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EL DISEÑO COMO DRIVER DE INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN DE PERSONAS Ayudamos a las empresas a rediseñar o idear nuevos servicios de Recursos Humanos a través de un proceso creativo llamado Design Thinking, para facilitar a sus profesionales a crear experiencias únicas con los clientes. ES UN PROCESO QUE VIENE A CAMBIAR LA FORMA EN QUE SE ABORDAN LOS PROBLEMAS EN LOS DEPARTAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS. Un servicio bien diseñado te ayuda a: - Mejorar la experiencia con los empleados y con los clientes - Incrementar el retorno de la inversión - Reducir costes - Crear nuevas oportunidades
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HUMAN DESIGN THINKINGA NEW WAY OF WORKING
EL DISEÑO COMODRIVER DE INNOVACIÓN
EN LA GESTIÓN DE PERSONAS
Do not pretend that things will change if we keep doing the same thing
SOULGOAL
Ayudamos a las empresas a rediseñar o idear nuevos servicios de Recursos Humanos a través de un proceso creativo llamado Design Thinking, para facilitar a sus profesionales a crear experiencias únicas con los clientes.
ES UN PROCESO QUE VIENE A CAMBIAR LA FORMA EN QUE SE ABORDAN LOS PROBLEMAS EN LOS DEPARTAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS.
SERVICE DESIGN
Mejorar la experiencia con los empleados y con los clientes
Incrementar el retorno de la inversión
Reducir costes
Crear nuevas oportunidades
SOULMETHOD
EL FOCO SIEMPRE ESTÁ EN LA PERSONA (crear desde la necesidad, no desde la posibilidad)
ALGUNAS CLAVES
EMPATÍA - VISUALIZACIÓN - OBSERVACIÓN
COLABORACIÓN - COCREACIÓN - JUICIO DIFERIDO
Inspiración Ideación Implementación
FASES
EL PROCESO
comprender observar conceptualizar
iterar
validar implementar
COMPRENDER
Repensar, redefinir y enfocarlos problemas a los quenos enfrentamos desdeun departamentode Recursos Humanos.
Métodos:
Challenge Mapping, Metaphors,Dimensional analysis, Mapping the problem, Character profile, Tree ofcauses and effects, Relatioship Mapping…
OBSERVARA través del Design Researchtratamos de descubrir y conseguir más informacióne insights.
Métodos:
Shadowing, Fact Finding, AEIOU, Glocal, Swipes, Interview for Empathy, Role Play, CustomerJourney Map, Empathy map, Key Insights…
CONCEPTUALIZAR
Generar nuevas ideas a travésdel pansamiento abductivo y divergente.
Métodos:What if?, DOIT, Ideality, 653, Think in reverse, Alter Ego, Paralel Design, Notebook, Cross Pollination, Breakingthe patterns, Barriers…
VALIDAR
Empezamos a prototipar en una fase muy temprana para aprender, probar, mejorar....
Métodos:
Key Patterns, Mock Up, Story Board, Story Telling, Video, Role Play, ValueMatrix, Critics, MVP, Feedback Matrix…
IMPLEMENTACIÓN
Describimos y planificamos todolo relacionado con el servicio.
Diseño de los puntos de contacto y comunicación.
Methods:
Key Questions, Blueprint, Business Model Generation, Timeline, Pipeline...Graphic, Interior, Digital and Communications Design…
SOULSERVICES
TAYLOR MADE PROJECTS
Por eso creamos equipos multidisciplinares ad hoc y combinamos las herramientas necesarias dependiendo de los objetivos.
(cada proyecto es diferente)
Service ImprovementService InnovationService StrategyService ImplementationService CommunicationService Design Workshops
SOULWORK
· AUTOINSITU· FECYT · MOINSA · BAGUISE· BANKINTER· CAJA MADRID· FUNDACIÓN TELEFÓNICA· I.E. BUSINESS SCHOOL · SAGE· IBM· QURIUS · SOGECABLE, CUATRO
ÚLTIMOS PROYECTOS
· EL CORTE INGLÉS· EDITORIAL EL DERECHO · LABORATORIOS CINFA · MOVISTAR· SEGUROS GÉNESIS· ALSA· ING DIRECT· SEGUROS GENERALI· EVERIS
