Upload
dian-inmydreams-suju
View
289
Download
4
Embed Size (px)
Citation preview
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
1/22
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT karena limpahan rahmat, hidayah, dan berkahnya
sehingga penulis mampu menyelesaikan Makalah tentang “ Perbandingan Manajemen
Strategi pada Indomaret & Alfamart”. Makalah ini merupakan tugas dari mata kuliah
Manajemen iaya yang membahas se!ara garis besar tentang Strategi yang digunakan pada
Mini Market "nd#maret $ Al%amart dan guna membandingkan Strategi Manajemen
keduanya&
'!apan terima kasih tak lupa penulis haturkan kepada (#sen mata kuliah Manajemen
iaya yaitu "bu (andang Sety#)ati&&&&& yang telah memberikan bimbingan serta arahan dalam
pembuatan makalah ini, sehingga dapat terselesaikan tepat pada )aktunya& Tak lupa pula
u!apan terimakasih kepada *rang tua, Sahabat, dan Sumber + sumber re%erensi serta bahan
kajian, sehingga dapat melengkapi terselesainya lap#ran ini& Sem#ga makalah ini dapat
menjadi re%erensi bagi pemba!a baik itu Mahasis)a, Pelajar, dan siapapun yang dapat
mengambil man%aat dari keberadaannya, dan terbuka kesempatan bagi penulis untuk
menerima kritik serta saran untuk menjadi batu l#n!atan agar lebih baik kedepannya&
Klaten, - Mei ./ 0
Penulis
(A1TAR "S"'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi pada
Indomaret & Alfamart
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
2/22
KATA PENGANTAR &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
(A1TAR "S"&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&A " PEN(A4'5'AN &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
5ATAR E5AKANG &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
R'M'SAN MASA5A4 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
T'8'AN PEN'5"SAN &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
A "" "S" &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
PR*1"5 PER'SA4AAN "N(*MARET &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
• ASA5 M'5A "N(*MARET &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
• WARA5A A "N(*MARET &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
•
:"S" $ M"S" &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&• T'GAS (AN 1'NGS" &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
PR*1"5 PER'SA4AAN A51AMART &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
• ASA5 M'5A A51AMART &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
• :"S" $ M"S" &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
• MANA8EMEN &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
• PENG4ARGAAN yang (iraih
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
3/22
PEN(A4'5'AN
1.1 LATAR BELA A!"Pertarungan Mini Market M#dern saat ini tak akan lepas dari pertarungan "nd#maret
2s Al%amart di suatu l#kasi, jika salah satunya didirikan maka yang lain akan mengikuti&
Keduanya saling !akar + !akaran yang berimbas pada gulung tikarnya pemilik T#k#
Tradisi#nal yang kalah saing&
Mereka memiliki budaya dan strategi manajemen yang berbeda tetapi tetap
mengutamakan kualitas dan kepuasan pelanggan& 1en#mena perkembangan mini market
m#dern "nd#maret atau Al%amart mengundang de!ak kagum, keduanya mengusung T#k#
Retail M#dern yang mempunyai !iri khas ruang pajang dengan rak + rak yang tersusun rapi,
2ariasi pr#duk yang sangat banyak,pembayaran yang praktis dengan sistem kasir, ruangan ber
+ A>, tidak pengap,harga yang sangat k#mpetiti% dan membuka T#k# selama .6 jam& 4al ini
tentu sangat menguntungkan apabila di tengah malam ketika kita membutuhkan sesuatu hal
yang mendesak "nd#maret atau Al%amart dapat menjadi Alternati% kebutuhan&
Strategi dan k#nsep inilah yang membuat masyarakat langsung jatuh !inta, k#ndisiseperti ini tidak lagi bisa diikuti #leh para pemilik T#k# Tradisi#nal, se!ara perlahan mereka
akan ditinggalkan #leh pelanggannya dan mereka harus menelan pil pahit bah)a kesempatan
ini tidak akan disia siakan "nd#maret maupun Al%amart& (an saat ini mereka melebarkan
sayap dengan me? Waralaba?kan T#k# Retail M#dern nya&
Pertarungan "nd#maret 2s Al%amart semakin sengit mengingat keduanya tak segan untuk
bertarung se!ara langsung berhadap + hadapan& Sering dijumpai dimana ada "nd#maret disitu
pasti ada Al%amart, begitu sebaliknya&
Ternyata ada beberapa alasan mengapa mereka selalu berdekatan& @aitu
B Adu persaingan
#$ Membidik pasar yang lebih luas
%$ Pasar yang sangat besar
'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart
=
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
4/22
$ Target penambahan gerai yang marath#n
'$ Mengusung keunggulan yang berbeda
4ingga Mei ./ / "nd#maret men!apai 6.7 gerai& (ari t#tal itu .&666 gerai adalahmilik sendiri dan sisanya &- 9 gerai )aralaba milik masyarakat, yang tersebar di k#ta?k#ta
di 8ab#tabek, 8a)a arat, 8a)a Timur, 8a)a Tengah, 8#gjakarta, ali, 5ampung dan Medan&
(i (K" 8akarta terdapat sekitar 6-- gerai&
"nd#maret mudah ditemukan di daerah perumahan, gedung perkant#ran dan %asilitas
umum karena penempatan l#kasi gerai didasarkan pada m#tt# Cmudah dan hematD& 5ebih
dari =&0// jenis pr#duk makanan dan n#n?makanan tersedia untuk memenuhi kebutuhan
k#nsumen sehari?hari&
Sedangkan Al%amart adalah gerai k#munitas, karenanya kami selalu berpartisipasi
dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui pr#gram Tanggung 8a)ab S#sial
Perusahaan >SRB yg terbagi menjadi Al%amart >are yg membantu masyarakat melalui
kegiatan?kegiatan s#sial& Al%amart Smart mendukung bidang pendidikan, Al%amart Sp#rt
mensp#ns#ri kegiatan #lahraga, Al%amart >lean and Green me)ujudkan lingkungan yg sehat,
Al%amart SMEs membantu pengusaha ke!il dan menengah yg ada di sekitar geraigerai
Al%amart serta Al%amart :aganFa yg se!ara akti% ikut terlibat dalam pengembangan seni dan
budaya&
Atas segala prestasi dan perannya dalam masyarakat, Al%amart menerima berbagai
penghargaan dari intitusi?institusi dengan reputasi terper!aya, di antaranya adalah T#p rand
A)ard Superbrands "nd#nesia A)ards, "nd#nesia s, Ser2i!e Huality A)ard, est rand A)ard ,
"nd#nesia s M#st Admire >#mpany , dan >SR A)ards Al%amart juga berhasil men!apai
St#re EIuity "ndeJ tertinggi berdasarkan Nielsen Resear!h selama 0 tahun berturut?turut&
'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart
6
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
5/22
1.# R(M(SA! MASALA)erdasarkan latar belakang yang dikemukakan, dapat dirumuskan permasalahan sebagai
berikut
& Apa saja strategi yang digunakan pada "nd#maret maupun Al%amart.& agaiamana Persaingan Kinerja Keduanya dan=& agaimana perbandingan antara "nd#maret dan Al%amart
1.% T(*(A! PE!(LISA!
& 'ntuk mengetahui Strategi pada "nd#maret maupun Al%amart.& 'ntuk mengetahui kinerja keduanya sebagai t#k# retail m#dern=& Agar dapat membandingkan "nd#maret dan Al%amart
A ""
'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart
0
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
6/22
"S"
PR+,IL PER(SA)AA! I!-+MARET
ASAL M(LA I!-+MARET
"nd#maret adalah jaringan peritel )aralaba di "nd#nesia & Merek dagang "nd#maret
dipegang #leh PT& "nd#mar!# Prismatama&
"nd#maret merupakan jaringan minimarket yang menyediakan kebutuhan p#k#k dan
kebutuhan sehari?hari dengan luas penjualan kurang dari .// M.& (ikel#la #leh PT
"nd#mar!# Prismatama, !ikal bakal pembukaan "nd#maret di Kalimantan dan t#k# pertama
dibuka di An!#l, 8akarta 'tara, pada tahun ;--&
Tahun ;;9 perusahaan mengembangkan bisnis gerai )aralaba pertama di "nd#nesia,
setelah"nd#maret teruji dengan lebih dari .=/ gerai& Pada Mei .//= "nd#maret meraih
penghargaan CPerusahaan Waralaba .//=L dari Presiden Mega)ati S#ekarn#putri&
4ingga Mei ./ / "nd#maret men!apai 6.7 gerai& (ari t#tal itu .&666 gerai adalah
milik sendiri dan sisanya &- 9 gerai )aralaba milik masyarakat, yang tersebar di k#ta?k#ta
di 8ab#tabek, 8a)a arat, 8a)a Timur, 8a)a Tengah, 8#gjakarta, ali, 5ampung dan Medan&
(i (K" 8akarta terdapat sekitar 6-- gerai&
"nd#maret mudah ditemukan di daerah perumahan, gedung perkant#ran dan %asilitas
umum karena penempatan l#kasi gerai didasarkan pada m#tt# Cmudah dan hematD&
5ebih dari =&0// jenis pr#duk makanan dan n#n?makanan tersedia untuk memenuhi
kebutuhan k#nsumen sehari?hari&
Pada a)al tahun ./ , "nd#maret merubah l#g# baru, yaitu l#g# "nd#maret di dalam
k#tak ber)arna merah, biru dan kuning dari atasnya&
ARALABA I!-+MARET
Pada tahun ;;9 "nd#maret memperkenalkan sistem kemitraan kepemilikan dan pengel#laan
gerai dengan !ara )aralaba&
Sampai (esember ./ telah men!apai jumlah 7&/// T#k#& Mitra usaha )aralaba ini
meliputi k#perasi, badan usaha dan per#rangan&
Sistem )aralaba "nd#maret memper#leh penghargaan dari Presiden Republik "nd#nesia
sebagai Perusahaan Waralaba Nasi#nal, pada tahun .//=&
'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart
7
http://id.wikipedia.org/wiki/Waralabahttp://id.wikipedia.org/wiki/Indonesiahttp://id.wikipedia.org/wiki/Waralabahttp://id.wikipedia.org/wiki/Indonesia
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
7/22
A TI,ITAS I!-+MARET
Setiap tahun, "nd#maret membagikan beasis)a bagi anak?anak kurang mampu di
sekitar t#k# "nd#maret& Tahun .//;, beasis)a diberikan kepada &=// Sis)a .7/ Sek#lah
dasar yang ada di 8a)a, ali, Madura dan Sumatera
"nd#maret hadir di KidFania, Pa!i%i! Pla!e 8akarta& Sebuah tempat bermain anak?anak
yang menyenangkan dan mendidik& Anak?anak dapat menjalankan pr#%esi seperti halnya sta%
karya)an "nd#maret, dan belajar tentang sistem retail m#dern&
1esti2al :#kal Gr#up "nd#maret 1*G"Bmerupakan inisiati% "nd#maret untuk mem%asilitasi talenta kaum muda "nd#nesia yang berbakat dalam dunia tarik suara,
Khususnya :#kal Gr#up& (iadakan setiap tahun di k#ta?k#ta besar, untuk kemudian 1inal di
8akarta& Tahun ./ / Para Pemenang 1*G" mendapatkan kesempatan untuk bertanding dalam
kejuaraan dunia :#kal Gr#up, W#rld >h#ir Games, di Sha#Jing >hina, dan meraih juara
bertahan&
"nd#maret berk#mitmen terhadap lingkungan, dengan digunakannya plastik ramah
lingkungan, #Ji?degradable, untuk seluruh jaringan t#k#nya&
/ISI & MISI
• /ISI
“Ter0 j dn2a oordina3i Bidang e3eja4teraan Ra52at (nt 5 Men6apai Indone3ia
Seja4tera7 Maj 7 dan Mandiri #8#89
Makna dari :isi "nd#nesia yang sejahtera, maju dan mandiri tersebut selaras dengan
tugas dan %ungsi yang menjadi tanggungja)ab dan diberikan kepada Kementerian
K##rdinat#r idang Kesejahteraan Rakyat dalam me)ujudkan kesejahteraan rakyat&
Sejahtera dapat diartikan suatu k#ndisi masyarakat yang telah terpenuhi kebutuhan dasarnya&
Kebutuhan dasar tersebut berupa ke!ukupan dan mutu pangan, sandang, papan, kesehatan,
pendidikan, lapangan pekerjaan, dan kebutuhan dasar lainnya seperti lingkungan yang bersih,
aman dan nyaman& 8uga terpenuhinya hak asasi dan partisipasi serta ter)ujudnya masyarakat
beriman dan bertaI)a kepada Tuhan @ang Maha Esa&
'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart
9
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
8/22
Maju diartikan masyarakat yang mampu bersaing, menguasai ilmu pengetahuan dan
tekn#l#gi, mampu mengakses in%#rmasi, kreati%, in#2ati% dan pr#%esi#nal serta ber)a)asan
ke depan yang luas&
Mandiri diartikan sebagai masyarakat yang mampu mengatasi masalah?masalah di
bidan p#litik, ek#n#mi, s#sial dan keamanan, serta mempunyai prinsip dan dapat bekerjasama
dengan negara lain&&
MISI
Guna me)ujudkan :isi, Kementerian K##rdinat#r idang Kesejahteraan Rakyat
menetapkan Misi& Misi diharapkan dapat terlaksana demi ter)ujudnya :isi yang telah
ditetapkan sebelumnya&
Adapun Misi Kementerian K##rdinat#r idang Kesra adalah
“Me0 j d5an oordina3i Peren6anaan dan Pen2 3 nan ebija5an7 3erta Sin5roni3a3i
Pela53anaan ebija5an7 Pengendalian Pen2elenggaraan dan Penga0a3an Pela53anaan
ebija5an di Bidang e3eja4teraan Ra52at dan Penangg langan emi35inan”
Melalui k##rdinasi kebijakan
& Pembangunan kesejahteraan s#sial.& Pembangunan kesehatan masyarakat dan kualitas lingkungan hidup=& Pembangunan pemberdayaan perempuan dan kesejahteraan anak6& Pembangunan pendidikan dan aparatur negara serta pemuda dan #lahraga0& Pembangunan agama, budaya dan pari)isata7& Penanggulangan kemiskinan9& Pengembangan dan peningkatan sistem in%#rmasi, penyediaan tenaga, dana, sarana
dan prasarana&-& Penyelenggaraan pr#gram khusus dari Presiden dan penyelesaian masalah strategis
bidang kesejahteraan rakyat dan penanggulangan kemiskinan&
T("AS -A! ,(!"SI
erdasarkan peraturan Presiden N#m#r ; tahun .//0 tentang kedudukan, tugas, %ungsi,
susunan #rganisasi, dan tata kerja kementrian negara republik ind#nesia, kerja kementrian
k##rdinat#r bidang kesejahteraan rakyat mempunyai tugas membantu Presiden dalam
mengk##rdinasikan peren!anaan dan penyusunan kebijakan, serta mensinkr#nkan
pelaksanaan kebijakan dibidang kesejahteraan rakyat dan penanggulangan kemiskinan&
'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart
-
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
9/22
'ntuk melaksanakan tugas dimaksud kementrian k##rdinat#r bidang kesejahteraan rakyat
menyelenggarakan %ungsi sebagai berikut
& K##rdinasi peren!anaan dan penyusunan kebijakan dibidang kesejahteraan rakyat dan
penangulangan kemiskinan.& Sinkr#nisasi pelaksanaan kebijakan di bidang kesejahteraan rakyat dan
penangulangan kemiskinan=& Pengendalian penyelenggaraan kebijakan, sebagaimana dimaksud angka dan angka
.6& Pengel#laan barang milikSRB yg
terbagi menjadi Al%amart >are yg membantu masyarakat melalui kegiatan?kegiatan s#sial&
Al%amart Smart mendukung bidang pendidikan, Al%amart Sp#rt mensp#ns#ri kegiatan
'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart
;
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
10/22
#lahraga, Al%amart >lean and Green me)ujudkan lingkungan yg sehat, Al%amart SMEs
membantu pengusaha ke!il dan menengah yg ada di sekitar geraigerai Al%amart serta
Al%amart :aganFa yg se!ara akti% ikut terlibat dalam pengembangan seni dan budaya&
Atas segala prestasi dan perannya dalam masyarakat, Al%amart menerima berbagai
penghargaan dari intitusi?institusi dengan reputasi terper!aya, di antaranya adalah T#p rand
A)ard Superbrands "nd#nesia A)ards, "nd#nesia s, Ser2i!e Huality A)ard, est rand A)ard ,
"nd#nesia s M#st Admire >#mpany , dan >SR A)ards Al%amart juga berhasil men!apai
St#re EIuity "ndeJ tertinggi berdasarkan Nielsen Resear!h selama 0 tahun berturut?turut&
/ISI & MISI•
:isi “Menjadi jaringan distribusi ritel terkemukayg dimiliki oleh masyarakat luas,berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan
harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global”.
• Misi
aB Memberikan kepuasan kepada pelanggan < k#nsumen dengan ber%#kus pada pr#duk
dan pelayanan yang berkualitas unggul& bB Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan
tingkah laku < etika bisnis yang tinggi&
!B "kut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh?kembangkan ji)a)iras)asta dan kemitraan usaha&
dB Membangun #rganisasi gl#bal yang terper!aya, sehat dan terus bertumbuh dan
berman%aat bagi pelanggan, pemas#k, karya)an, pemegang saham dan masyarakat
pada umumnya&
• Nilai : Alfamart berpegang pada standar yg tinggi dalam IN !"#I A$, IN%&A$I,
'(A)I A$ *AN +#%*(' I& A$, '!# A$AMA IM, dan '!+(A$AN
+!)AN""AN. Prinsip?prinsip dasar trsbt merupakan (asar dari udaya Perusahaan&
MA!A*EME!
(e)an K#misaris B di2anto -jo5o S 3anto : Pre3iden omi3ari3 Telah menjabat
sebagai K#misaris PT Sumber Al%aria Trijaya Tbk sejak ./ ., saat ini eliau juga
menjabat sebagai Ketua (e)an Penga)as @ayasan unda Muliar& Sebelumnya beliau
menjabat sebagai K#misaris PT Sumber Al%aria Trijaya Tbk& eliau memulai karirnya
di N#rthstar Pa!i%i! pada ahun .//9 sampai dengan tahun .//;& eliau meraih gelar
'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart
/
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
11/22
a!hel#r #% usiness Administrati#n dan Master #% usiness Administrati#n dari San
1ran!is!# State 'ni2ersity, 'SA, pada tahun .//= dan tahun .//0&
.& (ireksi ,en2 -jo5o S 3anto : Pre3ident -ire6tor
Telah menjabat sebagai President (ire!t#r PT Sumber Al%aria Trijaya Tbk sejak
.//.& eliau juga menjabat sebagai (irektur Mer!handising Perser#an sejak .//7&
Sebelumnya beliau menjabat sebagai Presiden (irektur PT Al%a Mitramart 'tama&
eliau meraih gelar a!hel#r #% S!ien!e in usiness Administrati#n dari *hi# State
'ni2ersity pada tahun ;;9 dan gelar Master s in usiness Administrati#n %r#m
>le2eland State 'ni2ersity pada tahun ;;-&
PE!")AR"AA! 2ang -irai4;-iperole4 Selama Ini
M'R" Museum Rek#r "nd#nesia B sebagai jaringan Minimarket perta di "nd#nesia
t# yang meraih serti%ikat "S* ;// ./// untuk CHuality Management SystemD, CRek#r
isnis "nd#nesiaD RE "B dari 4arian Seputar "nd#nesia untuk pertumbuhan minimarket
ter!epat di "nd#nesia, Superbrands "nd#nesia ./ ., 0?Star W#rld >lass Huality A!hie2ement
dari Majalah SWAsembada, "nd#nesia s M#st Admired >#mpany dari 1r#ntier >#nsulting
Gr#up dan usiness Week "nd#nesia&
PERSAI!"A! I!ER*A I!-+MARET /S AL,AMART
1. I!-+MARET
"nd#maret merupakan jaringan minimarket yang menyediakan kebutuhan p#k#k dan
kebutuhan sehari?hari dengan luas penjualan kurang dari .// M.& (ikel#la #leh PT"nd#mar!# Prismatama, !ikal bakal pembukaan "nd#maret di Kalimantan dan t#k# pertama
dibuka di An!#l, 8akarta 'tara, pada tahun ;--&
Tahun ;;9 perusahaan mengembangkan bisnis gerai )aralaba pertama di "nd#nesia,
setelah "nd#maret teruji dengan lebih dari .=/ gerai& Pada Mei .//= "nd#maret meraih
penghargaan CPerusahaan Waralaba .//=L dari Presiden Mega)ati S#ekarn#putri& 4ingga
Mei ./ / "nd#maret men!apai 6.7 gerai& (ari t#tal itu .&666 gerai adalah milik sendiri dan
sisanya &- 9 gerai )aralaba milik masyarakat, yang tersebar di k#ta?k#ta di 8ab#tabek, 8a)a
'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
12/22
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
13/22
0& argaining P#)er #% uyers (aya ta)ar mena)ar pembeliB
B. Alfamart <& Ri2alry PersainganB
.& arriers T# Entry 4ambatan masukB
=& uyer P#)er Kekuatan PembeliB6& Supplier P#)er Kekuatan Pemas#kB0& Threat #% Subtitutes Pr#du!t An!aman (ari Pr#duk#st 5eadership Kepemimpinan iaya #2eralB
Keunggulan biaya merupakan strategi yang paling jelas dari strategi generik& (engan
k#nsep ini, perusahaan bersiap menjadi pr#dusen berbiaya rendah di dalam industrinya&
Apabila perusahaan dapat men!apai dan mempertahankan keseluruhan keunggulan biaya,
'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart
=
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
14/22
maka perusahaan akan menjadi perusahaan berkinerja tinggi di dalam industrinya asalkan
perusahaan dapat menguasai harga pada rata?rata industri&
Strategi yang diterapkan "nd#maret dengan menetapkan harga yang tepat dan bersi%at
tetap dan memberikan pelayanan yang dapat memberikan kepuasan pelanggan karena melihat
k#ndisi k#nsumen yang membeli pr#duk pada saat ini peka terhadap harga dikarenakan
perek#n#mian Negara&
bB (i%erensiasi di%%erentiati#nB
(alam strategi di%erensiasi, perusahaan berusaha menjadi unik dalam industrinya pada
berbagai dimensi yang se!ara umum dihargai #leh pembeli& >ara melakukan di%erensiasi
berbeda untuk setiap "ndustri& (i%erensiasi dapat didasarkan pada pr#duk itu sendiri& Sistem
penyerahan pr#duk yang dipergunakan untuk menjualnya, pendekatan pemasaran, dan %akt#r
lain& Perusahaan yang dapat men!apai dan mempertahankan di%erensiasi akan menjadi
perusahaan berkinerja tinggi dalam industrinya& 5#gika dari strategi di%erensiasi
mengharuskan perusaan memilih atribut untuk mendi%erensiasikan diri se!ara berbeda dengan
atribut pesaingnya&'ntuk memper!epat pelayanan dan kenyamanan berbelanja dikasi,
"nd#maret menggunakan s!anner bar!#de, pembayaran dengan "nd#maret >ard, 8a!k >ard&
• 8uga meman%aatkan T >ash meman%aatkan tekn#l#gi pembelian dan pembayaran
digital menggunakan p#nsel se!ara Tap N G#, %asilitas ini dapat dinikmati k#nsumen
diseluruh gerai "nd#maret dan• Pesan Antar Ambil "nd#maret PAA"B sejalan dengan perkembangan dunia ritel dan
kebutuhan pelanggan, "nd#maret terus melakukan in#2asi baru dalam pengembangan
pr#duk dan jasa, antara lain Pesan Antar Ambil "nd#maret yang memungkinkan
k#nsumen memesan pr#duk yang tidak dipajang di t#k# i!e !ream tart, p#nsel,
%urniture, karangan bunga dan lain lainB dan diantar kerumah k#nsumen&
#. AL,AMARTAl%amart memiliki beberapa pesaing dalam bisnis minimarket retail dari mulai yang
terbesar sampai yang terke!il& Al%amart b#leh dikatakan mampu dalam mengalahkan pesaing?
pesaing lamanya yang telah lebih dahulu memasuki dunia bisnis ini seperti "nd#maret, dllB&
(apat terlihat dari banyaknya jumlah !abang dan t#k# yang tersebar di beberapa Pulau di
"nd#nesia& Selain itu, pesaing utama Al%amart adalah minimarket "nd#maret, karena se!ara
kasat mata persaingan antara kedua minimarket ini terlihat dari letak t#k# yang sering
bersebelahan atau berdekatan jaraknya&
'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart
6
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
15/22
Al%amart berusaha menggunakan strategi !#mpetiti2e ad2antage dan di%%erentiati#n
ad2antage& Strategi !#mpetiti2e ad2antage nya adalah dengan menggunakan pendekatan
keunggulan harga !#st ad2antageB& Al%amart berusaha menjual pr#duknya dengan harga yang
lebih murah dan dengan kualitas yang sama baiknya atau bahkan lebih, karena jenis pr#duk
yang dipasarkan sama& Selain itu strategi !#mpetiti2e ad2antage yang lain yang dilakukan
adalah dengan melakukan in#2asi?in#2asi baru dalam pelayanan yang diberikan& "n#2asi
yang di!iptakan #leh Al%amart adalah dengan membuat pr#gram member bagi pelanggan
setianya& (engan pr#gram member ini pelanggan akan diberikan kartu angg#ta
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
16/22
menjadi t#k# C)ajibD yang harus ada disetiap ka)asan pemukiman& rand image yang telah
melekat pada pemikiran pelanggan adalah Al%amart sebagai minimarket bukan sebagai
!#n2enien!e st#re seperti Se2en Ele2en, "nd#maret P#int, >ir!le K, dll& Sejauh ini Al%amart
tidak melakukan perubahan< penambahan m#del penjualannya& Al%amart tetap menjalankan
seluruh %#kus target market utamanya
SISTEM PEMASARA! AL,AMARET -A! I!-+MARET
Sitem Pema3aran Alfamaret
Al%amart bergerak melalui %#rmat minimarket Al%amart& Gerai?gerai minimarket
Al%amart menjual pr#duk?pr#duk kebutuhan sehari?hari dan kebutuhan rumah tangga
antara lain beras, minyak g#reng, gula pasir, susu dan makanan
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
17/22
Al%amart mem%#kuskan usahanya pada penyediaan kebutuhan p#k#k dan sehari?hari
dengan luas area penjualan tidak lebih dari .0/ m . 4idayat, ./ =B&4asil #bser2asi sebelumnya menunjukan bah)a pada perusahaan al%amart di akhir
pembelian biasanya ena)arkan pr#m# terbaru baik itu embelian dua pr#duk grtis satu
maupun pembelian pr#duk dengan harga yang !ukup miring& Akan tetapi al%amart sangat
jarang melakukan penjualan dengan !ara menjajak pr#duknya di depan gerai atau t#k#
sebagaiaman ind#maret&
Si3tem Pema3aran Indomaret
Sasaran pr#m#si pasar "nd#maret adalah k#nsumen kelas memengah& 5#kasi
gerai yang strategis dimaksudkan untuk memudahkan "nd#maret melayani sasaran
dem#gra%isnya yaitu keluarga& Strategi pemasaran "nd#maret diintegrasikan dengankegiatan pr#m#si& Se!ara berkala "nd#mareT menjalankan pr#gram pr#m#si dengan
berbagai !ara& Seperti memberikan harga khusus, undian berhadiah maupun undian
langsung&"nd#maret berupaya meningkatkan pelayanan dan kenyamanan belanja
k#nsumennya dengan menerapkan sistem !he!k #ut yang menggunakan s!anner disetiap
kasir dan pemasangan %asilitas pembayaran (ebit >A&"nd#maret menerapkan digital
pi!king system (PS B pada setiap pusatdistribusinya& Sistem T" ini memungkinkan
pelayanan permintaan dan suplai barang dari pusat distribusi ke t#k#?t#k# dengan tingkat
ke!epatan yang tinggi dan e%isiensi yang #ptimal&4asil #bser2asi menunjukna baha indmaret memilki penjualan di depan gerai
dengan disk#n yang !ukup menarik bagipengunjung karena ind#maret sudah lama bekerja
sama dengan perusahaan besar lainnya sehingga mampu mem#t#ng rantai distribut#r&
ELEBI)A! -A! E (RA!A"! A!TARA AL,AMARET -A!
I!-+MARET AL,AMARET -A! I!-+MARET1$ elebi4an Alfamart
(ari sekian banyak pr#duk yang dijual, ada beberapa pr#duk yang memang
dijual dengan harga yang sangat murah di Al%amart& Pr#duk murah biasanya dengan
beberapa limitasi, seperti durasi jual yang singkat, st#k terbatas, atau pembelian
bersyarat&#$ elebi4an Indomaret
Adapun, kelebihan yang dimiliki #leh "nd#maret adalah sebagai berikut
'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart
9
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
18/22
a& "n2estasi %ran!hise "nd#maret yang dita)arkan sangat k#mpetiti%,bila dibandingkan
dengan Al%amart& "nd#maret berkisar antara =// juta sampai dengan =0/
juta,sedangkan Al%amart berkisar antara =// juta sampai 6// juta&& b& Penempatan l#kasi pabrik dan head #%%i!e di beberapa )ilayah yang sudah !ukup
strategis&!& Tingkat upah karya)an yang relati% rendah berkisar 7// ribu rupiah perbulan&
Sehingga mampu menekan biaya #perasi#nal serendah mungkin&d& Pertumbuhan %rain!hise "nd#maret yang terbukti tinggi di setiap tahunnya&e& "nd#maret adalah salah satu %ran!hise yang bergerak dibidang ritail yang siap g#
"nternasi#nal&%& "nd#maret mampu menjual barang e!eran dengan harga lebuh murah,karena
"nd#maret mengambil pas#kan barang dari salah satu distribut#r terbesar pr#duk
kebutuhan sehari?hari yaitu "nd#mar!#&
PERBA!-I!"A! A!TARA I!-+MARET -A! AL,AMART
Tabel 8enis pr#duk&
!ama retail Alfamart Indomaret8enis pr#duk Relati2e kebanyakan menjual
makanan ringan yaitu )a%er,
r#ti, sna!k, dll,dan minuman
b#t#l dan kaleng yaitu
p#!ari s)eet, miF#ne, aHua,
dll&
Relati2e kebanyakan menjual
makanan ringan yaitu )a%er,
r#ti, sna!k, dll,dan minuman
b#t#l dan kaleng yaitu
p#!ari s)eet, miF#ne, aHua,
dll&Tabel . 4arga&
!ama retail Alfamart Indomaret4arga 4arga yang dita)arkan
dengan retail lain hampir
sama, tergantung pr#duk yang
dita)arkan tersebut laku
dipasaran atau tidak&seperti
pr#duk minuman yang
dita)arkan untuk pembelian
minuman b#t#l gratis &
Sedangkan ind#maret
menyamakan harga sesuai
dengan harga yang ditetapkan&
Namun belanja di ind#maret
dalam setiap belanja di atas
Rp0/&///?, k#nsumen bebas
memilih hadiah yang sudah
disedikan #leh ind#maret&Tabel 6 K#munikasi Pemasaran&
!ama retail Alfamart Indomaret
'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart
-
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
19/22
K#munikasi pemasaran Mereka hanya melakukan
dengan membagi?bagikan
br#sur yang isinya trdapat
pr#duk dan harga disertaidisk#n dalam setiap
pembelian&
(engan membagikan br#sur
ke setiap rumah dan pengguna
jalan,di dalam br#sur tersebut
juga terdapat batas )aktudisk#n harga yang ditentukan&
Tabel 0 >ust#mer ser2i!e&
!ama retail Alfamart Indomaret
>ust#mer ser2i!e& Supermarket merupakan pusat perbelanjaan bagi keluarga,
sehingga semua jenis
pelayanan pun perlu disajikan
dengan berbagai ma!am yang
bertujuan untuk memuaskan
para pembelinya& (ari mulai
kebutuhan rumah tangga,makanan ringan, susu, dan lain
sebagainya, semuanya tersedia
di sana& ahkan jenis
pelayanan pun sangat
dibutuhkan #leh supermarket
termasuk Al%amart& ukan saja
pada pelayanan dari
Karya)an
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
20/22
ALASA! ME!"APA I!-+MARET -A!AL,AMART SELAL(
BER-E ATA!
1. Ad per3aingan
Se#lah dalam sebuah pertandingan, "nd#maret dan Al%amart saling menunjukan taringnya
untuk merebut hati k#nsumen& Keberadaan kedua mini market ini yang kerap berdekatan
mengindikasi bah)a persaingan antar keduanya memang !ukup ketat& Al%amart maupun
"nd#maret tidak mau sama?sama kalah& (ua mini market tersebut tidak keberatan saling
bersaing dalam )ilayah yang sama untuk menunjukan eksistensi masing?masing&
#. Membidi5 pa3ar 2ang lebi4 l a3
(i mana ada pembeli maka di situ ada penjual& 4al ini tentu saja tidak dile)atkan #leh
"nd#maret maupun Al%amart& Membidik pasar yang lebih luas tentu menjadi strategi
marketing yang dilun!urkan #leh keduanya, )alaupun pasar yang harus mereka jangkau
adalah pasar yang sama di )ilayah yang sama&
%. Pa3ar 2ang 3angat be3ar
isnis retail memang menjanjikan pasar yang tidak ada habisnya& Kebutuhan masyarakat
akan makanan, minuman, pr#duk kebersihan dan sebagainya memang tidak akan pernah
mengalami penyusutan& ahkan dari )aktu ke )aktu kebutuhan tersebut semakin meningkat
seiring dengan berubahnya gaya hidup dan juga naiknya pendapatan masyarakat& 4al itulah
yang menjadikan "nd#maret dan Al%amart tidak tidakut bersaing di tempat yang sama,
dikarenakan keduanya sama?sama tahu bah)a pasar yang mereka bidik adalah pasar yang
sangat besar& Kehabisan k#nsumen tidak akan pernah menjadi kendala yang mereka tidakuti
karena memang hal tersebut tidak akan terjadi&
. Target penamba4an gerai 2ang marat4on
"nd#maret sebagai market leader pemimpin pangsa pasarB dari bisnis mini market ini telah
memiliki lebih dari =/// gerai, disusul #leh Al%amart sebagai k#mpetit#r utama& Walaupun
telah menjadi ik#n dari keberadaan mini market di "nd#nesia, keduanya tidak henti
melebarkan sayap kejayaannya& aik "nd#maret maupun Al%amart memiliki target
'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart
./
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
21/22
penambahan gerai yang tidak tanggung?tanggung& Keduanya seakan melakukan marath#n
dalam pembukaan gerai, tidak peduli )alaupun gerai baru harus dibuka berdekatan dengan
sang pesaing&
'. Meng 3 ng 5e ngg lan 2ang berbeda
Sekilas Al%amart dan "nd#maret terlihat tidak jauh berbeda, apalagi di mata para k#nsumen&
Keduanya seakan saudara yang memiliki banyak kesamaan& Namun ternyata keduanya
mengakui bah)a mereka memiliki keunggulan masing?masing& K#nsep bisnis yang diba)a
berbeda, nilai tambah yang dita)arkan pun berbeda& Ada yang mengusung keunggulan dari
segi harga yang lebih murah, kapasitas t#k# yang lebih luas, pelayanan yang lebih ramah,
maupun suasana yang lebih nyaman& Kesemua hal yang dita)arkan antar kedua t#k#dianggap menjadi nilai lebih yang membedakan dengan pesaingnya&
A """
PEN'T'P
ESIMP(LA!
'ni2ersitas Widya (harma 3 Perbandingan Manajemen Strategi padaIndomaret & Alfamart
.
8/16/2019 indomaret VS Alfamart fix.docx
22/22
(A1TAR P'STAKA
https