8/20/2019 Gestion de Mantenimiento en Una Empresa de Atencion Domiciliaria

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Gestión de Mantenimiento Biomédico en unaEmpresa de Atención Domiciliaria

Resumen— La Gestión del Mantenimiento

Biomédico es una de las principales herramientaspara llegar a un servicio eficiente, tanto de los

recursos tecnológicos, como todos los dems recursosde una empresa, !na Empresa de AtenciónDomiciliaria "#omecare$ no es la e%cepción a laregla, al igual &ue cual&uier hospital necesita 'rindarun servicio de alta calidad ( seguridad, a costos

ra)ona'les*

En la actualidad ( con el constante avance de lamedicina ( la tecnolog+a es necesario contar conherramientas &ue a(uden al gerenciamiento dee&uipos médicos* Este tra'ao presenta un soft-areacompa.ado de una serie de indicadores &uepretenden optimi)ar a un m%imo de prestaciones lagestión de e&uipos médicos en las diferentesinstituciones de salud* En la ma(or+a de los pa+ses de/udamérica, nos vemos limitados por la pocainversión en nuevas tecnolog+as ( sistemas de calidad&ue a(uden a un meor aprovechamiento de recursos

disponi'les* Este sistema representa una opcióneconómica ( via'le &ue permite al ingeniero cl+nicollevar un control ms detallado0 plantificar losdistintos procedimientos de mantenimientospreventivos, correctivos ( reparaciones adems decontar con un historial de todas las intervencionesreali)adas a la 'ase de e&uipos instalada ( poderestimar el momento en el cual es conveniente larenovación de los mismos*

El pro(ecto se 'asó en el desarrollo eimplementación de un Modelo de Gestión delMantenimiento del E&uipamiento Biomédico ( la1reación de un /istema Automati)ado para la

Empresa Alerta Medica*

2ala'ras clave3 Gestión, 4ngenier+a 1l+nica

 Referencia — "5$El autor es 4ng* Electrónico,Especialista en Dise.o ( Mantenimiento de E&uiposMédicos, del 46BA 7 1EM41, Gerente General deB48/A1 dedicada al Mantenimiento de E&uiposMédicos*

"55$El autor es 4ng* Electrónico,"555$El autor es 4ng* Electrónico,"5555$El autor es 4ng* Electrónico,

4 4ntroducción9

En toda empresa Prestadora de Servicios de Salud esnecesario contar con una adecuada Gestión del

Mantenimiento Biomédico ya que esta es una de las

 principales herramientas para llegar a un servicioeficiente en donde tanto la calidad del servicio como los

costos necesarios para garantizar este servicio esténampliamente entrelazados, es importante tener una

 poltica clara so!re la Gestión de los recuerostecnológicos, del personal encargado del mantenimientode la poltica de capacitación tanto al personal usuario

como al de mantenimiento y polticas que garanticen loso!"etivos trazados para una determinada enmienda#

En esta oportunidad presentamos un proyectos deGestión integral del mantenimiento en una Empresa de$tención %omiciliaria &'omecare( la cual como todaempresa prestadora de servicios de salud al igual que unhospital necesita !rindar un servicio de alta calidad yseguridad, a costos razona!les#

El proyecto se !asó en el desarrollo e implementaciónde un Modelo de Gestión del Mantenimiento delEquipamiento Biomédico y la )reación de un Sistema

$utomatizado para la Empresa $lerta Medica en dondedesde el principio se pudo verificar la carencia de programas y procedimientos que garanticen unaadecuada Gestión de Mantenimiento, razón por la cualla empresa solicitó la incorporación de nuevas polticasy procedimientos en este tema#

Es en este sentido que el Grupo de 6ra'ao delDoctorado de ingenier+a de la *niversidad +acionaldel )allo con la Empresa epresentaciones Medicas-BP. S$), B48/A1, vienen desarrollando algunos

 proyectos con el fin de proporcionar procedimientos y polticas reales en nuestro medio a fin de lograr resultados reales y concretos al corto y mediano plazo#

44 8'etivos

Para este proyecto se plantearon los siguienteso!"etivos distri!uidos de la siguiente manera/

8'etivo General/

El 0!"etivo General de este tra!a"o es el %esarrollo de1ineamientos para una adecuada Gestión deMantenimiento Biomédico en una Empresa de $tención%omiciliaria, los mismos que podr2n aplicarse a la

mayora de empresas prestadoras de salud y con algunosmodificaciones podr2n incluso adaptarse aEsta!lecimientos de Salud3

8'etivos Espec+ficos9

olando Pérez Barriga 4, Salomon 1uque Gamero44, Miguel )arrasco Sernaque 555#*niversidad +acional del )allao , rolp!6yahoo#es , 00511 - 999257181, Jr. Scipion Lloma # 108 – 

 Dpto 104 - Miraflore Lima !er"

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o )reación del 2rea de 7ngeniera )lnica de la

Empresa $lerta Medica S#$#

o ealizar un Programa de )apacitación al

 personal de Mantenimiento en Mantenimiento

general de Equipos !iomédicos y Gestión de

Mantenimiento

o 7mplementación fsica de los talleres de

mantenimiento Biomédico#

o 7mplementación de los procedimientos de

mantenimiento y el uso de instrumentos de

gestión#

o %esarrollo de un Sistema inform2tico para

mane"o de la Gestión de Mantenimiento

444 Marco 6eórico

En esta oportunidad una vez esta!lecidos los0!"etivos Especficos, la tarea de desarrollarlos se hizomas f2cil de!ido a que ya se tenia en forma clara lo quese quera lograr, para lograr los diferentes o!"etivos elGrupo de .ra!a"o de la *niversidad Propuso fue lacreación de 8 grupos de tra!a"o, los mismos que tra!a"anen forma paralela a fin de optimizar los tiempos de talmanera que los o!"etivos se repartan por grupo,logrando as la siguiente distri!ución/

Grupo 4 3 Gestión de Mantenimiento

Este grupo al igual que los dem2s esta integrado por un miem!ro del Grupo de .ra!a"o y por uno de la*nidad de Mantenimiento de la empresa para poder untra!a"o real y sosteni!le de acuerdo la realidad de laempresa y lograr transmitir los o!"etivos de esta Etapaque son los siguientes/

)reación del 9rea de 7ngeniera )lnica

Es necesario esta!lecer la creación de un 9rea de7ngeniera )lnica la misma que estar2 conformada

 por :8 *nidades/

;# Equipos de Ba"a .ecnologa<# Equipos de Media y $lta .ecnologa8# Gestión de Mantenimiento

)a!e se=alar que la primera de *nidad estar2encarga del mantenimiento de equipos de !a"atecnologa, la segunda ser2 la encargada de latercerizacion de los servicios de mantenimiento y laultima del Gerenciamiento de la información#

*na de las primeras actividades fue la designaciónde la persona responsa!le de esta 9rea 7ngeniera

)lnica que fue el antes responsa!le de los tra!a"osde Mantenimiento de los Equipos Biomédicos#

)apacitación al Personal de Mantenimiento

En este modulo se realizó una capacitación al personal de mantenimiento Biomédico en el *so yServicio de Equipos Médicos# En tal sentido y paralograr una capacitación m2s acorde con la realidadde la empresa se incorporo la participación de unaempresa privada encargada del MantenimientoBiomédico#

Grupo 449 Lineamientos de Mantenimiento

El Grupo 77 estar2 a cargo de presentar loslineamientos necesarios para garantizar la sosteni!ilidaddel este proyecto, de tal manera que se esta!lezcan los

 procedimientos a seguir por las unidades y el 2rea de7ngeniera )lnica de la empresa, para lo cual se planteólo siguiente/

 7mplementación fsica del %epartamento de7ngeniera )lnica Para el logro de este o!"etivo es necesario la

adquisición de herramientas mnimas necesarias para realizar el mantenimiento de los equipos, asmismo la adquisición de equipos que nos ayude a lasimulación cardiaca &simulador de E)G( y alan2lisis de la descarga desfi!rilatoria#

7mplementación Procesos de mantenimiento e7nstrumentos de Gestión

En esta ultima etapa se dio mucho énfasis a lanecesidad de contar con un servicio demantenimiento integral de todos los equipos de laEmpresa a fin de que el %epartamento de 7ngeniera)lnica reci!a los equipos al ;::> operativos con ladocumentación respectiva, ha!iendo participado enel proceso de mantenimiento en calidad deinspectores, lograran solidificar los conocimientosadquiridos en la segunda etapa, adem2s de estaetapa se e?igir2 a la empresa responsa!le de estemantenimiento proporcionar al %epartamento deingeniera )lnica la documentación de datostécnicos y procedimientos realizados en los equipos#

Grupo 444 7 /oft-are de Mantenimiento

Es el Grupo 777 el que esta encargado de la

implementación de un sistema operativo capaz deayudar al personal encargado del mantenimientoherramientas practicas para el control y evaluaciónde los equipos médicos de esta Empresa, para locual es necesario contar primero con algunos

 puntos que se detallan a continuación/

• Ela!oración del 7nventario @sico@uncional del equipamiento Biomédico dela Empresa#

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@ig +A;#3 Presentación del Softare de Gestión

• Ela!oración y actualización de las @ichastécnicas de los Equipos#

@ig +A<#3 @icha .écnica de Equipos

• Ela!oración y actualización de las @ichas'istóricas de mantenimiento de losEquipos#

• Ela!oración de la 0rden de .ra!a"o paralas actividades de mantenimiento#

Este sistema est2 realizado en una !ase de datos en$ccess de Microsoft, la cual cuenta con una serie ta!las

 para agilizar los procesos, entre las m2s importantesdestacan/

• )1$CE• $E$S• EDE)*)70• EMPES$S• ES.$B1E• SBS• @7)'$ • @7)'$.E)• 0.M

@ig +A8#3 Presentación del .a!las de la Base de %atos

$si mismo se han esta!lecidos las relaciones entre lasta!las, las mismas que se muestran en la fig# +AF

@ig +AF#3 elaciones entre las .a!las de la B%

.odos estos formatos estar2n refle"ados en el Softarede mantenimiento y se podr2n realizar diferentesreportes a fin de esta!lecer las polticas adecuadas deacuerdo a los avances del estado de operatividad de losequipos

@ig +A#3 eportes del Softare de Gestión

4:* 18;1L!/48;E/

%e los resultados de este Proyecto podemosmencionar que se han logrado por el apoyo de laEmpresa $lerta medica, la inclusión del Grupo de .ra!a"odel %octorado de ingeniera de la !niversidad ;acional del1allo con la Empresa Representaciones Medicas <B26

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/A1, B70S$), esta triloga fue la responsa!le del é?itode este tra!a"o, dentro la los resultados mas tangi!lestenemos/

• Se )reó el 2rea de 7ngeniera )lnica de laEmpresa $lerta Medica S#$# designando como

 "efe de esta 2rea al esponsa!le delmantenimiento de equipos médicos#

• Ela!oración del 7nventario @sico funcional al;::> de los equipos médicos

• Ela!oración de las @ichas .écnicas al H:> delos equipos médicos#

• Ela!oración de las @ichas 'istóricas delmantenimiento al I:> de los equipos médicos#

• %esarrollo del modulo de 7nventario de losEquipos Biomédicos en un Sistema

inform2tico#

:* RE=ERE;14A/

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