.

¿Es Internet un servicio público? Internet no es un servicio público, básicamente porque es un terreno donde hay competencia. Un servicio es considerado como público cuando el Estado es quien tiene el monopolio. (“¿Quiénes son los dueños de Internet?”, Jorge Ferrarotti citado en binario, 18/03/2005, http://www.canal-ar.com.ar/binario/Notas/NotaMuestra.asp?Id=52).

1.3 Los peligros de Internet

J.A. Marina: “una de las estrategias del poder es su invisibilidad” (Marina 2000:170).

1.3.1 Privacidad y seguridad

En el correo electrónico o e-mail hay algunos problemas a este respecto:

• Spam – correo basura -

• Pishing – forma de estafa bancaria-

• Publicidad no deseada

• Carencia de confidencialidad – comparado con el correo ordinario –

• Carencia de seguridad – capacidad de algunos organismos de conseguir los e-mails de los ciudadanos-

La privacidad parece empezar a tambalearse aún más, aunque vestida de patria, a tenor de la reciente noticia aparecida en el diario El País el pasado 5 de agosto:

“Bush obtiene licencia para espiar El presidente de EE UU logra una reforma legal que permite pinchar teléfonos y correos electrónicos sin orden judicial.” SANDRO POZZI - Nueva York - 05/08/07. Accesible en: http://www.ELPAIS.com/articulo/internacional/Bush/obtiene/licencia/espiar/elpepuint/20070805elpepiint_3/Tes

No ya sólo Internet, sino el simple uso de la tecnología, está produciendo “más sociedad de control”. Parece como si el futuro que se describe en la película “Enemigo público” (Enemy of the State, de Tony Scott, 1998), hubiera cruzado la frontera de lo predecible para convertirse en una realidad absoluta.

“Fijémonos en la sociedad de control más eficaz que existe: la norteamericana. Y leamos una noticia al azar”: (Mora 2006:73).

La mitad de los Estados del país tienen ya leyes que obligan a los ciudadanos a denunciar a los sospechosos. En Carolina del Sur los técnicos que arreglan ordenadores deben comunicar a la policía si descubren imágenes de pornografía infantil en los discos duros de los ordenadores que tratan. (El País, 09/08/2001, pág. 22).

Aquí, en España, también se trató de investigar el origen de los SMS enviados tras el atentado del 11M y que propiciaron una manifestación masiva y espontánea contra el Gobierno. No es Internet pero ejemplifica que la tecnología por sí sola no garantiza la privacidad de sus usuarios.



1.3.2 Ansiedad y adición

El móvil y el correo electrónico generan una especie de ansiedad de contacto en sus usuarios. Es lo que Viente Luis Mora ha denominado: “angustia de multiconexión”. (Mora 2006:68).

Son ya varios los estudios realizados por empresas como Symantec o AOL enfocados al asunto de la adicción a Internet y, por añadidura, a algunos de sus productos, como el correo electrónico y la página MySpace. A pricipios del 2006, Symantec publicaba los resultados de su estudio, poniendo de manifiesto que “la adicción al correo electrónico se está extendiendo entre los empleados de las empresas de región EMEA (Europa, Oriente Medio y África).”; AOL demostraba un año antes lo mismo en EEUU afirmando que “4 de cada 10 usuarios Internet chequea los mails incluso antes de desayunar. Un 77% de los participantes dijo tener más de una cuenta de correo.”; y la firma de análisis de mercado Hitwise comprobó que “MySpace, El portal que conecta jóvenes y se especializa en generar cadenas sociales superó al correo electrónico de Yahoo! en la ultima semana. La cuarta parte de sus registrados son menores.”

Estudios consultados en:

http://www.symantec.com/es/mx/about/news/release/article.jsp?prid=20060130_01

http://www.universia.com.ar/portada/actualidad/noticia_actualidad.jsp?noticia=15168

http://www.clarin.com/diario/2006/07/12/um/m-01232428.htm)

Las conclusiones que pueden extraerse de estos y otros estudios se concentran en asegurar que el correo electrónico crea adición, que Internet crea adición.

Nuestras bandejas de correo están, la mayor parte de las veces, saturadas de correos entrantes. Gracias al mail podemos estar en contacto con un gran número de personas en un tiempo récord y al instante. Pero no nos engañemos, cuanto mayor es el volumen de correos entrantes que necesitan respuesta mayor será el tiempo que necesitemos para contestarlos a todos y, en una sociedad “veloz”, lo haremos deprisa para llegar a todos y para cambiar de tarea cuanto antes. Eso propicia que nuestra comunicación virtual sea precipitada y superficial.

“Las máquinas no nos dan tiempo libre, simplemente nos cambian el modo de estar ocupados”. (Geofrey Godbey, Time for Life, 1997).

1.3.3 La cara b de la red

Hemos comentado y probado la adicción que genera Internet. Internet nos presenta sus dos caras: una positiva y otra negativa, dependiendo del uso que de ella se haga.

Siguiendo a Viente Luis Mora, encontramos los siguientes usos discriminados:

Usos positivos Usos negativos

Gran cantidad de información de todo tipo

Regresión social y aislamiento del individuo



Defensa de intereses particulares y colectivos

Violación de la intimidad

Operatividad bancaria Acceso a secretos de estado, ejército, bancos…

Teletrabajo Difusión de pornografía infantil

Compra y contratación de servicios a distancia

Difusión de mensajes racistas, xenófobos, terroristas…

Ocio Travestismo psicológico y fraude personal (seudónimo)

e-administración y e-gobierno Fraudes al copyright y a los derechos de autor

Comunicación interpersonal y grupal

Aún enumerados y conocidos los actos negativos que comporta el uso de la Red, que no son pequeños ni irrelevantes sino grandes y peligrosos, Internet se consume con avidez y sus adeptos crecen a un ritmo vertiginoso, lo que revierte en el crecimiento exponencial de la misma. Es más, no navegar por Internet o no tener Internet en casa empieza a verse en los países desarrollados como síntoma de antigüedad y regresión.

1.4 Intenet y la psicología

1.4.1 Efectos de Internet en las personas

El tecnoestrés o computer hadless afecta tanto a las personas incapaces de adaptarse a los nuevos tiempos como a los individuos ciegamente identificados con los adelantos tecnológicos.

Craig Bord, psicólogo estadounidense alertó de algunos trastornos físicos y mentales relacionados con las exigencias de la naciente era digital (Tecnoestrés: el costo humano en la revolución de los ordenadores, 1984) y para el investigador Richard A. Hideburg, las situaciones que mayor ansiedad hacen padecer al tecno-usuario son las que derivan de la escasa velocidad de respuesta de la máquina o del programa en uso. El tecnoadicto se ha acostumbrado de tal modo a recibir respuestas inmediatas que cualquier demora le parece una eternidad.

La pérdida de datos o la recepción de mensajes inútiles o no deseados son también situaciones que provocan malestar y ansiedad en los más diestros. Síntomas como dolor de cabeza, náuseas, nerviosismo, temblores, irritación o agresividad, podemos haberlos llegado a experimentar cuando hemos perdido un documento que contenía información importante y en el que trabajábamos.

Existen corrientes a favor de Internet y corrientes en su contra. Los que pertenecen al grupo que le es favorable argumentan que sirve para poner en contacto seres queridos y ayuda a salir de su aislamiento a ciertas personas gracias a las relaciones virtuales que sustituyen la falta de relaciones reales cara a cara. Los que se adhieren a las corrientes negativas concluyen, basándose en estudios psicológicos encargados por empresas tecnológicas como Apple, Intel y Hewlett Packard, que produce fenómenos de aislamiento y desórdenes familiares creados por la adición a Internet: el fenómeno de los chats es un buen ejemplo de



cómo las personas que participan en ellos conviven entre sí en una especie de segundo entorno familiar. El espacio del chat se convierte en una comunidad, como ocurre con los blogs, con la diferencia de que para participar en estos últimos el tiempo de dedicación es menor y la comunicación entre los participantes es asíncrona o, al menos, no en tiempo real y por tanto no precisa de la presencia al unísono de aquel que intenta participar.

Una realidad que favorece esta adición al establecimiento de nuevas relaciones a través de Internet es el hecho de que el número de personas que viven solas aumenta y no deja de crecer. En España y según un estudio del Instituto Nacional de Estadística INE, publicado en su Boletín Informativo en junio de 2004: el número de hogares unipersonales casi se ha multiplicado por dos en la misma década; son los que más han aumentado en detrimento de los hogares más numerosos. El crecimiento se debe, en primer lugar, a las personas solteras que viven solas que han pasado de ser de 593.000 en 1991 a 1.210.397 en 2001.

¿Cuántos somos en casa?

http://www.ine.es/revistas/cifraine/0604.pdf

Del individualismo a las Islas Nómadas: “Cada vez es mayor el número de individuos que, por su modo de vida y la conciencia de sí de que hacen gala, pueden describirse como islas nómadas. En este "individualismo de apartamento" de las grandes ciudades postmodernas, la insularidad llega a convertirse en la definición misma del individuo.” (Sloterdijk 2000:96).

1.4.2 Hikikomoris y generación MySpace

Hikikomori (ひきこもり) Makoto lleva encerrado un año en las mismas cinco habitaciones de cerca de nueve metros cuadrados. Solo abre la puerta para ir al baño y comer las sobras que su madre deja en la heladera. Pasan los días, las semanas y los meses. El chico de algo más de 17 años no va a la escuela, no tiene amigos. Depende exclusivamente de los juegos de televisión y de la música que emana de su computador. Makoto se ha encerrado en sí mismo, sufre de hikikomori.



Como él, dicen los siquiatras, pueden existir más de un millón de muchachos en Japón, y en menor proporción en Corea del Sur y China. Hikikomori traduce en español "apartarse", "recluirse". Se refiere a una persona que se auto secuestra por más de seis meses. A muchachos que escasamente cenan con sus padres, difícilmente se bañan y casi nunca salen a la calle. Aunque existen casos registrados en mujeres, el 80 por ciento de los enfermos son hombres, muchos entre los 13 y 14 años, otros entre los 20 y los 30. (“El síndrome del suicidio por Internet”, Belt Iberica, 03/10/07, http://www.loquesomos.org/lacalle/losotrosyyo/Hikimori.htm)

El síndrome del suicidio por Internet

Durante este año se han producido 26 casos de muertes en grupo en Japón. Es una tendencia macabra en la que los datos apuntan a Internet como punto de encuentro de los jóvenes suicidas, que acuerdan y planifican de forma conjunta con otros extraños a ellos los más mínimos detalles de sus muertes colectivas en las numerosas páginas web y chats que existen en Japón. "¿Estás pensando en matarte?", pregunta una elocuente página web, que añade: "Si estás seguro, nosotros te llevaremos allí". Esos sitios reciben anuncios como el aparecido en uno de ellos: "Necesito a alguien que muera conmigo. Si eres serio, envíame un mail". ("Hikimori-Síndrome de aislamiento”, Lo que somos, 03/10/07, http://www.belt.es/noticias/2004/Diciembre/03/suicidio.htm)

Generación MySpace o Redes sociales

Business Week dedica su última portada (05/12/2005) a analizar la realidad de la denominada "Generación MySpace", que incluye a jóvenes que han hecho de las redes sociales, los blogs y la mensajería instantánea instrumentos cotidianos. Esta generación ignora la diferencia entre la realidad y lo virtual. Vive confortablemente en los dos mundos al mismo tiempo", añade. Su uso de redes sociales alcanza la hora y 22 minutos al día, según un estudio de la Fundación Kaiser-Family. Entre las redes sociales que más interés han despertado, Business Week señala las siguientes: MySpace (40 millones de usuarios), Facebook (10 millones de usuarios) y Xanga (21 millones de bloggers juveniles). (“Generación MySpace o el triunfo de las redes sociales”, Alianzo Networks, 13/12/05, http://blogs.alianzo.com/redessociales/2005/12/13/generacion-myspace-o-el-triunfo-de-las-r)

MySpace (www.myspace.com) nació como una red social totalmente abierta mientras que Facebook (www.facebook.com) surgió en un entorno universitario para luego extenderse la resto de usuarios de Internet. Esta característica parece ser la principal causa de que en un estudio realizado por una estudiante de doctorado se afirme “… que mientras que los usuarios de MySpace se ponen a trabajar tras terminar la educación secundaria, los de Facebook suelen proceder de familias acomodadas y asisten a la universidad.” (MySpace es para perdedores, ELPAIS.com, 26/06/07, http://www.ELPAIS.com/articulo/internet/MySpace/perdedores/elpeputec/20070626elpepunet_1/Tes).

Después de este breve pero intenso discurrir de patologías psicológicas y adiciones juveniles contemporáneas, incorporo aquí la que podría ser su causa según Norberto Gallego. “Cita Gallego a la antropóloga Danah Boyd que escribe su tesis doctoral sobre los espacios sociales on line, quien opina que estos perfiles son cuerpos digitales, escaparates de identidad, que les permiten la huida de su entorno virtual. El hábito, según ella, responde a una circunstancia



de la juventud norteamericana (…) marcada por la inexistencia de espacios públicos para los jóvenes fuera del control de los adultos.” (Mora 2006:83).

Estos estudios antropológicos que tienen su referencia en EEUU son, sin duda, precedentes de lo que sucederá o sucede hoy ya en el ámbito geográfico europeo y, concretamente, español, dado que en este tipo de tendencias tecnológicas vamos rezagados pero miméticos respecto a ellos merced a la similitud de nuestras sociedades.

1.4.3 La realidad virtual

Con este título doy paso a unas líneas en las que se hablará sobre Internet como una nueva realidad, un nuevo espacio con nuevas reglas. La Red nos permite participar en un mundo paralelo al real y en el que, además, podemos disfrazarnos adquiriendo una nueva personalidad gracias al anonimato, al seudónimo o nickname y a la, en principio, inexistencia del encuentro cara a cara.

“El hecho de actuar a través de un seudónimo irreconocible para quienes interactúan con nosotros, libera nuestras fuerzas reprimidas y nos permite actuar fantaseando, como si no fuésemos responsables de nuestros actos.” (Zizek 2006:229).

Realidad virtual es un sistema o interfaz informático que genera entornos sintéticos en tiempo real, representación de las cosas a través de medios electrónicos o representaciones de la realidad, una realidad ilusoria, pues se trata de una realidad perceptiva sin soporte objetivo, sin red extensa, ya que existe sólo dentro del ordenador. Por eso puede afirmarse que la realidad virtual es una pseudorrealidad alternativa, perceptivamente hablando (…) La realidad virtual puede ser de dos tipos: inmersiva y no inmersiva. Los métodos inmersivos de realidad virtual con frecuencia se ligan a un ambiente tridimensional creado por un ordenador, el cual se manipula a través de cascos, guantes u otros dispositivos que capturan la posición y rotación de diferentes partes del cuerpo humano. La realidad virtual no inmersiva utiliza medios como el que actualmente nos ofrece Internet, en el cual podemos interactuar en tiempo real con diferentes personas en espacios y ambientes que en realidad no existen sin la necesidad de dispositivos adicionales al ordenador.(“Realidad virtual”, Wikipedia, 2007, http://es.wikipedia.org/wiki/Realidad_virtual

Internet posibilita que cualquier individuo frente a su ordenador disfrute de una segunda realidad que yo dejaría de llamar virtual puesto que existe, es y está, y todos los conectados somos los que la formamos. Más bien deberíamos asimilar que Internet es una prolongación de la realidad cercana y táctil, una extensión de lo puramente físico que nos rodea: “A fin de cuentas, la simulación de la realidad constituye una parte de la realidad. Es algo parecido a una infinita progresión de espejos.” (Toffler 1983:196).

1.5 Intenet y la censura

Internet irrumpe y se expande convenciéndonos de que es el espacio de la libre circulación de información, un canal en el que cualquiera puede anotar lo que piensa y encontrar lo que busca en total libertad, sin fronteras físicas. Y es verdad que las barreras geográficas no existen en ella pero, a pesar de las posibilidades de sus poderosas herramientas, si se encuentran límites geopolíticos marcados por los países que obligan a las grandes empresas de desarrollo en Internet a limitar la extensión de sus aplicaciones.



El jueves, 30 de agosto de 2007, el diario El País publicaba en la sección Sociedad la siguiente columna: “Los censores de Internet. 27 países silencian la Red en materia política, social o de seguridad.” (ELPAIS.com, 30/08/07, http://www.ELPAIS.com/articulo/sociedad/censores/Internet/elpeputec/20070830elpepisoc_5/Tes). Según este diario, países como China, Cuba, Irán, Corea del Sur, Túnez o Vietnam, censuran a sus ciudadanos el acceso la información que es posible encontrar en Internet. Cada uno en la materia que más le compromete –Tibet o Tiananmen, por ejemplo en China- y con distintas escalas de filtración. Esto supone que los usuarios de esos países sufren la incapacidad de acceder a la información que solicitan haciendo uso de los buscadores de Internet ya que sus gobiernos impiden a empresas como Yahoo, MSN o Google, desplegar al máximo la potencia de sus buscadores.

Aquí empieza una auténtica lucha de libertades. Frente a las imposiciones restrictivas de los gobiernos, las empresas citadas incurren a veces en cierta clase de delitos y atentados contra la libertad de los derechos humanos y/o civiles, como es el fragante caso de Yahoo!: “Según Reporteros sin Fronteras, en este país –China- hay encarcelados 52 ciberdisidentes. Este misma semana, dos de ellos han sentado en el banquillo de los acusados de San Francisco al segundo buscador mundial en Internet, Yahoo!, por revelar sus identidades al Gobierno chino.”(ELPAIS.com,30/08/2007,http://www.ELPAIS.com/articulo/sociedad/censores/Internet/elpeputec/20070830elpepisoc_5/Tes).

A este tenor, Google explicaba en Madrid como tenía que lidiar para desenvolver su negocio en diferentes países. El 13 de septiembre de 2007 en una conferencia que la empresa celebraba en Internet, el responsable de Google, Peter Fleischer, asesor legal de Google en materia de intimidad, explicaba la política de protección de datos y sus prácticas de filtración de contenidos. En resumen, la política de Google es la siguiente: en materia de protección de datos, “No identificamos a nuestros usuarios” – a diferencia de otras empresas como MSN, a través del suscrito por más de una veintena de empresas Pacto de Autodisciplina, que obliga a los usuarios de blogs a identificarse-, y en materia de filtración de contenido: “… la compañía admite que ha filtrado y filtra el contenido que las autoridades locales consideren inconveniente. No obstante, se muestran reacios a prestar su ayuda más allá de esta labor. (“Google no es malo ni con los gobiernos malos”, ADN.es, 13/09/2007, http://www.adn.es/tecnologia/20070912/NWS-3058-Google-gobiernos-malos-malo.html).

La censura en Internet no sólo afecta a los más conocidos buscadores. Plataformas como YouTube (www.youtube.com) son también víctimas del acoso de la censura. Al cierre de este trabajo el diario El País publicaba la siguiente noticia: “Turquía vuelve a bloquear YouTube” (ELPAIS.com,19/09/2007, http://www.ELPAIS.com/articulo/internet/Turquia/vuelve/bloquear/YouTube/elpeputec/20070919elpepunet_5/Tes ). En esta ocasión un tribunal “… por contener vídeos considerados como insultantes contra la memoria del fundador de la República de Turquía en 1923, Mustafá Kemal Atatürk”, pero no ha sido la única ni la primera ya que según se informa en la misma fuente, “El pasado marzo, YouTube permaneció bloqueada durante 48 horas después de que un tribunal lo ordenase tras la difusión de un vídeo presuntamente insultante contra Atatürk.”

En este siglo XXI en que han surgido y se han desarrollado términos como Internet y Globalización, realidades como las que acabamos de revelar parecen más propias y cercanas al hombre del Neardenthal pero, para pena de los que creen en un mundo libre y sin fronteras, la censura existe y los que gobiernan podrían tener en sus manos el fin de los sueños del ciudadano libre, al menos en aquellos países en los que la libertad es un término que sus gobiernos desconocen.



Como contrapartida, en sistemas democráticos fuertes y con una tradición férrea, la información es imparable y gozan, además, de los mecanismos básicos de defensa y reclamación para impedir que tales sucesos les afecten: ”Carlos Carnero, eurodiputado socialista remitió ayer una carta a la Comisión europea en la que solicita que la institución aclare si estaba al corriente de este acuerdo – Pacto de Autodisciplina- y si va a tomar alguna medida de `presión contra los proveedores, por incumplir derechos humanos básicos en la Unión Europea’, declaró a este diario.”(ELPAIS.com,30/08/2007,http://www.ELPAIS.com/articulo/sociedad/censores/Internet/elpeputec/20070830elpepisoc_5/Tes).

Pero a la vez que las oligarquías levantan barreras, la Web Social trata de salvarlas. Como ejemplo anti-censura, Amnistía Internacional ha lanzado la campaña “Irrepresible Info”( http://irrepressible.info/?fragment=41 ) que consta de una dirección web desde la que se puede acceder a contenido no permitido en determinados países y de una pequeña herramienta que puede descargarse en el PC del usuario a voluntad (Combate la censura publicando fragmentos irreprimibles de material censurado en tu sitio web.) y que colocada en páginas o blogs, publica en su pequeño espacio un contenido reprimido en su país de origen.

Para terminar, nos vemos obligados a citar la censura del blog del candidato a la alcaldía de Madrid por el PSOE, Miguel Sebastián, tras su polémica pregunta a su oponente, Alberto Ruiz Gallardón, en la que ponía en duda la tipología de cierta relación de este candidato con Montserrat Cogulla, presuntamente implicada en un caso de corrupción urbanístico en la ciudad de Marbella: “ABC ha explicado sus motivos en un editorial titulado 'El caballero y el rufián' (“ABC retira el blog de Sebastián” , 20MINUTOS.ES, 18/05/2007, http://www.20minutos.es/noticia/235801/0/abc/retira/sebastian/).

1.6 Usuarios y usos de Internet

1.6.1 Usuarios

Ante el fenómeno masificado de uso que ha generado Internet, empresas y profesionales de distintos gremios relacionados con este mundo en Red han estudiado los comportamientos de sus consumidores, pudiéndose encontrar gran cantidad de informes y análisis estadísticos referidos tanto al tipo de uso como a la psicología de los usuarios.

Desde el punto de vista de la psicología, en 2004 el estudio 'Perfiles de Personalidad Diferenciales de los Usuarios de Internet' de la Universidad de Salamanca dirigido por el profesor de Personalidad y Tratamiento Psicológico José Luis Fernández Seara, clasifica a los usuarios en cuatro perfiles atendiendo a patrones de conducta y a ciertos rasgos específicos de los internautas:

• Profesionales, aquellos que dedican largos períodos de su tiempo de trabajo al uso y manejo del ordenador y de Internet para conseguir información, crear contenidos o programas;

• Aficionados, personas interesadas en la Red por sus contenidos y para lograr propósitos, hacer intercambios o socializar;

• Perturbadores, un grupo heterogéneo que incluye a "hackers" ("piratas informáticos", gamberros y groseros), usuarios que por motivos distintos emplean Internet para perturbar, perjudicar, molestar, aprovecharse y causar daños y problemas a otros usuarios;



• Adictos, individuos que "dependen y piensan demasiado en Internet, que interfiere en el desarrollo normal de su vida, actividades y obligaciones, y que sienten la necesidad de incrementar el tiempo de conexión al ordenador".

Otra clasificación distinta la encontramos en el informe fechado en mayo de 2006 de Red.es, “PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO DE LOS INTERNAUTAS. ACTIVIDADES REALIZADAS EN INTERNET”, que clasifica a los usuarios atendiendo a su frecuencia de uso (pág. 33):

• Intensivos estables. Suponen el 32% del total usuarios del período. Este grupo mantiene la frecuencia de uso de Internet a lo largo de veinticuatro meses de estudio en niveles altos. Sus principales características sociodemográficas son: hombres 62%, con una tasa de ocupación laboral de 63% y con un 44% de titulados universitarios.

• Incorporados. Individuos que no eran usuarios en el III Trimestre de 2003 y sí lo son en el III Trimestre de 2005. Son el grupo más numeroso –por delante de aquellos que mantienen estable un uso intensivo-, representando el 32,2% del total de usuarios del período. En cuanto a las características sociodemográficas las mujeres son mayoría en este grupo (57%), con un 8% de parados siendo el nivel formativo más habitual el Bachillerato (52%).

• Progresivos. Aquellos que han incrementado su frecuencia de uso de Internet hasta niveles próximos a los de los intensivos estables en el período de veinticuatro meses del estudio. Representan el 13,3% del total de internautas del período. Sus principales características sociodemográficas son: estudiantes 39%, con formación de Bachillerato 58%.

• Estables de uso medio. Representan el 10,4% del total usuarios. Mantienen una frecuencia parecida de uso entorno a niveles medios. Principales características sociodemográficas: mayoritariamente mujeres 61%, con una tasa de parados del 8%, con formación de bachillerato 65%, y pertenecientes a la clase media el 49%.

• Regresivos. Usuarios que han disminuido su alta frecuencia de uso pero se mantienen como internautas bien habituales o bien esporádicos. Suponen el 8,2% del total de internautas. De este colectivo, el 64% son ocupados, el porcentaje de titulados universitarios es del 37%; un 35% pertenece a la Clase alta/media-alta.

• Ex usuarios. Individuos que han abandonado Internet en el transcurso de los veinticuatro meses del período de estudio. Suponen el 3,8% del total de internautas. Las características sociodemográficas son: hombres en el 63% de los casos; la tasa de jubilados ó pensionistas.

Atendiendo al tipo de uso, en agosto de 2007, se publica el estudio @facts extra, de la compañía alemana SevenOne Interactive, que identifica nuevos tipos de usuarios en Internet, generados sobre todo por la Web 2.0 y aunque si bien la muestra de usuarios del estudio es alemana, los mercados europeos son bastante parecidos, en rasgos generales. Los tipos de usuarios definidos en él son:

• Multi-Interest & User Generated Content Surfer. Internautas con intereses múltiples y a los que gustan los contenidos generados por usuarios. Suponen un 15,7% de los usuarios encuestados. El 42% de los internautas de este grupo ya han colgado contenidos propios en la red; el



prototipo de este grupo es un hombre de unos 40 años, de formación avanzada y con altos ingresos. Se interesa sobre todo por las noticias, la política, la economía y la bolsa.

• Entertainment & Communication. Este grupo es más bien femenino y relativamente joven (28,8 años de media) y se muestra interesado por todo tipo de contenidos de entretenimiento. Internet ocupa un tiempo importante de su día a día, pues pasan navegando 155 minutos diarios, de media. Además, se nota bastante interés por la comunicación personal online, por medio de chats, foros, comunidades, sitios de contactos y mensajería instantánea.

• Fun & Games. Es el grupo más joven (media de 27,7 años) e integra un 18,1% de los usuarios de Internet. Es un grupo predominantemente masculino y que pasa mucho tiempo conectado a la red (152 minutos). De este tiempo, los gamers, usuarios aficionados a los juegos, pasan 62 minutos diarios de media en juegos online.

• Music & Video. Este grupo cuenta con el doble de hombres que de mujeres, y se trata de usuarios que utilizan Internet casi en exclusiva para la búsqueda de contenidos de audio y vídeo o la compra de esta clase de productos y de libros. No suelen estar interesados en otras ofertas de comercio online.

• Free Time Planner. Los usuarios de este grupo suelen usar Internet para planificar su tiempo libre y buscar actividades de ocio. El usuario medio es un hombre de 44,3 años de edad. El 75% de los miembros de este grupo ha comprado alguna vez a través de Internet, sobre todo libros, pero también productos como viajes, entradas o reservas de hotel.

• Service, Shopping & Lifestyle. Se trata de un grupo con un alto poder adquisitivo, con el nivel de ingresos medio más elevado de todos los grupos. Se compone por igual de hombres y mujeres, que están interesados, sobre todo, en la compra online. Adquieren vestidos y zapatos, pero también joyas, relojes, juguetes o viajes organizados.

• Low Interest. Se trata del grupo de usuarios más numeroso (22,1%) y sus intereses no están muy marcados. De ellos, sólo el 53,6% utiliza el email, que es la función favorita de Internet. Estos usuarios son los más mayores de Internet, tienen una media de 45,4 años de edad, y se trata de hombres y mujeres en igual medida.

(“La web 2.0 atrae nuevos usuarios a Internet”, Marketingdirecto.com, 13/08/07, http://www.marketingdirecto.com/noticias/noticia.php?idnoticia=24163&titular=LA%20WEB%202.0%20ATRAE%20NUEVOS%20USUARIOS%20A%20INTERNET )

1.6.2 Usos de Internet

En lo que se refiere a las actividades de los usuarios en Internet, en España el estudio de Red.es ‘PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO DE LOS INTERNAUTAS. ACTIVIDADES REALIZADAS EN INTERNET’, llegó a la conclusión de que “Conforme aumenta la frecuencia y la intensidad de uso de Internet desciende el interés por actividades relacionadas con el ocio y aumenta el uso de las que reportan un beneficio directo personal, como son las actividades de tipo funcional y práctico (operaciones bancarias, por ejemplo). Internet ya no es sólo un medio de recepción o búsqueda de información generalista, sino que permite al conjunto de usuarios



elegir de acuerdo a sus intereses personales, cada vez más específicos y concretos.” (pág. 58)

Concretando en el tipo de actividad, el mismo informe afirma que: “las actividades más desarrolladas son el correo electrónico, el buscador y la consulta de noticias, todas ubicadas en la categoría de actividades funcionales, compatibles con el quehacer diario del internauta, cualquiera que sea su condición o caracterización sociodemográfica.” (pág. 59)

Actividades funcionales

Red.es

Un estudio posterior, de 2007, de la fundación Orange, eEspaña 2007, describe así los usos más demandados por los internautas españoles: “El uso más común entre los españoles que utilizan Internet es la búsqueda de información, realizada por cerca del 80% de la población internauta de nuestro país, casi 13 millones de personas. En segundo lugar, se sitúa el correo electrónico, empleado por más del 75% de los usuarios de Internet.”. (eEspaña 2007 2007:176)



Evolución de usos genéricos de Internet en España Fundación Orange

No obstante, lo más revelador del informe y que coincide con el estudio alemán citado anteriormente, se extrae de sus conclusiones: “Antes percibido como un nuevo y barato canal de comunicación o como un enorme repositorio de información, Internet empieza a jugar un papel importante como canal de interacción social, a través de las aplicaciones Web 2.0, o como canal de transacción personal o económica.” (eEspaña 2007 2007:202)

Estos estudios ponen de manifiesto la importancia de la aparición de la Web 2.0 o Web Social dado que ha cambiado sustancialmente el tipo de actividad que los usuarios desarrollan en Internet y, entre otras novedades, ha propiciado la aparición de la llamada blogosfera.

1.7 Internet ahora: la Web Social

1.7.1 Antecedentes y definición

En la década de los setenta, Stanley Milgram, sociólogo en la universidad de Harvard, expuso la teoría de los seis grados de separación. Según esta teoría, cualquier persona de la tierra está conectada de cualquier otra por medio de una cadena de conocidos de menos de seis personas. (“Red social”, Wikipedia, 2007, http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social).

Siguiendo esta teoría, si multiplicamos el número de personas relacionadas y a cada una de éstas le agregamos la lista de sus contactos, conseguiremos una red social cada vez más numerosa y extensa.

El origen de las redes sociales se remonta, por lo menos, a 1995, cuando Randy Conrads crea el sitio Web classmates.com. Con esta red social se pretende que la gente pueda recuperar o mantener el contacto con antiguos compañeros del colegio, instituto, universidad, etcétera.



En 2002 comienzan a aparecer sitios web promocionando las redes de círculos de amigos en línea cuando el término se empleaba para describir las relaciones en las comunidades virtuales, y se hizo popular en 2003 con la llegada de sitios tales como Friendster, Tribe.net, MySpace[1], Ecademy, Xing(openBC), Soflow y LinkedIn. En estas comunidades, un número inicial de participantes envían mensajes a miembros de su propia red social invitándoles a unirse al sitio. Los nuevos participantes repiten el proceso, creciendo el número total de miembros y los enlaces de la red.

La Web Social, también conocida como Web 2.0, se refiere al papel de Internet en la construcción y mantenimiento de redes sociales. Las redes sociales permiten a los usuarios entrar en contacto con otras personas de perfiles similares. Estos sitios ayudan a hacer buenas conexiones con otras personas que en el mundo offline quedarían ocultas:

“Una red social en Internet es una Web que permite crear perfiles públicos (con foto, nombre, aficiones, profesión, etc.) de personas que se relacionan, de forma visible, con otras que también han creado su perfil en el sistema. La mayor parte de las veces, esta relación debe ser consentida por ambas partes, aunque esto no es un requisito universal y webs como MySpace permiten que existan relaciones tipo 'fan' con características unidireccionales. A veces también se entiende por redes sociales, en un sentido más amplio, a aquellas webs en las que se establece una comunicación entre personas, lo que incluiría desde las páginas de contactos como Meetic hasta los chats, los foros e, incluso, los blogs. Nosotros sólo incluimos entre las redes sociales a las primeras.” (“Algunos datos sobre las redes sociales”, Alianzo Networks, 04/08/07 http://blogs.alianzo.com/redessociales/2007/08/04/algunos-datos-sobre-las-redes-sociales).

Como ejemplos de redes sociales de éxito podemos citar: MySpace con 200 millones de usuarios, FaceBook con 40 millones y Neurona con 835.000 usuarios.

Junto a estas auténticas redes sociales, otros desarrollos de la Web 20.0 son ahora susceptibles de entrar en la misma catalogación de red social ya que permiten la interrelación entre múltiples usuarios. Nos referimos a los blogs, a plataformas audiovisuales como YouTube (www.youtube.com ), a agregadores sociales de contenidos que permiten la generación de páginas personales a través de estos contenidos sindicados como Delicious (http://del.icio.us/) o a publicadores de noticias popularizadas por los internautas como Meneame (http://meneame.net/).

Myspace

Facebook



Neurona

Youtube

Delicious Menéame

Para confirmar la tendencia alcista de este fenómeno de las redes sociales basta con conocer las estadísticas crecientes del número de sus usuarios, como el que revela que en EEUU el 96% de los jóvenes participan en una red social al menos una vez a la semana o el que refiere que en el Reino Unido durante el año 2006 las comunidades en la Red subían un 34%. Concretamente en España, la Fundación Orange en el apartado eSociedad de su estudio eEspaña 2007, concluye que: “El uso de redes sociales, un parámetro manifiestamente heterogéneo en su composición, muestra un crecimiento generalizado, registrando en España unas cifras por encima de la media y con un crecimiento destacado entre los meses de septiembre de 2006 y marzo de 2007 que recoge el estudio Social Web Tracker, de Universal McCann. Se ha pasado de un 25 % a casi un 40 % de personas que dicen gestionar su propia red social en la Web en ese periodo.” (eEspaña 2007 2007:216)

An De Jonghe ha estado encuestando a casi 1.000 personas de 54 países durante varios meses con el fin de escribir un libro. Se va a llamar 'Redes sociales en el mundo: cómo la Web 2.0 está cambiando tu vida diaria' que se publicará antes de finales de 2007 en Amazon.com. Entre sus muchas conclusiones, nos interesa la que pregunta ¿Por qué se unen los usuarios a una red social?, y que la propia autora responde en su blog Social Networks Around The World (post “Encuesta Social Networks: los resultados”, Blog on social networks around the World, 02/08/07, http://worldwidenetworking.blogspot.com/2007/08/encuesta-social-networks-worldwide-los.html): “un aplastante 89% adujo el «uso profesional» como la razón número uno para unirse a una comunidad en líne.! El 53% lo usa para socializar y estar conectado a amigos, y un escaso 16% está interesado en unirse a una red social si está orientada hacia sus aficiones.”; y la que se refiere al tiempo que se le dedica ¿Cuánto tiempo dedicas a tu(s) red (es) social (es)?: “ La mayoría de los encuestados visitan sus sitios web una vez (18%) o varias



veces al día (37%) y un 22% los visitan varias veces a la semana. Esto supone que el 77% de los encuestados trabajan intensamente en la configuración de su red social a través de Internet.”

Las redes sociales han supuesto sin duda una gran revolución en lo que se conoce como “comunicación de masas”. Los medios tradicionales pierden audiencia en favor de ellas. Pero bajo esta apariencia ingenuamente social algunos expertos empiezan a ver en el interior de las grandes empresas que soportan plataformas de redes sociales, un núcleo de negocio millonario: la recolección de datos de usuarios en bases de datos que resultan muy jugosas en el mercado por sus fines publicitarios. Tal es el caso de MySpace, a la que ahora su dueño ofrece a cambio del 25% de Yahoo: ” … teniendo en cuenta que Murdoch pagó 580 millones de dólares por el portal. ¿Dónde está el negocio? Chris De Wolfe, consejero delegado de Myspace, apunta al gigantesco mercado de la publicidad, al millonario convenio firmado con Google y a las cuotas por usuarios desde el móvil.” (“Las redes sociales como arma política y publicitaria”, ELPAIS.com, Agencia EFE, 16/06/2007, http://www.elpais.com/articulo/internet/redes/sociales/arma/politica/publicitaria/elpeputec/20070616elpepunet_3/Tes).

En este sentido, profesionales juristas apuntan que el usuario está indefenso y que las condiciones que acepta como requisito para entrar a formar parte de una determinada red virtual son, en muchos casos, ilegales.

Lo que se generó como bien social se va convirtiendo en foco de interés en el mercado. Y es que las redes sociales pueden convertirse en un negocio millonario. Lo que desconocemos es el modo en que esta conversión de “red social de usuarios y para usuarios” en “red social de empresas como negocio”, afectará a la evolución futura de las mismas.

1.7.2 Algunos números sobre redes sociales

Para conocer datos detallados acerca de las plataformas de redes sociales más utilizadas y, por tanto, conocidas, reflejamos aquí las conclusiones publicadas por la empresa ebizma información (http://www.ebizmba.com). Esta empresa ha publicado un estudio sobre las redes sociales más influyentes en Estados Unidos con fecha de mayo de 2007 (http://www.ebizmba.com/articles/social30.html ). El resultado, que incluye a las 30 mejor posicionadas, es el siguienteIII:

Inbound Links

Visitantes mensuales

según Compete

Visitantes mensuales

según Quantcast

Ranking según Alexa

Page Rank

III Inbound Links: representan los links que apuntan hacia ese sitio desde otros. Si tenemos un sitio

Web, esto representa los Links que apuntan a nuestro sitio desde el exterior. PageRankTM (PR) es un valor numérico que representa la importancia que una página web tiene en Internet. Google se hace la idea de que cuando una página coloca un enlace (link) a otra, es de hecho un voto para esta última. Quantcast (http://www.quantcast.com) es un servicio abierto de estadísticas acerca de los usos de Internet en el mundo. Compete ( http://www.compete.com/) es un servicio de análisis y estadísticas web. Alexa (www.alexa.com) es una subsidiaria de la compañía Amazon.com, que provee información acerca

de la cantidad de visitas que recibe un sitio web.



digg.com

117,796,083 16,964,445 8,700,000 98 8

Netscape.com

21,581,600 4,855,232 8,180,176 555 9

Technorati.com

75,306,437 3,231,709 1,400,000 216 8

del.icio.us

171,593,051 1,699,128 1,300,000 248 8

StumbleUpon.com

19,050,177 1,313,586 695,239 300 8

reddit.com

45,307,577 1,226,467 344,383 852 7

Fark.com

11,438,723 306,597 1,767,165 1,958 7

MyBlogLog.com

1,742,265 1,972,847 84,922 432 7

Slashdot.org

13,555,035 724,424 269,884 579 9

kaboodle.com

100,266 1,751,763 851,858 9,125 6



Bloglines.com

50,717,948 382,663 103,711 853 9

newsvine.com

24,200,775 315,857 203,761 3,977 7

blinklist.com

23,770,576 243,277 165,306 4,647 6

netvouz.com

8,112,272 75,507 54,325 15,048 6

clipmarks.com

164,419 196,107 147,131 6,740 6

Furl.net

49,595,144 148,975 57,547 4,112 8

Mister-Wong

13,214,146 25,416 3,432 1,889 7

dzone.com

1,065,009 100,784 117,897 5,187 6

ma.gnolia.com

13,701,444 110,662 32,363 7,454 7

Tailrank.com

5,320,211 71,563 35,783 28,920 7



ShoutWire.com

168,480 101,738 55,337 10,552 6

simpy.com

13,107,730 62,645 49,205 10,948 7

BlogMarks.net

9,748,453 61,740 28,075 11,880

24 | BlueDot.us

1,159,780 107,717 60,045 12,072 6

Spurl.net

18,628,253 42,300 3,483 14,300 6

Spotplex.com

541,599 52,176 15,106 42,809 6

linkswarm.com

150,842 14,504 10,476 47,267 5

Spotback.com

97,564 42,838 5,037 42,015 5

PlugIm.com

161,039 48,078 2,000 13,133 5

MyBookmarks.com

25,191 10,934 7,727 108,226 5



En el ranking de uso de redes sociales por países, según el estudio “Face of ther Web 2006” realizado por Ipsos Insight, el país que más participa en redes sociales es Corea del Sur.

Ranking uso redes sociales

(http://www.ipsosinsight.com/knowledge/techcomm/products/FOW.aspx)

1.7.3 Perfil de los usuarios de redes sociales

Hemos encontrado un intento de clasificación de los tipos de usuarios que participan en estas redes sociales. La consultora Forrester Research ha dividido a los usuarios de redes sociales - entienden como red social tanto blogs como YouTube- en seis grandes grupos, en función de su grado de implicación personal en cada Web: (“Seis grupos de usuarios de redes sociales”, Alianzo Network, 30/04/07, http://blogs.alianzo.com/redessociales/2007/04/30/seis-grupos-de-usuarios-de-redes-sociale)

- Creadores (13%): publican blogs y suben vídeos - Críticos (19%): hacen comentarios en blogs y votan en Menéame o Negóciame - Coleccionistas (15%): utilizan RSS y tags - Socializadores (19%): son los que se dan de alta en redes sociales - Espectadores (23%): leen blogs - Inactivos (52%): los que pasan de esto

1.7.4 Expansión temática

La Web Social se especializa. Ahora las redes sociales se crean concentrando a usuarios interesados en temáticas específicas, dejando de ser sólo una comunidad de contactos sociales. Así, podemos encontrar las más variadas redes sociales temáticas:

- Redes sociales de viajeros ( Train d'Union y Dislelui.com)

- Redes sociales de golfistas (GolfBuzz.com)

- Redes sociales ideológicas ( Fundación Yves Rocher)

- Redes sociales de artistas (Hitmuse, RedKaraoke y Sclipo)



- Redes sociales para profesionales (Xing, Neurona, eConozco)

- Redes sociales para amantes del deporte (Sport maniacos )

Es una tendencia reciente por lo que de momento su público es escaso, pero el hecho de que empresas como Yahoo – con el lanzamiento de su sección Mis Viajes- se sientan tentadas a crear este tipo de redes parece indicarnos que su futuro está garantizado, al menos, en un futuro próximo: “Yahoo experimenta con el turismo 2.0… Yahoo ha creado una nueva herramienta inspirada en los principios de la web 2.0 que permite crear y consultar las guías de viajes creadas por los internautas.” (“Yahoo experimenta con el turismo 2.0”, ELPAIS.com, 18/09/2007, http://www.ELPAIS.com/articulo/internet/Yahoo/experimenta/turismo/elpeputec/20070918elpepunet_8/Tes).

La Web Social se extiende a todos los campos y ya se habla también de Política, Banca o Periodismo 2.0. En realidad cualquier práctica que utilice la capacidad social de la Web 2.0, incorpora los dígitos en su nomenclatura, lo que significa que está hecha por y para sus usuarios y por lo tanto pasa a formar parte de la Web Social. Y en este punto tenemos que notar una observación del Presidente de la Asociación de Internautas , Victor Domínguez,: “Myspace es una referencia para los aficionados a la música, pero no una red social: en ellas los usuarios deben ser los dueños y éste no es el caso". (“Las redes sociales como arma política y publicitaria”, ELPAIS.com, Agencia EFE, 16/06/2007, http://www.elpais.com/articulo/internet/redes/sociales/arma/politica/publicitaria/elpeputec/20070616elpepunet_3/Tes).



2 Capítulo II. Blog: comunidades de opinión individual

2.1 ¿Qué es un blog?

La palabra blog es la abreviatura del neologismo inglés web-log, en la que log significa “registro” y web se refiere a Internet. Por tanto, podríamos definir blog como un registro personal –especie de diario- colgado en Internet, aunque al principio eran recomendaciones personales sobre aspectos que te interesaban en la web y no un diario.

También se emplea la palabra “bitácora”. En el Diccionario Panhispánico de dudas de la RAE –Real Academia Española- se explica el por qué de esta acepción lingüística:

bitácora. ‘Armario, junto al timón, donde está la brújula’. Se emplea a menudo en la locución cuaderno de bitácora, ‘libro en que se apunta el rumbo, la velocidad, las maniobras y demás accidentes de la navegación’. A partir de esta expresión, se ha tomado la voz bitácora para traducir el término inglés weblog (de web + log(book); abreviado, blog), que significa ‘sitio electrónico personal, actualizado con mucha frecuencia, donde alguien escribe a modo de diario o sobre temas que despiertan su interés, y donde quedan recopilados asimismo los comentarios que esos textos suscitan en sus lectores’.

No es fácil determinar en que fecha se acuñó el término weblog pero de lo que si se tiene constancia es del gran impulso que supuso en 1999 el nacimiento de Blogger, un editor de blogs en línea y gratuito (http://www.blogger.com/), que propició la participación masiva de usuarios de Internet que se apuntaban a la novedad de construir y disponer de su propio blog. Desde entonces la blosgosfera -término bajo el cual se agrupa la totalidad de weblogs- no ha dejado de crecer, calculándose hoy un total de más de 27 millones de blogs registrado en la Red.

Blogger Blog

En un blog se establece una conversación entre el blogger –persona autora del blog- y los internautas que lo visitan y dejan en él sus posts – comentarios-, comentarios que a su vez, el autor y el resto de visitantes pueden responder. Y así, por capacidad, hasta el infinito, aunque ese sinfín no se haya dado. Ésta sería una conversación vertical. Pero en la blogosfera se da una segunda clase de diálogo: la que se establece entre bloggers afines que enlazan sus blogs entre sí creando una especie de red-blog. Ésta sería una conversación horizontal.



2.2 La blogosfera como gran conversación

“La aparición de la blogosfera ha dinamizado el carácter de participación masiva de la sociedad en ese diálogo que se departe en la Red.(…) Creo que uno de los más conocidos bloggers españoles, Enrique Dans, exagera cuando dice que la blogoesfera puede verse como una sociedad participativa, próxima al ágora griega.” (Mora 2006:47)

Este autor expone a continuación que, dado que el anonimato no impide participar en ella, estas conversaciones no dejan de ser virtuales y exentas de responsabilidad, lo que hace posible que junto a personas que comparten ideas y gustos acordes convivan otras con intereses emponzoñados como el insulto y desprestigio del prójimo y la delincuencia en sí misma.

Bajo mi punto de vista, la exposición anónima de ideas no resta valor al resultado de las mismas. Es decir, cuando hablo lo que importa es lo que digo, no que se conozca hasta dónde vivo. Eliminando los usos negativos para lo que algunos la emplean, la blogosfera es una conversación global e infinita en la que cualquiera puede expresarse libremente y compartir sus conocimientos y experiencias –con excepción de los blogs que utilizan la “moderación de comentarios” pudiendo así elegir a cuál se da o no el paso a su publicación-.

2.3 Tipos de blogs

Si intentamos encontrar una agrupación de blogs según su tipología, puede que nos encontremos con que su número es tan inmensamente grande y su variedad tan múltiple e individual, que intentarlo nos lleve a darnos cuenta de hemos emprendido una difícil tarea. La blogosfera no tiene límites.

Dado que no es objeto de esta tesina y su investigación consumiría una ingente cantidad de tiempo, citaré como ejemplos de tal disparidad y diversidad, algunas clasificaciones encontradas en la bibliografía.

La primera de ellas, quizás por ser también la más simple y la que propone Vicente Luis Mora advirtiendo que elude los blogs empresariales a los que dedica otro capítulo por su relevancia, es la siguiente:

“Diremos que J. A. del Moral señala 3 tipos: los blogs corporativos o profesionales, los blogs activistas y los blogs del periodismo amateur.” Y añade: “El activismo, a juicio del citado autor, es una de las claves de la blogosfera, donde muchas bitácoras están creadas con fines muy concretos” (Mora 2006:48)– añado este comentario porque me parece que entronca con una de las filosofías de los blogs políticos de los candidatos electorales que veremos más adelante-.

Según una blogger, que referencia su información a un artículo del diario ABC cuya página ya no se encuentra disponible –cosa poco agradable para el usuario y a evitar por los diarios y demás medios de información-, los blogs admiten una clasificación de 12 categorías atendiendo a su uso:

• Personales

• Reflexivos

• Políticos

• Técnicos



• Periodísticos

• Colaborativos

• Legales

• Audioblogs

• Fotografía

• Vídeo

Para ampliar información: http://infoempresa.blogspot.com/2005/05/tipos-de-blog-segn-su-uso.html

Una tercera clasificación podemos copiarla del blog ComuniSfera en el que su autor nos explica: “Un marco general para los tipos de blogs han sido simplificados por Seth Godin como blogs de autor (o imagen de organización), de noticias (o agendas y noticias) y nos-blogs, de grupo o comunidad.” (“Tipos de blogs y de posts”, blog Comunisfera, Daniel Martí Pellón, 16/12/07, http://comunisfera.blogspot.com/2007/02/tipos-de-blogs-y-de-posts.html).

José Luis Orihuela plasmó en su artículo "Weblogs: el medio y el mensaje" (Nuestro Tiempo, Pamplona, número 601-602, julio-agosto 2004, pp. 48-53) una clasificación por géneros:

• Autobiográficos

• Diseño y usabilidad

• Economía y negocios

• Educación, Ciencia, Investigación

• Ficción

• Humor

• Medios y Periodismo

• Metablogs

• Política

• Tecnología

• Viajes

Clasificación a la que, por ejemplo, yo añadiría entre otras muchas: Poesía.

Pueden obtenerse direcciones de ejemplo para todas las categorías en su blog Comunisfera. (“Weblogs: el medio y el mensaje”, blog Ideasapiens, 31/08/2004, Versión electrónica de mi artículo: "Weblogs: el medio y el mensaje", publicado en Nuestro Tiempo (Pamplona), nº 601-602, julio-agosto 2004, pp. 48-53. (http://www.ideasapiens.com/blogs/Medios/archivos/000254.html).



Como puede constatarse, un intento de clasificación científica sería labor propia de un trabajo de investigación.

Estamos obligados a dejar constancia de que hay quien también ha intentado clasificar los blogs según la forma y fondo de sus post, y atendiendo a la personalidad de sus bloggers o autores. Sobre ésta última, encontramos unas clasificaciones atrevidas o, mejor, divertidas:

• El blogger enganchado

• El blogger casual

• El blogger político racional

• El blogger político normal

• El blogger político sectario

• El blogger friki

• El blogger maquero

• El blogger viajero y rico

• El blogger tecnosexual y rico

• El blogger que se quiere hacer notar

• El blogger periodista

• El blogger llorón

• El blogger romántico

• El blogger simpático

• El blogger gurú

Para conocerles mejor: http://elmundoestaloco.blogspot.com/2005/08/la-blogosfera-tipos-de-bloggers.html

2.4 Tecnologías blog

La tecnología desarrollada y asociada entorno al mundo blog ha ayudado a que estos y su universo, la blogosfera, se multipliquen y crezcan. Un blog dispone de medios sencillos y sumamente eficaces para convertirse en una compleja página Web con mínimos conocimientos técnicos. Sus aplicaciones crecen, hecho que repercute no sólo en él mismo, sino en la relación que es capaz de entablar con la totalidad de los internautas –no sólo entre bloggers sino con cualquier página Web y, por añadidura, con cualquier visitante de la Red-.

En su libro Blog Marketing, Jeremy Wright nos enseña a sacar partido a nuestro blog. Nos habla de los muy instalados Feeds: “… se usa para la interpretación por parte de diversas aplicaciones, más conocidas en español como lectores de feeds, lectores de noticias o agregadotes. Permiten a un usuario suscribirse a un feed de manera muy parecida a la forma en que un individuo se suscribe a un periódico;



así, el usuario es informado automáticamente cuando un blog determinado se ha actualizado y se ha colocado algo nuevo.” (Wright 2007:34).

Alrededor de esta nueva tecnología de sindicación de contenidos (RSS) se ha venido desarrollando una línea de negocio dedicada a rastrear la actividad de los blogs. Las aplicaciones más conocidas en este campo son:

• Technorati http://technorati.com/

• PubSub http://www.pubsub.com/

• Blogpulse http://www.blogpulse.com/

Cada una de ellas tiene sus singularidades que la diferencian del resto. Así, Technorati es un sistema de rastreo de blogs que monitorea la frecuencia de enlace entre blogs dando como resultado, tanto al blogger como al lector, una idea clara de su tráfico de blogs. Su característica principal es rastrear qué están diciendo los blogs acerca de un asunto particular y cuáles están enlazándose con otros. También presenta una lista de las entradas más recientes.

PubSub es un sistema de rastreo de feeds y por tanto dependen de los feeds que publican la mayoría de los blogs. Permite obtener diariamente los nuevos feeds enfocados por área de interés, produciendo un nuevo feed al que nos hemos podido suscribir.

BlogPulse es un sistema de rastreo de tendencias. Rastrea las conversaciones, lo que dicen los blogs y muestra un gráfico con los resultados en tiempo real. Permite búsquedas por tendencias.

A fecha de hoy, agosto de 2006, la empresa Google trabaja en el desarrollo de una nueva herramienta para la búsqueda de blogs: http://www.google.es/blogsearch?hl=es

Tecnorati PubSUb



Blogpulse Google

Muchas de estas plataformas han evolucionado más allá del mero rastreo y se han convertido en “marcadores sociales”. Junto a ellas han surgido otras nuevas y muchas de ellas son de las páginas web más conocidas y referenciadas en la Red. Entre otras, las más conocidas, al menos aquí en España, son del.icio.us (http://del.icio.us/ ), Digg (http://digg.com/ ), y en español, Bloglines (http://www.bloglines.com/ ) y Netvibes (http://www.netvibes.com/ ).

Para entender la filosofía de un “marcador social” copio a continuación un extracto de su definición en wkipedia.org: “En un sistema de marcadores sociales los usuarios guardan una lista de recursos de Internet que consideran útiles. Las listas pueden ser accesibles públicamente o de forma privada. Otras personas con intereses similares pueden ver los enlaces por categorías, etiquetas o al azar. También categorizan los recursos con 'tags' o 'etiquetas' que son palabras asignadas por los usuarios, relacionadas con el recurso. La mayoría de los servicios de marcadores sociales permiten que los usuarios busquen marcadores asociados a determinadas 'tags' y clasifiquen en un ranking los recursos según el número de usuarios que los han marcado. Su popularidad va creciendo y la competición ha hecho que los servicios ofrezcan algo más que compartir marcadores y permitan votos, comentarios, importar o exportar, añadir notas, enviar enlaces por correo, notificaciones automáticas, rss, crear grupos y redes sociales, etc.” (“Marcador social, Wikipedia, 2007, http://es.wikipedia.org/wiki/Marcador_social).

En éstas, ha surgido una nueva actividad social relacionada con el mundo de los blogs, la encontramos en algunas plataformas que permiten a los usuarios registrados la construcción de una página personalizada en la que ellos mismos van incluyendo los contenidos sindicados de otros blogs. De esta forma, el contenido va y viene y se comparte constantemente, ya que además de construir tu propia página para centralizar y facilitar la lectura de tus blogs favoritos, puedes compartirla con tus amigos o con aquellas personas que consideren que los contenidos por ti seleccionados son de su interés. Te convierte en una pequeña agencia de contenidos, de información.



Del.icio.us

Digg

Bloglines



Netvibes

Otras tecnologías relacionadas con el mundo blog se centran en analizar y mostrar sus estadísticas: despliegan una variedad de información – similar a los resultados bursátiles- , un resumen de lo que ha sucedido ese día o ese mes. Entre ellas sobresalen:

• Google http://ww.google.com (en su apartado "Page Rank”)

• Alexa http://www.alexa.com

Google Alexa

También es necesario conocer y poner de manifiesto la multitud de editores blog –a su vez alojadores- que han aparecido tras Boggler:

• Bitacoras.com http://www.bitacoras.com

• Blogalia http://www.blogalia.com

• Blogia http://www.blogia.com

• Bloxus http://www.bloxus.com

• Mibitacora.com http://mibitacora.com/



• Motime http://www.motime.com

• Ya.com http://blogs.ya.com/

• Zona Libre http://www.zonalibre.org/

• Wordpress http://es.wordpress.com/

Respecto al ranking de uso de estas herramientas entre los bloggers españoles, comprobamos una vez más como el mundo de Internet es tremendamente ágil y variable. Comparando estadísticas de 2005 y de 2007, veremos como la preferencia por unas u otras ha cambiado y si hace dos años Blogia era la preferida hoy es apenas utilizada, ocupando el puesto 12 de la lista.

Los weblog: participación y política en la Sociedad de la Información José Manuel Cerezo Gilarranz, 2006



Estudio sobre usos, percepciones y tendencias de la blogosfera en España Zed Digital, 2007

2.5 Penetración de la blogosfera en Internet

Las cifras hablan por sí solas cuando se trata de interpretar el crecimiento de la blogosfera. En sólo este último año el número de blogs colgados en Internet se ha duplicado prácticamente, pasando de 48 millones en 2006 a 70 millones en 2007 y su tamaño, según algunos expertos como J. A. Orihuela –profesor de la Universidad de Navarra y autor del libro “La revolución de los blogs” – “su cifra se duplica cada 6 meses” … “el blog es el medio que más ha crecido en la historia de la comunicación. (“Ya hay 48 millones de blogs en el mundo”, 20minutos.es, EFE. 21.06.2006, http://www.20minutos.es/noticia/133355/0/blog/internet/blogger/).



Weblogs cumulative

http://www.sifry.com/stateoftheliveweb/

En este contexto de crecimiento imparable, el número de blogs escritos en español suponía menos del 1% del total de bitácoras existentes en 2006, según Herrera y Celaya (2006:69). Para estos autores, este bajo índice es consecuente con el también muy bajo índice de sitios webs escritos en español, que ronda el 4%.

Para que nos hagamos una idea de lo que supone ese menos de un 1% del total, apuntamos que el profesor Orihuela lo plasmaba así (…) “y cifró en 175.000 los "weblogs" creados a día de hoy en español.” (“Ya hay 48 millones de blogs en el mundo”, 20minutos.es, EFE, 21/06/2006, http://www.20minutos.es/noticia/133355/0/blog/internet/blogger/).

Actualizando las cifras siguiendo los rastreos de Technorati, el porcentaje de post escritos en español en abril de 2007 es del 3% del total de la blogosfera. Según estos análisis el español es el 5º idioma en el blog, por detrás del japonés, inglés, chino e italiano. A simple vista este dato pudiera parecer positivo, si lo que medimos es nuestra presencia en este campo, pero como puede observarse en las gráficas de Technorati, la diferencia entre unos y otros idiomas es muy significativa.



Posts by Language

Hourly Posts by Language

http://www.sifry.com/stateoftheliveweb/

Es importante citar el número de post ya que si nos ceñimos únicamente al número de blogs, estaremos obviando la posibilidad de que muchos de ellos permanezcan inactivos a los días o meses de haber sido creados.



Es el momento de hacernos la siguiente pregunta: ¿A qué se debe este crecimiento tan eufórico e imparable de la blogosfera? Desde mi punto de vista los blogs incorporan a las ventajas que aporta Internet dos nuevas posibilidades que le convierten en un medio único y muy particular: su facilidad de uso y su individualidad.

También los cambios sociales experimentados en nuestra sociedad contribuyen a que el blog se haya convertido en un fuerte canal de comunicación. Hoy se cuestiona la autoridad, el usuario tiene libre acceso a múltiples fuentes de información que desautorizan, en cierta medida, a los tradicionales monopolios del conocimiento sustentados por los medios de comunicación y las autoridades en general. Todos ellos son únicamente una fuente más de información entre muchas otras. También es una realidad el que los ciudadanos ya no aceptan imposiciones “por qué sí”, sólo admiten como verdad lo que se respalda con pruebas. Hoy somos más prácticos y críticos. Somos conscientes de que hay más información de la que se puede asimilar, tenemos que aprender a discriminar con rapidez prestando atención a la que consideramos relevante.

Además de estos factores internos, los blogs se ven favorecidos por varios factores externos que le confieren cierta presencia universal y un fuerte sentido comunitario: su capacidad de influencia más allá de las fronteras de la blogosfera en que se desarrolla y el flujo de relaciones que se establece entre todos los participantes.

Otra de las razones que pueden haber favorecido la extensión del fenómeno blog reside en las numerosas aplicaciones y herramientas Web que, siendo o no creadas ex profeso para la blogosfera, se emplean masivamente en los blogs encontrando en ellos un espacio ideal para su publicidad y su conquista de mercado. Esta actividad produce beneficios recíprocos, ya que lo que es bueno para el blog lo es para la herramienta que en ellos se emplea. La blogosfera cumple así la labor de un test rápido, cómodo y gratuito.

Como ejemplos de herramientas que se han beneficiado, y que benefician, de la blogosfera encontramos aquellas destinadas a la sindicación de contenidos, como Copyleft, y a la protección de los derechos de autor, como las licencias Creative Commons. Un fenómeno reciente que, a tenor de la rapidez de su expansión por la blogosfera, está empezando hoy a estar de moda es Twitter: un nuevo canal de comunicación en el que sus usuarios envían mensajes de no más de 140 caracteres contestando a la pregunta “¿qué estás haciendo ahora?”.

Ya hay un gran medio que se ha rendido a Twitter. El diario El País, en su versión digital, anunciaba el 8 de agosto de 2007 la siguiente noticia: “ELPAIS.com, primer medio español en crear su Twitter. Con este nuevo servicio, que permite enviar mensajes de texto con una longitud máxima de 140 caracteres, cualquier usuario puede recibir los titulares de ELPAIS.com en su web, móvil, messenger o el propio Twitter.” (“ELPAIS.com, primer medio español en crear su Twitter”, ELPAIS.com, 09/08/07, http://www.ELPAIS.com/articulo/internet/ELPAIS/com/primer/medio/espanol/crear/Twitter/elpeputec/20070809elpepunet_3/Tes)

La relación de herramientas de nueva generación que aunque no han sido concebidas específicamente para los blogs –son herramientas que facilitan el uso compartido de información, herramientas 2.0-, estos las incorporan a su bagaje rápidamente, crece a un ritmo también imparable. Podemos añadir aquí facilidades gráficas como SlideShare, que permite compartir “presentaciones” y Snap Shots, que hace visibles en pequeñas ventanas emergentes las páginas reales de los enlaces mencionados.



SlideShare Snap Shots

Puede que como algunos se han atrevido a vaticinar los blogs tengan su tiempo de gloria contado –a largo plazo-, pero lo que es innegable es que hoy en día es un medio de comunicación cuyo auge, implantación y seguimiento no tiene precedentes.

Para avalar estas sentencias versadas sobre el tamaño y extensión de la blogosfera, incorporo a continuación una lista con las 10 cifras más impactantes extraídas del último estudio realizado por Tecnorati en abril de 2007 y publicado por su fundador en el blog www.sifry.com. Como dice el autor del artículo del que he extraído esta información -Radiografía de los blogs en el mundo, IGNACIO FERNÁNDEZ, 16/04/2007, http://mangasverdes.es/2005/08/17/bitacoras-un-fenomeno-comunicativo-sin-precedentes/ -: “Las cifras dan vértigo”.

LAS 10 CIFRAS

1. Más de 70 millones de blogs indexados.

2. Se crean alrededor de 120.000 nuevos blogs al día, es decir, 1,4 por segundo.

3. La navidad es la época más propensa a la creación de nuevos blogs.

4. Los spam blogs o splogs - blogs ‘carroñeros' que se crean de forma automática y se nutren de las noticias de otros sitios - siguen siendo la lacra de este mundillo. Entre 3.000 y 7.000 se crean al día, con un pico de hasta 11.000 durante el mes de diciembre.

5. Technorati eliminó más de 340.000 splogs durante este trimestre.

6. Hasta mediados de 2006, la cifra de blogs se doblaba cada 150-220 días. Esa evolución lleva ahora más tiempo, unos 320 días, algo lógico teniendo en cuenta lo elevado que es el número de blogs actuales.

7. Se publican 1,5 millones de entradas o posts al día. O sea, unos 17 por segundo. En octubre de 2006 se publicaban 1,3 millones al día, unos 15 por segundo.

8. La blogoesfera en idioma japonés es la más activa: el 37% de la actividad en blogs proviene de ellos. El inglés le sigue muy de cerca, con el 36% de esa cuota.



9. El español contribuye con un 3% a ese total, una cifra pobre teniendo en cuenta que es el tercer idioma más hablado del mundo (Hindi, chino [mandarín], inglés y español). El italiano acaba de adelantarnos.

10. Los blogs cada vez son más populares frente a los medios generalistas: en la lista de los 100 medios más influyentes, 22 eran blogs. Tan solo 12 entraban en ese top hace tres meses.

2.6 Poder democrático de los blogs

A simple vista, este poder democrático de los blogs es fácil de encontrar si se observa la blogosfera como una espacio en el que cualquier individuo puede entrar y dejar su opinión, sin censuras –amén de la existente en algunos países expertos en la materia como China-, sobre cualquier tema y diciendo cualquier opinión. Opinión que cualquier tercer individuo puede leer, comentar o divulgar en este peculiar universo de la Red.

La democracia es, literalmente, el gobierno del pueblo, y en una sociedad en la que los medios que marcan la agenda y la información que produce conocimiento, y gracias a éstos, poder; el hecho de que voces que se encuentran fuera de las esferas de mando puedan hablar y ser escuchados se ha convertido en un fenómeno democrático sin precedentes. Es el peso de los blogs.

En su artículo “La fuerza de los blogs”, Daniel W. Drezner, destaca:”Millones de cronistas o bloggers comparten sus opiniones cada día con un público global. Basándose en los medios internacionales e Internet, han creado una tupida red con enorme capacidad para marcar la agenda en asuntos como los derechos humanos, Irán o la ocupación de Irak por EE UU. Es una nueva forma de comunicación que está transformando el panorama de periodistas y políticos, aunque el fenómeno de los blogs todavía no ha llegado a España.” (“La fuerza de los blogs”, portal FP, Daniel W. Drezner y Henry Farrell, http://www.fp-es.org/dic_ene_2005/story_6_15.asp).

Más adelante explica como éstos tienen capacidad para influir de forma autónoma e independiente en la agenda política, económica y social. En todo el mundo.

Este aspecto democrático parece propio de una sociedad democrática perfecta. Sin embargo, una serie de actitudes nos revelan que en esta extensa malla social sólo unos pocos son reconocidos, leídos y comentados. Como dice Vicente Luis Mora: “… todos los nuevos blogueros tienen la sensación de que hay una especie de lista cerrada o lista A, que incluye a los más famosos y más visitados”. (Mora 2006:51)

Esta afirmación puede ser y será cierta. Pero hoy por hoy no es una realidad negativa. Me explico. El que haya personas más populares dentro de la blogosfera puede deberse o bien a su ya propia celebridad conseguida antes de ser bloggers, o a que, siendo novatos, tanto trabajo y esfuerzo en este campo están siendo tan notables que sus opiniones y espíritu crítico son merecedores del éxito conseguido. De cara al futuro, lo que no sería ni deseable ni esperado es que se dieran las circunstancias favorables necesarias para que se tejieran nuevas redes de poder. Esto, teniendo en cuenta las características intrínsecas de la blogosfera, podría darse pero en ningún caso terminar con su espíritu global, dado que su modus operandi es completamente diferente a todos los medios de comunicación conocidos hasta ahora: la no existencia de “una cabeza” visible.



2.7 Perfil sociológico del blogger

¿Cómo es un blogger? ¿Qué tienen en común?

Estas preguntas son parte de un apartado que se tratará con más profundidad en el epígrafe dedicado a estadísticas y usos del blog. Aún así, vamos a revelar ahora algunos datos significativos.

El mundo del blog es un mundo joven por excelencia. Según un estudio de Pew Internet And American Life Project (http://www.pewinternet.org), uno de cada cinco adolescentes norteamericanos tiene su propia bitácora, y el perfil medio del creador de weblog en EEUU “es mayoritariamente el de hombres (57%) con formación superior, menores de 30 años y con conexión a banda ancha.” (Cerezo 2006:4).

Pero, ¿y en España?

Según Vicente Luis Mora (Mora 2006:52) que ha extraído sus datos de las encuestas de Gemma Ferreres publicadas en www.tintachina.com, “la blogosfera española es eminentemente masculina (un 72% frente a un 27% de mujeres)…”.

Esta afirmación se afianza con los datos obtenidos a partir de un estudio realizado por MSN en España. Según este estudio comentado por IBL News: “Partiendo del estudio de MSN se puede establecer un perfil del bloguero español: los usuarios de blogs son mayoritariamente hombres (65%), que cuentan con un diario personal online desde el último año (80%), lo actualizan por lo menos una vez a la semana (42,5%), escriben sobre sus vidas e intereses (43%), y visitan principalmente los blogs de sus familiares y amigos (55%).” (El 80% de los bloggers ha creado su diario en el último año, 30/11/2005, http://iblnews.com/story.php?id=6731)

Pero lo más curioso es que si nos asomamos a Europa, el entorno cambia de forma considerable, de tal manera que en este ámbito el perfil del blogger cambia sustancialmente siendo el femenino el que permanece en los primeros puestos del ranking: “El perfil del bloguero europeo se corresponde con una mujer de 31 años, licenciada superior o estudiante y que pasa 16 horas de media a la semana conectada a Internet. Estos son algunos de los elementos de la radiografía de la blogosfera europea que se dio a conocer durante el I Encuentro Europeo de Redes Sociales celebrado en Barcelona y organizado por Microsoft.” (Radiografía de la blogosfera europea, 13/02/2007, http://www.madrimasd.org/informacionidi/noticias/noticia.asp?id=29174&origen=notiweb)

Con la información que nos conceden estos datos, a pesar de que se refieren a sociedades occidentales y no disponemos fácilmente de estadísticas acerca de la blogosfera en los distintos continentes lo que sería interesante dada su diversidad cultural, podemos llegar a la conclusión de que el perfil del blogger varia dependiendo del entorno social en que se encuentre salvo en el hecho de que el factor edad si es determinante y fielmente costatable.

2.8 Perfil psicosocial del blogger

Después de leer sobre bloggers, después de haberlo experimentado en carne propia, considero que al igual que existen diferentes perfiles sociales de blogger también se dan diferentes perfiles psicológicos de los mismos. No creo que sea narcisista –no más que cualquiera cuando se viste y sale a la calle-, ni egocéntrico –no más que el que queda con algún amigo para hablar de si mismo-. La única



característica psicosocial que se le puede atribuir generalizando es la “individualidad”, el querer disponer de algo suyo, algo que gobierna y que quiere compartir desde su puesto de control. Junto a ella, en controversia, la “sociabilidad”, formar micro-grupos y participar en ellos. Y uniendo ambas, el acto y la necesidad de compartir.

Y no nos olvidemos: esta es la generación del zapping, la era del vacío y la caída de los valores e ideales. Sin pretender profundizar en aspectos propios de la psicología, si anotaremos que nuestras nuevas generaciones piden cada vez más el desempeño de actividades cortas y variedad en las mismas: “Psicólogos y educadores dicen que la generación zapping pide actividades cortas. Los monitores detectan en los niños una mayor facilidad para aburrirse y la necesidad de cambiar constantemente de juego.” (“Niños cada vez más inconstantes”, Lavanguardia.es, 22/04/2007, http://www.lavanguardia.es/lv24h/20070422/51333682777.html). En esta generación en la que “la búsqueda de lo inmediato es una característica natural en el niño” (Magda Rivero, profesora de psicología evolutiva y de la educación de la Universitat de Barcelona (UB), parece claro que Internet y sus aplicaciones son el espacio perfecto en el pueden encontrar lo que su psicología les pide. Así, saltar de una página a otra o de una información a otra, mediante los hiperenlaces textuales o los blogrolls, se convierte en una posibilidad sobresaliente para ellos. La Red les es propicia.

Ese sentido individualista que comentábamos en el primer párrafo, por más que algunos opinen que los participantes de la blogosfera son más generosos y menos individuo, según Tomas Friedman, porque comparten sus informaciones a cambio de nada y buscan el reconocimiento de sus pares intelectuales (Mora 2006:54); tiene sus orígenes en el surgimiento de nacionalismos grupales, del localismo y su interés en adquirir presencia en un mundo globalizado.

Internet permite, aunque sus logros en este campo sean cínicos y livianos, la convivencia de la heterogeneidad y la individualidad. Cualquier individuo o grupo local puede intentar al menos hacerse oír. Fruto de esa fragmentación unitaria, nace el sentimiento entre los usuarios individuales de agruparse, de compartir. Es como un intento de formar una sociedad amiga como alternativa a la sociedad real.

Por otro lado, asistimos a una especialización y/o fragmentación de los medios de información tradicionales tratando de “dar gusto” a colectivos pequeños. Sirva como ejemplo el numeroso porfolio de diarios digitales que proliferan en Internet, especializados en áreas geográficas de tamaño reducido. Y al igual que éstos, diarios especializados en una materia de interés específico. Como dice Negroponte, citado por Vivente Luis Mora (Mora 2006:55): “En la era de la postinformación a veces la audiencia es una persona. Todo se hace por encargo y la información se personaliza al máximo.”

Para terminar. Habrá de todo, pero bloggear sanamente no puede ser perjudicial. De hecho, el acto de comunicarse es innato al hombre. Y un blogger, en el fondo, hace eso: se comunica.

Un blogger chileno, Roberto Arancibia, publicó algunas de las características que pueden describir la cultua del blogger (extraído del blog de Paloma):

� Los bloggers tienen la voluntad y el deseo de compartir sus pensamientos y experiencias con otras personas.

� La creciente importancia de saber lo que otros piensan acerca de una idea o de una opinión concreta. En cuanto se construye una comunidad alrededor



de un blog, su autor tiende a plantear más y más cosas a los miembros y lectores de ese grupo.

� Los bloggers se ayudan mucho unos a otros, siendo incluso capaces de lanzar proyectos colaborativos, que sería muy difícil, si no imposible, lanzar en forma unilateral.

� Conseguir información diaria de un gran número de fuentes se convierte en una necesidad cada vez más importante para la mayoría de los bloggers, que acaban leyendo decenas o incluso cientos de fuentes diariamente.

� Los bloggers quieren tener el control de la forma en que leen las noticias, no quieren que se las ofrezcan como si se tratara de la verdad absoluta, que es lo que hacen la mayoría de los medios tradicionales.

� Los bloggers tienden a ser "ciudadanos del mundo", leen fuentes internacionales y quieren conocer a personas de otras partes del mundo.

� Los bloggers se relacionan en la vida real. Una vez que construyen una comunidad virtual, organizan encuentros o conferencias para juntarse y conocerse.

� Existe un "código compartido": un vocabulario, un estilo propio de escritura y códigos de conducta (citan otras fuentes cuando las utilizan, enlazan esas fuentes, etc.).

� Los bloggers están tan habituados a proporcionar retroalimentación (en forma de comentarios) en otros blogs, que se sienten frustrados cuando miran, leen o escuchan a los medios tradicionales, y no pueden realizar esos comentarios.

� Es un hecho que los bloggers invierten mucho tiempo en sus blogs, quitándoselo normalmente a los medios tradicionales, a su tiempo libre y a sus horas de sueño. Esa irresistible voluntad de compartir con los demás es un vínculo en común muy fuerte.

� La cultura de la velocidad: la necesidad de postear o reaccionar de forma instantánea.

� La necesidad de reconocimiento. Los bloggers quieren expresarse y ser reconocidos por ello, lo cual ha provocado que muchos observadores externos hayan descrito a los bloggers como "grandes egocéntricos con mucho tiempo libre"

2.9 El periodismo y los blogs

La labor periodística ha encontrado una vía de escape en el formato de los blogs. Según se afirma, se ha producido un auténtico boom de traspaso de los formatos tradicionales al web-log. Un traspaso bidireccional en el que nuevos periodistas escriben noticias en sus blogs, y periódicos de renombre que se vuelcan en el fenómeno blog: introducen en sus versiones digitales espacios blogs gratuitos –en forma de “comunidades”- en los que es suficiente darse de alta y participar como blogger y contratan a personalidades y especialistas para que escriban blogs de interés – como El decodificador en El mundo y Del alfiler al elefante en El País-.



Sección blogs de ELPAIS.com http://www.ELPAIS.com/blogs

Blog “El decodificador” en elmundo.es http://www.elmundo.es/elmundo/descodi

ficador.html

Por tanto, la pareja periodismo y blogs merece ser atendida en ambos sentidos.

Desde el lado de nuevos periodistas, esta corriente podría formar un nuevo canal de periodismo independiente. Profesionales o no, informan en sus blogs de aquello que a su juicio merece atención. A estos bloggers les mueve el activismo y la necesidad de una información interactiva que traspase los límites institucionales establecidos. Como dice Juan Varela: “… los blogonautas no se conforman con la dirección unidireccional de participación, sino que quieren un modelo interactivo, donde pasen a formar parte del proceso informativo”… “El activismo es uno de los rasgos más importantes y distintivos de la blogosfera.” (Varela 2005)

Un apunte con cierta calidad negativa lo constituye el hecho de que muchos bloggers se limitan a publicar en sus blogs noticias extraídas de los medios –tradicionales o digitales- y no practican una auténtica labor periodística, entendida ésta como investigación.

Las afirmaciones anteriores vienen a apoyar el siguiente comentario: "Nadie aquí cree que el periodismo ciudadano va a sustituir a los medios tradicionales explicó JD Lassica, fundador de OurMedia.org. "El periodismo es trabajo, y nadie quiere trabajar cuando no está obligado a hacerlo. El verdadero problema es que los medios tradicionales van a tener que dejar espacio a la audiencia en la creación de los medios." (“El difícil negocio de los nuevos medios”, francispisani.net, 30/10/2006, http://www.francispisani.net/2006/10/el_difcil_negoc.html).

Desde el lado de los medios tradicionales, estamos atendiendo a unos años en los que está claro que notan el peso de la dura competencia. Según Francis Pisani: “Los medios de comunicación tradicionales están en crisis. Los nuevos (new media) demoran en encontrar su modelo económico. Paulatinamente el dinero de los inversionistas está regresando hacia la Web. Esas tres afirmaciones pueden ser vistas como el anuncio de un nuevo crash o una nueva oportunidad para hacer fortuna, según lo quiera uno ver. Lo cierto es que el tema ocupa muchas mentes en la región de San Francisco. Abarca desde los cálculos de los capitalistas de riesgo hasta los sueños de los periodistas ciudadanos”. (http://www.francispisani.net/2006/09/como_la_web_20_.html#more).

Y es que la velocidad con la que la Web 2.0 evoluciona es trepidante. Esta Web social resulta imparable –sus usuarios encuentran cada día nuevos servicios, los usan, se familiarizan con ellos y las empresas que los crean se benefician de ello- y el que no se apunte corre el peligro de perderse o estrellarse contra el vacío, lo que



en los medios tradicionales se traduce en carencia de audiencia y, en consecuencia, de ingresos de capital. Se prevé que en unos años la publicidad a través de estos medios habrá caído hasta límites insospechables: “Internet será el principal soporte publicitario de EE UU en 2011”.

El estudio anual de Veronis Suhler Stevenson muestra que los estadounidenses utilizan cada vez más Internet y leen menos la prensa, van menos al cine y escuchan menos música”. (“Internet será el principal soporte publicitario de EE UU en 2011”, ELPAIS.com, EFE - Washington - 09/08/2007, http://www.ELPAIS.com/articulo/internet/Internet/sera/principal/soporte/publicitario/EE/UU/2011/elpeputec/20070809elpepunet_2/Tes)

Como simbiosis de ambas facetas, aparece el nuevo citizen reporters, una especie de bitácora en la que los ciudadanos se convierten en “reporteros” auspiciados por los medios tradicionales y fuertes. Es una fórmula que beneficia a ambos: el ciudadano se expresa y su voz encuentra soporte, y el medio se nutre con sus aportaciones. Gratis. Colaborativo. Participativo. Propio de una Red Social.

El ejemplo más conocido y cercano lo encontramos en la sección ”Yo Periodista” hospedada en ELPAIS.com, en la que el periódico te anima de la siguiente manera: “Ayúdanos a construir ELPAIS.com. Si has sido testigo de alguna noticia, envíanosla y nosotros la publicamos. Puedes mandarnos textos, fotos, vídeos o documentos. Ahora los lectores de ELPAIS.com se convierten en periodistas.” (http://colabora.ELPAIS.com/yoperiodista/)

Yo periodista http://colabora.ELPAIS.com/yoperiodista/

Terminamos este bloque mencionando a una blogger llamada Paloma que nos cuenta su experiencia como citizen reporter y sus participaciones en proyectos de periodismo ciudadano. Para saber más sobre ella: http://blog.paloma.cl/2005/05/periodismo-blogs-y-reporteros.html

2.10 Blog corporativo

El fenómeno blog ha llegado a las empresas. Las empresas pioneras irrumpen en este espacio en Estados Unidos aproximadamente en el año 2004 con intentos tímidos (Ford Mustang) y ya en 2005 como verdaderas apuestas (GM Blogs), como puede verse en el blog de GM, cuyos primeros comentarios o post son del mes de enero de ese año. A partir aquí, cada vez es mayor el número de empresas que confían en el estilo blog para comunicar a clientes y empleados, para escuchar lo que de ellas se dice y “espiar” a la competencia.



Blog de Ford http://blog.ford.com/BLOG.CFM

Blog de GM http://fastlane.gmblogs.com/

En España se encuentran referencias en ese año 2005 como la “Jornada sobre weblogs y empresas” que tuvo lugar en el Instituto de Empresa “para discutir las posibilidades reales que los weblogs ofrecen a las empresas”, (Los blogs desembarcan en la empresa, Fernando Polo, 16/02/2005, http://www.baquia.com/noticias.php?id=9317), en la que se concluyeron algunas de los campos de aplicación del blog en el mundo empresarial: Comunicación Interna –Gestión de Proyectos, Comunicación interna-, Recogida de feedback –feedback de producto, Gestión de Crisis-, Selección de personal, Weblogs Corporativos Oficiales –Sala de Prensa, Web Corporativo Oficial, Posicionamiento en buscadores- o Weblogs mantenidos por empleados.

A pesar de estas primeras noticias de hace dos años, el blog empresarial parece haber empezado a tomarse en serio en este año 2007: “Los altos cargos corporativos han decidido apuntarse a la moda del blog. La corriente, recién llegada de Estados Unidos, se extiende por Europa y empieza a calar en España.” (Lo sé todo sobre mi empresa gracias al 'blog' del jefe, 09-/08/2007, http://www.cincodias.com/articulo/Sentidos/todo/empresa/gracias/blog/jefe/cdscdi/20070809cdscdicst_1/Tes/).

Como muestras representativas de esta nueva corriente que empieza a instalarse con fuerza en España, podemos citar algunas empresas y algunos números: “…IBM ha dado la oportunidad a sus empleados de sumarse a los más de 10.000 blogs internos y 300 online de la compañía. BBVA también facilita en una intranet páginas personales para sus empleados. En Telefónica nació hace unos meses Azules, un agregador de blogs de 30 personas que en algún momento han tenido relación con la operadora.” (“Lo sé todo sobre mi empresa gracias al 'blog' del jefe”, cincodias.com, 09-08-2007, http://www.cincodias.com/articulo/Sentidos/todo/empresa/gracias/blog/jefe/cdscdi/20070809cdscdicst_1/Tes/).

¿Cuáles son las razones por la que las empresas confían en los blogs?

La siguiente afirmación es un hecho que puedo constatar: La comunicación de arriba abajo no es creíble, ya lo hemos comentado, hoy la empresa debe comunicar de otra manera si quiere estar ahí, no vale el tono de autocomplacencia de antes. Recuerdo, como fruto de mi labor profesional, los guiones anquilosados y de auto-fanfarria de los vídeos corporativos que las empresas nos solicitaban. Eran



toda una sucesión de bombo y platillo que, con los años, encontró su final porque el espectador ya no se creía, sin más, todo lo que allí le contaban. Era necesario un cambio de actitud.

Como hemos podido observar a lo largo de este capítulo, la fuerza con que la blogosfera ha irrumpido en la sociedad parece imparable y cada vez son más los sectores que no quieren quedarse fuera, como los medios de comunicación y, como demostraremos en este trabajo, la política. Es como si todo aquel, persona o institución, que tenga algo que comunicar o vender se siente obligado, si quiere comunicar, a participar en ella pues “Como señala del Moral… ‘una de las premisas de esta nueva economía de la visibilidad: si no estás en Google, no existes’.” (Mora 2006:155).

Muchas son las ventajas y pocas las desventajas. El blog es una canal barato, encuentra facilidad para llegar a la audiencia, proporciona retroalimentación, fideliza a los clientes, une a los empleados, y un largo y variado etcétera que parece regenerarse cada día.

Vicente Luis Mora (Mora 2006:157) clasifica el uso de los blogs por las empresas y analiza sus particulares ventajas:

• Blog del ejecutivo, al que atribuye un efecto boomerang, un efecto de retroalimentación para las empresas – que implica a empleados y clientes, revirtiendo en la compañía-.

• Blog del empleado o “evangelista”, blog personales de empleados que defienden los productos de sus empresas.

• Blog de comunicación interna, paralelo a las intranets pero invirtiendo la dirección de esta comunicación –de abajo arriba-.

El blog es comunidad y comunicación: “La tecnología no es lo más poderoso del blogging; es la comunidad masiva que impulsa la blogosfera”. (Wright 2007:3)



3 Capítulo III. Ciberdemocracia y Política 2.0

3.1 Conceptos: de la e-democracia a la ciberdemocracia

La irrupción y posterior instalación masiva de las Tecnologías de la Información (TICs) y especialmente de Internet en el conjunto de la sociedad, desde las Instituciones públicas y privadas hasta el conjunto de los hogares, ha ampliado la operatividad en la política y la administración en estos medios de modo que hoy se aplican los conceptos de e-democracia y e-administración.

Por e-administración se entiende el conjunto de operaciones que, gracias y a través de la Red, los ciudadanos pueden practicar con su correspondiente Administración utilizando las TIC’s, tales como presentar su declaración de la renta provistos de su certificado digital –firma o DNI electrónico- (www.aeat.es).

Por e-democracia nos referimos a “la aplicación de las TICs en la búsqueda de mejoras en la satisfacción de las necesidades democráticas de los ciudadanos…” (Belmonte 2007:3).

Aunque tras la lectura de documentos y referencias de diversos autores podemos encontrar términos asociados con esta e-democracia, sino equivalentes si estrechamente vinculados por su significado, como ‘democracia digital´, `democracia electrónica´, `teledemocracia´ o `ciberdemocracia´, llegamos a la conclusión de que el término e-democracia contiene la globalidad de las expresiones que soporta una democracia basada en las TICs y que van desde la ‘ciberdemocracia’ –entendida como la nueva democracia continua y deliberativa- a el ‘e-voto’ –entendido como los nuevos procesos de voto electrónico-.

En el trabajo que estamos desarrollando nos interesa el estudio de la ciberdemocracia puesto que ésta se centra en los canales de participación ciudadana en el proceso político gracias a la comunicación directa de éstos con los dirigentes políticos a través de las TICs y, concretamente, a través de Internet.

3.2 Internet y sus posibilidades como espacio para una ciberdemocracia

La tecnología por sí sola no basta. “Como lúcidamente señala Jordi Sánchez los problemas que acechan a la democracia son de raíz cultural antes que tecnológica, por lo que difícilmente Internet podrá alterar por sí solo los hábitos políticos de élites, periodistas y ciudadanos.” (Dader 2003:313)

Ciertos hábitos políticos –malos hábitos o hábitos no deseables- encuentran su origen y perpetuación en la videodemocracia o democracia centrada en los medios, en la que el ciudadano va perdiendo el contacto con la clase política y los medios adquieren toda la importancia crítica. Llegamos así a los llamados ‘soundbites’, frases con una duración de segundos en los que los políticos tienen que resumir lo mejor de su programa para impactar cuando su intervención sea retransmitida por la televisión.

Como señala Pepe Torres en su artículo “Cambios en la formas de comunicación, ¿cambios en las formas de hacer política?” (Cambios en las formas de comunicación, ¿cambios en las formas de hacer política?, Gobernanza, 29/12/05, http://www.iigov.org/gbz/article.drt?edi=255978&art=260649), “El resultado puede ser eficaz en términos de rentabilidad comunicativa, pero el empobrecimiento de la política es evidente… Resultado: la gente acaba aborreciendo la política.”



En este contexto, parece que con la generalización del uso de Internet –y la consiguiente aparición de nuevos medios de información- el dominio de los grandes medios empieza a diluirse. Este hecho junto con la colaboración masiva y la comunicación directa que posibilita Internet, propician el establecimiento de una nueva era para la democracia: la ciberdemocracia.

Pero como decíamos al principio, la tecnología por sí sola no es suficiente. Partiendo de la base de que Internet es más útil que perjudicial, existen corrientes de pensamiento divergentes ante las posibilidades democráticas de la Red. Según Irene Belmonte Martín, de un lado encontramos a los “ciberpositivos, esperanzados con que Internet favorecerá la comunicación y el feedback entre la esfera pública y los ciudadanos mejorando así la democracia real o efectiva,… y los cibernegativos, que centran sus dudas en la capacidad de Internet para funcionar como algo más que un instrumento de propaganda gubernamental.” (Belmonte 2007).

Y a los cibernegativos no les faltan razones para desconfiar del papel protagonista que se pretender conferir a Internet en el logro de una ciberdemocracia. Basándose en informes anuales 2001-2006 de La Fundación Auna sobre la posición de la Sociedad de la Información en España, esta misma autora formula algunas hipótesis entre las que, de cara a esta nueva democracia, destacamos las siguientes por su fuerte significación:

• Las instituciones políticas tienden a utilizar las TICs para modelar y reforzar sus estructuras de poder, amoldándose a sus rutinas de trabajo pero sin superar los clásicos handicaps de la comunicación y los sistemas de poder.

• La e-administración y e-gobierno ofrecen pocas posibilidades para una participación pública que implique una auténtica interacción abajo-arriba, ciudadanos-élites.

• La asimetría del desarrollo e implantación de las nuevas tecnologías en nuestro país se extiende al campo de las administraciones públicas.

• La política está utilizando más la etiqueta blog para dotarse de una apariencia de modernidad que para empaparse con el espíritu interactivo propio de la filosofía blog.

Relacionado con este último punto, podemos añadir que en un reciente Estudio sobre usos, percepciones y tendencias de la blogosfera en España llevado a cabo por Zed Digital, en sus resultados relativos a las temáticas más leídas no aparecen las Administraciones ni Agrupaciones o Líderes Políticos. Resultado similar se ha obtenido en el estudio de la Fundación Orange en su apartado referido a las temáticas más leídas en los blogs españoles.



Estudio sobre usos, percepciones y tendencias de la blogosfera en España Zed Digital, Abril de 2007

eEspaña 2007 Informe anual sobre el desarrollo de la sociedad de la información en España

Fundación Orange

Estos datos admiten una lectura positiva ya que demuestran que a los internautas les gusta generar y participar en diálogos, realidad que podría repercutir gratamente en el logro de un diálogo democrático una vez que el ámbito de la política sea percibido como posible y alcanzable por todos los que en él quieran colaborar. Otra conclusión extraíble de estos estudios es comprobar que a los usuarios/lectores de blogs les gusta entrar, leer y participar en los blogs de sus conocidos y amigos.



Y si nos fijamos en los usos preferidos por los internautas españoles también constataremos que la participación política o la intervención en diálogos con la administración es más bien inexistente por su escasa visibilidad estadística. Según el Informe anual sobre el desarrollo de la sociedad de la información en España, eEspaña 2007, de la Fundación Orange, entre los usos genéricos encontramos: correo, participación en chats, videoconferencias o búsqueda de información, y entre los usos sofisticados se citan la búsqueda de información sobre salud, el ocio –música y juegos-, contratación de servicio de turismo, lectura de medios de comunicación, búsqueda de trabajo y transacciones bancarias –si bien no todas con un buen grado de penetración en el mercado español-.IV


Fundación Orange

Tampoco podemos olvidar que para una ciberdemocracia global sería necesario que todos los ciudadanos tuvieran acceso a Internet, lo cual a día de hoy no está conseguido. Según datos del Instituto Nacional de Estadística, en 2006 sólo algo más de cinco millones y medio de hogares españoles tenían acceso a Internet, lo que supone alrededor del 40% del total de hogares censados.

Podemos concluir que para que una ciberdemocracia encuentre los cimientos necesarios para su real desarrollo deben de darse como punto de partida, al menos, las siguientes condiciones favorables:

• Acceso ciudadano global a la tecnología y conocimientos técnicos básicos

• Implicación real de la Administración y las Instituciones Públicas

• Establecimiento de canales de diálogo por parte de los líderes políticos

IV Los españoles siguen mostrando una actitud cada vez más positiva hacia las TIC, especialmente en lo

referido a su utilidad para obtener información y realizar gestiones con la Administración Pública. El 17%

de los individuos de 15 y más años prefieren Internet para obtener información y el 9,4% para la

declaración de renta y consultas fiscales. (“El 40% de los hogares está conectado a Internet”, Red.es,

http://www.red.es/prensa/notas/septiembre_07/24_09_07_xv_oleada.html ).



• Educación cívica en participación política ciudadana

3.3 Hacia una democracia deliberativa

“El paso de la democracia representativa hacia un control directo de la política pública por parte de los votantes está condenado a acelerarse en la medida en que nueva tecnología y una familiaridad pública más amplia con Internet supere las barreras logísticas que existen para mantener reuniones nacionales ciudadanas.” (Wright 2007:339)

Los términos ciberdemocracia o democracia electrónica contienen lo más básico de su representación en sí mismos: el uso de la tecnología en el ámbito de la democracia.

Ya hemos visto cómo bajo el punto de vista de los cibernegativos, este nuevo fenómeno podría sólo suponer que el cambio tan esperado se resuelva únicamente como un cambio parcial que afecta las formas o soportes en que circulan los mensajes políticos.

Pero lo cierto es que las cosas están cambiando.

Rodotá (1997) presentó la noción de ‘democracia continua’: “Se trata de la superación de un sistema de comunicación vertical y una interacción política intermitente.” (Dader 2002:2)

Siguiendo a este autor y gracias a las nuevas tecnologías, los responsables del control de los medios masivos se verán superados por la llegada de profesionales que vierten su información y opiniones libremente en la Red, lo que favorecería la práctica de esa democracia continua. A la actividad de estos nuevos difusores de información se une la adaptación al uso de las nuevas tecnologías a la que los medios tradicionales se ven obligados a acatar para sobrevivir, y el uso de Internet por cualquier ciudadano para establecer un diálogo social. Ambos sucesos contribuyen a facilitar la llegada de una democracia continua o deliberativa.

Los ciudadanos ya no se sienten solos ante las élites de poder. Gracias a Internet cada día es mayor el número de ciudadanos o grupos de ellos que se atreven a participar en el debate político: páginas personales, periódicos digitales, mensajes en las páginas de partidos o candidatos, respuestas a encuestas, críticas a noticias, etc. Y es una realidad que, con pequeñas dosis de ayuda, adquirirá la fuerza suficiente para hacerse notoria y significativa.

Pero al margen del número de intervenciones ciudadanas y de los cambios producidos en los medios tradicionales, como apunta Dader (Dader 2002:2): “Poco importaría entonces que fueran realmente unos pocos los ciudadanos que utilizaran tales cauces; porque como en el caso de las garantías de control e inspección democráticas lo importante no es tanto que haya que utilizarlas, como el simple hecho de que existan para general adervertencia y precaución de los servidores públicos potencialmente vigilados y, en este caso, interpelados.”

Si bien parece que todavía nos encontramos lejos de una auténtica democracia deliberativa en la que se tomen las decisiones políticas a través de la discusión o deliberación entre ciudadanos, Internet está transformando el modelo tradicional de nuestra política representativa, pues aunque siguen siendo los votos obtenidos los que deciden el futuro democrático de un pueblo, los líderes empiezan a prestar atención al poder de las nuevas tecnologías, a su poder de difusión y a los diálogos que en ellas se producen: “… las opciones del correo electrónico, las páginas electrónicas, los foros virtuales de discusión, y los restantes mecanismos



de interactividad electrónica ofrecen al modelo teórico de la democracia deliberativa un amplio abanico de recursos para intentar cuanto menos, un impulso práctico.” (Dader 2003).

Y sin olvidarnos de los cibernegativos, puede que los líderes políticos se sirvan mayoritariamente de las posibilidades de Internet desde el punto de vista de un novedoso canal en el que divulgar su buena imagen al modo de un nuevo marketing electoral, pero también ven en ella un espacio en el que pueden superar las limitaciones impuestas por los llamados ‘soundbites’ –pudiendo exponer sus programas al completo-, y el canal que les ahorra presupuestos en sus campañas electorales. En este sentido, aunque cada vez la presencia de campañas electorales es mayor en Internet, parece que los grandes partidos no la emplean como sustitutoria de los medios tradicionales sino como un elemento más que añadir al presupuesto. Puede que esta visión cambie a medida que la Red crezca en popularidad y vaya desbancando en audiencia a los medios tradicionales –como ya hemos constatado en apartados anteriores, referidos al cambio de horas de TV por horas en Internet y a la caída de la prensa tradicional en papel a favor de la lectura de periódicos digitales-.


Fundación Orange

En los tres puntos siguientes expondremos de forma específica, siguiendo el trabajo de Eva Campos Domínguez, “Ciberdemocracia: presupuestos teóricos y estado de la cuestión según una revisión bibliográfica”, el papel que juegan ciudadanos, medios de comunicación y partidos políticos en el logro posible de una auténtica ciberdemocracia.

3.3.1 La experiencia de los ciudadanos

Ya hemos apuntado anteriormente la existencia de tendencias de pensamiento en pro y en contra de la revolución democrática que supone o supondrá el uso masivo de Internet: los ciberpositivos, los ciberpersimistas y los ciberrealistas.

A grandes rasgos, y recapitulando, los ciberpositivos argumentan que Internet conseguirá una transformación en las formas políticas de democracias más desarrolladas ya que terminará con la apatía de los ciudadanos y mejorará el rendimiento de los servicios públicos y el acceso a los mismos por parte de los individuos. Los ciberpesimistas exponen que Internet sólo sirve como un espacio en el que las élites muestran sus mismos mensajes de diferente forma. Y, por



último, los ciberrealistas, para quienes si bien Internet y las nuevas tecnologías no transformarán a fondo los sistemas políticos, si aporta nuevas vías de información, comunicación e intercambio de ideas entre los ciudadanos interesados.

Si se extrapolan las características típicas de la ciudadanía atendiendo a su participación política, encontraremos que la misma tipología podría darse en Internet. De un lado, individuos interesados en política que recopilan información y formulan sus intervenciones a partir de ella, y de otro, más numerosa, una gran cantidad de individuos políticamente desinteresados: “Pero para la gran masa no tendrá consecuencias, porque no empleará su tiempo en comprender (por desinterés, por falta de tiempo o por ignorancia) las oportunidades de las nuevas herramientas. A la gran mayoría no le surgirá un repentino interés por la política simplemente porque existan unas tecnologías que puedan aplicarse a este ámbito (Davis, 1999).” (Campos 2005:855)

También se recogen en este trabajo otras realidades provocadas por el uso de Internet y que nos resultan sino pesimistas si un tanto preocupantes. Nos referimos a las consecuencias derivadas del bombardeo masivo de información y a la formación de cibergrupos o comunidades virtuales de opinión.

En lo que respecta a la primera, es cierto que cuando se intenta buscar un dato concreto en Internet, el bombardeo de información es muy abundante, lo que dificulta la búsqueda y propicia que generalmente el internauta se pierda dando vueltas por la Red o se encuentre leyendo otras informaciones más o menos relacionadas con la que originó el punto de partida. Según Mazzoleni, muy pocos consiguen la información que desean -los más capacitados-. Esta diferente capacidad de discriminación informativa, junto con el hecho de que algunos gobiernos intentan controlar tanto la información que circula libre por la Red –China- como impedir el acceso a informes públicos o incluso inmiscuirse en la intimidad de los usuarios –EEUU-, “… evidencian una desigualdad informativa que puede generar una sociedad elitista de participación política en la que sólo unos pocos estarían dotados y, capacitados, para participar en el intercambio de ideas entre los parlamentarios y los ciudadanos. Por eso algunos autores hablan de ciudadanos de segunda y de primera clase (Dader, 2002, 2003 a y b)” (Campos 2005:856).

Refiriéndonos a la formación de cibergrupos o de comunidades virtuales, Internet ha propiciado que los individuos puedan comunicarse con otros individuos de una manera impensable antes de existencia. Cómo vimos en el apartado dedicado a los blogs, a los internautas les gusta comunicarse con otros internautas que le son afines –intelectualmente-, que participan de sus mismas ideas –políticamente-, siendo fácil comprobar que entre ellos forman grupos de opinión que se enlazan entre ellos –vínculos o enlaces web- magnificándose y llegando a generar auténticas comunidades virtuales. Esta actividad es lo que, citado en el trabajo de Eva Campos, Sunstein ha denominado “la polarización de grupos”: “Estas comunidades virtuales, en forma de grupos de presión o de intercambio de información, contribuyen a que los individuos se refuercen en sus ideas en lugar de escuchar otras diferentes y posibilitar la deliberación, de tal forma que pueden llegar a ser individuos intolerantes.”, y en su libro Repúplica.com. Internet, democracia y libertad (Paidós, 2003), añade “así como la proliferación de las denominadas cibercascadas, con el consiguiente riesgo de que los rumores se conviertan en noticia y se perjudique la credibilidad del nuevo medio.” (Los weblog: participación y política en la Sociedad de la Información, José Manuel Cerezo Gilarranz, pág. 9)



3.3.2 Los políticos en Internet

En el punto dedicado a la democracia deliberativa ya expusimos algunas tesis sobre las posiciones de los gobernantes y actores políticos en el uso de Internet.

Aquí y siguiendo el trabajo de Eva Campos, podemos concretar que las nuevas tecnologías han sido acogidas por los políticos como nuevos canales de comunicación con los ciudadanos y especialmente importante en las campañas electorales de los partidos. A partir de 1996, tras la campaña del estadounidense Bob Dole y su invitación a visitar su página Web, los partidos se fueron sumando a esta nueva tendencia, llegando en la campaña del año 2000 española a tener una presencia y un valor constatable, como veremos más adelante.

Retomando la primera utilidad de Internet para los agentes políticos, la de ser un nuevo canal de comunicación con los ciudadanos, según las tesis de los diferentes autores consultados por Eva Campos, existe en la Red una interactividad que une a gobernantes y gobernados, pero la pregunta es si dentro de esa interactividad el establecimiento de una comunicación horizontal es posible o incapaz.

“Por su parte, Richard Davis (1999) apunta que la interactividad es falsa porque ha sido creada por los candidatos políticos para construir una ilusión de interactividad, pero realmente los políticos tienen el control sobre los mensajes que envían los ciudadanos y son los que registran la capacidad de respuesta.” (Campos 2005:858).

Cabe citar en este punto el éxito de los blogs y la presencia masiva de candidatos que se han lanzado a utilizar este medio como parte de su campaña –bien como estrategia de imagen o bien como intento de activar una participación-, como ha ocurrido en las pasadas Elecciones Locales y Autonómicas celebradas en España este año 2007 y que analizaremos en profundidad en el último apartado de este trabajo.

3.3.3 Los nuevos medios de comunicación

Hemos mencionado en páginas anteriores que los medios de comunicación de masas también se han sumado a la Red y lo que en principio parecía un simple “estar ahí” porque es la moda o lo que se lleva, se ha convertido casi en una prioridad o necesidad de primer orden, de modo que sus portales cada día se perfeccionan e introducen nuevos elementos proporcionados por la tecnología.

La capacidad de que disponen, gracias a Internet, los individuos de informarse o contactar con los agentes sociales sin que sea necesario el papel de intermediario que hasta ahora ejercían los medios tradicionales, junto con la masiva audiencia que se genera e incrementa diariamente en Internet en detrimento de los antiguos canales de comunicación, han empujado a esos grandes medios a jugar un papel predominante en la Red o, al menos, a intentarlo.

En el informe España 2007 de la Fundación Orange se corrobora esta tendencia en nuestro país: “Asimismo, en los últimos tiempos se está produciendo un reducido fenómeno de sustitución de canales de comunicación, ya que el auge de los medios de comunicación on-line ha coincidido en el tiempo con un ligero descenso de la audiencia de la mayoría de los medios de comunicación tradicionales (Gráfico 8.38). El único medio de comunicación tradicional que ha mantenido una tendencia alcista es la prensa en papel. Sin embargo, este dato contrasta con la caída en casi 5 puntos porcentuales del consumo por habitante en prensa diaria. La aparición de la prensa diaria gratuita puede explicar la coexistencia de una tendencia creciente en



el número de lectores de prensa y una tendencia decreciente en el gasto realizado en consumir diarios.” (pág. 191).


Fundación Orange

Hoy, según análisis estadísticos reflejados en Technorati, el número de páginas personales informativas que han igualado o ganado en audiencia a los medios más sobresalientes presentes en Internet se ha incrementado considerablemente. Ya en 2005, las estadísticas de Technorati anunciaban que algunos blogs como “bOingbOing, Daily Kos y Instapundit serían altamente influyentes entre líderes de ideas políticas y tecnológicas, y sitios como Gizmodo y Engadget serían vistos con tanta influencia como periódicos convencionales, tales como el LA Times” (“Periódicos y blogs“, blog Noticias sobre Internet, 10/08/2007, http://www.euroresidentes.com/Blogs/internet/2005/08/peridicos-y-blogs.html)

Estos datos refuerzan la idea de que si bien los medios no van a desaparecer, tendrán dura competencia y deberán estar contínuamente alerta para evitar su caída o relevancia.



State of the Blogosphere August 2005 Part 5: The A-List and the Long Tail http://www.euroresidentes.com/Blogs/internet/2005/08/peridicos-y-blogs.html

De hecho, algunos pensaban que los medios tradicionales estaban destinados a desaparecer, cuando las tendencias, si se observan con detenimiento, parecen señalar que su futuro, gracias a Internet, será aún más brillante: “… los usuarios se descubren en la red invadidos de información y desorientados. En este sentido, con frecuencia recurren a los medios de comunicación para lograr esa orientación, y por ello algunos autores creen imprescindible la presencia de un hilo conductor que organice el material de la red para dar sentido a al información que los ciudadanos consiguen a través de los partidos políticos, de las instituciones y de los grupos de intercambio de información (Bentivegna, 1999)”. (Campos 2005:859).

Lo que sí es cierto es que no podrán seguir actuando como hasta ahora. De hecho, según Dader (2002), han comprendido que la red puede aportar nuevas formas de comunicación con los ciudadanos. Esto se comprueba con los nuevos desarrollos, enfocados a comunicarse con ellos y a fomentar su participación, que están implementando en sus versiones digitales como foros, encuestas, correo electrónico, blogs, etc.

Una herramienta de la Web Social, Wikipedia (www.wikipedia.org), viene a reafirmar esta tendencia. Según un estudio elaborado por la consultora Nielsen, esta enciclopedia “supera en audiencia a todos los grandes grupos de medios españoles” … “con 4,9 millones de usuarios al mes, por delante de El Mundo (4,5 millones), Vocento (4,2 millones) y El País (3 millones).” (“La Wikipedia supera en audiencia a todos los grandes grupos de medios españoles”, José A. del Moral, Alianzo Networks, 27/09/2007, http://blogs.alianzo.com/redessociales/2007/09/27/la-wikipedia-supera-en-audiencia-a-todos).

Otro de los asuntos que preocupan a los analistas tratados por Eva Campos reside en la preocupación por la probabilidad de un control en la Red, y por añadidura, un control informativo: “En consideración de algunos autores presentes en este análisis, el control quedará establecido por los mismos que han estructurado los otros medios (los medios de comunicación, los grupos de presión, los políticos y las instituciones gubernamentales) … y como apunta Sustein: ‘La cuestión no reside en



saber si tendremos una regulación, sino en el tipo de regulación que tendremos’ (2001:123)”. (Campos 2005:860).

Para terminar, una noticia aparecida en El País en agosto de 2007 acerca de una novedad funcional integrada en el buscador Google: “El buscador [refiriéndose a Google] incorpora el derecho de réplica sobre contenidos de medios de comunicación” (El País, edición papel, martes 14 de agosto de 2007, Revista de Verano, página 36). Esta primicia sale al mercado internauta en el canal de noticias Google News en su versión estadounidense y consiste básicamente, en que cualquier visitante de la página podrá añadir comentarios o corregir –en contenido u ortográficamente- las noticias que de los medios internacionales recoge este canal. Con esta iniciativa parece haberse granjeado una vez más la enemistad de los medios de comunicación.

Lo que importa es esto: los medios dejarán de tener la última palabra, o al menos no será la única, porque parece que la Web Social está llegando muy lejos.

3.4 El activismo de grupos de presión A los más o menos numerosos periodistas electrónicos hay que añadir el conjunto de profesionales que de forma individual o colectiva son capaces de generar atracción en otros internautas por las ideas y opiniones que expresan, y por su capacidad de actuar como grupos de presión o “lobby electrónico” (Ciberdemocracia: un mito realizable, Palabra Clave nº 4 -2001-, pág.40) ante instituciones y gobiernos. Hemos visto en anteriores apartados de este trabajo como en muchas de las clasificaciones que diversos autores realizan en un intento de agrupar básicamente el inmenso mundo de los blogs, aparecen los “blogs de activistas” de gente que participa en la vida pública y utiliza el blog para continuar con sus críticas y propuestas, y el propio activismo se revela como uno de los motores de la blogosfera y, por tanto, de Internet. Activismo que influye en las actitudes de los gobiernos, consiguiendo que cambien sus métodos o inicien trabajos en relación al tema promovido. Un ejemplo reciente lo encontramos en la movilización en Washington convocada en Internet por un colectivo activista (www.unitedforpeace.org) : “…podremos observar si tiene éxito o no otro fenómeno de la era de las multitudes inteligentes: una convocatoria para exigir el final de la guerra de Irak emplazada por el colectivo United for Peace and Justice, que anima a la movilización durante 3 días en Washington, entre el 24 y 26 de septiembre” (Ugarte 2005:6).

Referencias sobre la existencia de un activismo especializado en política las encontramos en EEUU: “En los EEUU el nuevo “homo politicus” han pasado a ser designados como los OPC (on-line politics citizen), aquellos ciudadanos que realizan activismo político a través de Internet y que empiezan a representar una enorme minoría. Los OPC utilizan Internet para acceder a información política a través generalmente de páginas especializadas y weblog, participan en foros y mantienen contacto con los políticos a través de correo electrónico.” (Cerezo 2006:7).

Parece oportuno afirmar que el individuo dormido, fruto de la sociedad de consumo que se caracteriza por recibir información de forma ‘pasiva’ –sentado frente a su monitor de televisión-, está despertando y ha encontrado las herramientas con las que puede cambiar la dirección de su comunicación, respondiendo y participando en la comunicación misma, sólo o agrupado, –sentado frente al monitor de su PC-.

“La agilidad del agrupamiento virtual se revela como recurso de calidad superior, en ocasiones, frente a la lentitud parsimoniosa de los grupos políticos convencionales” (Dader 2001:41).



3.5 Ciberdemocracia 2.0

Si existe la Web 2.0 y la Política 2.0, también debe existir una verdadera Ciberdemocracia 2.0, una e-democracia social en la que gracias a las herramientas de esa Web Social, los políticos y los ciudadanos mejoren continuamente sus relaciones.

En el campo de la ciberdemocracia, algunos sistemas se están ya empleando con mayor o menor éxito, pero que demuestran que la Red Social empieza a ser imparable y la política no puede quedarse al margen. Según el blog Alianzo Networks (“Ciberdemocracia = Democracia 2.0”, blog Alianzo Network, 13/11/05, http://blogs.alianzo.com/redessociales/2005/11/13/ciberdemocracia-democracia-2-0 ), estas iniciativas son:

- Difusión de las normas y debates parlamentarios utilizando Internet, llegando incluso a retransmitir en directo plenos y otras reuniones asamblearias. Esto es ya una realidad en muchos parlamentos autonómicos pero todavía parece una utopía a nivel municipal. - Wikis para facilitar las enmiendas a los proyectos de ley, lo que sin duda ahorraría papel y aceleraría todo el proceso regulatorio. - Blogs y foros de debate ciudadano en los que los políticos pueden acercarse a los temas que "están en la calle" y viceversa, la calle puede acercarse a la política. - Redes sociales como vía fundamental para incentivar la participación de los ciudadanos por temas de interés.

Pero para que una Ciberdemocracia 2.0 encuentre su sitio en este nuevo entorno 2.0, es necesario que la Política se convierta en Política 2.0. Hagamos memoria. En 1999 se emitió un manifiesto con 95 ideas o sugerencias sobre el uso de Internet y su relación en los mercados. Es el Manifiesto Cluetrain, cuyas manifestaciones siguen siendo tenidas en cuenta hoy día. Siguiendo esta publicación de “buenas prácticas”, algunos políticos franceses han seguido el camino marcado y se han lanzado a elaborar un manifiesto similar en materia política y que podemos adelantar como manifiesto para conseguir una Política 2.0 (Netpolitique, http://www.netpolitique.net/php/lanetpolitique/manifeste.php3 ):

1. La democracia es un diálogo.

2. Desde hace 50 años, los políticos se han acostumbrado a comunicar a través de los medios de masas.

3. La utilización de estos medios de masas ha impuesto un modelo dominante de comunicación vertical: impersonal, largo, homogéneo y unidireccional.

4. Cada nuevo medio genera sus propias reglas de comunicación. En los años setenta, Nixon, Chaban-Delmas y Miterrand se han dado cuenta de ello: los tres han perdido elecciones por no utilizar correctamente la televisión. (En España, se ha especulado con algo parecido respecto a la última derrota del PP)

5. El juego político consiste en enviar información de un punto a una audiencia. Es el modelo de comunicación tradicional, que sigue los principios del telégrafo: un emisor envía un mensaje a un receptor con la esperanza de influirle.



6. En la Red, se produce una situación inédita: el receptor ignora el mensaje, tiene el control de lo que quiere escuchar y no hará caso salvo que tenga la impresión de que el emisor se dirige a él como individuo.

7. Internet promete un sistema de información abierto que permite a todos contrastar la información con otras fuentes.

8. El medio Internet permite hablar a todos dirigiéndose de manera personal a cada uno.

9. Una regla básica de la comunicación política es mantener el control del mensaje.

10. Pero ya no es posible controlar el mensaje.

11. Las técnicas clásicas de la comunicación política (gestión de la información, comunicación televisiva, relaciones públicas) empiezan a sufrir ya la presión de los nuevos medios.

12. Utilizando la Red no evitamos a los medios sino que los multiplicamos. Cada internauta se convierte en una posible fuente de opinión.

13. Más importante que Internet son las comunidades que Internet estructura. En esta realidad radican al mismo tiempo la fuerza y la complejidad del medio.

14. Los políticos tienen razones para tener miedo a Internet si no son capaces de integrar la interactividad y las reglas del medio.

15. La Red permite afrontar el tipo de diálogo al que la democracia representativa aspiraba desde siempre.

16. Los individuos pueden ahora encontrar medios para hacerse oír. Es lo que se conoce como "vigilancia activa".

17. El medio favorece el humor: las parodias circulan más rápido que las doctrinas.

18. La política en la edad de la Red significa que la gente se hace más organizada e inteligente colectivamente.

19. La red facilita el acceso a la información y el paso a la acción.

20. Si ciudadanos y partidos empiezan a participar en este nuevo medio, Internet hará germinar las condiciones de una nueva práctica democrática.

3.6 Algunas experiencias ciberdemocráticas en España

El advenimiento de una auténtica ciberdemocracia supondría, al menos, que los Gobiernos facilitaran las siguientes premisas indispensables:

• Conocimiento directo de la actividad de los agentes políticos

• Establecimiento de un diálogo entre gobernantes y gobernados

• Acceso al conjunto de la información administrativa



Gracias a Internet, la Web Social y el cambio de actitud en los ciudadanos, todas ellas están madurando en mayor o menor grado, pudiendo darse en un futuro próximo su logro absoluto y por tanto, la existencia de una verdadera ciberdemoracia.

Refiriéndonos al primer punto, cada día es mayor la información que sobre sí mismos y sus actividades se conoce sobre los agentes políticos, bien sea por métodos indirectos o bajo iniciativa propia. Como ejemplos de esta afirmación nos encontramos con las páginas de los propios partidos (www.PSOE.es, www.PP.es, www.izquierda-unida.es ) en las que no sólo se promocionan con vistas a la proximidad de nuevas convocatorias electorales sino que informan continuamente de sus actividades, críticas y opiniones, y las páginas electrónicas de instituciones como la del Congreso de los Diputados (www.congreso.es ) en la que hoy es posible seguir en vídeo y en directo muchos de los debates de nuestros congresistas.

Respecto al diálogo entre representantes y representados, son muchas las iniciativas que se han venido implantando en este sentido. Citaremos a modo de ejemplos representativos, las encuestas de opinión que se recaban en las páginas de los partidos, suscripción a boletines y los foros que inician (http://www.pp.es/forospp/ ), la existencia de direcciones de correo electrónico de éstos y de congresistas y senadores –en la página del Congreso y del Senado-, y recientemente, los blogs particulares de agentes políticos como el del Secretario General del Partido Socialista (http://elcuadernodepepeblanco.blogspot.com ) o el del Ministro de Administraciones Públicas Jordi Sevilla (http://blog.jordisevilla.org/category/general) - notables por la cantidad de comentarios que reciben-. También como elemento importante de este diálogo se han promovido distintos foros de debate desde las instituciones con la intención de promover la participación ciudadana en la actividad de gobierno, como es el caso del sitio ‘Democracia.web’ a instancia del Parlamento Autonómico de Cataluña o, a nivel más local, páginas de Ayuntamientos que tratan de recoger las inquietudes de sus ciudadanos o iniciativas como la promovida por Europa Press en el día de Internet “Un blog para cada ciudadano” www.cuadernosciudadanos.net , orientada a promover el uso de la tecnología al tiempo que incentiva la participación ciudadana en el ámbito local, cuyos resultados de participación fueron numerosos y llamativos (http://www.slideshare.net/cibervoluntarios/una-aproximacion-a-la-ciberdemocracia-local-desde-la-blogosfera/).

Estos ejemplos, aunque breves en su alcance, son tremendamente positivos porque como apunta Dader: “Puede que la lógica institucional lleva a filtrar y a atemperar estas nuevas puertas entreabiertas, pero los ciudadanos más críticos y los propios especialistas de las teorías democráticas tendrán aún mucho que decir y que reivindicar a favor de una herramienta que apunta, como pocas, hacia la cercanía entre público y cámaras” (Dader 2001:42).

El mismo Dader llevó a cabo un estudio en España titulado “El contacto entre parlamentarios y ciudadanos por correo electrónico: un caso real en España (1999-2001) y sus expectativas de futuro” (Dader 2003), en el que puso de manifiesto las siguiente conclusiones:

• El número de diputados y senadores que hicieron públicas sus direcciones de correo electrónico creció en ambos casos entre 1999 y 2001.

• El porcentaje de parlamentarios que respondieron fue pequeño en todos los casos.



• El mayor número de mensajes recibidos proviene de grupos de presión o cuando surgen avalanchas de anuncios comerciales. El contacto del ciudadano individual es escaso.

Posteriormente reveló su estudio a los parlamentarios y recibió las siguientes inquietudes por su parte:

• La carencia de asistentes que les ayuden en la tarea de lectura y respuesta les impide hacer frente a esta tarea democrática.

• La mayoría se declara optimista con este incremento de la vinculación con la ciudadanía.

• No todos los individuos tienen acceso a Internet, por lo que algunos reclamaban que el contacto directo con los ciudadanos no debería ser sustituido por el contacto virtual.

• El peligro de que el coreo electrónico, dada su condición personal y privada, se convierta en arma de queja individual.

Por último, la Administración se ha lanzado en esta carrera cibernética abriendo toda una serie de páginas para cada uno de sus ministerios o departamentos. Al principio eran meras páginas informativas para común conocimiento de sus áreas de interés y actividad, luego se iniciaron en una andadura más acorde con las posibilidades de las TIC –y reclamada en parte por los ciudadanos y las nuevas estructuras sociales y económicas- facilitando la realización de tareas administrativas a través de la Red evitando desplazamientos al ciudadano como en el caso de la solicitud de borrador de la declaración de la renta y su posterior confirmación (Agencia Tributaria Española, www.aeat.es) o la publicación de ofertas de empleo junto con su inscripción a las mismas (Instituto de Comercio Exterior, www.icex.es).

La Agencia Tributaria Española destaca entre el resto de la administración por su implicación en el uso de las nuevas tecnologías siendo la que aporta un catálogo mayor de servicios. El informe eEspaña2007 apunta a que el factor tiempo –desde que un servicio es accesible en la Red hasta que es conocido y, posteriormente demandado por los ciudadanos- es decisivo De hecho, según el estudio de la Fundación Orange “El servicio público electrónico más demandado por los ciudadanos españoles es la declaración de la renta de las personas físicas (Gráfico

10.6)” No obstante también se ha observado un despunte en el crecimiento de la demanda de servicios de la e-administración en el año 2006 respecto a años anteriores.



eEspaña2007 Fundacición Orange

No podemos olvidar que un aumento en la oferta de estos servicios es paralela a la inversión que se dedique al desarrollo e implantación de las TIC’s en el ámbito de la Administración. Y esto, en la mayoría de los países democráticos, depende de la dedicación que se efectúe de los presupuestos generales del Estado y de las consiguientes partidas que se dediquen a ello.

Relacionado con este último punto y referido al acceso libre y total a la información ‘pública’, si bien existen algunas pequeñas experiencias como son el acceso a ciertos datos censales de la población (Instituto Nacional de Estadística, www.ine.es) o a ciertos estudios sociales (Centro de Investigaciones Sociológicas, www.cis.es), existe cierta reticencia en España –no en otros países con mayor andadura y experiencia democrática- a hacer pública toda la información que, en principio, lo es por definición y surgimiento. Y éste no es un problema de la tecnología sino una tendencia de estado defendida en aras de salvaguardar la privacidad del individuo. No hace mucho se pedía que fuera de libre acceso el fichero que se confeccionó sobre los acusados por ‘víctimas de género’, petición que levantó una gran corriente de opinión adversa: el secreto administrativo es la base que garantiza la ‘protección de datos’.

En contra de esta teoría, algunos autores argumentan que los datos de carácter público son y deben ser públicos de verdad y estar accesibles al conjunto de la ciudadanía: “Otras sociedades con mucha más experiencia democrática y tecnológica hace tiempo que han comprendido que si los documentos públicos, digitalmente almacenados y procesados, constituyen en sí mismos un enorme poder y conocimiento sobre todos nosotros, ese poder no puede convertirse en el privilegio de la actuación inmoderada de los burócratas y de la élite política que los dirige”. (Dader 2001:43).

Terminamos con una cita de Castells en el trabajo de Eva Campos: “En realidad, Internet bien podría servir para que los ciudadanos vigilasen a su gobierno y no para que el gobierno vigile a sus ciudadanos.” (Campos 2005:862)



4 Capítulo IV. Cibercampañas y nuevas formas de marketing electoral

4.1 Conceptos Marketing electoral: “El Marketing Electoral se refiere con exclusividad al planteamiento, realización y difusión de unos determinados mensajes, con ocasión de la puesta en marcha de procesos electorales, para designar el gobierno de una determinada comunidad política: se trata por tanto, de una variante específica del marketing político (Herreros, M., 1989, p. 197).” (Ortega 2007:2).

Marketing Político: “… debe entenderse como el conjunto de técnicas empleadas para influir en las actitudes y en las conductas ciudadanas a favor de ideas, programas y actuaciones de organismos o personas determinadas que detentan el poder, intentan mantenerlo y consolidarlo o, aspiran a conseguirlo.” (Ortega 2007:2).

No siendo objeto de esta tesina el estudio profundo de las técnicas del mercadeo político, añadiremos aquí algunos de los objetivos y particularidades que más se relacionan con el análisis del uso de blogs en campañas políticas y/o electorales:

• Las campañas electorales suponen un periodo breve de tiempo en el que los partidos tienen que presentar sus programas y sus candidatos,

• El principal método utilizado para dar a conocer estos productos es a través del uso de mensajes,

• Los partidos disponen para ello de información, métodos de análisis y canales de comunicación,

• Su fundamento radica en apoyar la comunicación efectiva entre ellos y los electores, tratando que sus deseos y necesidades se identifiquen con las ofertas presentadas,

• Los candidatos ofrecen a los electores: cercanía, calidez y familiaridad.

El marketing político y electoral sigue una serie de fases desde que se inicia hasta que concluye el cierre de la campaña electoral. Una vez que en el proceso se ha llegado a la formulación precisa de todos los mensajes que el candidato dirigirá a su público, la fase de selección de los medios preferentes para que este mensaje llegue al elector, es la que afecta al objeto de nuestro análisis, ya que en ella se decide, teniendo en cuenta el tipo de consulta, el tipo de público y los recursos económicos de que se dispone, la conveniencia o no del uso de Internet en la misma.

Tanto en sus necesidades de comunicación entre candidatos y electores como en la necesidad de elegir un medio para el establecimiento de ésta, se perfila que si Internet y sus derivados –como venimos apuntando a lo largo de este escrito- se están convirtiendo en medios de comunicación capaces de despertar el interés y la participación de los individuos, se revelan así como nuevos medios de difusión de mensajes políticos y electorales, y en canales propicios para cualquier campaña electoral.



4.2 Antecedentes: Primeras campañas cibernéticas

En España se cita la campaña de los comicios catalanes de 1999 y la campaña de las elecciones generales del 2000 –de las que trataremos posteriormente- como las campañas de arranque en el ciberespacio, adquiriendo una presencia notoria en las elecciones municipales de 2007: “`La globalización está llegando a las campañas y se empiezan a aplicar modelos y estrategias utilizadas en otros países’, explica Daniel Ureña, socio-director de Mas Consulting España…” (“Marketing electoral a punto, con la vista en Internet”, elconfidencial.com, 29/04/07, http://www.elconfidencial.com/cache/2007/04/29/36_marketing_electoral_punto_vista_internet.html).

Algunos autores mencionan la campaña estadounidense de 1996 como la primera en la que se intentó sacar provecho a Internet en términos electorales. En ella, aunque los resultados electorales no reflejaron datos espectaculares, si se puso de manifiesto que cierta cantidad de electores adultos empleaba Internet para informarse acerca de la campaña. Tras un segundo intento en la campaña de 2000, en la que se comprobó que las páginas web de los candidatos no sirvieron para ganar adeptos, en la campaña de 2004 asistimos a un repunte en la selección y éxito de Internet como medio de difusión y, concretamente al weblog como herramienta capaz de “mover” al ciudadano.

En esta campaña se vivió el fenómeno Dean durante las primarias demócratas. Siguiendo a Michael Cornfield citado por Aitor Ugarte en su trabajo “Universo Blog, estrategia de comunicación política inaplazable”, podemos apuntar algunas de las innovaciones que en ella se produjeron:

1. Una nueva forma de captar fondos vía web

2. Encuentros locales organizados por Internet

3. Blogging

4. Referéndum online

5. Toma de decisiones descentralizada

Sin duda el éxito de esta cibercampaña se debió a que en ella se conjugaron las condiciones necesarias para que el empleo de Internet supusiera grandes beneficios a consecuencia de su gran expansión: su uso masivo como medio de información, comunicación y participación ciudadana, y la aparición de nuevas y potentes herramientas como el blog y la sindicación de contenidos.

La elección de un medio por parte de los responsables de una campaña depende en gran medida de su capacidad para atraer audiencia: “Durante el transcurso de las elecciones presidenciales de los EEUU del pasado mes de diciembre de 2004, aproximadamente 75 millones de personas accedieron a Internet en busca de información política. El porcentaje respecto a la población total de los EEUU interesados en la política a través de Internet ha crecido del 18% en las elecciones de 2000 hasta el 29% en las de 2004.” (Cerezo 2006).



Los weblog: participación y política en la Sociedad de la Información José Manuel Cerezo Gilarranz, 2006

Si al aumento de audiencia le añadimos el bajo coste del medio y su agilidad, obtendremos un canal en nada desdeñable para cualquier campaña electoral. Refiriéndonos a su bajo coste, algunos autores pronostican que esta característica añade un nuevo elemento democrático al proceso electoral al facilitar el que candidatos y grupos políticos poco conocidos y con escasos recursos económicos puedan promocionarse a través de este nuevo canal. Pero es preciso apuntar que aquí también los grandes grupos cuentan con ventaja al contar con los recursos suficientes para desarrollar páginas Web sofisticadas que incluyan desarrollos informáticos o avances tecnológicos que las hagan más atractivas y participativas, y que se permitan el pago a los buscadores para que sus iniciativas aparezcan en los primeros resultados de la búsqueda o en los destacados de éstos.

“Los expertos del marketing político han captado el beneficio de imagen electoral que las páginas Web pueden suponer para sus clientes y como ha escrito Richard Davis (1999:120) ‘esta nueva tecnología no revolucionará el resultado electoral, pero sí cambiará la forma de hacer campañas.’” (Dader 2002).

4.3 Elecciones 2000 y sus cibercampañas en España Las Elecciones celebradas en España en el año 2000 supusieron, sin olvidar el antecedente de experiencias previas como la desarrollada con motivo de las elecciones autonómicas catalanas en 1999, la celebración de la primera cibercampaña española a escala nacional y con repercusión notable en los medios: “Sin desplazar o robar protagonismo a la tradicional videopolítica mediática, la campaña virtual se ha incrustado en medio de aquella otra, convirtiéndose a menudo en fuente de noticia y ‘tema de agenda’, que es precisamente una de las funciones principales alas que parecen llamadas las acciones estratégicas de partidos y candidatos en la Red.” (Dader 2003:325)

Consultando documentación al respecto de varios autores, se confirma que los tres partidos con mayor representación política y electoral –PP, PSOE e IU- no hicieron el mismo uso del nuevo medio en su campaña, pues aunque los tres se



asomaron a Internet, sólo el PP confío de verdad en ella o, al menos, supo aprovechar sus ventajas como nuevo medio propagandístico.

Partido Página específica campaña Página web oficial

PP www.aznar200.pp.es www.pp.es

PSOE www.psoe.es

IU www.iuorg.net/elecciones2000 www.izquierda-unida.es

El Dr. César San Nicolás Romera, de la Universidad Católica San Antonio, en su análisis Publicidad política y elecciones generales españolas de 12 de marzo de 2000 (12M): crónica de una campaña ¿interconectada?, estudia las campañas de los tres partidos y, como parte importante en ellas, el uso que los partidos hicieron de su página Web –creada o no ex profeso para la campaña-. Extraemos aquí algunas de sus conclusiones sobre este uso de Internet:

• PP

o “Desde la presentación "en sociedad" por parte del presidente Aznar de su "página Web" en el Congreso de Usuarios de Internet, se vió claramente -aunque de hecho no había comenzado explícitamente la campaña electoral- cómo aquella noticia que saltó a los teletipos suponía algo más que una mera anécdota. En efecto, el PP vió desde un primer momento en Internet, no sólo un reto tecnológico sino una herramienta publicitaria de primer orden. Y así la utilizó.”

• PSOE

o “… la Web del PSOE ofrecía unos contenidos básicos, sin ningún tipo de recreación o "juego" intencionado por enriquecer su carácter de medio "novedoso". Desde ese punto de vista no parecía ser un medio publicitario, sino un almacén estático que se mantenía abierto por el mero hecho de estar presente en la Red.”

• IU

o “El uso de la red no aportó ningún valor efectivo, más que el de la propia presencia en un nuevo medio donde es preciso estar para existir. Pensamos que el planteamiento de uso de la Web no anduvo desencaminado, nos referimos a la creencia en ella como medio de "propagación" electoral. Nos consta que así fue. Lo que falló fue el tratamiento de los mensajes y la plasmación y selección de los criterios gráfico-visuales.”

El resultado de las elecciones fue brillante para el PP. No queremos ni podemos afirmar que el uso de Internet –comprobado el pequeño número de posibles votantes que se acercó a este medio- se convirtiera en pieza clave del resultado electoral, ya que en la contienda jugaban otras figuras como la popularidad de los candidatos o la eficacia publicitaria del conjunto de la campaña, pero es una particularidad que debiera tenerse en cuenta, ya que era una pieza más en el conjunto de las empleadas como estrategia de marketing electoral, que bien conjugada pudo haber sembrado y recogido sus frutos. El PP ganó por mayoría absoluta y el candidato del primer partido de la oposición, Joaquín Almunia, dimitió



por los malos resultados obtenidos. A modo de recuerdo –y a falta de imágenes de aquellas páginas web-, incluimos algunos gráficos de los resultados electorales del 2000.

Composición Congreso Composición Senado

PP comparativo 2000-1996 PSOE comparativo 2000-1996

Dejando a un lado este punto análisis que incide en el uso individual –partidista- y sus posibles consecuencias, la cibercampaña llevada a cabo en estas elecciones cambió algunos aspectos en el campo de la democracia versus ciberdemocracia, tanto desde el punto de vista del papel interpretado por los ciudadanos –meros receptores de mensajes- como del jugado por los medios de comunicación –hasta ahora eje central y canal único de los mensajes políticos- y que podemos rescatar del estudio de J. L. Dader, La cibercampaña electoral del año 2000 en España, y que concretamos a continuación (Dader 2003):

• “La actividad de los partidos en la Red logró, sin duda, mayor atención periodística en el tramo final del proceso y algunos profesionales terminaron por acudir a la fuente cibernética para convertirla en punto de partida de sus comentarios y análisis.”

• (respecto a foros) ”Ello acarrearía una funcionalidad democrática en, al menos dos dimensiones: Por una parte, la satisfacción personal, por mínima que parezca, de que un ciudadano privado puede expresarle a un partido político lo que piensa sobre un determinado aspecto y que esa opinión quede abierta al conocimiento o respuesta de otros ciudadanos. En segundo lugar, que el partido pueda conocer de primera mano lo que preocupa, molesta o gusta a una serie de personas corrientes.”



• “…confrontaciones comunicativas como ésta descubren que las páginas electrónicas de los partidos pueden generar otro debate horizontal, mucho más directo y detallado.. Y este debate horizontal y directo entre partidos, tendrá como testigos a los ciudadanos que se tomen la molestia de visitar los diferentes enclaves virtuales.”

Dader analiza también el número de participantes cibernéticos y extrae conclusiones. Internet ha evolucionado enormemente desde el año 2000 y dado que estos resultados no son objeto de este trabajo consideramos que aunque los datos pudieran aportar información de interés en aquel momento, para extrapolar sus resultados a día de hoy deberíamos realizar un mínimo análisis comparativo en el que sería necesario relacionar las estadísticas sobre Internet en aquel momento con las que ahora disponemos.

Para terminar y como ya aventuraba Dader con motivo de estos comicios, “… si bien el aprovechamiento de sus recursos ha resultado aún moderado, próximos comicios irán reflejando un peso cada vez mayor de las repercusiones buscadas o inevitables de esta otra forma de actividad política.” (Dader 2003:331).

4.4 Nuevas formas de marketing electoral

Hemos hablado de las primeras andaduras del marketing electoral en el medio Internet, tanto en el país en que tuvo su origen –EEUU- como en España. En este punto vamos conocer algunas de las nuevas tecnologías Internet que los partidos políticos utilizan como nuevas formas de marketing electoral y político, convencidos de que lo que triunfa en la Red hará posible o contribuirá a su mismo triunfo.

El origen de la elección de estas nuevas y, hasta cierto punto, llamativas estrategias puede deberse a la conjunción de varios factores como el desarrollo de la Web 2.0 o Web social y la masiva audiencia de jóvenes en estas redes.

Desde mi punto de vista, tres herramientas Web han destacado en el mundo Internet durante los años 2006- 2007 y están siendo utilizadas por los candidatos cada vez con mayor frecuencia:

• Blog

• YouTube

• SecondLife

Al fenómeno blog le hemos dedicado un apartado anterior en este trabajo y volveremos a tratar de él en el último, centrándonos en su carácter político, ya que es el centro de nuestra investigación. A continuación, nos centraremos en YouTube y Second Life.

YouTube (www.youtube.com) es una plataforma colaborativa en la que los usuarios publican sus vídeos con el fin de compartirlos, y cualquier internauta puede visionarlos, almacenarlos y compartirlos en el momento que desee. Es una especie de gran almacén audiovisual en el que se puede encontrar material audiovisual diverso gracias a su agrupación en categorías descritas por los autores-propietarios de los mismos. Podríamos decir que se trata de una especie de viedoblog, ya que es posible acceder a él con un perfil de usuario que permite publicar y a la vez organizar tus vídeos preferidos.



www.youtube.com

Es curioso y representativo el hecho de que en sólo un año, desde 2006 hasta 2007, el número de accesos a YouTube se haya incrementado enormemente, llegando a sobrepasar a su “progenitor” Google.

Estadísticas YouTube, 2006

http://www.ELPAIS.com/fotogalerias/popup_animacion.html?xref=20061010elpepunet_1



Estadísticas Alexa, 2007

http://www.baluart.net/categoria/estadisticas_web

Con este espectacular ritmo de crecimiento no es de extrañar que los políticos, sus estrategas y sus simpatizantes se animen a usar esta herramienta y lo hagan cada vez de forma más excesiva y numerosa. Encontramos ejemplos con contenidos muy variados ya que no sólo publican sus vídeos de campañas, sino sus programas, sus actividades, sus críticas o ataque a contrarios, y hasta parodias editadas para desprestigiar a sus contrincantes. Puntualizar que en muchas ocasiones no son los partidos sino sus simpatizantes los que se encargan de la divulgación de estos archivos audiovisuales.

En EEUU encontramos numerosos ejemplos destinados a promocionar la campaña de determinado candidato, como el vídeo “Barack Obama: My Plans for 2008” o a desprestigiarla, como el vídeo anónimo ‘Vote Different’ –con millones de visitas- contra la candidata Hillary Clinton en el que se reproducía la estética de una anuncio de la empresa Apple, a parodiarla, como los numerosos videoclips que circulan sobre Bush, o a incentivarla musicalmente como la ya popular “Chica Obama” con sus videoclips musicales políticos.

Parodia Hillary CLinton Obama Girl



En España, además del gran número de videoclips que emplean la parodia para atacar a uno otro partido –como el que compara al PSOE con monos- o recortes de intervenciones de los candidatos en programas de TV –como las entrevistas de Iñaki Gabilondo en el canal de TV Cuatro o el célebre programa de la cadena TVE1 “Tengo una pregunta para usted”-, las pasadas Elecciones Municipales 2007 supusieron un auténtico despertar en el uso de esta plataforma. No sólo era posible encontrar los vídeos de campaña de los partidos sino que ellos mismos crearon su propio canal de YouTube a modo de televisión política o de campaña a la carta, en el que colgaban todos los espacios audiovisuales significativos de cara al proceso electoral. El primero en abrir una página propia en YouTube fue el Partido Popular (PP), al que luego siguieron Partido Socialista Obrero Español (PSOE) –si bien éste ya disponía de su propio canal de televisión por IP en su página Web, IPSOEtv- e izquierda Unidad (IU), en tercer lugar. Incluso algunos candidatos como “Gustavo Alcalde y Domingo Buesa tuvieron sus propios ‘subcanales’ en sus respectivos sitios.” (“La guerra por los votos también se librará en las páginas web”, Heraldo de Aragón, 10/05/2007, http://www.heraldo.es/heraldo.html?noticia=198711).

Canal del PP en youtube http://www.youtube.com/pp

Canal del PSOE en youtube http://www.youtube.com/psoe

Pero no sólo los grandes partidos apostaron por YouTube. Según una noticia publicada en el diario “La Provincia” el 23 de mayo de 2007, “Al menos medio centenar de candidaturas de toda la Comunitat Valenciana han colgado vídeos promocionales en busca del voto que les dé la victoria el 27-M”. (Las elecciones desde YouTube, Las Provincias, 23/05/2007, http://www.lasprovincias.es/valencia/prensa/20070523/politica/elecciones-desde-youtube_20070523.html). En ella se comentan las razones que esgrimen los candidatos a la hora de utilizar este medio: su facilidad, su bajo coste, su capacidad de atracción y disponer de un canal alternativo.

Pasadas las elecciones, Youtube parece seguir atrayendo a los agentes políticos. Recientemente vimos como el nuevo videoclip de las Juventudes Socialistas se difundía a través de YouTube y, a nivel internacional, leemos noticias relacionadas con las posibilidades de su uso como lo demuestra el anuncio del primer ministro de Australia noticiado recientemente en ELPAIS.com:” El primer ministro de Australia busca electores jóvenes en YouTube…. YouTube es el nuevo arma electoral de los líderes australianos para llegar a los votantes más jóvenes…”. (El primer ministro de Australia busca electores jóvenes en YouTube, ELPAIS.com, 09/08/2007, http://www.ELPAIS.com/articulo/internet/primer/ministro/Australia/busca/electores/jovenes/YouTube/elpeputec/20070809elpepunet_5/Tes )



En relación con esta noticia, ocurre además aquí el mismo efecto que citábamos en páginas anteriores refiriéndonos a los medios de comunicación. Conscientes del éxito de Youtube, los medios tradicionales, sobre todo en su versión electrónica, se hacen eco de los vídeos más visitados o sorprendentes que aparecen en esta plataforma audiovisual y no es difícil encontrar referencias continuas a estos materiales y no sólo a los de contenido político sino a cualquier fragmento que haya generado un gran número de visitas –visionados- como es el caso de un videoclip con una escena de un safari africano un tanto “sangrienta” publicado por un turista en el mes de agosto de 2007 y del que ELPAIS.com se hizo eco: “La pieza se ha convertido en una de las más vistas de la historia de YouTube, con casi 9,5 millones de visitas y más de 10.000 comentarios, según recoge BBC Mundo.” (“Un vídeo de búfalos contra leones arrasa en YouTube”, ELPAIS.com, 09/08/2007, http://www.ELPAIS.com/articulo/internet/video/bufalos/leones/arrasa/YouTube/elpeputec/20070809elpepunet_6/Tes)

Estas actitudes aseguran que YouTube se perfila como un nuevo canal de marketing electoral con la suficiente fuerza para ganarse una posición de confianza entre los agentes y estrategas políticos a la hora de encauzar los medios de difusión de sus mensajes. Al menos mientras su éxito perdure.

Second Life (www.secondlife.com ), segunda vida, una plataforma de realidad virtual: “Este programa proporciona a sus usuarios o “residentes” herramientas para modificar el mundo y participar en su economía virtual, que opera como un mercado real. Existe asimismo una versión para adolescentes, Teen Second Life para permitir el acceso a jugadores de entre 13 y 17 años. Esta versión fue desarrollada a principios de 2005. La media de edad de los residentes de este mundo virtual es de 32 años.” (“Second Life”, Wikipedia, 2007, http://es.wikipedia.org/wiki/Second_life).

www.scondlife.com

Ahora repasaremos algunos datos para poner de manifiesto que esta nueva herramienta parece también haber calado con fuerza en la Red y que, por tanto,



algunos estrategas políticos encuentren en ella un nuevo canal en el que promocionar a sus candidatos: el 10 de marzo de 2007, el sitio Web oficial de Linden reporta más de 4.500.000 "residentes" (“Second Life”, Wikipedia, 2007, http://es.wikipedia.org/wiki/Second_life). Hoy, 18 de agosto de 2007 y como puede comprobarse en la imagen -arriba- de la página principal de Second Life, el número de residentes se aproxima a los 9 millones, lo que supone que se ha doblado en a penas medio año.

El último informe elaborado por su creador Linden Lab divulgaba un informe sobre las estadísticas de uso de esta plataforma y del que apuntamos un resumen elaborado por Pablo Escobar (“Estadísticas de Second Life”, Tecnolives, 17/06/07 http://www.tecnolives.com/estadisticas-de-second-life-durante-mayo/):

• 20.767.557 horas invertidas por todos los residentes durante el mes

• 25819 habitantes españoles activos

• Estados unidos sigue siendo el país con más residentes activos, doblando la cantidad del segundo país con mayor población, Alemania

• El 38,47% de los habitantes están entre 25-34 años de edad

• El 57,15% de los residentes son varones, frente a los 42,85% restantes, que corresponden obviamente a mujeres

En el diario Clarín.com se divulgaba en febrero de 2007 una crónica referida a su creciente politización, es decir, al uso cada vez mayor que los políticos e instituciones hacen de esta herramienta. En el artículo se citan varias experiencias como “ … el Foro de Davos tuvo su ceremonia de cierre con transmisión virtual (Second Life fue tema de interés debido a su gran potencial económico y al extraño problema de aplicar impuestos reales sobre operaciones virtuales); Suecia está abriendo su embajada; el derechista francés Jean-Marie Le Pen tiene un local de su partido donde se puede debatir sobre libertad de expresión y matrimonio gay, y los usuarios organizan marchas virtuales en su contra…” (“La virtualidad al poder”, Sinay, Javier. Clarín.com, 09/02/2007, http://www.clarin.com/diario/2007/02/09/conexiones/t-01360372.htm)

En España, en las Elecciones Municipales 2007, encontramos los primeros usos de esta plataforma por candidatos políticos que buscan promoción y con la que consiguieron, al menos, un impacto en los medios y un cierto áurea de modernidad: ”Gaspar Llamazares, coordinador de Izquierda Unida tiene su propio personaje de Second Life y la delegación del PP en Castilla - La Mancha cuenta con una oficina electoral aunque la primera política española en tener personaje y sede en este medio fue la candidata del PSOE a la alcaldía de Oviedo, Paloma Sainz” (“Second Life”, Wikipedia, 2007, http://es.wikipedia.org/wiki/Second_life).

Y otros usos ‘tecnopolíticos’, esta vez negativos y de tinte intransigente han podido verse en nuestra política virtual: “El 18 de Mayo de 2007 incendian las sedes virtuales en Second Life del PSOE en Oviedo y el PP en Gijón En mayo de 2007 un usuario de Second Life bajo el nick de Iulius Carte, convocó una manifestación virtual frente a la sede del PSOE antes mencionada en protesta por la política (en el mundo real) del estado español de conceder la excarcelación al etarra De Juana Chaos. Esta manifestación se celebró con asistentes entre el 14 y el 20 de mayo, con diversos incidentes y polémicas hasta que los cabecillas fueron baneados del primer lugar propuesto para su celebración debido a la violación de las normas del lugar, tras lo cual han propuesto otros lugares de concentración y la actividad



frente a la sede del PSOE ha ido disminuyendo.” (“Second Life”, Wikipedia, 2007, http://es.wikipedia.org/wiki/Second_life).

Algunos autores afirman que los usuarios que participan en una actividad política en Internet lo hacen con mayor interés dentro de esta herramienta que en otros espacios de la Red y que es capaz de generar entusiasmo. Esta particularidad junto con el hecho de que cada usuario se siente libre para expresarse y actuar, han llevado a que investigadores políticos, estrategas y filósofos, empiecen a ver a Second Life como una herramienta democratizadora: “…Para Au, en cambio, "no es una democracia al estilo un avatar/un voto, es más libertaria y cada individuo tiene el poder de crear un nivel propio de libertad, autoactualización y éxito financiero". (“La virtualidad al poder”, Sinay, Javier. Clarín.com, 09/02/2007, http://www.clarin.com/diario/2007/02/09/conexiones/t-01360372.htm). No obstante, a día de hoy, parece que Second Life empieza a desinflarse y su futuro es más bien incierto. En un artículo de agosto de 2007 aparecido en Los Angeles Times, se habla de los “desiertos stands de empresas como Best Buy, Dell, o Sun“ en esta plataforma, lo que unido a los cálculos de CPM (coste por millones de impresiones) y a análisis estadísticos qu revelan que el número de usuarios concurrentes rara vez pasa de los 30.000, están haciendo que “ las grandes corporaciones estén abandonado dicho metaverso bajo el grito de ‘tonto el último’”. (“Anunciarse en Second Life, una ruina”, blog Comunidad en la red, 31/08/07, http://www.comunidadenlared.com/2007/08/31/second-life/anunciarse-en-second-life-una-ruina/ )

4.5 Hacia una auténtica Política 2.0

Si bien algunas de las herramientas citadas en el apartado anterior pueden catalogarse como herramientas de la Web Social o Web 2.0, nos parece oportuno dedicar este breve epígrafe para referenciar en solitario lo que está viniendo en llamarse Política 2.0, esto es, la política que emplea herramientas de la Web Social.

En el post de Alianzo Networks, “Algunas sugerencias de Política 2.0” (Del Moral, José Antonio. blog Alianzo Network, 02/12/06, http://blogs.alianzo.com/redessociales/2006/12/02/algunas-sugerencias-de-politica-2-0 ), el autor propone una serie de actividades que los políticos debieran atacar si quieren ganar en Internet y ser un político 2.0. En líneas generales, su propuesta es la siguiente:

• Crear blogs para comunicar,

• Utilizar wikis para elaborar sus programas políticos

• Emplea YouTube y otros sistemas de vídeo online

• Espíritu de colaboración mediante redes sociales.

• Emplear el marketing viral para colocar a los candidatos en todos los sitios que sea posible.

• Escuchar los comentarios de la gente y participar activamente en las discusiones.

Dado que ya hemos visto y veremos más en este trabajo sobre blogs y YouTube, vamos a centrarnos en la sugerencia del empleo de las redes sociales. Países como EEUU, en los que bien es cierto la ventaja Internet es grande, los políticos han comenzado a utilizar las comunidades en sus campañas y para sus candidatos:



“Como más novedoso, ambos partidos han creado, e incluyen en sus páginas web, sus propias aplicaciones para crear redes sociales: partybuilder en el caso de los demócratas, y MyGop en el caso de los republicanos.” (Los partidos americanos y las redes sociales. Blog Comunidad en la red, 12/08/07, http://www.comunidadenlared.com/2007/08/12/facebook/los-partidos-americanos-y-las-redes-sociales/ ). Son auténticas comunidades como las que facilitan Facebook o Myspace, pudiendo el usuario crear su propio perfil y grupos de interés, y novedoso pero sumamente útil, se puede recaudar dinero para el partido.

El candidato Barack Obama, al que ya citamos por su presencia y apoyos en YouTube, tiene su propio perfil en las redes sociales Facebook, Eventful o Flickr.

Barack Obama en Facebook

Si miramos a Europa, podemos citar un artículo de “la edición de octubre de la revista norteamericana Business Week en el que analiza la Política 2.0 en Europa, centrada especialmente en blogs (sólo texto), podcasts (audio y texto) y videoblogs (vídeo, audio y texto). Viene a decir que para aspirar ahora a un cargo público, es preciso emplear software social y adaptarse a la "generación YouTube".” En él aparecen numerosos ejemplos de políticos con blogs y, como siempre, estilos novedosos como el del candidato socialista holandés “Jan Marijnissen que ha puesto una webcam en su coche para que los simpatizantes sepan qué hace durante el día.” (“Políticos 2.0 en la era de la "generación YouTube”, Alianzo Network, 03/11/06, http://blogs.alianzo.com/redessociales/2006/11/03/politicos-2-0-en-la-era-de-la-generacion).

En España no hemos encontrado candidatos ni partidos que participen en este tipo de redes sociales, aunque se conoce el caso del partido catalán Ciutadans por el uso que hizo de Internet para darse a conocer y su favorable resultado en las elecciones catalanas del 2006: uso del blogs, reclutamiento de bloggers y vídeos en YouTube.

Si hemos encontrado muestras recientes de marketing viral. El PSOE con el vídeo de Juventudes Socialistas New Reds que despertó la curiosidad y la crítica pero consiguió ser noticia en varios medios (Juventudes Socialistas le dan una paliza al PP en un vídeo promocional. ADN.es, 18/07/07,



http://www.adn.es/politica/20070718/NWS-1345-video-juventudes-socialistas-rojos.html) y el PP con un vídeo en el que señalaban las diferencias entre ellos y el PSOE en el tratamiento político que se realizaba con el grupo terrorista vasco ETA (Como Miguel Angel por la libertad, Web PP País Vasco -consultado en julio de 2007-, http://www.ppvasco.com/pv/cas/video.asp ).

4.6 Previsiones: entre la eficacia y el sentido de las cibercampañas Al igual que acontece con la diversidad de opinión existente entre los ciberpositivos y cibernegativos a la hora de definir el tipo de consecuencias derivadas del uso de Internet en aras de una democracia participativa, las opiniones que se generan sobre el efecto que las cibercampañas generan en el ámbito de las campañas electorales son también contrarias, lo que, como comprobaremos al final de este punto, no es negativo sino que supone una nueva forma de entender la comunicación democrática: “Estas cibercampañas no van a prevalecer o sustituir a los recursos tradicionales de la publicidad política o la presencia informativa, pero un uso inteligente de la ciberpolítica puede incidir directamente en todo el proceso y revelarse como pieza clave del marketing electoral en consonancia con un nueva forma de entender la comunicación política global de las democracias del siglo XXI” (Dader 2001:49).

Vamos a repasar las posturas de las dos corrientes de opinión que se desencadenan alrededor del uso de las cibercampañas: los escépticos y los optimistas.

Los autores que se adhieren a la corriente optimista defienden su uso basándose en los siguientes argumentos:

• La pérdida del totalitarismo comunicativo de los medios de comunicación que desencadena en el fin de la tiranía ejercida hasta ahora por la denominada “mediocracia” o “videopolítica”,

• El abaratamiento de los costes dedicados a las campañas electorales dado el bajo coste de Internet como nuevo canal de difusión de mensajes y propaganda políticos,

• El acceso global, derivado de este abaratamiento, a la publicidad política de partidos y candidatos que de otra forma no se produciría ya que no disponen de recursos económicos para acceder a los canales tradicionales,

• La interactividad entre candidatos y electores como novedosas fórmulas de comunicación electoral,

• El efecto multiplicador que están viviendo los medios al hacerse eco de las noticias que aparecen en la Red y su necesidad, por tanto, de mirar contínuamente hacia ella.

En contra, los autores de la corriente escéptica son más pesimistas y cuestionan los beneficios que el uso de Internet genera:

• La escasa movilización conseguida ya que los que visitan las páginas de los partidos son los convencidos y seguidores de los mismos,

• La tecnología en sí no es sinónimo de mejora y ampliación de comportamientos cívicos.

• El abaratamiento de las cibercampañas únicamente supondrá que los partidos las añadirán en sus programas electorales como un medio más en el que hay que estar, máxime teniendo en cuenta su bajo coste,



• Los candidatos desconocidos y con escasos recursos siempre se verán desfavorecidos ya que las campañas que cuenten con más recursos económicos podrán invertir en el desarrollo de mejores páginas web y mayor presencia en cualquier plataforma Internet, mientras que aquellos sólo tendrán una presencia meramente testimonial.

Como apunta Dader, ambas corrientes tienen su grado de razón. Pero lo realmente importante es que las novedades incorporadas en el marketing electoral y en la comunicación democrática gracias al empleo de Internet por candidatos y electores, está cambiando el pensamiento de los partidos políticos y de los ciudadanos.

Frente al hecho de que parece posible que los grandes partidos y los medios de comunicación tradicionales seguirán controlando la comunicación en el proceso electoral, también es cierto que no podrán eludir la presencia de Internet y el uso que los ciudadanos hacen de ella, ya que “… a menudo las innovaciones más impactantes o imaginativas proviene de colectivos periféricos, en otros tiempos desenganchados del debate político-electoral. Han descubierto la oportunidad de quebrar el monopolio de las élites político-mediáticas” (Dader 2007).

En EEUU, Move On una plataforma dedicada a la recolecta de firmas para solicitar reformas legislativas que mejoren la situación de grupos de ciudadanos que reivindican sus derechos condenando fallos que dificultan su convivencia..

También encontramos pruebas recientes de estas intervenciones llamativas de los electores en las Elecciones Municipales 2007 en España (“Arranca otra campaña electoral en Internet”, radiocable.com, 11/05/2007, http://www.radiocable.com/arranca-campana-electoral-internet675.html).

• ‘Lo prometido es deuda’, una página Web en la que quedan registradas las propuestas de los políticos para luego comprobar si las cumplen. Su lema es recordar a los candidatos que ‘todo lo que prometen puede ser utilizado en su contra’.

• La Federación de Asociaciones de la Prensa de España ha habilitado una dirección de correo electrónico para que sirva de canal de denuncias para los periodistas. La idea es recoger todas las vulneraciones a la libertad de información que se produzcan durante las elecciones municipales y autonómicas.

Terminamos con una frase optimista de Dader: “ … la nueva complejidad que permite la acción política en Internet abre algunos resquicios contra el pesimismo de la democracia mínima y rutinaria” (Dader 2007) y con otra de Javier del Rey Morató en sus declaraciones sobre cibercampañas: “Lo que sí tengo claro es que nos encontramos ante un fenómeno de consecuencias incalculables; el comienzo de una nueva forma de democracia que por ahora sólo está en paños menores” (“La elecciones desde YouTube”, lasProvincias.es, 23/05/07, http://www.lasprovincias.es/valencia/prensa/20070523/politica/elecciones-desde-youtube_20070523.html).



5 Capítulo V. El uso del blog en política

5.1 Introducción

A lo largo de esta tesina hemos venido hablando ampliamente del concepto blog: definición, tipos, usuarios, expansión, etc. Dentro de sus usos y usuarios también nos hemos encontrado con algunas manifestaciones de blogs que versan sobre política. Ahora vamos a centrarnos en el tipo de blog político hecho por y para políticos y, concretamente, en los blogs que los candidatos a las Elecciones Municipales y Autonómicas 2007 crearon y alimentaron de cara a la celebración de esos comicios en España.

Para ello, hemos seleccionado a más de 30 candidatos de los dos principales partidos políticos en capitales de provincia y autonomías, PP y PSOE, con presencia en el Web e intentando su agrupación de dos en dos –para asegurar cierta equivalencia eligiendo aquellas provincias o autonomías en las que hubiera participación de ambos grupos-, aunque en cuatro ocasiones hemos mantenido aquellos pares en que uno de los dos tenía página Web en vez de blog. La nuestra es lo suficientemente amplia para considerarse representativa pero no se han recogido el total de los blogs de todos los candidatos que han existido entre otras razones, además de por que su tamaño sería excesivamente voluminoso, porque se han desestimado aquellos casos en los que una u otra formación política carecía de presencia destacable en Internet.

Es preciso apuntar que los blogs de los candidatos elegidos, dado que para el estudio programado interesaba su comportamiento durante el periodo de la campaña electoral, fueron ‘arañados’ –descargados al disco duro de un ordenador para su consulta en ‘local’- durante la semana posterior a la celebración de los comicios, tanto para hacer más cómoda su consulta simultánea y comparativa como para fijar un punto de cierre que sirviera de límite al análisis.

Tras esta selección, realizaremos un análisis básico, en aspectos cuantitativos y cualitativos, tras el que podrán extraerse algunas conclusiones como tener datos fiables del alcance de este fenómeno blog, entender las preferencias de los usuarios-electores o manifestar los motivos que impulsaron a nuestros políticos a lanzar su blog y sus distintos grados de interés en esta nueva herramienta como elemento más o menos destacable de su campaña.

El presente estudio no pretende ser un estudio científico ya que ha sido elaborado por una sola persona durante un breve espacio de tiempo y las cifras, notas y conclusiones anotadas pueden haberse visto alteradas por ello. Aún así, se ha procedido siguiendo un método bastante riguroso por lo que sus resultados son merecedores de ser tenidos en cuenta por cualquier persona interesada en este campo.

Antes de introducirnos de lleno en el estudio, vamos a aportar unas breves anotaciones específicas del blog político y de éstos en nuestra reciente campaña electoral.

5.2 Un antecedente destacable

La campaña del candidato americano Howard Dean es conocida por su despliegue en la Red. Ahora la citaremos también por ser la primera en la que el fenómeno blog adquirió un papel relevante y puso de manifiesto su capacidad de movilización o, cuanto menos, de ofrecerse como espacio para la participación de los electores.



“En su campaña ‘Dean for America’, el gobernador de Vermont y su equipo capitaneado por Joe Trippi, dieron una enorme importancia a las conversaciones del ‘Blog for America’: en 2003 la campaña de Dean había introducido casi 3.000 entradas en el blog que, a su vez, recibieron 315.000 comentarios.” (Ugarte 2005:11).

El blog de Dean es un ejemplo de un blog trabajado del que se obtienen resultados. Aunque el candidato no resultó ganador, la riqueza informativa y participativa de su ‘Blog for America’ fue una experiencia sumamente enriquecedora que además hizo posible que los actos y programas de su campaña fueran conocidos más allá de los circuitos mediáticos convencionales.

“La campaña de Dean, entre otras cosas, nos demuestra que los webs sites del candidato o del partido o del movimiento ciudadano no siempre son las herramientas más importantes de la campaña on line. Lo verdaderamente clave es la participación, la movilización y el diálogo que estos sitios sepan crear, y para ello los blogs se presentan como los instrumentos más competentes para generar conversaciones vivas”. (Ugarte 2005:11).

Aunque el blog ha cumplido en 2007 sus 10 años de existencia, en España su éxito es relativamente reciente ya que si tenemos en cuenta los resultados del estudio de Zed Digital (2007) sobre la blogosfera en nuestro país, casi un 20% de los encuestados admiten que conocen el mundo blog desde hace menos de 1 año y 6 de cada 10, entre 1 a 3 años. Ésta, junto al grado de penetración del uso de Internet en los hogares españoles y las tendencias de presencia de políticos en la Red constatada en otros países –preferentemente EEUU- , pueden ser la causa de que por un lado no encontremos precedentes destacables en las elecciones generales de 2004 y que en las recientes municipales de 2007, el empleo de los blogs –y páginas Web personales- por parte de los candidatos no haya tenido un despunte tan notable.

5.3 Entendiendo la tipología del blog político

En el apartado genérico dedicado a blogs tuvimos ocasión de conocer las distintas clasificaciones en las que algunos autores agruparon los blogs atendiendo a sus fines y contenidos. Ahora parece oportuno apuntar aquí una clasificación específica dedicada al blog de carácter político encontrada en el trabajo de José Manuel Cerezo Gilarranz (Cerezo 2006):

• Blogs personales ejercen de prescriptores políticos alternativos a los medios Tradicionales.

• Comunidades de ciudadanos que discuten espontáneamente acontecimientos políticos a través de los medios participativos.

• Comunidades políticas afines ideológicamente alrededor de medios sociales.

• Los políticos profesionales que utilizan los medios sociales como herramientas de comunicación y marketing.”

Siguiendo esta clasificación, los blogs objeto del análisis que incluimos en esta tesina se enmarcan directamente en la cuarta tipología, la de “políticos profesionales que utilizan los medios sociales como herramientas de comunicación y marketing”. Por tanto, nos centraremos en el estudio del blog de nuestros políticos atendiendo a su uso en el campo del marketing electoral y conoceremos cuáles son las directrices básicas que debieran seguir para



garantizarse el éxito teniendo en cuenta las aportaciones incorporadas por Jeremy Wright en su libro “Blog Marketing” que se centra en el uso del blog en el mundo empresarial como herramienta de marketing que, bien gestionada, es capaz de alcanzar audiencia, construir marca y mejorar resultados.

En su apartado dedicado a los “Tipos de personalidad del blogging externo” (Wright 2007:93) tomó como referencia los siete tipos principales de blogs de negocios y les caracterizó con personajes dentro de una ciudad según las funciones y el modus operandi de cada uno de ellos:

• El barbero

• El herrero

• El puente

• El ventana

• El señal de tránsito

• El pub

• El periódico

Conocidas las características de todos ellos, podemos concretar que el blog de los candidatos se corresponde con dos de los tipos catalogados: el Ventana y el Pub. Detallamos a continuación sus particularidades:

• El Ventana, al igual que el herrero, conoce la industria pero mientras éste habla acerca de cosas de dentro de la empresa, el ventana habla de ambos lados, es decir, de cosas de dentro y de fuera de la empresa.

• El Pub, aunque se ajusta más a los blogs de activistas políticos, también puede emplearse en el caso de los blogs de los candidatos ya que el blog de tipo Pub se caracteriza por iniciar discusiones diseñadas para hacer participar a personas de todos los espectros sobre un tema concreto.

5.4 El Blog como herramienta de Marketing

“Se trata de comunicación” (Wright 2007:3). Con este título J.W. nos introduce en la principal fuerza del blog: su capacidad de comunicación. El blog nace con un estilo de comunicación: su contenido es una conversación honesta y con autoridad, características que se esperan en los blogs corporativos y por añadidura en el caso que nos ocupa, en el blog del político profesional.

Y ésta es la capacidad en la que vamos a incidir, ya que si bien el conocimiento y aplicación de las capacidades técnicas de la Red afectan al éxito de los blogs –algunas ya vistas en apartados anteriores como el uso de feeds o el empleo de rastreadores blog o marcadores sociales-, en el campo de la democracia y del marketing electoral, la comunicación es un valor intrínseco e inaplazable. Además, contamos con dos razones para proceder de esta manera: la primera, profundizar en las tecnologías sería más propio de profesionales que se correspondan con este perfil, y segundo, como quedará demostrado en el análisis posterior, nuestros agentes políticos, salvo contadas excepciones, no han hecho un uso extensivo de las mismas.

Los blogs empresariales más leídos son los que generan una conversación de verdad, una conversación real. Y para que una comunicación sea efectiva, se han de seguir los siguientes pasos:

• Escuchar



• Entender

• Valorar

• Interpretar

• Contribuir

Cualquiera de los blogs lanzados por nuestros candidatos habrá fracasado con toda seguridad sino ha propiciado el establecimiento de una comunicación efectiva. Estas valoraciones serán difíciles de demostrar ya que además del análisis de sus blogs, habría que cotejar los resultados obtenidos por idénticos candidatos en similares circunstancias y teniendo en cuenta el resto de factores que entran en juego en una campaña como el clima social, el alcance de sus campañas o el propio carisma de los candidatos.

Los blogs son también participación. Conjuntamente con el logro de una comunicación efectiva, J.W. apunta que La participación produce pasión y que esta participación produce grandes beneficios: (Wright 2007:26)

• Crea clientes apóstoles

• Desarrolla confianza entre toda su base de clientes

• Le ayuda a convertirse en un líder de pensamiento dentro de su industria

• Le permite compartir y obtener conocimiento

• Le proporciona retroalimentación del producto

• Descubre nuevas oportunidades de crecimiento y nuevos mercados

Leyendo estas líneas aparece rápidamente una similitud con los objetivos de los blogs políticos en campaña electoral y que podemos resumir en convencer a los convencidos –fidelizar-, convertirse en el líder de la contienda y conocer las opiniones de los electores –para corregir posibles desviaciones del programa-.

El blog también permite crear una red de opinión que coopere en la construcción de una auténtica comunidad, un trabajo en equipo. Los efectos beneficiosos de crear una comunidad virtual son sumamente beneficiosos también para los políticos, ya que entre ellos pueden generar un tráfico recíproco de lectores-electores. El blog cuenta para ello con la facilidad de los blogrolls o relación de enlaces en la Red a otros blogs similares o amigos o convenientes para el autor. Si un usuario mínimamente interesado en nosotros entra a leer nuestro blog, seguramente visitará después algunos de los blogs o direcciones Web que nosotros le recomendemos. Es una forma muy útil de mantenerle fiel a nuestra tendencia e incrementar su involucración en nuestra causa, aquí, nuestra política o grupo político, y de alejarle de corrientes contrarias, es decir, de las opiniones de la oposición. Es un modo fácil de extender nuestra influencia.

Tampoco podemos olvidar el mensaje que se transmite, su contenido y su carácter. El candidato no puede limitarse a repetir las típicas consignas emitidas ya por su partido. Como dice J.W. refiriéndose a las empresas que bloggean: “Tiene que comunicar más que un mensaje estándar de marketing; tiene que comunicar algo auténtico, apasionado y con autoridad, exactamente el tipo de cosas que surgen cuando está hablando cara a cara con un cliente” (Wright 2007:58). Aquí el candidato tiene que demostrar su facilidad para emitir mensajes auténticos y diferenciados, que le unan con su público de forma que los electores entiendan que conoce su realidad, tiene iniciativas y se preocupa por los temas que a ellos les preocupan y que cuenta con las soluciones para llevarlos a buen término. Y hacerlo con naturalidad.



Y llegamos a la competencia. Vigilar a competidores y contestar a bloggers negativos. Gracias a los blogs, cualquier político puede leer y conocer de primera mano aquello de lo que hablan sus competidores –candidatos de otros partidos políticos- y lo que de él dicen, pudiendo contrarrestar la fuerza de sus comentarios incorporando sus opiniones al respecto en su propio blog. Además, tienen la ocasión de ‘escuchar’ la crítica de internautas contrarios o poco convencidos que entran en su blog y le cuentan lo que piensan. Aquí, la actitud ideal es publicar también estos comentarios aunque no sean tan positivos como se desearía, probando que todos los ciudadanos son escuchados y respetados, y aprovechando la oportunidad de contestar y convencer con argumentos. De hecho, la facilidad ‘moderación de comentarios’ que ofrecen los programas editores de blog sólo debieran emplearse para evitar que salgan a la luz comentarios políticos insultantes, groseros o peyorativos.

Estar en la Red es sinónimo de modernidad, de ir con los nuevos tiempos. Con frecuencia empresas, instituciones, medios de comunicación y grupos políticos iniciaron esta andadura sólo por que ‘había que estar en Internet’ y sus páginas eran –algunas continúan siéndolo- meras pantallas informativas. Pero tal simplicidad no funciona y en el mundo blog, a medida que más y más actores se unan al fenómeno, se hace necesaria la innovación para destacar entre el resto y resultar así, más atractiva su visita. Tal innovación tendrá que venir del lado de la riqueza de contenido o del de la novedad tecnológica, o de la concepción de ideas globales que aúnen ambos aspectos: “… Quizás produzca un pod cast semanal o invitará a analistas de la industria a comentar algún asunto; quizás incluya entrevistas con los empleados. La manera en que diferencie su blog llegará directamente de los objetivos y metas que establezca en su estrategia de blogging. Atrévase a ser único.” (Wright 2007:83).

El blog de los candidatos podría tratarse como un blog corporativo de empresa ya que es la voz de una de las personalidades-profesionales del partido político al que representa. Basándonos en esta similitud, anotamos lo que J.W. apunta como ‘Lecciones aprendidas’ tras la observación de varios webs de empresa (Wright 2007:76):

• No tenga miedo de ser honesto

• Use blogrolls

• Pregunte a las personas qué es lo que quieren

• Sea apasionado

• Juegue limpio con sus competidores

• Tenga una voz auténtica

Y es que el blog de los políticos es tanto un blog corporativo interno como un blog corporativo externo debido a que tiene la capacidad de atraer clientes dispares, tanto a los afiliados y simpatizantes como a los poco convencidos y a los políticamente desinteresados e incluso a los convencidos contrarios –a estos últimos en menor medida-. J.W. clasifica a los clientes en cinco categorías, que según apunta “cada una de estas personalidades se crea con el tiempo mediante un patrón de experiencias individuales con su empresa.” (Wright 2007:19):

• Apóstoles – siempre experiencias positivas

• Clientes regulares – más experiencias positivas que negativas

• Clientes renuentes o reacios – muchas experiencias negativas

• Sufridores ocasionales – más experiencias negativas que positivas



• Saboteadores – siempre experiencias negativas

A través del blog es posible intentar crear experiencias positivas con los clientes: “Los blogs tratan de mantener conversaciones; sólo recuerde contribuir de una forma significativa, y asegurarse de crear una experiencia positiva para la persona a quien usted está respondiendo y para todos aquellos que lean el mensaje en el futuro” (Wright 2007:21).

Podemos establecer una comparación entre los tipos de clientes y los tipos de electores que en algún momento acudirían a leer los blogs de los candidatos:

Clientes Electores Apóstoles Electores muy convencidos que votarán

siempre. Clientes regulares Electores medianamente convencidos.

Deciden su voto según la circunstancia. Clientes renuentes o reacios Electores poco convencidos que votarán

cuando piensen que es la mejor opción que les presentan.

Sufridores ocasionales No les gusta, pero no les queda otra alternativa.

Saboteadores Electores contrarios que no votarán nunca.

Si tenemos en cuenta esta clasificación, los candidatos deberían preocuparse por cualquier tipo de cliente –incluso de los ‘saboteadores’ que entrarán en su blog siempre para criticarles duramente- ya que cualquier experiencia positiva que se produzca a través de la conversación –por ejemplo, una explicación a una duda del programa electoral- repercutirá no sólo en el individuo respondido sino en todos aquellos que movidos por el interés o la curiosidad lean lo que se ha escrito.

5.5 Particularidades en nuestros blog políticos

Tras la lectura de las numerosas noticias que aparecieron en los medios de comunicación relacionadas con los blogs de los candidatos en las Elecciones Municipales y Autonómicas 2007 (eEspaña 2007) y con independencia del análisis que realizaremos a continuación, me parece producente reflejar aquí algunas particularidades de este fenómeno visto en su conjunto.

La primera de ellas se refiere al concepto propio de conversación. Muchos candidatos, los más activos –otros escribieron menos de 5 veces en toda la campaña como Pedro Saura: “pero apenas lo actualiza dos veces al mes y en lo que va de año lo ha hecho tres veces” (Los políticos de Murcia se apuntan al ‘blog’ para ganar votantes. Casado, Eduardo. 20minutos.es, 23/02/07, http://www.20minutos.es/noticia/205287/0/politicos/blog/votantes/ )-, se limitaban a colgar sus post y dejar que los internautas escribieran sus comentarios sin proceder luego a responderles. Según el analista Juan Varela hay políticos “que hablan, pero no escuchan en la Red” (La campaña del ratón. Vela Víctor M. El Norte de Castilla, 07/05/07, http://www.nortecastilla.es/prensa/20070507/castilla_leon/campana-raton_20070507.xml). Pero no sólo los candidatos ‘pecan’ de esta incapacidad para establecer una auténtica conversación ya que el número de posibles votantes que han participado en ellas ha sido más bien escaso, aunque el número de visitas a los blogs haya sido mayor – “Las opiniones de Alberto Fabra, el único candidato popular con blog (http://www.albertoalcalde.es/blog.php) no han suscitado ningún comentario desde el siete de marzo… Así, según el contador, los 16 artículos que ha escrito Fabra desde el 13 de abril han sido leídos 211 veces“. (El blog de Enric



Morera es el que más opiniones suscita. Rafel Montaner, Levante.emv.com, 15/05/07, http://www.levante-emv.com/secciones/seccion.jsp?pNumEjemplar=3532&pIdSeccion=19) -.

A estas notas es preciso adjuntar dos consideraciones. De parte de los políticos, estos apuntan la falta de tiempo para contestar a todos los participantes –algo similar ocurría en el estudio realizado por J. L. Dader sobre la comunicación ciudadana con los diputados mediante el correo electrónico-: “Guillermo Fernández Vara no contesta a esta pregunta ni a muchas otras ‘Resulta un poco difícil porque son muchas cosas las que planteáis y no mucho el tiempo para contestarlas’, escribe, pero intenta responder a las cuestiones más repetidas…” (Los líderes extremeños responden en los blogs. Muñoz, Mónica. HOY DIGITAL, 14/05/07

http://www.hoy.es/prensa/20070513/regional/lideres-extremenos-responden-blogs_20070513.html ). Y de parte de los ciudadanos, el fenómeno es reciente en España y que tras un período de maduración, tanto tecnológico como democrático, su auge nos resulta garantizado.

Otro de los aspectos que merece ser destacado es que los medios de comunicación se sumaran a este boom de blog de candidatos y crearan en sus versiones digitales espacios globales gratuitos abiertos a los candidatos para que todos conjuntamente albergaran allí sus bitácoras, de tal forma que algunos políticos duplicaban su presencia blog: disponían de su propio espacio y colaboraban también en el que los medios les ofrecían.

Algunos ejemplos de esta actividad se encontraban en las siguientes direcciones de medios digitales:

• Nortedecastilla.es

• blogs.abc.es

• blogs.laverdad.es

• blogs.larioja.com

• BLOGS.electorales.elcorreodigital.com

Esta omnipresencia de los candidatos significa que los agentes políticos han tomado conciencia de la importancia de Internet y tomarán parte en cuantos espacios les sea posible, máxime en aquellos en los que se encuentre la competencia.

En estrecha relación con la anterior, otra particularidad constatada reside en la diferencia de intención o interés de presencia en Internet que se ha podido observar entre los candidatos. En estas elecciones se han dado todos los extremos, desde los políticos que carecían de presencia particular en Internet hasta los que disponían de página Web y blog propio, los que participaban en el suyo y además en los que ponían los medios a su disposición, los que se comunicaron en varias ocasiones en estos blogs grupales y los que dentro de éste grupo, se limitaron a escribir su presentación. En líneas generales, podríamos concretar que, teniendo en cuenta los resultados del análisis posterior, el PSOE le ha sacado ventaja al PP en lo que a despliegue electoral en Internet se refiere: “Con una sencilla búsqueda por internet se encuentran unos cuantos blogs y, por lo que se observa tomando sólo los blogs de los candidatos a las autonomías, capitales de provincia, o núcleos urbanos importantes, el PSOE lleva una ligera ventaja al PP en lo que a internet se refiere.” (“Conoces el blog de tu candidato?”, Ventura, Borja, 20Minutos.es, 22/05/2007, http://www.20minutos.es/noticia/236941/0/elecciones/blogs/internet/ ).



Como ejemplo de multi-presencia citaremos a José María Barreda, candidato por el PSOE a la presidencia de Castilla La Mancha, que dispone de página web, blog –incrustado en esta página-, y blog grupal hospedado en blogs.abc.es. Como ejemplo de nula presencia o inexistencia podemos citar entre otros a Dolores Gorotiaga, candidata de PSOE a la presidencia de Cantabria, y como presencia testimonial –limitada a describir su presentación como candidato- encontramos a Dolores Cospedal, candidata a la presidencia de Castilla La Mancha, que alojada en blogs.abc.es, sólo publicó un post con su perfil como candidata. Es preciso señalar que la participación en estos blogs grupales promovidos por los medios de comunicación la implicación de los candidatos ha sido bastante escasa, debido en parte a su fecha de inicio y quizás, al sentir estos sitios Web como escaparates demasiado escenificados y faltos de personalidad en los que los candidatos eran conscientes de su dificultad para destacar del resto.

En último lugar, anotamos una apreciación legislativa que apareció en el diario Levante el día electoral y que se refiere al hecho de que la libertad de acceso que Internet supone para los ciudadanos permite que los mensajes de los candidatos tales como vídeos electorales y comentarios que incitan a la participación, continúen presentes hasta la misma jornada electoral, lo que según algunos pudiera estar en contra de la ley electoral, que prohíbe la difusión de propaganda electoral una vez que la campaña ha terminado: en la página de Carmen Alborch “… con un simple golpe de ratón el internauta puede visionar el mismo vídeo electoral… que la actual legislación prohíbe emitir en cualquiera de las

televisiones”., o en la página de Francisco Camps en la que “un enlace permitía acceder a la transcripción de su discurso de cierre de campaña incitando a la participación: «tenemos que ir todos a votar al PP»..” (“Las webs de los candidatos mantienen sus mensajes electorales el día de reflexión”, J. M. R., Valencia. Levante.emv.com, 27/05/07).

Desde mi punto de vista, Internet no tiene barreras y el acceso a la información que contiene es libre. Si alguien quisiera ver un determinado vídeo electoral podría seguramente encontrarlo en YouTube o leer cualquier comentario de incitación al voto en cualquier blog particular o comunitario sin necesidad de acceder al blog del político en cuestión. Además, los carteles propagandísticos de los partidos y de sus candidatos pueden verse adosados en las paredes de nuestras calles hasta meses después de celebrados los comicios.

No se puede poner trabas a la información y los que pretendan hacerlo lo tendrán muy difícil con el desarrollo vertiginoso que experimenta la Sociedad de la Información gracias a las nuevas tecnologías como Internet.

Y por último citaremos algunos intentos de innovación que aunque escasos, son representativos de la tendencia a la modernización del marketing electoral. Estas innovaciones se dan tanto en el campo del contenido como en los blogs de algunos candidatos que incorporaban comentarios de tinte más personal con relatos de sus vacaciones o de su familia – Txema Oleada o Enric Morera- y en el campo de la propia tecnología con el empleo de plataformas novedosas como Twitter –Jon Aritz Bengoetxea y Antxon Belakortu- y Flickr por Javier Torres Vela.



5.6 Análisis de blogs de candidatos en las Elecciones Locales 2007 en España

5.6.1 Relación blogs candidatos Elecciones 27M

En la tabla que se inserta a continuación se incluye el listado de los blogs que se han elegido para el presente análisis.

Candidato Partido Territorio Dirección web

Luis Díaz Alperi PP Alicante http://blogs.laverdad.es/luisdiazalperi

Estelvina Andreu Sánchez

PSOE Alicante http://blogs.laverdad.es/etelvinaandreu


PSOE Alicante http://etelvina2007.blogspot.com

Carlos Floriano PP Extremadura www.florianopresidente.es

Guillermo Fernández Vara

PSOE Extremadura http://elcuadernodeguillermo.blogspot.com/

José Torres Hurtado PP Granada http://www.pptorres.com/

Javier Torres Vela PSOE Granada http://www.javiertorresvela.es/blog/

Julio Revuelta Altuna PP Logroño http://blogs.larioja.com/revuelta

Tomás Santos Munilla PSOE Logroño http://blogs.larioja.com/santos

Alberto Ruiz Gallardón

PP Madrid http://blogs.abc.es/gallardon

Miguel Sebastián PSOE Madrid http://www.miguelsebastian.es/

http://www.abc.es/informacion/sebastian/

Esperanza Aguirre PP Comunidad de

Madrid

Nada

Rafael Simancas PSOE Comunidad de

Madrid

http://rafaelsimancasblog.psmpsoe.es/

Miguel Ángel Cámara Botía

PP Murcia http://blogs.laverdad.es/miguelangelcamara

M. José Alarcón PSOE Murcia http://nuevaalcaldesa.blogspot.com/

Zoido PP Sevilla http://www.zoido.es



Alfredo Sánchez Monteseirín

PSOE Sevilla http://smsevilla.wordpress.com/

Rita Barbera PP Valencia http://www.ritabarbera.com

Carmen Alborch PSOE Valencia http://lamiradadecarmen.blogia.com

Patxi Lazcoz PSE Vitoria http://blogs.elcorreodigital.com/plazcoz.html

Alfonso Alonso PP Vitoria http://blogs.elcorreodigital.com/ aalonso.html

Ignacio Diego PP Cantabria http://www.ignaciodiego.es/

Dolores Gorostiaga PSOE Cantabria No tiene

Alberto Alcalde PP Castellón http://www.albertoalcalde.es/blog.php

Juan Calles PSOE Castellón http://www.juanmacalles.es/?cat=16&language=es

Juan Vicente Herrera PP Castilla y León http://www.herrera2007.es/herrera/Blog/tabid/190/Default.aspx

Angel Villalba Alvarez PSOE Castilla y León http://blogs.abc.es/nortecas/angelvillalba/

María Dolores de Cospedal

PP Castilla Mancha http://abc.blogs.es/cospedal

Jose María Barreda PSOE Castilla Mancha http://www.presidentebarreda.com/miblog/

Jose María Barreda PSOE Castilla Mancha http://abc.blogs.es/barreda

Jose María Barreda PSOE Castilla Mancha http://www.presidentebarreda.com/

Pedro Sanz Alonso PP La Rioja http://blogs.larioja.com/sanz

Francisco

Martínez-Aldama

PSOE La Rioja http://www.aldamapresidente.es

Francisco

Martínez-Aldama

PSOE La Rioja http://blogs.larioja.com/aldama

Ramón Luis Valcárcel PP Región de Murcia

http://blogs.laverdad.es/ramonluisvalcarcel

Pedro Saura García PSOE Región de Murcia

http://blogs.laverdad.es/pedrosaura



Pedro Saura García PSOE Región de Murcia

http://pedrosaura.blogspot.com/

Domingo Buesa PP Zaragoza http://www.buesaenvanguardia.com/

Juan Alberto Belloch PSOE Zaragoza http://blog.juanalbertobelloch.es

5.6.2 Análisis individual

El análisis de los blogs presentados se ha dividido en las siguientes categorías:

• Análisis cuantitativo

• Análisis cualitativo

• Análisis técnico

• Análisis de contenido

El primero hace referencia a datos contables como el número de entradas publicadas por el candidato o el número total de comentarios insertados por los lectores.

El análisis cualitativo incluye información relacionada con el enriquecimiento de su aspecto, tales como la introducción de imágenes o el idioma elegido

El análisis técnico recoge consideraciones relacionadas con la tecnología, como la sindicación de contenidos o el editor blog elegido.

En último lugar, el análisis de contenido contabilizará los temas más o menos tratados por los candidatos en sus posts.

ANÁLISIS CUANTITATIVO

Fecha primera

entrada

Fecha última

entrada

Nº entradas

Nº total de

comentarios

Nº máximo de

comentarios

por entrada

Nº de

entradas sin

comentarios

ANÁLISIS CUALITATIVO

Categorías

Respuestas

del candidato

Entrada tras

resultado

electoral

Imágenes

Vídeos

Administración

Idioma



ANÁLISIS TÉCNICO

Blogrolls

Blog propio

Editor

Blog grupal

Vínculos en

texto

entrada

Rastreo

Marcador

social

RSS

ANÁLISIS DE CONTENIDO

Cultura

Deportes

Economía

Educación

Empleo

Inmigración

Medioam

biente

Oposición

Política

Personal

Transporte

Terrorism

o

Sanidad

Seguridad

Social

Urbanismo



5.6.2.1 Análisis cuantitativo

Fech

a

primera

entrada

Fech

a últim

a

entrada

Nº entradas

Nº total de

comentarios

Nº máxim

o

de

comentarios

por entrada

Nº de

entradas sin

comentarios

Luis Díaz Alperi 24/04/2007 24/05/2007 6 63

47

(presentación) 1

Etelvina Andreu Sánchez

individual

29/11/2006 01/06/2007 102 213 25

(fin campaña) 29


grupal

23/04/2007 20/05/2007 3 85 60

(presentación) 0

Carlos Floriano Página Web


24/01/2007 29/05/2007 61 538 39

(fin campaña) 0

José Torres Hurtado 23/02/2007 16/05/2007 8

0

(Comments Off)

0 0

Javier Torres Vela

29/11/2006 28/05/2007 29 272

79

(critica actitud PP

‘Jugar Limpio’)

5

Julio Revuelta Altuna

01/05/2007 25/05/2007 55 82

6

(revitalizar casco antiguo)

21

Tomás Santos Munilla

07/05/2007 19/05/2007 9 34 6

(crítica PP) 1


04/05/2007 25/05/2007 14 386

61

(barrio Hortaleza,

coincide con la pregunta

incómoda de Sebastián))

0

Miguel Sebastián Censurada



Esperanza Aguirre Nada

Rafael Simancas 22/01/2007 25/05/2007 41 95

13

(bienvenida) 9


02/05/2007 31/05/2007 46 103

16

(viviendas para jóvenes)

19

M. José Alarcón 17/01/2007 27/05/2007 52 114

10

(bienvenida) 12

Zoido Página Web


12/06/2006 28/05/2007 371 330

18

(metro Sevilla)

231

Rita Barbera Página Web

Carmen Alborch 06/03/2007 29/05/2007 10 104

27

(gestión municipal)

0

Alfonso Alonso 04/05/2007 30/05/2007 9 136

53

(bienvenida) 1

Patxi Lazcoz

04/05/2007 21/05/2007 6 157

44

(plan Renove de vivienda)

0

Ignacio Diego 20/11/2006 17/05/2007 34 209

20

(medioambiente) 2

Dolores Gorostiaga Nada

Alberto Alcalde

19/01/2007 10/05/2007 46 33

15

(presentación de su libro La

ciudad que yo quiero)

34

Juamma Calles 09/03/2007 10/04/2007 10 11

10

(fiestas Castellón)

8

Juan Vicente Herrera

07/05/2007 22/05/2007 7 10

5

(Cancelación concierto Latino

+ sondeos electorales)

3



Angel Villalba Alvarez 08/05/2007 27/05/2007 9 170

63

(Fin de campaña y piso VPO para

su hija)

0


04/05/2007 04/05/2007 1 50 1

(presentación) 0

José María Barreda 04/05/2007 04/05/2007 1 23 Presentación 0

José María Barreda 07/05/2007 28/05/2007 25 29

5

(Sanidad) 8

Pedro Sanz Alonso 29/04/2007 25/05/2007 23 96

14

(Proyectos singulares)

5

Francisco

Martínez-Aldama

07/05/2007 25/05/2007 16 88

12

(respuesta a una crítica y cambio

de sexo)

1

Francisco

Martínez-Aldama

Página web

Ramón Luis Valcárcel 02/05/2007 23/05/2007 9 93

39

(presentación) 0

Pedro Saura García 08/05/2007 08/05/2007 1 53

Presentación 0

Pedro Saura García 01/08/2005 16/05/2007 44 158

19

(mitín ZP en Murcia)

7

Domingo Buesa

29/11/2005 23/05/2007 257 2907

29

(Presentación como candidato a la alcaldía)

63

Juan Alberto Belloch

27/04/2007 27/05/2007 19 21

6

(Celebración victoria noche electoral)

10



5.6.2.2 Análisis cualitativo

Categorías

Resp

uestas

del candidato

Entrada tras

resu

ltado

electoral

Imágenes

Vídeos

Administración

Idioma

Luis Díaz Alperi No

Si

No Si No Individual Castellano


individual

No Si

Si

(agradecimiento)

Si No Individual Castellano


grupal

No Si No Si No Individual Castellano



No Si

Si

(agradecimiento)

Si No Individual Castellano

José Torres Hurtado Si No No No Si Individual Castellano

Javier Torres Vela

Si

No

(webmaster aclarando posibles censuras)

Si Si Si Individual Castellano


No Si No No No Individual Castellano


No Si No No No Individual Castellano

Alberto Ruiz Gallardón No No No Si No Individual Castellano



Rafael Simancas Si Si No Si No Individual Castellano




No No Si Si No Individual Castellano

M. José Alarcón No No No Si Si Individual Castellano

Zoido Página Web


Si Si Si Si Si Individual Castellano


Carmen Alborch

Sí

No

(webmaster aclarando posibles censuras)

Si No No Individual Castellano

Alfonso Alonso No Si Si No No Individual Castellano

Patxi Lazcoz No Si No Si No Individual Castellano

Ignacio Diego Si No No No Si Individual Castellano


Alberto Alcalde No Si No No No Individual Castellano

Juamma Calles No No No Si No Individual Castellano

Juan Vicente Herrera No No No No No Individual Castellano

Angel Villalba Alvarez

No No No No No Individual Castellano


No No No No No Individual Castellano

José María Barreda

No No No No No

Individual

Castellano

José María Barreda No Si Si Si Si

Grupo

(6 personas) Castellano



Pedro Sanz Alonso No Si No No No

Individual

Castellano

Francisco

Martínez-Aldama

No Si No No No Individual

Castellano

Francisco

Martínez-Aldama

Página Web

Ramón Luis Valcárcel No Si No No No Individual Castellano

Pedro Saura García No No No No No Individual Castellano

Pedro Saura García No No No Si No Individual Castellano

Domingo Buesa Si Si No Si No Individual Castellano

Juan Alberto Belloch Si No Si Si Si Individual Castellano



5.6.2.3 Análisis técnico

Blogrolls

Blog propio

Editor

Blog grupal

Víncu

los en

texto

entrada

Rastreo

Marcador

Social

RSS

Luis Díaz Alperi

Si

(propios del medio

de comunicac

ión)

No Si No No

Si

(RSS propios del medio de comunicaci

ón)


individual

Si

(partidistas)

Si Blogger Si No No Atom


grupal

Si

(propios del medio

de comunicac

ión)

Si Si No No

Si


ón)

Carlos Floriano

Página Web

Guillermo Fernández Vara Si Si Blogger No Si No Atom

José Torres Hurtado

Si Si WordPress No No No RSS

Javier Torres Vela

Si Si WordPress No Si No RSS


Si

(propios del medio

de comunicac

ión)

No Si No No

Si


ón)




Si

(propios del medio

de comunicac

ión)

No Si No No

Si


ón)


Si

(propios del medio

de comunicac

ión)

No Si No No

Si


ón)

Miguel Sebastián

Censurada


Rafael Simancas No Si WordPress No No No RSS


Si

(propios del medio

de comunicac

ión)

No Si No No

Si


ón)

M. José Alarcón No Si Blogger No Si No Atom

Zoido

Página Web


Si Si WordPress No Si Si

(Google) RSS

Rita Barbera

Página Web

Carmen Alborch No Si Blogia No No No RSS

Alfonso Alonso

Si

(propios del medio de

comunicació

No Si Si No

Si

(RSS propios del medio de comunicación)



n)

Patxi Lazcoz Si


comunicación)

No Si Si No

Si


Gustavo Alcalde Página Web

Marcelino Iglesias Página Web

Ignacio Diego Si Si Wordpress No No No RSS


Alberto Alcalde No Si

Propio

(página web)

No No No No

Juamma Calles Si Si Wordpress No No No No


No Si

Propio

(página web)

No No No No


Si


comunicación)

No Si No No

Si



Si


comunicación)

No Si No No

Si



Si


comunicación)

Si Si No No

Si


José María Barreda Si Si

Propio

(página web)

Si Si No RSS



Pedro Sanz Alonso

Si


comunicación)

No Si No No

Si


Francisco

Martínez-Aldama

Si


comunicación)

No Si No No

Si


Francisco

Martínez-Aldama

Página web

Ramón Luis Valcárcel

Si

(propios del medio

de comunicac

ión)

No Si No No

Si


Pedro Saura García

Si

(propios del medio

de comunicac

ión)

No Si No No

Si


Pedro Saura García Si Si Blogger Si No No No

Domingo Buesa Si Si Wordpress No Si No RSS

Juan Alberto Belloch Si Si Wordpress No Si No RSS



5.6.2.4 Análisis de contenido

Cultura

Deportes

Economía

Educación

Empleo

Inmigración

Medioambiente

Oposición

Política

Personal

Transp

orte

Terrorism

o

Sanidad

Seguridad

Social

Urbanismo

Luis Díaz Alperi X

X X

Estelvina Andreu Sánchez individual

X X

X X X X

X X X

Estelvina Andreu Sánchez grupal

X

X


Guillermo Fernández Vara X X

X X X

X X X

José Torres Hurtado X X X X X X

Javier Torres Vela X X

X X X

X X

Julio Revuelta Altuna X X X X X X X X X X

Tomás Santos Munilla X

X X X

X X

Alberto Ruiz Gallardón X X X X X X X X



Rafael Simancas X X X X X X X X X X X

Miguel Ángel Cámara Botía X X X X X X X X X X

M. José Alarcón X X X X X X X X X X X X X X

Zoido Página Web

Alfredo Sánchez Monteseirín X X X X X X X X X X X X X X


Carmen Alborch X X X X X X

Alfonso Alonso X X X X X X

Patxi Lazcoz X X X



Ignacio Diego X X X X X X X X X X


Alberto Alcalde X X X X X X X X X X X X X X

Juamma Calles X X X X X X

Juan Vicente Herrera X X X X

Angel Villalba Alvarez X X X X X X

María Dolores de Cospedal X

José María Barreda X

José María Barreda X X X X X X X X X X

Pedro Sanz Alonso X X X X X X X X

Francisco Martínez-Aldama X X X X X X X X X X

Ramón Luis Valcárcel X X X X X X

Pedro Saura García X X X X X X X

Domingo Buesa X X X X X X X X X X X X X

Juan Alberto Belloch X X X X X X



5.6.3 Resultados

5.6.3.1 Análisis cuantitativo

Primera

entrada

antes 2006

Ultim

a

entrada

posterior al

27 de m

ayo

Nº entradas

Nº total de

comentarios

Nº máxim

o

de

comentarios

por entrada

Nº de

entradas sin

comentarios

PP

2 Ignacio Diego Domingo Buesa

1 515 4168 61 Alberto R. Gallardón

149

PSOE

4 Etelvina Andreu Javier T. Vela

Alfredo Sánchez M. Pedro Saura

7 800 2456 79 Javier T. Vela

320

TOTAL 6 8 1315 6624 79 469

De los 36 candidatos elegidos para este estudio, 18 candidatos del PP y su oposición respectiva de 18 candidatos del PSOE, es preciso tener en cuenta que 4 políticos del PP y 2 del PSOE no disponen de blog y que 3 candidatos del PSOE han participado en un blog de un medio de comunicación además de tener el suyo propio, si bien en estos casos por lo general el blog propio es el mejor atendido por los mismos y el del medio de comunicación ha sido una actividad meramente testimonial y de presencia junto a la competencia.

La variable que anota la fecha de la última entrada no se considera relevante para el resultado final de este análisis ya que se estableció la semana siguiente a la celebración de los comicios como fecha de cierre de los blogs de la muestra. Se pretendía poner de manifiesto qué candidatos continuaban con su labor en la blogosfera y cuáles habían utilizado este canal únicamente como elemento del marketing de su campaña electoral, por lo que el resultado que se extraería de estos datos no sería del todo cierto al poder algunos de los candidatos haber retomado su actividad en fechas posteriores. No obstante, nos parece interesante, a tenor de los resultados, apuntar qué candidatos participaron en su blog en las jornadas siguientes a las Elecciones Municipales y Autonómicas: 2 del PP y 6 del PSOE. La diferencia entre ambos partidos es más que notable.

También en lo relativo a fechas, debemos señalar que algunos candidatos publicaron entradas el mismo día de la jornada electoral, hecho que podría interferir con la actual Ley Electoral que impide la difusión de propaganda electoral en las horas previas a los comicios. Entre ellos encontramos a María José Alarcón y Ángel Villalva Álvarez.

En lo que se refiere a primicia en el blog, parece que los candidatos del PSOE iniciaron antes su andadura en la blogosfera, siendo el doble que en el PP el



número de políticos que publicaron su blog antes del año 2007 y, por tanto, de la proximidad de la campaña electoral.

Respecto a la cantidad total de entradas publicadas se aprecia una ligera ventaja numérica en los candidatos del PSOE. En este apartado, mencionar que Domingo Buesa (PP) con 257 y Alfredo S. Monteseirín (PSOE) con 371 entradas, han sido los bloggeros más participativos.

La diferencia notable en el número total de comentarios se debe al trabajo del candidato del PP a la alcaldía de Zaragoza, Domingo Buesa, que desde que inició su blog en 2005 ha recibido 2907 comentarios, así como la diferencia en el número de comentarios sin entrada se debe al blog del candidato del PSOE Alfredo Sánchez Monteseirín, que inició su blog en 2006 y cuenta con 231 posts que no recibieron ningún comentario por parte de los internautas.

Las entradas que han recibido mayor número de comentarios han sido una del candidato del PP a la alcaldía de Madrid, Alberto R. Gallardón, en la que hablaba de mejoras a acometer en el barrio de Hortaleza, y otra del candidato del PSOE a la alcaldía de Granada, Javier T. Vela, en la que criticaba una actitud del PP, con 61 y 79 comentarios respectivamente.

5.6.3.2 Análisis cualitativo

Categorías

Resp

uestas

del candidato

Entrada tras

resu

ltado

electoral

Imágenes

Vídeos

Administración

Idioma

PP 3 7 2 4 3 Todos

individual Castellano

PSOE 5 8 6 10 4 1 grupal José M. Barreda

Castellano

TOTAL 8 15 8 14 7 35 individual 1 grupal Castellano

A la vista de estos resultados podemos afirmar que no existen grandes diferencias en lo que respecta a la calidad de los blogs de nuestros candidatos, con independencia del partido al que pertenezcan.

Podemos constatar, dadas las bajas cantidades totales de cada una de las variables analizadas, que nuestros políticos “descuidan” el aspecto de sus blogs, limitándose, salvo excepciones, a emplear de la tecnología blog únicamente su capacidad de escribir. Más adelante, en los resultados del análisis técnico, comprobaremos su alcance en esta materia, aunque ya desde este primer contacto comprobamos que el uso de sus posibilidades de enriquecimiento más básicas –y que requieren



escasos conocimientos técnicos- como son la clasificación de sus post en categorías y la inserción de imágenes o vídeos, es muy poco utilizada.

Si miramos el dato que anota qué candidato ha dado respuesta a los comentarios que sus usuarios escribían en sus blogs, comprobamos que muy pocos lo ha hecho, tan sólo 8 de los 36 individuos de la muestra. Esta información puede significar que los políticos hablan pero no escuchan, o al menos, no como debieran hacerlo en una auténtica Política 2.0 y con ella a una Ciberdemocracia 2.0, ya que si bien es cierto que los comentarios de los electores podrían haber sido leídos aunque no comentados, el ciudadano se queda con la sensación de que no es escuchado/leído. A su favor podríamos argumentar que puesto que su agenda está saturada, no les queda demasiado tiempo para responder personalmente. Pero eso significa que no han entendido el valor de los blogs y dónde reside su principal fuerza: la conversación. Por eso, nos quedamos con una sensación de vacío democrático y pensamos que la gran mayoría de los candidatos utilizan Internet como un instrumento más de publicidad para sus campañas.

Un dato destacable lo encontramos en el blog del candidato del PSOE en la comunidad de Castilla-La Mancha, José María Barreda, por ser el único que ha anunciado que la administración de su blog era obra de varias personas. Para el resto, aunque en pudiéramos suponer que en algunas ocasiones recibieran apoyo de terceras personas, no es un hecho constatable. En relación con este aspecto y con la verdadera autoría de los blogs políticos, encontré un post de Domingo Buesa en el que afirmaba, ante la acusación de algunos periodistas que escribían que los blogs de los políticos no estaban escritos por ellos, que “Me gusta escribir y yo escribo mi blog”. (“Me gusta escribir y yo escribo mi blog”, blog de Domingo Buesa, 11/12/06, http://www.buesaenvanguardia.com/).

11 de Diciembre de 2006

Por último, citar que el idioma en el que escriben todos los candidatos en sus blogs es el Castellano.

5.6.3.3 Análisis técnico

Blogrolls

Blog propio

Editor

Blog grupal

Víncu

los

en texto

entrada

Rastreo

Marcador

social

RSS

PP 11

(8 medios cc.) 5

3 Wordpress

2

Página web

8 2 0 11

(8 medios cc.)

PSOE 12

(4 medios cc.) 11

4 Blogger

5

Wordpress 1

Bloggia 1

Página web

4 (+ 3

duplicados) 5 1

12 (4 medios cc.)



TOTAL 21 16 12 7 1 23

Del resultado de este bloque de análisis podemos extraer algunas interesantes conclusiones.

La primera es, como ya adelantábamos en el bloque anterior, que los candidatos no aprovechan muchos de los recursos técnicos de la blogosfera. Tan sólo 1 ha incluido su blog en un programa de rastreo de blog y 7 han utilizado la funcionalidad del hipertexto para establecer vínculos a nuevas informaciones desde sus entradas. Este aspecto aumenta la poca capacidad o experiencia, ya mencionada, de nuestros políticos a la hora de desenvolverse en la Red, lo que podría significar que o bien desconocen su poder, o bien no confían del todo en sus logros, o carecen de conocimientos técnicos.

Además, aunque el número de los que han utilizado blogrolls o sindicación de contenidos pueda parecer alto, hemos de tener en cuenta y así lo anotamos, que más de la mitad de ese uso se engloba en los blogs llamados grupales, aquellos proporcionados por medios de comunicación y que incluyen su capacidad RSS y el blogroll que contiene a la lista de candidatos que albergan.

Estableciendo una comparación técnica entre ambos partidos, se aprecia que los candidatos del PSOE duplican a los del PP en la iniciativa de generar blogs propios, y que, como ya apuntamos en el apartado anterior, 3 de sus candidatos duplicaban su presencia apareciendo también en los espacios blog cedidos por los medios.

A la hora de elegir un editor de blogs, Blogger y Worpress han sido las herramientas más demandas.

5.6.3.4 Análisis de contenido

Cultura

Deportes

Economía

Educación

Empleo

Inmigración

Medioambiente

Oposición

Política

Personal

Transp

orte

Terrorism

o

Sanidad

Seguridad

Social

Urbanismo

PP 9 6 7 6 3 3 4 7 10 4 6 6 6 6 11 7

PSOE 7 2 8 8 5 3 8 10 11 8 6 3 6 5 12 11

TOTAL 16 8 15 14 8 6 12 17 21 12 12 9 12 11 23 18

Con los resultados obtenidos se observa que, aunque no todos los temas han sido tratados por todos los candidatos, a nivel de partido ninguno de ellos se ha quedado vacío.



Dado que las cifras son pequeñas y sus diferencias mínimas, consideramos que sería apropiado establecer un ranking de posición temática según la cantidad de ocasiones en la que ésta ha sido mencionada en los blogs de nuestros candidatos. Es la siguiente:

1. Social (23), en el que se han englobado aspectos como infancia, igualdad, juventud, mayores, etc.

2. Política (21), en el que se almacenan aquellos post en los que se ha hablado de políticas municipales, autonómicas o generales.

3. Urbanismo (18), que almacena tanto vivienda como mejora de infraestructuras locales.

4. Oposición (17), que recoge las entradas que acusan, atacan o critican al candidato o al partido contrario.

5. Cultura (16)

6. Economía (15)

7. Educación (14)

8. Medioambiente, Personal, Transporte y Sanidad (12)

9. Seguridad (11)

10. Terrorismo (9)

11. Deportes y Empleo (8)

12. Inmigración (6)

Tras esta clasificación obtenida nos sorprende que temas que fueron titulares durante mucho tiempo, como Seguridad, Terrorismo e Inmigración, estén a la cola del ranking de temas tratados. También nos sirve esta lita para comprobar que los asuntos relacionados con lo Social son, al menos en elecciones municipales, una temática sobresaliente y posiblemente, demandada por los ciudadanos.

Intentando establecer diferencias temáticas entre ambos partidos, comprobamos que son prácticamente inexistentes, salvo quizás la cuestión del Terrorismo en el que el PP dobla al PSOE en el número de ocasiones en que este tema fue mencionado, Deportes, en el también el PP aventaja al PSOE, y Personal –en el que incluimos aquellas entradas en las que el candidato utiliza el blog como una auténtica bitácora y nos habla de sus experiencias personales-, en el que el PSOE dobla al PP.



6 Conclusión

No hace tantos años vivíamos sin el tejido invisible de Internet de igual manera que a principios del siglo XX vivíamos sin las imágenes en blanco y negro de la televisión y anteriormente, sin las ondas cálidas de la radio. Hoy, al menos en el mundo desarrollado, despertarse sin Internet ya apenas se concibe: leer la prensa, hacer la compra, hablar con amigos y familiares, contratar un viaje o un servicio bancario, marcarse una ruta de viaje, encontrar una calle o la dirección de una empresa, compartir tus experiencias y tener conciencia de la de otros, escuchar nuestra música preferida o ver en vídeo todo lo que ha sido grabado. Todo parece estar ahí. Lo que está a punto de suceder es tuyo en el momento en que quieras conseguirlo.

El desarrollo de la Web social o Web 2.0 es una de las consecuencias más poderosas de la implantación progresiva y global de Internet. Las redes sociales han supuesto sin duda una gran revolución en lo que se conoce como “comunicación de masas”. Gracias a ella, los comportamientos de los individuos están cambiando de modo que hemos pasado de ser meros consumidores de información a ser creadores y evaluadores de la misma. Así, en un escaso periodo de tiempo nuestra sociedad ha evolucionado desde la sociedad de la información hasta la sociedad del conocimiento, siendo este ahora, compartido.

Youtube, MySpace, Second Life, Flicker … son algunas de las redes sociales creadas en Internet y en las que participan, colaboran y comparten conocimiento y experiencias millones de usuarios. Debido a su gran audiencia, las élites de poder empiezan a ver en ellas un atractivo para sus intereses, siendo posible encontrar su presencia, personal o empresarial, en cualquiera de estas plataformas.

Dentro de esta nueva malla social, el blog se ha descubierto como elemento clave en la Red cobrando cada vez más fuerza como herramienta política y social. En un blog se establece una conversación entre el blogger –persona autora del blog- y los internautas que lo visitan y dejan en él sus posts – comentarios-, comentarios que a su vez, el autor y el resto de visitantes pueden responder. Su crecimiento ha sido determinante – hoy se habla de más de 70 millones de blogs en el mundo – y ha formado una nueva red social, la blogosfera, una conversación global e infinita en la que cualquiera puede expresarse libremente y compartir sus conocimientos y experiencias.

La capacidad de influencia de los blogs es tan grande que además de ser un vehículo de expresión para los bloggers individuales, empresas y líderes políticos se sienten atraídos por este medio de expresión, que se manifiesta directo y sincero. Así, nuestros líderes se han ido sumando a este fenómeno y en las pasadas Elecciones Locales 2007 celebradas en España, un gran número de candidatos se ha dado de alta en la blogosfera, entendida como un nuevo medio que produce mayor credibilidad, en un intento de conseguir audiencia y votos, .

En este contexto, en el que se han modificado las actitudes de los ciudadanos, dejando estos de asumir a los medios de comunicación y a los grupos de poder como únicas fuentes de información y comunicación, los agentes políticos y los mismos ciudadanos se encuentran en una posición novedosa que les será rentable y gratificante en la medida en sepan aprovechar los recursos que Internet pone a su disposición: las herramientas desarrolladas en la Web 2.0 y su capacidad de modificación del entorno político y democrático institucionalizado.

Ambos, ciudadanos y políticos, tienen a su alcance un nuevo canal de participación aún sin explotar, que facilitaría la llegada de una auténtica política 2.0, lo que hasta



ahora se conocía como Ciberdemocracia: el establecimiento de un diálogo bidireccional entre políticos y ciudadanos.

El cambio experimentado en el campo de la política se ha venido gestando desde las primeras experiencias ciberdemocráticas y ciberpolíticas, entendidas éstas últimas como las prácticas de los líderes para mover a la ciudadanía en su favor y atraer el voto. En este sentido, encontramos corrientes a favor y en contra de la utilidad y uso de Internet en el proceso democrático. Los cibernegativos argumentan que la Red sólo es un recurso más con el que los líderes cuentan en la planificación de sus campañas –marketing-. Los ciberpositivos están dispuestos a creer que estas herramientas ayudarán al establecimiento de una conversación entre líderes y ciudadanos, consiguiéndose al fin una auténtica democracia, máxime ahora que los medios instaurados han perdido poder y la política puede dejar de ser una política centrada en ellos.

El análisis de los blogs de los candidatos en las Elecciones Locales 2007 en España se dividió en las siguientes categorías: Análisis cuantitativo, Análisis cualitativo, Análisis técnico, Análisis de contenido.

De sus resultados se puede extraer la conclusión siguiente: a priori y en líneas generales, los políticos parecen haber comprendido la importancia de su presencia en Internet y la importancia, en este momento, del uso de blog, pues la mayoría quiso estar ahí. Por otro lado y debido posiblemente a un desconocimiento de su valor, sus primeras intenciones parecen centradas en apuntarse a una nueva estrategia electoral, a una nueva herramienta de campaña, más que a crear una auténtica conversación (con lo que ni siquiera han aprendido las máximas practicadas por los blogs corporativas) y sin perseguir el logro de una Política 2.0. Han adquirido más presencia pero sin demostrar una verdadera implicación con el medio, medio en el que se manejan con metáforas de lo tradicional. Pero a su favor tenemos que añadir que no toda la culpa es suya: de los datos obtenidos que nos informan acerca del número de ciudadanos que se acercaron a participar en sus respectivos blogs, la participación de la sociedad española en política es todavía muy escasa.

Tras el estudio realizado en este trabajo acerca del uso que ha prevalecido de las herramientas democráticas que ofrece este nuevo canal en las cibercampañas sucedidas en EEUU y en España, puedo afirmar que nos queda mucho camino por recorrer hasta que se consiga establecer una verdadera Política 2.0. Por un lado, es necesaria la educación de los ciudadanos en esta materia, animando a su participación política, lo cual llegará sin duda cuando sientan que los líderes valoran su participación en el proceso. Por otro, los políticos que hasta ahora continúan otorgando más valor a la capacidad de la Red como nueva herramienta de marketing que como canal de comunicación directo con sus votantes. Ambos tendrán que confiar y apostar por la utilidad que no sólo más les convenga, sino que colabore en el logro de un espacio democrático con valor real y lleno de nuevas posibilidades enriquecedoras para todos.

La verdad, inevitable, es ésta: la forma de hacer y entender la política está cambiando gracias a Internet.



A. Bibliografía 1) Bibliografía del Capítulo 1 Jünger, Ernst (2004) La técnica como movilización del mundo por la figura del trabajador Ediciones Encuentro, Madrid Negroponte, Nicholas (2005) Hoy, el mundo está bajo el control de ignorantes digitales Congreso Mundial de Tecnologías de la Información http://www.um.es/gtiweb/fjmm/negropon.htm Matías Clavero, Gustavo (2002) La nueva economía de Internet Síntesis, Madrid Marina, José Antonio (200) Crónicas de la ultramodernidad Anagrama, Barcelona Mora, Vicente Luis (2006) Pangea: Internet, blogs y comunicación en un nuevo mundo Fundación José Manuel Lara, Sevilla Sloterdijk, Meter (2000) En el mismo barco Siruela, Madrid, 2ª edición Toffler, Alvin (1983) Avances y premisas Plaza y Janés, Barcelona Verdú, Vicente (1996) El planeta americano Anagrama, Barcelona Yoyanes, Luis (1997) Cibersociedad: los retos sociales ante un nuevo mundo digital McGraw Hill, Madrid Zizek, Slavoj (2006) Lacrimal rerum. Ensayos sobre cine moderno y ciberespacios Debate, Barcelona eEspaña 2007 (2007) Informe anual sobre el desarrollo de la sociedad de la información en España Fundación Orange Red.es (2006) Observatorio de las telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información Estudios de perfil de usuarios. www.red.es

• Perfil Sociodemográfico de los internautas. Actividades realizadas en Internet. Mayo 2006

• Perfil Sociodemográfico de los internautas. Septiembre de 2006



Noticias y Tecnología www.ELPAIS.com www.adn.es http://www.canal-ar.com.ar/binario/Notas/NotaMuestra.asp?Id=52 Términos, personajes y definiciones www.wikipedia.org Wikipedia: The Free Encyclopedia. Wikimedia Foundation Inc. http://www.edicosma.com/diarios_digitales.html Ejemplo de empresa que nace para crear una red de diarios digitales de contenido local. Web Social http://blogs.alianzo.com/redessociales/2005/12/13/generacion-myspace-o-el-triunfo-de-las-r Blog sobre el web 2.0 http://www.elpais.com/articulo/internet/redes/sociales/arma/politica/publicitaria/elpeputec/20070616elpepunet_3/Tes Tecnología Las redes sociales como arma política y publicitaria http://worldwidenetworking.blogspot.com/2007/08/encuesta-social-networks-worldwide-los.html) Blog on social networks around the World http://www.francispisani.net/2006/10/el_difcil_negoc.html francispisani.net Cifras sobre Internet http://www.exitoexportador.com/stats.htm Estadísticas Internet http://www.ine.es/revistas/cifraine/0604.pdf Cifras del INE relativas al crecimiento y tipo de hogares españoles. Estudios sobre ranking de redes sociales http://www.ebizmba.com



2) Bibliografía del capítulo 2 Cerezo Gilarranz, José Manuel (2006) Los weblog: participación y política en la Sociedad de la Información Observatorio de la sociedad de la información, Fundación Orange http://www.fundacionauna.com/areas/28_observatorio/obser_00.asp Mora, Vicente Luis (2006) Pangea: Internet, blogs y comunicación en un nuevo mundo Fundación José Manuel Lara, Sevilla Wright, Jeremy (2007) Blog Marketing McGraw Hill Interamericana, México D.F. Varela, Juan (2005) Periodismo participativo: el Periodismo 3.0 En VVAA, Blogs. La conversación en Internet que está revolucionando medios, empresa y a ciudadanos ESIC, Madrid Zed Digital (2007) Estudio sobre usos, percepciones y tendencias de la blogosfera en España Noticias, artículos y blogs http://www.baquia.com/noticias.php?id=9317 http://www.cincodias.com/articulo/Sentidos/todo/empresa/gracias/blog/jefe/cdscdi/20070809cdscdicst_1/Tes/ http://www.ideasapiens.com/blogs/Medios/archivos/000254.html Conocer el fenómeno blog http://infoempresa.blogspot.com/2005/05/tipos-de-blog-segn-su-uso.html Tipologías de blogs http://comunisfera.blogspot.com/2007/02/tipos-de-blogs-y-de-posts.html Tipologías de blogs y de posts (contenidos) http://www.blogmundi.com/2006/04/09/los-cuatro-tipos-de-blogs-empresariales/ Tipología de webs empresariales http://elmundoestaloco.blogspot.com/2005/08/la-blogosfera-tipos-de-bloggers.html Tipologías de bloggers http://www.20minutos.es/noticia/133355/0/blog/internet/blogger/ Estadísticas sobre blogs 2006 http://www.20minutos.es/noticia/222887/0/blogs/mundo/radiografia/ Estadísticas sobre blogs 2007 http://www.sifry.com/stateoftheliveweb/ State of the Blogosphere. Historial estadístico de la blogosfera desde 2004 hasta 2007 según reportes de Technorati



http://www.fp-es.org/dic_ene_2005/story_6_15.asp La fuerza de los blogs. http://mangasverdes.es/2005/08/17/bitacoras-un-fenomeno-comunicativo-sin-precedentes/ Sobre blogs http://iblnews.com/story.php?id=6731 Estudio de MSN sobre el perfil del blogger español http://www.madrimasd.org/informacionidi/noticias/noticia.asp?id=29174&origen=notiweb http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,40515,00.html Perfil europeo de bloggers según la consultora Forrester http://www.atinachile.cl/content/view/19320 Entrevista a Pisani. Vídeo. http://www.francispisani.net/2006/09/como_la_web_20_.html#more Como la web 2.0 afecta los medios de comunicación Http://www.francispisani.net/2006/10/el_difcil_negoc.html El difícil negocio de los nuevos medios http://blog.paloma.cl/2005/05/periodismo-blogs-y-reporteros.html Citizen reporters http://colabora.ELPAIS.com/yoperiodista/ ELPAIS.com http://www.cincodias.com/articulo/Sentidos/todo/empresa/gracias/blog/jefe/cdscdi/20070809cdscdicst_1/Tes/ Blog empresariales en España (2007) http://fastlane.gmblogs.com/ Blog de GM http://www.euroresidentes.com/Blogs/internet/2005/08/peridicos-y-blogs.html Blogs sobre blogs



3) Bibliografía del capítulo 3 Belmonte Martín, Irene (2007) ¿Pueden ser las nuevas tecnologías un instrumento para reforzar las democracias? Revista de la Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas Elche Volumen I, Nº 2, marzo de 2007, Pág. 1-23 Campos Domínguez, Eva (2005) Ciberdemocracia: presupuestos teóricos y estado de la cuestión según una revisión bibliográfica III Congrés internacional comunicació i realitat, Barcelona Cerezo Gilarranz, José Manuel (2006) Los weblog: participación y política en la Sociedad de la Información Observatorio de la sociedad de la información, Fundación Orange http://www.fundacionauna.com/areas/28_observatorio/obser_00.asp Dader, José Luis (2003) Ciberdemocracia y Comunicación Política virtual Comunicación Política en Televisión y Nuevos Medios, Salomé Berrrocal (coord.) Ariel Comunicación, Barcelona Dader, José Luis (2002) La ciberdemocracia posible. Reflexión prospectiva a partir de la experiencia en España Versión reelaborada y ampliada a partir de la comunicación presentada en el Seminario Internacional sobre "Innovación Tecnológica y Comunicación Política" en Perugia, Italia, diciembre, de 1999 (Dader, 1999) Dader, José Luis (2001) Ciberdemocracia: un mito realizable Palabra Clave nº 4 (2001), Pág. 31-50 Morris, Dick (2003) El nuevo príncipe El Ateneo, Buenos Aires Ugarte Iturrizaga, Aitor (2005) Universo Blog, estrategia de comunicación política inaplazable III Encuentro Iberoamericano sobre estrategias de comunicación, FISEC_ESTRATEGIAS – Facultad de Ciencias Sociales-UNLZ- Año I Número 2, (2005) www.fisec-estrategias.com.ar Wright, Jeremy (2007) Blog Marketing McGraw Hill Interamericana, México D.F. Zed Digital (2007) Estudio sobre usos, percepciones y tendencias de la blogosfera en España eEspaña 2007 (2007) Informe anual sobre el desarrollo de la sociedad de la información en España Fundación Orange Artículos y blogs



El País, edición impresa, 14/08/2007, Revista de Verano, Pág. 36 El buscador incorpora el derecho de réplica sobre contenidos de medios de comunicación Cambios en las formas de comunicación, ¿cambios en las formas de hacer política? http://www.iigov.org/gbz/article.drt?edi=255978&art=260649 Manifiesto de Política 2.0 http://www.netpolitique.net/php/lanetpolitique/manifeste.php3 Ciberdemocracia 2.0 http://blogs.alianzo.com/redessociales/2005/11/13/ciberdemocracia-democracia-2-0



4) Bibliografía del Capítulo 4 Cerezo Gilarranz, José Manuel (2006) Los weblog: participación y política en la Sociedad de la Información Observatorio de la sociedad de la información, Fundación Orange http://www.fundacionauna.com/areas/28_observatorio/obser_00.asp Dader, José Luis (2001) Ciberdemocracia: un mito realizable Palabra Clave nº 4 (2001), Pág. 31-50 Dader, José Luis (2002) La ciberdemocracia posible. Reflexión prospectiva a partir de la experiencia en España Versión reelaborada y ampliada a partir de la comunicación presentada en el Seminario Internacional sobre "Innovación Tecnológica y Comunicación Política" en Perugia, Italia, diciembre, de 1999 (Dader, 1999) Dader, José Luis (2003) Ciberdemocracia y Comunicación Política virtual Comunicación Política en Televisión y Nuevos Medios, Salomé Berrrocal (coord.) Ariel Comunicación, Barcelona Dader, José Luis (2007) Las cibercampañas políticas, más ciudadanía o más maquillaje Artículo para Safe Democracy, consultado en junio de 2007 http://spanish.safe-democracy.org/2006/11/21/ San Nicolás Romera, César Publicidad política y elecciones generales españolas de 12 de marzo de 2000 (12M): crónica de una campaña ¿interconectada? Universidad Católica San Antonio http://www.cica.es/aliens/gittcus/cesar11.htm Ortega, Berthilde (2007) El Mercadeo político y electoral como especialidad del Mercado Monografías.com http://www.monografias.com/trabajos14/mercadeo-polit/mercadeo-polit.shtml Ugarte Iturrizaga, Aitor (2005) Universo Blog, estrategia de comunicación política inaplazable III Encuentro Iberoamericano sobre estrategias de comunicación, FISEC_ESTRATEGIAS – Facultad de Ciencias Sociales-UNLZ- Año I Número 2, (2005) www.fisec-estrategias.com.ar eEspaña 2007 (2007) Informe anual sobre el desarrollo de la sociedad de la información en España Fundación Orange Web 2.0 http://www.comunidadenlared.com Blog sobre redes sociales http://blogs.alianzo.com/redessociales/ Blog sobre Web y Política 2.0



http://es.wikipedia.org/wiki/Second_life Wikipedia: The Free Encyclopedia. Wikimedia Foundation Inc. Noticias en diarios digitales La guerra por los votos también se librará en las páginas web Del Molino, Sergio. Heraldo de Aragón, 10/05/07 http://www.heraldo.es/heraldo.html?noticia=198711 Las elecciones, desde Youtube Las Provincias, 23/05/07 http://www.lasprovincias.es/valencia/prensa/20070523/politica/elecciones-desde-youtube_20070523.html

El primer ministro de Australia busca electores jóvenes en YouTube ELPAIS.com, 09/08/07, http://www.ELPAIS.com/articulo/internet/primer/ministro/Australia/busca/electores/jovenes/YouTube/elpeputec/20070809elpepunet_5/Tes Un vídeo de búfalos contra leones arrasa en YouTube ELPAIS.com, 09/08/07 http://www.elpais.com/articulo/internet/video/bufalos/leones/arrasa/YouTube/elpeputec/20070809elpepunet_6/Tes Juventudes Socialistas le dan una paliza al PP en un vídeo promocional ADN.es, 18/07/07 http://www.adn.es/politica/20070718/NWS-1345-video-juventudes-socialistas-rojos.html Arranca otra campaña electoral en Internet Radiocable.com, 11/05/2007 http://www.radiocable.com/arranca-campana-electoral-internet675.html Artículos y blogs Estadísticas de Second Life durante mayo Escobar, Pablo. Tecnolives, 17/06/07 http://www.tecnolives.com/estadisticas-de-second-life-durante-mayo/ La virtualidad al poder Sinay, Javier. Clarín.com, 09/02/07 http://www.clarin.com/diario/2007/02/09/conexiones/t-01360372.htm Anunciarse en Second Life, una ruina. Blog Comunidad en la red, 31/08/07 http://www.comunidadenlared.com/2007/08/31/second-life/anunciarse-en-second-life-una-ruina/ Los partidos americanos y las redes sociales Blog Comunidad en la red, 12/08/07 http://www.comunidadenlared.com/2007/08/12/facebook/los-partidos-americanos-y-las-redes-sociales/ Algunas sugerencias de Política 2.0 Del Moral, José Antonio. Blog Alianzo Network, 02/12/06 http://blogs.alianzo.com/redessociales/2006/12/02/algunas-sugerencias-de-politica-2-0



Como Miguel Angel por la libertad Web PP País Vasco (consultado en junio de 2007) http://www.ppvasco.com/pv/cas/video.asp



5) Bibliografía del Capítulo 5 Universo Blog, estrategia de comunicación política inaplazable III Encuentro Iberoamericano sobre estrategias de comunicación, FISEC_ESTRATEGIAS – Facultad de Ciencias Sociales-UNLZ- Año I Número 2, (2005) www.fisec-estrategias.com.ar Cerezo Gilarranz, José Manuel (2006) Los weblog: participación y política en la Sociedad de la Información Observatorio de la sociedad de la información, Fundación Orange http://www.fundacionauna.com/areas/28_observatorio/obser_00.asp Wright, Jeremy (2007) Blog Marketing McGraw Hill Interamericana, México D.F. Términos www.wikipedia.org Wikipedia: The Free Encyclopedia. Wikimedia Foundation Inc. Artículos en diarios digitales La campaña del ratón Vela Víctor M. El Norte de Castilla, 07/05/07 http://www.nortecastilla.es/prensa/20070507/castilla_leon/campana-raton_20070507.xml Los políticos de Murcia se apuntan al ‘blog’ para ganar votantes Casado, Eduardo. 20minutos.es, 23/02/07 http://www.20minutos.es/noticia/205287/0/politicos/blog/votantes/ El blog de Enric Morera es el que más opiniones suscita Rafel Montaner, Valencia Levante.emv.com, 15/05/07 http://www.levante-emv.com/secciones/seccion.jsp?pNumEjemplar=3532&pIdSeccion=19 Las webs de los candidatos mantienen sus mensajes electorales el día de reflexión J. M. R., Valencia Levante.emv.com, 27/05/07 Los líderes extremeños responden en los blogs Muñoz, Mónica. HOY DIGITAL, 14/05/07 http://www.hoy.es/prensa/20070513/regional/lideres-extremenos-responden-blogs_20070513.html Conoces el blog de tu candidato? Ventura, Borja. 20Minutos.es, 22/05/2007 http://www.20minutos.es/noticia/236941/0/elecciones/blogs/internet/



B. Anexos 1) Portadas blogs candidatos Elecciones 27M

Candidato Imagen de la portada del blog y/o página web

Luis Díaz Alperi


(individual)


(grupal)



Carlos Floriano


José Torres Hurtado



Javier Torres Vela






Miguel Sebastián

(censura)

Esperanza Aguirre

Rafael Simancas




M. José Alarcón

Zoido




Rita Barbera

Carmen Alborch



Patxi Lazcoz

Alfonso Alonso

Gustavo Alcalde



Marcelino Iglesias

Ignacio Diego

Dolores Gorostiaga

Nada

Alberto Alcalde



Juan Calles










Pedro Sanz Alonso

Francisco

Martínez-Aldama

Francisco

Martínez-Aldama



Ramón Luis Valcárcel

Pedro Saura García

(grupal)

Pedro Saura García



Domingo Buesa

Juan Alberto Belloch

Documents

Internet, blogs y política 2.0