E E N U I T G A V E V A N T H E D O C

KOEN

2 0 0 9

Het Remote Support Center

Outsourcing met The DOC

IFS en The DOC: succesvol partnership op basis van vertrouwen

I N T E R V I E W

“The DOC is een gespecialiseerde partner die perfect bij ons past.

Ze zijn fl exibel en denken met ons mee”

ABENIT-directeur van WE Fashion

2 T H E D O C U M E N T

Voorwoord

InhoudVoorwoord

Het Remote Support Center

The DOC ondersteunt transitie

IT-landschap van WE Fashion

Outsourcing met The DOC

3

4

6

The DOC is een innovatieve organisatie,

gericht op het ontwikkelen van klantgerichte

IT-oplossingen.

The DOCument is een uitgave van:

The DOC BV

Hogeweg 39 DE, 5301 LJ Zaltbommel

Postbus 198, 5300 AD Zaltbommel

tel.: (0418) 57 36 11

fax: (0418) 57 36 10

e-mail: info@thedoc.nl

internet: www.thedoc.nl

Extra exemplaren van deze uitgave

kunt u opvragen via info@thedoc.nl.

© 2009 - The DOC

Colofon

The DOCument. Het magazine waarin we de Oracle®-activiteiten voor de toekomst uiteenzetten. Maar eerst staan we graag stil bij het heden. Want in juni 2009 bestaat The DOC 10 jaar. Uiteraard laten we deze mijlpaal juni 2009 bestaat The DOC 10 jaar. Uiteraard laten we deze mijlpaal niet onopgemerkt voorbijgaan. De komende tijd hoort u meer van niet onopgemerkt voorbijgaan. De komende tijd hoort u meer van ons over de activiteiten rondom ons tienjarig bestaan.ons over de activiteiten rondom ons tienjarig bestaan.

VOOR HET DERDE JAAR PRESENTEREN WE U

2

In deze DOCument stellen we twee relaties aan u voor, namelijk WE Europe en IFS. U leest

waarom deze bedrijven gekozen hebben voor The DOC, wat we voor hen betekend hebben

en belangrijker nog, wat ze in de toekomt van ons verwachten.

OPTIMALISATIE RSC SLA-OVEREENKOMSTEN OPTIMALISATIE RSC SLA-OVEREENKOMSTEN

Wat ú van ons kunt verwachten zijn onder meer geoptimaliseerde Remote Support Center SLA-

overeenkomsten. De afgelopen jaren waren we hiermee bijzonder succesvol en in de toekomst

gaan we ons nog meer concentreren op deze activiteit. Dit alles met één helder doel: zorgen dat

uw applicaties en databases optimaal functioneren. Zo lopen uw werkzaamheden en projecten

volgens planning. Ook belangrijk: alles blijft binnen het door u gestelde budget.

2009: OOK HET JAAR VAN ORACLE® APEX 2009: OOK HET JAAR VAN ORACLE® APEX

2009 staat ook in het teken van Oracle® APEX. Een gratis webbased tool, waarmee u snel

accurate, fl exibele en interactieve rapportages en applicaties kunt ontwikkelen. Meer voordelen

van APEX leest u verderop in deze DOCument.

Mocht u meer informatie willen ontvangen over deze uitgave, neem dan gerust contact met ons

op via e-mail of telefoon. Ik wens u veel leesplezier en een uitermate succesvol zakenjaar 2009.

Met vriendelijke groet,

Bram van Oosterhout

algemeen directeur The DOC BV

I

10

IFS en The DOC: succesvol

partnership op basis van vertrouwen

De gratis ontwikkeltool APEX

Medewerkers van The DOC

8

11

3

H

D E P R A K T I J K

2 0 0 8

van uw projecten, maar kunnen deze ook op afstand uitvoeren en bewaken. Deze resultaat-maar kunnen deze ook op afstand uitvoeren en bewaken. Deze resultaat-verantwoordelijke service op afstand voeren we uit via ons Remote verantwoordelijke service op afstand voeren we uit via ons Remote Support Center, kortweg het RSC.

WIJ ZORGEN NIET ALLEEN VOOR HET DAGELIJKSE BEHEERWIJ ZORGEN NIET ALLEEN VOOR HET DAGELIJKSE BEHEER

Het doel van het RSC is kort maar Het doel van het RSC is kort maar

krachtig samen te vatten. We krachtig samen te vatten. We

zorgen ervoor dat uw applicaties en zorgen ervoor dat uw applicaties en

databases optimaal functioneren, zodat databases optimaal functioneren, zodat

uw werkzaamheden en projecten volgens uw werkzaamheden en projecten volgens

planning lopen en binnen het budget planning lopen en binnen het budget

blijven.

ALLE ACTIVITEITEN HELDER ALLE ACTIVITEITEN HELDER

GESPECIFICEERD VIA SLA GESPECIFICEERD VIA SLA

Als u gebruik wilt maken van het RSC,

kunt u zelf de mate van beheer bepalen.

Van regelmatige bewaking tot de volledige

overname van uw Oracle®-applicaties en

-databases. U krijgt maandelijks een gespe-

cifi ceerde rapportage met alle standaard

SLA- en/of additionele activiteiten.

MEER INFORMATIE?

Wilt u weten wat het RSC voor uw organi-

satie kan betekenen? Neem dan contact

op via telefoonnummer (0418) 57 36 11.

Het RSC:uw applicaties en databases op

afstand optimaal beheerd

Dienstenniveau Monitoring IssueFixing

GebruikerSupport

Niveau 0 - Beschikbaarheid In overleg In overleg Additioneel

Niveau 1 - Periodieke Controles Periodiek Additioneel Additioneel

Niveau 2 - Reactief Onderhoud SLA Additioneel Additioneel

Niveau 3 - Proactief Onderhoud SLA SLA SLA

Niveau 4 - Volledig Support SLA SLA SLA

HET RSC BIEDT U DE VOLGENDE VOORDELEN:

• U kunt u volledig richten op uw

corebusiness, in plaats van op

Oracle®-techniek.

• We zorgen altijd voor back-up, ook bij

ziekte en vakanties.

• We zorgen voor de inzet van de

benodigde resources.

• De bereikbaarheid van het RSC

stemmen we af op uw wensen. Zo zijn

we, desgewenst, 24/7 bereikbaar.

• We garanderen een heldere communi-

catie via een vast contactpersoon.

• Alle kennis voor applicatie- en

databasesupport wordt centraal

opgeslagen. U bent dus niet

afhankelijk van de aanwezigheid

van uw contactpersoon.

• Met het RSC hebt u altijd actuele

Oracle®-kennis in huis. U hoeft daar

dus niet zelf in te investeren.

• Afhankelijk van het gekozen diensten-

niveau implementeert het RSC

patches en upgrades.

The DOC ondersteunt

De Europese retailer WE Fashion, met zo’n 250 fi lialen in zes landen, ondervindt dit elk seizoen aan den lijve. Volgens Koen Aben, IT-directeur van WE, heeft deze dynamiek invloed op de hele IT-infrastructuur. “Onze ambitie is gericht op groei in bestaande en nieuwe markten. Ook nieuwe verkoopkanalen zoals e-commerce gaan hieraan bijdragen. Om die groei te realiseren hebben we een gedegen plan opgesteld.”

NIETS IS ZO VERANDERLIJK ALS MODE.

“Snelheid is erg belangrijk in

onze sector. Onze klanten hebben

behoefte aan meerdere collecties

per seizoen. Wij als retailer moeten

continu vooroplopen in de veranderingen

die we zien en de vertaling daarvan

naar het assortiment voor onze klanten.

Een gestandaardiseerd en geïntegreerd

IT-landschap is dan noodzakelijk om de

snelheid en dynamiek in de keten optimaal

te kunnen ondersteunen. De uitdaging voor

de komende periode is om dit landschap in

te richten. Daarbij is de hulp van The DOC

onmisbaar.”

Voor vrijwel ieder onderdeel in het

bedrijfsproces gebruiken we een

specifi eke, vaak op maat gemaakte,

applicatie. Daarnaast wordt in het primaire

businessproces veel gebruikgemaakt van

Excel en missen we de integratie met de

verschillende systemen. Maar niet voor

lang, volgens Koen. “Het is noodzakelijk

om een meer gestandaardiseerde en

geïntegreerde omgeving in te richten.

De huidige ondersteuning van onze

bedrijfsprocessen is te gefragmenteerd. Dit

is de reden dat we besloten hebben onze

merchandising en logistieke processen te merchandising en logistieke processen te

ondersteunen met de nieuwste Oracle®-ondersteunen met de nieuwste Oracle®-

retailapplicaties. Een gestandaardiseerd retailapplicaties. Een gestandaardiseerd

proces dus van planning, inkoop en proces dus van planning, inkoop en

distributie naar onze fi lialen in heel distributie naar onze fi lialen in heel

Europa; dat is wat we uiteindelijk moeten Europa; dat is wat we uiteindelijk moeten

gaan realiseren. Daarnaast moet deze gaan realiseren. Daarnaast moet deze

nieuwe omgeving ons in staat stellen de nieuwe omgeving ons in staat stellen de

groei te ondersteunen die we voorzien in groei te ondersteunen die we voorzien in

de landen waar we al actief zijn, maar ook de landen waar we al actief zijn, maar ook

in andere landen.”in andere landen.”

S

transitie IT-landschap van WE Fashion

4 T H E D O C U M E N T

I N T E R V I E W

“The DOC is een gespecialiseerde partner die

perfect bij ons past. Ze zijn fl exibel en denken

met ons mee”

5

EEN HELDERE AANPAK EN GEDEGEN EEN HELDERE AANPAK EN GEDEGEN EEN HELDERE AANPAK EN GEDEGEN

KENNIS

“Bij deze migratie zullen we The DOC hard “Bij deze migratie zullen we The DOC hard

nodig hebben. Ze gaan de integratie van

de nieuwe systemen met de bestaande

omgeving op zich nemen. The DOC is

helemaal thuis in onze oude omgeving

en ze kennen onze integratietechnologie.

Logisch, want ze ondersteunen ons al jaren.

Ze verdiepen zich in onze vraagstukken en

hun kennis staat als een huis”, aldus Koen.

KLEIN IN OMVANG; GROOTS IN KLEIN IN OMVANG; GROOTS IN

FLEXIBILITEIT

“The DOC is een partner die perfect bij

ons past”, vervolgt Koen. “Ook qua manier ons past”, vervolgt Koen. “Ook qua manier

van werken. WE is een pragmatische, no-van werken. WE is een pragmatische, no-

nonsense en resultaatgedreven organisatie. nonsense en resultaatgedreven organisatie.

En een kleine en specialistische organisatie, En een kleine en specialistische organisatie,

zoals The DOC, is daarbij ideaal om mee zoals The DOC, is daarbij ideaal om mee

samen te werken. We communiceren samen te werken. We communiceren

makkelijk dankzij de korte lijnen en we makkelijk dankzij de korte lijnen en we

begrijpen elkaar direct. Ook kunnen we begrijpen elkaar direct. Ook kunnen we

snel schakelen met The DOC. Als er iets snel schakelen met The DOC. Als er iets

2 0 0 8

belangrijks moet worden besproken, staat

The DOC meteen klaar. En dat is zeer

waardevol voor onze branche, waarin de

ontwikkelingen elkaar snel opvolgen.”ontwikkelingen elkaar snel opvolgen.”

INVESTEREN IN EXTRA KENNISINVESTEREN IN EXTRA KENNIS

Ook op persoonlijk vlak hebben we The Ook op persoonlijk vlak hebben we The

DOC hoog zitten. Het zijn mensen met veel DOC hoog zitten. Het zijn mensen met veel

passie voor Oracle®. Bovendien hebben ze passie voor Oracle®. Bovendien hebben ze

kennis van de nieuwste techniek in huis kennis van de nieuwste techniek in huis

en stellen ze zich fl exibel op. Dit stelt ons en stellen ze zich fl exibel op. Dit stelt ons

in staat om schaalbaar te zijn. Waardevol in staat om schaalbaar te zijn. Waardevol

is ook dat ze zich verdiepen in andere is ook dat ze zich verdiepen in andere

technologieën die wij gebruiken, zodat technologieën die wij gebruiken, zodat

ze ons ook daarmee kunnen helpen. Daar

spreekt veel commitment uit. Het schept

een duurzame band tussen The DOC en WE.

En zo’n stabiele factor is geen overbodige

luxe met het oog op onze stormachtige

IT-ontwikkelingen”, aldus Koen.

“Dankzij The DOC kunnen we snel schakelen.

Het maakt onze IT-capaciteit schaalbaar.

Ze begrijpen ons direct en staan meteen voor

ons klaar”

D E P R A K T I J K

6

“Een pragmatische werkwijze zodat u zich kunt richten op uw

bedrijfsprocessen”

T H E D O C U M E N T

DE BELANGRIJKSTE KENMERKEN VAN

OUTSOURCING PARTNERSHIP:

• samen projectverantwoordelijk;

• pragmatische en fl exibele aanpak;

• scheiding tussen functioneel en

technisch ontwerp;

• overzichtelijk en een korte doorloop-

tijd van het project;

• eindgebruikers krijgen waar ze om

vragen;

• korte lijnen tussen u en The DOC;

• snel antwoord op uw vragen;

• Oracle®-database wordt uitbesteed

aan het RSC via een SLA.

7 2 0 0 8

THE DOC WERKT AL JAREN MET VERSCHILLENDE OPDRACHTGEVERSTHE DOC WERKT AL JAREN MET VERSCHILLENDE OPDRACHTGEVERS volgens het onderstaande model ‘outsourcing partnership’. Een pragmatische het onderstaande model ‘outsourcing partnership’. Een pragmatische en fl exibele werkwijze die ervoor zorgt dat opdrachtgevers zich volledig en fl exibele werkwijze die ervoor zorgt dat opdrachtgevers zich volledig kunnen richten op hun bedrijfsprocessen.kunnen richten op hun bedrijfsprocessen.

Ondersteuning

Aanvraag Vaste Prijsnav wensen

Vaste Prijs

Projecten / ontwikkelingRemote SupportCenter (RSC)

Opdrachtgever

Nieuwe wensen

Vaste Prijs

Eindgebruikers van Oracle®-applicaties

Technisch Account Manager

Business Analist (contactpersoon)

ApplicatieEigenaar

ApplicatieEigenaar

ApplicatieEigenaar

Outsourcing met The DOC uw applicaties snel aangepast aan alle gebruikerswensen

Via outsourcing partnership stem-Via outsourcing partnership stem-

men we in korte tijd alle technische men we in korte tijd alle technische

aanpassingen af op de wensen van aanpassingen af op de wensen van

de eindgebruikers in uw bedrijf. Dit doen de eindgebruikers in uw bedrijf. Dit doen

we samen met u via een SLA-overeenkomst we samen met u via een SLA-overeenkomst

voor uw Oracle®-database. Hierbij wordt voor uw Oracle®-database. Hierbij wordt

u ondersteund door het Remote Support u ondersteund door het Remote Support

Center van The DOC.

VOOR MIDDELGROTE PROJECTENVOOR MIDDELGROTE PROJECTEN

Alle veranderingen in uw bedrijfsappli-

caties worden getest voor productie en

ingebruikname. Daarnaast wordt alles

gedocumenteerd en vinden er - indien nodig

- trainingen plaats voor de eindgebruikers.

Deze projectaanpak is ontwikkeld voor

middelgrote projecten met een fi nanciële

omvang van 150.000 euro per project.

V

I N T E R V I E W

IFS en The DOC: succesvol partnership

op basis van vertrouwen

8 T H E D O C U M E N T

The DOC partner van applicatie-ontwikkelaar IFS Benelux. Dit wereldwijd toonaan-gevende bedrijf, met zijn roots in Zweden, werd 25 jaar geleden opgericht door vier studenten. Zij werden benaderd om servicemanagementsoftware voor een energiecentrale te ontwikkelen. Daarmee stond het viertal aan de wieg van de eerste IFS-module, en dus van het huidige IFS-systeem. Vandaag de dag wordt dit systeem gedragen door 53 IFS-vestigingen wereldwijd.

SINDS TWEE JAAR IS

“Dankzij The DOC hoeven we ons niet te

verdiepen in Oracle®. Zo kunnen we aandacht blijven besteden aan ons eigen specialisme”

9 2 0 0 9

Directeur Nico van Heuven van IFS Directeur Nico van Heuven van IFS

Benelux in Eindhoven refereert Benelux in Eindhoven refereert

graag aan de eerste module van graag aan de eerste module van

IFS. “Deze module was feitelijk de blauw-IFS. “Deze module was feitelijk de blauw-

druk voor het huidige IFS-systeem. De druk voor het huidige IFS-systeem. De

studenten van toen werkten puur vanuit studenten van toen werkten puur vanuit

het bedrijfsproces. Deze werkwijze hanterenhet bedrijfsproces. Deze werkwijze hanteren

we nog steeds. Het is namelijk dé manier we nog steeds. Het is namelijk dé manier

om software zo effectief en doelgericht om software zo effectief en doelgericht

mogelijk in te richten”, volgens Nico.mogelijk in te richten”, volgens Nico.

“MODULAIRE SOFTWARE VOOR “MODULAIRE SOFTWARE VOOR “MODULAIRE SOFTWARE VOOR

GEBRUIKERS HET EFFICIËNTST” GEBRUIKERS HET EFFICIËNTST”

Vandaag de dag biedt IFS een compleet Vandaag de dag biedt IFS een compleet

aanbod van modules voor alle relevante aanbod van modules voor alle relevante

bedrijfsprocessen. Nico: “Deze software is bedrijfsprocessen. Nico: “Deze software is

modulair opgebouwd, zodat klanten zelf modulair opgebouwd, zodat klanten zelf

kunnen bepalen uit welke onderdelen hun

pakket bestaat. Daarbij werkt elke gebruiker

vanaf een solide Oracle®-database.

The DOC helpt ons om deze databases

optimaal in te richten. Zo kunnen we onze

klanten een effi ciënte werking van het

systeem garanderen.”

THE DOC BIEDT MEERWAARDE AAN AL THE DOC BIEDT MEERWAARDE AAN AL

ONZE KLANTEN

De samenwerking tussen The DOC en IFS

bestaat twee jaar. In deze periode heeft

The DOC zich zonder meer bewezen. Nico:

“Paul Terpstra van The DOC maakte me “Paul Terpstra van The DOC maakte me

twee jaar geleden duidelijk wat Oracle® twee jaar geleden duidelijk wat Oracle®

tijdens presale-trajecten. Ze ondersteunen tijdens presale-trajecten. Ze ondersteunen

ons bijvoorbeeld tijdens de sizing van de ons bijvoorbeeld tijdens de sizing van de

database. Hoe moet die eruitzien, welke database. Hoe moet die eruitzien, welke

functionaliteiten moet hij bevatten en functionaliteiten moet hij bevatten en

welke licentievorm is er nodig? Dit hele welke licentievorm is er nodig? Dit hele

traject wordt aanzienlijk vereenvoudigd traject wordt aanzienlijk vereenvoudigd

door de specialisten van The DOC. Daar-door de specialisten van The DOC. Daar-

naast scholen ze nieuwe IFS-medewerkers naast scholen ze nieuwe IFS-medewerkers

bij over Oracle®. Zo kunnen we ze met bij over Oracle®. Zo kunnen we ze met

recht een verlengstuk van onze organisatie

noemen.”

VERTROUWEN IS HET SLEUTELWOORDVERTROUWEN IS HET SLEUTELWOORD

In de toekomst zal de samenwer-

king tussen IFS en The DOC nog verder

uitgebouwd worden, volgens Nico.

“We willen nog grotere SLA’s afsluiten

met onze klanten, maar daar zijn we

organisatorisch niet op ingericht. The

DOC is de geschikte partner, waarmee we

deze ambitie kunnen waarmaken. Tijdens

dit partnership is en blijft vertrouwen het

sleutelwoord. Zo liggen onze afspraken

niet vast in een dik contract. Dat

typeert onze samenwerking. Als je snel en

effi ciënt wilt werken, moet je niet effi ciënt wilt werken, moet je niet

continu een boekwerk hoeven na te continu een boekwerk hoeven na te

slaan. Doe gewoon wat er moet gebeuren. slaan. Doe gewoon wat er moet gebeuren.

Eigenlijk precies zoals we onze software Eigenlijk precies zoals we onze software

inrichten: puur gericht op het doel en op inrichten: puur gericht op het doel en op

de gebruiker. Dat dit werkt, bewijzen we de gebruiker. Dat dit werkt, bewijzen we

al 25 jaar.”al 25 jaar.”

- naast de database - nog meer te bieden

heeft. Dit bleek een pakket toepassingen heeft. Dit bleek een pakket toepassingen

te zijn dat fl ink wat meerwaarde biedt te zijn dat fl ink wat meerwaarde biedt

aan onze klanten. Van deze toepassingen aan onze klanten. Van deze toepassingen

hebben wij geen kennis in huis, want wij hebben wij geen kennis in huis, want wij

richten ons puur op de database Oracle® richten ons puur op de database Oracle®

en de IFS-modules. Daarom spraken we en de IFS-modules. Daarom spraken we

af dat The DOC zijn specialisme aan onze af dat The DOC zijn specialisme aan onze

klanten mocht aanbieden, met als doel dat klanten mocht aanbieden, met als doel dat

zij het optimale uit Oracle® kunnen halen. zij het optimale uit Oracle® kunnen halen.

In korte tijd resulteerde dit in een aantal In korte tijd resulteerde dit in een aantal

grote Service Level Agreements (SLA) voor

The DOC.”

THE DOC IS EEN VERLENGSTUK VAN THE DOC IS EEN VERLENGSTUK VAN

ONZE ORGANISATIE

Ook IFS zelf klopt regelmatig aan bij The

DOC voor specialistische Oracle®-kennis.

Nico: “We hebben zelf twee database-

administrators in huis voor de inrichting

van de databases. Zodra onze klanten

maatwerk willen, of als we ingewikkelde

Oracle®-vraagstukken hebben, roepen we

de hulp van The DOC in. Dat doen we ook

bij wijzigingen of upgrades van Oracle® en

D

“Het hele sizing-traject wordt aanzienlijk

vereenvoudigd dankzij The DOC”

D E P R A K T I J K

APEX, ORACLE® APPLICATION EXPRESS, APEX, ORACLE® APPLICATION EXPRESS, is dé ontwikkeltool van de is dé ontwikkeltool van de toekomst. Deze gratis, webbased omgeving maakt de ontwikkeling van toekomst. Deze gratis, webbased omgeving maakt de ontwikkeling van accurate en interactieve rapportages en applicaties bijzonder toegankelijk. U accurate en interactieve rapportages en applicaties bijzonder toegankelijk. U hebt namelijk geen specialistische kennis nodig om de benodigde informatie hebt namelijk geen specialistische kennis nodig om de benodigde informatie via APEX te verkrijgen.via APEX te verkrijgen.

De gratis ontwikkeltool APEX:snel en interactief rapportages en applicaties ontwikkelen

10 T H E D O C U M E N T

U PROFITEERT VAN DE VOLGENDE VOORDELEN:

• geen (licentie)kosten;

• geen aanschafkosten voor extra software;

• geen specialistische kennis nodig om APEX te gebruiken;

• fl exibele rapportages en applicaties;

• minder operationele kosten;

• snel actuele informatie;

• eenvoudig voldoen aan toekomstige bedrijfseisen;

• APEX is overal toegankelijk via internet en intranet.

The DOC heeft ruime ervaring

met APEX en ontwikkelde al veel

applicaties en rapportages tot

volle tevredenheid van onze klanten.

Meer informatie over APEX vindt u op

www.thedoc.nl. U kunt ook contact met

ons opnemen via info@thedoc.nl.

T

“U hebt geen specialistische kennis nodig om APEX te

gebruiken”

2 0 0 9

NATASCHA ROOS

Administratief Medewerkster:

verantwoordelijk voor Contractmanagement

11

PAUL TERPSTRA

Commercieel Directeur:Commercieel Directeur:

commercieel eindverantwoordelijk commercieel eindverantwoordelijk

voor de relatie met klantenvoor de relatie met klanten

TEUN VAN HOESEL

Accountmanager: Accountmanager:

commercieel verantwoordelijk commercieel verantwoordelijk

voor de relatie met klantenvoor de relatie met klanten

HENRIETTE GOES-DE LEEUWHENRIETTE GOES-DE LEEUW

Assistent Offi ce Manager-Boekhoudster:

verantwoordelijk voor Boekhouding en

Facturatieproces

RONALD JANSEN

Accountmanager:

commercieel verantwoordelijk

voor de relatie met intermediairs

CERES VAN SUTPHEN

Hoofd Secretariaat/Offi ce Manager: Hoofd Secretariaat/Offi ce Manager:

eindverantwoordelijk voor Personeelszaken, eindverantwoordelijk voor Personeelszaken,

Contractmanagement, Boekhouding en Contractmanagement, Boekhouding en

Facilitaire ZakenFacilitaire Zaken

de medewerkers van The DOC

Even voorstellen:

Psst,Psst,Psst,Psst,

PERSOONLIJKE EIGENSCHAPPENPERSOONLIJKE EIGENSCHAPPEN• Pragmatisch werken en denken • Pragmatisch werken en denken • Professioneel, zakelijk en doel- en resultaatgericht• Professioneel, zakelijk en doel- en resultaatgericht• Goed inlevingsvermogen in de opdrachtgevers• Goed inlevingsvermogen in de opdrachtgevers• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden• Geschikt om zelfstandig of in kleine (multidisciplinaire) • Geschikt om zelfstandig of in kleine (multidisciplinaire)

teams te werken • Je staat met beide benen in het leven en bent bewust • Je staat met beide benen in het leven en bent bewust

bezig met je carrière.bezig met je carrière.

WIJ BIEDEN ...... een uitstekend salaris, prima secundaire arbeidsvoorwaarden ... een uitstekend salaris, prima secundaire arbeidsvoorwaarden en een bonusregeling. Je krijgt de beschikking over een Duitse en een bonusregeling. Je krijgt de beschikking over een Duitse lease-auto, een mobiele telefoon en een laptop. lease-auto, een mobiele telefoon en een laptop.

We hechten veel waarde aan je persoonlijke ontplooiing en We hechten veel waarde aan je persoonlijke ontplooiing en bieden je veel trainingen aan. Bovendien voeren we regelmatig bieden je veel trainingen aan. Bovendien voeren we regelmatig Technisch Ontwikkel Plan- (TOP)- en Persoonlijk Ontwikkel Plan Technisch Ontwikkel Plan- (TOP)- en Persoonlijk Ontwikkel Plan (POP)-gesprekken. (POP)-gesprekken.

THE DOC IS A MEMBER OF THE DOC IS A MEMBER OF

SOLLICITERENHerken je jezelf in een van bovenstaande profi elen? Stuur dan je sollicitatie met cv naar The DOC hoofdkantoor, t.a.v. Mevrouw Ceres van Sutphen, Postbus 198, 5300 AD in Zaltbommel, of mail je sollicitatie naar c.vansutphen@thedoc.nl. Een psychologisch gesprek zal onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Meer informatie vind je op www.thedoc.nl.

even als Oracle®-specialisten onder elkaar ...The DOC BV richt zich op het ontwikkelen van klantgerichte IT-oplossingen. Hiervoor maken we, als Oracle The DOC BV richt zich op het ontwikkelen van klantgerichte IT-oplossingen. Hiervoor maken we, als Oracle Certifi ed Partner en Oracle University Certifi ed Partner, gebruik van de Oracle®-technologie. We hebben Certifi ed Partner en Oracle University Certifi ed Partner, gebruik van de Oracle®-technologie. We hebben een herkenbaar gezicht in de markt en werken onder meer voor gerenommeerde bedrijven. Onze activiteiten een herkenbaar gezicht in de markt en werken onder meer voor gerenommeerde bedrijven. Onze activiteiten lopen uiteen van vooronderzoek, ontwerp en ontwikkeling tot opleidingen, beheer, onderhoud en business lopen uiteen van vooronderzoek, ontwerp en ontwikkeling tot opleidingen, beheer, onderhoud en business consultancy. Daarbij maken we, waar nodig, gebruik van de laatste ontwikkelingen en nieuwste inzichten. consultancy. Daarbij maken we, waar nodig, gebruik van de laatste ontwikkelingen en nieuwste inzichten. The DOC is wegens sterke groei op zoek naar ...The DOC is wegens sterke groei op zoek naar ...

ACCOUNTMANAGER BINNENDIENSTACCOUNTMANAGER BINNENDIENSTACCOUNTMANAGER BINNENDIENSTBen jij een kei op het gebied van sales? Want als account-Ben jij een kei op het gebied van sales? Want als account-manager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van ons manager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van ons budgetplan. Volgens dit plan verkoop je licenties aan zowel budgetplan. Volgens dit plan verkoop je licenties aan zowel nieuwe als bestaande klanten. De verhouding hiertussen is nieuwe als bestaande klanten. De verhouding hiertussen is 50/50. Je rapporteert de commercieel directeur wekelijks over 50/50. Je rapporteert de commercieel directeur wekelijks over je behaalde resultaten.

OP EEN SLIMME MANIER PERSONEEL INZETTEN OP EEN SLIMME MANIER PERSONEEL INZETTEN Verder zet je personeel van The DOC in voor detachering, Verder zet je personeel van The DOC in voor detachering, consultancy, projecten en andere opdrachten. Ook ben je consultancy, projecten en andere opdrachten. Ook ben je verantwoordelijk voor het afstemmen van vraag en aanbod verantwoordelijk voor het afstemmen van vraag en aanbod in de Oracle®-arbeidsmarkt. Een belangrijke taak hierin is het in de Oracle®-arbeidsmarkt. Een belangrijke taak hierin is het up-to-date houden van het externe cv-bestand van The DOC. up-to-date houden van het externe cv-bestand van The DOC.

COMMERCIEEL COMMUNICATIEF COMMERCIEEL COMMUNICATIEF Ook op communicatief gebied ga je aan de slag, bijvoorbeeld Ook op communicatief gebied ga je aan de slag, bijvoorbeeld door actief mee te denken over reclame- en pr-uitingen. door actief mee te denken over reclame- en pr-uitingen. Verder start je mailings op om de commerciële activiteiten van Verder start je mailings op om de commerciële activiteiten van The DOC te ondersteunen. Uiteraard verwachten we ook dat je The DOC te ondersteunen. Uiteraard verwachten we ook dat je meedenkt over nieuwe kansen van The DOC in de Oracle®- en meedenkt over nieuwe kansen van The DOC in de Oracle®- en IT-markt.

ORACLE® DBA-ERSORACLE® DBA-ERSWij zoeken DBA-ers met aantoonbare ervaring met het installeren, upgraden en beheren van Oracle®-databases. Daarnaast ben je bedreven in RMAN en OEM en andere Oracle®-tools.

ORACLE®-ONTWIKKELAARSORACLE®-ONTWIKKELAARSORACLE®-ONTWIKKELAARSVerder zijn we altijd geïnteresseerd in zelfstandige Oracle®- Verder zijn we altijd geïnteresseerd in zelfstandige Oracle®- ontwikkelaars. (J)Developer, PL/SQL en Application Express zijn ontwikkelaars. (J)Developer, PL/SQL en Application Express zijn gesneden koek voor je. JAVA-kennis is een pre.gesneden koek voor je. JAVA-kennis is een pre.

Meer informatie over deze vacatures vind je op www.thedoc.nl.Meer informatie over deze vacatures vind je op www.thedoc.nl.

ARXX

, rec

lam

e &

mar

ketin

g&

mar

ketin

g&