Guía de productos empresariales

BlackBerry Enterprise Softwareabril 2018

Publicado: 2018-06-07SWD-20180607102215096

ContenidoProductos empresariales de BlackBerry............................................................................5

El BlackBerry Infrastructure..............................................................................................6

BlackBerry UEM...............................................................................................................7Arquitectura:BlackBerry UEM........................................................................................................................................... 7

Componentes de BlackBerry UEM.................................................................................................................................... 9

BlackBerry UEM Cloud................................................................................................... 13Arquitectura: BlackBerry UEM Cloud.............................................................................................................................. 13

BlackBerry Enterprise Mobility Suites..............................................................................16Componentes de BlackBerry Enterprise Mobility Suite.....................................................................................................17

Productos de servidores empresariales adicionales.........................................................21BlackBerry 2FA...............................................................................................................................................................22

Arquitectura:BlackBerry 2FA................................................................................................................................... 23

BlackBerry Enterprise Identity.........................................................................................................................................24

Arquitectura:BlackBerry Enterprise Identity............................................................................................................. 25

BlackBerry Workspaces.................................................................................................................................................. 26

BlackBerry WorkLife....................................................................................................................................................... 27

BlackBerry Analytics.......................................................................................................................................................28

SecuSUITE para Enterprise............................................................................................................................................. 28

BlackBerry AtHoc........................................................................................................................................................... 29

BlackBerry UEM Notifications......................................................................................................................................... 29

Aplicaciones empresariales............................................................................................ 31BlackBerry UEM Client................................................................................................................................................... 32

Aplicaciones de BlackBerry Dynamics............................................................................................................................ 32

BBM Enterprise.............................................................................................................................................................. 34

SDK de empresa.............................................................................................................35BlackBerry UEM Integration SDK.................................................................................................................................... 35

BlackBerry Dynamics SDK.............................................................................................................................................. 36

BBM Enterprise SDK.......................................................................................................................................................37

BlackBerry Web Services................................................................................................................................................ 37

Arquitectura: BlackBerry Web Services y BlackBerry UEM....................................................................................... 37

Glosario..........................................................................................................................39

Aviso legal...................................................................................................................... 40

Productos empresariales de BlackBerry

La plataforma de software empresarial de BlackBerry ofrece mucho más que la gestión unificada de extremos superior de BlackBerry UEM.

BlackBerry UEM se integra con BlackBerry Dynamics para proporcionar una plataforma de aplicaciones móviles seguras que puede gestionar desde una única interfaz.

BlackBerry Enterprise Mobility Suites combina BlackBerry UEM y más servicios de EMM para la movilización de contenido, para implementar aplicaciones empresariales líderes en el sector, proporcionar una mejor colaboración, proteger el contenido empresarial independientemente de la ubicación y garantizar la seguridad y la conformidad de los documentos.

En este documento se muestra cómo los productos empresariales de BlackBerry trabajan de forma conjunta para permitir utilizar de forma segura tecnología móvil en personas, procesos, aplicaciones e información.

Para obtener más información y para entender mejor el software de empresa de BlackBerry, consulte el contenido de Información sobre los productos empresariales de BlackBerry.

1

Productos empresariales de BlackBerry

5

El BlackBerry Infrastructure

En el corazón de BlackBerry está BlackBerry Infrastructure. BlackBerry Infrastructure es una red de datos global y privada distribuida en diferentes regiones que habilita y garantiza la seguridad de los datos en tránsito entre cientos de organizaciones y millones de usuarios de todo el mundo. Esta herramienta ha sido diseñada para administrar el transporte de datos entre los servicios BlackBerry y los dispositivos de los usuarios finales.

BlackBerry Infrastructure también es el hub fundamental y altamente seguro de muchos productos y servicios de BlackBerry, incluidos:

• BlackBerry UEM

• BBM

• BlackBerry 2FA

• BlackBerry Enterprise Identity

• SecuSUITE for Enterprise

Para empresas que utilizan BlackBerry UEM, BlackBerry Infrastructure proporciona un camino seguro entre la empresa y cada uno de los usuarios a través de una autenticación mutua, consistente y cifrada. Gracias al cifrado integral que protege los datos transmitidos entre el dispositivo y BlackBerry UEM, las empresas pueden garantizar la seguridad de los datos que envían y reciben en sus dispositivos. BlackBerry UEM mantiene una conexión constante con BlackBerry Infrastructure, lo que significa que las organizaciones requieren solo una conexión saliente a una dirección IP de confianza para enviar datos a los usuarios.

2

El BlackBerry Infrastructure

6

BlackBerry UEM

BlackBerry UEM es una solución EMM multiplataforma de BlackBerry que proporciona una administración completa de dispositivos, aplicación y contenidos con seguridad y conectividad integradas, y le ayuda a administrar los dispositivos iOS, macOS, Android, Windows 10 y BlackBerry 10 para su organización.

BlackBerry UEM ofrece seguridad integral de confianza y proporciona el control que las empresas necesitan para gestionar todos los extremos y modelos de propiedad.

Los principales beneficios de BlackBerry UEM incluyen las siguientes características:

Función Ventaja

Bajo coste total de propiedad BlackBerry UEM reduce la complejidad, optimiza los recursos agrupados, garantiza el máximo tiempo de actividad y le ayuda a alcanzar el menor coste total de propiedad.

Una sola interfaz basada en web Gestione dispositivos iOS, macOS, Android, Windows 10 y BlackBerry 10 desde una sola consola de gestión.

Modelos de propiedad flexibles Utilice un conjunto de políticas y perfiles personalizables para gestionar los dispositivos BYOD, COPE y COBO, y proteger la información empresarial.

Informes de usuario y dispositivo Gestione grupos de dispositivos mediante informes y paneles completos, filtros dinámicos y capacidades de búsqueda.

Configuración e inscripción de usuarios sencillas

Permita a los usuarios que activen sus propios dispositivos con BlackBerry UEM Self-Service.

Seguridad móvil líder del sector BlackBerry UEM aprovecha BlackBerry Infrastructure para garantizar la seguridad de los datos en todos los dispositivos.

Alta disponibilidad Configurar una alta disponibilidad para minimizar las interrupciones del servicio de los usuarios de dispositivos.

Para obtener más información sobre BlackBerry UEM, consulte el contenido de BlackBerry UEM.

Arquitectura:BlackBerry UEMPara obtener más información acerca de la arquitectura de BlackBerry UEM, consulte el contenido de Arquitectura de BlackBerry UEM.

3

BlackBerry UEM

7

Componente Descripción

BlackBerry UEM BlackBerry UEM es una solución de gestión unificada de extremos que ofrece una gestión exhaustiva multiplataforma de dispositivos, aplicaciones y contenido con seguridad y conectividad integradas.

BlackBerry Infrastructure BlackBerry Infrastructure registra la información del usuario para la activación del dispositivo y valida la información de licencia. Todos los datos que se transmiten entre BlackBerry Infrastructure y BlackBerry UEM están autenticados y cifrados para proporcionar un canal de comunicación seguro dentro de la empresa para aquellos dispositivos que se encuentran fuera del firewall.

BlackBerry Dynamics NOC BlackBerry Dynamics NOC es un centro de operaciones de red que proporciona comunicaciones seguras entre las aplicaciones de BlackBerry Dynamics en los dispositivos y BlackBerry Control, BlackBerry Proxy y BlackBerry Enterprise Mobility Server.

Dispositivos BlackBerry UEM admite dispositivos iOS, macOS, Android, Windows, BlackBerry 10 y BlackBerry OS (versión 5.0 a 7.1).

Aplicaciones de terceros y servidores de contenido

BlackBerry UEM se conecta a servidores de aplicaciones y contenido del entorno de la empresa, incluido el directorio de la empresa, el servidor de correo, las autoridades de certificación, etc.

Complementos de BEMS y BlackBerry

BlackBerry UEM funciona con productos empresariales adicionales de BlackBerry como BlackBerry Enterprise Identity, BlackBerry 2FA, BlackBerry Workspaces y BlackBerry WorkLife que le permiten ampliar capacidades de gestión de extremos en su empresa.

BlackBerry Enterprise Mobility Server proporciona varios servicios utilizados para enviar datos de trabajo hacia y desde las aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

BlackBerry UEM

8

Componentes de BlackBerry UEMEn este diagrama se muestra los componentes de BlackBerry UEM que se utilizan para gestionar dispositivos con iOS,macOS,Android,Windows y BlackBerry 10. Para obtener información sobre los componentes que gestionan los dispositivos con BlackBerry OS (versión 5.0 a 7.1), consulte el BlackBerry UEM contenido de Arquitectura.

Nombre del componente Descripción

BlackBerry UEM Core The BlackBerry UEM Core is the central component of the BlackBerry UEM architecture. It consists of several subcomponents that are responsible for:

• El registro, la supervisión, la presentación de informes y funciones de administración

• Servicios de autenticación y autorización

• La programación y envío de comandos, políticas de TI y perfiles a los dispositivos

BlackBerry UEM

9

Nombre del componente Descripción

Base de datos de BlackBerry UEM

La base de datos de BlackBerry UEM es una base de datos relacional que contiene información de la cuenta de usuario y la información de configuración que BlackBerry UEM utiliza para administrar dispositivos.

BlackBerry Control BlackBerry Control envía datos de usuarios, de la política y otros datos de configuración a las aplicaciones de BlackBerry Dynamics en los dispositivos.

Base de datos de BlackBerry Control

La base de datos de BlackBerry Control es el repositorio que BlackBerry UEM utiliza para guardar la información de usuarios, aplicaciones y políticas de las aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

BlackBerry MDS Connection Service

BlackBerry MDS Connection Service proporciona una conexión segura entre dispositivos con BlackBerry 10 y los recursos de la empresa cuando el dispositivo no está conectado a la red Wi-Fi del trabajo o a través de una conexión VPN.

BlackBerry Collaboration Service

BlackBerry Collaboration Service proporciona una conexión cifrada entre el servidor de mensajería instantánea de su empresa y la aplicación BlackBerry Enterprise IM en los dispositivos con BlackBerry 10.

BlackBerry Dispatcher BlackBerry Dispatcher proporciona conectividad protegida mediante IPPP para los dispositivos BlackBerry 10.

BlackBerry Affinity Manager BlackBerry Affinity Manager es responsable del mantenimiento de una conexión SRP activa entre dispositivos BlackBerry 10 y BlackBerry Infrastructure cuando estos no están utilizando BlackBerry Secure Connect Plus.

BlackBerry Proxy BlackBerry Proxy mantiene la seguridad de la conexión entre su empresa y BlackBerry Dynamics NOC. También admite BlackBerry Dynamics Direct Connect, que permite que los datos de aplicaciones omitan BlackBerry Dynamics NOC.

BlackBerry Secure Connect Plus

BlackBerry Secure Connect Plus proporciona un túnel IP seguro entre las aplicaciones de trabajo en los dispositivos y la red de la empresa. Se establece un túnel para cada dispositivo a través de BlackBerry Infrastructure.

BlackBerry Secure Gateway BlackBerry Secure Gateway proporciona una conexión segura a través de BlackBerry Infrastructure y BlackBerry UEM al servidor de correo de su empresa para dispositivos iOS.

BlackBerry Gatekeeping Service

BlackBerry Gatekeeping Service envía los comandos a Exchange ActiveSync para agregar dispositivos a una lista de dispositivos admitidos cuando los dispositivos están activados en BlackBerry UEM. Los dispositivos no administrados que intentan conectarse a un servidor de correo de la empresa pueden ser revisados, verificados, así como bloqueados o admitidos por un administrador a través de la consola de administración de BlackBerry UEM.

BlackBerry UEM

10

Nombre del componente Descripción

Consola de gestión y BlackBerry UEM Self-Service

La consola de gestión y BlackBerry UEM Self-Service proporcionan una interfaz de usuario basada en web para que el usuario y el administrador accedan a BlackBerry UEM.

Los administradores utilizan esta consola para administrar la configuración del sistema, los usuarios, los dispositivos y las aplicaciones.

Los usuarios usan BlackBerry UEM Self-Service para establecer una contraseña de activación y enviar comandos del dispositivo tales como establecer contraseña, bloquear el dispositivo y eliminar los datos de los dispositivos en sus dispositivos.

BlackBerry Enterprise Mobility Server

BEMS consolida varios servicios utilizados para enviar datos de trabajo hacia y desde las aplicaciones de BlackBerry Dynamics, incluidas: BlackBerry Push Notifications, BlackBerry Connect, BlackBerry Presence y BlackBerry Docs.

Bases de datos BlackBerry Enterprise Mobility Server

Las bases de datos de BEMS guardan la información de los usuarios, aplicaciones, políticas y configuraciones.

BlackBerry Push Notifications BlackBerry Push Notifications acepta solicitudes de registro de dispositivos iOS y Android. A continuación, se comunica con Microsoft Exchange para supervisar si se producen cambios en las cuentas de correo de trabajo de los usuarios.

BlackBerry Connect BlackBerry Connect proporciona mensajería instantánea segura, búsqueda en directorios empresariales e información de presencia de usuarios a dispositivos iOS y Android de forma segura.

BlackBerry Presence BlackBerry Presence proporciona estado de presencia en tiempo real a aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

BlackBerry Docs BlackBerry Docs permite que los usuarios de aplicaciones de BlackBerry Dynamics accedan, sincronicen y compartan documentos con su servidor de archivos de trabajo, Microsoft SharePoint, Box y sistemas de gestión de contenido que son compatibles con CMIS, sin necesidad de software de VPN, reconfiguración del firewall o almacenes de datos duplicados.

Servidores proxy y BlackBerry Router

De forma predeterminada, BlackBerry UEM establece una conexión directa con BlackBerry Infrastructure a través de los puertos 3101 y 443. Si la política de seguridad de la empresa requiere que los sistemas internos no puedan establecer conexiones directas a Internet, puede instalar BlackBerry Router o usar un servidor proxy TCP de terceros que sea compatible con SOCKs v5 sin autenticación.

BlackBerry Control y BlackBerry Proxy son compatibles con el uso de un servidor proxy HTTP de terceros para conectarse a BlackBerry Dynamics NOC.

BlackBerry Infrastructure y la BlackBerry Dynamics NOC

BlackBerry Infrastructure registra la información del usuario para la activación de dispositivos, valida la información de licencias para BlackBerry UEM y proporciona una ruta de confianza entre la empresa y cada usuario basada en una autenticación mutua, sólida y cifrada.

BlackBerry UEM

11

Nombre del componente Descripción

BlackBerry Dynamics NOC es un centro de operaciones de red con ubicación independiente que ofrece comunicaciones seguras entre aplicaciones de BlackBerry Dynamics en dispositivos y BlackBerry Control, BlackBerry Proxy y BlackBerry Enterprise Mobility Server.

BlackBerry UEM

12

BlackBerry UEM Cloud

BlackBerry UEM Cloud es una solución EMM de BlackBerry que le ayuda a gestionar los dispositivos iOS, macOS, Android, Windows 10 y BlackBerry 10 para su organización. BlackBerry es una solución segura, de bajo coste y fácil de usar que aloja BlackBerry UEM Cloud en Internet. Para acceder a este servicio solo se necesita un navegador web.

BlackBerry UEM Cloud ofrece seguridad y compatibilidad integrales de confianza para una amplia variedad de dispositivos, y proporciona el control que las empresas necesitan para gestionar todos los extremos y modelos de propiedad.

Los principales beneficios de BlackBerry UEM Cloud incluyen las siguientes características:

Función Ventaja

Bajo coste total de propiedad BlackBerry UEM Cloud elimina la necesidad de instalar, gestionar y actualizar los servidores.

Implementación rápida BlackBerry UEM Cloud utiliza una interfaz de navegador basada en web que no requiere instalación del servidor. Después de la compra, el servicio estará disponible en cuestión de minutos.

Una sola interfaz basada en web Gestione dispositivos iOS, macOS, Android, Windows 10 y BlackBerry 10 desde una sola consola de gestión.

Modelos de propiedad flexibles Utilice un conjunto de políticas y perfiles personalizables para gestionar los dispositivos BYOD, COPE y COBO, y proteger la información empresarial.

Informes de usuario y dispositivo Gestione grupos de dispositivos mediante informes y paneles completos, filtros dinámicos y capacidades de búsqueda.

Configuración e inscripción de usuarios sencillas

Permita a los usuarios que activen sus propios dispositivos con BlackBerry UEM Self-Service.

Seguridad móvil líder del sector BlackBerry UEM Cloud aprovecha BlackBerry Infrastructure para garantizar la seguridad de los datos en todos los dispositivos.

Para obtener más información sobre BlackBerry UEM Cloud, consulte el contenido de BlackBerry UEM Cloud.

Arquitectura: BlackBerry UEM CloudPara obtener más información acerca de la arquitectura de BlackBerry UEM Cloud, consulte el contenido de Arquitectura de BlackBerry UEM Cloud.

4

BlackBerry UEM Cloud

13

Componente Descripción

BlackBerry UEM Cloud BlackBerry UEM Cloud es un servicio que le permite administrar los dispositivos utilizados en el entorno de su empresa.

BlackBerry Connectivity Node BlackBerry Connectivity Node es un componente opcional que se puede instalar dentro del firewall de la empresa. Incluye cinco componentes que añaden funcionalidad a BlackBerry UEM Cloud:

• BlackBerry Cloud Connector conecta BlackBerry UEM Cloud al directorio de la empresa detrás del firewall para permitir la sincronización de atributos básicos, la funcionalidad de búsqueda y los servicios de autenticación de usuarios.

• BlackBerry Proxy mantiene una conexión segura entre su empresa y BlackBerry Dynamics NOC, permitiendo que las aplicaciones de BlackBerry Dynamics puedan comunicarse de forma segura con los recursos de su empresa detrás del firewall.

• BlackBerry Gatekeeping Service envía los comandos a Exchange ActiveSync para agregar dispositivos a una lista de dispositivos admitidos cuando los dispositivos están activados en BlackBerry UEM Cloud.

• BlackBerry Secure Connect Plus proporciona un túnel IP seguro entre las aplicaciones de trabajo en los dispositivos y la red de la empresa.

• BlackBerry Secure Gateway proporciona una conexión segura a través de BlackBerry Infrastructure y BlackBerry UEM Cloud al servidor de correo de su empresa para dispositivos iOS.

BlackBerry UEM Cloud

14

Componente Descripción

BlackBerry Infrastructure y BlackBerry Dynamics NOC

BlackBerry Infrastructure registra la información del usuario para la activación del dispositivo y valida la información de licencia. Al activar BlackBerry Secure Connect Plus o BlackBerry Secure Gateway, los datos en tránsito que utilizan estos servicios pasan a través de BlackBerry Infrastructure.

BlackBerry Dynamics NOC es un NOC con ubicación independiente que ofrece comunicaciones seguras entre las aplicaciones de BlackBerry Dynamics en dispositivos y en BlackBerry Proxy.

Dispositivos BlackBerry UEM Cloud es compatible con los dispositivos iOS, macOS, Android, Windows y BlackBerry 10.

Directorio de la empresa BlackBerry UEM Cloud admite la conectividad con Microsoft Active Directory o el directorio LDAP de la empresa utilizando BlackBerry Connectivity Node.

Complementos de BEMS y BlackBerry

La versión en la nube de BlackBerry Enterprise Mobility Server proporciona BlackBerry Push Notifications, que acepta solicitudes de registro de inserción de dispositivos iOS y Android. A continuación, se comunica con Microsoft Exchange para supervisar si se producen cambios en la cuenta de correo de trabajo del usuario.

BlackBerry UEM Cloud funciona con productos empresariales adicionales de BlackBerry, como BlackBerry Enterprise Identity, BlackBerry 2FA y BlackBerry Workspaces, lo que le permite ampliar las capacidades de UEM en su empresa. Para obtener más información, consulte el contenido de Información sobre los complementos de BlackBerry UEM.

Microsoft Azure Active Directory

Microsoft Azure Active Directory es un servicio de gestión de directorios basado en la nube. Si su empresa utiliza Azure Active Directory, puede conectarse a él en su lugar o de forma adicional a un directorio de la empresa detrás del firewall.

BlackBerry UEM Cloud

15

BlackBerry Enterprise Mobility Suites

BlackBerry Enterprise Mobility Suites incluye BlackBerry UEM, BlackBerry Dynamics y servicios adicionales bajo una única licencia, lo que constituye una amplia solución de gestión unificada de extremos que proporciona colaboración móvil y un enfoque integral de la seguridad.

Suite Características

BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Management Edition

• Compatibilidad multiplataforma para dispositivos iOS, macOS, Android (incluidos Samsung KNOX), Windows 10 y BlackBerry 10

• BlackBerry UEM compatible con activaciones de Trabajo y personal - Empresa para dispositivos BlackBerry 10, Controles de MDM y activaciones privadas de usuario para la mayor parte de los tipos de dispositivos, así como activaciones de Solo espacio de trabajo para dispositivos Android

• BlackBerry Dynamics con compatibilidad para MDM, MAM y BlackBerry Access

• Opciones de implementación en la nube y en las instalaciones

BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Enterprise Edition

• Todas las funciones de BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Management Edition

• BlackBerry Work

BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Collaboration Edition

• Todas las funciones de BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Enterprise Edition

• Funciones de seguridad y conectividad BlackBerry UEM avanzadas para la gestión de dispositivos iOS, Android (incluidos Samsung KNOX Workspace) y BlackBerry 10

• Mensajería instantánea segura con BlackBerry Enterprise IM y BlackBerry Connect

• Acceso seguro a contenido de trabajo con BlackBerry Secure Connect Plus y BlackBerry Docs

• Implementación ilimitada de aplicaciones seguras de BlackBerry Dynamics de proveedores de software de terceros

• Completa integración de servicios en la nube y solución de inicio único de sesión mediante BlackBerry Enterprise Identity

• Autenticación de dos factores activada a través de los dispositivos de los usuarios para autenticarse en las aplicaciones de BlackBerry y Microsoft Office 365 con BlackBerry 2FA.

• Colaboración en equipo segura tanto dentro como fuera de su firewall con BlackBerry Team Connect y BlackBerry UEM Cloud.

5

BlackBerry Enterprise Mobility Suites

16

Suite Características

BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition

• Todas las funciones de BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Collaboration Edition

• Implementación ilimitada de aplicaciones seguras de BlackBerry Dynamics desarrolladas por el cliente

• Integración de aplicaciones de servicios compartidas y personalizadas

• Autenticación completa de dos factores activada a través de dispositivos de los usuarios con BlackBerry 2FA

• Recopilación de datos y métricas de uso de las aplicaciones BlackBerry Dynamics en los dispositivos de sus usuarios mediante BlackBerry Analytics

BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition

• Todas las funciones de BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition

• Sincronización de archivos empresariales y uso compartido, control de acceso y administración de derechos de documentos con BlackBerry Workspaces

Componentes de BlackBerry Enterprise Mobility SuiteEn este diagrama se muestra cómo colaboran conjuntamente los productos y servicios de BlackBerry Enterprise Mobility Suites con BlackBerry UEM.

BlackBerry Enterprise Mobility Suites

17

Nombre del componente Descripción

BlackBerry UEM Core BlackBerry UEM Core es el componente central de la arquitectura de BlackBerry UEM.

Módulo de BlackBerry 2FA BlackBerry 2FA proporciona autenticación en dos fases para recursos de la empresa.

El módulo de BlackBerry 2FA es un componente de BlackBerry UEM Core que recibe solicitudes de autenticación del servidor de BlackBerry 2FA o BlackBerry Enterprise Identity y envía solicitudes a los dispositivos de los usuarios.

BlackBerry 2FA se incluye en BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Collaboration Edition para la autenticación de usuarios solamente con Microsoft Office 365 y con los productos empresariales de BlackBerry.

BlackBerry 2FA se incluye en BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition y BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition para todos los usos compatibles.

BlackBerry Enterprise Mobility Suites

18

Nombre del componente Descripción

Complemento de BlackBerry Enterprise Identity para BlackBerry UEM

BlackBerry Enterprise Identity proporciona una solución de inicio de sesión único a los usuarios y una gestión unificada a los administradores a través de una variedad de servicios SaaS y de nube. El complemento BlackBerry Enterprise Identity para BlackBerry UEM permite a los administradores gestionar Enterprise Identity desde la consola BlackBerry UEM.

BlackBerry Enterprise Identity se incluye en BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Collaboration Edition, BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition y BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition.

Complemento de BlackBerry Workspaces para BlackBerry UEM

El complemento BlackBerry Workspaces para BlackBerry UEM integra la gestión de Workspaces en la consola de gestión BlackBerry UEM.

El complemento BlackBerry Workspaces para BlackBerry UEM forma parte de BlackBerry Workspaces y se incluye con BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition.

Base de datos de BlackBerry UEM

La base de datos de BlackBerry UEM es una base de datos relacional que contiene información de la cuenta de usuario y la información de configuración que BlackBerry UEM utiliza para administrar dispositivos.

BlackBerry Control BlackBerry Control envía datos de usuarios, de la política y otros datos de configuración a las aplicaciones de BlackBerry Dynamics en los dispositivos.

Base de datos de BlackBerry Control

La base de datos de BlackBerry Control es el repositorio utilizado por BlackBerry UEM para guardar la información de usuarios, aplicaciones y políticas para aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

BlackBerry Collaboration Service

BlackBerry Collaboration Service proporciona una conexión cifrada entre el servidor de mensajería instantánea de su empresa y la aplicación BlackBerry Enterprise IM en los dispositivos con BlackBerry 10.

BlackBerry Collaboration Service forma parte de BlackBerry Enterprise IM y se incluye con BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Collaboration Edition, BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition y BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition.

BlackBerry Proxy BlackBerry Proxy mantiene la seguridad de la conexión entre su empresa y BlackBerry Dynamics NOC.

Consola de gestión y BlackBerry UEM Self-Service

La consola de gestión y BlackBerry UEM Self-Service son consolas basadas en web que proporcionan acceso de administrador y de usuario a BlackBerry UEM y a otros productos empresariales de BlackBerry integrados.

BlackBerry Enterprise Mobility Server

BEMS consolida varios servicios utilizados para enviar datos de trabajo hacia y desde las aplicaciones de BlackBerry Dynamics, incluidas: BlackBerry Mail, BlackBerry Connect, BlackBerry Presence y BlackBerry Docs.

BlackBerry Enterprise Mobility Suites

19

Nombre del componente Descripción

BlackBerry Enterprise Mobility Server bases de datos

Las bases de datos de BEMS guardan la información de los usuarios, aplicaciones, políticas y configuraciones.

BlackBerry Push Notifications BlackBerry Push Notifications acepta solicitudes de registro de dispositivos iOS y Android. A continuación, se comunica con Microsoft Exchange para supervisar si se producen cambios en las cuentas de correo de trabajo de los usuarios.

BlackBerry Connect BlackBerry Connect proporciona mensajería instantánea, búsqueda en directorios empresariales e información de presencia de usuarios a dispositivos iOS y Android de forma segura.

BlackBerry Presence BlackBerry Presence proporciona estado de presencia en tiempo real a aplicaciones de BlackBerry Dynamics de terceros.

BlackBerry Docs BlackBerry Docs permite que los usuarios de aplicaciones de BlackBerry Dynamics accedan, sincronicen y compartan documentos con su servidor de archivos de trabajo, SharePoint, Box y sistemas de gestión de contenido que son compatibles con CMIS, sin necesidad de software de VPN, reconfiguración del firewall o almacenes de datos duplicados.

Servidor de BlackBerry 2FA BlackBerry 2FA proporciona autenticación en dos fases para recursos de la empresa.

El servidor BlackBerry 2FA se comunica con su VPN de trabajo y el servicio BlackBerry 2FA en BlackBerry UEM para enviar la solicitud del segundo factor a los dispositivos de los usuarios.

El servidor BlackBerry 2FA forma parte de BlackBerry 2FA y se incluye con BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition y BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition.

Servidores BlackBerry Workspaces

BlackBerry Workspaces es un servicio seguro de uso compartido de archivos que permite a los usuarios sincronizar, editar y compartir archivos y carpetas de forma segura, desde tabletas y equipos Windows o macOS y en dispositivos iOS, Android y BlackBerry 10.

Los servidores BlackBerry Workspaces forman parte de BlackBerry Workspaces, que se incluye con BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition.

Para obtener más información sobre los componentes de BlackBerry UEM, consulte el contenido de BlackBerry UEM Architecture.

BlackBerry Enterprise Mobility Suites

20

Productos de servidores empresariales adicionales

BlackBerry ofrece varios productos que puede utilizar su empresa para agregar características y funcionalidades a BlackBerry UEM.

Algunos productos empresariales requieren que disponga de una instalación de BlackBerry UEM o BlackBerry UEM Cloud. Estos productos funcionan con BlackBerry UEM para proporcionar capacidades adicionales a su empresa, como la administración de identidades y funcionalidades de dispositivos.

Algunos productos se pueden implementar de forma independiente de BlackBerry UEM. Muchos de los productos que funcionan de forma independiente también se pueden integrar con BlackBerry UEM, tanto solo como formando parte de una de las BlackBerry Enterprise Mobility Suites.

Componente Descripción

BlackBerry UEM BlackBerry UEM es un servicio de gestión unificada de extremos que le permite gestionar los dispositivos utilizados en el entorno de su empresa.

BlackBerry UEM Cloud

BlackBerry UEM Cloud proporciona la mayoría de funciones unificadas de gestión de extremos de la versión local de BlackBerry UEM en un entorno en la nube.

6

Productos de servidores empresariales adicionales

21

Componente Descripción

BlackBerry 2FA BlackBerry 2FA proporciona a los usuarios autenticación en dos fases de los recursos de la empresa. Entre los sistemas a los que va dirigido se incluyen redes VPN, gateways de red y, cuando se implementa con BlackBerry Enterprise Identity, servicios en la nube.

BlackBerry Enterprise Identity

BlackBerry Enterprise Identity proporciona inicio de sesión único a servicios en la nube, como Workspaces, Box, WebEx y Salesforce para sus usuarios.

BlackBerry Workspaces

BlackBerry Workspaces es una solución empresarial de sincronización y uso compartido de archivos que permite a los usuarios compartir, editar y controlar sus archivos en cada dispositivo, incluidos equipos con Windows o macOS, y dispositivos iOS, Android y con BlackBerry 10.

BlackBerry WorkLife BlackBerry WorkLife Es una solución de facturación dividida y una Virtual SIM Platform que permite a las organizaciones realizar un seguimiento del uso de voz y datos relacionados con el trabajo en los dispositivos de los usuarios.

BlackBerry Analytics

BlackBerry Analytics es una herramienta basada en web que puede utilizarse para ver información sobre los dispositivos y las aplicaciones de BlackBerry Dynamics que hay en el entorno de su empresa.

SecuSUITE para Enterprise

SecuSUITE para Enterprise es una solución basada en software alojada en BlackBerry Infrastructure que proporciona servicios seguros de llamada y mensajería de texto en dispositivos móviles para salvaguardar la privacidad de las conversaciones confidenciales de su organización contra espionaje electrónico.

BlackBerry AtHoc BlackBerry AtHoc La plataforma de comunicación en red en caso de crisis es un exhaustivo sistema de notificaciones de emergencia masivas que utilizan las organizaciones militares, gubernamentales y comerciales para proporcionar seguridad física, protección y contabilización de personas para sus empleados. Permite a las empresas comunicarse interna y externamente con sus trabajadores y organizaciones asociadas en cualquier momento y en cualquier lugar a través de diferentes dispositivos.

Si tiene tanto BlackBerry AtHoc como BlackBerry UEM, puede utilizar BlackBerry UEM Notifications para enviar mensajes a los usuarios a través de SMS, teléfono o correo electrónico directamente desde la consola de UEM.

BlackBerry 2FABlackBerry 2FA proporciona a sus usuarios autenticación en dos fases de los recursos de la empresa. Le permite utilizar los dispositivos con iOS, Android, BlackBerry 10 o BlackBerry OS (versión 6.0 a 7.1), de los usuarios como segundo factor de autenticación cuando los usuarios se conectan a los recursos de su empresa. BlackBerry 2FA solicita a los usuarios que confirmen en sus dispositivos cuando intenten acceder a uno de estos recursos.

Para los usuarios que no disponen de un dispositivo móvil o tienen un dispositivo móvil que no tiene suficiente conectividad para admitir BlackBerry 2FA en tiempo real, puede emitir identificadores de contraseña de un solo uso (OTP) basados en

Productos de servidores empresariales adicionales

22

estándares. El primer factor de autenticación es la contraseña de directorio del usuario y el segundo es un código dinámico que aparece en la pantalla del identificador.

Puede gestionar BlackBerry 2FA desde BlackBerry UEM o la consola de gestión de BlackBerry UEM Cloud. También puede instalar un servidor de BlackBerry 2FA en su red. El servidor BlackBerry 2FA puede aprovechar servicios como un gateway VPN o un extremo REST para proporcionar acceso a los usuarios a dichos recursos. BlackBerry 2FA se integra con BlackBerry Enterprise Identity. Si no instala el servidor BlackBerry 2FA, puede utilizar BlackBerry 2FA para proporcionar un segundo factor de autenticación para los recursos cuyo acceso gestiona con Enterprise Identity.

BlackBerry 2FA puede adquirirse por separado o con una licencia de BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition o BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition.

La autenticación de dos factores activada a través de los dispositivos de los usuarios para autenticarse en las aplicaciones de BlackBerry y Microsoft Office 365 solo está disponible con BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Collaboration Edition.

Para obtener más información sobre BlackBerry 2FA, consulte el contenido de BlackBerry 2FA.

Arquitectura:BlackBerry 2FA

Componente Descripción

Equipo o dispositivo del usuario

El equipo o el dispositivo del usuario es cualquier dispositivo que este desee conectar a un recurso que requiera autenticación de dos factores.

Productos de servidores empresariales adicionales

23

Componente Descripción

Servidor BlackBerry 2FA (opcional)

El servidor BlackBerry 2FA se conecta al módulo BlackBerry 2FA en BlackBerry UEM para encontrar dispositivos asociados con un usuario y para enviar solicitudes de autenticación a la aplicación BlackBerry 2FA instalada en los dispositivos. El servidos BlackBerry 2FA solo es compatible con las instalaciones locales de BlackBerry UEM.

Gateway de VPN (opcional) El gateway de la red VPN es un equipo que acepte conexiones VPN a la rede de su empresa. La puerta de enlace de la VPN requiere el servidor BlackBerry 2FA.

API REST (opcional) La API de REST es un servicio local definido por el cliente que autentica a los usuarios que acceden a él a través del cliente de API de REST del servidor de BlackBerry 2FA. La puerta de enlace de la VPN requiere el servidor BlackBerry 2FA.

BlackBerry Enterprise Identity (opcional)

BlackBerry Enterprise Identity ofrece a los usuarios inicio de sesión único (SSO) para servicios en la nube, como Workspaces, Box, Cisco WebEx y Salesforce. Enterprise Identity puede conectarse directamente al servicio BlackBerry 2FA de BlackBerry UEM.

Módulo BlackBerry 2FA en BlackBerry UEM

El módulo BlackBerry 2FA en BlackBerry UEM proporciona la conexión a los dispositivos que se utilizan como segundo factor para la autenticación. Los dispositivos pueden administrarse por BlackBerry UEM o activarse con BlackBerry UEM solo para BlackBerry 2FA.

Dispositivo del usuario con BlackBerry 2FA o un identificador de OTP

Para dispositivos iOS y Android, BlackBerry 2FA se incluye con BlackBerry UEM Client.

Para dispositivos BlackBerry 10 y BlackBerry OS (versión 6 a 7.1), los usuarios deben instalar la aplicación BlackBerry 2FA.

Los usuarios que no tienen un dispositivo móvil compatible pueden utilizar el identificador de contraseña de un solo uso (OTP).

BlackBerry Enterprise IdentityBlackBerry Enterprise Identity ofrece inicio de sesión único (SSO) a los servicios en la nube, como Microsoft Office 365, G Suite, BlackBerry Workspaces y muchos otros. Con el inicio de sesión único, los usuarios no tienen que realizar varios inicios de sesión ni recordar varias contraseñas. Los administradores también pueden agregar servicios personalizados a Enterprise Identity para ofrecer a los usuarios acceso a las aplicaciones internas. Los usuarios pueden acceder a los servicios desde cualquier dispositivo que deseen usar, como los dispositivos iOS, Android o BlackBerry 10, y otras plataformas informáticas.

Los administradores pueden usar la consola de BlackBerry UEM para gestionar los usuarios y agregar y gestionar administradores adicionales. La integración con BlackBerry UEM facilita la administración de usuarios y la autorización para acceder a aplicaciones y servicios en la nube desde sus dispositivos. Mediante BlackBerry UEM, pueden agruparse los servicios en la nube y los archivos binarios de aplicaciones móviles para asignarse posteriormente a un usuario o a un grupo de usuarios.

Productos de servidores empresariales adicionales

24

Enterprise Identity puede adquirirse por separado o con una licencia de BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Collaboration Edition, BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition o BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition.

Para obtener más información sobre Enterprise Identity, consulte el contenido de BlackBerry Enterprise Identity.

Arquitectura:BlackBerry Enterprise Identity

Componente Descripción

Dispositivos Usuarios, incluidos empleados, candidatos a empleados, socios, proveedores y clientes que desee que tengan acceso a una o más de las aplicaciones basadas en la nube y que se pueden autenticar desde aplicaciones compatibles y el navegador de un dispositivo.

BlackBerry Enterprise Identity BlackBerry Enterprise Identity está alojado en BlackBerry Infrastructure. Proporciona inicio de sesión único, inicio de sesión cero móvil y servicios de autenticación multifactor para aplicaciones SaaS basadas en la nube.

BlackBerry Infrastructure BlackBerry Infrastructure es la red de BlackBerry. Autentica y autoriza a usuarios, dispositivos y software de empresas.

Productos de servidores empresariales adicionales

25

Componente Descripción

Aplicaciones de nube externas Cualquier aplicación de nube, como BlackBerry Workspaces, a la que desee proporcionar acceso de inicio de sesión único a los usuarios.

BlackBerry UEM con el complemento Enterprise Identity

El complemento Enterprise Identity para BlackBerry UEM permite a los administradores gestionar Enterprise Identity desde la consola de gestión de BlackBerry UEM o BlackBerry UEM Cloud.

Directorio de la empresa Enterprise Identity es compatible con Microsoft Active Directory y los directorios LDAP de la empresa.

Aplicaciones de nube internas Las aplicaciones de nube internas incluyen cualquier aplicación basada en la nube a la que tengan acceso los usuarios a través de la red de la empresa.

Dispositivo del usuario con BlackBerry 2FA

Si desea utilizar autenticación de dos factores con Enterprise Identity, BlackBerry 2FA le permite utilizar los dispositivos de sus usuarios como segundo factor.

Para dispositivos iOS y Android, BlackBerry 2FA se incluye con BlackBerry UEM Client.

Para dispositivos BlackBerry 10 y BlackBerry OS (versión 6 a 7.1), los usuarios deben instalar la aplicación BlackBerry 2FA.

BlackBerry WorkspacesBlackBerry Workspaces es una plataforma empresarial de gestión de archivos que permite a los usuarios acceder de forma segura, sincronizar, editar y compartir archivos y carpetas en varios dispositivos. BlackBerry Workspaces limita el riesgo de pérdida y de robo de datos integrando una función de seguridad con gestión de derechos digitales en todos los archivos, con el fin de que los contenidos permanezcan seguros y bajo el control del usuario incluso después de descargarlos y compartirlos con otros usuarios.

Los usuarios pueden acceder a BlackBerry Workspaces utilizando un navegador web o aplicaciones en los equipos Windows y macOS, así como en los dispositivos iOS, Android y con BlackBerry 10. El contenido se sincroniza en todos los dispositivos del usuario cuando está en línea, de forma que puede gestionar, ver, crear, editar y añadir notas a los archivos desde cualquier dispositivo.

La consola de gestión Workspaces le permite configurar, gestionar e implementar políticas de seguridad en archivos, independientemente de dónde residan, y de realizar un seguimiento de todas las actividades de documentos y generar informes con fines de auditoría. Si su empresa tiene BlackBerry UEM o BlackBerry UEM Cloud, puede utilizar el complemento Workspaces para BlackBerry UEM para integrar la gestión de Workspaces en la consola de gestión BlackBerry UEM.

Si su empresa también implementa BlackBerry Enterprise Identity, puede utilizar Enterprise Identity para administrar las autorizaciones de los usuarios a Workspaces. Para obtener más información sobre Enterprise Identity, consulte el contenido de BlackBerry Enterprise Identity.

Productos de servidores empresariales adicionales

26

BlackBerry Workspaces puede adquirirse por separado o con una licencia de BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition.

Para obtener más información sobre Workspaces, consulte el contenido de BlackBerry Workspaces.

BlackBerry WorkLifeBlackBerry WorkLife es una solución de facturación dividida y una Virtual SIM Platform que permite a las organizaciones realizar un seguimiento del uso de voz y datos relacionados con el trabajo en los dispositivos de los usuarios. BlackBerry WorkLife Data le permite realizar un seguimiento y reembolsar a los usuarios por el uso de datos relacionados con el trabajo (por ejemplo, cuando utilizan aplicaciones de trabajo). BlackBerry WorkLife Persona le permite realizar un seguimiento y reembolsar a los usuarios por llamadas de voz y mensajes SMS mediante un número de teléfono de trabajo que asigna a un usuario.

BlackBerry WorkLife Persona

Cuando utiliza WorkLife Persona para administrar números de teléfono de la oficina, puede realizar lo siguiente:

• Administrar y reducir los costes con precisión mediante el seguimiento de las llamadas de voz y los mensajes de texto

• Supervisar y reportar adecuadamente la actividad de voz y mensajes relacionados con el trabajo sin visibilidad en la vida personal de los usuarios

• Responder fácilmente a los requisitos legales y de cumplimiento asociados al intercambio de información confidencial (por ejemplo, grabando llamadas en tiempo real y archivando mensajes de texto en soluciones existentes de eDiscovery de la empresa)

Para utilizar WorkLife Persona, los usuarios deben instalar la aplicación BlackBerry WorkLife. La aplicación WorkLife es compatible con los dispositivos con Android 5.0 o posterior y los dispositivos iPhone 5 o posteriores con iOS 8.0 o posterior.

BlackBerry WorkLife Data

BlackBerry WorkLife Data permite a su organización medir la cantidad de datos que un empleado usa para trabajar en su dispositivo personal, de modo que pueda reembolsarle únicamente los cargos de datos incurridos cuando utiliza su dispositivo personal para fines de trabajo. Los empleados pueden seguir utilizando aplicaciones personales, pero la empresa no realiza un seguimiento de la cantidad de datos que se usan aplicaciones personales.

Como administrador, puede habilitar BlackBerry WorkLife Data para aplicaciones de trabajo. Las aplicaciones de trabajo pueden ser aplicaciones BlackBerry Dynamics o aplicaciones de terceros con seguridad VPN. Cuando el usuario utiliza una aplicación de trabajo, WorkLife Data realiza un seguimiento automático de la cantidad de datos que utiliza la aplicación.

Para obtener más información sobre WorkLife, consulte el contenido de BlackBerry WorkLife.

Productos de servidores empresariales adicionales

27

BlackBerry AnalyticsBlackBerry Analytics es una herramienta basada en web que puede utilizarse para ver información sobre los dispositivos y las aplicaciones de BlackBerry Dynamics que hay en el entorno de su empresa.

Las aplicaciones de BlackBerry Dynamics envían los siguientes eventos a BlackBerry Analytics:

• Uso de las aplicaciones (número de ejecuciones)

• Usuarios activos al día/mes: ejecución de la aplicación para usuarios individuales

• Número de bloqueos

• Zona horaria de la configuración del dispositivo

• Idioma regional de la configuración del dispositivo

• Nombre de la aplicación

• Versión de la aplicación

• Sistema operativo

• Minutos utilizados

BlackBerry Analytics no recopila ni almacena información que pueda identificar a los usuarios.

BlackBerry Analytics se incluye en BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Application Edition y BlackBerry Enterprise Mobility Suite - Content Edition.

Para obtener más información sobre BlackBerry Analytics, consulte el contenido de BlackBerry Analytics.

SecuSUITE para EnterpriseSecuSUITE para Enterprise es una solución basada en software que proporciona llamadas y mensajería de texto seguros para dispositivos iOS, Android y BlackBerry 10. SecuSUITE para Enterprise ha adaptado la tecnología diseñada para proteger la seguridad nacional y la ha optimizado para proteger la privacidad de las comunicaciones de su organización e impedir ataques externos.

SecuSUITE para Enterprise se aloja en BlackBerry Infrastructure, lo que proporciona una conexión directa a más de 600 operadores de telefonía. Esto les permite a los usuarios conectarse de forma segura con las personas con las que necesitan hablar a través de redes de todo el mundo. Los procesos de autenticación y cifrado de SecuSUITE para Enterprise se ejecutan de forma segura en segundo plano en el dispositivo, sin que esto tenga ningún impacto sobre su rendimiento o capacidad de uso.

La aplicación SecuSUITE para Enterprise está disponible para dispositivos iOS, Android y BlackBerry 10. Para dispositivos BlackBerry 10, el dispositivo debe activarse con BES10 o BlackBerry UEM. Su organización puede utilizar la aplicación SecuSUITE para Enterprise para dispositivos iOS y Android sin BES10 ni BlackBerry UEM.

Para obtener más información sobre SecuSUITE para Enterprise, consulte el contenido de SecuSUITE para Enterprise.

Productos de servidores empresariales adicionales

28

BlackBerry AtHocLa plataforma de comunicación en red en caso de crisis de BlackBerry AtHoc es un exhaustivo sistema de notificaciones de emergencia masivas que utilizan las organizaciones militares, gubernamentales y comerciales para proporcionar seguridad física, protección y contabilización de personas para sus empleados. BlackBerry AtHoc posee la autorización de FedRAMP, un requisito obligatorio para las implementaciones en la nube de las agencias federales de EE. UU.

AtHoc permite a su empresa enviar alertas a las personas que desee, obtener información sobre el terreno para conocer la situación, contabilizar personas antes, durante y después de un evento, así como conectarse con empresas externas para permitir que la comunidad conectada gestione eventos. Con AtHoc, los responsables pueden proteger a su personal y las operaciones a través de comunicaciones rápidas, tomar decisiones informadas y colocar en una buena posición a su empresa para comenzar con el proceso de recuperación de continuidad empresarial y de resistencia operativa mantenida.

AtHoc ofrece los siguientes beneficios:

• Un extenso sistema integral de notificaciones de emergencia que unifica todas las modalidades de comunicación para enviar, mediante un único clic, alertas a las personas que la empresa desee.

• Otorga al personal que se encuentra fuera de las oficinas la posibilidad de enviar información sobre eventos mediante completos informes de medios geoetiquetados, así como un botón "de coacción" que se acciona mediante un clic y que les permite comunicar situaciones de emergencia que requieran una rápida respuesta.

• Obtener actualizaciones sobre el estado de grupos seleccionados o de todo el personal para asegurarse de que estén seguros en las situaciones de emergencia, para evacuar al personal o para realizar reuniones diarias.

• Compartir información sobre autorizaciones con organizaciones y agencias externas y con el público en tiempo real durante momentos de crisis. De esta forma, le permite a la comunidad conectada evaluar las situaciones de forma colectiva y proporcionar una respuesta coordinada para proteger bienes físicos y materiales.

• Las alertas meteorológicas integradas pueden acceder a los canales del servicio de meteorología nacional para emitir automáticamente alertas basadas en las condiciones meteorológicas, su gravedad y la ubicación.

• Interfaz de usuario basada en web para la suscripción de usuarios, las preferencias de entrega y la administración del sistema.

• Enrutamiento de mensajes a los usuarios objetivo. La función de almacenamiento y envío guarda las alertas cuando el usuario se encuentra fuera de línea y, si todavía siguen activas, las entrega cuando se detecta que el usuario vuelve a estar presente.

Para obtener más información sobre BlackBerry AtHoc, consulte el contenido de AtHoc.

BlackBerry UEM NotificationsBlackBerry UEM Notifications aprovecha el sistema de plataforma de comunicación en red en caso de crisis de BlackBerry AtHoc para permitir a los administradores de BlackBerry UEM enviar mensajes a los usuarios utilizando SMS, teléfono o correo electrónico directamente desde la consola de gestión de UEM. Este complemento simplifica las comunicaciones con los

Productos de servidores empresariales adicionales

29

usuarios finales y los grupos de usuarios, ya que evita la necesidad de disponer de soluciones de mensajería adicionales. BlackBerry UEM Notifications reduce las complicaciones de los mensajes diarios, lo que permite que más usuarios participen.

BlackBerry UEM Notifications ofrece las siguientes capacidades clave:

• Aprovechamiento de BlackBerry UEM para simplificar la comunicación

• Varios métodos de entrega (texto, teléfono y correo electrónico)

• Mayor participación de los usuarios

Para obtener más información sobre BlackBerry UEM Notifications, consulte el contenido referente a administración de UEM Notifications.

Productos de servidores empresariales adicionales

30

Aplicaciones empresariales

BlackBerry ofrece varias aplicaciones empresariales que los administradores pueden cargar en los dispositivos o que los usuarios pueden instalar para ayudarles a acceder a datos de trabajo y ser más productivos.

Componente Descripción

BlackBerry UEM Client BlackBerry UEM Client permite que BlackBerry UEM se comunique con los dispositivos iOS, Android y Windows Phone. Esta aplicación debe estar instalada para activar dispositivos iOS, Android y Windows Phone en BlackBerry UEM.

BlackBerry 2FA En los dispositivos con BlackBerry 10 y BlackBerry OS (versión 6.0 a 7.1), los usuarios deben instalar la aplicación BlackBerry 2FA para usar sus dispositivos como un segundo factor de autenticación.

Para dispositivos iOS y Android, la funcionalidad BlackBerry 2FA se incluye con BlackBerry UEM Client.

Aplicación BlackBerry Workspaces

La aplicación BlackBerry Workspaces le permite acceder a su cuenta de BlackBerry Workspaces para ver, comentar, notificar, anotar, editar y compartir de forma segura sus archivos con otros usuarios. Los archivos que se abren con la aplicación BlackBerry Workspaces se controlan y protegen de forma permanente con el fin de garantizar la seguridad de los datos de su empresa. La aplicación BlackBerry Workspaces está disponible para las tabletas y los equipos Windows y macOS, así como para los dispositivos iOS, Android y con BlackBerry 10.

Aplicaciones de BlackBerry Dynamics

BlackBerry Dynamics las aplicaciones de productividad como BlackBerry Work, BlackBerry Access, BlackBerry Connect y BlackBerry Docs To Go proporcionan a los usuarios acceso a los datos de trabajo y herramientas de productividad.

7

Aplicaciones empresariales

31

Componente Descripción

BBM Enterprise BBM Enterprise proporciona una capa adicional de cifrado integral para mensajes de BBM enviados entre los usuarios de BBM Enterprise en su empresa y otros usuarios de BBM.

BlackBerry UEM ClientBlackBerry UEM Client es una aplicación que permite a BlackBerry UEM gestionar dispositivos iOS, Android y Windows Phone. Los usuarios deben instalar BlackBerry UEM Client antes de activar un dispositivo iOS, Android o Windows Phone para la administración de dispositivos móviles con BlackBerry UEM.

Los usuarios pueden descargar la versión más reciente de BlackBerry UEM Client desde App Store para dispositivos iOS, desde Google Play para dispositivos Android o desde la tienda de aplicaciones Windows para dispositivos Windows Phone.

Una vez que los usuarios activen sus dispositivos, BlackBerry UEM Client permitirá a los usuarios realizar lo siguiente:

• Comprobar si los dispositivos son compatibles con los estándares de la empresa

• Ver los perfiles que se han asignado a sus cuentas de usuario

• Ver las reglas de políticas de TI que se han asignado a sus cuentas de usuario

• Acceder a las aplicaciones de trabajo

• Creación de claves de acceso para aplicaciones BlackBerry Dynamics

• Autenticarse previamente con BlackBerry 2FA (iOS y Android solamente)

• Acceder a un código OTP de software

• Desactivar sus dispositivos

Para obtener más información acerca de BlackBerry UEM Client, consulte el contenido de administrador de BlackBerry UEM Administrator content y el contenido de usuario final de BlackBerry UEM Client.

Aplicaciones de BlackBerry DynamicsLas aplicaciones de productividad de BlackBerry Dynamics proporcionan a los usuarios acceso a los datos de trabajo y herramientas de productividad. Las aplicaciones de BlackBerry Dynamics desarrolladas por BlackBerry incluyen las siguientes aplicaciones:

Aplicación Descripción

BlackBerry Work La aplicación BlackBerry Work proporciona un acceso seguro al correo de trabajo y permite a los usuarios ver y enviar archivos adjuntos, crear notificaciones de contacto personalizadas y administrar sus mensajes.

Aplicaciones empresariales

32

Aplicación Descripción

Para obtener más información sobre BlackBerry Work, consulte el contenido de BlackBerry Work.

BlackBerry Access BlackBerry Access es un navegador seguro que permite a los usuarios tener acceso a las aplicaciones web e intranets del trabajo. BlackBerry Access también le permite habilitar el acceso a los recursos del trabajo o crear e implementar aplicaciones HTML5 complejas, mientras se mantiene un alto nivel de seguridad y cumplimiento.

Para obtener más información sobre BlackBerry Access, consulte el contenido de BlackBerry Access.

BlackBerry Connect BlackBerry Connect permite la comunicación y la colaboración con la mensajería instantánea segura, la búsqueda de directorios de la empresa y la presencia de usuarios en una interfaz fácil de usar en el dispositivo del usuario.

Para obtener más información sobre BlackBerry Connect, consulte el contenido de BlackBerry Connect.

BlackBerry Tasks BlackBerry Tasks permite a los usuarios crear, editar y gestionar tareas que se sincronizan con Microsoft Exchange.

Para obtener más información sobre BlackBerry Tasks, consulte el contenido de BlackBerry Tasks.

BlackBerry Notes BlackBerry Notes permite a los usuarios crear, editar y gestionar notas que se sincronizan con Microsoft Exchange en el dispositivo móvil que elijan.

Para obtener más información sobre BlackBerry Notes, consulte el contenido de BlackBerry Notes.

BlackBerry Docs To Go BlackBerry Docs To Go permite a los usuarios crear, editar y dar formato a documentos de Microsoft Word y hojas de cálculo de Microsoft Excel que están guardadas en la aplicación o se comparten desde otras aplicaciones de BlackBerry Dynamics. Los usuarios también pueden ver, editar y hacer presentaciones de Microsoft PowerPoint desde sus dispositivos.

Para obtener más información sobre BlackBerry Docs To Go, consulte el contenido de BlackBerry Docs To Go.

BlackBerry Share BlackBerry Share permite a los usuarios acceder, descargar y compartir documentos de forma segura mediante la integración de Microsoft SharePoint y otros repositorios corporativos con los dispositivos del usuario.

Para obtener más información sobre BlackBerry Share, consulte el contenido de BlackBerry Share.

Para obtener más información sobre estas aplicaciones, visite Información sobre las aplicaciones de BlackBerry Dynamics.

Aplicaciones empresariales

33

También puede utilizar aplicaciones de BlackBerry Dynamics desarrolladas por uno de los muchos socios de aplicaciones de terceros de BlackBerry. Para obtener una lista completa de las aplicaciones disponibles a nivel público, visite Software BlackBerry Marketplace for Enterprise.

También puede desarrollar sus propias aplicaciones de BlackBerry Dynamics mediante BlackBerry Dynamics SDK. Para obtener más información, consulte el contenido referente al SDK de BlackBerry Dynamics.

BBM EnterpriseBBM Enterprise añade una capa de cifrado integral para mensajes de BBM enviados entre los usuarios de BBM Enterprise en su empresa y otros usuarios de BBM dentro y fuera de la empresa. BBM Enterprise está disponible para dispositivos con iOS, Android, BlackBerry 10, Windows y macOS.

BBM Enterprise utiliza una biblioteca cifrada validada por FIPS 140-2. Las claves de cifrado son propiedad de su empresa y nadie más puede acceder a ellas, ni siquiera BlackBerry.

Para permitirles a los usuarios emplear BBM Enterprise, es necesario utilizar una versión independiente y heredada de BlackBerry Enterprise Identity para asignar BBM Enterprise a los usuarios. La versión necesaria de Enterprise Identity se proporciona con BBM Enterprise.

Cuando permita que los usuarios puedan utilizar BBM Enterprise, podrán descargar la aplicación BBM Enterprise desde App Store, la tienda Google Play o BlackBerry World.

Para obtener más información sobre BBM Enterprise, consulte el contenido de BBM Enterprise.

Aplicaciones empresariales

34

SDK de empresa

BlackBerry ofrece varias opciones de SDK para ayudar a su empresa a personalizar su solución de BlackBerry.

Componente Descripción

BlackBerry UEM Integration SDK

El BlackBerry UEM Integration SDK permite a los desarrolladores crear e implementar complementos de BlackBerry UEM que permitan integrar estrechamente nuevas funciones o servicios en una instalación existente de BlackBerry UEM.

BlackBerry Dynamics SDK

El BlackBerry Dynamics SDK permite a los desarrolladores construir de forma rápida y sencilla sus propias aplicaciones de productividad segura.

BlackBerry Analytics SDK

El BlackBerry Analytics SDK trabaja con el BlackBerry Dynamics SDK para enviar eventos de sus aplicaciones personalizadas a BlackBerry Analytics.

BBM Enterprise SDK El BBM Enterprise SDK proporciona un marco para desarrollar funciones de mensajería segura integrales y en tiempo real en su propio producto o servicio.

BlackBerry Web Services

Los BlackBerry Web Services son una colección de servicios web SOAP y REST que puede utilizar para crear aplicaciones para gestionar el dominio de BlackBerry UEM de su empresa, las cuentas de usuario y todos los dispositivos compatibles.

BlackBerry UEM Integration SDKEl BlackBerry UEM Integration SDK permite a los desarrolladores crear complementos que amplían las funciones de BlackBerry UEM versión 12.7 o posterior. Por medio del UEM Integration SDK (que incluye el complemento UEM Integration para Eclipse) y las API de UEM Integration, se pueden crear e implementar complementos de BlackBerry UEM para integrar estrechamente nuevas funciones o servicios en una instalación de BlackBerry UEM existente.

Los complementos de BlackBerry UEM ofrecen los siguientes beneficios:

Función Descripción

Añadir nuevas funciones a BlackBerry UEM

Puede implementar nuevas funciones de gestión de usuarios y dispositivos, control, informes, integración de sistemas de terceros, y mucho más.

Integrar nuevos servicios Puede integrar servicios personalizados con BlackBerry UEM para ampliar las funciones basadas en servicio a los usuarios del dispositivo. Por ejemplo, el complemento BlackBerry Workspaces permite que un administrador pueda integrar servicios de uso compartido de

8

SDK de empresa

35

Función Descripción

archivos Workspaces en un dominio BlackBerry UEM existente. Los administradores pueden utilizar la consola de gestión para asignar el servicio Workspaces a usuarios y a grupos, y para configurar y gestionar varios aspectos del servicio, incluyendo listas de distribución, espacios de trabajo y configuración de documentos.

Agregar componentes de la interfaz de usuario a la consola de gestión

Puede exponer la interfaz de usuario a las nuevas funciones o servicios de la consola de gestión, incluyendo la configuración de documentos, activar y desactivar opciones, permisos de administrador y mecanismos de asignación de usuarios. Las funciones o servicios también se pueden implementar como cambios "de base" que no afecten a la interfaz de usuario.

Aprovechar las funciones de UEM existentes

Las nuevas funciones o servicios que integre con BlackBerry UEM pueden aprovecharse para mejorar las funcionalidades existentes de la plataforma, incluyendo la autorización basada en funciones, altos niveles de disponibilidad, gestión de grupos y usuarios, inicio de sesión, control y licencias.

Aprovechar los servicios existentes

Puede integrar los complementos de BlackBerry UEM en sistemas existentes y utilizar los datos de esos sistemas, incluyendo el directorio de la empresa y los componentes clave de BlackBerry Infrastructure (por ejemplo, la infraestructura de licencias y los servidores de abastecimiento).

Agregar API personalizadas Puede añadir nuevas API a BlackBerry UEM para que se expongan en un puerto de BlackBerry UEM existente. Por ejemplo, puede implementar API que permitan a un producto de terceros obtener información sobre el estado de los servicios activados.

Puede solicitar un paquete UEM Integration SDK gratuito a través del portal de Developers for Enterprise Apps. El paquete SDK le proporciona todo lo que necesita para empezar a trabajar, incluyendo el complemento UEM Integration para Eclipse, varios códigos de muestra y referencias de API.

Para obtener más información acerca de BlackBerry UEM Integration SDK, consulte el contenido referente a BlackBerry UEM Integration SDK

BlackBerry Dynamics SDKEl BlackBerry Dynamics SDK proporciona un potente conjunto de herramientas para los desarrolladores de ISV y empresariales, para que puedan centrarse en el desarrollo de sus aplicaciones sin preocuparse por tener que aprender cómo protegerlas, implementarlas y gestionarlas. El BlackBerry Dynamics SDK puede utilizarse para desarrollar aplicaciones nativas, híbridas y web para dispositivos iOS, macOS, Android y Windows, con servicios como los siguientes:

• Servicios de seguridad (p.ej. comunicaciones seguras y API de intercambio de datos entre aplicaciones)

• Servicios móviles (p.ej. presencia, correo electrónico, inserción y búsqueda de directorios)

SDK de empresa

36

• Servicios de plataforma (p.ej. autenticación de registro único, gestión de identidades y accesos, controles a nivel de aplicación para administradores)

Para obtener más información acerca de BlackBerry Dynamics SDK, consulte el contenido referente a BlackBerry Dynamics SDK

BBM Enterprise SDKEl BBM Enterprise SDK proporciona un marco para desarrollar funciones de mensajería segura integrales y en tiempo real en su propio producto o servicio. El modelo de seguridad del BBM Enterprise SDK asegura que únicamente el remitente y el destinatario previsto puedan ver cada uno de los mensajes enviados, y que los mensajes no sufran modificaciones durante la transferencia entre el recipiente y el destinatario.

El BBM Enterprise SDK también proporciona un marco para otras formas de colaboración y comunicación, como por ejemplo notificaciones de inserción, llamadas seguras de voz y vídeo, y uso compartido de archivos. Incluso puede ampliar y crear nuevos tipos de servicios en tiempo real y caso de utilización definiendo sus propios tipos de datos y protocolos de aplicación personalizados.

Para obtener más información acerca de BlackBerry Dynamics SDK, consulte el contenido del BBM Enterprise para iOS o el contenido del BBM Enterprise SDK para Android

BlackBerry Web ServicesLos BlackBerry Web Services son una colección de servicios web SOAP y REST que puede utilizar para crear aplicaciones para gestionar el dominio de BlackBerry UEM de su empresa, las cuentas de usuario y todos los dispositivos compatibles. Puede utilizar BlackBerry Web Services para automatizar muchas de las tareas que los administradores llevan a cabo con frecuencia mediante la consola de administración. Por ejemplo, puede crear una aplicación que automatice el proceso de creación de cuentas de usuarios, que agregue usuarios a varios grupos y que administre dispositivos de usuarios.

Para utilizar BlackBerry Web Services para desarrollar aplicaciones personalizadas es necesario tener un conocimiento experto de Aplicaciones Java o Microsoft .NET Framework y del uso de XML, REST, SOAP y WSDL. También es necesario tener conocimientos sobre configuración y administración de BlackBerry UEM, incluida la administración de cuentas de usuarios, grupos, políticas de TI, configuraciones de software y de seguridad.

Los BlackBerry Web Services se instalan con BlackBerry UEM.

Para obtener más información acerca de BlackBerry Web Services, consulte el contenido de BlackBerry Web Services para BlackBerry UEM.

Arquitectura: BlackBerry Web Services y BlackBerry UEM

SDK de empresa

37

Componente Descripción

BlackBerry Web Services Conjuntos de servicios web REST o SOAP que puede utilizar para realizar tareas administrativas en el dominio BlackBerry UEM de su empresa.

Aplicación cliente Aplicación personalizada que puede desarrollar e integrar en BlackBerry Web Services para administrar cuentas y dispositivos asociados con BlackBerry UEM.

Las aplicaciones cliente que cree utilizan las credenciales de la cuenta de administrador para autenticarse con BlackBerry Web Services. Una vez autenticada la aplicación, se inicializan los BlackBerry Web Services, y los servicios web de BWS y BWSUtil están listos para recibir llamadas de la API desde la aplicación.

SDK de empresa

38

Glosario

BYOD el empleado utiliza su dispositivo

COBO propiedad corporativa, solo uso laboral

COPE propiedad corporativa, activación para uso personal

EMM Gestión de movilidad empresarial

FIPS Federal Information Processing Standards (Estándares federales de procesamiento de la información)

HTTP Hypertext Transfer Protocol (Protocolo de transferencia de hipertexto)

IP Internet Protocol (Protocolo de Internet)

IPPP Internet Protocol Proxy Protocol (Protocolo proxy de protocolo de Internet)

ISV proveedor de software independiente

política de TI Una política de TI consiste en varias reglas que controlan las características de seguridad y el comportamiento de los dispositivos.

LDAP Lightweight Directory Access Protocol (Protocolo ligero de acceso a directorios)

MAM administración de aplicaciones móviles

MDM Mobile Device Management (Administración de dispositivos móviles)

NOC Centro de operaciones de red

OTP contraseña de un solo uso

SaaS Software como servicio

SIM Subscriber Identity Module (Módulo de identidad del abonado)

SMS Short Message Service (Servicio de mensajes cortos)

SOAP Simple Object Access Protocol (Protocolo de acceso simple a objetos)

SRP Server Routing Protocol (Protocolo de enrutamiento del servidor)

TCP Transmission Control Protocol (Protocolo de control de transmisión)

UEM Gestión unificada de extremos

VPN virtual private network (red privada virtual)

WSDL Lenguaje de descripción de servicios Web (Web Services Description Language)

XML Extensible Markup Language (Lenguaje de marcado extensible)

9

Glosario

39

Aviso legal

© 2018 BlackBerry Limited. BLACKBERRY, BBM, BES, EMBLEM Design, ATHOC, MOVIRTU y SECUSMART, entre otras, son marcas comerciales o marcas registradas de BlackBerry Limited, de sus subsidiarias o filiales, sujetas a licencia, cuyos derechos exclusivos están expresamente reservados. El resto de marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.

Android y Google Play son marcas comerciales de Google Inc. App Store y macOS son marcas comerciales de Apple Inc. Box consiste en incluir sin limitación, una marca comercial, una marca de servicio o una marca registrada de Box, Inc. Cisco WebEx es una marca comercial de Cisco Systems, Inc. o de sus filiales en los Estados Unidos y en otros países. iOS es una marca comercial de Cisco Systems, Inc. o de sus filiales en EE. UU. y otros países. iOS® se usa bajo licencia de Apple Inc. Aplicaciones Java es una marca comercial de Oracle y/o sus filiales. Microsoft, Active Directory, ActiveSync, Excel, SharePoint, Windows y Windows Phone son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en Estados Unidos y/o en otros países. Salesforce es una marca comercial de Salesforce.com, inc. y se utiliza aquí con permiso. Samsung, KNOX y Samsung KNOX son marcas comerciales de Samsung Electronics Co., Ltd. Wi-Fi es una marca comercial de Wi-Fi Alliance. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.

Esta documentación, incluida cualquier documentación que se incorpore mediante referencia como documento proporcionado o disponible en el sitio web de BlackBerry, se proporciona o se pone a disposición "TAL CUAL" y "SEGÚN SU DISPONIBILIDAD" sin ninguna condición, responsabilidad ni garantía de ningún tipo por parte de BlackBerry Limited y sus empresas afiliadas ("BlackBerry"), y BlackBerry no asume ninguna responsabilidad por los errores tipográficos, técnicos o cualquier otra imprecisión, error u omisión contenidos en esta documentación. Con el fin de proteger la información confidencial y propia de BlackBerry, así como los secretos comerciales, en la presente documentación se describen algunos aspectos de la tecnología de BlackBerry en líneas generales. BlackBerry se reserva el derecho a modificar periódicamente la información que contiene esta documentación, si bien tampoco se compromete en modo alguno a proporcionar cambios, actualizaciones, ampliaciones o cualquier otro tipo de información que se pueda agregar a esta documentación.

Esta documentación puede contener referencias a fuentes de información, hardware o software, productos o servicios, incluidos componentes y contenido como, por ejemplo, el contenido protegido por copyright y/o sitios Web de terceros (conjuntamente, los "Productos y servicios de terceros"). BlackBerry no controla ni es responsable de ningún tipo de Productos y servicios de terceros, incluido, sin restricciones, el contenido, la exactitud, el cumplimiento de copyright, la compatibilidad, el rendimiento, la fiabilidad, la legalidad, la decencia, los vínculos o cualquier otro aspecto de los Productos y servicios de terceros. La inclusión de una referencia a los Productos y servicios de terceros en esta documentación no implica que BlackBerry se haga responsable de dichos Productos y servicios de terceros o de dichos terceros en modo alguno.

EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA ESPECÍFICAMENTE LA LEY DE SU JURISDICCIÓN, QUEDAN EXCLUIDAS POR LA PRESENTE TODAS LAS CONDICIONES, APROBACIONES O GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA, SIN NINGÚN TIPO DE LIMITACIÓN, CUALQUIER CONDICIÓN, APROBACIÓN, GARANTÍA, DECLARACIÓN DE GARANTÍA DE DURABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN O USO DETERMINADO, COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, ESTADO DE NO INFRACCIÓN, CALIDAD SATISFACTORIA O TITULARIDAD, O QUE SE DERIVE DE UNA LEY O COSTUMBRE O UN CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O USO DEL COMERCIO, O RELACIONADO CON LA DOCUMENTACIÓN O SU USO O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE TERCEROS MENCIONADOS AQUÍ. TAMBIÉN PODRÍA TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN EL

10

Aviso legal

40

ESTADO O PROVINCIA. ES POSIBLE QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITAN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y CONDICIONES. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA EN RELACIÓN CON LA DOCUMENTACIÓN NO SE PUEDEN EXCLUIR TAL Y COMO SE HA EXPUESTO ANTERIORMENTE, PERO PUEDEN SER LIMITADAS, Y POR LA PRESENTE ESTÁN LIMITADAS A NOVENTA (90) DÍAS DESDE LA FECHA QUE ADQUIRIÓ LA DOCUMENTACIÓN O EL ELEMENTO QUE ES SUJETO DE LA RECLAMACIÓN.

EN LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIÓN, EN NINGÚN CASO BLACKBERRY ASUMIRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER TIPO DE DAÑOS RELACIONADOS CON ESTA DOCUMENTACIÓN O SU USO, O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS AQUÍ MENCIONADOS INCLUIDOS SIN NINGÚN TIPO DE LIMITACIÓN CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES DAÑOS: DIRECTOS, RESULTANTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS O AGRAVADOS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, IMPOSIBILIDAD DE CONSEGUIR LOS AHORROS ESPERADOS, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL, PÉRDIDA DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO O CORRUPCIÓN O PÉRDIDA DE DATOS, IMPOSIBILIDAD DE TRANSMITIR O RECIBIR CUALQUIER DATO, PROBLEMAS ASOCIADOS CON CUALQUIER APLICACIÓN QUE SE UTILICE JUNTO CON PRODUCTOS Y SERVICIOS DE BLACKBERRY, COSTES DEBIDOS AL TIEMPO DE INACTIVIDAD, PÉRDIDA DE USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE BLACKBERRY O PARTE DE ÉL O DE CUALQUIER SERVICIO DE USO, COSTE DE SERVICIOS SUSTITUTIVOS, COSTES DE COBERTURA, INSTALACIONES O SERVICIOS, COSTE DEL CAPITAL O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA MONETARIA SIMILAR, TANTO SI DICHOS DAÑOS SE HAN PREVISTO O NO, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO A BLACKBERRY DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIÓN, BLACKBERRY NO TENDRÁ NINGÚN OTRO TIPO DE OBLIGACIÓN O RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA, INCLUIDA CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA.

LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁN: (A) INDEPENDIENTEMENTE DE LA NATURALEZA DE LA CAUSA DE LA ACCIÓN, DEMANDA O ACCIÓN SUYA, INCLUIDA PERO NO LIMITADA AL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, NEGLIGENCIA, AGRAVIO, EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA DEL DERECHO Y DEBERÁN SOBREVIVIR A UNO O MÁS INCUMPLIMIENTOS ESENCIALES O AL INCUMPLIMIENTO DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE ESTE CONTRATO O CUALQUIER SOLUCIÓN CONTENIDA AQUÍ; Y (B) A BLACKBERRY Y A SUS EMPRESAS AFILIADAS, SUS SUCESORES, CESIONARIOS, AGENTES, PROVEEDORES (INCLUIDOS LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO), DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS POR BLACKBERRY (INCLUIDOS TAMBIÉN LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO) Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, EMPLEADOS Y CONTRATISTAS INDEPENDIENTES.

ADEMÁS DE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO NINGÚN DIRECTOR, EMPLEADO, AGENTE, DISTRIBUIDOR, PROVEEDOR, CONTRATISTA INDEPENDIENTE DE BLACKBERRY O CUALQUIER AFILIADO DE BLACKBERRY ASUMIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE O RELACIONADA CON LA DOCUMENTACIÓN.

Antes de instalar, usar o suscribirse a cualquiera de los Productos y servicios de terceros, es su responsabilidad asegurarse de que su proveedor de servicios de uso ofrezca compatibilidad con todas sus funciones. Es posible que algunos proveedores de servicios de uso no ofrezcan la función de navegación de Internet con una suscripción a BlackBerry® Internet Service. Consulte con su proveedor de servicios acerca de la disponibilidad, arreglos de itinerancia, planes de servicio y funciones. La instalación o el uso de los Productos y servicios de terceros con productos y servicios de BlackBerry puede precisar la obtención de una o más patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otras licencias para evitar que se vulneren o violen derechos de terceros. Usted es el único responsable de determinar si desea utilizar Productos y servicios de terceros y si se necesita para ello cualquier otra licencia de terceros. En caso de necesitarlas, usted es el único responsable de su adquisición. No instale o

Aviso legal

41

utilice Productos y servicios de terceros hasta que se hayan adquirido todas las licencias necesarias. Cualquier tipo de Productos y servicios de terceros que se proporcione con los productos y servicios de BlackBerry se le facilita para su comodidad "TAL CUAL" sin ninguna condición expresa e implícita, aprobación, garantía de cualquier tipo por BlackBerry, y BlackBerry no asume ninguna responsabilidad en relación con ello. El uso de los Productos y servicios de terceros se regirá y estará sujeto a la aceptación de los términos de licencias independientes y otros acuerdos aplicables en este caso con terceros, excepto en los casos cubiertos expresamente por una licencia u otro acuerdo con BlackBerry.

Los términos de uso de cualquier producto o servicio de BlackBerry se presentan en una licencia independiente o en otro acuerdo con BlackBerry aplicable en este caso. NINGUNA PARTE DE LA PRESENTE DOCUMENTACIÓN ESTÁ PENSADA PARA PREVALECER SOBRE CUALQUIER ACUERDO EXPRESO POR ESCRITO O GARANTÍA PROPORCIONADA POR BLACKBERRY PARA PARTES DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE BLACKBERRY QUE NO SEA ESTA DOCUMENTACIÓN.

BlackBerry Enterprise Software incluye software de terceros. La información de licencia y copyright asociada a este software está disponible en http://worldwide.blackberry.com/legal/thirdpartysoftware.jsp.

BlackBerry Limited2200 University Avenue EastWaterloo, OntarioCanadá N2K 0A7

BlackBerry UK Limited200 Bath RoadSlough, Berkshire SL1 3XEReino Unido

Publicado en Canadá

Aviso legal

42