77

DAFTARPUSTAKA

Azv'ar, S. 1997. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Az-rxrar,, S. 1998. Silap Manusia, Teori dan Penguhtrannya. Yogyakarta: PustakaPelajar.

Bolino, M. C., Trrnley, W. H., & Bloodgoo{ J. M. 2002. Citizenship Behavior andThe Creation of Social Capital in Organiz-ations. Academy oJManagement

. Review, Vol. 27 $):505-522-

Borman, W. C. & Motowidlo, S. J. 1993. Expanding The Criterion Domain tolncludeElements of Extra-role Performance, dalam Schmitt, N. & Borman, W. C.(ditorsl. Personnel Selection in Organizations. San Francisco: Jossey-Bass.

Bridges, J. S. 1989. Sex Differences in Occupational Values. Sex Roles,Yol.22:205-Ztt.

Brown, S. p. & Leigh, T. W. 1996. A New Look at Psychological Climate and itsRelationship to Job Involvement Effort and Performance. Journal of AppliedPsychologt, Vol. 8 I ( ): 358-368.

Burns, M. B. & Collins, R- W . 2001. Organizational Citizenship Behavior in the ISContexl A Research Agenda Diakses dari www. Hsb. Boylor.E &t/ r am s ow e r / a c i s /p ap e r s /b urn s. h/m, 6 Agustus 2004 .

Burton, R. M., Lauridsen, J., & obel, B. 1999. Tension and Resistance to ChangeinOrganizational Climate : Managerial Implications -for a Fast Paced World.Boston : Kluwer Publishers.

chen, x.P., Hui, C. & Sego, D.J. 1998. The Role of organizational CitizenshipBehavior [n Turnover: Conceptualization And Preliminary Tests Of KeyHypotheses. Journsl of Applied Psychologt, Vol. 83 :922-931.

Diefendorff, J. M., Brown, D. J., Kaniq A M., & Lor4 R. G. 2002. Examining TheRoles of Job lnvolvement and Work Centrality in Predicting OrganizationalCitizenship Behaviors and Job Performance. Journsl of OrganizationalBehavior, Yol. 23: 93-108.

Dyne, L. v., Graham, J. w-, & Dienesch, R. M. 1994. organizational citizenshipBehavior: Construct Redefinition, Measurement, and Validatiot. Academy ofManagement Journal, Vol. 37(4): 765-802.

UNIVERSITAS MEDAN AREA

78

Dyne L. V. & Ang S. 1998. Organizational Citizenship Behavior of ContingentWorkms in Si4gaporc. Academy of lu{anagement Jourrwl, VoL 41(6): 692-703.

Fakih, M. 1997. Analisis Gender don Transformasi Sosial. Yogyakarta : hrstakaPelajar.

FrenclU W. L. & Bell, C. H. 1995. Organization Development : Behovioral ScienceInterventionfor Organization Improvemenl. New Jersey : Prentice HaIl, [nc.

Gabriel, S. & Gardner, W. L. 1999. Are There "his" and "hels" Types ofInterdependence? The Implication of Gender Differences in Collective vsRelational Interdependence for Affecg Behavior, and Cognition. Journal ofP ersonality and Social P sychologt, Y ol. 7 7 : 642-65 5.

George, J. & Briel A.1992. Feeling Good - Doing Good: A Conceptual Analysis ofThe Mood at Work - Organizational Spontaneity Relationshrp. PsychologtBulletiu Vol- 76: 3 I &329.

George, J.M. & Bettenhausen" K. 1990. Understanding Prosocial Behavior, SalesPerformance And Turnover: A Group-Level Analysis tn Service Context.Journal af Applied Psychologt, Vol. 75 : 698-709.

George, D., Carroll, P., Kersnick, R*, & Calderon, K. 1998. Gender-Related patternsof Helping Among Friends. Psycholog,, of Women Quarterly, Yol. 22: 685-704.

Greenberg, J. & Baron, R. A. 2000. Behavior in organization. Tth Edition. upperSaddle River, New Jersey: Prentice Hall, Inc.

Hadi, S. 1995. Statistik (Jilid 1, 2, dalir 3). Yogyakarta: Andi Offset. Jewell, L. N. &Siegall, M. 1998. Psifutlogi Industri Organisasi Modern. (terjemahan). Jakarta: Arcan.

Kerlinger, F. N. 1990. A.sas - Asas Penelition Behovioral (terjemahan). Yogyakarta :

Gadjah Mada University Press.

Kedaulatan Rakyat. 2005 PNS Diminta Taati Jam Kerja. 21 Maret 2005

Kolb, D. A., Rubin, I. M., & Osland, J. S. 1991 . The Organizotional BehqviorReader. New Jersey : Prentice-Hall, Inc.

Konrad A- M., Ritchig J. E-, Lieb, P-, & Corrigall, E. 2000- Sex Differences andSimilarities in Job Attribute Preferences: A Meta-Analysis. PsychologicolBulletin,Vol. 126: 593-&1.

UNIVERSITAS MEDAN AREA

79

Koys, D. J. 1991. Inductive Measures of Psychological Climafe. I{tman Relations,VoL 44 (3) :265-285.

Kumiawan, t. E. 2002. Hubungan antara Persepsi terhadap Gaya KepemimpinanTransformasional Atasan tangsung dan ftlim Organisasi dengan Efikasi Dfuipada Tenaga Peirjualan Asuransi di PT AIG Lippo BAD Jateng Il. Tesis (tidakditerbitkan). Yogyakarta: Program Pascasarj ana UGM.

Kuwoto, T. 1992. Peranan Peran Jenis terhadap Kreativitas Siswa SMA Disertasi(tidak diterbitkan). Yogyakarta : Prograrn Pascasarjana UGM.

Liden, RC., Settoon, RP & Bennett, N. 1996. Social Exchange In Organizations:Perceived Organizational SupporL Leader-Member Exchange, And EmployeeReiprocity. Jawnal af Applied Psyclwlogt, Yol.8l:219-227 .

Lovell, S. E., Katl& A. S., Anton, J., Davidson, A., Dowling, E., Post, D., &, Mason,C- 1999. Does Gender Affect The Link between Organizational CitizenshipBehavior and Preference Evaluation? Sex Roles, Vol. 4l: 469478.

MacKinzie, S.8., Podsdakoff, P.M., & Ahearne, M. 1998. Some PossibleAntecedents And Consequeaces Of ln-Role And ExEa-Role SalespersonPerformance. Journal of Marketing,Vol. 62: 87-98.

Miner, 1992. Industrial Organizationsl Psychologt- New York : McGrawhill

Myers, D- G. 1999. Social Psychologt. Boston: McGraw-Hill College. Morrison, E.W. 1994. Role Definitions and Organizational Citizenship Behavior : TheIrnportance of The Employee's Perspective. Academy of ManagementJownal, Vol. 37(4): 1543-1567 .

Moorman, R.H., Blakely, G.L. & Niehoff, B.P. 1998. Does Perceived OrganizationalSupport Mediate the Relationship Between Procedural Justice andOrganizational Citizenship Behavior? Academy of Management Journal, Yol.4l:351-357.

Orgurr, D- W. 1988. Organizational Citizenship Behovior : The Good SoldierSyndrome. Lexington, MA: Lexington Books.

Patterson" M., Warr, P., & West, M. 2004. Organizational climate and companyproductivity: The role of employee affect and employee level. Journal ofAccapational and Orgonizationol P sychologt. Y a1.77 Q): 193

J. B.Inc-

UNIVERSITAS MEDAN AREA

80

PodsakoS P.M", Ahearne, M., & McKenzie, S. B. 197. Organizational CitizenshipBehavior and The Quantity and Qrality of lVork Group Performance .Journalof Applied Psyclalogt, Yol. 82: 262-270.

Podsako$ P. M. & McKenzie, S. B. 1997. Organizational Citizenship Behavior andSales UnitEffectiveness. Journal ofMmketing Reseorch, Vol. 3I: 351-363.

RadarBromo- 200/.. Keluyuran PadaJam Kerja 08 Desember 2w4,Probolinggo.

Riggro, R. E. 1990. Introduction to Industrial/Organizational Psyclnlogt Iltinois:ScotL Foresman, and Company.

Robbins, S. P. 2001. Perilaht Organisasi. Jilid 1 (terjemahan)" Jakarta: Prenhallindo.

Schappe, S.P. 1998. The Influence Of Job Satisfactioru Organizational CommitnentAnd Fairness Perceptions On Organizational Citizenship Behavior. TheJournal of Psycholog, Vol. 132: 277-29A.

shore, L. M. & wayne, s. J. 1,993. commitnent and EmployeeBehavior:Comparison of Affective Commitrnent and Continuance Commitnent withPerceived Organization*l SupporL Journal of Applied Psychologt,Vol. 78(5):774-780.

Sloat, K. C. M. 1999. Orgafizaaonal Citizenship: Does Your Firm Inspire to be"Good Citizenship"? Professional Safety, Vol. 44 (4):20-23.

smith, c.A., o.gan, D. w., & Near, J- P. 1983. organizational Citizenship Behavior: It's Nature and Antecedents. Journal of Applied Psychologt, vol. 68(4):653{63.

Sommers, S. M., Bae, S. H. & Luthans, F. 1996. Organizational Commitnent AcrossCultures: The Impact of Antecedents on Korean Employees. Human Relation,Vol.49: 977-993.

spencer, L. M., Pelote. v. & Seymour, P. 1998. A causal Model and Research forPhysician as Leaders of Change. New Medicine Current Science, Vol. 2 : 57-ffi.

Steers, R. M. & Blach J- S. 1994. Organizational Behovior. New Jersey : PrenticeHall.

Steers, R. M. & Porter, L. w. 1983. Motivation and work Behovl,or. New york : McGraw Hill Companies-

Suara Merdeka 200.3. Banyak Pegawai Pemkot Bolos. 02 Desember}Al3, Semarang.

rlil

UNIVERSITAS MEDAN AREA

8l

Tim Penyusun Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa-Departemen pendidikandan Kebudayaan- lW5- Kamus Best Balmsa Indowsia.Balai pustaka

Wayne, S.J. & Ferris, G.R. 1990. Influence Tactics, Affect And Exchange euality InSupervisor-Subordinate tnteractions: A Laboratory Experimeni And FieldStudy. Journal af Applied psychologt, yol.75: 4g7499

Zammuto, R- F. & Krakower, J. Y. 1991. Quantitative and Qualitative Studies inOrganizational Culture. Research in Organization Chonge and Development,Vol.5:83-110.

Umidayanti.2X06.Hubrngan Antara fersepsi Terhadap Kualitas pelayanan RumahSakit Dengan Kecemasan Pada ^asien Ruang Bedah Di Rumah Sakit UmumPusat H.Adam Ivlalik Medan. (Skripsi) tidak diteftitkan. Fakultas psikologiUniversitas Medan Area.

Hj- Bahagiaurati. Hubungan Antara Persepsi Terhadap Iiklim Organisasi DenganPersepsi Terhadap Pengembangan Karir Pada Perawat Rumah Sakit Sri RatuMedan- (Skripsi) tidak'diterbitkan. Fakultas Psikologi Universitas MedanArea.

UNIVERSITAS MEDAN AREA

l.)

PETUNJT]K PENGERJAAN

Bacalah pernyataan dibawah ini dengan baik dan teliti.Pi I ihl ar salah satu j awabanyang sesuai dengan keadaan saudara y angsesungguhnya.Berilah tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang anda pilih

Jika Saudara Sangat Sesuai dengan pernyataan yang diajukanJika Saudara Sesuai dengan pemyataan yang diajukan.Jika Saudara Tidak Sesuai dengan pemyataan yang diajukan.

srs : Jika saudara sangat Tidak sesuai dengan pernyataan yang diajukan.Apaabila saudara keliru dan sudah terlanjur memberikan tanda silang (X), makacoret jawaban yang keliru tersebut dengan Tanda (x), dan pilihlatr jawaban yangbaru dan beri tanda silang (X).

DATA PRIBADI

3.

4.

SSS

TS

NAMA / INISIALUSIALA-\IA BEKERJAJENIS KELAMINJABATANBAGTANPENDIDIKAN TERAKHIR:

SEL"flffiq %ES\fEERJ,nry61 aAI{ SEgvto 9"flsur(sYES S\ELALL,)

UNIVERSITAS MEDAN AREA

138

22 Saya merasa keberatan bekerja di luar jam kerja yang telahditetapkan jika tidak ada uang lemburnya, walau 1 iam saia

ss s TS sTs

23 Saya selalu membagi ilmu dan pengalaman kepada rekan kerjayqqfbqtu masuk menjadi karyawan.

ss S TS STS

24 Saya pernah tidak masuk kerja tanpa memberi alasan kepadapimpinan perusahaan.

SS S TS STS

25 Saya tidak merasa berkewajiban untuk memikirkan apa yangterbaik bagi pe4lsahaan.

SS s TS sTs

26 Saya aktif memberikan sanm-saran yang kreatif maupun inofatifkepada rykan kerja saya.

ss s TS STS

27 Ketika saya tidak dapat masuk kerj4 saya memberikanketerangan (surat :z,in)

SS S TS STS

28 Saya keberatan menggunakan sebagian waktu istirahat sayaqqtuk meneruskan pekerjaan.

SS S TS STS

29 Saya sudah menyiapkan penyelesaian dari suatu masalahsebelum dimir'r.

SS s TS STS

30 Saya berusaha menyelesaikan pekerjaan tanpa mengulur-ulurwaktu.

SS S TS sTs

31 Saya merasa tidak perlu mengikuti perubahan danperkembangan yang terjadi dalam perusahaan.

ss s TS sTs

32 Saya menggunakan telepon kantor untuk kepentingan pribadiseperlunya saja-

SS s TS STS

JJ Saya selalu melindungi rekan kerja saya yang melakukanpelan ggaran da lam perusahan, walaupun bertentangan denganhati nuranj saya.

SS S TS STS

34 Saya tidak bersedia menawarkan diri untuk membantu rekankerja 1'ang memiliki beban pekerjaan berat.

SS s TS STS

35 Saya teta! berangkat kerja walaupun kondisitubuh kurang sehat. SS S TS STS36 Saya tidak perlu menjaga fasilitas perusahaan, karena itu bukan

pekerjaan sar a.SS s TS sTs

37 Saya menggunakan falsilitas kantor hanya untuk kepentinganpekerjaan saja.

SS s TS STS

38 Saya merasa perlu mengikuti pelatihan tambahan untukmeningkatlian kinerj a saya.

SS s TS STS

39 Pekef aan seberat apapun akan tetap saya selesaikan bila itumerupakan runturan pekerjaan.walau dengan berat hati

SS S TS STS

40 Saya berusaha mencuri *,aktu untuk istirahat disela-sela jamkerja.

SS S TS STS

CATAT{\ : J.{\\ {BAN LNTUK SKALA INI:

: Sanga: Sesuai

= Sesu;:: Tidak Scsuai: Sansa: Tiiiek Sesuai

SS

S

TSSTS

IililIUNIVERSITAS MEDAN AREA

139

AI{GKET SKALA PERSEPSI TERHADAP IKLIM ORGAIYISASI

NO T'RAIAN PERI{YATAAN JAWABAN1 Sala menghargai para pimpinan di perusahaan ini. SS s TS sTsl Sar a menutupi rahasia keberhasilan pekeraan saya dari

rekan kerja yang lain.SS s TS STS

J Pa-ra pimpinan di perusahaan ini dapat mengambilkepurusan dengan baik

SS s TS STS

I Sar a i-nerasa tersisih dari lingkungan tempat saya bekerj4-i'.i:::a saia tidak merasakan kehangatan dalam bekeria.

ss s TS STS

Sai: :sat menerima keputusan yang dibuat oleh pimpinanLE- -\:.-d-:J..

ss S TS STS

6 Hrsrngm utara pimpinan dengan karyawan kuranghrmil

ss S TS STS

7 Piq*il pcrusakn tidak dapat bertindakadil terhadap

lequr Ery'lsm-ss s TS sTs

8 K:"i: --: n-..-. ". -.s rerjadi dalam perusahaan terkesan kaku. SS s TS STS9 Piqilr d pcrusahaan ini selalu siap membantu saya jika

sa,tz mcngrfmi kcslitan dalam menyeleseaikan pekerjaanstlt-

ss s TS sTs

Itt pimf*n kurang bijaksana dalam mengambil.u*r kxurn-

ss s TS sTs

1l .::- :: ., i- : : :E'-r:- : ::lnan demi kemajuan perusahaan

::::: l"'@SS S TS STS

1l .. J:r.San saya kurang begitu baik ss s TS STSl3 d pusahaan selalu bertindak demokratis

fufLss S TS STS

t a--- -+ i:l

t.:-. : "

-: "....' " :':-",:.- :

r- *.:- "i:*:*j

..'Jrang memotrvasi SS s TS STS

t5 Kl:-.-{- -r :- - :-. : :-i ..-- :ErTna9llahan perusahantidal pe::=: :- 3:a:'. i.-:r i",t.

SS s TS STS

16 Tidak 3i-'"::: : - -,.::ang_qakan diperusahaan ini. SS s TS STS17 SS S TS STS

8 Sar : . - -"- - :-r...: r - :"- -- --.. :..:: rtmpinan di perusahaaninrI

SS s TS sTs

t9 Sa"" ::-: --- r i :.'i;- r-!- .a-i::: Enlsahan ini. SS s TS STS2A Pir:rl - '- - :r- -*. {'.tr;-" - . -1-. I :-..-riLna dalam

ffleL]--- "-"lt- ." --

ss s TS STS

2l Sa-. " -:-: ,:.r" r!;-" .. ...: ,:,-'r -:- -. : Jalam peruSahaanini.

SS s TS STS

22 SS s TS STS

23 SS S TS STS24 SS S TS STS25 SS S TS STS

tllillllllllTlflrr*-

UNIVERSITAS MEDAN AREA

140

26 Ide-ide yang diberikan pimpinan kurang bermanfaat bagikemaiuan perusahaan.

ss S TS sTs

27 Pimpinan perusahaan selalu mempertratikan karyawandengan baik.

ss s TS STS;

28 Pimpinan perusahaan kurang adil dalam memperlakukankaryawan.

ss S TS STS

29 Hubungan antara pimpinan perusahaan dengan karyawanlain menurut saya cukup harmonis.

ss s TS STS

30 Saya merasa pimpinan perusahaan kurang hati-hati dalammengambil suatu keputusan.

ss s TS sTs

31 Pimpinan penrsahan cukup bijaksana dalam memimpinkaryawan.

SS S TS STS

32 Pimpinan perusahaan terlalu otoriter dalam memimpin. ss s TS STS33 Komunikasi yang terjadi dalam perusahaan menurut saya

tidak kaku.ss s TS sTs

34 Pimpinan perusahaan tidak perrah perduli dengankeberhasilan saya dalam bekeria.

SS S TS STS

35 Saya berani mempertanggungiawabkan kemlahan sayakepada pimpinan.

ss s TS sTs

36 Saya tidak dapat memahami peraturan yang ditetapkanperusahan

ss s TS sTs

37 Saya diberi tanggung jawab penuh oleh perusahaan untukmenyelesaikan masalah dalam pekerlaan saya.

SS S TS STS

38 Saya tidak dapat menerima segala bentuk peraturan yang adadiperusahaan.

SS S TS STS

39 Saya mendapat kesempatan mengambil keputusan sendiridalamd menyelesaikan pekerjaan saya.

SS S TS STS

40 Prosedur yang ada di perusahaan ini tidak ielas bagi saya. SS S TS STS4t Saya selalu memberikan ide-ide demi kemaiuan perusahaan. SS S TS STS42 Perusahaan selalu memberikan tugas yang sangat

memberatkan saya.SS S TS STS

43 Atasan tidak pernah ikut campur dalam pengambilankeputusan untuk menyel esaikan permasalahan pekerj aansya.

SS s TS sTs

M Standart penilaian di perusahaan ini tidak dapat saya terimadengan baik.

SS s TS STS

45 Saya r

kerja.selalu hadir lebih cepat sebelum masuk waktu jam SS s TS STS

46 Prosedur di perusahaan ini tidak dapat berialan dengan baik. ss S TS STS47 Kebersihan dan kerapihan tempat kerja saya selalu saya

perhatikan setiap hari.SS S TS STS

48 Tata tertib yang ada di perusahaan ini ditetapkan secara adil SS S TS STS49 Rekan-rekan kerja se lalu memberikan kepercayaan kepada

saya untuk mengambil suatu keputusan dalam penyelesaiansuatu masalah dalam Fekeriaan.

SS s TS STS

50 Saya dan rekan ker: -.:ns neiernpar kesalahan untukmenghind:- --=.=--- j ':-

SS S TS STS

UNIVERSITAS MEDAN AREA

t4t

51 Saya dapat memahami dengan jelas aturan yang ada dalamperusahaan.

ss s TS sTs

52 Saya tidak pernah mendapat kesempatan untuk mengambilsuatu keputusan sendiri dalam menyelesaikan pekeriaan.

ss s TS ST'S

53 Saya dapat menerima standart penilaian kerja yang berlakudiperusahan ini.

SS S TS sTs

54 Saya tidak pemah diberi tanggung jawab penuh olehpimpinan dalam menyelesaikanpermasalahan pekeriaan

ss s TS sTs

55 Pemsahaan memiliki prosedur kerja yang cukup jelas bagisya.

ss s TS sTs

56 Pimpinan perusahaan masih meragukan tanggung jawab darisaya.

SS S TS STS

57 Perusahaan memberikan standart pekerjaan yang sesuaikepada saya.

SS s TS STS

58 Kebersihan dan kerapihan tempat kerja tidak perlu sayaperhatikan.

ss S TS sTs

59 Prosedur yang dijalankan perusahaan tidak sesuai denganapayang sudah ditetapkan oleh perusahaan.

SS S TS STS

60 Saya tidak perlu hadir tepat waktu dalam bekeria. ss S TS STS61 Ketika saya membuat kesalahan, atasan tidak segan-segan

memberikan teguran kepada saya.SS S TS STS

62 Saya tidak perlu memberikan ide-ide buat kemajuanperusahan.

SS S TS STS

63 Perusahaan tidak membeda-bedakan penerapan hukumanpada karyawan yang melakukan kesalahan.

SS S TS STS

61 Saya tidak pernah perduli dengan permasalahan yang sedangdihadapi perusahan.

ss S TS STS

65 Suasana di perusahaan ini mendorong saya untuk bekerjadensan cara yang lebih kreatif

SS S TS STS

66 Perusahaan ini masih melakukan kebijakan lama yang sudahtidak sesuai dengan kondisi yang sekarang.

SS S TS STS

6; Pimpinan perusahaan cukup adil dalam memberikan bonus\epada kana$an.

ss S TS STS

68 Perusahaan tidali pernah mendukung ide-ide baru dari semua\f,:, 3',\ 3t''t .

SS S TS STS

l perusahaan sering membeda-bedakan perlakuankanau'an.

ss S TS STS

;.i renah membeda-bedakan perlakuan antara':: s.'l; Jengan rang lainnva.

ss s TS STS

: : r;llui ,ia.i sara tidak pemah dil.I:lrna]] rtsru-na:n_

:-,1

r i- a:SS S TS STS

-:'- -: _. r- = r..: t"a:l\i:. >e talu ::nJapat dukungan penuh SS S TS STS

::nherikan bonus SS

SS

S TS STS

S TS STS

UNIVERSITAS MEDAN AREA

i42

75 Tata tertib yang ada di perusahan ini tidak diterapkan denganbaik.

ss s TS sTs

76 Perusahaan ini selalu menghargai gagasan baru dari sayasebagai karyawqn.

ss S TS

77 Perusahaan tidak pernah memberikan bonus yang sesuaikepada saya.

SS S TS STS

78 Perusahaan ini selalu mendukung ide-ide yang bermanfaatdari karyawan.

ss s TS sTs

79 Saya merasakan adanya suavma kerja yang kurang bebasuntuk berfikir kreatif.

SS s TS STS

80 Suasana diperusahaan ini membuat saya malas untuk berfikirkreatif.

SS S TS STS

8t Peraturan yang ada di perusahan dapat dijalankan sesuaiprosedur.

ss S TS STS

CATATAN : JAWABAN SKALA INI :

SS : Sangat SesuaiS = SesuaiTS : Tidak SesuaiSTS : Sangat Tidak Sesuai

TEMMA KASIH ATAS KESEDAAN SAUDARA TINTUK MENGISIANGKET INI

I r r.hilhrh[tr[hl[trnxlxril

UNIVERSITAS MEDAN AREA

144

s.,iok [,"r.. -[3..r1r...,r, Cl*LPT. SEJAHTERA GROUP

Jl. Kol. A.E. Kawilarang /Etrs Nibung raya No 4242Telp. 0614579000 Medan Sumatera utara

SURAT KETERANGANNo: 135/SBC-SIU2007

Ya-trg bertanda Engan dibawah ini Pimpinan PI. Sejahtera Gorup di Medan Jl. Kol. A.E.Kauilarang. Kelurahan Petisa Tengah, Kecamatar Medan Petisah, Kotamadya MedanPropinsi Sumatera Utara" dengan ini menerangkan bahwa:

NamaNIMProgram StudiFakultas

Legiyanto03.860.0139Ilmu PsikologiPsikologi

Benar telah melalisanakan penelitian di PT. sejahtera Group pada tanggal 22 Agustus2007 ' dengan judul skripli " f{ubunq* .A"gu r".r"pri Terhadap Iklim organisasi

ff:rtr organiz-:rtionar citizenship Bciavior pada xu,f*on pr. sejahtera Group Di

Dc.rikirurlult Sr'rrul Kctcrutgurt i.i kuni pcrbuut <Ic,gun scbcnarnyu untuk <lipcrgunakanseperlunl,a.

::: =! ::.a---irAi L'l

n, " : -:,:r+_- .> ,-, .- t-E --r,-Ha ,M ttt-| .sl 41j1..'.r.<*..1'..:

Medan,29 Agustus 2007.Manager

UNIVERSITAS MEDAN AREA