由於資訊技術日新月異，EPC/RFID標準亦隨之更新，今年6月EPCglobal最新正式公布

之標準為Discovery，Configuration，and Initialisation（DCI）for Reader Operations 1.0版。DCI可

謂EPCglobal首度針對大範圍RFID部屬的情境所發展的標準，預期本標準的推出將EPCglobal

Architecture Framework的完整性又向前邁進一大步，本文將介紹該標準的設計架構及內容。

Due to changeable information technologies, EPC/RFID has also been renovated immediately. In July this year, the EPCglobal latest issued standards are Discovery, Configuration, and Initialisation (DCI) for Reader Operations 1.0. DCI may be called the standards which are developed by EPCglobal, aiming at the first large-scale environment of RFID deployment. It is expected that the integrity of EPCglobal Architecture Framework can be achieved further by promoting these standards. This article introduces design frameworks and contents of these standards.

EPCglobal最新公布標準介紹：

Discovery, Configuration, and InitialisationIntroduction of EPCglobal Latest Issued Standards: Discovery, Configuration, and Initialisation文/專業服務部專案經理 鍾紹康By Jett Chung, Project Manager of Professional Service Dept.

EPCglobal之EPC/RFID標準在各產業已被廣為參考採

用，由於資訊技術日新月異，標準亦會隨之更新，今年6

月10日最新正式公布之標準為Discovery，Configuration，

and Initialisation（DCI）for Reader Operations 1.0版。DCI

可謂EPCglobal首度針對大範圍RFID部屬的情境所發展的標

準。DCI的發展構想主要是來自於為數眾多的終端用戶，

其希望能有一標準介面或解決方案，可以彈性搜尋RFID設

備，同時能管理大量RFID設備的組態設定及韌體更新，而

DCI正是回應此需求的產物。DCI亦應用了目前最新且應

用相當廣泛的網路相關標準，可預期的是本標準的推出將

EPCglobal Architecture Framework的完整性又向前邁進一大

步。以下將大致介紹該標準的設計架構及內容。

DC I規定了RF ID讀取器和存取控制器（Acc e s s

Controller）及其運作之網路中溝通的介面標準，目的是

讓讀取器及Client端，藉由網路的連接，能與其他設備溝

通、交換組態設定資訊、並起始讀取器之運作，使讀取

器的運作通訊協定（如Reader Protocol和Low-Level Reader

Protocol）能發揮效用，將所讀取的標籤相關資訊傳回給

後端資訊系統。簡單來說，一符合DCI標準的存取控制器

應提供之功能如下：

■讓讀取器能搜尋到一或多部存取控制器。

■讓存取控制器能搜尋到一或多部讀取器。

■讓讀取器能搜尋到一或多位Client端。

■讓讀取器及存取控制器之間交換及驗證身分識別資訊。

■讓Client端及存取控制器之間能驗證其連線和運作。

■ 讓存取控制器能對讀取器進行組態設定，包括升級讀取

器的軟體及/或韌體。

■ 讓存取控制器能啟動讀取器，提供必要參數讓讀取器開

始運作。

■ 讓讀取器及存取控制器之間能交換設備供應商特定的資

訊。

34 Sep. 200926

圖1、存取控制器、讀取器、Client端以及其他網路服務之關係

端點（Wireless Termination Points，WTPs）的標準。在

EPCglobal網路架構中，每部讀取器就是CAPWAP定義裡的

一個WTP，而存取控制器就是扮演AC的角色。

基本上存取控制器與讀取器、Client端的互動均遵循

CAPWAP通訊協定的規範；較值得注意的是，所有上述的

DCI運作都仰賴符合CAPWAP規範的訊息封包，CAPWAP

的訊息封包是以TLV（Type, Length, Value）格式呈現。

而CAPWAP通訊協定將Type值3072至4095間的區段給

EPCglobal使用。由於該區段是被特地保留為RFID相關訊息

需求之用，因此在EPCglobal的DCI規範中，將該區段做更

進一步的切分，以便未來容納其它RFID標準發展組織（如

ISO）特定的訊息需求（參照表1）。

最後再以Client訊息封包格式為例，其封包架構如

圖2。Client訊息旨在提供讀取器一Client端設備的相關

資訊：此訊息封包之Type數值為3074，Length值規定為

12，IP位址則是該Client設備之網路位址，旗標I表示此

Client設備支援讀取器以起始者身分和Client端溝通，旗標

A表示讀取器為接受者身分，旗標T則表示Client端需要以

TLS（Transport Layer Security）將此溝通連線進行保護。

Protocol及Port Number即表示採用何種Reader Protocol（例

如0即代表LLRP）及其連接埠號碼。至於Credentials則和前

述的旗標T相關，表示採用何種加密機制（例如X.509）。

更 詳 細 的 D C I 規 範 內 容 請 參 考 ： h t t p : / / w w w .

epcglobalinc.org/standards/dci/dci_1_0-standard-20090610.

pdf，CAPWAP的相關規範請參考http://www.ietf.org/rfc/

rfc5415.txt及http://www.ietf.org/rfc/rfc5416.txt。

存取控制器可存在於運行其它讀取器通訊協定的主機

上(Host)，或是另外自成一部獨立的設備(參照圖1)。

如圖1所示的各步驟說明：

■Step 1： 網路中分配各個設備網路位址，也包括存取控

制器之位址。

■Step 2： 接下來存取控制器透過CAPWAP搜尋到Reader

Operation Client (RO Client)及起始讀取器運作。

■Step 3： 再來是建立存取控制器及RO Client端間之指向

關係。

■Step 4：最後完成讀取器及RO Client端間的頻道溝通。

為了達到DCI所設定的設備搜尋、設備身分驗證、

韌體下載更新、設備組態設定及起始設備運作等功能，

DCI最主要的核心是採用了無線存取點控制暨規定通訊協

定（Control and Provisioning of Wireless Access Points，

CAPWAP）。CAPWAP是由IETF網際網路工程任務小組發

展出來的規範，定義如802.11無線區域網路環境中，讓一

存取控制器（Access Controller，AC）能管理一群無線終

表1、CAPWAP為EPCglobal保留之特定訊息Type值

圖2、Client訊息封包格式

EPCglobal Message Elements 3072-3899

ISO Message Elements 3900-3994

RFU 3995-4095

Sep. 2009 27

>>>>無線射頻識別

在RFID應用裡，標籤也能容易的被偽造。在現今全球商業活動大量採

用 EPC Class1 Gen2被動式低價標籤的同時，EPCglobal/Auto ID提出「TID搭配

EPC碼驗證方法」，及「標籤記憶體內寫入隨機碼之Synchronized Secret」等兩

個安全防範機制。這兩個防偽方法得以使EPC用戶降低商業損失，也可提供

EPC設備商在產品設計以及應用上的解決方案。

In RFID applications, tags can also be easily forged. At present, while passive low price tags of EPC Class1 Gen2 are largely used in global commerce activities, EPCglobal provides two security and protection mechanisms such as verification methods of TTD complying with EPC codes and Synchronized Secret of writing random codes into tags’ memory. These two anti-fake methods allow EPC users to reduce commerce damages and provide EPC manufactures of facilities solutions for product designs and applications.

低價標籤的安全機制Security Mechanisms on EPC Low Price Tags文/專業服務部研究員 溫嘉瑜By Carrie Wen, Researcher of Professional Service Dept.

前言Preface

商品容易被偽造；相同的，在RFID應用裡，標籤也能

容易的被偽造。在現今全球商業活動大量採用 EPC Class1

Gen2被動式低價標籤的同時，為求不改變低價標籤的價格

優勢，同時可輕易識別標籤是否被偽造之訴求，EPCglobal/

Auto ID提出兩個安全防範機制，其一為TID搭配EPC碼驗

證方法；其二以標籤記憶體內寫入隨機碼之Synchronized

Secret。這兩個防偽方法得以使EPC用戶降低商業損失，也

可提供EPC設備商在產品設計以及應用上的解決方案。

現有EPC Class1 Gen2標籤的安全性Current Security for Tags of EPC Class1 Gen2

EPC Class 1 Gen2標籤屬於一次寫入重複讀取之規格

標準，標籤上EPC碼一經寫入後便無法被更改；雖沒有被

覆蓋的風險，但無法限制被讀取，因此極易被複製到偽品

上的標籤。(參見圖1)

EPC

一、TID搭配EPC碼驗證

起初在防偽的構想中，單一物件的身分識別可透過獨

一無二的標籤EPC碼和晶片碼TID（Transponder ID）兩者

的比對，以驗證物件的真偽。此為EPCglobal/Auto ID所提

出的第一種防偽方法，也是最普遍的方法。

EPC和TID同為標籤內的識別號碼，TID原為識別晶片

製造商的管理號碼，由國際標準組織ISO核發，該號碼始

意非用於安全性目的。以網際網路（Internet）為例，TID

碼如同MAC Address，具有唯一性以及無法更動性。EPC標

籤內TID可識別單一晶片製造商，其具有身分識別的功用

（惟無法識別單一晶片），因此在EPC/RFID應用中開始搭

配EPC碼的進行核對。由圖2可看出在普遍各界對EPC標籤

的理解為TID只能讀取不能更改。在這樣的認定情況下，

當標籤A被複製時，偽品標籤B也享有同樣的EPC碼，但繼

續核對各自的TID時，因為號碼不同，因此標籤B被視為是

複製/偽造的。

圖1、EPC標籤號碼複製圖 圖2、TID與EPC碼防偽驗證圖

34 Sep. 200928

不可諱言的，市面上RFID標籤並沒有

限定其TID號碼僅能讀取，起因於晶片製造

商開放TID的重寫權限，也販售可程設之標

籤(Programmable Tag)，也就是開放重寫TID

號碼權限之標籤。根據Auto-ID Labs的調

查，Tag Impersonation Device標籤複製裝置

可成功複製標籤內的號碼，並將TID寫入開

放權限的標籤內。而這樣的裝置，需要時立

即可買到現成的產品，且售價僅10元美金。

面對這樣的威脅，EPCglobal因應之道

即是在未來EPC資料標籤標準制定中，強制

鎖住TID號碼，並定義TID號碼之序號欄位擴增等規範。延

伸TID號碼之用意，為在現行EPC標準中所使用之TID碼僅

包含12位元之Tag Mask-Designer Identifier (Tag MDID) 以

及12位元的Tag Model Number (參見圖3)，未來標準進而

延伸擴大TID號碼在序號部分成為48位元，使得晶片在EPC

Network內被獨一無二的識別成為可能。因此，強制鎖住

TID號碼以及TID內序號欄位擴增等要求，使得TID搭配EPC

碼進行低價標籤之防偽成為可行。

二、Synchronized Secret

第二種防偽方法稱作「Synchronized Secret」，運用

EPC標籤內之可寫入記憶體，於標籤讀取時儲存不同隨機

號碼，當成一次性使用之密碼（One-time Password）。該

方法進行時，需由統一的後端系統核發這些隨機碼，並追

蹤哪些號碼已寫入特定標籤中，以即時偵測偽造標籤之情

形出現。(參見圖4)

圖3、現行EPC標準內的TID記憶體結構，111100010即是由EPCglobal發號的代碼。（資料來源：EPCglobal）

圖4、SynchronizedSecret（資料來源：EPCglobal）

圖5、EPCglobalGen2TagMemoryMap

在EPC標準中，Synchronized Secret可儲存於標籤內的

User Memory Bank內 (請參見圖5)。而假如低價的RFID標籤並

無User Memory，該種情形也常出現；此時，EPCglobal/Auto

ID建議可選擇性運用標籤內的32位元之Access-Password

(32-bit Access-Password)或是EPC標籤記憶體中其他可開放

寫入之空間儲存Synchronized Secret，以進行防偽比對。

參1. E P C g l o b a l , E P C T M R a d i o - F r e q u e n c y I d e n t i t y Protocols Class-1 Generation-2 UHF RFID Protocol for Communications at 860MHz – 960MHz v. 1.2.0 (2008)

參2. ISO, ISO15963.1 “Information technology – Radio frequency identification for item management – Unique identification for RF tags” (2008)

參3. Mikko Lehtonen & Daniel Ostojic, Securing RFID systems by detecting tag cloning, Auto ID Labs

參4. Mikko Lehtonen & Daniel Ostojic, Serialized TID Numbers –A Headache or a Blessing for RFID Crackers?, Auto ID Labs(2009)

參5. Mikko Lehtonen & Florian Michahelles, Low-cost protecting of EPC Tags – Transponder ID (TID) numbers and beyond, Auto ID Labs(2009)

參考資料

因此，每當標籤被讀取時，後端系統先比對EPC碼，

確定EPC碼正確後，後端系統再比對標籤上的隨機號是否

與記錄相同，如此可為驗證成功；若非則將啟動警示。核

對後無誤，後端系統將透過讀取器寫入新的隨機碼，完成

一次讀取驗證工作。

結語Conclusion

縱使是低價標籤也需要防偽，以當前低價的標籤進行

偵測解決問題，比起在標籤內設計複雜的安全機制更為有

效率並反映成本。EPCglobal為因應大量導入EPC/RFID之需

求，遏止複製標籤入侵供應鏈，視即時攔截偵測為當務之

急，特提出以上防偽機制提供業界參考。

Sep. 2009 29

>>>>無線射頻識別

為了填補國內RFID人才空缺，EPCglobal Taiwan特地於2009年展開了EPC/RFID 認證考

試專案，協助企業鑑別工程師技術能力及了解EPC/RFID相關標準。本文將說明EPCglobal

Taiwan 所推行國際性技術認證的優勢及考試相關內容。

For making up FRID talent needs in Taiwan, EPCglobal Taiwan particularly developed projects of EPC/RFID certification tests in 2009, assisting enterprises to distinguish capacities of engineers’ technologies and understanding of standards related to EPC/RFID. This article is to describe advantages of certification tests on international technology promoted by EPCglobal Taiwan and contents relevant to the tests.

人才認證考試Foundation Certificate in EPC Architecture Framework文/專業服務部經理 彭永新By James Perng, Manager of Professional Service Dept.

RFID 將要起飛，您準備好了嗎？Are You Ready for RFID Coming Everywhere?

儘管國內愈來愈多的廠商投入在RFID技術發展，

企業投入人力時間在評估RFID帶來的效益，教育部成立

RFID學程專案培育人才，但是RFID技術工程師還是嚴重

缺乏，專業能力也欠缺評估機制。RFID產業由硬體、軟

體到解決方案都是與IT產業有許多不同之處，真正專業的

人才是產業發展的重要因素。為了填補這個人才空缺，

EPCglobal Taiwan特地於2009展開了EPC/RFID認證考試專

案，協助企業鑑別工程師技術能力及了解EPC/RFID相關標

準。目前國內RFID技術人員普遍不足，具相關認證者更是

嚴重缺乏，國外CompTIA RFID＋認證不但價格高昂不是一

般學員負擔的起，考試報名費造成參加的門檻，同時也缺

乏訓練課程輔助考試，及教材自我研讀。

自Wal-Mart、Metro、Tesco和美國國防部相繼要求旗

下供應商在外箱上貼附RFID標籤，以及健康醫療產業、

運輸物流業均陸續投入RFID技術的相關應用，ISO整合的

EPC/RFID

認證名稱 : Foundation Certificate in EPC Architecture

Framework

發證組織 : EPCglobal Inc.

EPCglobal Gen 2標準，EPCglobal已是全球產業一致認為最

能提昇供應鏈效率與通透性的國際標準；而規劃架構最完

整的EPCglobal標準，也是目前RFID市場佔有率最高、使用

率最廣的標準。

認證優勢Advantages of Certification

Foundation Certificate in EPC Architecture Framework

是由EPCglobal授權所推行的一項國際性技術認證，證照

取得代表者本身對於EPC/RFID標準之了解與熟悉，助於專

業技術能力之認定規範。

■ 認識企業未來在RFID全球供應鏈標準，培養供應鏈管

理、全球市場運籌規劃等專長。

■ 可經由EPCglobal Network Architecture了解RFID架構下，

如何進行系統整合、網路技術、資訊安全相關規畫。

34 Sep. 200930

選與整理為RFID技術中之骨幹；包括讀取器通訊協定、

讀取器管理介面、中介軟體處理介面等知識鑑別，約占

25%。

■ Data Exchange (資料交換)：RFID於供應鏈之運用在於提升

商品流通能見度、資訊透明化，同時亦能協助企業改善

商業智慧判斷，以提高供應鏈效率；包括EPC資訊服務介

面、EPC碼/資訊主機位址解譯服務、資料查找、商業文

件訊息格式等因應商業應用之知識鑑別，約占30%。

認證考試收費標準Standards of Certification Test Fees

EPC/RFID認證考試報名收費1,500元，其中：

■個人報名

◎考試地點於本會台北、台中、高雄服務中心；

◎EPC企業會員，報名費享65折；

◎現場繳費。

■團體報名優惠方式

◎ 請聯彭永新經理，(02)2393-9145分機508，E-mail:

certificate@gs1tw.org；

◎10人以上即可團體報名，報名費享85折；

◎40人以上，報名費享65折；

◎EPC學術會員，於校際考試不論人數報名費享65折；

◎考試地點於各校舉行。

更多考試細節及報名，敬請參閱網站: http://www.

gs1tw.org/twct/web/EPC/index.jsp 點選「EPC認證考試」。

表1、認證考試內容與建議參考書目

鑑定科目名稱 考試內容 比重 建議參考書目(章節)

FoundationCertificateinEPC

ArchitectureFramework

General knowledge of EPC 20% Basics of EPC

EPC Data Identify 25% EPC Advanced Technical

EPC Data Capture 25% EPC Advanced Technical

EPC Data Exchange 30% EPC Advanced Technical

合計 100%

※相關考試參考書目及模擬試題，可在下方認證考試網站免費下載。

■ EPCglobal Network Architecture適用於未來零售業、高科

技產業供應鏈等相關產業應用發展，軟體業、RFID硬體

業等產品設計製造。

■ 具備EPC標準知識，讓學員在投入職場時能：

◎以廣泛視野檢視企業供應鏈流程；

◎具備EPC/RFID資料識別知識；

◎具備EPC/RFID資料擷取原理；

◎具備EPC/RFID資料識別及IT架構；

◎規劃企業IT資訊系統和RFID之整合；

◎規劃供應鏈RFID各項應用；

◎規劃RFID設備產品開發方向。

認證考試內容Contents of Certification Tests

EPCglobal Taiwan所規劃之認證考試均以中文命題，

試題來源均出自於EPCglobal國際標準發展組織所公佈的

指引規範《Basics of EPC》、《EPC Advanced Technical

Handbook》。鑑定範圍依據EPCglobal各項元件標準加以分

類為四大項：

■ General (概論)：EPC/RFID領域基礎知識鑑別，約占

20%。

■ Data Identify (資料識別)：EPC編碼為RFID供應鏈中商品

/物件身分識別的主要核心，亦包含傳輸標籤資料之無線

射頻空中介面知識鑑別，約占25%。

■ Data Capture (資料擷取)：標籤資料被讀取、收集、篩

Sep. 2009 31

>>>>無線射頻識別

Taracci是瑞典第一家使用EPC/RFID系統的零售通路，此男裝服飾業者導入EPC/RFID技術的

重要考量在於其可精簡管理作業，包括顧客付帳、盤點存貨、避免缺貨、送貨處理、降低庫

存、蒐集商情、防止偷竊等等；EPC/RFID技術讓原本複雜、費時的服飾通路管理作業變得更簡

單、更有效率。

Taracci is a retail outlet which is the first to use EPC/RFID systems in Sweden. The major consideration of introducing EPC/RFID technology given by the traders of this male fashion shop is its accurate and simple management procedures, including customers’ payment, stocks check, replenishments, stock reduction, business information search, anti-steal, etc.; EPC/RFID technology makes originally complicated and time-consuming management procedures in fashion outlets simpler and more efficient.

瑞典男裝服飾業的應用

EPC/RFID in High Fashion in Sweden文/行銷企劃部 蔡幼卿翻譯、林秀玲編輯Translated by Lina Cai, Edited by Linda Lin, Business Devl. Division Market Devl. Dept.,

Taracci導入EPC/RFID的動機Taracci’s Motive for Introduction of EPC/RFID

Taracci是瑞典第一家使用EPC/RFID系統的零售通路，

它是位於斯德哥爾摩郊外Forum Nacka 購物中心的一家男

裝服飾業者。

在Taracci店內購物超級簡單快速，當顧客購買單一商

品，只需將購物袋放在結帳櫃檯上，數秒之間便完成結帳。

若顧客購買多項商品，就需由店員協助，包紮在一個袋子

內；同樣只需數秒所有品項都被計算完畢，顧客即可付帳完

成購物。到Taracci店裏買過東西的顧客都很好奇：「這是如

何辦到的？」其實秘訣就在於Taracci店內結帳櫃台下安裝了

RFID讀取器，可以讀取2公尺距離內的RFID標籤。Taracci導

入EPC/RFID系統最大的優勢在於精簡管理作業，節省過往服

飾業者在各種管理流程上所耗損的很多作業時間。

Taracci合夥人之一Mr. Mats Tornard說道：「利用RFID

系統結帳，確實是比傳統收銀機快很多，但這並不是我

們投資EPC/RFID的最主要原因；我們導入的重點在於EPC/

RFID系統可充份控管每個流程，使得管理作業變得更簡

單、更有效率。」

Taracci 小量生產的企業文化Enterprise Cultures of Taracci’s Small Productions

Taracci公司目前已開設3家店面，一家在斯德哥爾

EPC/RFID

摩城中區，而另外兩家在布魯塞爾。該公司有3個合夥

人，包括Mr. Feyo Taracci、Mr. Mats Tornard 與Mr. Jens

Fleischanderl，Taracci公司的經營理念是「以合理的價

錢，提供顧客優良品質的商品。」Taracci產品的製造，主

要在義大利與土耳其等地。

Mr. Mats Tornard 表示：「我們希望穿上Taracci衣服的

人不需刻意盛裝打扮，就感覺穿著體面。我們只從最好的

供應商取得原料，並請一些專業裁縫師製作小量的夾克與

襯衫；Taracci 各種樣式的襯衫，最多只製作20個品項。」

在Taracci以往的店面內，完全只有人工作業的收銀機，

甚至沒有條碼讀取器，而傳統價格標籤就貼在衣服上。

新穎的EPC/RFID規劃與導入效益New EPC/RFID Plans and Introduction Benefits

Mr. Mats Tornard說明：「當規劃Forum Nacka購物中

心的店面時，我們同時考慮選擇投資一般付款系統或EPC/

RFID系統。最後選擇導入EPC/RFID系統的理由之一，是因

為我們想藉此科技讓我們的顧客有新鮮感，而且也能顯現

於其他很多與眾不同的規劃。」Taracci開設於Forum Nacka

購物中心的店面於2008年10月23日開幕。Mr. Mats Tornard

稱道：「付款系統原本為標準產品，但經過修改後，可以

自RFID讀取器擷取商品號碼與每個號碼的特性。」

有關Taracci導入EPC/RFID系統的諸多效益，包括：

34 Sep. 200932

參1. 本文譯自GS1總會網站成功案例分享 “Taracci Menswear EPC/RFID in High

Fashion in Sweden”, 網路資料來源：http://online.gs1.org/docs/case_studies/

4_Stock_Management_and_product_availability/GS1%20EPCglobal-

Global%20Adoption%20NEWS_Business%20Case_Fashion_V03_Hdef.pdf

參考資料

一、5分鐘內清點完畢2,000個品項 Mr. Mats Tornard強調：「利用RFID方案最大利益之

一，是比以前更簡單、迅速得知庫存量，如此可讓商店快

速解決各種問題，譬如隨時更新存貨數目和品類；同時可

避免因品項缺貨，造成銷售上的損失。舉例來說，Taracci

店內有介於1,500到2,000個商品品項，而所有品項確實數

量和品類都必須在製成最新庫存清單時就計算清楚。若是

在以前的店內，每樣商品都需靠人工計算，然後再用紙筆

條列出存貨清單。您知道嗎？過去我們總是需要耗費很多

時間不斷地清點存貨，不但費力，而且說實在的錯誤風險

又高。現在，最多花費5分鐘便能完成整家店面的庫存清

點工作，而且錯誤風險幾乎為零。清點時，我們只需利用

具備RFID讀取器的手提電腦繞店一周，甚至不需看品項，

就可掃瞄到所有商品資料，效率真的超棒。」

二、每週盤點變成可行Mr. Mats Tornard敘述：「現在我們每週都全面盤點

一次，在以前一年才可能執行一次，那可是法定的最低限

制。」藉由在所有架上裝置RFID讀取器，自動化清點全店

陳列商品變得輕鬆可行。

另外，EPC/RFID系統也大幅改善了送貨管理。

三、減少資金緊縮Mr. Mats Tornard說明：「減少店內存貨，可以節省很

多經營成本。現在店內存貨價值介於400,000 到 800,000

克朗（註1）之間，我們計算大約已縮減至少20%的資

金。假以時日若控制得宜，相信還能再進一步大幅縮減庫

存量。」

Taracci公司希望能為所有店面設立一個獨立的中央倉

儲，目前市區店還必須保留存貨，以備不時之需。Mr. Mats

Tornard繼續解說：「我們現在可以將打包好要託運的貨品，

迅速掃瞄檢查是否正確；如果不正確，就可立刻修正。利用

現有資訊系統，我們可以很有效率地把貨品和相關資訊從一

家店轉送到另一家店；非常感謝EPC/RFID系統在每個作業階

段都節省我們很多寶貴的時間與金錢。新品項的貨箱到達店

面時，甚至不需打開箱子便可掃瞄所有內容物；若在以往，

每個品項都必須全部拿出來，然後再依據樣式、尺寸與顏色

分類，由店內人員一個個慢慢地計算。」

四、增添監控功能

Mr. Mats Tornard補充：「RFID系統也有防盜鈴功能，

可自動檢驗品項是否已付過款；如果未付款商品通過出入

口，就會警鈴大作，因此不必再裝置一般的監控系統，自

然又幫我們節省一大筆費用。根據我們仔細的評估：投資

EPC/RFID系統的費用，不到一年便可回收成本；當然RFID

比傳統結帳系統是貴了很多，但差別並不如大家想像中的

那麼戲劇性。EPC/FRID系統的眾多優點意味著該科技值得

額外的投資。標籤每個只花幾個克朗，未來隨著更多公司

啟用EPC/FRID系統後，就會變的更便宜了。」

五、提供顧客商品資訊服務並同時蒐集商情

Taracci公司還細心規劃使用EPC/RFID系統提供顧客服

務，像是在試衣室內的鏡子後面，裝設RFID讀取器，即

時讀取商品標籤以提供顧客所試穿衣物的相關資訊。Mr.

Mats Tornard解釋：「當顧客站在鏡子前面試穿襯衫時，

此展示品會輔助說明其製造地點、製造原料、有哪些顏色

選擇、類似款式等。另外，此種功能也能用來分析顧客購

物態度與選擇。試衣室內的RFID讀取器能統計顧客試穿何

種款式衣物並記錄他們最後購買的商品；當然有時顧客只

是試穿並未購買，但也無妨。事實上，我們可以藉由試衣

室內的試穿記錄，蒐集分析哪些衣服款式最受歡迎？或哪

些衣服款式從未出現在試衣室內？如此種種的統計分析，

可以協助我們瞭解時下顧客的喜好和品味，以適時調整我

們商品的設計樣式。」

未來的展店計畫Future Development Projects

Mr. Mats Tornard引以為傲身為瑞典國內EPC/RFID系統

的領先導入者，他說：「我們投資EPC/RFID系統的一個最

重要因素，是希望藉此協助Taracci達成持續展店的計劃；

期望未來所有新的店面都能使用EPC/RFID系統。現在本店

是所有新店面的楷模，很慶幸我們選擇採用GS1標準，因

為我們知道唯有採用全球共通的開放式標準，才能確保未

來不會在自設的方案裏固步自封。EPC/RFID解決方案具有

無限潛力，我們確實已經從中獲得很多意想不到的效益。

看到許多競爭者目前才開始考慮使用EPC/RFID技術，但我

們已脫穎而出成為國內最佳的企業典範。」

註1、 瑞典幣（SEK），與新台幣的交

易匯率約NTD4.6：SEK1。

註解

33Sep. 2009

>>>>無線射頻識別

為了改善醫療作業流程、醫療品質與保障病患安全，國內外許多機構致力研究

RFID新應用與技術。透過運用RFID在醫療技術、服務模式及管理制度的改善強化，以

期全面提升醫療服務之品質與病人安全之維護。

On purpose of constantly improving medical operative processes, medial quality, and patients' safety, many institutions in home and abroad are devoted to the study of RFID new applications and technologies. Through operations of RFID, medical technologies, service modes and managements can be improved and strengthened, entirely raising the quality of medical service and maintenance of patients' safety.

技術提昇醫療作業管理品質RFID Technology Raising Management Quality of Medical Operaitons文/精聯電子（股）台灣營業中心管理群經理 李明學 By Jeff Lee , Manager of Operational Management, Taiwan Operation Center, Unitech Electronics Co., Ltd.

前言Preface

最近國內發生了一件駭人聽聞且非常嚴重的醫療疏

失，一位病患到醫院求診治療腳部蜂窩性組織炎的傷病，

但因為醫護人員打錯針，加上病患對於部份藥物過敏反

應，最後竟演變成病患昏迷危險的憾事。回想這幾年，國

內經常有類似用錯藥、打錯針、開刀相關器材用品遺留於

病患身上的烏龍事件層出不窮，這些都是全國人民所不願

見到的狀況。根據一項研究報告調查，在台灣每年發生超

過七萬件大大小小的醫療傷害或糾紛。

然而不僅僅是在台灣，許多歐、美、日等先進國家，

每年因醫療疏失所造成的案例，也都層出不窮，造成很多的

醫療糾紛，同時也付出很高的社會成本。因此在人命關天的

考量下，如何提昇國人醫療服務品質與管理安全，的確是一

項刻不容緩的重要議題。本文將以資訊科技的角度，來探討

如何應用RFID於醫療流程，以確保作業品質改善。

RFID

政府對於RFID技術於醫療照護的重視The Government Placing Importance on RFID Technology for Medical Care

近年來政府致力於「U化」環境的建立，並推動「U

化」生活領域關鍵性應用，設立了「六大重點領域U化生

活關鍵應用推動策略與措施」，在此計劃之中，醫療領域

亦被列為重點發展方向之一。

所謂的「U化」乃是指Ubiquitous，即是無所不在之意

思，亦即希望資訊可以快速流通並形成無限延伸的資訊網

絡。「U化生活」的目標，其中除了無線網路通訊環境之

外，RFID技術也佔了非常重要的ㄧ環；U化環境中，主要

的技術核心即為RFID與無線科技的組成與應用。

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RFID應用於醫療領域RFID Applications to Medical Areas

將RFID導入在不同垂直市場應用展現出真正的價值，

一直是RFID廠商與用戶共同的目標。隨著 RFID 技術進入

醫療健康產業，愈來愈多的創新應用方式，已逐漸展現其

採用的價值，也讓醫療產業願意更積極的採用RFID技術，

以下為筆者所整理有關RFID於醫療產業的主要應用（如圖

1所示）。

一、病患管理與動向追蹤

於病患身上採用RFID手環，可用於

門禁安全辨識管理與病患動向管理，尤

以失智或有傳染病疑慮的病患辨識與行

蹤記錄管理（如圖2所示）。另外，亦

可藉由RFID技術與遠距醫療服務系統的

整合，並配合3G無線通訊技術與生理訊

號設備使用，使病患能夠於任何地點，

即時與醫療院所取得有效的溝通，大大

提高緊急醫療服務的效率，節省等待的

時間，爭取黃金救援時機。

二、用藥安全管理

醫療院所對於用藥安全一直以來

都是以最嚴謹地態度來面對，要求一定

要做到「三讀」、「五對」（從藥櫃取

藥時一讀、拿藥時二讀、將藥放回藥櫃

再看一次三讀，確認沒有拿錯藥；五對

則是施打藥物時，要確認病人對、藥物

對、時間對、劑量對、途徑對），應用

RFID技術將RFID Tag貼附於藥罐上，領

藥時透過手持式RFID讀取器或採用智慧

型料架概念來管理其正確性（如圖3所

示），可幫助用藥安全建立一套高正確

性的檢核系統，更保障了用藥安全。一

般本類型的應用是採一對一的13.56MHZ

頻段RFID技術，其功能可以用來 :

1、領藥人員身份識別；

2、輸入病患及選取欲領取藥品；

3、辨識領取藥品正確性；

4、記錄領藥資訊。

RFID（Radio Frequency Identification）無線射頻識別

技術，是近年來倍受各界關注的重要IT議題，它也被認定

為21世紀十大重要技術之ㄧ，各界對於此項技術期待頗

高，希望藉此科技可以將人們的日常生活從「e化」提昇

至「U化」的境界。

圖1、RFID醫療領域應用示意圖

圖2、RFID病患動向管理示意圖

圖3、RFID用藥安全管理示意圖

Sep. 2009 35

>>>>無線射頻識別

1. 環保回收公司人員攜帶具有 RFID 醫療廢棄物處理載具

至醫療院所；

2. 抵達後以手持式 RFID 讀取器，讀取載具後交給醫療院

所；

3. 自醫療院所取已裝醫療廢棄物之載具，並手持式RFID讀

取器讀取記錄；

4. 返回公司集中處理後依據正確的處理方式處理廢棄物，

並讀取其中RFID資訊；

5. 傳送相關資料至環保署。

三、貴重儀器管理

將RFID Tag貼附於貴重儀器財產

上，可用來做盤點或者設備位置追蹤記

錄，如此將可有效管理儀器設備位置，

如遇異常亦可主動警示或發報，藉以避

免因遺失設備所造成的財產損失與風險

（如圖4所示），一般是以採用讀取距

離較遠的主動式Tag技術為主。

圖5、RFID開刀房流程與病患身份識別管理示意圖

圖4、RFID貴重設備/儀器管理示意圖

結論Conclusion

為了持續改善醫療作業流程、醫療品質與保障病患安

全，國內外許多機構致力研究RFID新應用與技術，許多醫

療院所陸續也將RFID導入作業

流程之中，且持續擴散應用面

的廣度，以期降低醫療糾紛、

醫療疏忽及溝通不良、醫護人

員的錯誤診斷及錯誤用藥、醫

療作業管理失當等，並避免一

些人為疏忽所造成無法彌補的

傷害。

透過運用RF ID在醫療技

術、服務模式及管理制度的改

善強化，以期全面提升醫療服

務之品質與病人安全之維護。

相信RFID的技術能夠快速的於

醫療領域之中，發揮其極佳的

價值造福社會。

四、開刀房動向管理

開刀房動向管理設計，開刀房進

出、病人狀況透過RFID的輔助應用，

有助於簡化手術病患辨識流程，提升手

術部位與身份的正確率。病人從病房推

出開始，進入開刀房，進入使用RFID

辨識身份的檢查點，麻醉科的護士、開

刀助理醫師、主刀醫師、手術後身份的再確認、送進恢復

室時再確認一次。除了病人的多重確認程序，透過RFID的

導入，提供完整的病人核對資料（如圖5所示）。其作業

流程至少包括：

1. 病患身份與RFID標籤連結與關係辨識；

2. 病患手術流程管理；

3. RFID結合手術動態顯示系統；

4. RFID整合手術系統。

五、廢棄物管理

醫療廢棄物處理也是醫療服務的重要環節之一，部份

具污染性的醫療廢棄物如果沒有做正確有效的管理，有可

能造成環境的污染或不可預期的災害產生。透過RFID技術

的應用，亦可做好完善的管理，也為符合環境保護法令規

範。其作業流程包括：

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