Embed Size (px)
Citation preview
© 2014 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
1
IBM Smarter Workforce
Исследования вовлеченности персонала
© 2014 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
2
6Million
Surveys
Annually
Основана:
1911
Численность
сотрудников:
430,000
1,662 офисовв
170 странах
Доход
$100 млрд. долл.
Приобретение компании
Kenexa
2012
Kenexa – IBM SmarterWorkforce
В 2012 году IBM приобрела компанию Kenexa - мирового лидера в области оказания HR-сервисов.
IBM - мировой лидер по научным разработкам в области оценки и управления персоналом.
IBM имеет собственный научно - исследовательский институт изучения поведения человека
IBM - инвестиции в R&D в сфере HR превышают 40 млн. долл. ежегодно.
• 12,7 млн. сотрудников компаний, ежегодно участвуют в проводимых нами исследованиях
вовлеченности персонала
• более чем 323 млн. кандидатов, информация о которых обрабатывается нашими приложениями
для подбора персонала
• 30 млн. сотрудников компаний, ежегодно проходящих процедуру оценки с использованием
наших тестов
• Наши решения в области Talent Management Solution признавались #1 в мире в 2012 г. и 2013 г.
IBMSmarter
Workforce
2013
© 2014 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
3
Что отличает «вовлеченный» бизнес*…
• в 2 раза больше рост годовой чистой прибыли
• в 2.5 раза больший рост выручки
• на 12% выше уровень клиентской удовлетворенности
• на 18% выше производительность
• на 62% меньше количество несчастных случаев на
производстве
* - согласно исследованиям IBM, сравнение группы 10% компаний с
максимальным и минимальным уровнем вовлеченности
© 2014 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
4
Опыт IBM
В 2011-2013, МЫ ПРОВЕЛИ БОЛЕЕ
800 ПРОЕКТОВ16.5 МИЛЛИОНОВ РЕСПОНДЕНТОВ
И 850 МИЛЛИОНОВ
ВОПРОСОВ ОБРАБОТАНО
БО
ЛЕ
Е
Российская Федерация
IBM выполнено
Новых проектов (послед. 3 года) 186
Количество респондентов 95,780
Страны CEE и СНГ
IBM выполнено
Новых проектов (послед. 3 года) 542
Количество респондентов 2.4 миллиона
© 2014 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
5
Почему IBM?
Исследования «полного цикла»
(Технологии, Управление проектом и Консалтинг)
Самое большое проведенное число исследований среди
компаний -конкурентов
96 % клиентов остаются с IBM на
второй и последующие годы
исследования
Непревзойденная технология и возможности отчетности / аналитики
Исследования кастомизируются под
требования и бизнес –контекст клиента
Вся информация внутри единого
портала, простой и понятный интерфейс
Наша задача объединить сотрудников и
работодателей, чтобы работа людей
стала более значимой и ценной, что будет
способствовать росту вашего бизнеса.
Исследования IBM объединяют ...
Данные и Аналитику
+
Глубинное изучение сотрудников
+
Науку о поведении людей
+
Решения для управления
персоналом
+
Мобильные технологии
© 2014 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
6
Влияние вовлеченности на организацию
Лидерство
Из кабинета Правления
на «передний фронт»
Вовлеченности самой по себе недостаточно чтобы достичь высокой
производительности;
Даже сотрудники, готовые на подвиги, должны быть обеспечены
соответствующими условиями, чтобы раскрыть свой полный потенциал
Производительность
коллектива
Качество сервиса
Удовлетворенность и
лояльность клиентов
Рост бизнеса
Рыночная доля
Прибыль
Доходы акционеров
Влияние на
организациюИнтерактивные
цели
Высокая
вовлеченность
персонала
Предсказываем «отдачу»
от персонала и
инициативы по
перевыполнению
обязательств
X
Основа для высокой
производительности
Высокая
производительность
Определяем
катализаторы и барьеры
для высокой
производительности
Ключевые
ценности Вашего
бизнеса
Закладываем в основу
© 2014 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
7
Все каналы коммуникацииПриветс-
венное
письмо
Слоганы
Благо-
дарствен-
ные
письма
Стикеры
Календари,
постеры,
магниты и
пр.
Статьи и
новости для
сотрудников
Intranet
баннеры
Видео
рассказы
FAQs
Рекламные
вкладки в
конверты
Скрин-
сэйверы
Приглашения,
пошаговые
инструкции и
Пояснения
Веб -
порталы
Брендинг
Почтовые
открытки
© 2014 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
8
БИЗНЕС - ПОКАЗАТЕЛИ
КАК РАСТУТ БИЗНЕС - ПОКАЗАТЕЛИ ПРИ
УВЕЛИЧЕНИИ ИНДЕКСОВ НА 0.25
(ПО 5-БАЛЛЬНОЙ ШКАЛЕ):
PEI (индекс
производитель-
ности)
EEI (индекс
вовлеченности) EEI + PEI
Индекс удовлетворенности клиентов 2.04 балла .72 балла 2.76 балла
Прибыль на одну акцию $0.71 $0.34 $1.05
Общая доходность для акционеров за 3 года 1.63% 1.19% 2.82%
Рентабельность активов (Return on Assets) .64% .54% 1.18%
• Данные получены из 370 компаний
• Штаб-квартиры в 21 стране
• Представляют 39% из списка Fortune
500 в 2010 году
• Средний размер компаний: 58,115
• Период оценки: 2007-2011
• Включает все важнейшие индустрии
‒ Тяжелая/легкая промышленность
(30%)
‒ Розничная торговля (24%)
‒ Банки и финансовый сектор (23%)
‒ Высокие технологии (12%)
‒ Здравоохранение (10%)
Влияние вовлеченности на организацию
© 2014 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
9
Связь с бизнес - результатами
• Исследование вовлеченности может применяться для измерения драйверов вовлеченности и их влияния на бизнес –показатели компании.
• Это позволит идентифицировать специфические проблемы, которые могут иметь огромное влияние на такие производственные показатели как:
– Прогулы / Текучка
– Удовлетворенность клиентов
– Уровень продаж и пр.
• Компания IBM рекомендует включить данный раздел в исследование и будет рада сотрудничать с вами в этом направлении
© 2014 IBM Corporation
IBM Smarter Workforce
10
Дмитрий Пучков
IBM Smarter Workforce
Sales Leader [email protected]
+7 495 775-88-00, #4391
+7 985 762–62-49
Вопросы?!
