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GENERATION Y und ihre Ansprüche an das
Talent Relationship Management
Christoph Fellinger, Beiersdorf AG – Social Business Forum von IntraWorlds, München, 04.10.2012
Wer ist die Generation Y?
Gen Y geboren
Gen Y betreten Universität
Gen Y betreten Arbeitswelt
Grafik: UNIVERSUM Communication
Prägung erfolgt in der Jugend (im Alter 12-20)
EINFLÜSSE AUF DIE GENERATION Y
Demokratie + Mitbestimmung (in Gesellschaft + Erziehung)
Technologie Entwicklung (MP3, Mobilfunk, Internet)
Selbstinszenierung + radikale Medialisierung (Werbung + Privat)
Überangebot (Produkte, Informationen, Reize)
Weltweite Krisen (Irak, 9/11, Finanzkrise, Eurokrise)
Persönliche Krisen (Scheidung, Erwerbskrisen, Burn-out, Jugend Arbeitslosigkeit)
Behütete Kindheit (als Kind im Fokus gestanden)
KINDER DER MEGATRENDS: Individualisierung – Globalisierung – Technologisierung
Die Generation Y…
Gut ausgebildet & selbstbewußt
Leistungswillig & hinterfragend
Den eigenen Vorteil im Blick &
eigene Bedingungen
Anerkennung wichtig
Schnell gelangweilt
Vernetzt & kooperativ
Hohe Technikaffinität
Eltern wichtig &
Sicherheitsdenken
Hohe Medienkompetenz
Achten auf Nachhaltigkeit
Leben – und Arbeiten
selbstbewußt. vernetzt.
unabhängig.
Zitate der Gen Y
”Wir sehen die Arbeit anders… wir haben viele
Forderungen an den Arbeitgeber, wir wollen
eine gute Karriere, wir sind sehr engagiert und
motiviert… wir sind gut und leisten eine gute
Arbeit… die älteren Kollegen denken vielleicht
’warum bin ich nicht wie sie, ich habe viele
Möglichkeiten verpasst’, sie sind ein bisschen
eifersüchtig.” Frau, BWL, geb. 1983
„Erst einmal zählt das Inhaltliche, sowie das Angebot an Fort- und Weiterbildungs-möglichkeiten, damit man seinen eigenen Marktwert steigern kann.“ Hanna, 26 Jahre, Architektur
”Der Arbeitgeber muss Loyalität verdienen,
und das kann man nur wenn man ein guter
Arbeitgeber ist… zu glauben dass die Ziele des
Unternehmens meine Ziele sind, ist falsch,
dann täuscht man sich selbst.” Frau, BWL, geb. 1983
Quellen: Fokusgruppen, Universum Communications; DEGW: recruiting the next generation
„Ich schätze einfach Flexibilität, also an einigen Tagen mehr arbeiten und dafür den Freitag frei zu haben wäre ideal für mich.“ Thorsten, 25 Jahre, Informatik
88%
58%
30%
3%
1%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Elektronisch(Emails, Internet)
Persönlich(Telefonate, Treffen)
Schriftlich(Zeitschriften, Briefe)
Wünsche keinen Kontakt
Wünsche andere Medien
Gen Y Erwartungen an TRM
Quelle: IntraWorlds Talent Management Studie 2010
Kommunikations Präferenzen - online -
Communicating with Talent Report
German Edition 2012
66%
47%
41%
39%
23%
17%
11%
11%
2%
1%
Facts and figures about the employer
Interviews/profiles with employees
Interviews/profiles with management
Editorial news articles about the employer
Employer videos
Newsletters to your email
Advertisements (e.g. banners and popups)
Employee blogs
Instant messaging/online chat
Podcasts
74%
64%
39%
36%
15%
5%
Informal mingling
Case studies/workshops
Formal presentations
Business game/case competitions
Speed-interviewing
Live webinar
Kommunikations Präferenzen - persönlich -
Communicating with Talent Report
German Edition 2012
36%
70% 68%
49%
55%
65%
46%
18%
23%
29%
2% 1%
24%
49%
54%
25% 21%
15% 17%
7% 7% 6%
18%
2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
VonTeilnehmerngewünschteTRM-Angebote
VonTeilnehmernerhalteneTRM-Angebote
Gen Y Erwartungen an TRM
TOP 3
1. Kontakt zu Vorgesetzen/ Mentor/Kollegen
2. Passende Jobangebote
3. Einladung zu Events
Quelle: IntraWorlds Talent Management Studie 2010
Preparing for Generation Y @ Beiersdorf 2015
PRINZIPIEN
KOMMUNIKATION
What's in for me? in den Vordergrund
authentisch, klar, persönlich
FLEXIBILITÄT
Zeitlich
Örtlich
Umfang
INDIVIDUALITÄT
Feedback
Mitgestaltung
MODERNITÄT
Räumlichkeiten
Technologie
Methoden
THEMENBEREICHE
• Recruiting Programme
• Onboarding
• Vergütung/Boni
• Arbeitszeiten/-ort
• Organisatorische/ Hierarchische Strukturen
• Karrierewege
• Trainings/ Weiterbildung
• Soziales Engagement
• Unternehmenskultur
Working @ BDF
Am Beispiel des Trainee Recruitings
Mitarbeiter im Recruiting = Gesicht der Company!
Sprache der Zielgruppe sprechen
• Kommunikationsmittel der Zielgruppe nutzen
• Einsatz neuer Technologien (Onlinetest der
Spaß macht, Video-Interviews)
• Online recruiting einfach und selbsterklärend,
Benchmark: Amazon Bestellung
Neue Talentquellen erschließen
• Netzwerke (CEMS, SIFE….)
• XING, LinkedIn
• Profildatenbanken (Unis, absolventa…)
• …
Kontakt halten (TRM) zu
• Relevanten Kandidaten im Bewerbungsvorfeld
• "New hires" zwischen Vertragsangebot und
Vertragsunterzeichnung
• Talenten, die vorerst nicht bei uns eingestiegen
sind (Praktikanten, Absolventen, Mid Careers)
Persönliche und verbindliche Recruiting
Beziehungen schließen
• Ein persönlicher Ansprechpartner, der den
Bewerber durch den Prozess betreut
• Unternehmen erlebbar machen: Gesicht
zeigen/Mitarbeiter einbinden, realistisches Bild
vermitteln, Fallstudien, inhouse events
Sensibilisierung der Linien Beobachter
BACKUP
Persönlicher Vorteil schlägt Geld
Top drei Entscheidungskriterien für Arbeitgeber:
1) Persönliche Entwicklungsperspektiven
2) Unternehmens Reputation
3) Die eigentliche Tätigkeit
Quelle: PWC "Millennials at work: Reshaping the workplace" 2011, http://pwc.to/yvSnJB
