Los indicadores de gestión son medidas utilizadas

para determinar el éxito de un proyecto o una

organización; suelen establecerse por los líderes de

la empresa o del negocio, y son posteriormente

utilizados continuamente a lo largo del ciclo de

vida, para evaluar el desempeño y los resultados.

Los indicadores de gestión suelen estar ligados con

resultados cuantificables, como ventas anuales o

reducción de costos.

Es el logro de un objetivo al menor costo unitario

posible. En este caso estamos buscando un uso

optimo de los recursos disponibles para lograr los

objetivos deseados.

En cualquier área de la organización siempre será

posible definir un resultado esperado (expresado

como una meta, una cantidad, una variación, un

porcentaje, etc.)

El objetivo de los indicadores de rentabilidad es

establecer y expresar en porcentaje la capacidad

de cualquier ente económico para generar ingresos.

La participación de mercado se utiliza como el principal

indicador del desempeño de una empresa vs. su

competencia. Este indicador analizado junto con la

tendencia de ventas del mercado, permite a las empresas

identificar si la estrategia para crecer en el mercado (ganar

participación), es a través de quitarle consumidores a la

competencia o de aprovechar una tendencia creciente del

mercado.

La participación de mercado es sin duda el indicador de

desempeño de mercadotecnia más usado, tal vez por ser

relativamente fácil de comprender y de generar.