Lo que distingue a Kingston del resto de proveedores son sus productos y sus servicios. Asesorándonos sobre cómo obtener el máximo rendimiento de nuestros servidores, se han convertido en un socio de confianza. Ese nivel de compromiso no se ve en otras compañías.

Stijn Koster Director General

i3D.net

Reto empresarial i3D.net comenzó en 2004 cuando el Director General Stijn Koster instaló su primer servidor para clientes de los videojuegos. Desde ese entonces, ha creado una compañía proveedora de alojamiento gestionado con más de 8000 servidores en 16 centros de datos a lo largo y ancho de Europa, Australia, Japón, Sudáfrica y los Estados Unidos. Un amplio espectro de 30.000 clientes utilizan los servicios de infraestructuras en línea y las soluciones de alojamiento gestionado de i3D.net.

Entre esos clientes se encuentran compañías de juegos de marca que utilizan servidores de alto rendimiento. En total, los servidores de la compañía permiten cada día a 1 millón de jugadores disfrutar de sus juegos favoritos. Además, los clientes de empresas de i3D.net utilizan servidores alojados para ejecutar sus aplicaciones, que necesitan una gran disponibilidad y capacidad.

K I N G S T O N . C O M

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R e S uMeN

Se obtuvo una ventaja competitiva mediante la oferta de configuraciones flexibles de servidores.

• Servidoresoptimizados(memoriayunidadesSSD)paraobtenerelmáximo rendimiento, capacidad e IOPS.

• Seduplicóelnúmerodeinstanciasquepuedenejecutarlosservidoresdejuegos.

• Seaumentóengranmedidaelnúmerodesistemasvirtualesquepuedenejecutarlos servidores corporativos.

SepuedecumplirmásfácilmenteconelContratodeniveldeservicio(SLA,delinglés“ServiceLevelAgreement”)del99.99porcientoparacaptarclientesnuevosyretener a los existentes.

• SeredujodrásticamenteelnúmerodefallosdeDRAMenun50porcientodesdela estandarización mediante módulos de memoria Kingston.

• LasduraderasunidadesSSDparaempresasofrecen30.000ciclosdeprogramación/ borrado,hasta10vecesmásquelasofrecidasporlassolucionesdelacompetencia.

Un proveedor de alojamiento gestionado obtiene una posición aventajada frente a la competencia gracias a los módulos de memoria y a las unidades SSD para empresas de Kingston

Esos requisitos ponen a prueba a los ingenieros de la compañía para encontrar soluciones cada vez más potentes. “Cada año vemos especificaciones de servidores más exigentes”, dice Stijn Koster, Director General de i3D.net en Rotterdam, Holanda. “De modo que nuestros clientes nos animan continuamente a aumentar el rendimiento, la capacidad y la fiabilidad de nuestros servidores”.

Motivados por el deseo de ahorrar dinero, los clientes empresariales de la compañía requieren que i3D.net aumente el número de instancias de servidores virtuales que cada servidor puede alojar y todo ello sin que se vea reducido el rendimiento. “Tuvimos que aumentar las tasas de utilización de nuestros servidores, porque muchos de ellos ya estaban cerca del 100%”, recuerda Koster. “Consideramos un objetivo fundamental ayudarnos a aumentar nuestra cuota de mercado”.

Para los clientes del sector de los videojuegos, el rendimiento se traduce en servidores que reduzcan al mínimo los tiempos de retardo. Esto es especialmente importante en los juegos de disparos en primera persona, que dependen de puntuales actualizaciones de la imagen para permitir al usuario disfrutar de una experiencia multijugador satisfactoria. “Nuestros clientes de los videojuegos tienen tolerancia cero frente al bajo rendimiento”, dice Koster. “Si nuestros servidores no les permiten jugar de forma fluida, cambian de empresa”.

Con la publicación de nuevos juegos y plataformas de videojuegos, como Xbox® y PlayStation®, los ingenieros de la compañía tienen que subir el listón continuamente en lo que a la capacidad de sus servidores se refiere. “Las nuevas plataformas de videojuegos utilizan una gran cantidad de infraestructura en la nube”, explica Koster. “Como consecuencia, los servidores que se encargan de la ejecución de los clientes de los juegos necesitan almacenamiento tanto para la plataforma como para el juego y, además, memoria suficiente para ejecutarlos correctamente. Para cumplir con estos requisitos, tuvimos que duplicar la memoria de nuestros servidores”.

Solución tecnológica “Antes de comprar un gran lote de memoria o unidades SSD, llevamos a cabo exhaustivos bancos de prueba y pruebas de compatibilidad”, dice Koster. “Hemos tenido una experiencia realmente buena con los productos de Kingston® a lo largo de los años. Eso, junto con los resultados de nuestras pruebas, nos hizo decantarnos por ellos como nuestro proveedor de módulos de memoria y unidades SSD”.

Maximizar el rendimiento de la memoria de servidores para los clientes de videojuegos

Los especialistas de i3D.net trabajaron con los expertos de KingstonConsult para identificar la velocidad de memoria máxima admitida por los procesadores de los servidores ya existentes. También revisaron las especificaciones del chipset para comprender las reglas de compatibilidad de memoria del procesador. A continuación, nos recomendaron las mejores configuraciones y los mejores módulos de memoria de Kingston para alcanzar los objetivos de rendimiento que nos habíamos marcado. Para ampliar la vida útil de los servidores existentes, los especialistas nos recomendaron el uso de módulos de alta densidad que dejasen zócalos de memoria disponibles para futuras ampliaciones de memoria.

“Mis ingenieros nos dijeron que la instalación se había basado simplemente en conectar los módulos. Y así es como debería ser en el mercado actual”, indicó Koster. “También les gustó que fuese fácil comprobar la compatibilidad de la memoria con nuestros procesadores gracias al Configurador de Kingston”.

Maximizar la capacidad de la memoria de servidores para los clientes de empresas

Para dar cabida a los requisitos de virtualización de las empresas, fue necesario mejorar los servidores hasta la capacidad de memoria máxima que podían admitir. A tal fin, los especialistas de Kingston nos recomendaron los módulos de memoria de mayor capacidad que ofrece la compañía.

Case Study Un proveedor de alojamiento gestionado obtiene una posición aventajada frente a la competencia gracias a los módulos de memoria y a las unidades SSD para empresas de Kingston

“Ofrecer a nuestros clientes servidores adaptados a sus necesidades es uno

de los principales motivos por los que hemos experimentado un crecimiento

de dos dígitos. La memoria, las unidades SSD y los servicios de

asesoramiento de Kingston han sido una parte fundamental de ese éxito”.

Stijn Koster Director General

i3D.net

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“Trabajar con Kingston nos permite personalizar las configuraciones de nuestros servidores según sea necesario para satisfacer las necesidades de nuestros clientes”, dice Koster. “De este modo podemos ofrecer un catálogo de soluciones a medida en lugar de uno universal. Y eso resulta muy atractivo para nuestros clientes”.

Maximización de las IOPS de los servidores

“Nuestro énfasis en un marcado aumento de las IOPS vino en realidad impulsado por la demanda de dicho aumento por parte de nuestros clientes”, explica Koster. “Los ingenieros de Kingston nos mostraron cómo lograrlo mediante el uso de unidades SSD. Cuando se cambian los tiempos de lectura-escritura de milisegundos de las unidades de disco duro (HDD) por los tiempos de microsegundos de las unidades de estado sólido (SSD), se traduce en un gran aumento de las IOPS de cada servidor”.

Resultados empresariales Los módulos de memoria, las unidades SSD y los servicios de asesoramiento de Kingston ayudaron a i3D.net a descubrir varios beneficios empresariales, financieros y técnicos.

Unas mejoras importantes en el rendimiento de los servidores suponen una ventaja competitiva

Las nuevas plataformas de videojuegos en línea pueden dar cabida a 60–100 jugadores por instancia ejecutándose en servidores de i3D.net. “Anteriormente, estas cargas sometían a nuestros servidores a estrés”, recuerda Koster. “Pero desde la ampliación mediante módulos de memoria y unidades SSD de Kingston hemos podido duplicar las instancias de juegos de 32 a 64 y, en algunos servidores, hasta 100. Y al mismo tiempo hemos conseguido limitar el tiempo de retardo para permitir a los usuarios disfrutar de una experiencia agradable”.

Además, las unidades SSD para empresas de Kingston nos ayudaron a resolver los cuellos de botella de E/S de los servidores de la compañía. “El factor limitador no eran nuestros procesadores, sino nuestros discos duros”, indica Koster. “Mediante la eliminación de ese cuello de botella, hemos podido ayudar a los clientes de empresas a reducir sus costes al permitirles colocar más sistemas virtuales en cada servidor”.

Definitivamente, las mejoras de rendimiento de los servidores han proporcionado importantes ventajas técnicas. Pero para Koster, el verdadero premio fue que “Nuestra infraestructura de servidores ha sido una parte fundamental del crecimiento orgánico de nuestra compañía. Nos ha proporcionado una ventaja competitiva frente a otros proveedores de infraestructuras, como Amazon o Microsoft. Ofreciendo a nuestros clientes soluciones de servidores a medida hemos experimentado un crecimiento de dos dígitos”.

La fiabilidad de los productos para empresas soporta Contratos de nivel de servicio

Otro elemento clave del éxito de i3D.net es su garantía del contrato de nivel de servicio de una disponibilidad del 99,99 por ciento. Para garantizar este estándar, los técnicos de i3D.net registran y analizan los incidentes de los fallos de sus dispositivos.

“Definitivamente, las soluciones de Kingston nos han permitido cumplir con nuestros contratos de nivel de servicio más fácilmente”, dice Koster. “El tiempo medio entre fallos (MTBF, por sus siglas en inglés) de sus módulos es increíble. Desde que comenzamos a usarlos, hemos reducido los fallos de DRAM en un 50 por ciento. Y como utilizamos Kingston como marca predeterminada, no tenemos que depurar memoria de diferentes marcas, lo que también nos permite ahorrar un 10 por ciento en mano de obra”.

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Estos resultados se obtienen gracias a los procedimientos de garantía de calidad y rigurosas pruebas de Kingston. Por consiguiente, Kingston respalda sus productos de memoria con una garantía de por vida y sus SSD para empresas con una garantía de tres años. Y con ciclos de programación/borrado de 30.000, la durabilidad de las SSD de la serie E es por lo general 10 veces superior a lo que ofrecen las SSD para clientes.

Los servicios KingstonCare y de asesoramiento ofrecen una valor añadido

Kingston ofrece un conjunto de servicios gratuitos que reciben el nombre de KingstonCare de forma conjunta. Estos servicios incluyen un sencillo servicio de devolución (RMA, del inglés “Return Merchandise Authorization”), sustitución por adelantado de productos y productos de repuesto in situ. Juntos, estos servicios están diseñados para reducir el tiempo de inactividad de nuestros clientes y permitirnos cumplir con nuestros contratos de nivel de servicio.

“Entre KingstonCare y la fiabilidad de sus soluciones, la devolución de productos no nos preocupa en absoluto”, explica Koster. “Esta es una gran ventaja si se tiene en cuenta que tenemos que administrar 8000 servidores”.

Koster también elogia el trabajo de los técnicos de Kingston. “Nos han estado asesorando sobre cómo obtener el máximo rendimiento de configuraciones específicas de servidores. Para nosotros, eso es un valor añadido que los diferencia del resto. Es algo único y no hemos encontrado otros proveedores que muestren ese nivel de compromiso”.

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