Francia

Katherine Bustos Gómez

Rebeca Lobo Murillo

Enrique López Jiménez

Grettel Vargas Serrano

Lucrecia Villegas Arroyo

Negociaciones

Interculturales

Francia

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Objetivo General

Determinar las características diferenciales de

negociación que poseen los franceses mediante

investigación bibliográfica y de campo, con el

propósito de enriquecer los conocimientos sobre

tácticas integradoras con personas de la nacionalidad

mencionada.

Información Relevante

Importaciones y

Exportaciones

Principales empresas

exportadoras

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Descripción General

La República Francesa.

Aproximada de 65.820.916 habitantes.

Forma parte de la Unión Europea y la moneda es el euro desde el año 2002.

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Ubicación Geográfica

Superficie de 549.190 kilómetros cuadrados

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Capital

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Lengua oficial

Lenguas regionales:

Similitudes

Occitano

Provenza

l

Gascón

Occitano Provenzal Gascón

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Moneda

La moneda de Francia en la actualidad es el euro, ya que este

país pertenece a la Comunidad Económica Europea.

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Diferencia Horaria

Francia con respecto a Costa Rica posee 8 horas adelante

comparadas en el reloj; es decir, si en Costa Rica son las 2:00

p.m.; en Francia son las 10:00 p.m.

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Gastronomía

Comidas

Vinos

Quesos

Postres

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Comida característica

Foie grass

Bullabesa

Fondue

Ratatouille

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Champagne

Chardonnay

Merlot

Vinos

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Brie 

Camembert

Emmental

Roquefort

Quesos

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La Brioche

Breton Far

Tarte Tatin

Crème brûleé

Postres

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Religión

Desde 1905, aconfesionalLibertad de religión

Inclinación en la creencia católica

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Cultura

Letras y arte

Centro cultural de Europa

Refinamiento

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MODA Y ELEGANCIA

Vestimenta

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Símbolo Nacional

GALLO FRANCES

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Estilo de vida

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Viviendas e ingresos

Casas de vacaciones

Casa tradicional Móvil home

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Educación

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SaludEl sistema sanitario francés se encuentra financiado por los aportes de las empresas francesas y las retenciones que se realizan sobre los sueldos de los trabajadores en general.

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Filosofía del proceso de Negociación

Regatear

Proceso de Convencer

Diferentes concepciones de la negociación

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La gente actúa de acuerdo como la traten.

Concepción de la Contraparte

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Perspectiva Temporal

Crear una buena relación a largo plazo

Valor económico

y emocional

Tipo de negociació

n

Puntualidad

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Base de la ConfianzaCultura confiada

Indagar Besos

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Toma de riesgo

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Forma de negociación

Toma de decisiones

Formalidad

Negociaciones informales

Pre negociaciones

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Toma de decisiones

Empresas son muy jerárquicas

Quien toma la decisión son los jefes.

No les gusta que se tenga que consultar con lo superiores una vez que se haya regresado al país, por lo que es fundamental ir bien preparado a la negociación y tener autoridad suficiente para tomar decisiones sobre los temas que se debaten.

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FormalidadNo es fácil ser recibido ya que hay que suscitar

el interés del interlocutor con documentación

detallada (preferentement

e en francés) sobre la

empresa y los productos, y

una exposición clara sobre los objetivos de la

entrevista.Las

negociaciones tienden a darse en un ambiente

formal y reservado

Es indispensable

tratar a las personas de

Usted o dirigirse a ellos como señor o

señora y por el apellido

El intercambio de tarjetas es

habitual.

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Negociaciones Informales

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Pre Negociaciones

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Forma de negociación • Apertura• Argumentación• Emocionalidad• Tácticas de poder • Tiempo en la negociación

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Apertura

Les gusta que se les dé una buena argumentación de lo que se va a negociar. En el caso que se negocie un producto les gusta que se les hable o se resalten los atributos del producto.

No les gusta que le hablen iniciando la negociación sobre dinero.

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Argumentación

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EmocionalidadEl punto clave es inventar opciones de mutuo beneficio.

Buscan la estabilidad en las relaciones con sus clientes y distribuidores.

Sensibles con el idioma

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Tácticas de poderUna estrategia muy utilizada

por los negociadores franceses es tratar de que la otra parte sea la que inicie

los temas, con ellos se debilita su posición.

Tratar de hacer que sus homólogos de tomar la iniciativa y poner sus cartas sobre la mesa

en primer lugar, con el fin de debilitar el poder de

negociación de la "oposición".

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Tiempo en la negociación

Les gusta el debate y prefieren negociar punto por punto.

Siempre es común la puntualidad pero por lo general no se dan límites de tiempo y no les gusta sentirse presionados.

Les gusta abarcar la mayor cantidad de puntos referentes al tema de una solo, y no estar postergando las negociaciones.

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Tipo de acuerdo

• Para los franceses, a diferencia de otras culturas, no está bien visto el regateo.

• Es muy utilizado el intercambio de tarjetas con títulos académicos, material promocional en donde se encuentre especificada la página de la empresa, si fuera que se tuviera una.

• Les gusta el debate, pero no deben crearse situaciones de tensión ya que pueden interpretarlas como ataques personales.

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Compromiso y cumplimiento

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Flexibilidad y Forma de expresarse

Usualmente no son flexibles, ya que son muy rígidos en sus acuerdos.Esto depende de la posición de la parte, si tiene ventaja es rígido, pero por el contrario si presenta una desventaja deberá ser más flexible con lo propuesto de la otra parte.

El contacto visual es muy frecuente e intenso, puede llegar a sentirse intimidado sino está acostumbrado.

Información Adicional

Francia

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Estilos de comunicación

Normas sociales

Lenguaje

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Toma de decisión

CulturaPrioridades en el

estilo de vida

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Religión

Expectativas de roles

Relaciones interpersonales

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Contacto inicial y tipo relación

Motivación

Estilo de negociación

Conclusiones y Recomendaciones

Gracia

s

Merci