Documento Glosario Copia

7/23/2019 Documento Glosario Copia

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Cadena de Boticas Inkafarma

Sistema para Gestin de Medicamentos

Glosario

Versin 3.0


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Sistema para Gestin de Medicamentos Versin: 3.0

Glosario Fecha: 17/07/2015

Docmento Glosario

Historial de Revisiones

Fecha Versin Descripcin Autor

10/10/2002 0.!Versin preliminar del "losario# a $alta de

completar con pr%imas reniones

&'sar (pe) *odr+"e)

21/10/2002 0., Versin para ser apro-ada el d+a 2/11 os' ntonio Mochol+

2/10/2002 1.0 Versin apro-ada por el Staeholder &'sar (pe) *odr+"e)

25/11/2002 2.0

Versin modi$icada con la incorporacin de

nea terminolo"+a deriada de

modi$icaciones en los reisitos

&'sar (pe) *odr+"e)

12/12/2002 2.1Versin reisada en la primera iteracin de

constrccin. 4'rminos actali)ados

&'sar (pe) *odr+"e)

25/12/2002 2.,

Versin para ser apro-ada por el

Staeholder en la se"nda iteracin de la

$ase de constrccin

&'sar (pe) *odr+"e)

02/01/2003 3.0Versin reisada para la se"nda iteracin#

pendiente de ser alidad por el Staeholder.

&'sar (pe) *odr+"e)

&on$idencial na$arma# 2015 6". 2


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Docmento Glosario

Tala de Contenidos

1. ntrodccin

1.1 6ropsito

1.2 lcance1.3 *e$erencias

1. 8r"ani)acin del Glosario

2. De$iniciones

2.1 lmac'n

2.2 tender pedido

2.3 &ancelar pedido atendido

2.7 &atlo"o de prodctos

2.! &liente e%terno

2.10 &onsltar pedidos a eniar

2.12 &omprar a proeedor

2.1 &onsltar catlo"o2.19 &onta-le

2.17 &ontrol de estad+sticas

2.1! Departamento de conta-ilidad $actracin

2.1, Departamento de lo"+stica

2.20 Departamento de maretin"

2.21 Departamento de recrsos hmanos

2.2 ;mpleado de maretin"

2.25 ;mpleado de recrsos hmanos

2.29 ;mpresa de transportes

2.27 ;ncar"ado de transporte

2.2! ;niar pedido

2.2, Factrar entre"a de n pedido

2.30 Fecha de atencin2.32 Fecha de en+o

2.33 Fecha de en+o al almac'n

2.3 Fecha de listo para en+o

2.35 Gestin de almac'n

2.39 Gestin de scrsales

2.37 Gestin de en+os

2.3! Gestin de nminas

2.3, Gestin de personal

2.0 Gestin de entas

2.1 ncidencia pedido

2.2 n"eniero de lo"+stica

2.3 ntrodcir reci-os

2. e$e de almac'n2.5 e$e de recrsos hmanos

2.9 e$e de entas

2.7 (+nea de pedido

2.52 8peradora

2.53 8rden de pedido

2.5 8tor"ar incentios

2.93 6rodcto

2.9 6roeedor



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Docmento Glosario

2.95 *ea-astecer almac'n

2.99 *eali)ar en+o

2.97 *eali)ar o$erta

2.9! *edistri-cin de personal

2.9, *e"in

2.70 *e"istrarse en el sistema2.71 *eposicin de stoc

2.72


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Docmento Glosario

Glosario!. Introd"ccin

;ste docmento reco"e todos cada no de los t'rminos mane>ados a lo lar"o de todo el proecto de

desarrollo de n sistema para la "estin de medicamentos de la cadena de -oticas na$arma. Se trata de ndiccionario in$ormal de datos de$iniciones de la nomenclatra e se mane>a# de tal modo e se crea n

estndar para todo el proecto.

!.! #ropsito

;l propsito de este "losario es de$inir con e%actitd la terminolo"+a mane>ada en el proecto de desarrollo

de n sistema para la "estin de medicamentos. 4am-i'n sire como "+a de conslta para la clari$icacin

de los pntos con$lictios o poco esclarecedores del proecto.

!.$ %lcance

;l alcance del presente docmento se e%tiende a todos los s-sistemas de$inidos para la empresa

na$arma. De tal modo e la terminolo"+a empleada en el departamento de lo"+stica# el departamento de

recrsos hmanos# el departamento de maretin"# el departamento de conta-ilidad $actracin# en la"estin de en+os# en la "estin de almacenes en la "estin de entas# se re$le>a con claridad en este

docmento.

!.3 Referencias

;l presente "losario hace re$erencia a los si"ientes docmentos:

? Docmento 6lan de Desarrollo So$t@are del 6roecto na$arma

? Docmento Visin del 6roecto na$arma

? Docmentos de ;speci$icacin de &asos de =so del 6roecto na$arma

? Docmentos de ;speci$icacin de &asos de 6re-as del 6roecto na$arma

!.& 'r(ani)acin del Glosario

;l presente docmento est or"ani)ado por de$iniciones de t'rminos ordenados de $orma ascendente se"An

la ordenacin al$a-'tica tradicional del espaBol.

$. *efiniciones

continacin se presentan todos los t'rminos mane>ados a lo lar"o de todo el proecto de desarrollo de n

sistema para la "estin de art+clos deportios en la empresa n$arma.

$.! %lmac+n

=n almac'n es no de los l"ares pertenecientes a la empresa na$arma en la e se mantiene el stoc deprodctos e se serir a los clientes se"An pedido. ;%iste n almac'n por cada re"in de$inida# e es el

encar"ado de serir los pedidos de aellos clientes ca direccin de en+o sea la perteneciente a dicha

re"in. (a empresa tam-i'n dispone de n almac'n central desde el cal se rea-astece el stoc de los

distintos almacenes re"ionales.

$.$ %tender pedido

;l t'cnico del almac'n de na determinada re"in selecciona n pedido asi"na l+nea por l+nea na resera

de stoc del prodcto para dicho pedido.



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Docmento Glosario

$.3 Cancelar pedido atendido

=n pedido e a ha sido atendido por n t'cnico de almac'n pede ser cancelado por el mismo mientras el

pedido est' en el almac'n no est' en en+o# simplemente eliminndolo de la -ase de datos li-erando el

stoc e tiene asi"nado. ;l cliente pede cancelar n pedido e est siendo eniado# pero con n car"o

aBadido por costes de transporte.

$.& Cancelar pedido listo para env,o

=n pedido en estado de listo para en+o slo pede ser cancelado por el t'cnico de almac'n e pertene)ca

al almac'n re"ional e sire a dicho pedido. ;l pedido podr ser eliminado de la lista de pedidos listos

para en+o mediante la inter$a) del mencionado sario# actali)ndose la lista de pedidos listos para en+o.

.

$.- Catlo(o de prod"ctos

;l catlo"o de prodctos es la coleccin de los medicamentos con los e tra-a>a la empresa na$arma. Se

trata de n compendio de toda clase de art+clos# como por e>emplo# >ara-es# ampollas# pastillas# paBales#

prodctos de per$mer+a# prodctos de hi"iene# etc. ;l catlo"o de prodctos comprende el nom-re del

medicamento o art+clo# na re$erencia del mismo dentro de la catalo"acin de la empresa# na descripcin

del prodcto# na $oto"ra$+a del mismo el precio de enta.

$./ Cliente eterno

;l cliente e%terno es el cliente propiamente dicho# es decir# en la isin e o$rece Rational Rose del

modelo de casos de so del ne"ocio# el cliente e%terno representa no de tantos a"entes e%ternos con los

e interactAa la cadena de -oticas na$arma. 6or tanto# el cliente e%terno es el comprador de los

medicamentos# e pede ser en calier scrsal de esta.

$.1 Cons"ltar pedidos a enviar

(a conslta de los pedidos a eniar la pede reali)ar el encar"ado de transportes mediante la inter$a)

"r$ica e mestra la $ncionalidad principal del s-sistema de "estin de en+os.

$.2 Comprar a proveedor

(a compra a proeedores se reali)a a tra's del departamento de lo"+stica# encar"ado de rea-astecer tanto

el almac'n central como los distintos almacenes re"ionales de la empresa. ;l in"eniero de lo"+stica contacta

con los distintos proeedores cando se detecta d'$icit en al"An art+clo o cando se pre' n olmen de

entas eleado. Se selecciona al proeedor e mare el precio ms competitio de acerdo con la pol+tica

de compras e marca la empresa.

$. Confeccionar catlo(o

;l catlo"o de prodctos s$re constantes cam-ios de-ido a la $lctacin de las demandas de los

medicamentos las di$erentes modas e se apoderan del momento. 6or tanto# es responsa-ilidad deldepartamento de maretin" de la empresa la actali)acin del catlo"o de prodctos e o$rece la empresa

a ss clientes.

$.!0 Cons"ltar catlo(o

(a conslta del catlo"o se reali)a mediante las inter$aces e o$rece el sistema. 4anto los t'cnicos en

$armacia como las operadoras peden en todo momento consltar el catlo"o para in$ormar a ss clientes

de las descripciones de los prodctos precios# para consltar las re$erencias de los art+clos. (os

empleados del departamento de maretin" tam-i'n consltan el catlo"o para -scar posi-les



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Docmento Glosario

actali)aciones. 4am-i'n se pede consltar el catlo"o de prodctos a tra's de nternet +a la @e- de la

empresa.

$.!! Contale

;mpleado del departamento de conta-ilidad $actracin. ;ncar"ado de los co-ros $actraciones aclientes de llear la conta-ilidad en "eneral de la empresa.

$.!$ Control de estad,sticas

;l control de estad+sticas es n resmen "eneral de los datos de inter's relacionado con la empresa# cada

no de los distintos departamentos de la empresa podr acceder a di$erentes isiones de las estad+sticas

"eneradas# por e>emplo# para el in"eniero de lo"+sticas las estad+sticas ms interesantes son olAmenes de

entas# demandas de prodctos# histricos de los almacenes# etc. 6ara el >e$e de entas# las estad+sticas

interesantes son las e conciernen a ss empleados# por e>emplo# entas reali)adas# se"imiento de

comisiones# etc.

$.!3 *epartamento de contailidad 4 fact"racin

;l departamento de conta-ilidad $actracin es el encar"ado del co-ro de pedidos entre"ados a losdistintos locales# de $actrar a las scrsales# de la asi"nacin de remneraciones de los distintos empleados

de todas las caracter+sticas propias de la conta-ilidad empresarial.

$.!& *epartamento de lo(,stica

Departamento encar"ado de la "estin e$iciente de la distri-cin de prodctos stoc del almac'n central

de la empresa a los distintos almacenes re"ionales. 4am-i'n tiene la $ncionalidad de compra de prodctos

a proeedores para rea-astecer el stoc del almac'n central de la "estin e$iciente de las distintas re"iones

de$inidas para todas las scrsales en donde na$arma o$rece ss prodctos.

$.!- *epartamento de marketin(

;ste departamento est encar"ado de la reali)acin de o$ertas de los distintos prodctos del catlo"o.

4am-i'n estn encar"ados de la p-licidad promocin de art+clos# determinar las distintas pol+ticas de

entas aplicadas# con$eccionar el catlo"o cando s$ra modi$icaciones se"An la $lctacin de o$erta

demanda del mercado.

$.!/ *epartamento de rec"rsos 5"manos

;ste departamento cmple con las si"ientes $nciones: la distri-cin de la plantilla de la empresa#

determinar el pesto de tra-a>o del personal# determinar los contratos e se $i>an con cada empleado#

controlar las estad+sticas de rendimiento reali)ar entreistas de tra-a>o. 4am-i'n cmple la $ncin de

despido contratacin de los tra-a>adores.

$.!1 6mpleado de marketin(

;l empleado de maretin" es n sario del sistema e pertenece al departamento de maretin". 6ede

con$eccionar el catlo"o# cam-iando calier dato de los prodctos e%istentes# o tam-i'n eliminando o

a"re"ando prodctos neos. ;st encar"ado de la pol+tica de prodctos# es decir# de la pol+tica de entas

e se de-e aplicar a cada art+clo. 4am-i'n pede reali)ar o$ertas# de$iniendo precios ms competitios o

a>stados a los mr"enes de -ene$icios.

$.!2 6mpleado de rec"rsos 5"manos

;ste empleado pertenece al departamento de recrsos hmanos es responsa-le de reali)ar las entreistas

de tra-a>o "enera modi$ica las nminas de los distintos empleados de la empresa



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$.! 6mpresa de transportes

(a empresa de transportes es la encar"ada de trasladar los en+os de los distintos pedidos e est'n listos

para en+o se haa decidido eniar a las distintas scrsales. ;ste empresa es na s-contrata de

na$arma para reali)ar el tra-a>o de en+o de pedidos# sin em-ar"o el encar"ado de transportes es nempleado de la empresa na$arma no de la s-contratada.

$.$0 6ncar(ado de transporte

;ste sario del sistema es el encar"ado de "estionar los pedidos a eniar. Se encar"a de car"ar el camin

con los pedidos e a estn listos para eniar# de deoler los reci-os de entre"a de los pedidos. =na e)

e el pedido ha sido entre"ado en la direccin de en+o de cada scrsal# se "enera n reci-o e ser

introdcido en el sistema por el encar"ado de transportes para el control de co-ros $actracin de los

pedidos eniados.

$.$! 6nviar pedido

;l caso de so eniar pedido consiste en e el sario encar"ado de transportes se re"istra en el sistema#conslta los pedidos e $i"ren como pedidos listos para en+o por Altimo si decide car"arlos en no de

los camiones para el pr%imo en+o# entonces modi$ica el pedido a pedido en en+o# introdce el nom-re

del transportista e reali)ar el en+o el sistema introdcir la $echa del en+o.

$.$$ 7act"rar entre(a de "n pedido

=na e) e n pedido ha sido entre"ado a la scrsal de en+o# el +mico $armac'tico $irma n reci-o

de entre"a e ser introdcido en el sistema por el encar"ado de transportes. =na e) hecho esto# el pedido

$i"ra como pendiente de co-ro. ;l empleado del departamento de conta-ilidad $actracin conslta los

pedidos e edar por $actrar "enera las $actras de los mismos# teniendo en centa la $orma de pa"o

especi$icada por pedido cliente.

$.$3 7ec5a de atencin

;s la $echa e tiene asi"nada na orden de pedido na e) e el t'cnico de almac'n ha comen)ado a

asi"narle prodctos del stoc del almac'n. (a $echa de atencin es Anica no se modi$ica en nin"An

momento# pesto e se asi"na la primera e) e n pedido reci-e atencin.

$.$& 7ec5a de env,o

(a $echa de en+o $i"ra como ac+a en todos aellos pedidos e no haan sido eniados. Si el pedido

$i"ra como pedido en en+o se mostrar la $echa en la e el encar"ado de transportes pas el pedido a

en+o 'ste se car" en el camin. ;sta $echa no podr ser modi$icada.

$.$- 7ec5a de env,o al almac+n

;sta $echa la asi"na el sistema a todos aellos pedidos e son eniados al almac'n por los representantes

de entas o las operadoras. ;sta $echa $i"rar ac+a en todos aellos pedidos e est'n en estado de

ela-oracin.

$.$/ 7ec5a de listo para env,o

;sta $echa se asi"nar por el sistema a todas aellas rdenes de pedido e el t'cnico de almac'n haa

pasado a listas para en+o. ;sta $echa $i"ra como ac+a en todos aellos pedidos e no est'n en en+o o

en listos para en+o. ;sta $echa se eliminar de aellos pedidos e $i"ren como listos para en+o e el

&on$idencial na$arma# 2015 6". !


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t'cnico de almac'n decida cancelar pasar a en atencin.

$.$1 Gestin de almac+n

(a "estin de almac'n es el s-sistema de$inido como parte del sistema principal e comprende toda la

empresa na$arma e trata todos aellos aspectos del sistema e se re$ieren a tratamiento de rdenesde pedido de las di$erentes scrsales. (a "estin de almac'n se centra en la atencin de rdenes de pedido#

cancelacin# paso a en+o# consltas# "estin de incidencias de stoc reposicin de stoc. (os sarios de

este s-sistema son los t'cnicos de almac'n los >e$es de almac'n

$.$2 Gestin de s"c"rsales

Gestin de scrsales es n caso de so de$inido dentro del s-sistema de "estin de entas# ca

$ncionalidad est de$inida por los representantes de entas# operadoras. (a "estin de scrsales trata

todos aellos aspectos e conciernen al tratamiento de datos de locales en distintos l"ares del pa+s# a

sea alta de neas scrsales# -a>a de locales e a $i"rasen en el sistema# a sea de la modi$icacin de

los datos de los scrsales e $i"ra-an como dados de alta. ;ste caso de so se pede inocar a tra's de

la inter$a) de sarios de entas.

$.$ Gestin de env,os

(a "estin de en+os es el s-sistema de$inido como parte del sistema principal e comprende toda la

empresa de na$arma e trata todos aellos aspectos del sistema e se re$ieren al tratamiento de

rdenes de pedido e $i"ran como listas para en+o. (a car"a de las rdenes de pedido en los camiones de

reparto de mercanc+as se re"istra en el sistema mediante n control de pedidos en en+o# tras s posterior

entre"a se reali)a la introdccin de reci-os para e pasen a la $ncionalidad de$inida para tal e$ecto en el

s-sistema del departamento de conta-ilidad $actracin.

$.30 Gestin de nminas

Gestin de nminas es n caso de so inocado por el empleado de recrsos hmanos o por el >e$e de

recrsos hmanos. ;n la "estin de nminas se tienen en centa todos los aspectos e conciernen a lascomisiones otor"adas a los empleados de na$arma# los salarios $i>os# las primas# datos personales de cada

empleado# etc.

$.3! Gestin de personal

Gestin de personal es n caso de so e inoca el >e$e del departamento de recrsos hmanos ca

$ncionalidad de$ine el reparto asi"nacin de la plantilla pestos de tra-a>o de los distintos empleados

de la empresa na$arma. (a redistri-cin asi"nacin de tareas# etc.# es la $ncionalidad de este caso de

so.

$.3$ Gestin de ventas

(a "estin de entas es n s-sistema de$inido como parte del sistema principal e comprende toda la

empresa de na$arma e trata todos aellos aspectos del sistema e se re$ieren al tratamiento de

entas reali)adas a los clientes# a sea a tra's de n t'cnico en $armacia o de na operadora. ;ste

s-sistema tam-i'n o$rece $ncionalidad al cliente online# e pede "enerar "estionar rdenes de

pedido i"al e los t'cnicos en $armacia o las operadoras ane restrin"ido por spesto a ss datos

personales. (a $ncionalidad e reco"e este s-sistema en"lo-a todo lo e concierne al trato al cliente

e%terno# enta de medicamentos# entre"a de prodctos# aiso al t'cnico de almac'n cando n prodcto se

a"ota en stoc.

&on$idencial na$arma# 2015 6". ,


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$.33 Incidencia pedido

ncidencia pedido es n caso de so ca $ncionalidad es proporcionar al t'cnico de almac'n la

posi-ilidad de "enerar incidencias de pedidos en los e se haan dado sitaciones especiales como lo son

e al asi"nar cantidades del stoc del almac'n# el sistema detecto e la cantidad a asi"nar de>a el stoc

del prodcto en el almac'n con d'$icit# es decir# por de-a>o de na cantidad m+nima# tam-i'n e no e%iste

stoc de n prodcto s$iciente# o e haan pasado ms de dos d+as desde e n pedido $i"ra en

atencin o como listo para en+o. (as incidencias de pedido las "estionar el >e$e de almac'n# o -ien

haciendo na reposicin de stoc a tra's de otro almac'n o -ien trasladando la incidencia a car"o del

in"eniero de lo"+stica.

$.3& In(eniero de lo(,stica

;l in"eniero de lo"+stica es el empleado principal del departamento de lo"+stica# encar"ado de la "estin de

proeedores# pedidos a los mismos# reposicin de stoc tanto en los distintos almacenes re"ionales como en

el almac'n central de e dispone a la empresa na$arma# control de estad+sticas de los distintos almacenes

re"ionales preisin de almacenamiento de stoc de los distintos prodctos con los e tra-a>a la

empresa.

$.3- Introd"cir recios

ntrodcir reci-os es n caso de so e o$rece s $ncionalidad al sario encar"ado de transportes# e

consiste en e cando n pedido se entre"a a la scrsal# el +mico $armac'tico $irma n reci-o de

entre"a 'ste es introdcido en el sistema para e $i"re el pedido como pendiente de co-ro. ;n el reci-o

$i"ra el transportista e reali) la entre"a# la $echa de en+o de entre"a el detalle de la orden de

pedido entre"ada.

$.3/ 8efe de almac+n

;l empleado >e$e de almac'n de la empresa na$arma participa en el sistema dentro del s-sistema de

"estin de almac'n# e hace so de las $ncionalidades de$inidas en los casos de so de reposicin de

stoc# "estin de incidencias de almac'n consltas de pedidos.

$.31 8efe de rec"rsos 5"manos

;l empleado >e$e de recrsos hmanos de la empresa na$arma participa en el sistema dentro del

s-sistema de departamento de recrsos hmanos# e hace so de las $ncionalidades de$inidas en los

casos de so "estin de personal# redistri-cin de personal "estin de nminas.

$.32 S"pervisor

;l sperisor de la empresa na$arma participa en el sistema dentro del s-sistema de "estin de entas#

e hace so de las $ncionalidades de$inidas en los casos de so de control de estad+sticas# otor"ar

incentios "estin de clientes# adems de dar in$ormes detallados a las altas >erar+as de lo e scede

en cada scrsal de esta empresa.

$.3 9,nea de pedido

(a l+nea de pedido es no de los componentes de la orden de pedido# es donde $i"ran los detalles de los

prodctos a pedir. Se corresponde na l+nea de pedido por prodcto solicitado en na orden de pedido. =na

l+nea de pedido se compone de la si"iente in$ormacin: cdi"o del prodcto# re$erencia de la orden de

pedido a la e pertenece# cantidad de prodcto solicitada al almac'n central# precio del prodcto por

Altimo el stoc asi"nado en el almac'n en el e se trata la orden de pedido.



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Docmento Glosario

$.&0 'peradora

(a operadora es na t'cnica en $armacia de la empresa na$arma e hace so de la $ncionalidad de$inida

en el s-sistema de "estin de entas# e se comnica con los clientes por tel'$ono ela-ora neas

rdenes de pedido para 'stos# modi$ica o cancela otras e%istentes pede acceder a "estin de clientes.

4iene la caracter+stica especial de poder atender a calier cliente# a di$erencia del sperisor e slo

pede tratar a los tra-a>adores de los ciertos locales e sperisa.

$.&! 'rden de pedido

=na orden de pedido es na solicitd de sericio por parte de n +mico $armac'tico o del >e$e de

almac'n de al"na scrsal para e la empresa na$arma# le sira na serie de prodctos. (as rdenes de

pedido son "eneradas por los reportes de stoc de cada prodcto del >e$e de almac'n de cada scrsal son

procesadas para el eni del almac'n central de la empresa. =na e) eniadas los prodctos pedidos# 'stas

son eniadas a las scrsales e las han solicitado por medio de na empresa de transportes son

entre"adas a los mismos $actradas. (as rdenes de pedido comprenden la si"iente in$ormacin dentro

del sistema: cdi"o del pedido para identi$icarla de $orma Anica# cdi"o del local e ha reali)ado la orden#

direccin de en+o del pedido# cdi"o de la mercader+a# $echa de eni $echa de lle"ada al almac'n.

$.&$ 'tor(ar incentivos8tor"ar incentios es n caso de so ca $ncionalidad la tili)a el sperisor dentro del s-sistema de

"estin de entas e consiste en la asi"nacin de primas comisiones a los distintos empleados de

entas para incentiar s tra-a>o.

$.&3 #rod"cto

(os prodctos con los e tra-a>a na$arma son medicamentos# es decir# todos aellos art+clos e

ten"an e er con prodctos de -otica /o per$meria# por e>emplo# >ara-es# pastillas# inecta-les#

prodctos de hi"iene# ampollas# calier tipo de prodcto relacionado con medicamentos o prodctos de

per$meria.

$.&& #roveedor =n proeedor de na$arma es todo ael proeedor e o$re)ca prodctos a sea en medicamentos#

per$mer+a. ;>emplos de proeedores de esta empresa son Cie# didas# Dnlop# *ee-o# oomeran"# etc.

$.&- Reaastecer almac+n

*ea-astecer almac'n es n caso de so del s-sistema del departamento de lo"+stica e consiste en e

el in"eniero de lo"+stica solicita a n proeedor o a n almac'n# a sea el central otro re"ional# e sira

art+clos a no o arios almacenes para reponer el stoc necesario para atender rdenes de pedido.

$.&/ Reali)ar env,o

*eali)ar en+o es n caso de so del s-sistema de "estin de en+os ca $ncionalidad o$rece al

encar"ado de transportes la posi-ilidad de consltar los pedidos listos para en+o al car"arlos en elcamin re"istrar en el sistema e el pedido ha pasado a estar en en+o.

$.&1 Reali)ar oferta

*eali)ar o$erta es n caso de so del s-sistema departamento de maretin" ca $ncionalidad o$rece al

empleado de maretin" la posi-ilidad de reali)ar o$ertas de lan)amiento de distintos prodctos# o$ertas de

enta a -a>os precios o$ertas de enta a precio de coste para captar neos clientes o$recer enta>as a los

clientes actales.



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Docmento Glosario

$.&2 Redistri"cin de personal

*edistri-cin de personal es n caso de so del s-sistema departamento de recrsos hmanos ca

$ncionalidad o$rece al >e$e de dicho departamento la posi-ilidad de distri-ir la plantilla o el personal

a>stando las necesidades de cada momento de la empresa Deportes (S 03.

$.& Re(in

(a empresa na$arma al tra-a>ar tener dele"acin en el territorio perano# ha diidido el pa+s en re"iones

para poder "estionar me>or a ss distintos locales. ;%iste na re"in central en la e se -ican las

principales instalaciones de la empresa# tales como el departamento de lo"+stica# recrsos hmanos#

maretin" conta-ilidad / $actracin. ;n dicha re"in tam-i'n se -ica el almac'n central de la empresa#

e serir de a-astecimiento principal a los distintos almacenes re"ionales. ;n cada na de las restantes

re"iones se locali)a n departamento de "estin de entas de no de "estin del almac'n re"ional. (as

rdenes de pedido de los clientes de n pa+s determinado e pertenece a na re"in determinada se siren

a partir del almac'n asi"nado a dicha re"in.

$.-0 Re(istrarse en el sistema

&ada e) e n sario accede al sistema de-e re"istrarse en el mismo haciendo so de n nom-re desario na contraseBa asociada al mismo. ;stos datos $i"ran en la -ase de datos# el sistema

compre-a e son correctos o$rece la $ncionalidad determinada se"An el tipo de sario e se haa

re"istrado. 6or e>emplo# si el t'cnico de almac'n se re"istra en el sistema slo podr acceder a la

$ncionalidad de t'cnico de almac'n slo podr tra-a>ar con los pedidos pertenecientes a la re"in

asi"nada al almac'n en e tra-a>a.

$.-! Reposicin de stock

*ea-astecer almac'n es n caso de so del s-sistema de "estin de almac'n e consiste en solicitar a n

almac'n# a sea el central otro re"ional# e sira art+clos a otro almac'n para reponer el stoc necesario

para atender rdenes de pedido.

$.-$ :",mico farmac+"tico

;l +mico $armac'tico es n empleado de la empresa na$arma e hace so de la $ncionalidad

de$inida en el s-sistema de "estin de entas# e se comnica directamente con los clientes en ss

respectios al e el sistema o$rece distintas $ncionalidades# entre las e se encentra la ela-oracin de

neos pedidos# la modi$icacin de pedidos e se encentren en ela-oracin. 4am-i'n se o$rece la "estin

de clientes# la conslta del catlo"o de prodctos# la conslta de prodctos eniados al almac'n la

solicitd de re"istro de incidencias en na orden de pedido. (a Anica restriccin para el +mico

$armac'tico es e slo pede tra-a>ar con aellos clientes e reieran de na asesor+a en canto a

medicamentos o na conslta ms no en el rea de entas a los clientes e%ternos.

$.-3 T+cnico de almac+n

;l t'cnico de almac'n es n empleado de la empresa na$arma e hace so de la $ncionalidad de$inidaen el s-sistema de "estin de almac'n. ;l t'cnico de almac'n est encar"ado de atender rdenes de

pedido# reserando stoc para las l+neas de pedido correspondiente a na orden de pedido# na e)

completado 'ste# dispone la orden de pedido como listo para en+o# de tal modo e el encar"ado de

transportes# posteriormente# eniar en los camiones los pedidos e el t'cnico de almac'n ha

con$eccionado. 4am-i'n dispone de la $ncionalidad de cancelar pedidos atendidos de re"istrar

incidencias de pedido.



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Docmento Glosario

$.-& T+cnico en farmacia

;l t'cnico en $armacia es na "enerali)acin de los +micos $armac'ticos# operadoras clientes. 8$rece

na isin ms "eneral e la de ss especiali)aciones# contempla las $nciones de: pede dar

in$ormacin a los clientes so-re al"nos prodctos los cales ienen con recetas m'dicas# operadora

cliente# como tam-i'n las de incidencia de pedido.

3. 6stereotipos ;M9

[This section contains or references specifications of Unified Modeling Language (UML) stereotypes and

their semantic implicationsa textual description of the meaning and significance of the stereotype and

any limitations on its usefor stereotypes already known or discoered to !e important for the system

!eing modeled" The use of these stereotypes may !e simply recommended or perhaps een made

mandatory# for example$ when their use is re%uired !y an imposed standard or when it is felt that their use

makes models significantly easier to understand" This section may !e empty if no additional stereotypes$other than those predefined !y the UML and the Rational Unified &rocess$ are considered necessary"'


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