Embed Size (px)
DESCRIPTION
Hoe sociale innovatie complexe technologie snel en succesvol op de markt brengt.
Citation preview
Hoe coaching en kennismanagement het innovatieproces versnellen van Philips MRI.
Rob de Graaf, Innovation Leadership Patrick Dooms, Philips Healthcare MRI
Even voorstellen
Ir. Patrick Dooms
• R&D manager – spoel/magneet
• Business Improvement manager
• Techniek & mens gericht
Philips MRI
• top 3 van de wereld
• Kennisintensief
• CN, IN, US, NL, FI (R&D)
Dr. ir. Rob de Graaf
• Directeur IL Network & Lab
• Technologie & Business
• Innovatieverzamelaar
• Vmlg. Secretaris PDMA.NL
Innovation Leadership
• Innovatieverbetering
• Ontwikkelt ook leidershap
• NL, UK, CN, LA
Aanleiding
• Marktaandeel in VS daalt sterk
• Motivatie laag
• Groot R&D project nodig om terug te komen – 200 man betrokken, veel expert(i)s(e) nodig
– Groepen VS (magneet) NL (systeem) IN (software)
• Nieuwe technologie voor systeem en magneet
• Tijdsdruk hoog, concurrenten al in de markt – Ook andere markten willen grotere diameter
• Expertise opgesloten in oude rotten
Nieuwe technologieën
Up to 40% more SNR As much as 30% throughput improvement Easy expansion of clinical capabilities through channel independence
architecture
Imaging space
Largest homogenous FOV for a 70cm system
Significant reduction of tasks
Patient adaptive RF shimming– now even in real-time applications
Of met On the Job Coaching
• Op persoonlijk vlak – Beter inzicht in eigen problematiek – Anderen eruit halen met simpele interventies
• Teams – Functioneren ter discussie stellen vanaf begin – Geen genoegen nemen met half werk
• Organisatie – Verplaatsen in management issues – Wat kan in persoonlijk bijdragen, wat heb ik daar voor
nodig
De-escalatie problemen worden on the job opgelost
Cyclische performance verbetering
OTJ Coaching
Participation
Personal
Results
Organizational
Results
Enthusiasm
& Commitment
New Business
Practices
Business
Results
11 programma’s in NL en VS
• Men begint zelfde taal te spreken – Bijv. weet verschil tussen feedback en review
– Interventies worden herkend en gewaardeerd
• Boodschap dringt door in het project – Er ontstaat een soort van flow
– Projectplanning blijft krap, maar motivatie is er
– Ook niet betrokkenen dragen steentje bij
• Organisatorische problemen bespreekbaar – Top Down en Bottom Up
Maar coaching alleen is niet genoeg
• Technische kennis moet ook rijkelijk stromen
• Nu nog te veel single experts
– Flessenhals bij R&D projecten
– Beperkt aantal programma’s in pipeline
– Lastig om road map te kunnen halen
• Dus mentoring opgestart
– Kennismanagement actief te hand nemen
– Ook om babyboom pensioengolf op te vangen
Mentoring Knowledge Drive
• Start met single experts met goede engineer – Kennisgebieden identificeren, plan maken
– Overdracht vooral impliciete kennis
2 single experts
• Tweede stap: Knowledge Drive – Logische combinaties (road map gedreven)
– Sterke procesoriëntatie, stappen, sprints
– Van impliciete ook naar expliciete kennis
Kennis toegankelijk voor anderen
Scheelt heel veel vragen aan de experts
Knowledge Drive Proces: Sprints
INPUT:
Knowledge Elements (KE) definition and
charter
Create transfer plan
Define sub-KE’s
Detail Planning 1st sub-KE sprint.
Review by GL
Execution knowledge transfer
Create draft KE document
Internal review of the KE document + improvement
Iterate over defined sub-KE’s and sprints
Go back to
Review final KE document
OUTPUT:
Final KE document in knowledge portal
1
2
3
6
5
4
7
8
9
3
Resultaten
• Ingenia op tijd op de markt – Boven verwachting in aantal orders
– Technologie in business omgezet
• Samenwerking verbetert – Tussen disciplines
– Tussen locaties
• Kennis stroomt – Technologische innovatie gemakkelijker inpassen
– Cultuur en platform voor kennisdelen ontwikkelt
Sociale innovatie helpt om technologie in business om te zetten
• Marktaandeel groeit weer – Niet alleen grotere diameter met digitale RF
– Betere diagnoses mogelijk & hogere productiviteit
• Motivatie meetbaar beter – Zowel m.b.t. aansturing door chef als teamleden
– Kennisdeling wordt als essentieel gezien
• Evenwichtiger verdeling van kennis – Kleinere slagvaardige teams mogelijk
– Kennis internationaal beschikbaar • ook na vertrek expert
Dank voor uw aandacht
Patrick Dooms
0650 638 653
Rob de Graaf
0625 531 412
